📢 اطلاعیه برای همراهان نیکس سرور

با توجه به محدودیت‌هایی که از سوی زیرساخت برای آی‌پی آدرس قبلی ایجاد شده است، لطفاً مطابق تصویر قرار داده شده، کانفیگ خود را به آی‌پی جدید تغییر دهید.

37.32.10.167

در حال حاضر سرویس بدون مشکل و با پایداری مناسب در حال ارائه می‌باشد. ✅

✅ اطلاعیه نهایی نیکس سرور

آپدیت زیرساخت با موفقیت به پایان رسید و سرور از حالت تست به روتر اصلی منتقل شد. 🚀
در حال حاضر پهنای باند، پایداری اتصال و عملکرد سرورها در وضعیت نرمال قرار دارد و سرویس‌ها بدون مشکل در حال ارائه هستند.

⚠️ لطفاً همه کاربران آی‌پی جدید سرور را در کانفیگ خود تنظیم کنند.

📩 در صورتی که نیاز به راهنمایی داشتید یا با مشکلی مواجه شدید، به آیدی زیر پیام بدهید تا پشتیبانی راهنمایی‌تان کند.

🛒 همچنین فروش مجدد سرویس‌ها از فردا آغاز می‌شود و به تمامی پیام‌ها پاسخ داده خواهد شد.

از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم

پشتیبانی : @nyxerver_support

📢 اطلاعیه جدید نیکس سرور

به زودی خط ثابت شرکت نیکس سرور در اختیار عموم کاربران قرار خواهد گرفت. ☎️

از طریق این خط می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته و تلفنی با کارشناسان فنی و پشتیبانی فروش در ارتباط باشید و سوالات یا مشکلات خود را سریع‌تر پیگیری کنید.

📞 **اطلاعات و شماره تماس به زودی اعلام خواهد شد.

⚠️ اطلاعیه مهم نیکس سرور

متأسفانه برخی افراد با دریافت سرویس تست اقدام به حمله سایبری (DDoS) به پورت TCP سرور کردند که در نتیجه آن، سرویس به طور موقت از دسترس خارج شد.

با تلاش تیم فنی نیکس سرور و همکاری تیم کارشناسی ابر آروان، زیرساخت بررسی و سرور جایگزین روی دامنه جدید فراهم و مجدداً در دسترس قرار گرفت. 🚀

🔧 برای اتصال مجدد، لطفاً آدرس سرور خود را به مقدار زیر تغییر دهید:

🌐 server.nyxserver.ir

در صورت بروز هرگونه مشکل در اتصال، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید یا پیام ارسال کنید

📢 اطلاعیه نیکس سرور

امکان ارتباط تلفنی با نیکس سرور فراهم شد☎️

از روز دوشنبه ساعت ۸ صبح می‌توانید جهت امور فروش، مالی و پشتیبانی فنی با شماره شرکت تماس حاصل فرمایید.

🕒 ساعات پاسخگویی:

🔹 پشتیبانی فروش:
۸ صبح تا ۵ بعد از ظهر

🔹 پشتیبانی فنی:
۲۴ ساعته

📞 شماره تماس نیکس سرور:
*021-28429636

📢 اطلاعیه فروش نیکس سرور

در حال حاضر فروش سرویس‌ها تا اطلاع ثانوی غیرفعال می‌باشد.

در این مدت، تیم پشتیبانی در حال پاسخگویی به کاربرانی است که از قبل برای خرید پیام ارسال کرده‌اند و درخواست‌های ثبت شده در حال بررسی می‌باشد.

پس از اتمام پاسخگویی به درخواست‌های قبلی، اطلاعیه بازگشایی مجدد فروش از طریق کانال اعلام خواهد شد.

از صبر و همراهی شما سپاسگزایم

طبق گزارش‌های دریافتی از سوی کاربران، در حال حاضر اتصال سرور بر روی اپراتور همراه اول با اختلال همراه است.

تیم فنی در حال بررسی و پیگیری موضوع می‌باشد و به زودی مشکل برطرف خواهد شد.

در صورت دریافت اطلاعات تکمیلی یا رفع کامل اختلال، اطلاعیه جدید از طریق کانال منتشر خواهد شد

با بررسی فوری تیم پشتیبانی نیکس سرور، مشکل اتصال از طریق اپراتورهای همراه اول و ایرانسل برطرف شد. ✅

هم‌اکنون سرویس‌ها همانند قبل و بدون مشکل با تمامی اپراتورها قابل اتصال می‌باشند و کاربران می‌توانند از سرویس استفاده کنند

📢 اطلاعیه مهم نیکس سرور

طبق تماس انجام شده از سوی زیرساخت، دیتاسنتر مربوطه تا اطلاع ثانوی برای بسیاری از سرویس‌ها خاموش و غیرفعال گردید که باعث ایجاد اختلال در دسترسی شد.

با این حال، با پیگیری و تلاش تیم فنی نیکس سرور و هماهنگی با کارشناسان ابر آروان، از سوی زیرساخت یک دسترسی ویژه برای نیکس سرور فعال گردید و پس از حدود ۳ ساعت اختلال، سرویس مجدداً راه‌اندازی و در دسترس کاربران قرار گرفت. ✅

در حال حاضر سرویس نیکس سرور فعال بوده و بدون مشکل قابل استفاده می‌باشد.

🎁 همچنین به منظور جبران زمان اختلال، برای تمامی کاربران ۳ ساعت گیگ رایگان به سرویس‌ها اضافه گردید.

از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم

📢 فروش سرویس‌های نیکس سرور مجدداً آغاز شد

با توجه به فعال‌سازی ویژه سرویس نیکس سرور از سمت زیرساخت، امکان ارائه خدمات مجدداً فراهم شده و فروش سرویس‌ها باز شد. 🚀

💠 پلن‌های فعال:

🔹 سرویس ۱۵ گیگابایت
💰 ۲،۵۰۰،۰۰۰ تومان

🔹 سرویس ۱۰ گیگابایت
💰 ۱،۹۰۰،۰۰۰ تومان

🔹 سرویس ۵ گیگابایت
💰 ۹۵۰،۰۰۰ تومان

🔹 سرویس نامحدود (با حجم منصفانه)
💰 ۵،۵۰۰،۰۰۰ تومان

📩 جهت ثبت سفارش و دریافت سرویس، لطفاً به پشتیبانی نیکس سرور پیام ارسال نمایید

📢 اطلاعیه نیکس سرور

با توجه به افزایش حجم کاربران جدید و ترافیک بالا روی سرور، متأسفانه سرویس برای حدود ۱۰ دقیقه با اختلال و داون موقت همراه شد.

با این حال، با بررسی فوری تیم فنی Layer 3 نیکس سرور، مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن شناسایی و برطرف گردید. ✅

در حال حاضر سرورها پایدار بوده و سرویس بدون مشکل در حال ارائه می‌باشد.

از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم

⚠️ توجه بفرمایید

با توجه به تغییرات سخت‌افزاری در حال انجام جهت افزایش ظرفیت و بهبود عملکرد سرورها، احتمال حدود ۱۰٪ قطعی کوتاه‌مدت وجود دارد.

⏱ در صورت بروز، زمان قطعی کمتر از ۱۵ دقیقه خواهد بود.

این عملیات با هدف افزایش پایداری، ظرفیت بیشتر و بهبود کیفیت سرویس‌دهی انجام می‌شود.

از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم

به علت تغییر شیفت تیم پشتیبانی، بخش پشتیبانی به مدت حدود ۱۰ دقیقه موقتاً غیرفعال می‌باشد.

پس از انجام تغییر شیفت، پاسخگویی مجدداً آغاز خواهد شد.

امیدواریم با این تغییرات بتوانیم پشتیبانی سریع‌تر و با کیفیت‌تری به شما عزیزان ارائه کنیم

📢 اطلاعیه نیکس سرور

در صورتی که طی نیم ساعت آینده با کندی در اتصال مواجه شدید، به دلیل حجم بالای دریافت ترافیک و دیتا از سوی شما کاربران عزیز می‌باشد که از این بابت از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم. 🙏

در حال حاضر تیم فنی به صورت سخت‌افزاری روی دکل در حال انجام تغییرات می‌باشد تا پهنای باند بیشتری به شبکه اضافه شود.

⏱ پیش‌بینی می‌شود تا حدود ۱ ساعت آینده ظرفیت پهنای باند افزایش یافته و سرعت سرویس‌ها به حالت بهتر بازگردد.

📩 همچنین پیام‌های پشتیبانی به ترتیب در حال پاسخگویی می‌باشند، لطفاً از ارسال پیام‌های مکرر خودداری فرمایید.

از صبر و همکاری شما سپاسگذاریم

⚠️ توجه بفرمایید

به دلیل اتمام ظرفیت سرورها، فروش سرویس‌ها موقتاً متوقف شده است.

در حال حاضر تنها به کاربرانی پاسخ داده می‌شود که پیش از این پیام، برای خرید درخواست ارسال کرده‌اند و پس از اتمام بررسی این درخواست‌ها، وضعیت فروش مجدداً اطلاع‌رسانی خواهد شد.

لطفاً از ارسال پیام برای خرید جدید در حال حاضر خودداری فرمایید.

در نیکس سرور همواره کیفیت سرویس مهم‌تر از تعداد کاربران بوده است؛ به همین دلیل تنها سفارش افرادی که قبل از این اطلاعیه درخواست ثبت کرده‌اند بررسی و پاسخ داده خواهد شد.

از همراهی و درک شما سپاسگذاریم

📢 دوستان عزیز نیکس سرور

در حال حاضر سرویس‌ها در وضعیت کاملاً پایدار (Stable) قرار دارند و تیم پشتیبانی در حال پاسخگویی به پیام‌های شما عزیزان به ترتیب می‌باشد.

همانطور که اطلاع دارید، شرایط فعلی اینترنت در کشور بسیار پیچیده شده و امروز بخش قابل توجهی از دیتاسنترهای داخلی با محدودیت یا خاموشی مواجه شده‌اند و بسیاری از تأمین‌کنندگان اینترنت نیز با مشکلات جدی روبه‌رو شده‌اند.

در حال حاضر روش اتصال فعلی همان روشی است که کاربران از آن استفاده می‌کنند ( خودتان میدونید …) و سرویس نیکس سرور نیز در همین چارچوب در حال ارائه خدمات می‌باشد.

⚠️ با این حال، با توجه به شرایط خاص شبکه و محدودیت‌هایی که ممکن است برای تأمین‌کنندگان ایجاد شود، این احتمال وجود دارد که در آینده اختلالاتی خارج از کنترل ما نیز به وجود بیاید.

لطفاً این موضوع را در نظر داشته باشید تا در صورت بروز چنین شرایطی، درک متقابل بین ما و شما عزیزان وجود داشته باشد.

از اعتماد و همراهی شما سپاسگذاریم

به علت تغییر شیفت تیم پشتیبانی، بخش پشتیبانی به مدت حدود ۱۰ دقیقه موقتاً غیرفعال می‌باشد.

پس از انجام تغییر شیفت، پاسخگویی مجدداً آغاز خواهد شد.

امیدواریم با این تغییرات بتوانیم پشتیبانی سریع‌تر و با کیفیت‌تری به شما عزیزان ارائه کنیم

لطفا از پیام جدید برای خرید خودداری کنید تا رسیدگی به کاربران قدیمی انجام گردد

دوستان عزیز نیکس سرور

⚠️ روی این پیام تأکید داریم — لطفاً با دقت مطالعه بفرمایید

در حال حاضر وضعیت سرویس‌ها کاملاً پایدار می‌باشد. ✅

با این حال، ساعت ۱۴:۰۰ (۲ ظهر) تیم فنی نیکس سرور جهت انجام آپدیت سخت‌افزاری به دیتاسنتر برج میلاد اعزام خواهد شد.

⏱ بنابراین از ساعت ۲ ظهر به بعد ممکن است اختلال یا قطعی موقت در سرویس‌ها مشاهده شود.

🎁 به منظور جبران هرگونه قطعی احتمالی، به ازای زمان اختلال گیگ اینترنت رایگان به کاربران اضافه خواهد شد.

این بروزرسانی با هدف ارتقای کیفیت، پایداری بیشتر و بهبود عملکرد سرویس‌ها برای شما عزیزان انجام می‌شود.

اطلاعات تکمیلی ارائه میگردد .

از درک، صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم

در حال حاضر آخرین تست از روتر سخت‌افزاری جدید در حال انجام می‌باشد و تیم فنی در حال اعزام به دیتاسنتر جهت انجام تغییرات نهایی است.

به همین منظور، سرورها موقتاً غیرفعال شده‌اند تا روتر جدید به طور کامل تنظیم و جایگزین شود.

پس از اتمام عملیات و فعال‌سازی مجدد سرویس‌ها، اطلاعیه جدید در همین کانال منتشر خواهد شد.

از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم