📎Как определить, стоит ли публиковаться в СМИ?

Многие воспринимают упоминание в медиа как самоцель — статусное достижение. Но для B2B-проектов, особенно в сфере мероприятий, каждая коммуникация должна быть направлена на достижение конкретных бизнес-целей: рост регистраций, привлечение спонсоров, повышение узнаваемости, укрепление доверия к бренду.

Публикация ради статуса — не гарантия результата. В условиях ограниченного времени и бюджета важно действовать стратегически.

1⃣Четко сформулируйте цель

Перед тем как составлять медиалист, определите, чего вы хотите добиться. Это может быть:

🤩увеличение числа регистраций на мероприятие
🤩подтверждение экспертного статуса для партнеров и спонсоров
🤩привлечение внимания ключевых игроков отрасли
🤩повышение доверия к новому формату события

Цель становится фильтром для выбора площадок. Например:

🤩если нужна аудитория — фокус на отраслевые СМИ с высоким охватом среди целевой группы
🤩если важна экспертность — выбирайте нишевые платформы и профессиональные издания
🤩если влияние на топ-менеджмент — рассмотрите федеральные деловые СМИ

Без четкой цели усилия будут размыты, а эффект — минимальным.

2⃣Оценивайте реальный охват, а не громкое имя

Не доверяйте заявленным цифрам. Запрашивайте данные об аудитории и проверяйте их с помощью инструментов вроде SimilarWeb.

Для массовых мероприятий минимальный порог — 100 000 уникальных посетителей в месяц. Если охват ниже, участие может быть оправдано только при условии, что это узкоспециализированная площадка с высокой концентрацией вашей ЦА — например, профессиональное сообщество директоров или отраслевая ассоциация.

3⃣Учитывайте географию

Если мероприятие региональное — фокусируйтесь на местных или отраслевых СМИ с географической привязкой. Публикация в федеральном издании в этом случае может не дать эффекта. Релевантный охват в нужном регионе порой обеспечивает более высокую конверсию и вовлеченность.

4⃣Идите туда, где ваша аудитория

Решение о публикации должно опираться не на привычку или тренд, а на поведение вашей целевой аудитории. Где они читают новости? Каким источникам они доверяют?

Не стоит замахиваться на медиа-гигантов, если есть возможность опубликовать материал в профильном отраслевом СМИ.

5⃣Предлагайте ценность

Просто так публиковать рекламные анонсы никто не будет. Редакциям интересны материалы, которые будут полезны их читателям: данные, тренды, экспертные мнения, кейсы.

Вместо пресс-релиза «у нас будет мероприятие» предложите:

🤩эксклюзивные данные исследования, которые вы представите на ивенте
🤩инсайты от подтвержденных спикеров;
🤩кейс влияния подобного события на бизнес

❗СМИ работают, только если они встроены в стратегию. Главное — не стремление попасть в престижное издание, а достижение измеримого результата. Публикация должна быть не разовым действием, а частью системной коммуникации. Именно в этом случае она приведёт к клиентам, партнерам и сделкам.

📎Недавно я вернулась с выставки Worldfood Moscow, где произошел один показательный случай. К моей коллеге подошел представитель индийской компании и с легким укором спросил, почему она ему не пишет. В первый день выставки они договорились о сотрудничестве, и наша сторона пообещала отправить ему пакет документов для дальнейшей работы.

Конечно, коллега ничего не забыла. Она аккуратно сохранила контакты, даже пометила их как важные, чтобы отправить все материалы по возвращению в Петербург. Но её новый партнер ждал немного другого.

❗В международном бизнес-этикете, ценится легкость коммуникации. Один из способов ее показать — это обязательный фоллоу-ап после любого контакта: встречи, звонка или мероприятия. Пропуск этого шага часто расценивается как отсутствие интереса и непрофессионализм. Для многих зарубежных партнеров, особенно если они имеют опыт работы на Западе, такое сообщение — это аналог рукопожатия после завершенной сделки. Он может не иметь прямой практической ценности, но без нее не обойтись.

