Самый важный навык
Бесполезно воздух сотрясать спекуляциями на тему “если бы”.
В книге “Адекватность” Сергей Калиничев очень классно об этом рассуждает.
Почему бесполезно рефлексировать о неудачах?
Во-первых, потому что я в херовом настроении и хорошая рефлексия точно не получится.
А во вторых, я заново проигрываю события в голове и думаю, что бы мог сделать по-другому.
Калиничев задает резонный вопрос: “А с чего вы взяли, что “по-другому” значит “лучше”?
Есть смысл прокачивать только один навык – рефлексия в моменте здесь и сейчас.
Ни до и ни после разговора, а прямо во время беседы быть способным посмотреть на себя со стороны, замедлиться и порефлексировать.
Только в этом есть развитие.
А если бы да кабы – это прошлогодний снег.
Согласны?
Читали эту книгу?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#Философия_жизни
Бесполезно воздух сотрясать спекуляциями на тему “если бы”.
В книге “Адекватность” Сергей Калиничев очень классно об этом рассуждает.
Почему бесполезно рефлексировать о неудачах?
Во-первых, потому что я в херовом настроении и хорошая рефлексия точно не получится.
А во вторых, я заново проигрываю события в голове и думаю, что бы мог сделать по-другому.
Калиничев задает резонный вопрос: “А с чего вы взяли, что “по-другому” значит “лучше”?
Есть смысл прокачивать только один навык – рефлексия в моменте здесь и сейчас.
Ни до и ни после разговора, а прямо во время беседы быть способным посмотреть на себя со стороны, замедлиться и порефлексировать.
Только в этом есть развитие.
А если бы да кабы – это прошлогодний снег.
Согласны?
Читали эту книгу?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#Философия_жизни
👍22👎6❤3🔥3
Друзья, среди клиентов Брусника.Обмен и Обмен.рф много интересных людей, у которых дома можно подсмотреть всякие оригинальные идеи!
Мы решили вас иногда знакомить с кем-то из них. Если вы наш клиент и у вас неординарный ремонт, напишите нам, и тоже станете героем нашей непостоянной рубрики🙂
Дмитрий Денгольц, FRIENDS TRAVEL: Когда-то я был управляющим филиала банка и все свободное время или путешествовал, или скупал путеводители и журналы о путешествиях.
10 лет назад я ушел из банка в туризм, так мое хобби стало и работой, и стилем жизни.
В отелях я чувствую себя, как дома. Почему бы не устроить отель у себя квартире!
Небольшая студия, которую я купил в «Бруснике», идеально подходила для того, чтобы оформить ее в стиле номера европейского отеля – небольшого и уютного.
С одним нюансом: в студии была предусмотрена ниша, чтобы спрятать кровать, и это противоречило идее гостиничного номера. Пришлось сделать из ниши отдельную комнатку, а кровать поставить по центру, как в отеле.
1. Лампы около кровати – эта идея из красивого 5⭐️ отеля в Баку «Редисссон Цинандали».
2. Во многих отелях над кроватью висят картины. Поэтому я приобрел картину художницы Марии Смородской: она напоминает мне последний дождливый день моей поездки на Сейшелы в 2016 году.
3. В номерах есть зона, где можно выпить кофе или почитать книгу. Однажды в универмаге «Большой» я увидел диваны в северном стиле, которые точно встречал в каком-то скандинавском отеле. Я сразу взял контакты дизайнера, и заказал два кресла.
4. Моя подруга Валя из ClearBarn любит Индонезию и привезла оттуда целый контейнер балийской мебели для своих кафе. Я приобрел у нее одно из кресел, и это приблизило меня к мечте съездить на Бали.
5. Из отелей 5⭐️ я иногда беру с собой наборы для душа, чтобы подчеркнуть атмосферу отеля. Например, Rituals – это нидерландская марка, а Etro – итальянская.
6. Консольный столик – то, что всегда есть в отелях: чтобы освободить карманы от мелочи или поставить цветы. Я тоже такой купил. Столик Бренда La Redoute приехал ко мне из Франции. Я поставил его под телевизором.
7. Ещё один столик- у входа, H&M Home. На нем стоит ваза итальянского бренда Seletti в виде смятого бумажного пакета – очень оригинальная вещь. Над столом - еще одна картина Марии.
