О возвратах

В самом начале, когда только возникает идея сделать свой курс, возникает вопрос: а вдруг он не понравится людям и они попросят возврат, что тогда делать?

Проблема действительно есть. В свой первый запуск я не был спокоен до самого конца курса.

И не поверите, были такие люди, которые просыпались после окончания курса и им что-то не нравилось и они требовали вернуть деньги.

Некоторые даже грозились судом. А причина была в том, что клиент оказался огого каким спецом и вообще он и так все знает.

Что в таких случаях делать? Я выявил для себя несколько пунктов, над которыми стоит поработать:

1) Сильный договор (оферта).

Если вы только начинаете запускаться, то 100% будут какие то факапы и вы что-то не учтете. Будут недовольные люди и это факт.

В таком случае вам нужно позаботиться об оферте или договоре, который заключаете с клиентом.

Поверьте, один раз потратиться на услуги хорошего юриста куда лучше, чем потом трястись до самого окончания курса и не спать спокойно.

С опытом потом на это можно не так обращать внимание. Как? следующий пункт:

2) Сильный продукт.

Например на курсах у Леши Золтова и Алексея Корзуна я вообще оферт не видел. Но у них прикол в том, что они на любом этапе обещают все равно вернуть деньги полностью.

Это все потому, что они опытные продюсеры и точно знают, что продукт зайдет аудитории.

3) Постоянное взаимодействие с учениками.

Это я выяснил на втором запуске. Мы добавили на курс созвонов и активностей и вы не поверите: при том, что людей было столько же, возвраты сократились колоссально.

Они, конечно, все равно останутся, тут теория вероятности не на вашей стороне.

Кому-то резко понадобятся деньги на свадьбу кошек, а кто-то вообще случайно нажал и деньги сами перевелись

4) Не врать в офферах.

Это обязательный пункт, который нужно соблюдать, чтобы не стать Infogypsy.

Если вы обещаете людям одно и это одно не выполняете, то чему тогда удивляться? Вы должны быть, прости господи, твердыми в своей нише и точно знать, что если делать А и В, то получится С у любого.

Если не у любого, обязательно подсветить это. Так, мы в новом запуске сказали, что один из тарифов не для новичков. Конверсия снизилась, но недовольных не было. Но резать себе ничего лучше, конечно же, не стоит)

Соблюдайте эти рекомендации и возвратов у вас станет намного меньше 👍

Расскажите в комментах, делали ли на ваших продуктах возвраты и как вы с ними боролись? Сталкивались ли с потребительским теrrоризмом?

Вот вам картинка в тему

Блог растет

Помню когда мой эксперт только начинал заниматься своим блогом, я немного посмеивался, когда она говорила, как к ней добавилось целых(!!) 20 новых подписчиков.

Я сам ничего не вел, но 20 человек казались мне смешной цифрой.

Теперь же, когда я едва набрал 13 человек, которых даже не знаю, чем зацепил (ребят, вы там как?), я понимаю, что в самом деле это непростой труд.

Хотя мои охваты на данный момент составляют почти 540% 🤣 (комментинг решает)

Обратил внимание, что пока еще совсем не раскрылся с экспертной точки зрения.

Пока что я буквально просто чел, который чет там написал про продюсирование, но пока все. А, ну еще немного заработал, с моих же слов.

Поэтому я вдвойне удивлен, почему сюда хоть кто-то подписался 😄

План такой: я завершаю свой рассказ, как я пришел в продюсирование (считаю это важной сюжетной аркой) и после этого пойдем дальше.

Я подготовил для вас статью (уже давно), в которой детально расписал как проходили наши два запуска, которые суммарно принесли нам 8 миллионов.

Если тут есть живые люди, а не боты, то подкиньте 🔥, чтобы я понимал, кидать сюда статью или нет.

Пока что блог совсем не приносит обратки, но иногда я нахожу в себе силы что-то писать сюда))

Прогрев на грани смерти

На днях одна известная продюсерша рассказала своим подписчикам о стремной аварии, в которую она попала месяц назад. Ну как рассказала, накинула денег крупному блогеру и подала это как инфоповод.

Изначально я не знал, что это интеграция, а просто сидел и ахиревал от самой истории. Но когда я увидел, что про это еще рассказывает у себя известная блогерша, в такой типичной рекламной форме, стало немного не по себе. Уже не от аварии.

Давайте посмотрим на это с двух сторон.

Для любого человека это ситуация ужасная, и чтобы хоть как-то использовать ее себе в плюс, можно вывернуть это как инфоповод. История то сама по себе получилась вовлекающая. Охваты будут до небес.

Но с другой стороны, я как подписчик, почувствовал себя стремно, ведь со мной могли поделиться без реклам.

Сразу вспоминается другая блогерша, которая форсила свою историю с клещем, который укусил ее летом. Там была вероятность подхватить энцефалит и сама по себе ситуация тоже пугающая. От рассказа на лбу выступал холодный пот и я искренне сопереживал. Но все менялось, когда я доходил до конца истории.

План сторителла был такой: укусил клещ ➡️ поняла, что жизнь надо ценить, она одна ➡️ покупайте мой продукт, не упускайте такого шанса.

И вот что с клеща, что с аварии, я чувствую себя преданным, будто мной воспользовались.

Представьте, если бы компания эпл рассказала какую-нибудь историю, связанную с резонансной ситуацией, скажем, скуллшутингом, и как один из детей с помощью айфона спас себе жизнь, а после этого они такие: покупайте наш новый девайс!

Скажите вы, что думаете о такой ситуации. Как вы вообще относитесь к подобного родам прогревам? Мб я совсем наивный и не понимаю эту жизнь?)

Дописал

Наконец-то я доделал свой диплом. Осталось только защитить 😅

Вообще, с магистратурой связано много потрясений. Как я туда поступал, как поменялась моя жизнь и как одним днем перечеркнулись все планы.

Когда что-то такое происходит, я отношусь к этому так: ну, значит боженька меня к чему-то готовит и так мне будет лучше.

Как можете видеть, тема моего диплома не очень связана с продюсированием 🤣. Очень неловко порой отвечать на вопрос чем я занимался до этого.

Но знаете, я рад, что я стал честен перед собой и теперь занимаюсь тем, что кажется более перспективным.

Меня всегда пугала идея, что я упрусь из-за характера, а потом спустя время пойму, что все было зря. Ведь идти против себя - самое херовое, что вы можете делать.

И вот когда я отправил уже готовый документ диплома, с меня будто свалилась тяжелая ноша. Хотя думаю, иногда буду скучать по этому времени.

Напишите и вы, приходилось ли вам кардинально менять направление деятельности? Жалели ли о своем выборе?