WB ПВЗ. Новости
19.2K subscribers
430 photos
4 videos
271 links
№ 4886028298

Номер заявки в РКН 5566320817
Download Telegram
Как проверить, на каких устройствах открыт ваш клиентский аккаунт Wildberries

1. Авторизоваться в своём аккаунте Wildberries.

2. Перейти в раздел «Профиль».

3. Выбрать «Ваши устройства».

В этом разделе есть список активных сессий и история: когда и с какого устройства входили в ваш профиль.

Важно: если у вас включён VPN, IP-адреса активных сеансов могут отображаться некорректно.

Если вы не включали VPN, но IP-адреса отличаются, возможно, ваш интернет-провайдер использует динамические IP-адреса.
Если заметили в списке незнакомое устройство, нажмите на крестик рядом с сессией и завершите её. Или закройте все активные сессии, кроме текущей. Для этого нажмите на кнопку «Выйти везде, кроме этого устройства».

Помните: сотрудники Wildberries не звонят и не просят говорить личные данные или коды. Пожалуйста, никому не передавайте коды из СМС и приложений, личные или платёжные данные, логин или пароль для входа в личный кабинет банка или маркетплейса.

Команда WB ПВЗ 🟣

#ЧекЛист
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎258👍3
Forwarded from WB на связи!
Участвуйте в розыгрыше «Оденься на Мечталлион» 👌

Здесь можно выиграть сертификат на WB и купить всё самое нужное из вашего Избранного. А ещё это ваш шанс повторить стильные образы участников шоу «Мечталлион» на Первом!

Как?

👌Покупайте лотерейные билеты на WB и участвуйте в розыгрышах: каждую неделю будет новая возможность выиграть приз.
👌Результаты можно проверить здесь.

Каждую неделю на странице проекта будут появляться образы героев телешоу. В их стилизации приняли участие известные бренды, которые можно заказать на WB, а первые наряды уже можно увидеть по ссылке. Такого у нас ещё не было!

Реклама: ООО «СПОРТИВНЫЕ ЛОТЕРЕИ», ИНН 5003133760, ЕРИД 2VtzqvySjZc
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎503👍3🔥1
Продукты питания, электроника и некоторые другие товары теперь продаются с постоплатой и возможностью отказаться при получении

В преддверии высокого сезона у клиентов Wildberries в тестовом режиме появится возможность заказывать продукты питания, электронику и другие неотказные товары без предоплаты, а также отказываться от них в пункте выдачи. В программе у таких товаров обычно отметка «Неотказной товар», теперь она изменится на «Невозвратный товар».

Пожалуйста, будьте внимательны и проверяйте карточку товара перед тем, как проводить выдачу. Также обращайте внимание на то, предоплачен товар или нет, чтобы проследить, прошла ли оплата в случае выкупа.

Если клиент не собирается выкупать товар, проведите отказ, как обычно. После этого следуйте подсказкам в программе, чтобы отправить товар на склад или утилизировать.

Напоминаем, что вернуть из дома невозвратные товары можно только по одобренной продавцом заявке

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎29527
Начинаем подключать фирменные пункты выдачи к сервису WB Track

Теперь вы сможете не только выдавать заказы, но и помогать клиентам отправлять посылки по всей России за дополнительное вознаграждение. Подключим ваш ПВЗ к сервису автоматически.

Какие посылки смогут отправить клиенты

Можно отправлять посылки весом до 25 кг. Например, одежду, книги, игрушки, бытовые мелочи и многое другое. Полный список запрещённых к отправке вложений есть в инструкции: https://clck.ru/3NxwmF

Какое будет вознаграждение за отправленные посылки?

Дополнительное вознаграждение зависит от размера пакета для отправления:

• размер пакета S — 25 ₽, 

• размер пакета M — 30 ₽, 

• размер пакета L — 35 ₽.

Вознаграждение появится в приложении WB Manager в тот же день, когда вы отправите посылку.

В инструкции рассказали, как принять и отправить такую посылку в десктоп-приложении WB ПВЗ: https://clck.ru/3NxwmF

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎30117🎉5👍1
Отвечаем на вопросы о WB Track

Недавно мы рассказали, что начали подключать фирменные пункты выдачи к сервису WB Track: https://t.me/offlineplus/184

Мы подготовили ответы на самые частые вопросы о сервисе.

Как понять, что в ПВЗ доставили посылку WB Track?