8. Холодильник я выбрал маленький, как в отелях. Близкие меня за это критиковали. Он не очень практичный, но я ни разу не пожалел.
9. Три столика с мраморными столешницами - это Zara Home, подарок друзей.
10. Стол на кухне мне тоже подарили друзья, одно время он стоял в популярной кофейне Double B.
А вы бы хотели жить в отеле? Как вам идея — сделать из квартиры гостиничный номер?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании #О_людях
Мы решили вас иногда знакомить с кем-то из них. Если вы наш клиент и у вас неординарный ремонт, напишите нам, и тоже станете героем нашей непостоянной рубрики🙂
Дмитрий Денгольц, FRIENDS TRAVEL: Когда-то я был управляющим филиала банка и все свободное время или путешествовал, или скупал путеводители и журналы о путешествиях.
10 лет назад я ушел из банка в туризм, так мое хобби стало и работой, и стилем жизни.
В отелях я чувствую себя, как дома. Почему бы не устроить отель у себя квартире!
Небольшая студия, которую я купил в «Бруснике», идеально подходила для того, чтобы оформить ее в стиле номера европейского отеля – небольшого и уютного.
С одним нюансом: в студии была предусмотрена ниша, чтобы спрятать кровать, и это противоречило идее гостиничного номера. Пришлось сделать из ниши отдельную комнатку, а кровать поставить по центру, как в отеле.
1. Лампы около кровати – эта идея из красивого 5⭐️ отеля в Баку «Редисссон Цинандали».
2. Во многих отелях над кроватью висят картины. Поэтому я приобрел картину художницы Марии Смородской: она напоминает мне последний дождливый день моей поездки на Сейшелы в 2016 году.
3. В номерах есть зона, где можно выпить кофе или почитать книгу. Однажды в универмаге «Большой» я увидел диваны в северном стиле, которые точно встречал в каком-то скандинавском отеле. Я сразу взял контакты дизайнера, и заказал два кресла.
4. Моя подруга Валя из ClearBarn любит Индонезию и привезла оттуда целый контейнер балийской мебели для своих кафе. Я приобрел у нее одно из кресел, и это приблизило меня к мечте съездить на Бали.
5. Из отелей 5⭐️ я иногда беру с собой наборы для душа, чтобы подчеркнуть атмосферу отеля. Например, Rituals – это нидерландская марка, а Etro – итальянская.
6. Консольный столик – то, что всегда есть в отелях: чтобы освободить карманы от мелочи или поставить цветы. Я тоже такой купил. Столик Бренда La Redoute приехал ко мне из Франции. Я поставил его под телевизором.
7. Ещё один столик- у входа, H&M Home. На нем стоит ваза итальянского бренда Seletti в виде смятого бумажного пакета – очень оригинальная вещь. Над столом - еще одна картина Марии.
8. Холодильник я выбрал маленький, как в отелях. Близкие меня за это критиковали. Он не очень практичный, но я ни разу не пожалел.
9. Три столика с мраморными столешницами - это Zara Home, подарок друзей.
10. Стол на кухне мне тоже подарили друзья, одно время он стоял в популярной кофейне Double B.
А вы бы хотели жить в отеле? Как вам идея — сделать из квартиры гостиничный номер?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании #О_людях
👍24🔥12❤4
В воскресенье занимался заработком морального капитала - выступал с лекцией перед школьниками 7-9 классов с темой «Кто такой предприниматель и что такое предпринимательство?»
На HR BIG FISH мое выступление увидела Вера Голенкова и пригласила выступить перед своими школьниками в школу JLider с темой про предпринимательство.
Я считаю передавать свой опыт важно, особенно тем, на кого он может позитивно повлиять или не позитивно))) Но надеюсь на полезность. Определиться с выбором, принять решение, разобраться в вопросе. Когда я учился таких лекций не было, и став старше я понял что в школах нужно больше разнообразной практики.
Формировать школьникам насмотренность, показывать разные варианты и карьерные треки. До сих пор как я понимаю в общеобразовательных школах не много подобного опыта. Кстати поделитесь в комментах у кого у детей в школах практикуют встречи с разными руководителями бизнесов и в целом с интересными людьми из разных сфер?
Будь у меня в 13 лет такая лекция и не одна, а от десятков разных практиков, возможно я бы не пошел учиться на инженера технолога прокатного производства.
