[Толерантность]

Была на выступлении директора по ИИ известного финтеха. Он буквально заряжал со сцены своим опытом успешного построения AI-First компании.

Помимо грандиозных возможностей AI, мне запомнились два ответа на случайные вопросы аудитории - о приоритетах внедрения технологии:

1️⃣

Расскажите про ваш опыт провальных проектов?

Он привел пример с онлайн бухгалтерией. А после поделился наблюдением, что быстрый старт происходит там, где толерантность к ошибкам выше. Например: приложение для детей или рекомендательные системы.

Интуитивно понятно. Я бы не хотела лечь под нож AI- хирурга, пока вероятность ошибки выше, чем человеческий фактор. А вот нужную картинку можно и 10 раз переделать - будет лучше и быстрее, чем смогу нарисовать сама.

2️⃣

Должен ли ИИ заменить живое общение с клиентом ? Я, как продакт, считаю, что даже из короткого диалога можно получить ценные инсайты

Я ожидала ультимативный ответ. Особенно, после мнения о вымирании профессии разработчика через 5 -10 лет с текущим темпом развития технологий. Но. Он согласился с автором вопроса. Добавил только, что речь именно про клиентов, а многие долгие обсуждения внутри компании можно убрать с ИИ.

Мне эти ответы понравились не скепсисом. AI, давно научившийся обыгрывать чемпиона мира по шахматам, игре в Го, и управляющий машинами на дорогах, когда-нибудь точно обойдет и опытного хирурга. Но в обстановке хайпа, взгляд спикера и мой опыт, сводятся к такой формуле для трезвой оценки приоритетов:

Автономия и скорость внедрения AI - обратно пропорциональна толерантности к ошибкам и упущениям

#JJolt

[Амбициозный провал]

Когда-то мы сортировали мусор, живя в небольшом городке Сибири. В каждом дворе было 4 вида контейнеров, а за макулатурой ежемесячно приезжал грузовик на центральную площадь. Всю многочисленную бумажную упаковку мы хранили месяц, чтобы отдать строго по графику в нужный час. Даже остатки еды мы отвозили курицам, которых разводят мои родители.

Переехав в Москву, мы продолжаем сортировку. А потом несем все в один общий бак, реже в два 🙄. Ощущение бессмысленности частных усилий вне системы, еще больше вызывает восхищение ее наличием.

Меня поразила история Сан-Франциско. В 2002 году город объявил программу Zero Waste - избавиться от отходов на полигонах. Дедлайн - 2020 год и он уже прошел. Цель провалена. Слишком много препятствий. И это одна сторона медали.

А другая - в том, чтобы посмотреть не на цель, а на результат. И он впечатляет! В городе с населением почти в 1 млн. жителей, в пиковые годы отходы на свалках сократили на 80%, при среднем уровне переработки в 32% по США. Для сравнения, в ЕС - ок. 50%, а в России менее 10%.

К решению задачи в Сан-Франциско подошли системно. Начиная от внедрения культуры по сортировке до законодательных запретов на продажу пластиковых пакетов - как борьба с одноразовым потреблением. Даже работа в мусороперерабатывающей индустрии стала здесь привлекательной и были созданы тысячи рабочих мест. Цель не достигнута, но они продолжают к ней идти, сдвинув сроки на 10 лет.

В следующий раз, когда мои цели покажутся мне слишком амбициозными - вспомню этот город и то, что не стыдно провалить высоко задранную планку. Стыдно ее не поднять.

Еще поняла, что пока система не работает достаточно хорошо, можно и самой делать больше усилий в вопросе избытка отходов. Начав, например, с сокращения одноразового потребления (стаканчики кофе, пакеты итп).

А у вас есть простые лайфхаки экологичного отношения к мусору или одноразовым покупкам ? #JJolt

[Эффективная неэффективность 5️⃣]

6-10 утра, открываю глаза от звука аккуратно закрываемой входной двери. Моя 10-летняя дочь уже проснулась и ушла гулять с нашей маленькой собакой.

6-30 и пока не хочется вылезать из под теплого одеяла, даже кот пришел погреться рядом. В это время слышу, как Марьяна вернулась, помыла лапы собаке и тихонько, чтобы никого не разбудить, собирается в школу. Сама себе сделала завтрак, прическу, собрала портфель и спортивную форму.

6-50 - ушла. Вспоминаю, что сегодня у нее пробный урок по танцам с 7, который она выбрала для себя сама в школьной секции.

Наблюдаю за этой картиной, пока во всем остальном доме темно, тишина и все спят . Я сама вчера легла поздно и пока не готова впустить активное утро. Даже кот не хочет вставать с кровати и щенок уже пристроился на полу.

Откуда же у Марьяны столько утренней энергии 🤔. Вспоминаю себя. И вот это чувство, когда время словно расширяется и усталости не существует. И главный секрет эффективности - ❤️интерес. Все остальные дела и «надо» органично выстраиваются вокруг. И не нужен ни контроль, ни внешние мотиваторы, ни помощь. Сама вчера сидела над задачей до ночи, несмотря на ранний подъем. Обожаю ловить такие состояния.

Тихо радуюсь. Пока все спят 😌 #JIT

[Вперед в прошлое]

Люблю наблюдать за детскими рассуждениями. Даже если дети не мои.

Подслушано в раздевалке дворца теннисного спорта, диалог двух маленьких девочек лет 4-5:

- Где, где мой зайчик ? Я сейчас всю раздевалку здесь переверну, ясно!?(Переходя на сталь в голосе и угрозы всем окружающим).
- Ну зачем так нервничать?(Спокойно спрашивает подруга)
- А что, что мне еще делать!?!?
- Снимать трусы и бегать

Улыбнулась 😀

Эта детская сцена стала для меня наглядной зарисовкой к идее из философии Конфуция, которая не дает мне покоя последние пару недель. О том, что личность определяет не природный талант, а именно привычки:

Привычка

➡️

Действие

➡️

Судьба

Мы проживаем прошлое в будущем: реагируем не так, как рационально ‘здесь и сейчас’, а как научились когда-то . И это не только про конкретные фразы, а про шаблоны действий: от отношения к спорту, еде, делу, позитивному или критическому взгляду на происходящее - вплоть до всей системы ценностей.

Мы думаем, что выбираем. На деле - воспроизводим привычное. Как в этой зарисовке с детьми: голосами девочек, вероятно, импульсивный папа одной из них поговорил с невозмутимой мамой другой.

Обе реакции не самые рациональные. Зайчик, кстати, нашелся в сумке у мамы девочки и был еще ряд вариантов решения вопроса без переворачивания раздевалки и снятия трусов.

Но со стороны легко быть умным. Особенно взрослому рядом с детьми. Задумалась: а сколько во мне самой таких незаметных автоматизмов, и не все из них идут на пользу.

Мозг экономит энергию, переходя на автоматизмы - на сегодня уже не философия, а научный факт. И когда автоматизмы начинают мешать, то единственно действенный метод перейти к рациональной реакции - заметить. Потом, осознанно примерить другое действие. И повторить несколько раз, чтобы закрепить свежую нейронную связь.

Хорошая новость в том, что мозг остается пластичным даже у взрослых. Плохая - замечать свои автоматизмы очень тяжело.

Вот такая иллюстрация пользы осознанности из раздевалки дворца теннисного спорта 🎾 #JJolt