[Парадокс некомпетентности]

Мы идеальны, нет тени сомненья. Жаль, что весь мир не состоит из оленей

Сцена со скачущими блестящими оленями, которые восхищались сами собой, длилась всего минуты 3 из часового спектакля. А запомнилась мне настолько, что и год спустя из детского новогоднего представления «Умка» вспоминаю только ее.

Эффект Даннинга-Крюгера - когнитивное искажение 🧠 , когда некомпетентные люди не способны понять своей некомпетентности, в отличие от сомневающихся экспертов. Чем больше пропасть между знанием и незнанием, тем легче признать себя знающим, не видя ее. Парадокс в том, что углубляясь в теме, ты начинаешь терять изначальную уверенность, а не приобретать ее.

Знать все - невозможно. Особенно часто мы склонны недооценивать область деятельности соседа. Много лет назад, например, мне самой сфера работы с клиентами и продажами казалась ну очень простой: поговорил и сделка в кармане. Совсем не риск-менеджмент со сложными логическими цепочками и моделями.

Уверенность новичка - защитный механизм эволюции. Без него не было бы такого количества стартапов и начинаний с девизом:

главное начать, а дальше разберемся

Работает как топливо для старта. Но, с другой стороны, может привести эффекту блестящего оленя 🦌 : запоминается яркостью образа и абсурдом.

А практический вывод из исследования Д-К такой ➡️ сомнение - знак на пути к компетентности. С приближением к середине пути оно только усиливается. А полная уверенность в своей правоте указывает на одну из 2х крайних точек :

1️⃣полное неведение
2️⃣глубокая экспертиза

Остается определить корректный полюс #JJolt

[Книга, изменившая жизнь]

Эта история очень тронула меня. Настолько, что решила записать.

В книжном клубе есть традиция: перед началом дискуссии, новые участники месяца выходят на сцену и рассказывают про одну особенную книгу. Таких историй я слышала несколько десятков. Но тронула меня только эта одна.

На сцену вышел мужчина, бизнесмен. Рассказ о книге он начал издалека. Сказал, что когда его старшему сыну было 11 (а сейчас ему 21), воспитывал он его так, как сам научился от родителей: строгость и ремень были в ходу. Тогда ему попалась книга Ю.Гиппенрейтер ‘Говорить с ребенком. Как ‘.

У меня есть одно правило в жизни. Когда я что-то новое узнал, то должен применить в течение 72 часов. Обязательно

Книга детского психолога не стала исключением.

А жизнь она перевернула не только для сына:

Благодаря этой книге, я переоценил то, как вообще разговаривать с людьми. В моем бизнесе это помогает не меньше, чем в семье.

После он добавил, что сегодня особенный день. Утром автор книги приезжала к нему в компанию и выступала для сотрудников, а ей уже 95 и они оба не могли сдержать слез.

Я тоже читала эту книгу, среди прочих 20 о воспитании детей. Она была практичной, но такого осадка не оставила. Сейчас захотелось перечитать 💙

Не столько сама книга меня зацепила, сколько :

❤️Искренность. О таких вещах не принято говорить. Особенно, выходя на сцену среди незнакомцев
❤️Контраст. Люди рассказывают обычно про бизнес-литературу или классику. Услышать про книгу детского психолога от брутального мужчины было максимально неожиданно.
❤️Дисциплина. Правило 72 часа . Задумалась как много книг оседает в голове фоном, а после забывается вовсе потому, что не внедряю сразу
❤️Благодарность. В красках представила каково это - сказать личное спасибо человеку, который не зная того, настолько изменил твою жизнь ❤️

Задумалась о том, о какой книге в своей жизни я могла бы рассказать подобное. Вопрос нетривиальный.

А у вас есть книга, которая не просто понравилась, а изменила жизнь? #Joy

[Когда вырасту]

В родительском чате разглядываю выпускной фотоальбом Марьяны. Помимо фотокарточек детей , есть страничка, где каждый ребенок 9-10 лет написал письмо себе в будущее. Детским почерком с авторской орфографией и нелепо милыми ошибками, аккуратно выведены мысли: про школу, друзей, пожелания себе в будущее, мечты и ответ на важный вопрос:

Кем я хочу стать, когда вырасту?

С интересом прочитала каждую. Удивилась. Ожидала через одного увидеть слова: ‘стать блогером’, ‘геймером’ или хотя-бы увидеть что-то из списка 100 профессий будущего. Но, нет. Если эти дети выберут то, что загадали в свои 10 лет, то мир пополнится:

💙Политологом
💙Ландшафтным дизайнером
💙Военным
💙Ветеринаром
💙Биоинженером
💙Стоматологом
💙Архитектором
💙Строителем
💙Футболистом
💙Модельером
💙Актрисой
💙Тренером по танцам
💙 и парой программистов

Пока четвероклассники мечтают лечить, строить, защищать и создавать - будущее выглядит вполне обнадеживающим 💙. Причем, совпадений в профессиях минимум, у каждого свой взгляд за горизонт.

