Виталий | Про Финансы и личную эффективность
336 subscribers
198 photos
73 videos
181 links
Здесь все по теме личной эффективности, психологии, управлении, финансах и инвестировании. Мои мысли, наблюдения, ежедневный труд и его результаты. Ошибки и опыт.

Связь со мной: @divensk
Download Telegram
Что значит «нет времени» и метод «5 почему?»

В последнее время сделал акцент на некорректной формулировке, которую я использую, когда меня спрашивают о каких-то делах, до которых у меня пока что не дошли руки.

Задумывались ли Вы более глубинно, что Вы подразумеваете под ответом:«У меня нет времени» и здесь абсолютно неважен контекст вопроса.

📌Вопрос времени – это прежде всего вопрос ценностей и приоритетов.

Если разобрать более глубинно – то мы не делаем потому что это не является нашим приоритетом.)

И всегда есть вторичная выгода или причины, которые влияют на то, почему мы до сих пор не сделали то, что действительно хотим.

💡Поэтому чтобы что-то изменить – надо понять причину и находить решение первопричины, а не следствия.

Еще во время написания диссертации по автомобилестроительной отрасли, мне очень понравилась система Сакити Тоёда – 5 Почему.

Ее суть заключается в последовательном выстраивании цепочки причин, в результате которых отыскивается истинная причина изначальной проблемы. Эту методику можно использовать, как при решении рабочих вопросов, так и бытовых.

1️⃣Формулировка очевидной проблемы и задаешь вопрос: почему это произошло?
Пример из работы: задержка на выгрузке и вопрос: почему машины разгружаются долго на складе? Потому что у работников склада не хватает времени и возможностей для выгрузки.

2️⃣Снова вопрос. Почему это произошло, выясняя причину причины.
Почему у сотрудников нет времени на выгрузку машины? Потому что у них есть система приоритетов машин по выгрузке и наши машины не являются первоочередными?

3️⃣Повторяем цикл. Почему наши машины не являются приоритетными на выгрузке?
Потому что сотрудники склада не знают точного времени прихода машин на склад и обрабатывают в первую очередь те, в которых наиболее срочные детали?

4️⃣Повторяем цикл. Почему сотрудники не знают время прихода машин?
Потому что не создана система планирования и равномерного графика погрузки/разгрузки.

5️⃣Повторяем цикл и находим решение коренной причины возникшей проблемы.
В приведенном примере, склад перестал справляться с возросшими объемами погрузки/выгрузки и надо было наладить учет и график погрузки/разгрузки, чтобы не допускать задержек и простоев машин.

Метод простой в использовании и позволяет отсечь все лишнее, позволяя эффективно понимать глубинную природу и источник возникшей проблемы и находить решение для первопричины, а не для следствия.

Всем хорошего дня!)
👍3🔥3👏1
​​Парадокс бритвы Оккама

В те моменты, когда надо принять оперативное и быстрое решение – один из принципов, помогающих принять правильное решение – это использование наиболее простых и понятных решений.

Хотя иногда кажется, что более сложные решения являются более интеллектуальными или научными, на практике, самый простой ответ зачастую оказывается самым правильным.

К примеру, у нас в компании в свое время была сложная многоуровневая система, однако такие простые платформы, такие как Google Docs, предоставляют удобные и эффективные инструменты для совместной работы, что позволяет избежать путаницы и сложности, характерной для более навороченных систем.

Простота в дизайне и использовании приводит к большей эффективности и меньшему количеству ошибок. Да даже крупные пользовательские системы все равно позволяют по итогу выгружать и загружать данные через обычный Excel.

Парадокс бритвы Оккама напоминает нам о важности простоты в наших решениях и подходах.

Принимая решение под давлением, часто стоит остановиться и рассмотреть: действительно ли сложное решение является наиболее уместным?

💡Упрощение мышления и поиск очевидных ответов часто способны привести к более эффективным и успешным результатам.

Поэтому, когда сталкиваюсь с сложным выбором или трудностями, то стараюсь взглянуть на ситуацию с другой стороны: 🧐может быть, ответ проще, чем кажется на первый взгляд?

