Про интервью в b2b

Начала вести новый рабочий проект и сегодня у меня была парочка интервью. На основе столь малочисленной выборки позволю себе сделать типизацию b2b-респондентов.

Первые — такие классные и милые чуваки, которые готовы всё тебе рассказать и помочь сделать продукт классным. Вы ловите общие партнёрские вайбы на встрече и бежите в одной упряжке. Конечно, они рассказывают о проблемах, конечно, они ими недовольны, но при всем при этом атмосфера дружественная. Со встречи ты выходишь с легкой улыбкой и «вау, очень классно» от продакта.

Вторые — встали сегодня не с той ноги и пришли на встречу, чтобы высказать список претензий. Очень бесятся с вопросов, потому что они пришли отвечать не на вопросы, а рассказывать о том, что мы плохо работаем, а наши вопросы это только подтверждают (зачем вы меня спрашиваете? вы разве сами не знаете, как это устроено? не лезьте не в своё дело). Партнёрскими вайбами и синергией на встрече не пахнет, все усилия на то, чтобы снизить градус негатива и не расплескать остаток самообладания. Со встречи ты выходишь с гирями на сердце, мыслями о том, что больше никогда и сообщением от продакта «жалко, что ты не пьешь, я б тебе коньяк подарил».

Заела послевкусие конфетами и собираюсь с силами закончить отчёты по другому проекту, а еще стартануть третий.

Напоминаю о том, что работать по средам — так себе идея.

Про книжные тревоги

Периодически замечаю, что у меня не самые здоровые отношения с литературой. Я читаю параллельно огромное количество книг. Например, сейчас я читаю:

- Алан Купер, Об интерфейсе
- Атомные привычки (перечитываю)
- Елена Резанова, Никогда-нибудь (перечитываю)
- Джонатан Франзен, Поправки
- Лена Сахарова, Пиши в блог как Бог (дурацкое название, но мне нравится Лена Сахарова)
- Мураками, О чем я говорю, когда я говорю о беге
- Нюта Федмейстер, Камера хранения
- Келли Макгоникал, Радость движения (слушаю на Букмейе, когда гуляю с Ломтиком и перед сном)

Когда я говорю, что я сейчас читаю эти книги, это значит, что я открываю каждую из них, хотя бы раз в два дня.

Каждый раз, когда я вижу какой-то книжный список или рекомендацию, то мой список чтения расширяется на еще пару книг. Как будто что-то случится, если я не начну читать что-то из этой рекомендации прям щас.

Вот сегодня увидела у Саши пост о 100 книгах, которые должен прочитать выпускник-социолог. Выяснила, что я прочитала только 7, а я на минуточку училась 8 лет, в том числе в аспирантуре. Ну и в срочном порядке начала скачивать и читать книги по списку, начав с самой первой. Зачем?

Я не знаю.

Рассказываю, чем всё закончилось продолжается

Я написала в сервис, мол так и так, зеркало разбили. Перед этим я изучила документы сервиса и политику в отношении страхования ответственности и прочего.

Естественно сервис пишет о том, что за качество отвечает, и у них гарантии, а если что сломали, то до 100к возместят.

Ну так вот, написала в сервис, надеясь разрешить эту проблему с ними. Но не тут то было, сервис сказал, что разбираться надо с мастером и мастер мне позвонит.

Я мысленно поорала с этой ситуации, не мысленно тоже поругалась по телефону с поддержкой на предмет того, зачем я заказываю сервис, если я должна разбираться с мастером.

Потом я сходила и поорала об этом психологу, но решила вопросик до конца довести.

Потом мне позвонил мастер и убедил меня, что всё порядке, мне всё возместят. Я такая ну хорошо.

Сегодня приехал мастер и привёз какие-то акты. Акты о том, что зеркало и было бракованным. Я такая эээ, вообще-то я его при получении проверила и подписала о том, что всё с ним в порядке. Короче заполнила какую-то другую бумажку, что работы не принимаю, на зеркале скол.

Теперь вот новый цикл ругачки с Руки. Не знаю, кончится ли это чем-то или нет. Если знаете кого-то из этого сервиса - пошэрьте мой пост, чтоли, а то не всё в Инстаграмм всех отмечать.

С психологом обсуждали мою жалость ко всем и вся и неспособность устраивать разборки питерские.

Этот скилл у меня в самом зачаточном состоянии, но я вполне себе умело избегаю конфликты. Так себе стратегия в личных отношениях, но вполне себе ок в каких-то других.

Так вот блин, я заказываю всё на свете через сервисы по трем причинам:
- я ненавижу коммуникацию: не люблю звонить, не люблю договариваться, не люблю подбирать всем удобные даты и время;
- я не хочу устраивать разборки напрямую в случае чего;
- я хочу гарантии от сервиса.

