Off Group | Студия автоматизации бизнес-процессов
78 subscribers
146 photos
6 videos
1 file
78 links
Данный канал посвящен автоматизации бизнеса, продажам и CRM-маркетинге. Нам есть чем поделиться, особенно если ты владелец бизнеса, маркетолог, фрилансер-интегратор, РОП или ТОП-менеджер.

Наш канал в MAX: https://max.ru/id100122575295_biz
Download Telegram
10 ошибок в настройке Битрикс24

Автоматизация процессов — глобальный тренд в бизнесе. Кто-то интегрировал себе тот или иной сервис в погоне за эффективностью, кто-то в погоне за модой, а кто-то решил переехать поближе к экватору, пока его бизнес работает как надежный швейцарский механизм.

Однако многие допускают одинаковые типичные ошибки, настраивая сервис автоматизации. О том, как их избежать, мы расскажем на примере Битрикс24.

Сохраняйте чек-лист и щедро делитесь им с друзьями и коллегами.
11_shagov_na_puti_k_udalenke.pdf
8.5 MB
Аренда офиса, обслуживание кофемашины и печеньки — серьезная статья расходов, от которой можно отказаться многим компаниям в текущих «неопределенных» условиях.

Мы подготовили чек-лист из 11 шагов, которые помогут вам перевести команду на удаленную работу.
Авторский бесплатный учебный курс по Битрикс24

Знаем, звучит как лид-магнит для другого курса, за который придется уже заплатить своими честно нажитыми, но это не так.

Мы просто решили запилить серию видео-уроков про БТ24, которые помогут разобраться в этом сервисе и начать с ним эффективно работать.

Обещаем, ничего продавать не будем. Разве что напомним о том, какие мы классные интеграторы. 😌

www.youtube.com/watch?v=5PGmMFhyZtE&t=4s
🙏2
Мало того, что спам раздражает всех без исключения, так ещё и отвлекает от работы прямо в CRM, когда в неё попадают нецелевые звонки или рекламные письма.

Рассказываем, как с помощью робота «Добавить в список исключений» автоматизировать работу со спамом в Битрикс24.

1. Создаём отдельную стадию и назовем её, например, «Спам». Затем откроем раздел «Автоматизация продаж» (CRM —> Роботы). Далее на нужный нам этап («Спам») добавим робота «Добавить в список исключений».

2. Посмотрим, как работает сценарий. Берем спам-сделку и переносим ее на стадию «Спам». Переходим в список исключений. Видим, что робот добавил данные из сделки, которую мы перенесли.

Теперь сообщения и звонки с адресов и номеров, которые робот добавит в «Список исключений» больше не попадут в CRM.
👍2
Такое бывает редко....

Информируем о том, что до конца августа можно приобрести ГОДОВЫЕ лицензии Битрикс24 со скидкой 30%.

👉🏻 Акция действует:

— на все облачные тарифы, если вы их покупаете впервые
— при переходе на более высокий тариф
— на подписку Битрикс24.Маркет Плюс

Более подробную информацию можно получить на сайте вендора: benefit-year.bitrix24.ru
А вы точно правильно заполняете контакты в Битрикс24?

Контакт — главный элемент CRM, но почему-то многие пользователи уделяют минимальное внимание его заполнению. С таким подходом не выйдет использовать инструменты CRM-маркетинга, а значит — продаж будет меньше!

👉🏻 У каждого контакта должен быть определенный набор характеристик (качеств), по которому можно сегментировать аудиторию.

— Проведите анализ целевой аудитории, чтобы разбить её на несколько сегментов.

— Выявите, какие могут быть отличительные качества у клиента, которые позволят отнести его к тому или иному сегменту.

— Обязуйте менеджеров, чтобы они указывали нужные характеристики при заполнении контактов в Битрикс24 .

Использовать сегменты можно для проведения различных рекламных манипуляций, которые позволяет функционал Битрикс24. Например, автоматический звонок с уникальным предложением для конкретного сегмента вашей клиентской базы.
🥰1
Новости: в Яндекс.Метрике появилась официальная интеграция с Битрикс24

Теперь без помощи разработчика можно строить отчеты в Метрике, основанные на данных о лидах, сделках и клиентах из CRM.

Решение уже доступно на странице «Интеграции» в Яндекс.Метрике: vk.cc/cg9QlG
Больше 4 лет назад мы выпустили свое первое приложение для Битрикс24 "Подсказки в карточке звонка" и вот наконец-то у него вышло обновление: добавлена возможность вписывать и сохранять ответы в комментарий таимлайна
https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.ask2call/#description
🔥2
Всем, привет! Сегодня хотим рассказать про приложение, которое мы выпустили еще месяц назад, но пока не успели никак анонсировать: Отзовичкофф https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.otzovichkoff/ .

Приложение позволяет управлять репутацией компании на различных отзовиках и картах.