А Вы что думаете на этот счет?
🔥5👍2🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Техника "Правильный день" от И. Манна.👍
👍3🔥31
​​Находчивость и креатив

🧐На мой взгляд, одно из важнейших качеств сегодня, которое необходимо развивать и усиливать в условиях турбулентности и быстро меняющихся условий, является находчивость.

Находчивость в бизнесе, работе и жизни можно рассматривать как способность креативно и эффективно решать проблемы, используя доступные ресурсы. И это не обязательно означает, что у вас должно быть много средств или времени; зачастую находчивость заключается в умении взглянуть на проблему с другого ракурса и найти решение в ограниченных условиях.

Ниже картинка, как пример креативного подхода и находчивости составителя объявления. Согласитесь, что автор проявил оригинальность?

В рабочих и бытовых вопросах для развития креатива и находчивости, я стараюсь задавать себе как можно больше вопросов по методу SCAMPER (аббревиатура, представляющая семь техник для генерирования идей: к примеру, в логистике:

Substitute (заменить: какими есть альтернативные перевозчики, способы доставки, маршруты)

Combine (сочетать: как можно сократить издержки за счет объединения несколько грузов)

Adapt (адаптировать: как, к примеру, внедрить и использовать технологию отслеживания загрузки транспортных средств для дозагрузки и более эффективного использования имеющихся мощностей)

Modify (изменить: как разработать систему оперативного взаимодействия с клиентами и контрагентами)

Put to another use (использовать по-другому: как можно использовать простаивающие траки)

Eliminate (устранить: как исключить задержки в доставке за счет ускоренного оформления методом электронного документооборота)

Reverse (обратное действие: к примеру, поменять последовательность доставки грузов при множественных точках выгрузки)

Развитие находчивости — это постоянный процесс, который требует практики и открытости к новым идеям. Каждый из нас может стать более находчивым, если проявит терпение и желание экспериментировать. Важно помнить, что находчивость развивается через практику и опыт.

Всем хорошего дня и творческих, находчивых решений в рабочих и личных задачах!
🔥6👍31
​​Продолжать делать

Сегодня один из тех ноябрьских дней, когда желания чего-либо делать вообще нет. И вот именно в такие дни и происходит на самом деле проверка истинности поставленных целей и того, что ты делаешь.

Обратная сторона мотивации – это ситуация, когда мы действуем только при наличии внешних мотиваторов, и без них теряем интерес к задаче или даже перестаем действовать вовсе. Возможно, это из-за того, что мотивация для выполнения задачи основана на внешних факторах, таких как похвала, награда или избегание наказания.

Однако, как мне кажется, идеальная мотивация – это когда действуешь не только из-за внешних факторов, но и из-за внутренней уверенности и удовлетворения от самого процесса.

Когда мы ищем мотивацию только внутри себя, мы становимся устойчивее к негативным ситуациям, потому что внутренняя мотивация является более стабильной и надежной.

💡Продолжать делать то, что запланировано, не обращая внимания на других, настроение или отсутствие обратной связи и быстрого результата.

А Вы что думаете на этот счет?
👍3🔥3💯3
​​Интонация

Попробуйте как-нибудь записать свои мысли и размышления в течение дня на диктофон.
На самом деле крайне полезное занятие. Мало того, что это помогает отследить свои слова-паразиты, так еще и можно со стороны послушать себя самого и понять, что нравится и не нравится и как лучше и ярче доносить свои мысли.

☎️На Zoom-встречах, где у участников зачастую отсутствует возможность восприятия невербальных сигналов, таких как мимика или жесты, интонация становится основным инструментом для передачи смысла.

⏸️Паузы в разговоре могут быть мощным инструментом. Они дают участникам время для осмысления сказанного и формирования ответа. На Zoom, где внимание часто рассеивается из-за окружения, небольшие паузы могут помочь удержать фокус. Например, завершая важную мысль, имеет смысл сделать паузу перед переходом к следующей идее. Это позволит аудитории усвоить информацию и задать вопросы.

К примеру, можно потренироваться выделять основную мысль, выстраивая фразу с восходящей интонации, а заканчивая наоборот с нисходящей.
⤴️Восходящая интонация в конце фразы часто используется для выражения вопроса или приглашения к обсуждению.
Однако лучше всего завершать мысль именно нисходящей интонацией, так как любое повышение голоса для нашего мозга – это форма крика, опасности, от которой хочется дистанцироваться. Поэтому в речи так важны логические паузы.

