А вы точно правильно заполняете контакты в Битрикс24?

Контакт — главный элемент CRM, но почему-то многие пользователи уделяют минимальное внимание его заполнению. С таким подходом не выйдет использовать инструменты CRM-маркетинга, а значит — продаж будет меньше!

👉🏻 У каждого контакта должен быть определенный набор характеристик (качеств), по которому можно сегментировать аудиторию.

— Проведите анализ целевой аудитории, чтобы разбить её на несколько сегментов.

— Выявите, какие могут быть отличительные качества у клиента, которые позволят отнести его к тому или иному сегменту.

— Обязуйте менеджеров, чтобы они указывали нужные характеристики при заполнении контактов в Битрикс24 .

Использовать сегменты можно для проведения различных рекламных манипуляций, которые позволяет функционал Битрикс24. Например, автоматический звонок с уникальным предложением для конкретного сегмента вашей клиентской базы.

Новости: в Яндекс.Метрике появилась официальная интеграция с Битрикс24

Теперь без помощи разработчика можно строить отчеты в Метрике, основанные на данных о лидах, сделках и клиентах из CRM.

Решение уже доступно на странице «Интеграции» в Яндекс.Метрике: vk.cc/cg9QlG

Больше 4 лет назад мы выпустили свое первое приложение для Битрикс24 "Подсказки в карточке звонка" и вот наконец-то у него вышло обновление: добавлена возможность вписывать и сохранять ответы в комментарий таимлайна
https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.ask2call/#description

Всем, привет! Сегодня хотим рассказать про приложение, которое мы выпустили еще месяц назад, но пока не успели никак анонсировать: Отзовичкофф https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.otzovichkoff/ .

Приложение позволяет управлять репутацией компании на различных отзовиках и картах.

Как это работает?
Приложение позволяет сгенерировать ссылку и QR-код на страницу, где можно оценить работу с вашей компанией. Ссылку можно отправлять клиентам. QR-код можно скачать, распечатать и разместить в месте продажи или оказания услуги.

В случае положительной оценки клиент будет перенаправлен на выбранную вами в настройках площадку, чтобы оставить публичный положительный отзыв. Если же у клиента получился негативный опыт общения с вашей компанией, то он будет перенаправлен на форму, которая не будет опубликована публично, но будет доступна на вашем портале Битрикс24. Вы сможете ознакомиться с отзывом и принять меры.

Сколько стоит?
На данный момент приложение абсолютно бесплатно, при наличии подписки.

Интеграция Битрикс24 с Алкорамкой 🍻
Сегодня хотим поделиться кейсом интеграции Битрикс24 с Алкорамкой на предприятии ПИК.

На проходной завода установлена алкорамка, чтобы не допускать на производство работников в состоянии алкогольного опьянения. В случе, выявления нарушения пропуск блокируется, а руководству улетает подробная информация в Битрикс24.
Подробнее смотрите в видео-кейсе https://www.youtube.com/watch?v=M3GnSuisXzY

Привет! Сегодня анонсируем приложение KPI
по задачам
https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.kpi_po_zadacham/
Приложение позволяет отслеживать
эффективность работы с задачами по любым важным для вашего бизнеса критериям.

Как это работает?

В настройках приложения вы добавляете
критерии, которые хотите отслеживать при выполнении сотрудниками задач.
Постановщик оценивает каждую завершенную
задачу по заданным критериям для каждого исполнителя (Ответственный + Соисполнители). Интерфейс добавления оценки встраивается в карточку задачи в правый блок с настройками.
Отчет по эффективности доступен в общей
части приложения в левом меню. Его можно смотреть:
● В разрезе сотрудника - динамику по каждому из критериев в периоде
● В разрезе критерия - динамику по каждому сотруднику в периоде

Приложение работает на всех коммерческих тарифах.

WOW! У нас вышло новое решение для корпоративного портала: Попап Активити
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/dudoroff.popupactivity/
📢 Приложение добавляет в редактор бизнес-процессов активити запроса дополнительной информации, которая выводит на всплывающем окне задание Бизнес Процесса.
👨‍💻Вы можете работать в любом разделе Битрикс24, и когда на вас придет задание Бизнес Процесса, оно автоматически всплывет поверх других окон экрана.
💡Если в момент появления нового задания бизнес-процесса вы не работаете в Битрикс24, то всплывающее окно появится сразу же, как только вы войдете в систему.
Решение подходит для Битрикс24 Коробка

🔥 Мы разработали чат-бота для Битрикс24 на базе YandexGPT, который обучается по вашим индивидуальным сценариям.

Чат-бот работает на базе YandexGPT. В отличие от подобных решений, его можно дообучить под вашу компанию, а чтобы его использовать, не требуются специальные знания и навыки.

👉 У бота есть две сферы применения:

— АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ.
Чат-бот, обученный под вашу компанию, сможет отвечать на вопросы, совершать сделки и блокировать нецелевые диалоги.

— ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВНУТРИ КОМПАНИИ.
Добавьте в чат-бота базу знаний о вашей организации, с помощью которой он сможет отвечать на частозадаваемые вопросы сотрудников, отправлять ссылки и другую информацию. Например, новому работнику потребовалось подключиться к Wi-Fi в офисе, чат-бот подскажет ему название сети и пароль.

Для того, чтобы протестировать бота, обратитесь в Off Group. Мы поможем интегрировать приложение в ваш Битрикс24, а также доработаем его под ваши цели и задачи.

👉 off-group.com/contacts/#contact-form

В Битрикс24 есть так называемые сущности: сделки, контакты, компании, лиды, счета и предложения. Часто их бывает недостаточно для качественной автоматизации.

В тех случаях, когда стандартные элементы не совсем подходят, на помощь приходят смарт-процессы — кастомная сущность, которую можно настроить под себя и использовать для создания собственных сценариев работы.

Мы подготовили очень полезное видео, в котором показали, как создаются смарт-процессы на примере службы доставки. Посмотреть его можно на нашем youtube-канале: https://vk.cc/cwyUB6

Битрикс24 для производственной компании-поставщика промышленных технологий.
#кейсы_offgroup

👉 https://vk.com/@offgroup_digital-bitriks24-dlya-proizvodstvennoi-kompanii-postavschika-promys

Поздравляем с великим Днём Победы!

Пусть этот праздник станет поводом вспомнить о силе воли и отваге, которые есть в каждом человеке. Пусть этот день станет дополнительной причиной обнять родных и порадоваться простым, но важным вещам.

Еще раз с праздником. Никто не забыт, ничто не забыто!

14 мая 2024 года вышла презентация крупного обновления в Битрикс24 под названием «Орион». Мы посмотрели весь анонс, выделили ключевые моменты и подготовили на него обзор.
👉 vk.com/@offgroup_digital-bitriks24-orion-obzor-na-obnovlenie

Еще один крутой проект, в рамках которого наша команда организовала электронные рабочие места для сотрудников компании «ДВК Групп».

#кейсы_offgroup

👉 https://vk.com/@offgroup_digital-keis-elektronnye-rabochie-mesta-dlya-sotrudnikov-kompanii-dv

💥 Спешим поделиться яркими моментами нашего майского корпоратива. Это было незабываемое событие, полное ярких эмоций и впечатлений. Мы провели этот день в кругу коллег, слушая интересные выступления, участвуя в тренингах и наслаждаясь шашлыками и напитками.

Спасибо всем, кто присоединился к нам на этом празднике!

Потоки — это новый инструмент для увеличения эффективности работы с задачами в Битрикс24. Для каждого отдела можно создать поток, в который будут собираться задачи всей команды. Данный инструмент позволяет распределять задачи между исполнителями автоматически и без путаницы.

👉 Рассказываем, как создать и настроить Поток: https://vk.com/@offgroup_digital-kak-sozdat-potok-v-bitriks24