Отличное видео, которое поможет понять, что такое конструктивная критика и чем она отличается от попыток самоутвердиться за ваш счет.

Ну и можно использовать, когда сами кого-то критикуете.

Мотивации пост😀

Регламент

📝Если есть работающие процедуры, которые и так фактически выполняются – то имеет смысл сделать для них карту проверки и зафиксировать в регламенте.

🤨Однако проблема появляется тогда, когда либо установленные правила не выполняются вовсе, либо они уже устарели и потеряли свою актуальность.

Здесь важно выявить причину невыполнения:

1️⃣Если регламент зафиксирован, но происходит нарушение – то следует ввести контроль и наказание (главное придерживаться принципа неизбежности наказания). Когда мой коллега решил подогреть еду в фольге в микроволновке и пришлось тушить вспыхнувшую микроволновку огнетушителем – то к плановым проверкам техники безопасности перестали относиться формально, а долгое время после случившегося тренировали и проверяли уже не только в теории, но и на практике.

2️⃣Если регламент и правила устарели – то следует их актуализировать, чтобы прописанные правила соответствовали фактически выполняемой работе.
Здесь яркий пример из работы – это форма транспортной накладной.
Помню, как каждый раз при обновлении формы на законодательном уровне, обновляли образцы в системе, и актуализировали подробную инструкцию как для водителей, так и для заказчиков, чтобы минимизировать ошибки в заполнении, так как наша бухгалтерия не принимала документы не по текущей форме и у нас зависали оплаты.

❓А Вы следите за актуальностью своих регламентов и правил?

❓С какими проблемами Вы сталкивались из-за их несоответствия?

​​Бенчмаркинг

🏫Когда я учился в университете, один из наших преподавателей все время рассказывал и приводил примеры эффективного использования инструмента бенчмаркинга. Суть его заключается в процессе изучения и адаптации наилучших методов других компаний для совершенствования собственных результатов.

⚙️Бенчмаркинг сразу же меня заинтересовал своей простотой использования.

🧐Зачем придумывать велосипед, когда можно обратиться к тем, кто уже нашел оптимальное решение?

❇️Хочешь лучше продавать – найди крутого продажника и понаблюдай, как он работает. Изучи его способы и методы, адаптируй их под себя.

❇️Нет времени – изучи и внедри передовые техники тайм-менеджмента.

❇️Нужны деньги на развитие бизнеса – пообщайся с теми, кто уже запустил свой бизнес и источники их финансирования.

❇️Да даже бытовой пример: не знаешь, как повесить люстру или приготовить борщ – открой youtube и посмотри ролики, как это делают профессионалы.

🤝Связи определяют скорость достижения цели. И речь здесь не о блате, а об опыте. Обращение к лучшим специалистам помогает достичь поставленных целей гораздо быстрее и эффективнее.

🎯Бенчмаркинг - это не только отличный способ обучения и самосовершенствования, но и мощный инструмент для достижения успеха в работе и жизни.

❓А Вы используете бенчмаркинг в жизни?

❓Насколько Вам близок данный инструмент?

Фиксация договоренностей

📝В предыдущих постах я уже расписывал более детально о том, как правильно критиковать сотрудников и о важности понимания их позиции.

⚙️Даже работая и зная наших клиентов много лет, неоднократно сталкивался с тем, что по итогу обсуждения или встречи по каким-то проблемным вопросам, выяснялось, что новые договоренности и решения каждая из сторон поняли «по своему», «в свою пользу», а разногласия возникали по мелочам.

🚛Самый яркий пример, когда я только начинал работать в логистике: мы проводили встречу с клиентом и договорились осуществлять доставку в первой половине дня, что мы восприняли, как доставку до 12:00, а по факту выяснилось, что поскольку рабочий день у клиента начинался с 7:00, а заканчивался в 16:00 – то доставлять надо было до 11:00, более того с 11 до 12 – обеденный перерыв и наш водитель, приехав в 11:10, был разгружен только после 12:00.

💥Чтобы исключить подобного недопонимания, итоги любых переговоров необходимо фиксировать в письменном виде (достаточно письма на почту с итогами достигнутых договоренностей), чтобы каждая из сторон еще раз проверила и подтвердила корректность и учет всех договоренностей, достигнутых на переговорах.

⏱Более того, в случае разногласий, нельзя будет сослаться на то, что нас некорректно поняли, так как всегда можно проверить переписку по итогу встречи и если каждая из сторон подтверждала достигнутые договоренности, то сослаться на то, что неправильно понял, уже будет невозможно.

❓А Вы всегда фиксируете итоги переговоров и встреч в письменном виде?

❓Сталкивались с подобными недопониманиями?

Проверка на значимость

В своем прошлом посте описывал применяемый мой способ «концентрации на одном важном и значимом деле».

📚Решил для себя вернуться к чтению художественной литературы. Выбрал для этого толстенную книгу «Троецарствие», подаренную мне на День Рождения. В течение недели честно с утра начинал чтение по 1-2 страницы, но вот не заходит совсем и все. Сюжет, персонажи, язык, вот какой параметр не возьми – все не попадает в запрос.

💪И я понимаю, что моей силы воли не хватает для того, чтобы продолжать читать, так как книга тяжело читается и я не вижу ценности в итоговом результате. Читать просто для галочки мне не хочется, а не эстетической, ни практической пользы я из нее не извлекаю. Сейчас буду тестировать другую книгу.

💥Именно поэтому очень важно постоянно проверять значимость поставленной цели и соответствие ее тем критериям и результатам, которые Вы в итоге хотите получить.

❓А Вы проводите ревизию своих целей на соответствие Вашим ожиданиям?

❓Какую интересную книгу из художественной литературы могли бы мне порекомендовать?

А у Вас какое хобби? 😁

​​Соревнование

🤔Мне кажется, что одна из самых эффективных техник – это внедрение соревновательного элемента для достижения своих целей.

🤼‍♂️В детстве мы играли во дворе, бегали наперегонки и постоянно придумывали различные соревнования, порой дикие и безумные, но одновременно с этим стимулирующие нас делать что-то на пределе своих сил и возможностей, а также совершенствоваться в полученных навыках.

🚴‍♂️Помню, как на даче мой друг первым научился ездить без рук на велосипеде, а все остальные долго и упорно тренировались, пока не научились также, а дальше мы пошли совершенствоваться в этом навыке и стали уже все вместе на спор ставить задачи доехать до магазина на велосипеде без рук (а там 3 км) и кто мог продержаться дольше и не упасть – получал главный приз ( как правило все остальные покупали просто ему мороженое).

💥Соревновательный элемент, азарт, наглядный пример, что кто-то может также – все это классно стимулирует достигать своих целей.

А ведь подобные соревнования и цели можно продолжать и во взрослой жизни.

🤲Главное найти единомышленников и чтобы эти цели реально стимулировали и одновременно приносили бы пользу каждому участнику.

Элемент игры + премии за лучшие предложения, показатели, результаты.

❓А у Вас есть игровой процесс соревнования в рабочих процессах?

Никогда не бывает, что все идет всегда по плану.

Никогда не сдавайтесь, иногда неблагоприятные обстоятельства - это всего лишь шанс для новых возможностей и роста.💪💪💪

Маркер

🧑🏻‍🏫Сегодня хотелось бы рассказать о некоей манипулятивной технике, которую я использую прежде всего в воспитании дочери, но в целом это такая же рабочая техника и в менеджменте, и управлении.

🗣В тот момент, когда мне надо покритиковать дочь или сделать какое-нибудь замечание или внушение, я начинаю свой разговор с ней со следующей фразы: «Милая, ты у меня такая добрая/старательная/послушная/креативная (здесь я использую тот эпитет или ту черту характера, которую я хотел бы в ней актуализировать), а далее я привожу примеры, подтверждающие это поведение или проявление этих черт характера.

Самое главное на данном этапе добиться от нее подтверждения, что она с этим согласна. Ну а далее я просто констатирую факт, что раз она, к примеру, трудолюбивая девочка и она с этим согласна, то наверняка она согласиться почитать со мной или выполнить какое-нибудь задание.

⚡️Желание быть последовательным и соответствовать маркерам, которым нас наделили и мы внутренне согласны, заставляют нас делать то, о чем нас попросили.

👨🏻‍💻В работе иногда используется подобный же маркер, когда акцентируют важность и значимость сотрудника, что никто, кроме него не справится с такой сложной задачей, а он стремиться доказать и соответствовать этой роли.

Здесь главное – это использовать данную технику экологично и знать о ней, чтобы вовремя противостоять манипуляциям со стороны других людей.

❓А Вы используете маркировку в работе и жизни?

❓Умеете ей противостоять?

​​Когнитивное искажение времени

😉Бывало ли у Вас, что Вас называли тормознутым и медлительным?
Или в разговоре ссылаются на катастрофическую нехватку времени?

⏱Зацикливаясь на желании и стремлении все оптимизировать и успеть, есть высокий риск попасть в ловушку когнитивных искажений - способы мышления, которые могут привести к неправильным выводам, оценкам и принятию решений.

📚Один из примеров предвзятости относительно экономии времени является так называемый "эффект углубленного чтения". Этот эффект означает, что мы склонны доверять информации, поскольку потратили много времени на ее изучение, даже если эта информация может быть недостоверной или неполной. Несмотря на это, нам кажется она более правильной.