⤵️Нисходящая интонация, напротив, передает уверенность и подчеркивает окончание мысли. Если вы хотите подчеркнуть ваш аргумент или убедить участников в чем-то, такая интонация будет более уместной. Например: «Мы достигли отличных результатов в этом месяце», — произнесенное с нисходящей интонацией, создает ощущение завершенности и уверенности в информации.

⚡️Ваш голос — это ваш инструментарий, умение обращаться с ним особенно важно в онлайн коммуникации.

А у Вас какие мысли на этот счет?

Всем хорошей пятницы и отличных выходных!
👍7💯3😁2
​​Мотивация и командный дух

Сегодня хотел бы поделиться простым, но эффективным способом повышения мотивации команды – как можно чаще используйте простое местоимение «мы».

Вместо того чтобы акцентировать внимание на различиях и иерархии, такое обращение создает атмосферу сотрудничества. Те, к кому Вы обращаетесь, начинают чувствовать себя частью единого механизма, где они играют важную роль.

Это ощущение принадлежности существенно укрепляет командный дух и повышает уровень вовлеченности.

В конечном счете, успешное управление — это в том числе искусство вдохновлять, а «мы» — один из ключей к этому вдохновению.

А Вы что думаете на этот счет? Используете данный прием?
👍5👏3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Полностью согласен с Филипповым С.Г.
👍5👏3
О мотивации и поиске своего дела

Мотивация — двигатель успеха, но давайте будем честными: одной только мотивацией далеко не уедешь. В жизни встречаются ситуации, когда, несмотря на все старания, результат упрямо не приходит. Если работаешь над проектом, но нет ни признания, ни прибыли. В такой момент важно задать себе вопрос: 🧐а стоит ли упорство вложенных усилий?

Мотивация помогает нам сделать первый шаг. Вдохновившись историей успеха, яркими примерами и обещаниями больших результатов. Но на длинной дистанции вдохновение может закончиться, и в дело вступает реальность: если в выбранной сфере нет ни ощутимых результатов, а также отсутствует удовольствие от процесса - то не стоит просто «идти напролом», надеясь, что когда-нибудь лед тронется.

Бросить дело, которое не приносит плодов и внутреннего удовлетворения — это не поражение, а мудрое решение.

Возможно, что в этом случае истинные таланты и интересы лежат в другой области, где успех придет быстрее и с меньшими затратами. Достижения случаются не только благодаря силе упорства, но также во многом благодаря правильному выбору.

Как же найти «свое» дело?

❇️Ключевое, на мой взгляд, это слушать себя, а именно что приносит вам радость и увлечение?

❇️Не бояться пробовать новое: экспериментировать и искать новые возможности.

❇️Анализировать успехи. Если легко получается что-то конкретное, то имеет смысл углублять это направление.

А Вы что думаете на этот счет?
👍5💯3
​​Важность в мелочах

Вчера я заказал такси эконом класса от Яндекса и был приятно удивлен сервисом! Водитель, что нетипично для эконом сегмента, не только предложил мне бутылку воды и леденцы, для которых специально была продумана коробочка на заднем сиденье, но также провод для зарядки телефона, а еще поинтересовался, какую музыку я предпочитаю.

Он не просил при этом сам чаевых или высокую оценку, в конце поездки просто пожелал хорошего дня.

Я уже сам, по собственной инциативе, оставил, положительный отзыв и перевел дополнительно чаевые.

Такие вот мелочи сразу же формируют классное впечатление от сервиса. Дополнительные опции, которые ты не ожидаешь получить, но повышают твое удовлетворение от оказываемой услуге.
Тем самым и твоя обратная связь и желание отблагодарить пропорционально возрастают тем приятным мелочам, которые ты неожиданно получаешь.

💡Мысль сегодняшнего дня: даже самые маленькие детали могут сделать обслуживание выше всяких похвал, а клиента довольным. Главное делать их искренне, от души и не использовать в качестве манипулятивного приема.

А Вы пытаетесь придумать и реализовать неожиданные приятные дополнительные опции в рамках Вашей работы или той деятельности, в которой Вы заняты?
🔥4👍3💯1
​​Цифровой мусор: телефон взывает о помощи!

