Официально, но с душой
33 subscribers
41 photos
7 videos
3 files
33 links
Наблюдения и инструменты для тех, кто работает с людьми, событиями и текстами
Download Telegram
Памятка_по_оформлению_текстов_РИА.pdf
599.5 KB
Время от времени я выполняю роль корректора: перечитываю шаблоны писем, брошюры и рекламные материалы, исправляя типографские ошибки вроде «неправильных» скобок, лишних пробелов и дефисов вместо тире. До сих пор мучаюсь вопросом, почему это доверено именно мне. Возможно, дело в привычке структурировать информацию, которая осталась у меня с преподавательских времен, а может, сказывается опыт работы с UX-текстами.

Каждый раз думаю о создании единого гайдлайна, чтобы избавить себя от ручной проверки однотипных ошибок. Но как говорится, пошли запрос во вселенную — и тебе воздастся: мне попалась памятка по оформлению текстов от РИА Новостей. Готовая, подробная, и с примерами. Незамедлительно делюсь!

Коллеги, я знаю, что вы почитываете этот канал. Пользуйтесь 😀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
📍 Если вы все ещё верите, что ER (индекс вовлеченности) — это универсальная метрика с четкой границей «хорошо/плохо», спешу вас разочаровать: это не так

Как говорили классики: всё, что выше 0, уже приемлемо. А дальше начинаются нюансы.


Начнем с того, что сравнивать показали имеет смысл в двух случаях:

✅️ С прошлым периодом. Ваш личный прогресс всегда самый честный ориентир
✅️ С конкурентами, но только если у вас похожие аудитории, форматы и бюджеты

И если с первым пунктом более менее понятно, со вторым могут быть вопросы. Даже если вы нашли конкурента для сравнения, есть главный подвох: каждый считает по-своему. А подходы могут отличаться кардинально.

1⃣ Что считаем вовлеченностью? Только лайки и комментарии? А пересылки? А переход по ссылкам?
2⃣ Равнозначны ли действия? Комментарий «весит» больше лайка? Репост ценнее всего?
3⃣ На какую базу делим? На актуальное количество подписчиков или на среднее за период?
4⃣ Исключаем ли виральный контент? Посты с прямым трафиком могут искажать картину — убирать их или нет?

Единственного правильного ответа нет. Есть метод, который вы выбрали под свои задачи.

‼️И не забывайте, что индекс в отрыве от «сырых» цифр мало что значит. 5% ER при 1000 подписчиков и 5% при 100 000 — это две разные реальности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
📎Как выстроить участие в отраслевом мероприятии, когда команда — это ты и твой чемодан

На днях болтала с подругой, и разговор сам собой свернул в сторону ивентов, точнее, к опыту участия в них. Хотя моя собеседница не работает в маркетинге или PR, и совсем не занимается продажами, ей однажды пришлось в одиночку готовиться к отраслевой конференции. И меня это не удивило.

Времена, когда на выставки ездили целыми отделами, прошли. Бюджеты сжаты, команды компактны, а запрос один — взять максимум. Но секрет прост: успех измеряется не числом командированных, а качеством подготовки. Даже один специалист способен привезти домой теплые лиды, ценные инсайты и новые партнерства. Главное — действовать по плану.

1⃣ Поставьте 1–2 конкретные цели
«Просто поехать посмотреть» — отличный способ потратить деньги. Лучше: «Презентовать обновление продукта 3 ключевым клиентам» или «Узнать, какие боли сейчас закрывают конкуренты». Цель должна быть измеримой и привязанной к бизнес-задачам.

2⃣Проработайте сценарий «до → во время → после»
Не оставляйте все на волю случая. До старта изучите программу, составьте шорт-лист участников для встреч, если есть контакты, напишите им заранее. На площадке фокусируйтесь на своих целях: делайте короткие заметки сразу после разговоров, чтобы к вечеру в голове не возникла каша. А в течение 48 часов после события обязательно выйдите на контакт с теми, с кем обменялись визитками. Простое «Рада была пообщаться, вот обещанные материалы» работает безотказно. Поверьте, я проверяла 😎

3⃣Распределяйте роли по времени
Да-да, и это возможно! Утром вы — переговорщик и нетворкер, днем — контент-менеджер (фото, короткие заметки для соцсетей или отчетов), вечером — аналитик (разбираете визитки, заносите в CRM, ставите задачи). Просто планируйте время блоками и не пытайтесь быть везде и сразу.

