Операционный директор в TravelTech-стартап Check In (Санкт-Петербург)

Check In — TravelTech-стартап, новый сервис онлайн-бронирования отелей. Предлагает пользователям проверенные объекты размещения, экспертные обзоры гостиниц, техподдержку 24/7 и программу лояльности.

Основные задачи операционного директора: проектирование, описание и внедрение бизнес-процессов, налаживание результативного кросс-функционального взаимодействия департаментов друг с другом, разработка и внедрение стандартов и нормативов количественных и качественных показателей, KPI по всем процессам компании, внесение предложений по автоматизации процессов, разработка системы договоров.

Подробнее по ссылке

#coo #traveltech #стартап #санктпетербург

Как не дать команде выгореть под конец года

Конец года в продажах — сезон выгорания, многие не выдерживают напряжения и увольняются. Чтобы поддержать сотрудников, нужно проводить обучение. Но не в качестве работы над ошибками, когда план продаж провален и прибыльный клиент ушел, а системно и регулярно.

Доверьте свою команду профессионалам. Контур.Школа — это готовая линейка обучения в сфере продаж. Есть курсы для начинающих менеджеров и руководителей, а еще корпоративное обучение — можно поднять на новый уровень сразу весь отдел и отслеживать прогресс каждого сотрудника.

Эксперты Контура дадут необходимую теорию и сделают акцент на практике: прокачают soft skills ваших специалистов, разберут их скрипты, исправят ошибки и научат продавать ваш продукт еще лучше.

Все подробности по ссылке.

16+
#партнерскийпост

Полноценный горнолыжный сезон в Сочи в этом году запаздывает. Из-за нетипично теплой и малоснежной погоды склоны на “Розе Хутор” и “Газпроме” все еще закрыты. 23 декабря для туристов открылись высокогорные трассы “Цирк-2” на курорте “Красная Поляна”, но судя по отзывам, не все остались довольны.
“Не едьте сюда! 2 трассы, народа тьма, в 11 утра очередь на подъёмник полчаса. 4 тысячи ски-пасс, деньги на ветер”, - написал Андрей Поляков на странице курорта в ВК. По его словам, спуск занимает минуты полторы-две, а подъём все 40: “три раза спустился, и уехал домой разочарованный”.
Впрочем, другие туристы заверяют, что все не так плохо. “Утром рано и ближе к закрытию народу почти нет, условно говоря для моих потребностей просто учиться - самый кайф”, - возразил сноубордист Жора Никоненко.
Редакция получила комментарий директора по развитию курорта “Красная Поляна” Ольги Филиппенковой. Она подтвердила, что снега пока меньше, чем обычно, но несмотря на это тестовое катание состоялось еще 17-18 декабря, а с 23 числа курорт официально открыл сезон в зоне “Цирк-2” на высоте 2200 метров над уровнем моря. Ежедневно там катается около 2000 гостей и многие очень благодарны за то, что курорт все-таки нашел возможность запустить катание. По словам Ольги Филиппенковой, очереди не столь велики, а гости понимают ситуацию. “В ближайшие дни перед Новым годом ожидается еще два больших снегопада, поэтому мы рассчитываем, что к 30-31 декабря курорт полностью откроется”, - сказала Ольга Филиппенкова.
Запуск катания 23 декабря она считает правильным шагом: “Если бы все курорты в горном кластере не работали, то это был бы негатив по отношению ко всем трем курортам. Поэтому мы взяли на себя эту миссию. Наши технические службы приложили все усилия, чтобы подготовить трассы и запустить катание. Это только плюс для гостей”.
Ранее администрация Сочи заявила, что в период новогодних праздников в город приедет около 200 тысяч туристов. С горнолыжным сезоном связаны большие ожидания. Если малоснежный период затянется, то разочарованных станет больше. Люди тратят немалые деньги и хотят получить то, за что заплатили. “Билет из Москвы стоит 20 тысяч, на троих получается 60 тысяч. Номер в хорошем отеле на курортах 20 тысяч в сутки, это ещё 100 тысяч минимум. Поесть в сутки на троих тысяч 15 в не самых дорогих ресторанах, в итоге ещё 100 тыс. Скипассы чуть дешевле 5 тыс, получается на троих ещё 75 тысяч”, - подсчитал бюджет горнолыжного отдыха один из экспертов по Сочи. По его словам, некоторые гости уже уезжают досрочно, так как не видят смысла оставаться на дорогом курорте: если катание ограничено, то и все впечатление от Сочи портится. Это видно и по соцсетям. “Больше никогда. Лучше бы поехал в Абзаково или Банное (курорты в Башкирии - Ред) на нормальные подготовленные склоны, без очередей и с ценником в три раза ниже”, - написал один из туристов.
Вся надежда в Сочи на то, что погода переменится и долгожданные снегопады все-таки позволят открыться всем курортам и запустить сезон.

@tourdom

До Нового года осталось 4 (!) дня!🎄🎄🎄🎄🎄


А вы уже загадали желание?🙏

В Калининградской области в 2022 году турпоток снизился «где-то на 4,7-5%» по сравнению с прошлым годом.
Министр по культуре и туризму Андрей Ермак называл цифры, выступая на Совете по туризму при губернаторе Калининградской области в понедельник, 26 декабря. Причины, по его словам, в изменении полётных программ, увеличилось время в пути. Кроме того, поменялся спрос на отдых.
«К нам поехал совершенно другой турист. Турист более обеспеченный, поэтому с точки зрения выручки никаких проблем не возникло», - сказал Ермак.
В целом итоги тургода он назвал удачными. Имеющие отношения к отрасли смогли увеличить выручку «не в два раза, но близко к тому».