Так вот, Руки решает только первую мою проблемку и то, наполовину. Две другие, как выяснилось, не решает совсем.

Ну а альтернативы на рынке подобных услуг, получается, всё ещё нет. Дарю вам идею для стартапа!

Про вершины айсберга

Вчера ехали с коллегой с Болотов Дачи и рассуждали о том, что во многих вещах видно только вершину, а потом оказывается, что за ней стоит еще дофига всего.

Коллега совсем недавно начала водить и я всю дорогу активно расспрашивала о том, каково это, страшно-не страшно, что страшнее, доехать до офиса или доехать сейчас за город. Как проходили экзамены, как проходили первые поездки и вот это вот всё.

Я сама пошла учиться на права где-то в 2018 (вроде бы), ну короче давно, и в итоге так и не завершила обучение. Каждый год обещаю себе, что в этом то году наверняка, но каждый год есть разные оправдания и причины почему нет, в этом году я завела Ломтика, а в прошлом году делала ремонт, а до этого мир так разваливался, что не до прав было, а до этого ковид и еще и еще почему нет.

Ну не суть, суть в том, что кажется, что достаточно освоить вождение и на этом всё. Но на самом деле за вождением машины кроется еще куча разных вопросиков — ремонт, проверка давления в шинах, понимание устройства машины, как она должна и не должна стучать, заправки, бензины и все такое. Кажется, что достаточно понять, как именно парковаться и в каком ряду ехать, а оказывается, надо бы еще и устройство двигателя знать и где чинить колеса.

Так же оказалось и с собакой. Я вот думала, что главные сложности с собакой — ежедневные прогулки и мытьё лап, ну плюс пристроить её на время отпуска. А по итогу я имею ежедневные тренировки по сепарации и созвоны с кинологом, наблюдения за формой какуль, прислушивания к чихам, танцы с бубном с кормом, выяснением какие прививки и когда надо ставить, будут ли они работать за границей и куча прочего всего.

Рассказывайте, что еще оказалось сложнее, чем вы думали, давайте будем готовы ко всему с коллективной помощью.

Как ты всё успеваешь

Такие вопросы получает как будто бы каждый человек, активность в жизни которого хотя бы на 10% выше того, кто задал вопрос.

Сижу я такая, в работе, в домашних каких-то делах своих и вижу кого-то, кто учит английский и катается на велике, например.

Смотря на других людей, я почему-то думаю, что по дефолту у них те же самые заботы, что и у меня, только они еще сверху занимаются чем-то таким, на что у меня нет времени.

Но при близком рассмотрении получается, что у всех просто разные приоритеты и разные точки старта. Ну я, например, хожу трижды в неделю на английский, готовлю еду (в моём пузыре многие — нет), воспитываю собаку (это и сводить к кинологу/в детский сад, ежедневные тренировки по сепарации), занимаюсь спортом и много читаю. А ну и еще работаю свою работу.

Хотела бы я делать что-то еще, что делают другие люди? Да, хотела бы. Влезет ли это в меня — нет. Значит надо будет от чего-то отказаться.

Вот и весь секрет. Нельзя успеть всё. Упростить какие-то штуки можно, да. Ну, например я упростила готовку, пройдя кулинарный курс и все равно иногда покупаю готовую еду. На этой неделе препод по английскому в отпуске и я вообще в шоке от того, сколько у меня сил и времени.

Вчера вот с Настюхой решили, что нам нужно срочно заняться рукоделием. Буду вот думать, каким и когда.

Продолжение истории с зеркалом

Приехал какой-то эксперт от сервиса, сфоткал зеркало, сказал, что да, и правда оно разбилось.

Еще и криво висит.

Сказал, что я должна ему 1,5к.

Такие дела. Ждем развития дальнейших событий.

Про вдохновение

На прошлых выходных я была в Болотов Даче, вы не представляете как я её обожаю. Увидела там на полке книгу «Путь художника». Я её уже читала в книжном клубе в конце 2019 и унесла из неё утренние страницы, которые пишу уже с разной периодичностью почти 5 лет.

Вообще это книга про то, как разбудить своего внутреннего художника, сбросить напряжение с творчества и вот это вот всё. Я решила взять её почитать, потому что никогда не держала в руках бумажную. Ну и пока читала решила, что хочу снова попробовать сделать все упражнения из книги.

Поэтому с прошлой недели у меня увеличенная дозировка утренних страниц. В книге рекомендуют писать по 3 страницы в день, я же в последнее время писала по одной, потому что не хотела тратить на это много времени утром. Но сейчас решила делать всё по книжечке и пишу по 3.

Ну вот короче дописалась до того, что сегодня утром решила, что хочу написать книгу про Ломтика и даже написала первую главу.

Такое вот было утро: встала, выпила теплой воды, написала утренние страницы, написала первую главу книги, пошла гулять с собакой в парк и читала книгу на лавочке, сходила в магазин, приготовила завтрак и села работать. А время то всего 10-14.