Когда у вас нет возможности собрать большую команду, на первый план выходят четкость, эмпатия и последовательность. Я часто вижу, что те, кто приходит с планом, всегда уходят с результатом. Даже если этот план составлен за пару часов в поезде.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Такому проекту позавидует любой специалист по продвижению

У бразильской Амазонии появился единый территориальный логотип, а помогло ей агентство FutureBrand São Paulo. Команда разработала, казалось бы, обычную визуальную айдентику, но решила пойти нестандартным путём.

Чтобы объединить девять штатов региона единой коммуникацией, дизайнеры обратились к тому, что и так связывает эти земли: к крупнейшей в мире реке. Они взяли реальные спутниковые снимки Амазонки и её притоков и нашли очертания каждой буквы алфавита. Так логотип буквально сложился из вод уникального бассейна.

Самое ценное здесь то, что главную работу проделала сама природа. Русла формировались тысячелетиями, а их изгибы стали готовым шрифтом. Кстати, по этой ссылке можно сгенерировать слово прямо из очертаний Амазонки.
❤4👍1
📍 Плох тот комьюнити-менеджер, кто не любит формулы и аналитику

В недавнем посте я писала про ER (индекс вовлеченности), сегодня делюсь формулой, которую использую для замеров.

ER=LCR/N*100%


⚫️ER (Engagement Rate) — индекс вовлеченности в публикацию

⚫️LCR (like + comment + repost) — сумма реакций.

Состав «реакций» вы определяете сами. Кто-то добавляет опросы, кто-то — клики по ссылкам. Главное правило: выбрали набор метрик, не меняйте его в середине анализа, иначе данные «поплывут».

⚫️N – количество подписчиков в сообществе на момент публикации поста. 

⁉️ Нельзя: использовать текущее количество подписчиков при расчете за прошлый месяц. Если аудитория выросла, вы искусственно занизите ER и получите неверную картину.

Что делать с цифрами?

1⃣Считаем для каждого поста. Это «сырые» данные. Нужны, чтобы видеть разброс и понимать, какой формат сработал.
2⃣Считаем среднее в день / в месяц. Сглаживаем пики и провалы. Среднее дает более стабильную картину здоровья сообщества.
3⃣Сравниваем «месяц к месяцу». Только в динамике видны тренды. Растем или стагнируем?
4⃣Работаем с аномалиями. Резкий скачок? Смотрим детали. Возможно, это реклама или виральный пост с внешним трафиком. Такие кейсы часто стоит исключать из «общей температуры», чтобы не искажать картину органики.
5⃣Определяем свою «норму». Берем среднее за последние полгода — это ваша персональная база. Ваш ориентир.

Зачем всё это?

Формула не дает готовых ответов, но она задает правильные вопросы.

✳️Низкий ER? Возможно, контент стал менее релевантным, или аудитория «устала», или алгоритмы платформы изменили охваты.
✳️Высокий ER? Понимаем, что именно сработало (тема, формат, время) и масштабируем успех.

Любите формулы, и они ответят вам взаимностью в виде понятной аналитики и обоснованных решений ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Сохранила в избранное, а ещё поделюсь с вами. Готова подписаться под каждым словом👇

От себя лишь добавлю, что и отраслевые мероприятия давно перестали быть просто встречами за кофе и обменом визитками. В нашей сфере выигрывают те, кто строит экосистему: развивает собственные медиа, формирует живое комьюнити и транслирует глубокую экспертизу. Успех теперь строится на непрерывной коммуникации до, во время и после события.
❤2
#полезнаяполезность

🔥Тема с личным брендом в 2026 году точно не закончилась. И не закончится. Но подходы надо сильно менять. Это я вам говорю 100500%

Потому что, «Здравствуйте, я эксперт», «вот мои фотки с микрофоном», «а вот я стою у брендвола» больше не работают примерно никак. Плюс помните вот это старое доброе: «нужно быть везде»? Ну так вот, это больше не стратегия.