🧠И обратная ситуация, когда нам нужно принять быстрое решение, мы можем делать это на основе первого впечатления или внезапного инстинкта, не уделяя достаточного внимания анализу и обдумыванию альтернатив.

💥Чтобы преодолеть предвзятость относительно экономии времени, важно уделить достаточно времени и усилий на анализ и оценку информации, прежде чем делать решения.

✏️Также полезно развивать навыки критического мышления и самоконтроля, чтобы избежать влияния эмоций и стереотипов на наши решения.

Поставьте 🔥 если пост зашел и тогда распишу подробнее примеры других когнитивных искажений

Всем хорошего дня

​​Фиксация и запоминание

😳У Вас бывало такое, что перечитываете знакомую или новую Вам книгу, слушаете подкаст или проходите какой-нибудь тренинг и понимаете, что новая информация для Вас в общем-то не новая, Вы ее уже читали/изучали/проходили, но по каким-то причинам она просто не была внедрена у Вас в повседневную деятельность.

🙄Не знаю, как у Вас, но у меня видимо из-за изобилия информации, очень часто не откладывается даже важное, приходится прилагать усилия и лайф-хаки для того, чтобы эту информацию все-таки запомнить, а самое главное внедрить.

Итак, какими способами пользусь я:

1️⃣Идею или интересная мысль, которая мне понравилась записываю в телефоне короткой заметкой. Это может быть избранное в телеграмме, блокнот или одно из приложений для создания заметок (я пользуюсь до сих пор evernote). МОжно даже одним коротким словом, главное, чтобы было понятно Вам о чем речь.

2️⃣Дома у меня есть специальный отдельный ежедневник, куда короткие заметки я переписываю в форме более осознанного развернутого текста со ссылками на источник с примерами и конкретными рекомендациями самому себе, как я могу использовать это в жизни. Здесь важно именно рукописное переписывание, так как за компьютером и телефоном приходится проводить и так много времени, а когда мы пишем ручкой, то концентрация внимания и осознанности повышается в разы.

3️⃣Раз в месяц стараюсь выделить время на то, чтобы перечиать свой ежедневник. Выделить и структурировать ключевое, переосмыслить важность выписанного или даже убрать записи, потерявшие свою актуальность.

4️⃣Делаю проверку на внедрение. Если по каким-то причинам идея или мысль не нашла воплощения в виде конкретных действий, то оставляю себе время на рефлексию для того, чтобы разобраться в более глубинных причинах отсутствия конкретных действий с моей стороны.

❓А какими способами пользуетесь Вы?

​​Вера в себя

Зарисовка из жизни: буквально вчера, когда у меня совсем все шло не по плану, настроение из-за этого испорчено, еще и не выспался + магнитные бури и вот энергия совсем на нуле.

Вот при таких вводных данных, сажусь в автобус. Рядом со мной едет мама с сыном (маме на вид лет 45, сыну лет 18). Сын в инвалидном коляске и с признаками ДЦП, но в легкой степени. Взгляд очень пронзительный и умный. Пока ехал 2 остановки, то невольно стал свидетелем их диалога.

Сын с энтузиазмом рассказывал про очередной конкурс и каким образом им надо будет ехать на награждение. Куда, что за конкурс, я деталей не услышал.

Более того, он обсуждал как раз с мамой, на что они потратят деньги от победы на конкурсе. Далее он стал обсуждать, что ему еще надо будет сделать и какие у него планы на ближайшее время.

Честно скажу, я прямо восхитился его энтузиазмом и верой в себя.

Сразу вспомнились выпуски про Ивана Бакаидова. Можете посмотреть про него, например, здесь. Очень вдохновляющий пример не хуже Ника Вуйчича, к слову, если не читали его книги – то тоже крайне рекомендую.

Лишний раз напоминание, что все наши ограничения у нас только в голове и как можно с успехом реализовывать заложенный в каждом из нас потенциал.

Всем веры в себя, хорошего настроения и удачного дня.

​​Обсуждаем рабочие проекты: важность четкости и открытости в коммуникации

Один из ключевых навыков, который стараюсь развивать у своих сотрудников и сам не стесняюсь практиковать – это открытое обсуждение существующих проблем и ограничений.

Для решения любой задачи нужны соответствующие навыки, знания, ресурсы и инструменты.

Никто не будет догадываться о твоих ограничениях, пока ты сам о них не расскажешь или не обоснуешь.

🤨Здесь либо неправильная стратегия твоих действий, либо невозможность увидеть существующие ограничения со стороны тех, кто ставит тебе задачи.

❇️Нет времени на выполнение задачи – ну распиши тогда из чего складывается твой рабочий день и почему ты настолько загружен, что у тебя нет времени на новые задачи?

❇️Нет знаний – найди того, у кого они есть или запроси помощи, честно признавшись, что не знаешь, как подойти к решению задачи и просишь дать хотя бы идеи для направления поисков решения.

❇️Нет инструментов – опиши детально чего не хватает, какие ограничения?

❇️Нет навыков – ну здесь в общем-то надо просто практиковаться и выделять ресурс время для наработки навыка, и не придумывать и расписывать свои умения, если реально этого делать не умеешь.

💥Вместо вопросов: «Почему ты сам не догадался?», «Ты что не видишь сколько у меня работы?» гораздо эффективнее сразу же обосновать текущую загруженность и ограничения, чем потом оправдываться о срыве планов выполнения задачи.

❓А насколько Вы детально обсуждаете свои рабочие проекты?

Могущество мысли

Человеческая мысль может все.

В 50-е годы XX века английский грузовой корабль, перевозящий из Португалии бутылки с мадерой, прибыл в порт назначения в Шотландии. Один из моряков зашел в холодный грузовой отсек для того, чтобы проверить, все ли бутылки отгружены. Ничего не зная об этом, другой моряк запер дверь снаружи. Пленник изо всех сил стучал в переборки, но никто его не услышал, и корабль отправился обратно в Португалию.

Моряк обнаружил в помещении достаточное количество еды, но он знал, что не проживет долго при низкой температуре. Он схватил кусок металла и всю свою энергию употребил на то, что выцарапывал на переборках час за часом, день за днем рассказ о своей крестной муке. Он описал свою агонию с научной точностью. Как холод сковывал его тело, отмораживая нос, пальцы на руках и на ногах. Как нестерпимы ожоги ледяного воздуха.

Когда корабль бросил якорь в Лиссабоне, капитан открыл отсек и нашел мертвого моряка. Люди прочли его выцарапанную на стенах историю. Но самое потрясающее было не в этом. Капитан измерил температуру воздуха внутри отсека. Термометр показал 19 градусов. Поскольку обратно корабль шел без товара, система охлаждения не была включена. Человек умер только оттого, что думал, что ему холодно. Он стал жертвой своего воображения.

© Бернар Вербер

​​Лайфхак по обучению

👨🏻‍💻На youtube и других площадках можно найти достаточно много полезного обучающего видео.
В целом, просматривать или прослушивать различные видео материалы приходится достаточно часто, как по работе, так и просто в развлекательных целях.

🧠С целью сокращения времени на просмотр, в последние несколько лет я стал ставить скорость воспроизведения x1,5, x1,75 или даже x2.

Привыкаешь достаточно быстро, при этом не заметил существенной разницы в усвоении информации.

🎯Более того, если материал полезный и надо его прослушать несколько раз, то можно на удвоенной скорости прослушать дважды с перерывом в неделю.

⚡️Таким образом затраты времени на изучение материала такие же, как однократный просмотр на обычной скорости, при этом качество усвоения материала повышается в разы.

❓А какими лайфхаками пользуетесь Вы?

​​Оптимизация затрат

Один из базовых советов для оптимизации затрат, которые я даю в качестве финансового консультанта – это принцип разумного и осознанного потребления, которому сам придерживался многие годы.

Суть его заключается в том, чтобы покупать только то, что Вам действительно надо в рамках выделенного Вами бюджета:

❇️закупать одежду и продукты по заранее составленному списку. Трезво оценивать, нужна ли Вам третья или четвертая пара обуви. Для чего? Зачем?

❇️при покупке поштучно или на развес обращать внимание на цену в штуках или в граммах. Вы удивитесь, но не всегда самая большая упаковка по распродаже будет дешевле, если пересчитывать на цену в штуках или в граммах;

❇️покупать одежду не в сезон. Если Вам в любом случае нужны зимние ботинки/куртка/пальто на следующий сезон – то лучше их купить заранее в конце сезона или весной, когда магазины стараются давать максимальные скидки, чтобы распродать оставшиеся запасы продукции.

❇️пользоваться скидками, распродажами и кэшбеком банковских карт, если Вам эти товары действительно нужны. Хоз товары длительного пользования я до сих пор именно так и закупаю.

💥Ключевой фактор - всегда оценивать покупку через призму важность (энергия) для Вас лично/экономическая целесообразность.

Если уровень удовольствия, энергии и наполненности от этой траты превышает экономические издержки – то безусловно стоит покупать, в противном же случае, зачем тратить средства на то, что забирает лишние ресурсы, которые можно было бы направить на более значимые для Вас цели.

❓А какой у Вас алгоритм?