📱Замечали, как ваш телефон стал работать медленнее? Возможно, он страдает от… цифрового мусора! 🧹 Это как гараж, куда годами складывается хлам, только вместо физического мусора — старые фото, приложения, которые вы не открывали уже много лет, и куча скачанных файлов и скриншотов.

Сегодня я решил: хватит! Открыл галерею, увидел 8000+ фото и понял, что половина из них — дублированные снимки, большинство из которых уже давно сохранены на жёсткий диск и в облако. Приложения, которые я использую редко, тоже отправились на удаление. Начал чистить — и знаете что? Моему телефону, кажется, стало легче дышать.

💡Мой совет: устройте чистку! Удалите ненужное, почистите мессенджеры, освободите место. Поверьте, после этого даже батарея начнёт работать дольше. А вы почувствуете, что уютным может быть не только дом, но и ваше цифровое пространство.

Ваш телефон скажет вам спасибо. 😉
👍5🔥3
Почему отдых — это не роскошь, а обязательный пункт прогресса и роста

Сегодня пятница, и я поймал себя на мысли: неделя была насыщенной, продуктивной, задач решено много, но в какой-то момент решения стали даваться тяжелее. Знакомо? Я решил, что пора сделать паузу.

Когда-то я недооценивал силу отдыха, думая, что еще один час работы принесет больше пользы. Но, однажды, после безуспешных попыток найти решение важной задачи, я закрыл ноутбук, вышел на прогулку и… идея пришла сама собой.

Согласно исследованию Гарвардской школы, перерывы повышают продуктивность и креативность до 30%. В то время как постоянная работа без отдыха приводит к выгоранию. Наш мозг работает как мышца: если ему не давать отдых, то он устает, а эффективность падает.

Сегодня у меня по плану вечер без дополнительной работы и срочных задач. Перезагрузиться, чтобы на следующей неделе подойти к делам с ясной головой и новыми силами. И это не про лень, а про заботу о себе и своих ресурсах.

А как вы планируете провести вечер пятницы? Позволяете ли себе отдыхать без чувства вины? Делитесь в комментариях! Всем хорошего вечера и отличных выходных!
👍6💯1
Вред мотивационной литературы

Когда я учился в университете, у нас был курс по основам коммерческой деятельности. Звучит перспективно, правда? Я думал, что этот предмет даст мне полезные навыки для работы. Наш преподаватель со всей серьёзностью объясняла, как правильно проводить переговоры. Мы учились всем "важным" деталям: как подавать визитку, как правильно сидеть, в какой момент делать паузу. Но был один нюанс: у неё никогда не было своего бизнеса. Вся её карьера прошла в стенах университета.

Она не знала, что значит сидеть напротив сложного клиента, который хочет сбить цену на 50%, или слышать фразу: "Мы подумаем" — уже понимая, что сделки не будет.

Когда я устроился на свою первую серьезную работу, мне пришлось сразу же начинать на практике участвовать в переговорах со сложными клиентами. Один из моих руководителей был человек, который проводил по несколько сложных переговоров каждый день. Он не рассказывал мне про теоретические "позы для уверенности" или тонкости подачи визиток. Он учил меня, как отбивать возражения, как находить потенциал и вызывать интерес у клиента и как оставаться спокойным, даже если тебя выводят из себя.

Я помню одну из наших первых встреч. Клиент был недоволен условиями, и переговоры шли в тупик. Мой наставник не стал вспоминать "правильные" техники, он просто задал клиенту один уточняющий вопрос, который изменил тональность разговора. После этого он мне сказал: "Главное в переговорах — внимательно слушать и понимать, что нужно другому человеку. На основе этого уже можно конструировать варианты сотрудничества. Всё остальное — детали".

Вот в чем суть. Учиться нужно у тех, кто делает.

Теория без практики — это как учебник по плаванию, который читаешь на берегу. Мотивационная литература часто страдает этим же недостатком. Она может вдохновить, но, если автор сам не прошел тот путь, о котором пишет, то его советы могут оказаться пустыми.

Мотивационные книги и лекции обещают дать волшебный "ключ к успеху". Но успеха не бывает без труда, ошибок и опыта. Когда вы читаете такую литературу, важно задавать себе вопросы: "А прошёл ли этот человек мой путь? Чему он может научить, кроме красивых слов?"

