Записки техспеца
54 subscribers
97 photos
7 videos
5 links
💻 Системная аналитика, чат-боты, CRM и реальная жизнь
Ошибки, решения и инсайты изнутри
Пишу, как есть — с матами в голове, но с пользой
Download Telegram
🌷Поступила задача

Компании нужно было синхронизировать лиды и сделки между Bitrix24 и SaleBot, но с особыми условиями:

Выгружать только по определенным фильтрам (заполненное поле в Bitrix24 и определенная воронка сделок). Также, сделки и лиды выгружались только те, что прикреплены к данному пользователю в SaleBot.

⚠️Технически это выглядит так: пользователь вводит номер телефона в боте Телеграм, система синхронизирует эти данные и ищет в Битрикс24 сделки и лиды привязанные к данному контакту.

Решение:

Мы реализовали интеграцию через n8n — платформу для автоматизации рабочих процессов.

Как это работает:

✔️n8n забирает данные из Bitrix24 по API, применяя заданные фильтры.

✔️Обрабатывает их:

✔️Чистит имена, убирает лишние статусы.

✔️Форматирует данные для SalesBot.

✔️Отправляет в SalesBot в готовом виде.

Пример вывода:

Рекомендации:
Иван Петров (Новый лид)
Анна (В работе)

Договоры:
Сергей (Договор подписан)
ООО "СтройГарант" (Оплачено)

Если данных нет — система пишет: «На текущий момент договоров нет».

Что это дало?
Автоматический перенос данных без ручного копирования.
Точное соответствие ТЗ — статусы, фильтры и форматирование работают как требуется.
Гибкость: n8n позволяет легко донастраивать логику под новые условия.

Итог: Задача выполнена, теперь пользователь сможет отслеживать статусы своих рекомендаций через бот в телеграм.

(Если нужно добавить новые правила — их легко внедрить!) 🛠️

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Недавно я поняла, что многие ищут простой способ держать свои Telegram‑каналы и чаты в порядке без постоянного «ручного» контроля. Пришло время познакомиться с ботами, которые помогут:

1️⃣ @combot
– Статистика: рост подписчиков, активность, популярные посты.
– Анти‑спам: автоматически удаляет спам и мутит нарушителей.
– Лиды: собирает репосты, подписки и предупреждает о отписавшихся.

2️⃣ @MissRose_bot
– Фильтры: по ключевым словам, ссылкам, стикерам.
– Автокик: мгновенно выкидывает тех, кто не соответствует правилам.
– Журналы: сохраняет логи действий модераторов.

3️⃣ @Shieldy_bot
– Анти‑бот: проверка новых участников через простую капчу.
– Настройки: вопросы‑капризы, таймеры и лимиты на вступление.
– Плавный рост: защищает от масс‑вступлений ботов.

4️⃣ @GroupHelpBot
– Приветствия: отправляет личное сообщение новым участникам.
– FAQ‑бот: автоматически отвечает на типовые вопросы.
– Роли: выдаёт и забирает роли в зависимости от активности.

Почему это удобно?

Экономия времени: не надо вручную удалять спам или просить модераторов в чате.

Порядок и безопасность: ваш канал защищён от ботов и нарушителей.

Прозрачность: вы видите всё в цифрах и можете быстро реагировать.

Попробуйте подключить пару этих ботов и почувствуйте, как отпадает куча рутины. А ваше свободное время можно потратить на развитие проекта или просто отдых! 😌

Какие боты уже есть у вас? Делитесь в комментариях! 👇

#польза
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21
Решила я в 2 ночи поговорить с чатом ГПТ.... Моя самая избитая тема - это ведение блога.
Я веду не регулярно, есть затыки и в целом всегда чувство что нечего публиковать.

Значит написала я просьбу о помощи, а он задал мне несколько вопросов выдал интересный ответ.

