Официально, но с душой
33 subscribers
41 photos
7 videos
3 files
33 links
Наблюдения и инструменты для тех, кто работает с людьми, событиями и текстами
Download Telegram
📎Феномен small talk антрополог Бронислав Малиновский описал еще в 1923 году. Он показал, что это важный социальный навык, который помогает за несколько минут определить статус собеседника, понять его настроение и выстроить комфортную дистанцию. По сути, это быстрая «социальная настройка».

Интересно, что у small talk есть гендерные особенности:

⚫️У женщин такая беседа часто носит более поддерживающий характер: больше комплиментов, обмена личными новостями и поиска общих точек
⚫️У мужчин small talk может быть более соревновательным, они часто подшучивают друг над другом. Но именно так они часто демонстрируют доверие и комфорт в общении.

Small talk не универсален. Его темы и правила кардинально меняются от культуры к культуре. Но есть пара хитростей:

✅️В странах с капризным климатом тема погоды всегда выручает. Я и сама часто начинаю с неё беседу на мероприятиях. Спасибо Петербургу за неисчерпаемые темы для обсуждения
✅️Вопросы о семье будут уместны во многих азиатских культурах, но могут показаться бестактными, например, в Скандинавии
✅️В статус-ориентированных обществах (Китай, Япония) small talk может включать вопросы о работе или образовании. Это способ быстро понять положение человека в социальной иерархии

А вы часто прибегаете к small talk? Какие темы считаете самыми удачными или, наоборот, провальными?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰2
AMERICAN EXPRESS - Meetings and Events-Forecast-2026_ACIG.pdf
10.1 MB
📎Наконец-то добралась до отчета American Express — Global Meetings & Events Forecast 2026 про тренды в индустрии ивент-менеджмента. Если вы, как и я, работаете в сфере событий и коммуникаций, там есть над чем задуматься.

Вот несколько тезисов, которые меня зацепили:

1⃣Экономика впечатлений

Главный приоритет — опыт участника. Уже второй год подряд эксперты ставят во главу угла улучшение опыта за счет запоминающихся мероприятий. В условиях высокой конкуренции за внимание просто «провести ивент» недостаточно. Важно создавать эмоции, которые останутся с участниками надолго.

2⃣Запросы аудитории

Участники хотят быть не пассивными зрителями, а соавторами события. Статистика говорит сама за себя:

⚫️42% ждут больше интерактива (воркшопы, активности)
⚫️40% хотят возможностей для нетворкинга
⚫️40% обращают внимание на ESG-повестку (экология, этичность)
⚫️37% ждут персонализации

Ценится искренность и «человеческое отношение». Формальность уступает место доверительной атмосфере комьюнити.

3⃣Эволюция форматов

Мы уходим от «марафонских» сессий. Влияние разных поколений диктует новые стандарты: сессии становятся короче, а перерывы — длиннее. Люди приходят за живым общением. Успешный формат сегодня — это плавный переход от деловой части к неформальной. Участники уходят не с конспектом, а с контактами.

4⃣От ROI к ROE

Деньги важны, но как измерить эмоцию? В отчете предлагают фокусироваться на ROE (Return on Experience) — возврате на опыт.

Три шага к внедрению ROE:

✅️Определите эмоциональную цель. На этапе планирования задайте вопрос: Что должны почувствовать участники? (Вдохновение? Новые связи?)
✅️Собирайте обратную связь в моменте. Не ждите опроса через неделю. Используйте QR-коды с быстрыми реакциями, чат-ботов и наблюдение за активностью в соцсетях.
✅️Анализируйте инсайты. Сравните ожидания с реальностью. Что «выстрелило», а что прошло мимо?

В российских реалиях, когда бюджеты часто согласовываются строго «под задачу», метрика ROE помогает обосновать инвестиции в «неосязаемое»: атмосферу, контент и человеческий капитал.

Технологии, ИИ и метрики — это инструменты. Но в центре всего по-прежнему человек. В условиях, когда международные форматы пересматриваются, у российской ивент-индустрии есть шанс создать свои аутентичные стандарты. Стандарты, где ценность измеряется не только в рублях, но и в эмоциях, связях и смыслах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
📍 Как поддержать сообщество в непростые времена

Лояльность проверяется не в периоды роста, а в периоды турбулентности. Это универсальное правило. Неважно, какое у вас сообщество: клиентское, профессиональное или внутрикорпоративное. Сотрудникам внутри компании нужна опора так же, как и партнерам во внешней среде.

В моменты неопределенности роль комьюнити-менеджера меняется. Вы становитесь кризис-коммуникатором. Ваша главная задача — удержать доверие, а не продать услугу или развлечь.

Вот 5 принципов, которые помогут сохранить связь с аудиторией:

1⃣Радикальная честность. Аудитория чувствует фальшь. Избегайте токсичного позитива. Признайте контекст прямо: «Ситуация непростая». Доверие к искреннему диалогу выше, чем к пустым обещаниям.

2⃣Практическая устойчивость. Кейсы «успешного успеха» в такой период только раздражают. Делитесь историями адаптации: как оптимизировали процессы, изменили подходы. Давайте инструменты (чек-листы, гайды), а не только мотивацию. Конкретика ценнее слов.

3⃣Психологическая безопасность. Люди часто одиноки в принятии решений. Создайте закрытые пространства с правилом конфиденциальности. Легализуйте уязвимость своим примером. Это критично и для внешних клиентов, и для внутренних команд.

4⃣Взаимопомощь. Нетворкинг должен работать на поддержку. Создайте доску ресурсов: кто что может предложить. Сводите людей лично. Главная ценность сейчас — связи между участниками.

5⃣Осознанная пауза. В пик напряженности уведомления воспринимаются как шум. Снизьте информационный поток. Иногда лучше написать: «Берем паузу, берегите себя». Слушайте больше, чем говорите.

Турбулентность — это стресс-тест для сообщества. Попытка продать в лоб оттолкнет участников, тишина покажет безразличие. Золотая середина, пожалуй, эмпатичное лидерство.

Участники, возможно, забудут, что вы говорили. Но они запомнят, как вы заставили их чувствовать себя в напряженный момент. Именно это превращает базу контактов в настоящее комьюнити.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Официально, но с душой
📎Феномен small talk антрополог Бронислав Малиновский описал еще в 1923 году. Он показал, что это важный социальный навык, который помогает за несколько минут определить статус собеседника, понять его настроение и выстроить комфортную дистанцию. По сути, это…
Искусство small talk я начала постигать во втором классе, когда к нам в школу пришли учиться дети работников Посольства Индии. (Моя подруга уверена, что все встречи в нашей жизни неслучайны, и то, чем мы занимаемся сейчас — закономерно) К нам в класс попал Раджеш, который едва начал учить русский язык. Ходил он только на 3 предмета: собственно, на русский, английский и почему-то ритмику 💃

Доступ к иностранному гостю был ограничен, поэтому знакомить его со школьной жизнью мы пытались как могли. Мальчики быстро научили Раджеша плевать бумагой через ручки. Девочки же, взяли на себя более культурную адаптацию — светские беседы, которые из-за дня в день шли по одному и тому же сценарию.

Обступив Раджеша на перемене, мы в первую очередь спрашивали, что он ел на завтрак. Получив ответ, приступали к уточняющим вопросам, поскольку не всегда понимали о чем шла речь, но удостовериться, что наш индийский гость пришел в школу сытым, как вы понимаете, было крайне важно. Радж был джентльменом и старался одарить вниманием каждую девочку. Переводя взгляд с одной собеседницы на другую, он дожидался вопросительной фразы, что-то вроде «and what about porridge?», мотал головой и переходил к следующей.

Перемена была короткая, поэтому времени хватало только ещё на один вопрос. И он, естественно, затрагивал тему предпочтений. Несмотря на то, что мы учились в школе с углубленным изучением языков, наш словарный запас во втором классе был не так велик, поэтому вопросы неминуемо повторялись. Зато я до сих пор помню, что Раджеш любил крикет, синий цвет и маленьких собак 🙂

После звонка все шли в класс: мы учить новые слова для светских бесед, Раджеш писать прописи и рвать уголки тетради для перестрелки из ручек. До сих пор мучаюсь двумя вопросами: выучил ли Радж русский язык, и помнит ли он своих одноклассников из далекого 1993
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1
📎Если вам кажется, что моя работа — это только милые встречи, нетворкинг и бонусом красивые фото с мероприятий, то спешу приоткрыть завесу тайны.

Круг моих задач гораздо шире, а в коллекции всего 2 фото. Помимо внешней коммуникации, работы с партнёрами и торговыми представительствами, огромного пласта «операционки» и взаимодействия со СМИ, я выполняю роль выпускающего редактора одного отраслевого подкаста 😉

И если коммуникация — это про людей и эмоции, то подготовка выпусков — чистая дисциплина и техника. Особенно та часть, где нужно «причесать» исходник, сделать смысловую выжимку и подготовить все к публикации, включая анонсы.

Именно здесь на помощь приходят нейросети:

✳️Сжатие видео до 90% без потери качества
tools.rotato.app/compress

✳️Расшифровка аудио и видео (даже огромных файлов)
@BukvitsaAI_bot

✳️Скачивание фото, видео и сторис из соцсетей (и запрещенка тоже)
@SaveAsBot

✳️ Выделение главного из статей, аудио и видео. Несколько источников сразу, понимает русский
anara.com

А какие инструменты облегчают жизнь вам? Это не дежурный вопрос, я правда жду ваши ссылки в комментариях ↘️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
📎Я часто размышляю о том, почему с одними людьми понимание возникает мгновенно, а с другими будто говоришь через толстое стекло. Все больше убеждаюсь, что дело не только в характерах или настроении, а в том культурном коде, который в нас заложили с детства.

Моя история началась в Средней Азии, в мультикультурном городе, в атмосфере теплых бесед, где вопросы «как дела?» никогда не были формальностью. Где гость в доме — событие, а разговор за столом мог длиться часами.

А потом, я оказалась в Сибири. И первое, что я почувствовала, это другой ритм общения. Более сдержанный и прямой. Сначала я думала, что это просто адаптация к новому месту. Но годы прошли, а тонкие различия остались. Даже на бытовом уровне.

Комплименты, которые на моей родине были щедрыми и подробными, почти искусством, здесь стали лаконичными, деловыми, а иногда и слегка смущенными. Дистанция в общении, когда-то теплая и близкая, с тактильным контактом, сменилась строгим границам личного пространства. Даже в спорах подходы разнились: если там конфликты смягчали, говорили намеками и долго, то здесь ценили прямоту, чтобы «разобраться и быстро двигаться дальше».

Долгое время мне казалось, что должен существовать какой-то универсальный, «правильный» стиль общения. Со временем я поняла, что это иллюзия. На самом деле есть множество «культурных грамматик». И мы, чье детство прошло на их стыке, естественным образом учимся говорить на обоих языках, превращаясь в настоящих билингвов коммуникации.

Это учит нас:

1⃣Слышать не только слова, а контекст. За прямой фразой может скрываться доброта, а за многословием — конкретная просьба.

2⃣Быть гибкими. Находить подход не потому, что это удобно, а потому что мы по-настоящему понимаем, что у людей разный «язык комфорта».

3⃣Ценить свои корни. Я до сих пор ловлю себя на том, что меня во многом сформировала именно та среда, в которой я находилась в детстве. И я ей очень благодарна❤️

Если вы тоже чувствуете, что ваш стиль общения иногда отличается от окружающих, возможно, вы просто носитель особого культурного диалекта. А это, я уверена, не недостаток, а достоинство.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Все кто хоть раз бывал на продовольственной выставке знают, что одних участников не замечают вовсе, другие становятся бесплатной зоной отдыха с кофе, и лишь немногие подходят к делу системно, и действительно используют все возможности мероприятия.

В Т-Бизнес секретах
вышла моя статья, о том, как подготовить стенд к выставке. Собрала рабочие советы, которые помогут привлечь новую аудиторию, выделиться среди конкурентов и найти новых партнеров.
🔥4
📍Не давайте обещаний, которые вы не можете выполнить. А если дали, но не справляетесь — обновляйте статус

Казалось бы, это базовый принцип. Но разница в ответственности за слова в кругу друзей и в профессиональном комьюнити колоссальная. Друзья простят опоздание или забытый звонок по любви. Клиенты, партнеры и участники сообщества — нет.

Я работаю с сообществом участников отраслевых выставок. И запросы ко мне приходят самые разные: от ссылки на расписание до уточнений по сложному оборудованию на площадке.

Я не всегда могу ответить молниеносно. Часто дело не в нежелании, а в объективных причинах:
⚫️Согласование с руководством
⚫️Уточнение этапа работ
⚫️Технические задержки
⚫️Вопрос вне моей зоны ответственности

Моя задача не в том, чтобы решить всё лично (это невозможно), а в том, чтобы не бросать участника. Помочь найти решение, перенаправить на нужного сотрудника или просто держать в курсе.

Самое страшное в коммуникации — отсутствие информации. Когда вы обещаете: «Напишу вам завтра в 12», а в 12 молчите, потому что, к примеру, нет подтверждения от руководства — вы теряете доверие.

Частые ошибки в управлении обещаниями

✳️Обещать то, над чем не властны. Если решение зависит не только от вас, говорите как есть: «Ушел уточнять, вернусь с ответом»

✳️Пропадать, если нет ответа от третьей стороны. Молчание рождает тревогу. Лучше написать «Процесс затягивается», чем исчезнуть совсем.

✳️Надеяться на чужую забывчивость. Авось не заметят — путь к репутационному краху. Люди помнят обещания лучше, чем нам кажется.

✳️Недооценивать силу слов. Давайте обещания, основанные на фактах, а не на желании быть удобным.

✳️Сравнивать себя с другими. Чужая безответственность не оправдывает вашу.

Доверие в сообществах строится не на отсутствии проблем, а на прозрачности их решения. Быть надежным — это не значит никогда не ошибаться. Это значит честно говорить о статусе своих ошибок и задержек.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯2❤1🤝1
О чудный новый мир! Впервые за несколько лет получила звонок с вопросом, дошло ли мне сообщение в мессенджере 🫤
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🤣1
📍 Работа с сообществом не обязывает любить людей

Существует миф, что идеальный комьюнити-менеджер должен искренне обожать каждого участника, излучать безусловное принятие и жить ради людей. Это не так. И это нормально.

Ваше личное отношение к конкретному человеку, группе или человечеству в целом — это просто вводные данные. Их не нужно менять, их нужно учитывать при построении коммуникации, чтобы выставлять своевременные противовесы.

Любая эмоция — это предвзятость. И наша задача не в том, чтобы перестать чувствовать, а в том, чтобы эти чувства не влияли на качество работы.

Как разные состояния влияют на коммуникацию:

😀 Люблю
Риск: Легко упустить негативный нюанс, проигнорировать нарушение или подвох из желания быть «хорошим».
Задача: Избавляться от чувства вины и попыток постоянно извиниться. Сохранять объективность.

☹️ Испытываю негатив
Риск: Можете закрыть глаза на конструктив, пропустить реальную проблему или ответить агрессивно.
Задача: Избавляться от обвинений и сознательно демонстрировать открытость. Фильтровать эмоции, оставляя факты.

🫤 Равнодушен
Риск: Будет сложнее построить доверительное взаимодействие, общение может казаться сухим.
Задача: Избавляться от холода и имитировать эмпатию. Это не лицемерие, это профессиональный стандарт сервиса.

Профессионализм здесь не в том, чтобы чувствовать тепло к каждому заявителю. Он в том, чтобы независимо от вашего настроения участник получил помощь, ответ и решение своей проблемы.

Берегите себя, настройте процессы и помните: ваша ценность не в количестве любви к аудитории, а в качестве созданных условий для взаимодействия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
📍 Давно хотела поделиться мыслями о сотрудничестве в бизнесе

Моя работа с партнерами — это постоянный процесс взаимодействия с самыми разными игроками: медиа, профессиональными ассоциациями, образовательными центрами, представителями бизнеса и многими другими. С кем-то мы вместе годами, а с кем-то расстаемся сразу после мероприятия. И каждый раз это отдельная история коммуникации.

Почему я пишу об этом сейчас? Во-первых, я вхожу в традиционный рабочий марафон перед крупным летним мероприятием, время активных переговоров и новых контактов. А во-вторых, наблюдаю, как компании, которые продолжают расти, все чаще выбирают путь сотрудничества.

Долгосрочное партнерство — это постоянная коммуникация, согласование и совместное решение проблем. Оно не работает в режиме автопилота: отношения требуют внимания на всем протяжении пути.

Высший пилотаж в такой работе — заранее увидеть конфликт интересов и предложить решение, которое минимизирует риски для обеих сторон. Проактивность в таких вопросах укрепляет доверие и показывает вашу зрелость как профессионала.

Иногда сотрудничество все же подходит к концу. Умение завершить его корректно, зафиксировать итоги и сохранить человеческие отношения не менее важно, чем умение договориться о старте.

Партнерство — это инструмент роста. Но как любой инструмент, он требует понимания, подготовки и уважения к процессу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰4
Официально, но с душой
📍 Давно хотела поделиться мыслями о сотрудничестве в бизнесе Моя работа с партнерами — это постоянный процесс взаимодействия с самыми разными игроками: медиа, профессиональными ассоциациями, образовательными центрами, представителями бизнеса и многими другими.…
Исследование_партнетства_РБК_х_Яндекс.pdf
3.8 MB
📎 Сотрудничество в бизнесе перестало быть просто инструментом маркетинга и превратилось в стратегию развития

Прошлогоднее исследование Яндекса и РБК подтверждает этот тренд: в 2025 году долгосрочные партнерские проекты реализует каждая вторая крупнейшая компания страны, а в 2026-м развивать существующие и запускать новые коллаборации планирует уже 61% лидеров рынка.

➡️ Рост интереса к партнерствам связан с усиливающейся конкуренцией, цифровизацией и курсом на импортозамещение. Но главное, это возможность решать задачи, которые требуют уникальной экспертизы, технологий и ресурсов, которых нет внутри компании.

➡️ Самый быстрый рост, как ни странно, наблюдается в торговле: доля компаний, вступающих в альянсы, значительно выросла, а количество соглашений о сотрудничестве увеличилось в 3,8 раза по сравнению с 2021 годом.

➡️ 87% лидеров рынка уверены: партнерства взаимовыгодны. И это не просто слова. Компании, участвующие в долгосрочных коллаборациях, развиваются в 1,7 раза быстрее остальных.

Так что, пока вы читаете этот пост, на рынке, скорее всего, заключаются новые соглашения о сотрудничестве, и я, возможно, обсуждаю одно из них.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2
Если бы мне год назад сказали, что я научусь несколько часов спокойно ждать опаздывающую делегацию, не переживая, и не отправляя напоминаний, я бы, честно говоря, усомнилась. Но опыт работы с ближневосточными компаниями изменил мое представление о времени, сроках, и том, что на самом деле стоит за словом «да».

📍 Итак, как воспринимают время на Ближнем Востоке?

Запоминаем сразу: пунктуальность здесь не главный приоритет. Опоздания воспринимаются как неизбежность, а не как неуважение.

Люди живут в более гибком ритме: непредвиденные обстоятельства, внезапные визиты родственников или просто желание подольше поговорить с другом легко сдвигают расписание. А встречи, особенно деловые, часто длятся дольше запланированного, не потому что кто-то не умеет управлять временем, а потому что собеседнику дарят все свое внимание и уважение.

Но вот что действительно меня удивило, так это отношение к срокам и обещаниям. Если вам на Ближнем Востоке улыбчиво говорят: «завтра все будет готово» или «обязательно отправим все документы», не стоит считать это твердым обязательством. Слово «завтра» часто означает не календарный день, а просто «в ближайшее время», а это может растянуться на недели или даже месяцы. То же самое с понятием «скоро»: это не сигнал к немедленным действиям, а скорее выражение добрых намерений.

И если в России мы привыкли ожидать четких рамок и конкретики, то в арабской деловой среде все иначе. Устное «да» — почти никогда не означает «обязательно сделаю». Это чаще всего способ сохранить гармонию в разговоре, избежать конфронтации и проявить уважение. Прямое «нет» или признание невозможности чего-либо грозит «потерей лица». Поэтому все формулируется мягко, неопределенно, с пространством для маневра.

❗При этом крайне важно помнить: ни в коем случае не стоит просить ближневосточных коллег поторопиться или ускорить процесс. Это может быть воспринято как давление или неуважение. Гораздо эффективнее проявлять терпение, сохранять вежливость и мягко напоминать о своих ожиданиях в неофициальной, дружелюбной форме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰2
Памятка_по_оформлению_текстов_РИА.pdf
599.5 KB
Время от времени я выполняю роль корректора: перечитываю шаблоны писем, брошюры и рекламные материалы, исправляя типографские ошибки вроде «неправильных» скобок, лишних пробелов и дефисов вместо тире. До сих пор мучаюсь вопросом, почему это доверено именно мне. Возможно, дело в привычке структурировать информацию, которая осталась у меня с преподавательских времен, а может, сказывается опыт работы с UX-текстами.

Каждый раз думаю о создании единого гайдлайна, чтобы избавить себя от ручной проверки однотипных ошибок. Но как говорится, пошли запрос во вселенную — и тебе воздастся: мне попалась памятка по оформлению текстов от РИА Новостей. Готовая, подробная, и с примерами. Незамедлительно делюсь!

Коллеги, я знаю, что вы почитываете этот канал. Пользуйтесь 😀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
📍 Если вы все ещё верите, что ER (индекс вовлеченности) — это универсальная метрика с четкой границей «хорошо/плохо», спешу вас разочаровать: это не так

Как говорили классики: всё, что выше 0, уже приемлемо. А дальше начинаются нюансы.


Начнем с того, что сравнивать показали имеет смысл в двух случаях:

✅️ С прошлым периодом. Ваш личный прогресс всегда самый честный ориентир
✅️ С конкурентами, но только если у вас похожие аудитории, форматы и бюджеты

И если с первым пунктом более менее понятно, со вторым могут быть вопросы. Даже если вы нашли конкурента для сравнения, есть главный подвох: каждый считает по-своему. А подходы могут отличаться кардинально.

1⃣ Что считаем вовлеченностью? Только лайки и комментарии? А пересылки? А переход по ссылкам?
2⃣ Равнозначны ли действия? Комментарий «весит» больше лайка? Репост ценнее всего?
3⃣ На какую базу делим? На актуальное количество подписчиков или на среднее за период?
4⃣ Исключаем ли виральный контент? Посты с прямым трафиком могут искажать картину — убирать их или нет?

Единственного правильного ответа нет. Есть метод, который вы выбрали под свои задачи.

‼️И не забывайте, что индекс в отрыве от «сырых» цифр мало что значит. 5% ER при 1000 подписчиков и 5% при 100 000 — это две разные реальности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
📎Как выстроить участие в отраслевом мероприятии, когда команда — это ты и твой чемодан

На днях болтала с подругой, и разговор сам собой свернул в сторону ивентов, точнее, к опыту участия в них. Хотя моя собеседница не работает в маркетинге или PR, и совсем не занимается продажами, ей однажды пришлось в одиночку готовиться к отраслевой конференции. И меня это не удивило.

Времена, когда на выставки ездили целыми отделами, прошли. Бюджеты сжаты, команды компактны, а запрос один — взять максимум. Но секрет прост: успех измеряется не числом командированных, а качеством подготовки. Даже один специалист способен привезти домой теплые лиды, ценные инсайты и новые партнерства. Главное — действовать по плану.

1⃣ Поставьте 1–2 конкретные цели
«Просто поехать посмотреть» — отличный способ потратить деньги. Лучше: «Презентовать обновление продукта 3 ключевым клиентам» или «Узнать, какие боли сейчас закрывают конкуренты». Цель должна быть измеримой и привязанной к бизнес-задачам.

2⃣Проработайте сценарий «до → во время → после»
Не оставляйте все на волю случая. До старта изучите программу, составьте шорт-лист участников для встреч, если есть контакты, напишите им заранее. На площадке фокусируйтесь на своих целях: делайте короткие заметки сразу после разговоров, чтобы к вечеру в голове не возникла каша. А в течение 48 часов после события обязательно выйдите на контакт с теми, с кем обменялись визитками. Простое «Рада была пообщаться, вот обещанные материалы» работает безотказно. Поверьте, я проверяла 😎

3⃣Распределяйте роли по времени
Да-да, и это возможно! Утром вы — переговорщик и нетворкер, днем — контент-менеджер (фото, короткие заметки для соцсетей или отчетов), вечером — аналитик (разбираете визитки, заносите в CRM, ставите задачи). Просто планируйте время блоками и не пытайтесь быть везде и сразу.

Когда у вас нет возможности собрать большую команду, на первый план выходят четкость, эмпатия и последовательность. Я часто вижу, что те, кто приходит с планом, всегда уходят с результатом. Даже если этот план составлен за пару часов в поезде.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Такому проекту позавидует любой специалист по продвижению

У бразильской Амазонии появился единый территориальный логотип, а помогло ей агентство FutureBrand São Paulo. Команда разработала, казалось бы, обычную визуальную айдентику, но решила пойти нестандартным путём.

Чтобы объединить девять штатов региона единой коммуникацией, дизайнеры обратились к тому, что и так связывает эти земли: к крупнейшей в мире реке. Они взяли реальные спутниковые снимки Амазонки и её притоков и нашли очертания каждой буквы алфавита. Так логотип буквально сложился из вод уникального бассейна.

Самое ценное здесь то, что главную работу проделала сама природа. Русла формировались тысячелетиями, а их изгибы стали готовым шрифтом. Кстати, по этой ссылке можно сгенерировать слово прямо из очертаний Амазонки.
❤4👍1
📍 Плох тот комьюнити-менеджер, кто не любит формулы и аналитику

В недавнем посте я писала про ER (индекс вовлеченности), сегодня делюсь формулой, которую использую для замеров.

ER=LCR/N*100%


⚫️ER (Engagement Rate) — индекс вовлеченности в публикацию

⚫️LCR (like + comment + repost) — сумма реакций.

Состав «реакций» вы определяете сами. Кто-то добавляет опросы, кто-то — клики по ссылкам. Главное правило: выбрали набор метрик, не меняйте его в середине анализа, иначе данные «поплывут».

⚫️N – количество подписчиков в сообществе на момент публикации поста. 

⁉️ Нельзя: использовать текущее количество подписчиков при расчете за прошлый месяц. Если аудитория выросла, вы искусственно занизите ER и получите неверную картину.

Что делать с цифрами?

1⃣Считаем для каждого поста. Это «сырые» данные. Нужны, чтобы видеть разброс и понимать, какой формат сработал.
2⃣Считаем среднее в день / в месяц. Сглаживаем пики и провалы. Среднее дает более стабильную картину здоровья сообщества.
3⃣Сравниваем «месяц к месяцу». Только в динамике видны тренды. Растем или стагнируем?
4⃣Работаем с аномалиями. Резкий скачок? Смотрим детали. Возможно, это реклама или виральный пост с внешним трафиком. Такие кейсы часто стоит исключать из «общей температуры», чтобы не искажать картину органики.
5⃣Определяем свою «норму». Берем среднее за последние полгода — это ваша персональная база. Ваш ориентир.

Зачем всё это?

Формула не дает готовых ответов, но она задает правильные вопросы.

✳️Низкий ER? Возможно, контент стал менее релевантным, или аудитория «устала», или алгоритмы платформы изменили охваты.
✳️Высокий ER? Понимаем, что именно сработало (тема, формат, время) и масштабируем успех.

Любите формулы, и они ответят вам взаимностью в виде понятной аналитики и обоснованных решений ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Сохранила в избранное, а ещё поделюсь с вами. Готова подписаться под каждым словом👇

От себя лишь добавлю, что и отраслевые мероприятия давно перестали быть просто встречами за кофе и обменом визитками. В нашей сфере выигрывают те, кто строит экосистему: развивает собственные медиа, формирует живое комьюнити и транслирует глубокую экспертизу. Успех теперь строится на непрерывной коммуникации до, во время и после события.
❤2
#полезнаяполезность

🔥Тема с личным брендом в 2026 году точно не закончилась. И не закончится. Но подходы надо сильно менять. Это я вам говорю 100500%

Потому что, «Здравствуйте, я эксперт», «вот мои фотки с микрофоном», «а вот я стою у брендвола» больше не работают примерно никак. Плюс помните вот это старое доброе: «нужно быть везде»? Ну так вот, это больше не стратегия.

Сейчас выигрывают те, кто умеет строить вокруг себя понятную систему влияния. Ну или привлекают тех, кто это умеет😎

Давайте пройдёмся по категориям. Что сейчас реально работает и что нужно делать, чтобы ваша публичность приносила вам деньги, влияние и возможности.


Предприниматели

Тренд: переход от личного блога предпринимателя к собственной платформе влияния.

То есть уже недостаточно просто рассказывать:
🔥как растёт ваш бизнес,
🔥как вы масштабируете команду,
🔥как сходили на очередной форум,
🔥и как у вас прошла стратегическая сессия с модными стикерами и кофе.

В 2026 предприниматель — это уже почти медиа. И выигрывают те, кто умеет вокруг себя собирать аудиторию, смыслы, профессиональную среду и доверие.

Что конкретно делать:
🔥Запускать собственные медиапроекты. Подкасты, видеоблоги на всевозможных площадках (YouTube, VK Видео, Rutube), авторские рубрики, колонки в СМИ. Короче, перестать зависеть только от чужих площадок и чужих алгоритмов.

🔥Строить персональный нетворк как полноценный PR-инструмент. Это системное присутствие в нужной среде: деловые клубы, отраслевые сообщества, профессиональные ассоциации, партнёрские проекты, закрытые встречи и инициативы.

🔥Переосмыслить коммуникации. Рынок устал от бесконечного: «мы лидеры рынка», «у нас уникальный продукт», «мы очень быстро растём». Людям интересно
что вы понимаете про рынок, про людей, про изменения и про ту ценность, которую вообще создаёте. Сильный предпринимательский бренд сегодня строится вокруг способности быть человеком, которому доверяют.

🔥Начинать капитализировать своё имя. Книги, документальные проекты, партнёрства с университетами, публичные лекции, большие интервью, авторские программы — это уже не «что-то для суперзвёзд». Это нормальный инструмент усиления репутации и влияния.

Главная метрика в 2026 — количество людей, которые приходят к вам уже тёплыми со словами: «Я давно за вами наблюдаю».


Лидеры бизнеса с политическими и госамбициями

Вот здесь вообще закончилась эпоха «мы крупная компания, этого достаточно». Недостаточно.

Сегодня нужен медийный вес,
понятная публичная позиция,
присутствие в отраслевой повестке и репутация системного игрока.

Поэтому коммуникации приходится перестраивать с языка: «мы классная компания» на язык смыслов, социальных эффектов, институциональной роли и ответственности.

Что делать:
🔥Встраиваться в большую повестку. Национальную, отраслевую, социальную, экономическую.

🔥Формировать публичную экспертную позицию. Причём системно: через выступления, дискуссии, участие в отраслевых обсуждениях, экспертных советах, профильных инициативах.
Сегодня бизнесу приходится становиться частью разговора о будущем отрасли и страны.

🔥Участвовать в больших форумах и отраслевых площадках (ВЭФ, ПМЭФ, ЦИПР и другие крупные события). Причём в идеале не как «гость с бейджиком», а как инициатор идей, дискуссий, обсуждений.
И это, кстати, очень большой путь.

🔥Заходить в стратегические партнёрства с университетами, отраслевыми ассоциациями, аналитическими центрами, социальными инициативами, образовательными проектами.

Потому что в 2026 репутация большого бизнеса всё сильнее строится через вклад в развитие среды, а не через демонстрацию собственного успеха.

Именно поэтому сейчас так вырос спрос на PR, который умеет работать с большой повесткой, сложными смыслами и общественным позиционированием. Меня, конечно, это очень радует. Потому что именно это я умею лучше всего 😎


Главная метрика здесь —
узнаваемость среди ключевых стейкхолдеров, цитируемость, репутационный вес и возможность заходить в нужные кабинеты через собственное влияние.


Остальные категории в карточках, мои лонгриды даже телега не пропускает 😂 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3