Как это работает?
Приложение позволяет сгенерировать ссылку и QR-код на страницу, где можно оценить работу с вашей компанией. Ссылку можно отправлять клиентам. QR-код можно скачать, распечатать и разместить в месте продажи или оказания услуги.

В случае положительной оценки клиент будет перенаправлен на выбранную вами в настройках площадку, чтобы оставить публичный положительный отзыв. Если же у клиента получился негативный опыт общения с вашей компанией, то он будет перенаправлен на форму, которая не будет опубликована публично, но будет доступна на вашем портале Битрикс24. Вы сможете ознакомиться с отзывом и принять меры.

Сколько стоит?
На данный момент приложение абсолютно бесплатно, при наличии подписки.
🔥1
Интеграция Битрикс24 с Алкорамкой 🍻
Сегодня хотим поделиться кейсом интеграции Битрикс24 с Алкорамкой на предприятии ПИК.

На проходной завода установлена алкорамка, чтобы не допускать на производство работников в состоянии алкогольного опьянения. В случе, выявления нарушения пропуск блокируется, а руководству улетает подробная информация в Битрикс24.
Подробнее смотрите в видео-кейсе https://www.youtube.com/watch?v=M3GnSuisXzY
👍2🔥2
Привет! Сегодня анонсируем приложение KPI
по задачам
https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.kpi_po_zadacham/
Приложение позволяет отслеживать
эффективность работы с задачами по любым важным для вашего бизнеса критериям.

Как это работает?

В настройках приложения вы добавляете
критерии, которые хотите отслеживать при выполнении сотрудниками задач.
Постановщик оценивает каждую завершенную
задачу по заданным критериям для каждого исполнителя (Ответственный + Соисполнители). Интерфейс добавления оценки встраивается в карточку задачи в правый блок с настройками.
Отчет по эффективности доступен в общей
части приложения в левом меню. Его можно смотреть:
● В разрезе сотрудника - динамику по каждому из критериев в периоде
● В разрезе критерия - динамику по каждому сотруднику в периоде

Приложение работает на всех коммерческих тарифах.
🔥1
WOW! У нас вышло новое решение для корпоративного портала: Попап Активити
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/dudoroff.popupactivity/
📢 Приложение добавляет в редактор бизнес-процессов активити запроса дополнительной информации, которая выводит на всплывающем окне задание Бизнес Процесса.
👨‍💻Вы можете работать в любом разделе Битрикс24, и когда на вас придет задание Бизнес Процесса, оно автоматически всплывет поверх других окон экрана.
💡Если в момент появления нового задания бизнес-процесса вы не работаете в Битрикс24, то всплывающее окно появится сразу же, как только вы войдете в систему.
Решение подходит для Битрикс24 Коробка
🔥1
🔥 Мы разработали чат-бота для Битрикс24 на базе YandexGPT, который обучается по вашим индивидуальным сценариям.

Чат-бот работает на базе YandexGPT. В отличие от подобных решений, его можно дообучить под вашу компанию, а чтобы его использовать, не требуются специальные знания и навыки.

👉 У бота есть две сферы применения:

— АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ.
Чат-бот, обученный под вашу компанию, сможет отвечать на вопросы, совершать сделки и блокировать нецелевые диалоги.

— ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВНУТРИ КОМПАНИИ.
Добавьте в чат-бота базу знаний о вашей организации, с помощью которой он сможет отвечать на частозадаваемые вопросы сотрудников, отправлять ссылки и другую информацию. Например, новому работнику потребовалось подключиться к Wi-Fi в офисе, чат-бот подскажет ему название сети и пароль.

Для того, чтобы протестировать бота, обратитесь в Off Group. Мы поможем интегрировать приложение в ваш Битрикс24, а также доработаем его под ваши цели и задачи.

👉 off-group.com/contacts/#contact-form
👍2
В Битрикс24 есть так называемые сущности: сделки, контакты, компании, лиды, счета и предложения. Часто их бывает недостаточно для качественной автоматизации.

В тех случаях, когда стандартные элементы не совсем подходят, на помощь приходят смарт-процессы — кастомная сущность, которую можно настроить под себя и использовать для создания собственных сценариев работы.

Мы подготовили очень полезное видео, в котором показали, как создаются смарт-процессы на примере службы доставки. Посмотреть его можно на нашем youtube-канале: https://vk.cc/cwyUB6
👍1
Поздравляем с великим Днём Победы!

Пусть этот праздник станет поводом вспомнить о силе воли и отваге, которые есть в каждом человеке. Пусть этот день станет дополнительной причиной обнять родных и порадоваться простым, но важным вещам.

Еще раз с праздником. Никто не забыт, ничто не забыто!
1
14 мая 2024 года вышла презентация крупного обновления в Битрикс24 под названием «Орион». Мы посмотрели весь анонс, выделили ключевые моменты и подготовили на него обзор.
👉 vk.com/@offgroup_digital-bitriks24-orion-obzor-na-obnovlenie
👍2