Во время приёмки вы увидите в программе карточку товара. На ней будет изображён сейф-пакет с надписью «Посылка». Фотографии товара не будет.

Может ли клиент отказаться от посылки при получении?

Отказаться от посылки нельзя. Но вы можете порекомендовать клиенту обратиться в поддержку приложения Wildberries, если у него будут вопросы о работе сервиса WB Track.

Какой срок хранения у посылки?

Такой же, как и у обычных заказов.

Кто оплачивает доставку посылки?

Доставку оплачивает отправитель через банковскую карту или WB Кошелёк онлайн. Оплатить доставку нужно во время оформления посылки в ПВЗ. Отправителю придёт уведомление в приложении Wildberries — там будут данные о посылке и кнопка для оплаты.

Как упаковать посылку, если клиент принёс хрупкий товар?

За надёжность упаковки отвечает клиент. Пункт выдачи предоставляет только транспортировочный сейф-пакет. Если вы заметите, что вещь хрупкая, попросите клиента дополнительно упаковать товар в бумагу или воздушно-пузырчатую плёнку. Так содержимое посылки не повредится во время доставки.

Что делать, если клиент хочет отправить запрещённые предметы?

Важно проверять посылки перед тем, как упаковать их в сейф-пакет. Вы можете отказать клиенту в отправке, если обнаружите предметы из списка по ссылке: https://clck.ru/3N7yDW

Какой максимальный вес посылки?

Максимальный вес — 25 кг. Но лучше ориентироваться на размер сейф-пакета: посылка должна уместиться в самый большой сейф-пакет 450 х 650 + 40 мм.

Где купить упаковку и стикеры?

Для работы с посылками WB Track вам нужны те же расходные материалы, что вы используете для подготовки товаров к возврату на склад: стикеры и сейф-пакеты.

Чтобы больше узнать о сервисе WB Track, переходите по ссылке и читайте инструкцию: https://clck.ru/3NxwmF

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎17518👍11🤝1
Со следующей недели можно будет ставить отметку о браке на возвраты курьеров

Теперь вы можете поставить отметку о браке, если курьер не смог доставить заказ, клиент перенёс доставку или отказался забрать товар у курьера.

Добавим эту функцию в ближайшее обновление десктоп-приложения WB ПВЗ. Позже она появится в мобильном приложении.

Нужно ли проверять товар, если курьер не смог передать товар клиенту и вернул в ПВЗ?

Вскрыть и проверить товар можно только в том случае, если клиент от него отказался. Если курьер не смог доставить товар и вернул его, но есть явные признаки повреждения, например, подтёки на упаковке, сразу поставьте частичную отметку о браке. Когда товар попадёт в раздел «Возврат», система предложит дозаполнить форму и прикрепить фото.

Какие фотографии нужны?

— полный вид товара спереди и сзади,

— стикер товара,

— изображение дефекта на товаре крупным планом.

Как подготовить товар к возврату на склад после отказа клиента?

🟣ПВЗ подключён к подготовке товаров к возврату на склад

Вскройте упаковку и проверьте товар. Если вы нашли дефект, поставьте отметку о браке. Если дефектов нет, подготовьте товар к возврату, как обычно.

🟣ПВЗ не подключён к подготовке товаров к возврату на склад

Если упаковка после отказа клиента закрыта и нет видимых дефектов, не вскрывайте товар и отсканируйте его в возвратную коробку. Если товар вскрыт, проверьте его. Если увидите дефект, поставьте отметку о браке, если дефектов нет, отсканируйте в возвратную коробку.

Напоминаем: если повреждённый товар может испортить другие вещи, положите его в отдельный герметичный пакет при отправке на склад.

Тип брака «Загрязнение»

Если вы получили отрицательные производственные показатели за этот тип брака, создайте тикет «Оспаривание брака».

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎12723👍6
Добавили возможность оставлять комментарии и файлы при оспаривании оценки ПВЗ

Высокий рейтинг пункта выдачи также влияет на ваш рейтинг. Поэтому всегда пользуйтесь возможностью оспорить негативные оценки.

Новое поле заполнять в тикете не обязательно, но комментарий, фото или видео в тикете будут полезны, если:

• запись с камер не сохранилась из-за перебоев с интернетом,
• хотите сообщить, что в отзыве написана некорректная информация,
• считаете, что негативную оценку ПВЗ поставили конкуренты, и хотите её оспорить.

Напомним, как оспорить оценку в приложении WB Manager

1. Откройте раздел «Рейтинг» в WB Manager.
2. Нажмите «Оспорить» около нужной оценки.
3. По желанию добавьте в тикет комментарий минимум из 30 символов и прикрепите файлы.
4. Нажмите «Оспорить оценку», чтобы отправить тикет на рассмотрение.

Можно загрузить до 5 файлов форматов JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV или PDF. Максимальный размер одного файла — 28 Мб. В комментарии должно быть не меньше 30 символов.

Кнопка «Оспорить» доступна только первые 48 часов после того, как отзыв появился в личном кабинете. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Рейтинг» в WB Manager, чтобы успеть вовремя оспорить негативные оценки.

Когда оспорите отзыв, он перестанет учитываться в рейтинге пункта выдачи.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎6217👍9
Теперь пользователи Wildberries смогут отправлять товары WB Ресейл через WB Track

Подробнее о сервисе WB Ресейл писали в новости: https://t.me/offlineplus/162

Как оформить доставку ресейл-товара через WB Track?

1. Зайдите в раздел WB Track.
2. Отсканируйте QR-код продавца из приложения Wildberries.
3. Откроется список отправлений — если у продавца их несколько, уточните у него трек-номер и выберите нужный товар из списка.
4. Справа на экране появится краткая информация о посылке. Проверьте её вместе с продавцом.
5. Если всё в порядке, нажмите «Принять этот ресейл».

В каких случаях можно отменить отправку?

— В посылке запрещённый товар.
— Продавец отказывается показать товар на камеру вашего ПВЗ. 
— Товар плохо упаковали, и он может повредиться в доставке. 
— Товар не соответствует описанию в карточке.

Чтобы отменить отправку, нажмите кнопку «Отменить и выйти».

Как отправить посылку с ресейл-товаром?

1. Отсканируйте и приклейте на посылку стикер для подготовки товаров к возврату на склад.
2. Снова отсканируйте стикер на посылке и положите её в открытую возвратную коробку.

Если открытой коробки нет, программа попросит её создать: наклейте на пустую коробку стикер и отсканируйте его.

Важно: посылки с ресейл-товарами можно отправлять только с другими посылками WB Track, не отправляйте их с обычными возвратами от клиентов.

Дополнительно упаковывать посылку в сейф-пакет или другую упаковку не нужно.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎14625👍4🎉4
Что нового в 82-ой версии десктоп-приложения WB ПВЗ

Новые функции постепенно появятся на компьютерах Windows и позже на Linux.

Скоро в программе можно будет переносить товары из одной открытой возвратной коробки в другую

Для этого нужно будет зайти в раздел «Возврат» → Коробки → кнопка со стрелкой для переноса будет на карточке товара.

Важно: один и тот же товар можно перемещать только два раза.

Эта функция постепенно появится у всех ПВЗ.

Добавили отметку о браке на возвраты курьеров

Обязательно проверьте товар, когда курьер вернёт его в ПВЗ. Сделать это нужно до того, как вы отсканируете товар в разделе «Приёмка» → вкладка WB Курьер. Если вы примете товар с браком на баланс ПВЗ и только после этого найдёте повреждения, отметить брак не получится — кнопка «Отметить брак» будет недоступна.

Подробнее о том, как поставить брак на возвраты курьеров, напишем в отдельной новости.

Упростили авторизацию на портале обучения

Теперь не нужно вводить логин и пароль, чтобы войти на портал обучения, — туда можно сразу перейти из меню приложения WB ПВЗ.

Подробнее об обновлении рассказали в инструкциях на портале: https://lms.wb.ru/lms/ru/course

Команда WB ПВЗ 🟣

#обновление_приложения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
40👎27👍21🔥1
Рассказываем про обновление 19-й версии мобильного приложения WB ПВЗ

Функции постепенно станут доступны всем пользователям Android и iOS.

Теперь можно выдать пакет без заказа

Если клиенту нужен пакет, а активных заказов у него нет, вы всё равно можете выдать пакет. Для этого отсканируйте QR-код клиента и выберите размер пакета.
Лимиты остались прежними — до 5 пакетов каждого размера.

Сделали расширенную карточку товара при возврате

Если клиент вернул товар из дома или от курьера, вы сможете перейти в расширенную карточку товара с фотографиями и характеристиками. Это нужно, чтобы проверить возврат, — для этого нажмите «Подробности».

Проверить можно все категории товаров, даже 18+.

Упростили вход на портал обучения

Теперь не нужно вводить логин и пароль, чтобы войти на портал обучения, — туда можно сразу перейти из раздела «Ещё» в приложении WB ПВЗ.

Перенесли сторис из WB Manager в WB ПВЗ

Они будут в разделе «Ещё» мобильного приложения WB ПВЗ. Их можно листать вправо и влево, а внутри одной сторис слайды перелистываются автоматически и вручную. В них мы публикуем полезную информацию по работе в ПВЗ и не только.

Подробнее об обновлении рассказали в инструкциях: https://lms.wb.ru/lms/ru/course

Скачать приложение можно по ссылке: https://pvz.wb.ru/apps

Команда WB ПВЗ 🟣

#обновление_приложения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎3921👍9
Как принимать и выдавать ресейл-товары в приложениях WB ПВЗ

WB Ресейл — новая возможность для покупателей перепродавать товары, которые они купили на Wildberries. Это удобно для всех пользователей маркетплейса: можно продать ненужную вещь или купить товар дешевле.

Как принимать ресейл-товары от продавца в мобильной и десктоп-версиях WB ПВЗ

Товар следует принять как маркетплейс-коробку.

1. Перейдите в раздел «Возврат WB-MP».
2. Отсканируйте стикер WB-MP, который принёс продавец.
3. Отсканируйте стикер товара.
4. Положите товар в коробку и потом нажмите «Закрыть» в программе.
5. Поставьте коробку вместе с другими возвратами, чтобы перевозчик отвёз её на склад.

Важный момент: перед приёмкой обязательно попросите продавца показать товар под камерами. Убедитесь, что в посылке нет запрещённых предметов. Список того, что нельзя отправлять, есть по ссылке: https://clck.ru/3PF5x6

Как принять ресейл-товар со склада

Примите его так же, как обычный товар.

Подробнее рассказали в инструкции: https://clck.ru/3PF5zS

Как выдать товар покупателю?

Как обычный заказ: вы можете провести выдачу в десктоп- и мобильной версиях приложения WB ПВЗ. Сервис работает только по предоплате — при получении оплатить не получится.

Чтобы вы сразу поняли, что перед вами ресейл-товар, отметили их специальным значком. Слева на фото в карточке увидите фиолетовый квадрат с биркой.

Как провести возврат?

Вернуть из дома ресейл-товары не получится даже по одобренной заявке, можно отказаться только в пункте выдачи.

1. Отсканируйте ШК или снимите галочку с товара.

2. Откройте возвратную коробку в разделе «Возврат».

3. Выберите «Товары».

4. Отсканируйте товар, чтобы добавить его в коробку.

Ресейл-товар будет храниться в ПВЗ столько же, сколько обычный товар. Если за ним никто не придёт, подготовьте товар к возврату и отправьте его на склад. Со склада посылку вернут продавцу в тот пункт выдачи, с которого он её отправлял. Если продавец не забрал вещь, товар появится в списке для утилизации.

Что делать, если товар с браком?

Ставить отметку о браке на ресейл-товаре не нужно. Мы понимаем, что в этой категории могут продавать вещи, у которых есть следы использования или визуальные дефекты. Мы специально пометили эти товары в программе и учитываем все их особенности, поэтому отметку о браке ставить не нужно — начислять удержания не будем. Но если камеры зафиксируют, что товар повредили по вине ПВЗ, начислим штраф.

Подробнее об обновлении рассказали в инструкциях: https://clck.ru/3PF5zS

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎8219👍4🤩4
Напомним, как проводить приёмку маркетплейс-коробок

Маркетплейс-коробка — это коробка с товарами от продавца. Её нужно принять в ПВЗ и передать на склад вместе с возвратами. За приёмку каждого товара из маркетплейс-коробок будем начислять отдельное вознаграждение.

Как принять маркетплейс-коробку в десктоп-приложении WB ПВЗ

1. Откройте раздел «Возврат» → вкладка WB МП.
2. Отсканируйте стикер маркетплейс-коробки WB-MP.
3. Откройте коробку при поставщике и отсканируйте каждый товар в открытую коробку WB-MP в разделе «Возврат».
4. Когда отсканируете все товары, закройте коробку в программе и запечатайте её как обычную возвратную коробку.

Что проверить перед тем, как принять коробку:

• коробка закрыта со всех сторон, 
• на коробке есть стикер формата WB-MP, 
• на каждом товаре из коробки есть свой стикер, 
• вес коробки не больше 5 кг.

