Итоги недели с 4 по 10 мая
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
🟣 Итоги недели с 27 апреля по 3 мая
🟣 Запускаем игру с WB Track
🟣 Теперь можно поставить статус «Утерян на ПВЗ», если вы не нашли товар во время выдачи клиенту
🟣 Продолжайте пользоваться WB ПВЗ в случае нестабильной работы интернета
🟣 Добавили раздел «Консультации» в приложение WB ПВЗ
🟣 Участвуйте в турнирах по настольному теннису и волейболу от RWB
🟣 График начислений в начале мая
🟣 С 8 по 12 мая у ПВЗ из России будет 4 дня, чтобы исправить оценки 1 и 2
🟣 Расписание онлайн-встреч с 11 по 17 мая
А если вы обращались в поддержку, пожалуйста, оцените последний диалог — ваша честная обратная связь поможет улучшить сервис.
Команда WB ПВЗ🟣
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
А если вы обращались в поддержку, пожалуйста, оцените последний диалог — ваша честная обратная связь поможет улучшить сервис.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎10❤1
Игра от команды WB Track: 2-я волна!
Клиенты часто забывают или не знают, сколько предметов можно отправить в 1 коробке и какого размера они могут быть.
Задание 2. Помогаем с переездом
В ПВЗ пришёл человек, который переезжает в другой город. Почти все вещи он уже отправил и хочет перевезти мелочи через WB Track.
Что не возьмёте в отправку?
A. Свитер.
W. 3 футболки и фотография А4.
R. Клюшка.
D. Термокружка.
Переходите по ссылке и оставьте там свой ответ: https://lnk.wb.ru/18bZ7Z
Команда WB ПВЗ🟣
Клиенты часто забывают или не знают, сколько предметов можно отправить в 1 коробке и какого размера они могут быть.
Задание 2. Помогаем с переездом
В ПВЗ пришёл человек, который переезжает в другой город. Почти все вещи он уже отправил и хочет перевезти мелочи через WB Track.
Что не возьмёте в отправку?
A. Свитер.
W. 3 футболки и фотография А4.
R. Клюшка.
D. Термокружка.
Переходите по ссылке и оставьте там свой ответ: https://lnk.wb.ru/18bZ7Z
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎14🔥5
Вебинар «PRO Коммуникацию и аргументацию»
Сегодня, 13 мая, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в ПВЗ. Расскажем, как грамотно выстраивать общение с клиентами, и разберём кейсы и вопросы по теме.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 13 мая, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в ПВЗ. Расскажем, как грамотно выстраивать общение с клиентами, и разберём кейсы и вопросы по теме.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎13❤2
Вебинар «Возврат товара»
Сегодня, 14 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про возвраты: https://lnk.wb.ru/tlt7d
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 14 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎9
Игра от команды WB Track: разбираем ответы на 2-е задание
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант R. Спасибо за активность! 🙌 Теперь разбираем кейс подробно.
Правильный ответ: R — клюшка.
Все остальные предметы могут занимать много места, но они 100% поместятся в 1 или несколько сейф-пакетов. А вот клюшка — нет.
Запомните: если предметы для отправки не помещаются в самый большой сейф-пакет, взять их в отправку не получится.
Буква 2 закреплена! Готовимся к 3-й неделе 🚀
В учебном центре есть подробные инструкции про WB Track — они помогут в нашем приключении: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ🟣
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант R. Спасибо за активность! 🙌 Теперь разбираем кейс подробно.
Правильный ответ: R — клюшка.
Все остальные предметы могут занимать много места, но они 100% поместятся в 1 или несколько сейф-пакетов. А вот клюшка — нет.
Запомните: если предметы для отправки не помещаются в самый большой сейф-пакет, взять их в отправку не получится.
Буква 2 закреплена! Готовимся к 3-й неделе 🚀
В учебном центре есть подробные инструкции про WB Track — они помогут в нашем приключении: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎11❤6
Вебинар «Брак»
Сегодня, 15 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 «Брак. Часть 1»: https://lnk.wb.ru/Dqo8T
🟣 «Брак. Часть 2»: https://lnk.wb.ru/13mgwH
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 15 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎9❤1
Перестикеровка: как подготовить КГТ и товары из автоотмены к возврату на склад
Перестикеровка — это отдельный вид подготовки товара к возврату на склад. ПВЗ из России и Беларуси используют его для подготовки КГТ и товаров из автоотмены. При перестикеровке не нужен новый сейф-пакет — оставьте товар в той же упаковке и присвойте новый стикер.
Пожалуйста, не вскрывайте упаковку товара из автоотмены, чтобы проверить его на брак. Если на сейф-пакете нет подтёков и внутри ничего не разбито, присвойте товару новый стикер в системе и наклейте физический стикер поверх старого.
В карточках к посту оставили подсказки про смену стикера, правильную подготовку товаров из автоотмены, КГТ и автомобильных шин — прочитайте и сохраните карточки, чтобы они всегда были под рукой.
Если у вас есть вопросы или закончились расходники, создайте тикет в мобильном приложении WB ПВЗ на тему «Подготовка товаров к отправке на склад» → Расходные материалы, и мы отправим материалы в ваш пункт выдачи.
Подробнее про перестикеровку и подготовку к возврату на склад рассказали в инструкции: https://lnk.wb.ru/TcsBU
Команда WB ПВЗ🟣
Перестикеровка — это отдельный вид подготовки товара к возврату на склад. ПВЗ из России и Беларуси используют его для подготовки КГТ и товаров из автоотмены. При перестикеровке не нужен новый сейф-пакет — оставьте товар в той же упаковке и присвойте новый стикер.
