🇮🇶 Я уже рассказывала о том, как выстраивать коммуникацию с коллегами из разных стран, но опыт сотрудничества с Ираком, уж извините, еще долго будет темой для моих публикаций.

Наш путь к участию иракской делегации в выставке начался два года назад. Сначала долгие переговоры, затем месяцы согласований. За это время мы обменялись десятками писем с разными ведомствами и, бесчисленным количеством сообщений в мессенджерах. И в этом потоке общения я заметила несколько важных особенностей, которые оказались ключевыми для нашего взаимопонимания.

Во-первых, если вы ведете переговоры с иракскими партнерами, будьте готовы к тому, что обсуждение условий — это не разовая процедура, а долгосрочный процесс. То, что кажется вам окончательной договоренностью на старте, с высокой вероятностью будет меняться. И не из-за сомнений, а потому что в их деловой культуре важна гибкость, диалог и возможность найти решение, устраивающее обе стороны на текущем этапе. Торг здесь не признак недоверия, а часть уважительного диалога.

Во-вторых, в письменной переписке особенно ценятся формулы вежливости. Простое «здравствуйте» лучше дополнить пожеланием здоровья, благополучия, удачи в делах. Такие обороты не пустая формальность, а способ выразить уважение и расположение. И чем теплее тон сообщения, тем больше шансов на доброжелательный и конструктивный ответ.

В-третьих, важно помнить и об иерархии: решения, даже, по вашему мнению, незначительные, почти всегда принимаются на самом верху. Если вы о чем-то договорились с представителем среднего звена, окончательное слово остается за руководителем, который несет полную ответственность.

И, конечно, не стоит забывать о рабочем графике. В большинстве стран Ближнего Востока, включая Ирак, рабочая неделя начинается в воскресенье, а выходными считаются пятница и суббота. Это значит, что в пятницу ожидать оперативных ответов не стоит — день посвящен молитве и семье. Учет этого графика избавит вас от лишнего напряжения и покажет ваше уважение к местным традициям.

🇮🇶 Да-да, это очередная заметка про работу с иракскими компаниями на выставке. И в этот раз я расскажу про знакомство и личное общение

Когда я впервые встретила представителей иракской делегации на выставке, сразу почувствовала разницу в стиле общения. Уже в первые минуты разговора стало ясно: здесь ценится не только деловая повестка, но и личная связь.

В общении иракцы действительно склонны сокращать дистанцию — физическую и эмоциональную. Мужчины охотно жмут руки, хлопают по плечу, называют собеседника «дорогим другом», проявляя искреннюю заинтересованность в вашей жизни. Однако за этой открытостью не стоит забывать: настоящее доверие строится долго. Если в России деловые отношения могут оформиться за недели, то с ближневосточными партнерами речь зачастую идет о месяцах и даже годах знакомства, постепенного сближения и проверки надежности.

Особенности общения проявляются и в гендерных нюансах. Например, мужчины и женщины в Ираке могут обмениваться рукопожатиями, но консервативные мусульмане часто избегают физического контакта с представителями противоположного пола. На выставке часть запросов ко мне, как к организатору, передавалась через женщину-коллегу — так соблюдалась культурная деликатность.

Между женщинами общение, напротив, может развиваться очень быстро и тепло. Одна из моих коллег, руководитель департамента иракской компании, с первых же сообщений стала обращаться ко мне не иначе, как «дорогая». Сейчас, когда основная фаза работы завершена, мы все еще поддерживаем связь, и каждое ее сообщение — это не просто деловой запрос, а личное, душевное обращение.

Ещё один важный момент: иракцы склонны воспринимать слова буквально. Обещание, даже самое невесомое, может быть воспринято как обязательство. Поэтому лучше говорить честно, без преувеличений и недомолвок.

В разговоре с партнерами с Ближнего Востока не стоит торопиться переходить к делу. Сначала — личное настроение, взаимное расположение, небольшие паузы, чтобы собеседник мог спокойно включиться, не перебивая. Им важно не просто быть услышанными, а чувствовать, что вы действительно слушаете.

И, наконец, не забывайте о взаимной вежливости. Если вам предлагают помощь или делают подарок, сначала вежливо откажитесь — это покажет скромность. Лишь после настойчивого повторного предложения стоит принять. Такой ритуал уважения — не формальность, а часть культуры, где каждое внимание имеет значение.

В Т-Бизнес Секретах вышла моя статья о том, как собрать профессиональное сообщество вокруг крупного отраслевого мероприятия. Делюсь простыми рекомендациями, которые помогут превратить клиентов в единомышленников, а вас в партнёров.

🇨🇳 Приближается китайский Новый год

Хотя, если быть точной, в Китае встречают Праздник Весны (春节, Чуньцзе). Для многих это важное семейное событие: даже самые занятые предприниматели и менеджеры оставляют дела и отправляются домой. Туда, где их ждут родные, красные фонарики и горячие пельмени цзяоцзы.

В 2026 году Праздник Весны начнется 17 февраля, в понедельник. Официальные государственные каникулы продлятся с 15 по 23 февраля, но реальный перерыв в деловой активности почти всегда длиннее. Госучреждения придерживаются графика, а вот частный сектор решает сам. Крупные компании нередко прекращают работу на две или даже три недели.

Как это влияет на коммуникацию?

Внутренняя миграция в Китае достигла беспрецедентных размеров: за первые десятилетия XXI века сотни миллионов человек покинули деревни и малые города ради работы в мегаполисах. Сегодня каждый третий сотрудник, с которым вы взаимодействуете, скорее всего, родом из другого региона. Для многих из них Праздник Весны — единственная возможность увидеть близких за весь год. Отпуска в Китае берут редко, а если и берут, то совмещают с новогодними каникулами.

Это время также становится моментом для перемен. Многие используют паузу, чтобы сменить работу. После праздников фабрики и офисы сталкиваются с текучкой кадров: нужно не только найти новых сотрудников, но и обучить их. Поэтому даже после формального окончания каникул возвращение к активной работе происходит постепенно.

Останавливается не только производство. Склады, логистические компании, экспедиторы, службы доставки. Вся цепочка замедляется или замирает. Даже если ваш контакт отвечает на письма, реальная операционная деятельность может быть приостановлена.

Что делать?

Для тех, кто сотрудничает с китайскими партнерами, февраль месяц особый. Лучше всего обсудить и закрепить все важные вопросы еще в январе: уточнить сроки, подтвердить договоренности и заложить запас времени на возможные задержки. А когда после праздников ваш китайский коллега выйдет на связь, доброжелательное «Надеюсь, вы хорошо провели время с семьей» поможет укрепить отношения надежнее, чем напоминание о дедлайнах.

Мотивирующий товарищ Си.

Если вам хочется опустить руки, потому что что-то не получается, вспомните, что Си Цзиньпин был принят в комсомол с седьмой попытки, а в партию – с десятой.

Все кто хоть раз бывал на продовольственной выставке знают, что одних участников не замечают вовсе, другие становятся бесплатной зоной отдыха с кофе, и лишь немногие подходят к делу системно, и действительно используют все возможности мероприятия.

В Т-Бизнес секретах вышла моя статья, о том, как подготовить стенд к выставке. Собрала рабочие советы, которые помогут привлечь новую аудиторию, выделиться среди конкурентов и найти новых партнеров.