WB ПВЗ. Новости
19K subscribers
513 photos
5 videos
323 links
№ 4886028298

Номер заявки в РКН 5566320817
Download Telegram
Теперь во время возврата нужно проверять на брак карты WB Банка

Если клиент не забрал карту и у неё истёк срок хранения, не нужно вскрывать пакет для проверки на брак. Просто пощупайте запечатанный пакет и проверьте, не сломана и не согнута ли карта внутри.

Если нашли брак

Карта WB Банка упакована в специальный конверт и сейф-пакет. Если клиент вскрыл сейф-пакет и отказался от карты, поменяйте сейф-пакет и оформите возврат как обычно.

Но если карта или конверт с дефектами, укажите это в окне «Проверьте товар и заполните информацию о нём» программы WB ПВЗ и заполните отметку о браке.

В карточках к посту подробно рассказали, как заполнить отметку в мобильной и десктоп-версии приложения.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎1015🔥3
Шутки, мемы и анекдоты: участвуйте в конкурсе юмора

С 23 марта по 1 апреля участвуйте в конкурсе на самые оригинальные шутки, анекдоты и мемы.

Напишите свою шутку, анекдот или создайте мем и поделитесь материалом по ссылке: https://clck.ru/3Shc4C

Принимаем заявки на любые темы, кроме тех, которые:

— нарушают законодательство РФ;
— содержат ненормативную лексику, агрессию или дискриминацию;
— порочат деловую репутацию компании или других лиц;
— содержат заведомо ложную информацию;
— нарушают авторские права;
— противоречат нормам этики и культуры.

Как выберем победителей

3 апреля подведём итоги и выберем 15 победителей. Одобренные работы появятся на портале https://clck.ru/3Shc4C — их можно поддержать реакциями. Победят участники, чьи работы наберут больше всего реакций.

Каждый победитель получит сертификат номиналом 2 000 ₽ на покупки в Wildberries.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎574👍1
Где можно получить помощь по административным вопросам

Если вы хотите поменять ФИО в личном кабинете, узнать про пособия или другие выплаты, создайте тикет в мобильном приложении WB ПВЗ. Для этого зайдите в раздел «Кабинет» → вкладка «Создать обращение».

На выбор откроется три подраздела:

— «Поддержка» — для создания тикетов про электронные замки, приёмку товаров, видеонаблюдение или другие технические вопросы.

— «Бухгалтерия» — для создания тикетов на тему выплат, пособий и декретного отпуска.

— «Администрация ПВЗ» — для заказа справок, изменения персональных данных или перевода в другой ПВЗ.

Пожалуйста, пользуйтесь тикетами — это быстро решит ваши вопросы и спорные ситуации. Ещё можно написать в чат с поддержкой:

— в десктоп-версии WB ПВЗ: нажмите на значок с сообщением в правом верхнем углу экрана;
— в мобильной версии WB ПВЗ: раздел «Ещё» → Помощник.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎329🔥1
Расписание онлайн-встреч с 30 марта по 3 апреля

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 30 марта
09:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»

• Вторник, 31 марта
09:00 мск — вебинар «Выдача заказов»

• Четверг, 2 апреля
09:00 мск — вебинар «Возврат товара»

• Пятница, 3 апреля
09:00 мск — вебинар «Брак»

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎184🔥1
Вебинар «Приёмка и скорость приёмки»

Сегодня, 30 марта, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3SnRpk

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎283
Вебинар «Выдача заказов»

Сегодня, 31 марта, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Можете ознакомиться с расписанием в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3SnSFf

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎192
Бесплатный летний лагерь и обучение для ваших детей

Успейте зарегистрироваться в международном семейном конкурсе «Объединяя поколения».

Маленьким участникам предстоит выполнять задания вместе с родителями: брать интервью у близких, снимать ролики и пробовать себя в решении реальных задач — от создания идей до их презентации.

Кто может участвовать: все, кто непрерывно сотрудничает с Wildberries больше 90 дней.

450 самых активных участников отправятся на финальную смену в подмосковный лагерь — участие для детей полностью покрывается компанией. Это возможность получить новый опыт, поработать в команде и приобрести новые знания.

Важно: для участников из регионов и других стран предусмотрена дополнительная поддержка.

Мы полностью компенсируем транспорт, сопровождение и страховку, чтобы каждый ребёнок мог принять участие независимо от географии.

👉 Регистрация — по ссылке: https://clck.ru/3Sqqu6

Этапы проекта

— «Копилка опыта»


Участникам нужно провести интервью с родителями, бабушками или дедушками и подготовить видео с выводами. Этап уже стартовал, поэтому прислать ролик нужно до 15 апреля.

Подробнее об этапе можно узнать в личном кабинете после регистрации.

— «Бизнес-кейсы»

Старт — 15 апреля. Участники будут решать практические задачи: работать в команде, обсуждать решения с родителями и презентовать результат.

Финал проекта — лагерь в Покровском

450 самых активных участников встретятся на финальной смене в Подмосковье:

— 7–11 лет — с 15 по 29 июля,
— 12–17 лет — с 11 по 29 июля.

Ребят ждут проектная работа, медиа и IT, предпринимательство, кружки по интересам, много движения и общения.

Успевайте присоединиться — вместе мы создаём возможности для будущего!

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20👎1716🔥4
Вебинар «Возврат товара»

Сегодня, 2 апреля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Можете ознакомиться с расписанием в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3SnSJM

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎17👍1
Обновление в поддержке ПВЗ: теперь вы можете оставлять комментарии к оценкам

Эта возможность появилась во всех версиях программы WB ПВЗ.

Когда оцените ответ бота или оператора, программа попросит оставить комментарий к оценке. В окошке помещается текст до 200 символов, чтобы вы оставили развёрнутый отзыв о работе поддержки.

Благодаря вашим оценкам и ответам мы лучше понимаем, что изменить или улучшить в поддержке. Поэтому, пожалуйста, продолжайте ставить оценки и делитесь мнением.

И спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎67👍1310🔥7
Вебинар «Брак»

Сегодня, 3 апреля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Можете ознакомиться с расписанием в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:

🟣«Брак. Часть 1»: https://clck.ru/3SnSM2
🟣«Брак. Часть 2»: https://clck.ru/3SnSMq

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎302
Не ради Галочки ✔️

RWB (Wildberries & Russ) участвует в проекте hh⁠.ru о том, как приносить ценность ❤️

Мы создаём пространство, где можно балансировать между задачами и жизнью — создаём возможность быть с теми, кто действительно важен. Переходите по ссылке и узнайте больше о проекте hh⁠.ru «Не ради Галочки»: https://clck.ru/3SuQQf

Добро пожаловать в RWB!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎826👍6🤩4
Расписание онлайн-встреч с 6 по 10 апреля

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 6 апреля
09:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»

• Вторник, 7 апреля
09:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»

• Четверг, 9 апреля
09:00 мск — вебинар «WB Track»

• Пятница, 10 апреля
09:00 мск — вебинар «Подмены»

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎185
Вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»

Сегодня, 6 апреля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3SvGpX

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎141
Присоединяйтесь к новостному каналу «WB ПВЗ. Новости» в МАХ

Если Telegram работает нестабильно или вам просто удобнее следить за новостями в мессенджере МАХ, ждём вас по ссылке: https://max.ru/wb_manager_news

Будем публиковать новости о ПВЗ, расписание вебинаров, карточки с инструкциями и другие привычные посты. Где ещё публикуем новости:

— Telegram-канал «WB ПВЗ. Новости»,
— мобильное приложение WB ПВЗ,
— учебный центр RWB.

Читайте посты в удобном для вас месте — мы остаёмся на связи во всех каналах 💜
👎676👍3🔥1🙏1
Подводим итоги конкурса шуток, мемов, анекдотов

Спасибо всем, кто делился шутками, мемами и анекдотами, — получилось по-настоящему живо и разнообразно.

Работы участников прошли проверку, а дальше всё решили реакции — по наибольшему количеству мы и выбрали победителей.

В карточках к посту собрали лучшие работы — делимся с вами.

Список из 15 победителей уже опубликовали на портале: https://clck.ru/3Sx9UA

Пришлём победителям уведомление в клиентское приложение с кодом активации сертификата на 2 000 ₽ на покупки в Wildberries.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎517🤩1
Вебинар «Приёмка WB MP»

Сегодня, 7 апреля, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Полезные материалы на тему вебинара: https://clck.ru/3SvGqM

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎151
Полезные материалы о сервисе WB Track

Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track.

Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы

• Электронный курс по WB Track: https://clck.ru/3SxGMC
• Все памятки по WB Track: https://clck.ru/3SxGDA
• Все инструкции: https://clck.ru/3SxGKQ

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎163
Футбол, волейбол и теннис — спортивные турниры от RWB уже скоро

В апреле проведём спортивные турниры в нескольких городах. Выбирайте вид спорта и подавайте заявку на участие:

— Футбольный турнир в Краснодаре — 17 апреля
— Волейбольный турнир в Тамбове — 24 апреля
— Турнир по настольному теннису в Туле — 25 апреля
— Турнир по настольному теннису в Новосибирске — 25 апреля

О форматах турниров подробно рассказали в карточках к посту

Чтобы поучаствовать в турнирах, заполните небольшую анкету по ссылке: https://clck.ru/3Rf3P9

Количество мест ограничено — рекомендуем зарегистрироваться заранее.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎23