❓Если вас не устраивает качество воды из-под крана — она ржавая, пахнет или имеет какой-то привкус, — вы можете пожаловаться в несколько инстанций.
▶️Аварийная служба
Позвоните и оставьте жалобу — номер аварийной службы можно узнать в УК. Оператор примет заявку и подскажет, что делать. Либо сразу передаст ваше обращение в управляющую компанию или местный водоканал.
▶️Управляющая компания
Иногда причина плохой воды — вышедшие из строя фильтры или коммуникации в вашем доме. УК должны проверить их в течение двух недель.
Потребовать проверки вы можете как при личном визите, так и письменно.
▶️Водоснабжающая организация
Подайте заявку на проверку качества воды. После неё вам должны предоставить копию акта в течение трёх дней.
▶️Роспотребнадзор
Отправить жалобу можно несколькими способами:
● через сайт ведомства — для этого нужна учётная запись на Госуслугах;
● по почте;
● лично.
В ней нужно указать:
— наименование территориального органа Роспотребнадзора или Ф. И. О. должностного лица;
— ваши Ф. И. О. и адрес;
— суть обращения — чётко и понятно опишите, что случилось и что вас не устраивает;
— личную подпись и дату;
— почтовый адрес или адрес электронной почты, на который нужно отправить ответ.
❗️Важно:
— текст обращения должен быть разборчивым. Если его не смогут прочитать, ответа не будет;
— нельзя использовать нецензурные или оскорбительные выражения, а также угрозы;
— к жалобе можно приложить любые доказательства вашей проблемы: фото, видео или копии документов.
Ответ на жалобу дают в течение 30 дней. В сложных случаях этот срок могут продлить ещё на 30 дней, но вас обязаны об этом предупредить.
Прокуратура и суд
Это крайняя мера, если вам не смогли помочь, а проблемы с водой стали постоянными.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
▶️Аварийная служба
Позвоните и оставьте жалобу — номер аварийной службы можно узнать в УК. Оператор примет заявку и подскажет, что делать. Либо сразу передаст ваше обращение в управляющую компанию или местный водоканал.
▶️Управляющая компания
Иногда причина плохой воды — вышедшие из строя фильтры или коммуникации в вашем доме. УК должны проверить их в течение двух недель.
Потребовать проверки вы можете как при личном визите, так и письменно.
▶️Водоснабжающая организация
Подайте заявку на проверку качества воды. После неё вам должны предоставить копию акта в течение трёх дней.
▶️Роспотребнадзор
Отправить жалобу можно несколькими способами:
● через сайт ведомства — для этого нужна учётная запись на Госуслугах;
● по почте;
● лично.
В ней нужно указать:
— наименование территориального органа Роспотребнадзора или Ф. И. О. должностного лица;
— ваши Ф. И. О. и адрес;
— суть обращения — чётко и понятно опишите, что случилось и что вас не устраивает;
— личную подпись и дату;
— почтовый адрес или адрес электронной почты, на который нужно отправить ответ.
❗️Важно:
— текст обращения должен быть разборчивым. Если его не смогут прочитать, ответа не будет;
— нельзя использовать нецензурные или оскорбительные выражения, а также угрозы;
— к жалобе можно приложить любые доказательства вашей проблемы: фото, видео или копии документов.
Ответ на жалобу дают в течение 30 дней. В сложных случаях этот срок могут продлить ещё на 30 дней, но вас обязаны об этом предупредить.
Прокуратура и суд
Это крайняя мера, если вам не смогли помочь, а проблемы с водой стали постоянными.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
❓Когда вы оформляете кредит на товар в магазине, нужно внимательно изучить договор. Не подписывайте его, если не понимаете условий! Если возникли вопросы — задайте их кредитному менеджеру или позвоните на горячую линию банка.
Есть несколько важных правил:
● берите заём только в банках и кредитных организациях, у которых есть лицензия Банка России;
● прочитайте весь договор и изучите условия выдачи, погашения кредита и график платежей;
● посмотрите полную стоимость кредита в процентах и в рублях — она должна быть указана в квадратной рамке на первой странице договора;
● обратите внимание на комиссии, дополнительные условия — например, страховки.
📌Важно! С 1 сентября действует закон, по которому дополнительные товары или услуги могут включить в вашу покупку только с письменного согласия. Это касается и оплаты в кредит.
Прежде чем оформлять кредит, выясните:
● гарантийный срок на товар, условия и стоимость расширенной гарантии, если она есть;
● условия возврата и срок перечисления денег от магазина банку, если вы вернёте товар и расторгнете договор;
● есть ли другие предложения у магазина, например беспроцентная рассрочка.
▶️Если считаете, что вас обманули, — обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приёмную или отправьте письмо по адресу 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12в.
Также вы можете получить ответы от специалистов Банка России — в чате приложения «ЦБ онлайн» или по бесплатным телефонам: 300 — с мобильного и 8 (800) 300-30-00 — со стационарного.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
Есть несколько важных правил:
● берите заём только в банках и кредитных организациях, у которых есть лицензия Банка России;
● прочитайте весь договор и изучите условия выдачи, погашения кредита и график платежей;
● посмотрите полную стоимость кредита в процентах и в рублях — она должна быть указана в квадратной рамке на первой странице договора;
● обратите внимание на комиссии, дополнительные условия — например, страховки.
📌Важно! С 1 сентября действует закон, по которому дополнительные товары или услуги могут включить в вашу покупку только с письменного согласия. Это касается и оплаты в кредит.
Прежде чем оформлять кредит, выясните:
● гарантийный срок на товар, условия и стоимость расширенной гарантии, если она есть;
● условия возврата и срок перечисления денег от магазина банку, если вы вернёте товар и расторгнете договор;
● есть ли другие предложения у магазина, например беспроцентная рассрочка.
▶️Если считаете, что вас обманули, — обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приёмную или отправьте письмо по адресу 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12в.
Также вы можете получить ответы от специалистов Банка России — в чате приложения «ЦБ онлайн» или по бесплатным телефонам: 300 — с мобильного и 8 (800) 300-30-00 — со стационарного.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
🚩Вам звонит родственник с незнакомого номера — он попал в беду, и ему срочно нужны деньги. Не спешите их переводить! С помощью современных технологий мошенники могут подделать любой голос и даже сфабриковать видео с изображением вашего близкого.
Как распознать обман:
— Придумайте с семьёй кодовое слово или проверочные вопросы, ответы на которые знаете только вы. Это поможет определить, с кем вы разговариваете — с родственником или мошенником.
— Введите правило: отправлять деньги только после личного подтверждения. Договоритесь дублировать просьбы о переводе в семейном чате.
👉Как вести себя в разговоре:
1. В первую очередь не паникуйте: мошенники специально пытаются вызвать у людей тревогу и страх.
2. Положите трубку и перезвоните родственнику по его номеру.
3. Если звонят по видеосвязи, попросите собеседника провести рукой перед лицом. Если это дипфейк, оно заметно исказится.
❗️Если вы перевели деньги мошенникам:
— свяжитесь с банком, расскажите, что случилось, и попросите отменить операцию;
— сохраните скриншоты, номер и время звонка, чек перевода;
— сообщите оператору связи о звонке и подайте заявление в полицию;
— если в разговоре вы назвали код из СМС или другие конфиденциальные данные, смените пароли к почте и мессенджерам, установите двухфакторную защиту, заблокируйте карту.
Какие ещё схемы могут использовать мошенники, смотрите в нашем посте.
Читайте нас в MAX
Как распознать обман:
— Придумайте с семьёй кодовое слово или проверочные вопросы, ответы на которые знаете только вы. Это поможет определить, с кем вы разговариваете — с родственником или мошенником.
— Введите правило: отправлять деньги только после личного подтверждения. Договоритесь дублировать просьбы о переводе в семейном чате.
👉Как вести себя в разговоре:
1. В первую очередь не паникуйте: мошенники специально пытаются вызвать у людей тревогу и страх.
2. Положите трубку и перезвоните родственнику по его номеру.
3. Если звонят по видеосвязи, попросите собеседника провести рукой перед лицом. Если это дипфейк, оно заметно исказится.
❗️Если вы перевели деньги мошенникам:
— свяжитесь с банком, расскажите, что случилось, и попросите отменить операцию;
— сохраните скриншоты, номер и время звонка, чек перевода;
— сообщите оператору связи о звонке и подайте заявление в полицию;
— если в разговоре вы назвали код из СМС или другие конфиденциальные данные, смените пароли к почте и мессенджерам, установите двухфакторную защиту, заблокируйте карту.
Какие ещё схемы могут использовать мошенники, смотрите в нашем посте.
Читайте нас в MAX
❓Если вы празднуете золотую свадьбу или другой большой семейный юбилей, то в некоторых регионах вам положена специальная выплата.
Право на выплату есть у супругов, которые прожили в браке 50, 55, 60, 65 и 70 лет. При этом:
● оба супруга должны иметь российское гражданство;
● срок брака учитывается только по последней регистрации — если вы разводились и снова расписались, годы до воссоединения не считаются.
Важно! Выплаты есть не во всех регионах — их устанавливают местные власти.
▶️Суммы для юбиляров везде разные, например:
● Москва: супругам, которые официально женаты 50 и более лет, в 2025 году положено 27 972 рубля, а для тех, кто прожил вместе 55 и 60 лет, — 34 964 рубля, 70 лет, — 41 955 рублей;
● Санкт-Петербург: к 50-летию брака — 50 тыс. рублей, а к 70 годам семейной жизни — 70 тыс.;
● Свердловская область: пары, живущие в браке более 50 лет и воспитавшие хотя бы одного ребёнка, получают единовременную выплату 5,2 тыс. рублей и памятный знак «Совет да любовь»;
● Челябинская область: к юбилею 50 лет брака — 50 тыс. рублей, 60 лет — 100 тыс. рублей, а 70 лет — 150 тыс. рублей.
Есть ли выплата в вашем регионе и каковы условия для её получения — уточните в МФЦ.
📑Какие документы понадобятся?
Чтобы оформить выплату, обратитесь в органы соцзащиты, МФЦ или через Госуслуги в течение года, в котором отмечаете юбилей. Помимо заявления, понадобятся:
● паспорта обоих супругов;
● свидетельство о заключении брака;
● банковские реквизиты для перевода;
● документы, подтверждающие стаж и регистрацию в регионе, если это необходимо.
Решение о назначении выплаты примут в течение 30 дней.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
Право на выплату есть у супругов, которые прожили в браке 50, 55, 60, 65 и 70 лет. При этом:
● оба супруга должны иметь российское гражданство;
● срок брака учитывается только по последней регистрации — если вы разводились и снова расписались, годы до воссоединения не считаются.
Важно! Выплаты есть не во всех регионах — их устанавливают местные власти.
▶️Суммы для юбиляров везде разные, например:
● Москва: супругам, которые официально женаты 50 и более лет, в 2025 году положено 27 972 рубля, а для тех, кто прожил вместе 55 и 60 лет, — 34 964 рубля, 70 лет, — 41 955 рублей;
● Санкт-Петербург: к 50-летию брака — 50 тыс. рублей, а к 70 годам семейной жизни — 70 тыс.;
● Свердловская область: пары, живущие в браке более 50 лет и воспитавшие хотя бы одного ребёнка, получают единовременную выплату 5,2 тыс. рублей и памятный знак «Совет да любовь»;
● Челябинская область: к юбилею 50 лет брака — 50 тыс. рублей, 60 лет — 100 тыс. рублей, а 70 лет — 150 тыс. рублей.
Есть ли выплата в вашем регионе и каковы условия для её получения — уточните в МФЦ.
📑Какие документы понадобятся?
Чтобы оформить выплату, обратитесь в органы соцзащиты, МФЦ или через Госуслуги в течение года, в котором отмечаете юбилей. Помимо заявления, понадобятся:
● паспорта обоих супругов;
● свидетельство о заключении брака;
● банковские реквизиты для перевода;
● документы, подтверждающие стаж и регистрацию в регионе, если это необходимо.
Решение о назначении выплаты примут в течение 30 дней.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
🤽♀️С помощью сертификата дополнительного образования (ПФДО) можно частично или полностью оплачивать кружки и секции ребёнка от 5 до 17 лет. Деньги идут из бюджетных средств. Получить его нужно один раз, он сохранится за ребёнком до совершеннолетия.
Программа доступна более чем в 70 регионах России. Найти свой субъект можно на сайте ПФДО или inlearno. Также вы можете проверить, доступен ли вам сертификат, через Госуслуги.
▶️Как работает:
● баланс сертификата пополняется ежегодно, сумма зависит от региона. Например, в 2024/25 учебном году в Севастополе она составила 18 170 рублей;
● кружки и секции, которые можно оплатить сертификатом, перечислены на региональном портале ПФДО или Госуслугах. Записаться на них можно онлайн;
● деньги за занятия списывают автоматически. Ребёнок может ходить на несколько кружков. Если средств с сертификата не хватит, разницу можно доплатить самостоятельно.
▶️Как получить сертификат
1. Проверьте, участвует ли ваш регион в программе. Если не нашли его на сайте ПФДО, проверьте платформу inlearno.
2. Подайте заявление:
— онлайн через Госуслуги или региональный портал ПФДО;
— лично в образовательном учреждении вашего региона, названия и адреса можно найти на сайте ПФДО.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
Программа доступна более чем в 70 регионах России. Найти свой субъект можно на сайте ПФДО или inlearno. Также вы можете проверить, доступен ли вам сертификат, через Госуслуги.
▶️Как работает:
● баланс сертификата пополняется ежегодно, сумма зависит от региона. Например, в 2024/25 учебном году в Севастополе она составила 18 170 рублей;
● кружки и секции, которые можно оплатить сертификатом, перечислены на региональном портале ПФДО или Госуслугах. Записаться на них можно онлайн;
● деньги за занятия списывают автоматически. Ребёнок может ходить на несколько кружков. Если средств с сертификата не хватит, разницу можно доплатить самостоятельно.
▶️Как получить сертификат
1. Проверьте, участвует ли ваш регион в программе. Если не нашли его на сайте ПФДО, проверьте платформу inlearno.
2. Подайте заявление:
— онлайн через Госуслуги или региональный портал ПФДО;
— лично в образовательном учреждении вашего региона, названия и адреса можно найти на сайте ПФДО.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
📱Если ребёнок много сидит в телефоне или за компьютером, у него может начать падать зрение. Сохраняйте себе памятку, чтобы этого не допустить!
Научите ребёнка:
● каждые 20 минут отрываться от экрана и 20 секунд смотреть вдаль. Если школьник не выполняет это правило, ограничьте экранное время в настройках гаджетов;
● каждый день делать зарядку для глаз, например: крепко зажмуриваться на 3–5 секунд, затем широко открывать глаза на такое же время, повторять 6–8 раз;
● при длительном чтении переключать режим дисплея гаджета на чёрно-белый или «ночной».
📖Пара правил, чтобы глаза не уставали при чтении и письме:
● свет должен падать с левой стороны — для правшей, справа — для левшей;
● расстояние до рабочей поверхности — не более 25 см, до экрана смартфона — 40 см, а до монитора — не меньше 70 см.
❗️Не откладывайте визит к врачу, если:
● ребёнок говорит, что вдали всё расплывается;
● появились краснота и ощущение песка в глазах;
● часто болят голова, шея или плечи.
Научите ребёнка:
● каждые 20 минут отрываться от экрана и 20 секунд смотреть вдаль. Если школьник не выполняет это правило, ограничьте экранное время в настройках гаджетов;
● каждый день делать зарядку для глаз, например: крепко зажмуриваться на 3–5 секунд, затем широко открывать глаза на такое же время, повторять 6–8 раз;
● при длительном чтении переключать режим дисплея гаджета на чёрно-белый или «ночной».
📖Пара правил, чтобы глаза не уставали при чтении и письме:
● свет должен падать с левой стороны — для правшей, справа — для левшей;
● расстояние до рабочей поверхности — не более 25 см, до экрана смартфона — 40 см, а до монитора — не меньше 70 см.
❗️Не откладывайте визит к врачу, если:
● ребёнок говорит, что вдали всё расплывается;
● появились краснота и ощущение песка в глазах;
● часто болят голова, шея или плечи.
📧До 1 декабря нужно уплатить налоги за 2024 год. Уведомление от ФНС можно найти в личном кабинете налогоплательщика и на Госуслугах. Люди, которые не подключились к этим сервисам, получат заказное письмо.
В уведомлении — информация о налогах за 2024 год:
· транспортном;
· земельном;
· на имущество физических лиц;
· НДФЛ, в частности на доходы с процентов по вкладам. Для расчёта налога за прошлый год действует прогрессивная шкала: 13% — если общий доход не более 5 млн рублей в год и 15% — если доход выше.
▶️Какие есть льготы по уплате налогов
Например, имущественный налог могут не платить пенсионеры, люди с инвалидностью I и II групп, военнослужащие и ветераны на одну квартиру, дачу или машино-место. Полный список льготных категорий, а также условия предоставления льготы — в ст. 407 НК РФ.
Также местные и региональные власти могут устанавливать дополнительные льготы. Подробнее — на сайте ФНС.
▶️Если уведомление не пришло
Его отправляют не позднее чем за 30 дней до окончания срока платежа. В 2025 году это 1 декабря.
Вы можете получить его лично в любой налоговой инспекции.
Обратите внимание! Уведомление почтой не отправят, если:
· у вас есть льготы, вычеты или другие законные основания, позволяющие не платить налог;
· общая сумма налогов — меньше 300 рублей. В этом случае уведомление отправляют раз в три года.
▶️Если в уведомлении есть ошибки
Направьте обращение в налоговую:
— через Личный кабинет налогоплательщика;
— через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
— почтой;
— при личном посещении.
Служба проведёт проверку и, если ошибки подтвердятся, пересчитает сумму налога и отправит вам новое уведомление, а также официальный ответ.
▶️Как уплатить налог:
· через сервис «Уплата налогов физических лиц»;
· в личном кабинете на Госуслугах;
· с помощью единого налогового счёта.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
В уведомлении — информация о налогах за 2024 год:
· транспортном;
· земельном;
· на имущество физических лиц;
· НДФЛ, в частности на доходы с процентов по вкладам. Для расчёта налога за прошлый год действует прогрессивная шкала: 13% — если общий доход не более 5 млн рублей в год и 15% — если доход выше.
▶️Какие есть льготы по уплате налогов
Например, имущественный налог могут не платить пенсионеры, люди с инвалидностью I и II групп, военнослужащие и ветераны на одну квартиру, дачу или машино-место. Полный список льготных категорий, а также условия предоставления льготы — в ст. 407 НК РФ.
Также местные и региональные власти могут устанавливать дополнительные льготы. Подробнее — на сайте ФНС.
▶️Если уведомление не пришло
Его отправляют не позднее чем за 30 дней до окончания срока платежа. В 2025 году это 1 декабря.
Вы можете получить его лично в любой налоговой инспекции.
Обратите внимание! Уведомление почтой не отправят, если:
· у вас есть льготы, вычеты или другие законные основания, позволяющие не платить налог;
· общая сумма налогов — меньше 300 рублей. В этом случае уведомление отправляют раз в три года.
▶️Если в уведомлении есть ошибки
Направьте обращение в налоговую:
— через Личный кабинет налогоплательщика;
— через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
— почтой;
— при личном посещении.
Служба проведёт проверку и, если ошибки подтвердятся, пересчитает сумму налога и отправит вам новое уведомление, а также официальный ответ.
▶️Как уплатить налог:
· через сервис «Уплата налогов физических лиц»;
· в личном кабинете на Госуслугах;
· с помощью единого налогового счёта.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
От чего зависит размер налога на квартиру?
Факторы, от которых зависит сумма:
1. Кадастровая стоимость квартиры — это сумма, в которую регион оценил объект недвижимости. Она устанавливается на несколько лет и может отличаться от рыночной цены квартиры. Узнать её можно на сайте Росреестра.
2. Налоговая ставка — она выражается в процентах и показывает, какую часть от кадастровой стоимости нужно платить.
📄Базовые ставки прописаны в Налоговом кодексе:
● 0,1% — для комнаты, квартиры или её части. Местные власти могут уменьшать ставку до нуля или увеличивать, но максимум — до 0,3%;
● до 2,5% — для недвижимости дороже 300 млн рублей.
▶Узнать ставку для своего города можно на сайте ФНС.
3. Налоговый вычет — это площадь, за которую не нужно платить налог. Размер зависит от вида жилья:
● для квартиры — 20 кв. м;
● для комнаты или части квартиры — 10 кв. м.
Например, если площадь квартиры — 40 кв. м, то налог нужно уплатить только за 20 кв. м. Вычет считают автоматически в налоговой.
4. Срок владения недвижимостью и доли в ней. Если квартира находится в собственности менее года, налог на имущество начисляется только за период владения. Если недвижимость принадлежит дольщикам, налог делится между ними — в соответствии с размером каждой доли.
👆Кроме того, в налоговом уведомлении и в личном кабинете налогоплательщика есть общая сумма налога и его составляющие.
Уплатить налоги за 2024 год нужно до 1 декабря 2025 года.
Факторы, от которых зависит сумма:
1. Кадастровая стоимость квартиры — это сумма, в которую регион оценил объект недвижимости. Она устанавливается на несколько лет и может отличаться от рыночной цены квартиры. Узнать её можно на сайте Росреестра.
2. Налоговая ставка — она выражается в процентах и показывает, какую часть от кадастровой стоимости нужно платить.
📄Базовые ставки прописаны в Налоговом кодексе:
● 0,1% — для комнаты, квартиры или её части. Местные власти могут уменьшать ставку до нуля или увеличивать, но максимум — до 0,3%;
● до 2,5% — для недвижимости дороже 300 млн рублей.
▶Узнать ставку для своего города можно на сайте ФНС.
3. Налоговый вычет — это площадь, за которую не нужно платить налог. Размер зависит от вида жилья:
● для квартиры — 20 кв. м;
● для комнаты или части квартиры — 10 кв. м.
Например, если площадь квартиры — 40 кв. м, то налог нужно уплатить только за 20 кв. м. Вычет считают автоматически в налоговой.
4. Срок владения недвижимостью и доли в ней. Если квартира находится в собственности менее года, налог на имущество начисляется только за период владения. Если недвижимость принадлежит дольщикам, налог делится между ними — в соответствии с размером каждой доли.
👆Кроме того, в налоговом уведомлении и в личном кабинете налогоплательщика есть общая сумма налога и его составляющие.
Уплатить налоги за 2024 год нужно до 1 декабря 2025 года.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗Код от Госуслуг — теперь на паузе!
А всё для того, чтобы защитить ваш аккаунт от взлома.
📲Как это работает? Вам звонит мошенник и под любым предлогом просит вас назвать код от Госуслуг. Но во время разговора система автоматически блокирует отправку уведомления о смене пароля от личного кабинета. СМС-сообщение придёт только после того, как вы положите трубку.
Цифровые решения в нашей стране развивают по нацпроекту «Экономика данных».
Подробнее — на сайте национальныепроекты.рф.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
А всё для того, чтобы защитить ваш аккаунт от взлома.
📲Как это работает? Вам звонит мошенник и под любым предлогом просит вас назвать код от Госуслуг. Но во время разговора система автоматически блокирует отправку уведомления о смене пароля от личного кабинета. СМС-сообщение придёт только после того, как вы положите трубку.
Цифровые решения в нашей стране развивают по нацпроекту «Экономика данных».
Подробнее — на сайте национальныепроекты.рф.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
❓Если соседи сильно шумят и мешают вам отдыхать, есть несколько способов на них повлиять.
Поговорите с ними и объясните, что громкие звуки вам мешают. Вы также можете пожаловаться в ТСЖ или УК, тогда с соседями поговорят их представители.
Если в управляющей организации вам не помогли или соседи продолжают шуметь, вызовите полицию. Сотрудник зафиксирует нарушение и составит протокол.
