будь samoy собой!
673 subscribers
2.81K photos
476 videos
1 file
330 links
путь от мастера к владельцу салона. делюсь бизнес-реальностью, закулисьем индустрии красоты и тем, как строю бренд в параллель с материнством без бубнов и выгорания!

Запись в салон: https://n1327308.yclients.com
Download Telegram
та неделя сложилась в тёплую историю и завершилась пасхой!

сложилась настоящая традиция, которая собирает всех. за одним столом оказались: друзья, родители, дети, собаки
и даже разные веры!

ничего лишнего, только ощущение, что ты на своём месте и все в жизни делаешь правильно.
мы провели этот день тепло и я хочу, чтобы у всех было так же, чтобы рядом были свои
и внутри — тихо и хорошо 🥹
😍6💘43
Forwarded from samoy club
В Самой прошёл семинар по новому уходу от Davines❤️‍🔥

➡️Мы детально разобрали составы, изучили, как работают активные компоненты, и сразу перешли к практике

Да, мы тестируем всё на себе!

Мы всегда даём честный отзыв о состоянии волос, отслеживаем, как волосы ведут себя после, фиксируем изменения и только потом рекомендуем то, что действительно работает!

Бережно и с любовью, Самой 💌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😍3321
по пятницам у меня появилась новая рабочая традиция!

мы собираемся дома на мастермайнд, берем ноутбуки, а исса рядом. делаем то, что долго откладывали и думаем, обсуждаем, собираем идеи. здесь я в очередной раз осознала важность среды.

на встрече я поймала инсайт, делюсь: свой бизнес я вижу широко, чётко и объёмно, а себя — нет. как будто белый лист и среда помогает «проявлять», подсвечивает то, что ты сам не видишь, потому что субъективен. взгляд со стороны и готовность к критике дают новые углы и смыслы.

с появлением солнца из дома мы выходим в соседнюю кофейню и продолжаем там. ничего сложного, но эффект сильный!

самое интересное то, что я сделала интуитивно сейчас становится трендом.
(в основном у зумеров)

admin day/night — люди собираются и просто работают вместе, потому что среда — ускоряет. даже когда тебе кажется, что ты и так всё понимаешь.

не ускоряет только одно ☝🏼
делать всё в одиночку!
🔥9💯7😍411
как мы формируем лояльность клиентов?

я не верю в маркетинг как инструмент продаж, для меня маркетинг это способ
усилить отношения с клиентом!

всё остальное — короткая дистанция и например скидки, акции, быстрые вбросы
это да, работает, но не строит.

я изначально не хотела делать салон с креслами, где просто закрывают поток. меня всегда интересует идея. среда, ощущение, глубина и уже на это наращивается всё остальное.

у нас существует и пользуются популярностью — клиентские дни. этим инструментом мы не просто привлекаем больше людей, мы даем ещё больше внимания.

дополнительная ценность, опыт, который человек унесёт с собой и это формирует ту самую лояльность, именно поэтому нас выбирают ❤️‍🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
964
наглядный пример!

29–30 апреля у нас клиентские дни и мы расширили смены, чтобы создать больше мест.

в эти дни мы дарим к любому окрашиванию — уход восстановление от Davines, новинка, которую мы уже протестировали с технологом бренда!

также делаем розыгрыш косметики с нашей витрины для этого достаточно чека от 12 000 рублей!

забирайте своё место через онлайн запись: https://n1327308.yclients.com
или по телефону +79934921152

люблю этот формат, потому что это не только про продажи, а еще и про удовольствие, которое мы создаём для людей!
😍754
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
что такое клиентский день со стороны бизнеса и как это устроено в самой!

🔴мы начинаем за 2 недели,
собираем управление и маркетинг, придумываем идею.

🔴подключаем партнёров,
договариваемся о подарках, розыгрышах, продуктах — чтобы у гостя было впечатление.

🔴готовим команду, потому что это не обычная смена, а другие состояние, атмосфера, внимание к деталям.

🔴меняем пространство: плейлист, угощения, иногда декор — всё собирается в один сценарий.

🔴работаем с гостями заранее, не только рассылки, мы звоним
поэтому да — если видите наш звонок, берите там всегда что-то стоящее!

🔴в дни Х усиливаем состав,
выводим дополнительных мастеров, чтобы взять максимум без потери качества!

🔴после — разбираем
цифры, обратную связь,
фиксируем, усиливаем, убираем лишнее.

только системная работа, без повезёт / не повезёт и именно поэтому нас выбирают не один раз, а возвращаются.

повторяемый опыт, который хочется проживать снова, вот что значит сильный бренд!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8😍761