Сейчас выигрывают те, кто умеет строить вокруг себя понятную систему влияния. Ну или привлекают тех, кто это умеет😎

Давайте пройдёмся по категориям. Что сейчас реально работает и что нужно делать, чтобы ваша публичность приносила вам деньги, влияние и возможности.


Предприниматели

Тренд: переход от личного блога предпринимателя к собственной платформе влияния.

То есть уже недостаточно просто рассказывать:
🔥как растёт ваш бизнес,
🔥как вы масштабируете команду,
🔥как сходили на очередной форум,
🔥и как у вас прошла стратегическая сессия с модными стикерами и кофе.

В 2026 предприниматель — это уже почти медиа. И выигрывают те, кто умеет вокруг себя собирать аудиторию, смыслы, профессиональную среду и доверие.

Что конкретно делать:
🔥Запускать собственные медиапроекты. Подкасты, видеоблоги на всевозможных площадках (YouTube, VK Видео, Rutube), авторские рубрики, колонки в СМИ. Короче, перестать зависеть только от чужих площадок и чужих алгоритмов.

🔥Строить персональный нетворк как полноценный PR-инструмент. Это системное присутствие в нужной среде: деловые клубы, отраслевые сообщества, профессиональные ассоциации, партнёрские проекты, закрытые встречи и инициативы.

🔥Переосмыслить коммуникации. Рынок устал от бесконечного: «мы лидеры рынка», «у нас уникальный продукт», «мы очень быстро растём». Людям интересно
что вы понимаете про рынок, про людей, про изменения и про ту ценность, которую вообще создаёте. Сильный предпринимательский бренд сегодня строится вокруг способности быть человеком, которому доверяют.

🔥Начинать капитализировать своё имя. Книги, документальные проекты, партнёрства с университетами, публичные лекции, большие интервью, авторские программы — это уже не «что-то для суперзвёзд». Это нормальный инструмент усиления репутации и влияния.

Главная метрика в 2026 — количество людей, которые приходят к вам уже тёплыми со словами: «Я давно за вами наблюдаю».


Лидеры бизнеса с политическими и госамбициями

Вот здесь вообще закончилась эпоха «мы крупная компания, этого достаточно». Недостаточно.

Сегодня нужен медийный вес,
понятная публичная позиция,
присутствие в отраслевой повестке и репутация системного игрока.

Поэтому коммуникации приходится перестраивать с языка: «мы классная компания» на язык смыслов, социальных эффектов, институциональной роли и ответственности.

Что делать:
🔥Встраиваться в большую повестку. Национальную, отраслевую, социальную, экономическую.

🔥Формировать публичную экспертную позицию. Причём системно: через выступления, дискуссии, участие в отраслевых обсуждениях, экспертных советах, профильных инициативах.
Сегодня бизнесу приходится становиться частью разговора о будущем отрасли и страны.

🔥Участвовать в больших форумах и отраслевых площадках (ВЭФ, ПМЭФ, ЦИПР и другие крупные события). Причём в идеале не как «гость с бейджиком», а как инициатор идей, дискуссий, обсуждений.
И это, кстати, очень большой путь.

🔥Заходить в стратегические партнёрства с университетами, отраслевыми ассоциациями, аналитическими центрами, социальными инициативами, образовательными проектами.

Потому что в 2026 репутация большого бизнеса всё сильнее строится через вклад в развитие среды, а не через демонстрацию собственного успеха.

Именно поэтому сейчас так вырос спрос на PR, который умеет работать с большой повесткой, сложными смыслами и общественным позиционированием. Меня, конечно, это очень радует. Потому что именно это я умею лучше всего 😎


Главная метрика здесь —
узнаваемость среди ключевых стейкхолдеров, цитируемость, репутационный вес и возможность заходить в нужные кабинеты через собственное влияние.


Остальные категории в карточках, мои лонгриды даже телега не пропускает 😂 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
📎Партнерство: о чем договориться на берегу

Подготовка к крупному мероприятию — процесс, который требует четкой координации всех сторон. Многим знакома ситуация: желание участвовать есть, но понимание процессов совместной работы, увы, отсутствует.

Самые частые проблемы, с которыми сталкиваешься: срыв дедлайнов, отсутствие времени на обсуждение нюансов, нарушение договоренностей. Чтобы не разочароваться в сотрудничестве, советую обсудить правила игры до старта.

1⃣Зоны ответственности: четко распределить, кто отвечает за процессы на площадке, а кто за ее пределами. Важно определить, кто представляет партнера, когда и в каком формате происходят коммуникации.

2⃣План информационной поддержки: договориться, сколько и что нужно публиковать о событии, как часто выходить на связь с организаторами. Сюда же отнести интенсивность и содержание публикаций. Какие ключевые сообщения доносить до аудитории?

3⃣Механики отслеживания эффективности для вас и ваших партнеров, например, чтобы понимать, откуда пришли посетители или лиды.

Перед запуском полезно провести анализ потенциального партнерства. Я использую упрощенную версию SWOT-анализа:

✳️Сильные стороны: что вы получаете и как быстро?
✳️Слабые стороны: какие ресурсы придется вложить?
✳️Возможности: новая аудитория, опыт, компетенции?
✳️Угрозы: что можно потерять, какие ограничения накладывает сотрудничество?

И главное! Если сотрудничество выгодно только одной стороне, оно обречено. Партнер должен понимать, что он получит от участия в вашем мероприятии, кроме логотипа на баннере.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
🚩 Мое первое знакомство с иностранным консулом произошло, когда мне было 15 лет и я работала переводчицей у немецкой пары. О том, что привело их в Сибирь в начале 2000-х, отдельная история, но признаюсь честно: эта работа досталась мне исключительно благодаря родственным связям. Мам, пап, привет! 😀

Предыдущая переводчица не нашла общий язык с гостями из Дюссельдорфа, и меня привлекли «на пару дней», пока ищут нового специалиста. Спойлер: благодаря этой работе я прогуляла половину 10-го класса и даже съездила в Москву на заседание в Верховном суде.

Но вернемся к консулу. Во время знакомства дипломат уже знал о моем возрасте, и предложил провести для меня экскурсию по консульству. Меня тогда это искренне удивило. А сейчас я понимаю, что этот жест был направлен скорее на моих работодателей, так дипломат показал уважение ко всей нашей маленькой команде.

Тем не менее, простое общение с высокопоставленным чиновником показало мне важную вещь: везде работают люди. Общий язык могут найти и обычный подросток, и консул иностранного посольства, если есть искренность и открытость.

Сейчас общение с дипломатами разных стран — часть моей работы. Но я до сих пор помню ту самую экскурсию и гостеприимство консула. Эта история научила меня не бояться начинать диалог: возраст и статус не всегда имеют значение. Искренность и уважение открывают двери, которые кажутся закрытыми, а любая «временная» возможность может перерасти в ценный опыт.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥1
📎Как помочь гостю использовать все возможности вашего ивента

Привлечь нового участника на отраслевое мероприятие — задача не из легких. Организаторы экспериментируют с форматами, приглашают медийных спикеров, выстраивают сложные воронки, чтобы зацепить аудиторию. Казалось бы, работа проделана. Но как только гости приезжают на площадку, выясняется: многие просто не знают о половине возможностей выставки.

Я не раз видела растерянные лица участников, которые уезжали без нужных контактов или пропускали ключевые активности только потому, что о них не слышали. Корень проблемы обычно в двух местах:

1⃣Фокус на продаже, а не на результате. Менеджер закрыл сделку, успокоился и переключился на следующего клиента. А что происходит после оплаты? Если ничего — это провал

2⃣ Разрыв коммуникации внутри компании-участника. Контактное лицо не донесло до команды: зачем мы едем, что нас ждет на площадке и как использовать программу на 100%. В итоге на выставке оказываются люди, которые ждут инструкций, но получают только бейдж.

Как разорвать этот цикл и сделать так, чтобы ивент отработал на максимум?

➡️ Продавайте не место, а сценарий. Вместе с договором отправляйте короткий гайд: «Что сделать за неделю до старта», «Где найти нужных спикеров», «Как записаться на B2B-встречи»
➡️ Дайте инструмент для внутренней передачи информации. Памятку, которую менеджер участника легко перешлет коллегам: расписание, карту навигации, правила нетворкинга, контакты организаторов.
➡️ Напоминайте о происходящем до и во время события. Серия писем за 7–3–1 день до старта, пуш-уведомления или рассылка в мессенджере в дни ивента
➡️ Закрепите куратора на площадке. Человек, который встретит команду, проведет по ключевым зонам и подскажет, куда бежать в первую очередь, сэкономит время и нервы.

Мероприятие действительно работает, когда его возможности видны не только организаторам, но и каждому гостю. Помните, работа не заканчивается на оплате счета, она продолжается до тех пор, пока последний участник не вернется домой с результатами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
В этом году легендарному Винни-Пуху исполняется 100 лет. Первая книга Алана Милна вышла в 1926-м, но для русскоязычной аудитории вселенная обрела второе дыхание благодаря советской экранизации. Голос Евгения Леонова, песенки и узнаваемые фразы давно стали частью нашего культурного кода.

Но если отложить ностальгию в сторону и взглянуть на Стоакровый лес через призму комьюнити-менеджмента, открывается неожиданный факт: это не просто детская сказка. Это готовая, отлично работающая модель сообщества. В ней интуитивно прописаны механики, ради которых современные бренды сегодня выстраивают CJM, разрабатывают удерживающие воронки и тратят бюджеты на стратегии вовлечения.

Возьмем хотя бы экспедицию на Северный полюс, которая описана в 8 главе. У группы нет карты и четкого маршрута — есть только общее намерение «найти полюс». По ходу пути участники естественным образом распределяют роли: кто-то идет впереди, кто-то подбадривает, кто-то поет песенки, чтобы сохранить темп. Экспедиция даже преодолевает кризис, когда спасает из ручья Ру. Когда Пух случайно находит палку, а Кристофер Робин объявляет её искомым полюсом, сообщество не спорит. Оно фиксирует успех в виде таблички с простым признанием заслуги:

Северный полюс
Открыт Пухом
Пух нашел его!


Это хрестоматийный пример работы через совместный проект с четким эмоциональным якорем. Люди приходят не за идеальной логистикой, а за соучастием. Задача комьюнити-менеджера или бренда здесь проста:

✳️Задать общий вектор, но оставить пространство для самоорганизации
✳️Обязательно отметить промежуточный результат
✳️Провести ритуал признания (сертификат, общая фотография, упоминание в дайджесте)

Так разовая активность превращается в эмоциональную привязку. Мы ведь помним, что удержание начинается там, где человек видит, что его участие записано в историю сообщества. 

Не устану повторять, что сильные комьюнити рождаются не из безупречных регламентов и автоматизированных воронок. Они вырастают из общей цели, базового доверия, а порой и привычки праздновать даже скромные победы. Именно так формируется не просто аудитория, а устойчивая экосистема.

Люди остаются вместе не потому, что продукт идеален, а потому что им есть что вспоминать. И даже когда обещанный Северный полюс оказывается всего лишь палкой у ручья, правильно выстроенное сообщество не расходится. Оно просто идёт искать следующий 🌟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
3 июня — Всемирный день выставок (Global Exhibition Day)!

Это профессиональный праздник организаторов, выставочных площадок, застройщиков, сервисных компаний и всех, кто ежедневно развивает индустрию, создает площадки для встреч, сделок и обмена опытом.

Как отмечают этот день настоящие профи? Конечно, на работе! Утверждают план застройки, согласовывают графики монтажа, встречаются с экспонентами и готовят очередное мероприятие. Потому что в нашей сфере лучший подарок индустрии — это новый, успешно запущенный проект.

С праздником, коллеги!❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1