Такая вот магия утра.

Еще про зеркало

Приехал курьер и привез новое зеркало. Положил на пол.

Ну короче, я хотела его донести с прохода в комнату и разбила.

БЛЯТЬ

Про слезы и про собак

В 2020-м году, когда наступил ковид и закрыли границы, в том числе границы входных дверей, мы с девчонками решили снять дом в Подмосковье и провести лучшее лето в своей жизни.

Нас набралось трое желающих — я, моя подруга со свежеиспеченным щеночком пуделя и её подруга с вполне себе взрослым бордер-колли.

Тогда я еще работала в банке и плакала на работе несколько раз в неделю точно. Прелесть удалёнки была в том, что теперь не надо было выбегать в туалет. Можно было просто закрыть ноутбук после встречи, сесть на пол и зарыдать.

Каждый раз, когда я так делала, по лестнице раздавался сильный тыгыдык — это Финик (бордерколли) бежал меня успокаивать. Он ставил лапы мне на плечи и изо всех сил тыкался мордой в лицо.

С Ломтиком я плакала только в первый месяц, и то, потому что он орал, отчего он начинал орать еще сильнее. Но вот сегодня, когда я сняла здесь смеющийся кружочек о зеркале, я все-таки пошла и разревелась, с чувством, с толком, с расстановкой. Все-таки я капец как задолбалась с этим зеркалом, и мне бесконечно обидно выходить на новый круг забот, к которым прибавляется вынос уже двух лишних зеркал.

В этот раз Ломтик не стал орать, а побежал изо всех сил меня успокаивать, запрыгнул на руки, начал облизывать лицо (он таким обычно не занимается) и прижиматься мне в шею.

Короче, плакать с собакой лучше, чем плакать без собаки. Но конечно же, лучше вообще не плакать. Кстати, из-за работы я вот больше вроде бы не плакала, с тех пор как тут работаю, а это уже больше 3х лет.

Книги, которые могла написать я сама

Вчера вот дослушала книгу с названием «Ненавижу уборку». Кроме шуток, книга мне понравилась, вот прям очень.

Весь смысл сводился к тому, что делайте всё по силам, а если сил нет — делегируйте, если можете себе это позволить и не вините себя за это.

Понравился приём автора — если нет сил разгружать посудомойку, то она просто загружает к чистой еще грязную и стирает всё вместе, взяла на карандашик.

Ну а еще миллионный раз услышанный совет про уборку по таймеру. Я уже как-то пробовала ставить таймер на 15 минут для уборки кухни, но 15 минут мне показались вечностью. Автор же советует сокращать время, если вам сложно и довольствоваться тем, что успели сделать за приемлемое для себя время. А еще она советует купить механический таймер, где прям видно движение времени. Я вот теперь хочу.

С вами был книжный вестник, встретимся в следующих сериях.

Про зеркало

Штош, заполняю форму на возврат средств. Кроме всех паспортных данных нужно предоставить ИНН (зачем?), а потом поставить галочку за то, что я ознакомлена с их отёртой.

В офите написано, что компания так-то ни за что не отвечает. Особенно позабавил пункт о том, что компания не отвечает за качество и/или сроки предоставления продуктов. Сомнительно, но окей.

Компания не обещает и не гарантирует, что информация, полученная посредством использования Продуктов, будет во всех случаях правильной, новейшей или полной; в Продуктах могут содержаться технические неточности и типографские опечатки.

Компания не даёт никаких заверений или гарантий относительно сроков устранения каких‑либо проблем и/или их последствий, отмеченных Пользователями.

Кстати, 1,5к за осмотр экспертом мне так и не вернули. Зеркало, которое разбила я — выставила на авито и утащила под кровать. Такие дела.

Ребята, у меня тут с коллегами возникла дискуссия про быт пар.

Вот представьте, что вы такие богачи и у вас есть возможность жить в много-много-комнатной квартире.

Что бы вы хотели — общую спальню с партнёром или каждому свою?

Про «перманентно хорошо»

Не знаю как описать это состояние, чтобы не обесценить его, но в то же время и не занести его в разряд «живу свою лучшую жизнь».

Наверняка вы когда-нибудь, а может быть всегда просыпались с чувством, что у вас всё нормально и вам не нужно сегодня бороться и превозмогать себя. Если честно, я с таким давно не сталкивалась, последние несколько лет я чувствовала себя в какой-то постоянной борьбе.

Кажется, что все эти два года с психологом мы обсуждали, почему всё так сложно для меня. Каждый раз, когда она говорила «а что, если так будет всегда», я топала ножкой и говорила «нет, не будет, я так не хочу».