Пожалуйста, не вскрывайте упаковку товара из автоотмены, чтобы проверить его на брак. Если на сейф-пакете нет подтёков и внутри ничего не разбито, присвойте товару новый стикер в системе и наклейте физический стикер поверх старого.
В карточках к посту оставили подсказки про смену стикера, правильную подготовку товаров из автоотмены, КГТ и автомобильных шин — прочитайте и сохраните карточки, чтобы они всегда были под рукой.
Если у вас есть вопросы или закончились расходники, создайте тикет в мобильном приложении WB ПВЗ на тему «Подготовка товаров к отправке на склад» → Расходные материалы, и мы отправим материалы в ваш пункт выдачи.
Подробнее про перестикеровку и подготовку к возврату на склад рассказали в инструкции: https://lnk.wb.ru/TcsBU
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎15❤4👍2
С 28-й версии мобильного приложения WB ПВЗ временно перестанет работать раздел «Статистика приёмки»
Сейчас активно работаем над тем, чтобы собрать всю статистику по поставкам в одном разделе, — так вам будет проще и быстрее искать нужную информацию.
Пока раздел на доработке, смотрите данные о товарах, принятых вовремя или с задержкой, в разделе «Финансы»
Откройте подраздел «Ваш прогресс сегодня» — здесь зафиксируем все ШК за день для каждого ПВЗ отдельно.
Информацию о поставках в ваш ПВЗ смотрите в разделе «Отгрузки»
Откройте меню «Ещё» → Пункт выдачи → Поставки → Отгрузки.
Здесь отображаются все поставки в ваш ПВЗ, а также количество коробок и товаров в них.
Ещё мы обновили iOS-версию мобильного приложения WB ПВЗ
Пожалуйста, выполните эти шаги, чтобы и дальше пользоваться мобильным приложением.
1. Обновите приложение на iOS до 28-й версии. После обновления сменятся иконка и название — вместо Goods Flow вы увидите привычный WB ПВЗ.
2. Войдите в приложение по вашему номеру телефона.
Если у вас Android, ничего делать не нужно.
Команда WB ПВЗ🟣
Сейчас активно работаем над тем, чтобы собрать всю статистику по поставкам в одном разделе, — так вам будет проще и быстрее искать нужную информацию.
Пока раздел на доработке, смотрите данные о товарах, принятых вовремя или с задержкой, в разделе «Финансы»
Откройте подраздел «Ваш прогресс сегодня» — здесь зафиксируем все ШК за день для каждого ПВЗ отдельно.
Информацию о поставках в ваш ПВЗ смотрите в разделе «Отгрузки»
Откройте меню «Ещё» → Пункт выдачи → Поставки → Отгрузки.
Здесь отображаются все поставки в ваш ПВЗ, а также количество коробок и товаров в них.
Ещё мы обновили iOS-версию мобильного приложения WB ПВЗ
Пожалуйста, выполните эти шаги, чтобы и дальше пользоваться мобильным приложением.
1. Обновите приложение на iOS до 28-й версии. После обновления сменятся иконка и название — вместо Goods Flow вы увидите привычный WB ПВЗ.
2. Войдите в приложение по вашему номеру телефона.
Если у вас Android, ничего делать не нужно.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎23❤4👍3🎉3
Расписание онлайн-встреч с 18 по 22 мая
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 18 мая
09:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
• Вторник, 19 мая
09:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»
12:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 21 мая
09:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 22 мая
09:00 мск — вебинар «Подмены»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ🟣
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 18 мая
09:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
• Вторник, 19 мая
09:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»
12:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 21 мая
09:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 22 мая
09:00 мск — вебинар «Подмены»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎8
Вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
Сегодня, 18 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про подготовку товаров к возврату на склад: https://clck.ru/3SvGpX
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 18 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎9❤1
Напоминаем о курсе по кибербезопасности для ПВЗ
В курсе «Правила кибербезопасности в ПВЗ» вы узнаете:
— на какие уловки чаще всего идут мошенники и как их вовремя распознать;
— как действовать в подозрительных ситуациях, например, когда пришёл код для входа в систему, но вы его не запрашивали;
— куда обращаться за помощью, если что-то пошло не так.
Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и отправить его менеджерам вашего ПВЗ: https://clck.ru/3SToBj
Команда WB ПВЗ🟣
В курсе «Правила кибербезопасности в ПВЗ» вы узнаете:
— на какие уловки чаще всего идут мошенники и как их вовремя распознать;
— как действовать в подозрительных ситуациях, например, когда пришёл код для входа в систему, но вы его не запрашивали;
— куда обращаться за помощью, если что-то пошло не так.
Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и отправить его менеджерам вашего ПВЗ: https://clck.ru/3SToBj
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎7❤1
Итоги недели с 11 по 17 мая
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
🟣 Итоги недели с 4 по 10 мая
🟣 Теперь отправители могут вернуть себе доставку WB Track
🟣 Перестикеровка: как подготовить КГТ и товары из автоотмены к возврату на склад
🟣 С 28-й версии мобильного приложения WB ПВЗ временно перестанет работать раздел «Статистика приёмки»
🟣 Расписание онлайн-встреч с 18 по 22 мая
Команда WB ПВЗ🟣
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎14❤2
Вебинар «Приёмка WB MP»
Сегодня, 19 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про приёмку маркетплейс-коробок: https://clck.ru/3SvGqM
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 19 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎6