Записки техспеца
54 subscribers
97 photos
7 videos
5 links
💻 Системная аналитика, чат-боты, CRM и реальная жизнь
Ошибки, решения и инсайты изнутри
Пишу, как есть — с матами в голове, но с пользой
Download Telegram
#сертификаты_обучение

Пусть будет тут тоже 💻
🔥1
Добираюсь до своего канала только вечером или ночью.

Как только решила, что буду тут каждый день публиковать… Сразу пошли мысли что надо делать правильно. А публиковать посты по вечерам после 20.00 уже не правильно, поэтому лучше завтра.
Наступает завтра… иии… опять я забываю до вечера 🤣 замкнутый круг какой-то.
😁1
🚫 Что значит запрет рекламы в Instagram* — для меня, как специалиста

Недавно объявили:
📢 С 1 сентября реклама в Instagram* и других платформах Meta* будет под полным запретом в России.
Штрафы — от 100 000 до 500 000 рублей.
Причём всё считается рекламой: старый пост, сторис, ссылка, хайлайт.


И знаете, меня эта новость тоже касается.
Не напрямую — я не получаю клиентов из Instagram*.
Но мои клиенты — это эксперты, блогеры, владельцы онлайн-школ.
Те самые люди, которые зарабатывают через свои блоги, курсы и марафоны.

И когда у них вдруг отрезают привычный канал трафика — что происходит?
🔌 Поток заявок проседает.
💰 Доход снижается.
📉 Наступает пауза: «Сейчас не до новых ботов, подождём с воронками, может быть потом…»

А значит — для меня это тоже снижение потока задач.
Это честно и нормально признавать:
мы все связаны одной цепочкой.

📌 Что меня успокаивает?
Что нас уже научила первая блокировка в 2022.
Тогда все увидели, что нельзя хранить всю свою аудиторию только в одной соцсети.
И сейчас многие сделали хоть какой-то запасной выход:
— создали Telegram-каналы,
— запустили рассылки,
— начали собирать базы e-mail.

Это правильно.
Свой контакт с клиентом — это то, что нельзя потерять с одной кнопкой.

📌 Что делать дальше?
Лично я считаю — не паниковать.
Рынок останется. Люди будут продавать и покупать.
Кто-то перестроится быстрее: через Telegram, сайты, ботов, CRM.
Кто-то посидит пару месяцев на паузе, подтянет хвосты.

Главное — не ждать «авось пронесёт».
Лучше уже сейчас перелить аудиторию в другие каналы.
Найти, где ещё можно собирать заявки.
Подключить CRM или бота, чтобы твоя база не лежала только в одной соцсети.

Мы все в одной лодке.
Если понимаешь, что тебе пора подстелить соломку — пиши.
Посмотрим, что можно настроить: как сохранить контакты, автоматизировать отправку сообщений и не остаться без аудитории.

Пусть этот запрет будет не катастрофой, а поводом наконец-то держать свой бизнес под своим контролем — а не под чужой кнопкой.


💬 А как вы относитесь к таким изменениям?
Переживаете или наоборот воспринимаете это как шанс перестроиться? Расскажите.

*Meta Platforms Inc. (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Когда перестаёшь считать чтение «просто так» пустой тратой времени

Пересматривала сериал «Игра престолов» дважды, а вот до книги добралась только сейчас.
Столько лет себе не позволяла читать художественную литературу — для меня всегда было важно, чтобы чтение приносило пользу или новые знания.

А теперь просто наслаждаюсь!
И знаешь что? Ребёнок тоже захотел читать. Купила ему книгу, которую так хвалили, и там такая интересная задумка автора…
Блин, где были такие книги в моём детстве? Помню только старые, потрёпанные книги из библиотеки.

Это здорово — видеть, как читают наши дети, и понимать, что мир литературы стал таким ярким и живым!

А вы когда последний раз позволяли себе читать что-то просто так, не задумываясь?
На днях снова наткнулась на знакомую картину:
В CRM лиды висят на одной стадии месяцами.
Задачи вроде закрывают, что-то обсуждают в чате… а сделка не двигается.
На вид — хаос.
На деле — деньги утекают в пустоту.

🤷‍♀️ Когда CRM настроена кое-как, она превращается из крутого инструмента в обычную записную книжку.
Потому что если нет чёткого сценария — где клиент застрял, там он и останется.
Если нет регламентов — менеджеры работают как привыкли: кто-то пишет в тетрадку, кто-то держит всё в голове.
В итоге никто не отвечает за результат.

📌 А что происходит, если вести CRM грамотно?
— Руководитель видит реальную картину: сколько лидов на входе, где затык, где пора дожать.
— Ненужные расходы можно срезать: видно, какая реклама отрабатывает, а где только сливаются бюджеты.
— Менеджеры не сливают клиентов. Каждый понимает, что и когда делать.
— Сделки не висят мёртвым грузом — есть автоматические напоминания и задачи.
— Можно прогнозировать выручку: цифры становятся понятными, без гаданий «на кофейной гуще».

CRM — это не про галочки. Это про контроль, рост и свободу.
Когда она настроена правильно — ты понимаешь, где лежат твои деньги и как их не потерять.
Когда есть автоматизация — ты не дергаешь менеджеров по каждой мелочи и не держишь всё в голове.
Когда есть регламенты — у команды нет соблазна работать «по настроению».

📌 Если у вас CRM — просто для галочки или отложена «на потом» — знайте:
Каждый пропавший лид, каждый забытый звонок — это не просто минус цифра. Это реальные деньги, которые можно было бы заработать.

💬 Расскажите честно: у вас CRM — инструмент или записная книжка?
Если хотите, могу собрать мини-чек-лист, что стоит проверить в вашей воронке, чтобы она реально работала. Нужно? Пишите, поделюсь
Я, конечно, люблю платформу Salebot за её возможности и гибкость ...
Но вот то, с чем я столкнулась вчера, честно, убило всё положительное впечатление от партнёрки…😰

Так как я работаю с разными платформами и сервисами, стараюсь везде подключать клиентов официально — через партнёрские ссылки.
Это честно: сервис получает новых пользователей, я — процент за приведённого клиента. Все довольны.
Так работает большинство партнёрских программ.

🔍 И вот недавно я подключила нового клиента. Всё по правилам:

он зарегистрировался по моей партнёрской ссылке,

проект был создан с его аккаунта,

счёт я помогла сформировать, указав его же реквизиты — и он сам оплатил этот счёт со своего юрлица.

Проходит время — смотрю в личном кабинете: начислений за этого клиента нет.
Пошла в техподдержку выяснять.
Открываю данные — клиент зафиксирован за мной, переход по ссылке был, проект его. Логично, что комиссия должна быть.

📌 А знаете, что мне выдали в ответ?

«Проект не считается реферальным, так как счёт был выставлен с вашего аккаунта, а не с аккаунта клиента.
Реквизиты не совпадают.
»

🤯 ЧТО?
В счёте указаны реквизиты клиента, он же и оплатил, но из-за того, что я помогла ему всё правильно сформировать в своём аккаунте — выплаты мне не положены?
Окей. Лезу в оферту:

В оферте чёрным по белому написано: достаточно, чтобы совпадали реквизиты плательщика и счёта, и всё — проект реферальный.

«Совпадение аккаунта» там не указано вообще!

Более того, если есть реферальная ссылка, промокод не обязателен — но меня ещё и в этом упрекнули.

И вот так работает их «партнёрка».
Партнёр берёт на себя всю работу: консультирует клиента, помогает подключить, выставить счёт без ошибок, а сервис фактически говорит: «Ты выставил счёт? Ну извини, процент тебе не положен.»

🔍 Вывод простой:
Я по-прежнему рекомендую Salebot как инструмент — у него действительно мощный функционал.
Но если вы планируете строить на этом свою партнёрскую модель — проверяйте, как именно они считают «рефералов».
Сначала внимательно читайте оферту, проверяйте, что реально фиксируется за вами — и просите у клиента выставлять счёт только со своего аккаунта.
Иначе потом может оказаться, что все ваши усилия «просто не считаются» — даже если формально вы всё сделали по правилам.

💬 Делюсь этой историей, потому что уверена: такие нюансы надо знать.
Если тоже сталкивались с подобным «мелким шрифтом» — напишите в комментах, как у вас это решалось.
Кстати, истории с судами в этом месяце у меня очень ярко...
8 июля будет судебное заседание, где мой муж ответчик. А истец муж моей бабушки😄 Ну или... моя тетя, которая управляет 84летним старичком.

А теперь и тут история😮‍💨

Возможно это знаки того, что важно отстаивать свои права. Так как за последние года 4 я всех прощала и не шла дальше.

Что вы думаете об этом?
Зашла в новый проект партнером, посмотрим что получится.
Подробнее расскажу позже...
Вот что значит профессионализм😄 Не проходя курс прошла тест и 10 из 10🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про новый проект рассказала в отдельном канале , потому что не хочу смешивать направления. Тут у меня только про мою работу- мою любовь - автоматизацию💜
Открыла канал @Notes_Curator если вдруг у кого не получалось зайти
Настроила сегодня себе бота с оплатой. И тут подумала, а почему я раньше подобное не делала.

Думаю вот, что было бы полезно туда внести.
Кажется мне нужна консультация специалиста или разбор 😂
Например у меня есть готовые схемы ботов.
Их можно выгружать и загружать.
Есть заготовки скриптов, стилей css. Берешь и внедряешь.

А кому-то такое надо? 😅
Такая история...

Заказчик решил попробовать другую платформу — ну окей, обсудили варианты, по моей рекомендации выбрали PuzzleBot (он на слуху, популярный, вроде всё ок).
Собрала там бота — и тут началось 😡

📹 Загружаю красивое вертикальное видео — а платформа берёт и обрезает его в квадрат. Автоматически.
Как бы я ни пыталась — настройки, конвертеры, костыли… Всё равно квадрат.
А видео — это часть продающего блока, без него бот теряет эффект.

Хотя изначально я предлагала сделать на другой платформе, проверенной лично — но подумала: «Попробуем...».

В итоге потратила на пересборку бота больше времени, чем планировала: всё переносила в BotHelp — и там всё загрузилось идеально, без танцев с бубном.
В который раз убедилась: BotHelp — одна из самых удобных и надёжных платформ для Telegram-ботов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кстати…

Помните, я рассказывала о задержке моего партнёрского вознаграждения? История получила продолжение!

Отправила досудебную претензию… и о чудо! На следующий день получила ответ.


Конечно, в нём подробно расписали всю их сложную систему начисления вознаграждений и правила, которые, как выяснилось, я, конечно же, не нарушила. 😉


Но самый важный пункт был в конце. Они запросили документы, подтверждающие оплату клиентом.


И вот… та-да! Вознаграждение получено! Справедливость восторжествовала!
🔥3