Помню когда занимался в 2018 году Вербаторией ко мне часто привозили подростков с вопросом родителей «мы хотим определиться чем ему заниматься».
Так вот разный опыт, насмотренность, наслушенность, практика в разных сферах и компаниях может здорово помочь. Вообщем считаю что моральный долг свой выполнил. Если еще позовут что-то рассказать школьникам или студентам точно соглашусь. Мне это не сложно и очень добавляет счастья!
Надеюсь хотя бы одному ребенку что-то если и запомнилось, то уже не зря съездил! Кстати брал с собой сына, может и ему что-то отложилось!
А вот тезисы про которые я рассказывал через призму своего опыта:
1. Предприниматель - исследователь
2. Предприниматель - человек, который ставит амбициозные при этом достижимые в горизонте жизни цели
3. Предприниматель - человек, который верит в удачу и в том что именно он счастливчик
4. Предприниматель - увлеченный и чаще позитивно мыслящий человек
5. Предприниматель - человек, который делает бесконечное количество попыток и не сдается на 2 или 3 попытке
6. Предприниматель - человек, который верит в себя и в то что он делает. Вокруг всегда будут те, кто будут сомневаться в вас. Главное не сомневайтесь в себе.
7. Предприниматель - человек, с долгосрочным видением и стратегией. Чтобы не происходило результаты деятельности будут сильно позже. Важно прокачивать навык смотреть “за горизонт”.
8. Предприниматель - человек, обязанный\умеющий давать сдачу и постоять за себя, свой бизнес и команду. Мир не справедлив, каждый борется за ресурсы.
9. Предприниматель - человек, постоянно интересующийся, повышающий свою насмотренность, умеющий просить и ходить хвостиком. Он как губка впитывает все что происходит в сфере бизнеса и экономики. Подсматривает, копирует, пробует.
10. Предприниматель - человек, принимающий на себя все происходящие с ним риски. Без навыка и умения рисковать быть предпринимателем практически невозможно.
Уметь рисковать - это навык его можно развивать и прорабатывать, задавая вопрос “А что самое страшное может со мной случиться если не получится?” и ответ за ответом заранее обдумывать эти риск, готовясь к ним. Как правило за каждым ответом стоит страх.
11. Предприниматель - человек, исследующий вопросы как вокруг себя, так и внутри себя. Постоянный живой детский интерес, “а это почему так?”, а “это что?”
12. Предприниматель - человек, который к проделанной работе и результату всегда относится как к своему, не важно работает он в найме или на себя. Это про мышление и отношение. Принцип не проходите мимо.
Возможно с какими-то тезисами вы будете не согласны или чего-то не хватает, но у каждого свой опыт, мой вот такой.
Что думаете про лекции для школьников? Выступаете?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#Философия_жизни
На HR BIG FISH мое выступление увидела Вера Голенкова и пригласила выступить перед своими школьниками в школу JLider с темой про предпринимательство.
Я считаю передавать свой опыт важно, особенно тем, на кого он может позитивно повлиять или не позитивно))) Но надеюсь на полезность. Определиться с выбором, принять решение, разобраться в вопросе. Когда я учился таких лекций не было, и став старше я понял что в школах нужно больше разнообразной практики.
Формировать школьникам насмотренность, показывать разные варианты и карьерные треки. До сих пор как я понимаю в общеобразовательных школах не много подобного опыта. Кстати поделитесь в комментах у кого у детей в школах практикуют встречи с разными руководителями бизнесов и в целом с интересными людьми из разных сфер?
Будь у меня в 13 лет такая лекция и не одна, а от десятков разных практиков, возможно я бы не пошел учиться на инженера технолога прокатного производства.
Помню когда занимался в 2018 году Вербаторией ко мне часто привозили подростков с вопросом родителей «мы хотим определиться чем ему заниматься».
Так вот разный опыт, насмотренность, наслушенность, практика в разных сферах и компаниях может здорово помочь. Вообщем считаю что моральный долг свой выполнил. Если еще позовут что-то рассказать школьникам или студентам точно соглашусь. Мне это не сложно и очень добавляет счастья!
Надеюсь хотя бы одному ребенку что-то если и запомнилось, то уже не зря съездил! Кстати брал с собой сына, может и ему что-то отложилось!