Да, в условиях крупной выставки, когда день расписан по минутам и ты постоянно перемещаешься между стендами, бывает сложно сразу отправить документы. Но можно выработать привычку: вечером выделить немного времени и разослать фоллоу-апы ключевым контактам. Это лишний раз напомнит о вас и покажет, что вы помните о договоренностях и настроены на дальнейшую работу.

✔️О том, как правильно составлять такие сообщения после важных встреч, я рассказывала в одном из предыдущих постов.

Готовлюсь провести ближайшие два дня в активной переписке с новыми участниками сообщества одной крупной отраслевой выставки в славном городе Петербурге 😉

И пока я не увязла в сообщениях, ссылках и таблицах, предлагаю поразмышлять на одну важную тему: 🤩путь участника сообщества🤩

При построении комьюнити ключевая задача — чётко выстроить путь, по которому новый участник сможет легко и естественно перейти от первого контакта к полноценному вовлечению. Чем проще и интуитивнее этот путь, тем выше вероятность, что новичок станет активным членом сообщества.

❗Путь участника — это эволюция от пассивного наблюдателя к создателю контента. Сначала он оценивает информацию, затем проявляет минимальную активность — лайк, комментарий. Далее включается в обсуждения, задаёт вопросы, делится опытом. На финальной стадии сам создаёт полезный контент — посты, кейсы, идеи — и часто становится модератором или амбассадором.

Неважно, какой канал привлечения вы используете: личные приглашения, email-рассылки или «горячие» лиды после мероприятия. Потенциальный участник должен четко понимать:

1⃣Как конкретно вступить в сообщество? (Нажать кнопку? Написать менеджеру? Заполнить анкету?)
2⃣Что он получит? Он должен видеть очевидные выгоды от участия или понимать, какие «боли» сможет закрыть.
3⃣Что его ждет сразу после вступления? Кто его встретит? Сторожилы или комьюнити-менеджер? Будет ли welcome-письмо или ритуал посвящения?

Проведите мысленный эксперимент. Поставьте себя на место человека, который лишь примерно представляет специфику вашего сообщества. Вот он попадает в ваш чат, на платформу или на сайт. С чего ему начать?

🤩Как быстро он разберется в принятых форматах общения?
🤩Поймет, где можно задать вопрос, а где проходят профессиональные дискуссии?
🤩Увидит, какие роли есть у участников и к кому можно обратиться за помощью?

Не забудьте отследить точку перехода от простой реакции к активному участию. Есть ли в вашем сообществе безопасные и простые способы высказаться? Например, темы «Представьтесь» или опросы, где можно легко оставить свой голос. Это «низкий порог входа» для будущих активных участников.

Помните, что путь участника часто бывает цикличным. Кто-то может достигнуть стадии создателя, затем «выгореть» и снова стать наблюдателем. И это нормально! Ваша система должна быть готова поддерживать и возвращать таких участников, давая им возможность снова включиться в деятельность без лишнего стресса.

Сегодня хочу поговорить о двух простых, но удивительно эффективных инструментах в работе с комьюнити:

🤩о персонализации и знакомстве🤩

Когда мы создаем сообщество вокруг бренда, мы по сути объединяем людей вокруг общей цели или проблемы, которую решает бизнес. Задача — не просто собрать аудиторию, а сделать пользователей полноценными участниками процесса, оставив за собой роль модераторов, которым доверяют.

❓И здесь ключевой вопрос, который мы должны закрыть для каждого участника — какую конкретную выгоду он получит от этого общения.

❗Самое важное ощущение, которое мы можем подарить людям, — это чувство сопричастности. Они должны видеть, что проект общий, что они могут на него влиять и расти вместе с ним. Мы же со своей стороны выступаем скорее опытными проводниками, а не директивами.

В этом мне невероятно помогает личное знакомство. Когда я вижу особо активных участников в комментариях, я стараюсь найти возможность написать им лично. Если есть возможность подойти и поприветствовать участника сообщества лично, я делаю это. На одной из выставок я подошла к активному экспоненту, который создавал много контента для анонсирования своего участия. Я просто познакомилась, рассказала о нашем сообществе и предложила опубликовать что-то в общем чате. В итоге мы получили UGC-контент, дополнительные реакции и репосты, а экспонент — дополнительную площадку для промо и статус участника профессионального сообщества.

➡️ Когда человек чувствует, что его видят и слышат, он по-настоящему начинает ощущать себя частью общего дела. И тогда он с гораздо большим удовольствием поддерживает начинания, постепенно становясь настоящим адвокатом бренда.

Со временем почти у каждого активного участника формируется своя роль. Кто-то любит делиться вашими постами, другой — критиковать, третий — постоянно подкидывать идеи и дополнять. Это здорово, и подобное поведение важно замечать и поощрять. Иногда достаточно просто искренне поблагодарить человека, чтобы он понял — его вклад ценен, а его голос услышан🤍

🤓 Типаж «Нетворкер на испытательном».
Усталая девушка с кучей визиток и потерянным взглядом, которую бросили на ивент для сбора клиентских контактов.

Молодая, чаще — симпатичная, почти ничего не понимает в предмете, который продаёт, чешет по скрипту.
Обитает на каждом индустриальном мероприятии. Берёт количеством подходов, а не их качеством. Представляет некрупные продукты и сервисы, которым не хватило денег на официальное промо на мероприятии.

Осуществляет нападение на небольшие группы (1–2 человека), безмятежно щелкающих клювами. Не умеет работать с неудобным молчанием в диалоге.
Пользы от неё бизнесу никакой, только вред. Все контакты можно найти в соцсетях, а репутация продаваемых сервисов, конечно, страдает.

Не касается «элитных» ньюбизов. Эти красотки выглядят так, будто сошли с трапа рейса «Дубай — Москва», собеседницы тоже достойные. За внимание таких цац мужские клиенты (которых, к слову, на рынке меньшинство) сами готовы побороться, смело шагая в западню.
#индустрия #типажи
🤯 Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!

📍 Темная сторона лояльности: когда сообщество становится заложником своих фанатов

Сегодня хочу поделиться размышлениями на тему, которая часто остается за кадром в разговорах об успешных комьюнити. Мы все ценим лояльность и преданность наших участников. Именно они — наш стержень, наша поддержка и главный источник обратной связи. Но давайте посмотрим на этот фундамент под другим углом.

Когда в сообществе давно устоялись свои темы, язык и негласные правила, новичкам сложно влиться. Они чувствуют себя чужими — не потому, что их не хотят видеть, а потому, что всё устроено вокруг тех, кто уже «в теме». Это естественный этап зрелости комьюнити, но он требует осознанного управления.

Проблема в том, что голоса самых активных участников часто становятся единственными, на которые мы ориентируемся. Их запросы, привычки и ожидания начинают диктовать развитие — даже если они уже не отражают реальность новой аудитории.

А между тем за пределами сообщества появляются люди с другими ценностями, языком и потребностями. Если мы перестаём их слышать, наши продукты и коммуникации теряют актуальность именно для тех, кто сейчас выбирает, куда вступить.

Ирония в том, что многие проекты, начинают с привлечения самых активных и прогрессивных участников. Но без постоянной работы над собой такое сообщество рискует стать ригидным и замкнутым. Оно говорит на своем языке, для своего круга, забывая, что за его пределами мир не стоит на месте.

Что с этим делать?

1⃣Создавать пространство для новичков
Не просто приветствовать их, а давать реальный голос: отдельные форматы обсуждений, наставничество без иерархии, зоны, где «старожилы» не доминируют.

2⃣Собирайте обратную связь от разных групп
Не ограничивайтесь мнениями самых активных участников — целенаправленно вовлекайте новичков и тех, кто ещё не присоединился. Анонимные опросы, короткие интервью, A/B-тесты и другие инструменты помогут услышать тех, кто обычно молчит.

3⃣Проверять решения через призму «вчерашнего новичка»
Перед изменением формата или запуском продукта, задавайте себе простой вопрос: «Будет ли это понятно и ценно для того, кто узнал о нас вчера?»

Лояльность — не цель, а инструмент. И если сообщество живёт только ради своих старых участников, оно теряет способность привлекать новых. А без притока свежих лиц, идей и энергии даже самое преданное комьюнити рано или поздно перестаёт расти.

📍 Как вовлекать людей в создание контента и участие в жизни сообщества?

Недавно в комментариях с подписчицей Юлией мы обсуждали, как «раскачать» участников. Если вы пропустили, или хотите присоединиться к обсуждению, ищите наши сообщения здесь.

Сегодня я вспомнила еще одну механику, которая не раз выручала меня: Активность = «Я могу» × «Я хочу»

Представьте это как площадь прямоугольника: 📲
чем выше оба параметра — тем больше активность. Если хотя бы один из них близок к нулю — активности не будет, даже если второй на максимуме.

Как влиять на эти два фактора? Всё сводится к двум действиям:

1⃣Научить → повышаем «Я могу»

🤩Упрощайте процесс: чёткие инструкции, шаблоны, примеры
🤩Снижайте порог входа: пусть первый шаг будет лёгким и быстрым
🤩Поддерживайте: отвечайте на вопросы, давайте обратную связь

2⃣ Зажечь → усиливаем «Я хочу»

Люди участвуют, когда это значимо для них лично. А «зажигает» их:
🤩Выгода: «Я получаю что-то ценное — знания, связи, репутацию, возможности»
🤩Интерес: «Мне весело, любопытно, вдохновляет»
🤩Признание: «Меня замечают, хвалят, уважают»
🤩Конкуренция/лидерство: «Я могу быть лучшим — и это видно всем»
🤩Принадлежность: «Я часть чего-то большего — команды, движения, идеи»
🤩Смысл: «То, что я делаю, важно и влияет на мир»

❗Универсальной формулы, увы, нет. У разных людей разные мотивы — и даже у одного человека они могут меняться со временем.

Ваша задача как модератора или лидера сообщества — сплести собственную «мотивационную сеть», в которой каждый найдёт свой крючок:
🤩Для одних — это возможность заявить о себе
🤩Для других — шанс научиться
🤩Для третьих — чувство общности

И когда вы одновременно делаете действие простым и наполняете его смыслом — вовлечение растёт само.

📍 Когда мы готовим крупную отраслевую выставку, моя задача — не только вести соцсети, а сделать так, чтобы событие «оживало» в цифровом пространстве задолго до открытия и продолжало резонировать с аудиторией даже после завершения. И главный ориентир в этом деле:

🤩социальная вовлечённость🤩

Не количество лайков, а то, насколько люди действительно включаются в диалог вокруг выставки.

❓О чем речь: участники рассказывают о своих стендах на выставке, посетители комментируют анонсы спикеров, коллеги обсуждают ключевые темы в профессиональных чатах, а число подписчиков в ваших каналах растёт естественно — потому что контент вызывает интерес. Это и есть живая обратная связь.

❓Что делаю я: отслеживаю эти сигналы с помощью аналитики, а именно сравниваю охваты до и во время события, смотрю на динамику engagement rate, анализирую, какие форматы и темы вызывают наибольший отклик. Эти данные помогают не только оценить эффект от коммуникаций, но и скорректировать стратегию в реальном времени — и, конечно, заложить ещё более сильную основу для следующего мероприятия.

Для партнеров и экспонентов такая активность — подтверждение, что их участие работает на узнаваемость. Для нас — инструмент, который показывает, где мы попадаем в точку, а где можно сделать лучше.

И если ваша цель — укрепить бренд в профессиональном сообществе, социальная вовлеченность станет одним из самых честных и измеримых показателей, что вы на правильном пути.

📍Рабочая неделя и выходные дни в ближневосточных странах

В очередной раз мое воскресенье начинается не только с кофе, но и с проверки рабочей почты ☕ Нет, я не трудоголик — просто моя работа в команде организаторов b2b мероприятий давно стерла границы между часовыми поясами и выходными.

И пока большинство россиян наслаждается сном, наши ближневосточные партнеры вовсю трудятся. Принято считать, что в большинстве стран с преобладающим мусульманским населением выходные приходятся на четверг и пятницу. Но, как водится, везде есть свои нюансы.

🇮🇷 Иран: Рабочая неделя здесь начинается в субботу и заканчивается в четверг. Причем четверг — это обычно сокращенный рабочий день. Любопытно, что в последние пару лет многие компании перешли на график с выходными в пятницу и субботу, так что здесь нужно быть особенно внимательным.

🇮🇶 Ирак: Выходные приходятся на пятницу и субботу.

🇯🇴 Иордания: Страна также отдыхает в пятницу и субботу. Хотя, по моему опыту, по субботам многие офисные служащие все же на связи. Получить письмо или решить какой-то вопрос — вполне реально.

Что же до организаторов крупных отраслевых мероприятий – мы планируем отдохнуть в декабре 📒

📎Как напомнить о себе, не испытывая неловкости

В командной работе или при взаимодействии с клиентами и партнерами каждая задержка ответа может тормозить процесс, в котором задействованы десятки людей. Особенно когда речь идет о сроках договоров, запуске проектов или согласовании важных решений. Я, как и многие, не очень любила по нескольку раз напоминать о себе — это выглядит навязчиво или нетерпеливо. Но со временем поняла: ключевой момент не в том, напоминаешь ты или нет, а в том, как ты это делаешь.

✔️Для начала полезно заранее обозначить сроки. Если в первом сообщении вы пишете: «Мне нужен ответ до четверга, чтобы успеть подготовить материалы», — то напоминать в пятницу уже логично и справедливо. Но даже когда срок не определен, есть несколько способов напомнить так, чтобы это не выглядело как давление.

✔️Один из самых эффективных вариантов — объяснить контекст. Вместо сухого «Высылаю напоминание» можно написать: «Напоминаю про письмо, потому что до запуска осталось три недели, и без ваших материалов мы не сможем двигаться дальше». Так вы не просто торопите человека, а показываете, что ваш общий процесс зависит от его ответа.

✔️Еще один способ — проговорить свою неловкость. Пользуюсь им не часто, но фраза «Мне, честно, неловко напоминать, но…» действительно снижает напряжение. Когда вы открыто признаете дискомфорт, собеседнику проще отреагировать без раздражения.

✔️А если ответа нет долго, можно предложить человеку облегчить задачу. Особенно, если это касается коллег. Возможно, молчание связано с тем, что вопрос сложнее, чем кажется. В таком случае стоит написать: «Мы договорились, что ты подготовишь данные, но, может быть, это сейчас слишком трудоемко? Если нужно, можем разбить задачу или подключить кого-то еще». Такой подход превращает напоминание не в упрек, а в поддержку.

И конечно, не забывайте: если кто-то систематически игнорирует письма, это уже не ваша проблема — это вопрос ответственности и договоренностей. Но в остальных случаях мягкое, но уверенное напоминание — это нормально. В конце концов, все мы в одной команде, и иногда друг другу нужно просто немного помочь ❤

Сегодня наткнулась на любопытную новость: владелец новгородской компании «Крестецкая строчка» обвинил российский бренд Zarina в копировании орнаментов из своей коллекции. В ответ представители Zarina пояснили, что их коллекция создана на основе исследования русских народных промыслов и фольклорных мотивов.

История, казалось бы, типичная: кто-то считает, что его уникальный паттерн «украли», а другой говорит: «мы просто вдохновились». Но мне кажется за этим спором скрывается куда более глубокий вопрос — как люди и бренды используют культурное наследие в современной коммуникации?

На отраслевых выставках национальные мотивы — это магия моментального узнавания. Видишь мезенскую роспись — понятно, что стенд из Архангельской области. Замечаешь хохлому — ясно, что Нижегородская область рядом. Орнаменты и символы работают как культурные коды, и это здорово.

Но особенно запомнилась история, которая случилась у нас на выставке в прошлом году. Две предпринимательницы назначили деловую встречу, зная друг о друге не так уж и много. Обе — с чувашскими корнями. Одна пришла в футболке с принтом девушки в чувашском национальном головном уборе, а вторая — в юбке со стилизованным национальным передником. Каково же было их удивление, когда они поняли, что случайно создали matching-образы! 

➡️ Всю историю и наряды девушек можно найти здесь.

Этот случай — прекрасный пример того, как культурное наследие может быть мостом между людьми. Но в бизнесе всё сложнее: если один производитель годами работает с определенным узором, а другой вдруг выпускает похожий, имея на это такие же исторические основания, — кто прав?

Вопрос в том, может ли кто-то единолично владеть культурным достоянием целого народа? Или традиционные узоры — как народные песни: их можно исполнять по-разному, но нельзя запатентовать?

На днях в переписке заметила, как у моей собеседницы неожиданно сменился тон. Из живого и эмоционального он превратился в нечто стерильное. Ответы стали приходить в виде несогласованных предложений, наполненных шаблонными формулировками.

На простейший вопрос я получила ответ в духе: «Спасибо за ваше мнение, мы высоко его ценим, ведь вы предлагаете (суть вопроса), и вот что мы решили». Стало ясно, моей собеседнице помогает нейросеть.

Я не имею ничего против ИИ в принципе. Это мощный инструмент для работы, творчества и анализа. Но я была искренне удивлена, что его стали применять для простых диалогов, где достаточно пары слов. Мои запросы не требовали глубокой аналитики или детального разбора.

И это не единичный случай. Время от времени я получаю странные «отполированные» и при этом безличные сообщения.

Это заставило меня задуматься: почему?

❓Неуверенность в себе? Может, люди боятся ошибиться в формулировках или показаться недостаточно грамотными, поэтому доверяют создание текста ИИ?
❓Экономия времени? Проще скопировать вопрос в чат GPT, чем потратить 30 секунд на собственный ответ. Но тогда общение превращается в обмен пустыми сообщениями без конкретики.
❓Сформировавшаяся привычка? Мы уже так привыкли делегировать задачи, что теперь доверяем и самую простую коммуникацию.

А вы сталкивались с подобным? Как вы относитесь к использованию нейросетей в личной или рабочей переписке? Где, по-вашему, проходит грань между помощью и полным замещением?

📍 Сегодня хочу поговорить о вечной погоне за активностью в сообществах

Часто, стремясь оживить обсуждения, мы начинаем настойчиво просить участников что-то написать. Кто-то отвечает: «Мне нечего добавить» — и это честно. Люди просто не уверены, что их мнение кому-то нужно.

И здесь важно остановиться. Постоянные призывы к активности легко превращаются в шум, который раздражает, а не вдохновляет. Даже если удастся вовлечь еще 5% участников, остальные 95% воспримут ваши сообщения как спам. А это риск потерять тех, кто уже тихо участвует — просто читая и учась.

❗Давайте посмотрим на ситуацию под другим углом. В корпоративных и экспертных сообществах ценность рождается не тогда, когда создается новая информация, а когда ее потребляют. Эти сообщества, в первую очередь, инструменты для передачи знаний.

Представьте, что в чате вашего сообщества сотни авторов, чьи посты никто не читает. Это не просто бесполезно, это головная боль для администраторов.

🤩В службе поддержки ценность измеряется не числом заданных вопросов, а количеством людей, которые нашли готовые ответы и решили свою проблему.
🤩В клиентских сообществах успех определяется не тем, сколько экспертов поделились советами, а тем, сколько пользователей прочли эти советы и стали активнее использовать ваш продукт. Это снижает отток и повышает лояльность.
🤩В пользовательской группе ценность создается не количеством выступающих на мероприятии, а количеством присутствующих, которые чувствуют себя частью чего-то особенного.

Отсюда простой вывод: Даже самое небольшое улучшение в опыте потребления контента дает колоссальный эффект.

✔️Если вы поможете небольшому проценту участников найти публикации по их запросу — вы повысите общий уровень компетенций во всем сообществе.
✔️Если вы проинформируете даже малую часть участников о текущей проблеме — вы значительно снизите уровень недовольства и фрустрации.

Вместо того чтобы просить людей говорить, давайте помогать им находить то, что им действительно нужно. Именно это делает сообщество живым — даже без лишних сообщений.

Сегодня собираю данные, заполняю формы и таблицы и, конечно, общаюсь с участниками предстоящей выставки. Наш путь долог и труден, но мы справимся! ⭐