👨⚖️Подайте в суд. В этом случае потребуются доказательства: видео с записью звука, показания соседей или замеры уровня шума специальным прибором — шумомером.
Учтите: каждый регион самостоятельно устанавливает периоды, когда люди могут громко слушать музыку или делать ремонт.
Так, в столице действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». По нему нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, делать ремонт — с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. А, например, в Красноярском крае соблюдать тишину нужно в будни и субботу с 22:00 до 09:00, в воскресенье установлен полный запрет на ремонтные работы.
👉Узнать о нормах, которые действуют в вашем регионе, можно на сайте местной администрации.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
Поговорите с ними и объясните, что громкие звуки вам мешают. Вы также можете пожаловаться в ТСЖ или УК, тогда с соседями поговорят их представители.
Если в управляющей организации вам не помогли или соседи продолжают шуметь, вызовите полицию. Сотрудник зафиксирует нарушение и составит протокол.
👨⚖️Подайте в суд. В этом случае потребуются доказательства: видео с записью звука, показания соседей или замеры уровня шума специальным прибором — шумомером.
Учтите: каждый регион самостоятельно устанавливает периоды, когда люди могут громко слушать музыку или делать ремонт.
Так, в столице действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». По нему нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, делать ремонт — с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. А, например, в Красноярском крае соблюдать тишину нужно в будни и субботу с 22:00 до 09:00, в воскресенье установлен полный запрет на ремонтные работы.
👉Узнать о нормах, которые действуют в вашем регионе, можно на сайте местной администрации.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
🚩Вам звонит родственник с незнакомого номера — он попал в беду, и ему срочно нужны деньги. Не спешите их переводить! С помощью современных технологий мошенники могут подделать любой голос и даже сфабриковать видео с изображением вашего близкого.
Как распознать обман:
— Придумайте с семьёй кодовое слово или проверочные вопросы, ответы на которые знаете только вы. Это поможет определить, с кем вы разговариваете — с родственником или мошенником.
— Введите правило: отправлять деньги только после личного подтверждения. Договоритесь дублировать просьбы о переводе в семейном чате.
👉Как вести себя в разговоре:
1. В первую очередь не паникуйте: мошенники специально пытаются вызвать у людей тревогу и страх.
2. Положите трубку и перезвоните родственнику по его номеру.
3. Если звонят по видеосвязи, попросите собеседника провести рукой перед лицом. Если это дипфейк, оно заметно исказится.
❗️Если вы перевели деньги мошенникам:
— свяжитесь с банком, расскажите, что случилось, и попросите отменить операцию;
— сохраните скриншоты, номер и время звонка, чек перевода;
— сообщите оператору связи о звонке и подайте заявление в полицию;
— если в разговоре вы назвали код из СМС или другие конфиденциальные данные, смените пароли к почте и мессенджерам, установите двухфакторную защиту, заблокируйте карту.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX
Как распознать обман:
— Придумайте с семьёй кодовое слово или проверочные вопросы, ответы на которые знаете только вы. Это поможет определить, с кем вы разговариваете — с родственником или мошенником.
— Введите правило: отправлять деньги только после личного подтверждения. Договоритесь дублировать просьбы о переводе в семейном чате.
👉Как вести себя в разговоре:
1. В первую очередь не паникуйте: мошенники специально пытаются вызвать у людей тревогу и страх.
2. Положите трубку и перезвоните родственнику по его номеру.
3. Если звонят по видеосвязи, попросите собеседника провести рукой перед лицом. Если это дипфейк, оно заметно исказится.
❗️Если вы перевели деньги мошенникам:
— свяжитесь с банком, расскажите, что случилось, и попросите отменить операцию;
— сохраните скриншоты, номер и время звонка, чек перевода;
— сообщите оператору связи о звонке и подайте заявление в полицию;
— если в разговоре вы назвали код из СМС или другие конфиденциальные данные, смените пароли к почте и мессенджерам, установите двухфакторную защиту, заблокируйте карту.
Подписывайтесь на Объясняем.РФ | Читайте нас в MAX