А знаете какая мечта с этих страниц объединила очень многих детей? Мечта 💭- завести собаку #JJuniors

[Не чудо]

За это лето я ездила на поезде чаще, чем за последние 10. В студенчестве часто курсировала между Новосибирском и Новокузнецком ночным поездом. Теплых воспоминаний осталось мало: запах копченой курицы, варенных яиц и потных носков, грязь и вонь туалетов, рваное постельное белье и вид матрасов повидавших в жизни всё, суровые проводники и вечные стоянки с наглухо закрытым туалетом.

Казалось это вшито в ДНК системы.Но. РЖД изменилось до неузнаваемости. Сперва я думала, что повезло. Один раз, два…уже 12 без сбоев💞.

Проводники встречают меня улыбкой и интересуются как прошла поездка на выходе. В вагонах кормят и довольно вкусно - не осталось повода для запашистой курицы. Постельное белье идеально и заранее заправлено - экономит время и прошлое матраса остается нераскрытым. Туалеты чистые и не закрываются на станциях. Работают даже душевые и кондиционеры, а проводник приносит свежий кофе 🥤прямо в вагон.

Пожалуй, одна из самых удивительных трансформаций огромной системы, которую я прочувствовала на себе 💙

Строить новое всегда проще, чем менять укоренившееся старое. Оказалось, - совсем не чудо, а большая грамотная работа. В 2008 была принята Стратегия-2030, а в 2015г. сменилось руководство. Из визуально заметных перемен:

❤️Изменение видения с только перемещения пассажиров и грузов - на полноценный сервис. Это стало идеологическим переломом.
❤️Инвестиции в инфраструктуру и технологическую модернизацию
❤️Люди. Обучение с фокусом на клиентоцентричность и построение новой культуры.

Наблюдая результат за прошедшие 10 лет, начинаю верить, что любая трансформация возможна при правильно выбранном фокусе, если такая махина как РЖД смогла. Из травмирующего опыта, поездка по ЖД стала для меня достойной альтернативой самолету . И, честно, примером вызывающим большое уважение ❤️ #JTBD

[Мечты]

Мечты должны сбываться.

Так любит говорить мой папа.

Есть у нас одна свежая семейная история, поддерживающая эту мысль. Папа мечтал завести козу. Самую настоящую, которая дает козье молоко. А из него можно делать масло и сыр. А еще с козой можно гулять - почти как с собакой, даже по лесу. Последние лет 10 папа говорил всегда мечтательно «вот пойду на пенсию и заведу козу».

Эту мечту, в отличие от всех остальных мечт папы, не одобряла мама. Мама выросла в деревне в Алтайском крае и в детстве у нее была коза ..и не одна, а еще коровы, куры, гуси и прочая живность. Коза - это хлопотно, а хлопот и так хватает. А еще коза пахнет. Козой. Из-за этой мечты родители даже ссорились, когда речь заходила о козе.

Папа был очень терпелив. Отложил мечту лет на 10, до пенсии. Но всё это время коза периодически появлялась в семейной повестке . В какой-то момент мама сдалась и папа купил козу. Коза - стадное животное. Поэтому, козы появилось сразу 2. А потом еще и козленок родился.

Папа стойко ухаживал за козами сам: построил им большой красивый сарай, кормил, гулял и даже принимал роды. И все-таки, виртуальная коза в мыслях и коза настоящая - совсем разные козы. Хорошо, что козы настолько полезные животные, что их можно снова продать. Теперь все 3 козы живут на другой ферме, а папа только сейчас вышел на пенсию и козу заводить уже не хочет. И, как в этой истории, счастливым с козой папа был минимум дважды: когда купил и когда продал.

Сегодня у папы день рождения. Эта история и мой девиз по жизни. Он помогает решиться на эксперимент там, где нет и не может быть уверенности:

Лучше попробовать и жалеть, чем жалеть, что не попробовал

Безопасно работает там, где есть опция откатить обратно. Как с 🐐 .

С днем рождения, папа ♥️. Крепкого здоровья и пусть все твои мечты сбываются ☀️

#JJournal

Приезжаю домой, где ждёт меня только голодный кот. И такая красивая забота, что тепло становится даже в непривычно пустом пространстве ❤️ #Just