А вот тезисы про которые я рассказывал через призму своего опыта:
1. Предприниматель - исследователь
2. Предприниматель - человек, который ставит амбициозные при этом достижимые в горизонте жизни цели
3. Предприниматель - человек, который верит в удачу и в том что именно он счастливчик
4. Предприниматель - увлеченный и чаще позитивно мыслящий человек
5. Предприниматель - человек, который делает бесконечное количество попыток и не сдается на 2 или 3 попытке
6. Предприниматель - человек, который верит в себя и в то что он делает. Вокруг всегда будут те, кто будут сомневаться в вас. Главное не сомневайтесь в себе.
7. Предприниматель - человек, с долгосрочным видением и стратегией. Чтобы не происходило результаты деятельности будут сильно позже. Важно прокачивать навык смотреть “за горизонт”.
8. Предприниматель - человек, обязанный\умеющий давать сдачу и постоять за себя, свой бизнес и команду. Мир не справедлив, каждый борется за ресурсы.
9. Предприниматель - человек, постоянно интересующийся, повышающий свою насмотренность, умеющий просить и ходить хвостиком. Он как губка впитывает все что происходит в сфере бизнеса и экономики. Подсматривает, копирует, пробует.
10. Предприниматель - человек, принимающий на себя все происходящие с ним риски. Без навыка и умения рисковать быть предпринимателем практически невозможно.
Уметь рисковать - это навык его можно развивать и прорабатывать, задавая вопрос “А что самое страшное может со мной случиться если не получится?” и ответ за ответом заранее обдумывать эти риск, готовясь к ним. Как правило за каждым ответом стоит страх.
11. Предприниматель - человек, исследующий вопросы как вокруг себя, так и внутри себя. Постоянный живой детский интерес, “а это почему так?”, а “это что?”
12. Предприниматель - человек, который к проделанной работе и результату всегда относится как к своему, не важно работает он в найме или на себя. Это про мышление и отношение. Принцип не проходите мимо.
Возможно с какими-то тезисами вы будете не согласны или чего-то не хватает, но у каждого свой опыт, мой вот такой.
Что думаете про лекции для школьников? Выступаете?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#Философия_жизни
🔥30👍11❤2
Минус талантливых людей
в том, что они рано или поздно уходят... на повышение.
Так произошло с одним из моих лидеров по направлению HR, с чем мы ее и поздравляем (я искренне за нее радуюсь).
А это значит, что в свою дрим тим я ищу нового HR-архитектора - своего единомышленника и близкого по духу.
Мне нужен человек с гибким умом, насмотренностью и системным мышлением, чтобы:
- выстроить HR процессы
- построить коммуникацию с ТОП-менеджерами
- подхватить работу с HR метриками и подбором
У тебя точно не будет шанса заскучать на работе. Здесь ты сможешь прокачать софты, харды, сможешь построить свою собственную архитектуру, регулярно будешь в тесной коммуникации со мной и ТОПами - заряд энергии обеспечен🔥 И сможешь приложить руку к крутому и амбициозному проекту😜
Если готов/ва пообщаться, пиши HRBP Обмен.рф Низамовой Марии.
Подробнее о вакансии здесь.
P. S. Если у вас есть кто-то на примете - велкам. Плачу за рекомендацию 50 тыс.руб на руки после прохождения исп.срока.
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
в том, что они рано или поздно уходят... на повышение.
Так произошло с одним из моих лидеров по направлению HR, с чем мы ее и поздравляем (я искренне за нее радуюсь).
А это значит, что в свою дрим тим я ищу нового HR-архитектора - своего единомышленника и близкого по духу.
Мне нужен человек с гибким умом, насмотренностью и системным мышлением, чтобы:
- выстроить HR процессы
- построить коммуникацию с ТОП-менеджерами
- подхватить работу с HR метриками и подбором
У тебя точно не будет шанса заскучать на работе. Здесь ты сможешь прокачать софты, харды, сможешь построить свою собственную архитектуру, регулярно будешь в тесной коммуникации со мной и ТОПами - заряд энергии обеспечен🔥 И сможешь приложить руку к крутому и амбициозному проекту😜
Если готов/ва пообщаться, пиши HRBP Обмен.рф Низамовой Марии.
Подробнее о вакансии здесь.
P. S. Если у вас есть кто-то на примете - велкам. Плачу за рекомендацию 50 тыс.руб на руки после прохождения исп.срока.
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
👍11👎4🔥4❤2
Инновация года защита НОЯБ 2023.pdf
3.6 MB
Успеть за 7 минут...