Если заметите, что с коробкой что-то не так, не принимайте её.

Пожалуйста, не сканируйте товары из маркетплейс-коробки в обычную приёмку — они попадут в излишки, которые не получится удалить с баланса ПВЗ.

Если коробки долго не забирают, создайте в приложении WB Manager тикет «Доставки ПВЗ» → Не забирают возвратные коробки/картон.

Недавно мы обновили процесс приёмки маркетплейс-коробок:

• больше не нужно класть каждый товар в строго определённую коробку, 
• приложения не показывают ожидаемое количество товаров в коробке — оно определяется по факту, 
• если в коробке всего 1 товар, вы всё равно можете закрыть её в программе.

Подробнее об этом рассказали в новости: https://t.me/offlineplus/149

В инструкции мы подробно описали, как принимать такие поставки: https://clck.ru/3P4D8V

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎6114
Подключили все пункты выдачи к автозаказу этикеток

Система будет сама отслеживать их количество в ПВЗ и оформлять заказ.

Когда вам доставят этикетки, примите их как обычный заказ — статус сменится на «Выдан». Ещё раз сканировать штрихкод не нужно.

Если автозаказ не сработал и возвратные этикетки не приехали в ПВЗ, вы можете обратиться к администрации вашего пункта выдачи.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
100👍75👎18🤝5
Будем чаще отправлять в ПВЗ пакеты-майки вместо больших и средних пакетов

Чтобы ускорить производство и быстрее отправлять вам новые партии пакетов, начнём отправлять в пункты выдачи пакеты-майки.

Напомним несколько важных моментов про выдачу пакетов клиентам:

— все пакеты бесплатные для покупателей,
— важно отмечать в программе ровно столько пакетов, сколько вы выдали,
— указывайте тип пакета: майка, средний или большой.

Так мы сможем правильно рассчитать количество и типы пакетов, чтобы вовремя отправить расходники в ваш ПВЗ.

Если вы не будете отмечать в программе все выданные пакеты, мы не увидим, сколько пакетов нужно вашему ПВЗ. В таком случае автовыдача не сработает и пакеты не приедут.

Какие пакеты выдавать клиентам или курьерам

Зависит от ситуации: если заказ лёгкий и небольшой, подойдёт пакет-майка. Для более тяжёлых посылок используйте другие типы пакетов.

Что делать, если автозаказ пакетов не сработал

Пожалуйста, сообщите об этом администрации пункта выдачи.

Команда WB ПВЗ 🟣

#пакеты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7218👎14💋1
С 29 сентября некоторые некомплектные товары перейдут из подмен в брак

Раньше некоторые товары с неполным комплектом нужно было отмечать в подменах, и за них начисляли 100% отрицательные показатели от стоимости вещи.

Мы проанализировали вашу обратную связь и приняли решение перевести некоторые виды некомплекта в категорию брака «Некомплект». За такие товары отрицательные показатели составляют 30% от стоимости. Вы также можете их оспорить в приложении WB Manager.

В категории брака «Некомплект» можно будет отмечать типы:

— «Отсутствие верха комплекта»,
— «Отсутствие низа комплекта»,
— «Неполный набор»,
— «Полупара».

Ещё добавим новый тип брака «Нет ремня/пояса»

Добавили в брак только этот дефект, выбирайте его вместо «Некомплекта». Отрицательные показатели за него останутся такими же — 1% от стоимости.

Пожалуйста, просите клиентов внимательно осматривать такие товары под камерами. Если обнаружите отсутствие пояса или ремня до примерки или покупки, поставьте отметку о браке — тогда вы не получите отрицательные показатели. Если же это обнаружится после примерки или покупки, оспорить начисленные показатели не получится.

Читайте инструкции на учебном портале для пунктов выдачи:

🟣Памятка про виды брака и загрязнений: https://clck.ru/3PPGjJ

🟣Инструкции по браку: https://clck.ru/3PPGZz

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎11022👍7🔥2🎉1
Возвращайте пустые коробки на склад

Пожалуйста, возвращайте на склад картон, который приходит в ПВЗ от Wildberries. Это касается как брендированных коробок, так и обычных. Такой картон мы используем повторно или перерабатываем.

Оформляйте возврат пустых коробок в десктоп- и мобильной версиях приложений WB ПВЗ и передавайте картон водителю вместе с возвратными коробками.

Важно: если ваш пункт выдачи получает заказы авиа- или ж/д-доставкой, картон возвращать не нужно.

Если из вашего ПВЗ не забирают картон, создайте в приложении WB Manager тикет «Доставки ПВЗ» → Не забирают возвратные коробки/картон.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
47👎30🔥7👍5
Полезные материалы о сервисе WB Track

На портале обучения есть много полезных инструкций и памяток, которые помогут в работе с сервисом.

Предлагаем ознакомиться с ними по ссылкам

• Как упаковать посылку WB Track: https://clck.ru/3PMtEu

• Список запрещённых вложений для отправки: https://clck.ru/3PPugN

• Памятка для ПВЗ: https://clck.ru/3PUBJr

• Памятка для клиента: https://clck.ru/3PUBDN

• Наклейка для ПВЗ «Здесь можно отправить посылку»: https://clck.ru/3PMtqq

Рекомендуем разместить наклейку и памятку для клиента на видном месте в ПВЗ, например, на стойке выдачи.

Полный материал по работе с сервисом: https://clck.ru/3PMtLA

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎342
С 6 октября упростим типирование брака

Для того чтобы вам было удобнее отмечать брак во время обработки товара, мы отключим несколько типов. Они были похожи на уже существующие, и это могло затруднять выбор.

Что нужно будет отмечать после обновления: 

• вместо «Дефекта материала верха» — «Дефект ткани»; 
• вместо «Мятых книжных изделий» — «Деформация/вмятины»; 
• вместо «Разрежения ткани» — «Дефект ткани».

Не забывайте ставить отметку, если нашли дефект на товаре, — это поможет избежать отрицательных показателей за брак. Надеемся, с обновлением этот процесс станет для вас удобнее.

🟣Памятка про виды брака и загрязнений: https://clck.ru/3PPGjJ

🟣Инструкции по браку: https://clck.ru/3PPGZz

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎33🔥125
Теперь с помощью сканера можно быстро сменить ячейку в десктоп-приложении WB ПВЗ

Раньше это можно было сделать только мышкой на компьютере — в разделе «Приёмка» по кнопке «Смена ячейки». Функция постепенно появится в 82-й версии десктоп-приложения WB ПВЗ.

Чтобы вы быстрее меняли ячейки в приложении, сначала нужно приклеить стикер на каждую ячейку:

1. Выберите в меню «Наклейки для работы с товаром».
2. Нажмите «Наклейки для ячеек», чтобы создать стикер.
3. Введите номера ячеек или их диапазон — вы получите PDF-файл со стикерами для печати. На одном листе A4 поместится до 33 стикеров.

Это те же стикеры, которые вы раньше использовали для ячеек в NPOS/OFFLINE Plus.

Ввести можно только числа и дефис, система сама проверит, правильно ли вы всё ввели, и не даст напечатать лишние стикеры.

Как сменить ячейку сканером

1. Отсканируйте товар ещё раз в разделе «Приёмка».
2. На экране вы увидите таймер — у вас будет 15 секунд, чтобы отсканировать QR-код ячейки, в которую нужно переместить товар.
3. Проверьте все товары клиента сканированием или пикните QR-код ячейки ещё раз, чтобы пропустить проверку.
4. Если всё сделали правильно, все товары клиента автоматически перенесутся в новую ячейку. Если ячейка уже занята товарами другого покупателя или товары клиента лежат в нескольких ячейках, система подскажет, что делать дальше.

Подробнее о новой функции рассказали в инструкции: https://clck.ru/3PUnMo

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍48👎108🔥7
Ошибка в начислении вознаграждения за 30 сентября и 1 октября

Сейчас в разделе «Баланс» приложения WB Manager вы можете не видеть начисление вознаграждения за 30 сентября и 1 октября. Наши специалисты уже устраняют неполадки.

Простите за неудобства. Как только начисления будут отображаться, напишем новость в канале.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎20624👍24🙏14🤝3💋1
WB ПВЗ. Новости
Ошибка в начислении вознаграждения за 30 сентября и 1 октября Сейчас в разделе «Баланс» приложения WB Manager вы можете не видеть начисление вознаграждения за 30 сентября и 1 октября. Наши специалисты уже устраняют неполадки. Простите за неудобства. Как…
Начислили вознаграждение в раздел «Баланс»

Мы устранили неполадки. Сейчас в разделе «Баланс» отображаются начисления за 30 сентября и 1 октября.

Команда WB ПВЗ 🟣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍50👎2318🎉18🔥2🙏2