✨ На 30.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

👋 Друзі, вже виспалися? Тоді потихеньку розпочинаємо передавати показники. Сьогодні неділя, тож буде легко додзвонитися до колцентру. Кому дуже треба поговорити з оператором сервісу, то вихідний (неробочий) - саме той час.
👉 Нагадуємо, що повідомляти показники можна цілодобово, не чекаємо робочих днів/годин.
😉 Ми приймаємо цифри з ваших лічильників до 3 квітня включно. Хоча не радимо відтягувати так довго. І пам'ятаємо: на контролерів не сподіваємося, бо ці фахівці фіксують показники ТІЛЬКИ для контролю.

📌 До ваших послуг:
* Call-центр (0372) 584-980, 099 2309900; 067 2309900;
* Telegram-бот @oblcv_bot
* Особистий кабінет;
* електронна пошта pokazy@oe.cv.ua
* Портал Споживачів "Цифрові Чернівці"
* Додаток "Цифрові Чернівці" для iPhone/iPad
* Додаток "Цифрові Чернівці" для Android
👍 Чекаємо ваших повідомлень!

✨ На 31.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

👋 Друзі, дуже просимо не хвилюватися, якщо просто вже не можете додзвонитися до нашого колцентру, щоб повідомити показник. Маємо для вас три рішення:
👉 Перше – можете повідомити потрібні цифри Call-центру без допомоги оператора. Наш сервіс досить зручно влаштований – тут повноцінно працюють багатоканальні телефонні номери з функцією самообслуговування. Тобто, ви набираєте знайомий номер і за підказками меню вводите особовий рахунок та показники день/ніч (Т1/Т2), підтвердивши їх через #
👉 Друге – сервіс працює цілодобово, тому можна і навіть треба телефонувати у будь-який поза робочий час, наприклад уночі – наші оператори ніколи не сплять 😇, з нетерпінням чекають ваших дзвінків.
👉 Третє – рекомендуємо надавати перевагу інтернет сервісам.

📌 І ще кілька підказок для вас:
* якщо у помешканні тимчасово ніхто не проживає або не було споживання електроенергії, тоді важливо продублювати попередній показник;
* якщо у минулому періоді були неточності в обліку/розрахунку, то саме зараз є можливість виправити ситуацію;
* важливо передати показник саме у дні їх прийому, бо саме ці дані увійдуть у вашу платіжку і сформують коректний облік;
* не відкладайте цю хвилинну справу на 3 число, краще збутися обов'язку повідомити показник завчасно.
🙏 Дякуємо, що ви з нами!

✨ На 01.04.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

🤗 з рубрики:
Навмисно не придумати...
(традиційно до 1 квітня зібрали кумедні витяги зі звернень споживачів, які надходять в Обленерго)

* у нас на лінії світло падає…

* прошу перенести послугу встановлення лічильника у зв’язку із тим, що мене нема вдома…

* у нас стався нахил опори, тому при вітрі кабелі труться між собою, вони провисли і лежать один одному…

* через ваші графіки у мого сусіда вже п’ятеро дітей…

* чому ваш особовий рахунок не збігається з «газом»?..

* біля лічильника шос цвиркає…

* ваші телефони відповідають роботизовано…

* прошу забрати електричний стовп, по якому ходить електрична напруга…

* прошу відтермінувати заміну лічильника, оскільки я в Чернівцях, а лічильник – на фасаді…

😁 Усміхніться, друзі! Дякуємо, що ви є!

✨ На 02.04.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

🙏 Дякуємо, що дослухаєтеся!

✨ На 03.04.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

❓Чого нема світла?
Як вам самостійно розібратися: чого зникло світло – пояснюємо.

❗За умови, якщо відсутні ГРАФІКИ

👉 Ситуація перша: світло зникло зранку, десь на початку дня (робочого чи вихідного). Швидше за все 👉 це планове знеструмлення. Оскільки ми працюємо щодня, тож роботи з ремонту обладнання й технічного обслуговування мереж плануємо на кожен Божий день, включаючи вихідні. Тому, друзі, ви можете зайти на наш сайт: у рубриці Інформація про відключення 👉 Планові знайти послідовно – свою дільницю, адресу та години тривалості робіт. Якщо на сайті ви не знайшли своєї адреси, тоді це вимкнення може бути аварійним. Отже, телефонуйте до колцентру.

👉 Ситуація друга: світло зникло ввечері, пізно ввечері, вночі або дуже спозаранку, коли ще півні не співали. Тоді це точно аварійне знеструмлення. Бо планові роботи розпочинаємо виконувати, коли півні вже наспівалися. У такому разі знову телефонуйте до нашого колцентру.

👋 Окреме слово мовимо до улюблених споживачів, які проживають у багатоповерхівках: якщо світло зникло вдень, тоді найперше звертайтеся до свого управителя (ОСББ, ЖБК, ЖРЕП тощо). Бо часто причина вимкнення – у внутрішніх мережах вашого будинку.

😇 У всіх інших випадках (або не знаєте, що робити), коли світло десь ділося, також телефонуйте до колцентру. Ви ж пам’ятаєте, що наші оператори ніколи не сплять, увесь час пильнують телефонні дзвінки, тому набирати можна і треба будь-який час доби (0372) 584-980, 099 230-9900, 067 230-9900, дякуємо вам, колеги))
Працюємо…