Вчера резко сорвался в Москву, чтобы принять участие в конкурсе Urban Awards в номинации Инновация года. Ух, это было драйвово😅
В субботу я получил итоговую презентацию, и уже в пн защищал ее перед жюри.
Весной мы уже пытались взять этот приз, но что-то пошло не так... После защиты не было даже ни одного вопроса, из чего я делаю вывод: либо неинтересно, либо вообще ничего непонятно. Возможно перемудрили в стремлении выдать всю нашу логику и сложные цепочки бизнес-процессов.
В этом году мы пересмотрели стратегию защиты и решили не разжевывать всю внутрянку, а пройтись по верхам, намеренно упростили каждый поинт, отталкивались от запросов рынка, застройщика, клиента, а не бизнеса. А еще немного повеселили аудиторию мемами - они ведь тоже люди, весь день смотрят презентации... За день им нужно оценить 13 таких презентаций 😱...
И, о чудо, аж 6 вопросов прилетело, несмотря на истекшее время😁
На защиту давалось всего 7 минут - это вызов для всех компаний, которым нечего показать. Есть только сервис, только слова и схемы про непростой продукт, который хочется раскрыть со всех сторон.
В итоге мы расставили приоритеты так:
1. Выделиться и запомниться
2. Не быть душными
3. Говорить о том, что всегда вызывало больше всего эмоций у людей, когда я рассказывал им про обмен.
4. И харизма спикера разумеется😁
Подведение итогов 23 ноября🤞
А пока ждем, поделитесь, на что бы вы сделали ставку, если нужно было бы продать свой продукт за 7 минут?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
Вчера резко сорвался в Москву, чтобы принять участие в конкурсе Urban Awards в номинации Инновация года. Ух, это было драйвово😅
В субботу я получил итоговую презентацию, и уже в пн защищал ее перед жюри.
Весной мы уже пытались взять этот приз, но что-то пошло не так... После защиты не было даже ни одного вопроса, из чего я делаю вывод: либо неинтересно, либо вообще ничего непонятно. Возможно перемудрили в стремлении выдать всю нашу логику и сложные цепочки бизнес-процессов.
В этом году мы пересмотрели стратегию защиты и решили не разжевывать всю внутрянку, а пройтись по верхам, намеренно упростили каждый поинт, отталкивались от запросов рынка, застройщика, клиента, а не бизнеса. А еще немного повеселили аудиторию мемами - они ведь тоже люди, весь день смотрят презентации... За день им нужно оценить 13 таких презентаций 😱...
И, о чудо, аж 6 вопросов прилетело, несмотря на истекшее время😁
На защиту давалось всего 7 минут - это вызов для всех компаний, которым нечего показать. Есть только сервис, только слова и схемы про непростой продукт, который хочется раскрыть со всех сторон.
В итоге мы расставили приоритеты так:
1. Выделиться и запомниться
2. Не быть душными
3. Говорить о том, что всегда вызывало больше всего эмоций у людей, когда я рассказывал им про обмен.
4. И харизма спикера разумеется😁
Подведение итогов 23 ноября🤞
А пока ждем, поделитесь, на что бы вы сделали ставку, если нужно было бы продать свой продукт за 7 минут?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
👍22🔥15⚡1
Часто спрашивают, отвечу сразу всем: дети не мои
Как-то ужинал с управляющим ресторана перуанской кухни CHOCLO Юрой Пахомовым, и он взял и подарил мне эту картину, легендарный был рестик в Кандинском скажу я вам!
Они купили для интерьера несколько картин, написанных по перуанской серии фотографий знаменитого художника Ирвина Пенна. И вот одна случайно досталась мне.
Я погуглил историю. В 1948 году Ирвин Пенн приехал в Перу и сделал около 200 портретов местных жителей.
Среди них знаменитый снимок «Дети из города Куско», который был продан за $175 000.
Хотя изображены перуанские дети, почему-то многие, кто видят ее в моем офисе, думают, что это мои дети.
А у вас есть картины в офисе или дома? Покажите в комментах
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
Как-то ужинал с управляющим ресторана перуанской кухни CHOCLO Юрой Пахомовым, и он взял и подарил мне эту картину, легендарный был рестик в Кандинском скажу я вам!
Они купили для интерьера несколько картин, написанных по перуанской серии фотографий знаменитого художника Ирвина Пенна. И вот одна случайно досталась мне.
Я погуглил историю. В 1948 году Ирвин Пенн приехал в Перу и сделал около 200 портретов местных жителей.
Среди них знаменитый снимок «Дети из города Куско», который был продан за $175 000.
Хотя изображены перуанские дети, почему-то многие, кто видят ее в моем офисе, думают, что это мои дети.
А у вас есть картины в офисе или дома? Покажите в комментах
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
❤18👍7🔥4😁3⚡1
Пример отчаянной борьбы за клиента!
Не люблю платить за то, чем не пользуюсь!
Особенно бесит получать уведомления про очередной ежемесячный платеж, а я ни разу сервисом не воспользовался.
Так на днях вовремя тренировки на беговой дорожке пришло смс о списании 399 руб за сервис ИВИ.
Я аж ускорился!
Добегал, полез отписываться.
И впервые увидел такую неистовую борьбу за клиента!
Нажимаю «отписаться», а меня спрашивают: "Почему?"
Кнопка «остаться в подписке» яркая, «отписаться» - бледная. С первого раза промахиваюсь и остаюсь в подписке.
Возвращаюсь, выбираю «отписаться»,
и попадаю на следующий экран, где ИВИ уговаривает меня остаться. Кнопки так же расположены: «остаться в подписке» - большая и яркая, «отписаться» - бледная.
но я уже подкованный и иду чётко к своей цели!
Попадаю на третий экран - там очередная просьба одуматься и снова «несправедливые» кнопки.
На четвертом экране ИВИ предлагает мне скидку в 50% на пожизненную подписку за 199 руб,
и тут же грозно предупреждает, что это предлагается один раз и решиться нужно сейчас!
На десяток секунд повисаю: заманчиво же звучит и только ведь для меня…
но тут Мозг просыпается, я вспоминаю, что все равно не пользуюсь сервисом,
и нажимаю на уже знакомую бледную кнопку «отписаться», ожидая что это наконец-то финал!
Но… нет!!!
На пятом экране ИВИ предлагает мне подписку 99 руб на одном мобильном устройстве, убеждая, что это невероятное везение и надо брать!
Тут я снова повисаю, ибо 99 руб - это же в 4 раза меньше чем было! Я победитель 🥇 я завоеватель! Я сделал систему!
Возвращаюсь в реальность, жму на родную мне кнопку «отписаться»…
и попадаю на шестой экран, где ИВИ мне снова напоминает про 99 руб, угрозы вперемешку с мольбами!
Тут у меня спортивный интерес проснулся - что дальше? Вечная подписка за рубль???
Нажал на «бледную» - ИВИ с сожаление сообщает, что вот почти вы отписались и…
предлагает бесплатную подписку на 30 дней 😭
Нажимаю на затертую до дыр бледную кнопку «отписаться» - и сервис меня отпускает!
Вот это борьба за клиента!
Я прям зауважал команду продуктологов и тех, кто придумал эту механику!
Хочу, чтобы моя команда так самоотверженно работала с клиентом!
Если вы из команды ИВИ или знаете кого-то оттуда - свяжитесь со мной!
Как часто вы в своей жизни видите чтобы за вас так сражались?
Есть еще аналогичные примеры?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#Философия_жизни
Не люблю платить за то, чем не пользуюсь!
Особенно бесит получать уведомления про очередной ежемесячный платеж, а я ни разу сервисом не воспользовался.
Так на днях вовремя тренировки на беговой дорожке пришло смс о списании 399 руб за сервис ИВИ.
Я аж ускорился!
Добегал, полез отписываться.
И впервые увидел такую неистовую борьбу за клиента!
Нажимаю «отписаться», а меня спрашивают: "Почему?"
Кнопка «остаться в подписке» яркая, «отписаться» - бледная. С первого раза промахиваюсь и остаюсь в подписке.
Возвращаюсь, выбираю «отписаться»,
и попадаю на следующий экран, где ИВИ уговаривает меня остаться. Кнопки так же расположены: «остаться в подписке» - большая и яркая, «отписаться» - бледная.
но я уже подкованный и иду чётко к своей цели!
Попадаю на третий экран - там очередная просьба одуматься и снова «несправедливые» кнопки.
На четвертом экране ИВИ предлагает мне скидку в 50% на пожизненную подписку за 199 руб,
и тут же грозно предупреждает, что это предлагается один раз и решиться нужно сейчас!
На десяток секунд повисаю: заманчиво же звучит и только ведь для меня…
но тут Мозг просыпается, я вспоминаю, что все равно не пользуюсь сервисом,
и нажимаю на уже знакомую бледную кнопку «отписаться», ожидая что это наконец-то финал!
Но… нет!!!
На пятом экране ИВИ предлагает мне подписку 99 руб на одном мобильном устройстве, убеждая, что это невероятное везение и надо брать!
Тут я снова повисаю, ибо 99 руб - это же в 4 раза меньше чем было! Я победитель 🥇 я завоеватель! Я сделал систему!
Возвращаюсь в реальность, жму на родную мне кнопку «отписаться»…
и попадаю на шестой экран, где ИВИ мне снова напоминает про 99 руб, угрозы вперемешку с мольбами!
Тут у меня спортивный интерес проснулся - что дальше? Вечная подписка за рубль???
Нажал на «бледную» - ИВИ с сожаление сообщает, что вот почти вы отписались и…
предлагает бесплатную подписку на 30 дней 😭
Нажимаю на затертую до дыр бледную кнопку «отписаться» - и сервис меня отпускает!
Вот это борьба за клиента!
Я прям зауважал команду продуктологов и тех, кто придумал эту механику!
Хочу, чтобы моя команда так самоотверженно работала с клиентом!
Если вы из команды ИВИ или знаете кого-то оттуда - свяжитесь со мной!
Как часто вы в своей жизни видите чтобы за вас так сражались?
Есть еще аналогичные примеры?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#Философия_жизни
🔥33👍7😁5❤2⚡1
Каким клиентам мы отказываем в обмене
Каждый человек с годами обрастает огромным количеством проблем и обязательств. Не все легко сдаются и плывут по течению. Многие пытаются бороться за свою новую счастливую жизнь, но в одиночку мало кому удается этот бой выиграть.
Если один из гордиевых узлов в жизни человека – квартирный вопрос, то с помощью обмен.рф появляется шанс его разрубить.
Каждый сложный кейс мы обсуждаем с командой, ищем оптимальные варианты, советуемся с юристами, опекой, многими другими экспертами и органами.
У нас такое правило – стараться брать каждого клиента. Даже находящегося в нестандартной ситуации. Решение проблемы почти всегда находится.
Если все идет по плану, средний цикл сделки в обмен.рф составляет два месяца. С бюрократическими проволочками – максимум три месяца.
Очень хотелось бы сказать, что нет такого клиента, которого мы бы не довели до сделки, но, к сожалению, бывает, что отказываем.
Как думаете, в каких случаях?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
Каждый человек с годами обрастает огромным количеством проблем и обязательств. Не все легко сдаются и плывут по течению. Многие пытаются бороться за свою новую счастливую жизнь, но в одиночку мало кому удается этот бой выиграть.
Если один из гордиевых узлов в жизни человека – квартирный вопрос, то с помощью обмен.рф появляется шанс его разрубить.
Каждый сложный кейс мы обсуждаем с командой, ищем оптимальные варианты, советуемся с юристами, опекой, многими другими экспертами и органами.
У нас такое правило – стараться брать каждого клиента. Даже находящегося в нестандартной ситуации. Решение проблемы почти всегда находится.
Если все идет по плану, средний цикл сделки в обмен.рф составляет два месяца. С бюрократическими проволочками – максимум три месяца.
Очень хотелось бы сказать, что нет такого клиента, которого мы бы не довели до сделки, но, к сожалению, бывает, что отказываем.
Как думаете, в каких случаях?
–
Подписаться на Обмен от первого лица
#О_компании
❤7👍4🔥1
Как думаете, в каких случаях отказываем?
Anonymous Poll
11%
Недвижимость в городах, где нет “Брусники”
29%
Развод и дележка имущества
22%
Частный дом
12%
В квартире прописаны маленькие дети
26%
Комната в коммуналке
12%
Один из собственников живет за границей
6%
Квартира в пикулях
36%
Супер люкс лакшери жилье за миллиард миллиардов
2%
На клиенте уже есть ипотека
25%
Клиент хочет пожить в проданной нам квартире еще год
🔥2