Хочешь расти профессионально - учись у практиков. Ищите тех, кто делал то, чего хотите достичь вы. Не важно, речь идет о карьере, здоровье или отношениях. Те, кто делает, учат лучше, потому что их уроки проверены практикой, а не количеством написанных книжек.

А Вы что думаете на этот счет?
👍4🔥3💯1
​​Обратная связь сотрудникам

Когда я только стал руководителем, я был уверен, что прямота — это ключ к успеху. Но однажды я так «прямо» высказался, что сам чуть не сгорел от стыда. Знаете, как это бывает: ты хотел как лучше, а вышло…

Был действительно напряженный период на работе, а я был сам в не самом ресурсном состоянии и на одну из серьезнейших ошибок сотрудника, я выпалил:
«Ты что, не понимаешь, что это полное г…но, головой вообще подумал?!»

Моментально понял, что перегнул. Но знаете, я благодарен этому моменту. Он стал для меня отправной точкой к тому, чтобы пересмотреть свой подход. В дальнейшем всегда старался придерживаться следующей структуры:

1⃣ Начинать с позитива. Даже если работа сделана плохо, найти хоть что-то, за что можно похвалить. Например: «Ты отлично поработал с данными, но давай подумаем, как их лучше подать». Это снимает напряжение.

2⃣Быть конкретным. Вместо «Ты всё сделал неправильно», стараться говорить: «Вот этот момент можно улучшить, и я предлагаю сделать так». Люди не понимают общих обвинений, зато они понимают, что именно нужно исправить.

3⃣Признавать свои ошибки. У меня всегда есть в запасе фраза: «Я тоже когда-то так ошибался. Тогда я понял, что нужно делать вот так…». Это помогает сотрудникам расслабиться и понять, что я тоже проходил через эти ошибки.

4⃣ Заканчивать на мотивации. Всегда говорю что-то вроде: «Уверен, что у тебя всё получится! Ты точно способен на большее!» Даже если не уверен на 100%, важно показать поддержку.

✏️Мораль истории? Критика — это не про "разнести". Это про то, чтобы поддержать и подтолкнуть человека к росту.

А как Вы даете обратную связь сотрудникам?
👍5🔥2🤔1
​​Автопилот в стрессовой ситуации: что делает вас сильнее

Сложные моменты в жизни — это внезапные экзамены на прочность. Когда ситуация выходит из-под контроля, некогда готовиться, остаётся только действовать. Умение выйти из ситуации с минимальными потерями или даже с победой зависит от одного простого фактора: уровня подготовки.

💡 Почему важно быть всегда подготовленным?
1️⃣ Вы не теряете самообладание
Подготовленный человек не поддаётся панике, а действует, поскольку у него есть знания и навыки. Он понимает, что делать. Вы не пытаетесь придумать что-то новое, а применяете те навыки и знания, которые уже были отработаны и у вас есть.

2️⃣ Привычки спасают
В стрессовой ситуации мозг переходит на автопилот. Что будет на этом автопилоте — хаос или чёткие действия? Решает только уровень подготовки.

3️⃣ Поиск альтернативных решений
Подготовка — это не просто знание одного способа решения задачи. Это создание целого арсенала стратегий. Проблема может быть новой, но можно адаптироваться, комбинируя уже известные подходы и находя новые решения.

📚 Как стать готовым к любым вызовам?
Учиться каждый день
Книги, статьи, курсы — это не трата времени, это личный «тренажёрный зал». Даже 10–15 минут в день уже могут дать пользу и повысить уверенность.

Практиковать навыки
Теория бесполезна без практики. Пробовать, ошибаться, учиться на опыте.

Учиться у профессионалов
Я уже писал о суетологах. Поэтому важно учиться у тех, кто действительно знает и обладает соответствующими знаниями и навыками. Задавать вопросы, перенимать опыт, анализировать их подходы. Это тоже часть подготовки.

Работать со стрессом
Вырабатывать устойчивость через спорт, преодоление себя, новые путешествия или сложные задачи.

🛠 Чем больше знаний и навыков мы имеем, тем увереннее наши действия, когда наступает сложная ситуация или проблема.

А вы что думаете на этот счёт? Делитесь в комментариях! 👇
👍5👏1