Я не знаю в какой момент рубильник внутри меня переключился и я перестала сопротивляться и превозмогать. Просто в один день я проснулась с мыслью, что сейчас моя жизнь такая, и скорее всего это затянется, от того, что я буду сопротивляться и бороться — быстрее она не поменяется.

Мне кажется, что это принятие в большей степени произошло за счёт работы с сепарационной тревогой Ломтика. Я работаю со специалистом и всё, что я должна делать — это небольшие тренировки 5 дней в неделю и 2 дня отдыха. Мне нельзя сделать больше, как бы я не хотела, т.к. Ломтику нужно время на переваривание опыта.

Разрешение делать только маленькие шаги очень отрезвляет и приземляет. Я больше не думаю о том, что я должна лучше, быстрее, выше сильнее. Я делаю чуть-чуть, ровно столько, сколько Ломтик может вывезти и ровно столько, чтобы не поехать кукухой самой.

Когда я задумалась об этих тренировках, я начала перекладывать это всё на себя — а могу ли я вывозить столько, сколько я на себя беру? Я знаю, что нет, но при этом внутри меня всегда был голос о том, что я делаю недостаточно, ну и от этого каждый день был сложной борьбой. А теперь я взяла и перестала, так что обрела своё «перманентно хорошо».

Ребятки, а у нас в команде опять есть вакансия, на этот раз дизайнерская. И на этот раз работать придётся прям совсем-совсем со мной, плечом к плечу, бок о бок и глаз за глаз.

Подробное описание вот тут, ну а интересующимся скидывать резюме и спрашивать подробности в личку @shurashugannaya

Новый курьер оставил зеркало в том же положении, что и предыдущий.

Штош, держим кулачки за его судьбу 🙏

Отдельная благодарность Александру Ремонтнику за третье зеркало 🪞

Про принудительную релаксацию

Вчера проснулась в какой-то неприятной тревожке, с которой совсем не получалось ничего сделать, кроме как покусать локти от того, что я решила реже ходить к психологу.

Трясло так, что я сделала очередной подход к уборке дома, поприседала, подышала квадратом, но как-то всё не помогало. Руки тянулись к атараксу, ну а голова говорила — нет, справляйся сама.

День был примечателен тем, что на его половину с меня были сняты собачьи обязанности и я была вольна делать, что хочу. Естественно, я хотела пойти на работу ножками и с пересадкой на метро, ну и что-то сделать после, чтобы прям отпустило. Думала пойти в бассейн и устроить сюрприз тренеру, но вспомнила, что давно хотела попробовать флоатинг и забронировала себе капсулу возле работы.

Ну и вот я такая красивая, свободная и с трясущимися руками иду лежать в солёной воде. Дошла до салона, который, естественно, в подвале, внутри всё красиво и приятно, выдают тапочки, полотенца, уютная музыка и вот это вот всё, ну и тут начинает звонить курьер с зеркалом, а я в подвале, связь не ловит, вышла наружу и десять минут решала вопросики доставки.

Как я вернулась, времени на предварительный релакс уже не осталось, так что меня повели сразу же в капсулу. Вообще зря я называю это капсулой, а то вы еще запутаетесь, это была комнатка. Внутри комнатки есть душ, и такой мини-бассейн как раз с соленым раствором. Горит приглушенный синий цвет, подсветку можно выключить и остаться в полной темноте, а еще есть подголовник, ну мало ли, вдруг захочется.

Еще выдают полотенце, беруши и вазелин, чтобы замазать ранки, чтобы они не щипали. Сходила в душ, помазала свои боевые ранения, залезла в бассейн и выключила свет.

Что я вам скажу, лежала я там, лежала, думала думу и всё никак не могла расслабиться и словить эту невесомость. От скуки начала раскачиваться по бассейну, отталкиваясь от одного бортика к другому, кружила волосами как русалка и напевала песни. В какой-то момент раскачивания меня перевернуло и вода попала в рот. Ребята, нас всех обманывали — раствор не солёный, а горький. Пришлось вылазить и промывать лицо. Тут же посмотрела на часы, сколько мне еще осталось — нужно было тусоваться еще 20 минут. Когда залезла обратно начало щипать глаза, видимо я как-то коряво умыла лицо, что осталась эта штука на глазах. Пощурилась еще пару минут и решила завершить сеанс.

После мне принесли чай с лавандой и я присмотрела книжку в шкафу про хюгге, это было более расслабляюще. Потом предложили сходить на массаж, а кто я такая, чтобы отказываться, сходила на массаж.

В целом к тому моменту меня уже перестало трясти, но заветного «хорошо» я так обратно и не обрела. Потом прогулялась по тверской и зашла в книжный. Вот там то я и поймала своё «хорошо», купила книгу и довольная поехала домой.

Кстати, мой флоатинг был 1+1, так что придётся идти второй раз и пытаться расслабиться. Надо будет как-то подготовиться.