Такое странное ощущение... получить поддержку от ИИ
3 самые простые воронки, которые реально работают 👇

🧩 Сейчас никому не хочется проходить квест из 20 шагов, чтобы купить. Люди устают. Хочется просто. И вот что работает лучше всего:

1. Кодовое слово под рилс или пост
Пишешь в видео: «хочешь чек-лист — пиши ХОЧУ в коммент»
→ человек пишет
→ ты или бот пишете в директ
→ и дальше уже диалог/лид-магнит/запись на встречу
Просто. Работает.

2. Подписка на клуб или канал (с воронкой 👆)
Закрытое пространство = чувство «я в своей стае».
Внутри можно давать контент, эфиры, бонусы — и продавать, но мягко.
Формат снова в моде.

3. Мини-квиз + подарок
2–3 вопроса, чтобы человек сам понял, чего хочет
→ потом даёшь что-то полезное
→ и уже можно звать дальше
Типа мини-диагностики без напряга.

⚠️ Сейчас лучше заходят короткие воронки.
Видел → кликнул → получил → остался.
Всё. Без «30-дневного прогрева».


Пиши просто в личку или в комменты, сделаю воронку👌

#польза
😉 Хочу сделать бота, но не знаю с чего начать

Это, наверное, один из самых частых вопросов, который мне задают.
И если ты новичок и в голове полный туман — это нормально.
Все мы через это проходили.

Вот что я бы посоветовала начать прямо сегодня, если ты хочешь создать своего первого чат-бота:

1️⃣ Определи, зачем тебе бот 😘
Типа «чтобы был» — не работает.
Чёткая цель — это уже половина сценария.
💡 Пример: «Хочу, чтобы бот собирал заявки на консультацию»
или «Чтобы бот продавал доступ к мини-курсу»

2️⃣ Выбери платформу, где тебе не страшно
Серьёзно.
Не «где круче», а где не хочется убежать в панике.
Я люблю Salebot и BotHelp — для старта они ок.
А если ты вообще только знакомишься с логикой — рисуй блок-схему от руки. Это тоже шаг.

3️⃣ Не пытайся построить сразу идеального бота
Ты НЕ обязан (-а) на первом боте автоматизировать воронку, оплату, прогрев, бога и вселенную.
Сделай просто: приветствие, вопрос, кнопка, спасибо.

Ты не представляешь, как много даёт простая штука, которая работает.

И главное — делай сам(-а). Не проси «а можешь ты мне быстро собрать».
Попробуй. Потупи. Попинай себя.
И вот в этот момент начнёт формироваться понимание. А я рядом, если что 🤗

Пиши, если ты сейчас как раз на этом этапе —
можем придумать тебе первую идею и выбрать платформу вместе. 😍

#польза
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
🎄😄🍒😄 😘😘🍒😘😄😘

Привет! Меня зовут Наталья Морилова.

Я - человек, который наводит порядок в хаосе онлайн-бизнеса 💻
Чат-боты, автоворонки, CRM, сайты, GetCourse, AMO, Bitrix24 — всё это моя стихия.

Когда-то я просто “немного помогала с техникой”,
а сейчас создаю продуманные системы, которые работают без сбоев и приносят результат.

🤖 Разрабатываю умных чат-ботов с ИИ и без.
🔄 Автоматизирую воронки
📊 Внедряю CRM
👩‍💻 Изучаю системный анализ, чтобы еще оптимальнее автоматизировать бизнес-процессы.

Автоматизация — не просто модное слово.
Это способ:
— освободить своё время
— перестать тонуть в рутине
— и спокойно расти без перегрузок.

Я точно знаю, что и как можно автоматизировать именно под тебя.
Но пока не об этом 😉

Здесь, в канале, делюсь:

историями из жизни и работы
фейлами, наблюдениями и находками
полезностями — простыми словами, без техно-каши в голове
и кейсами, которые можно повторить

Чтобы не потеряться, используй навигацию:
#кейс — реальные задачи и разборы
#польза — советы и лайфхаки
#сертификаты_обучение — мой путь аналитика
#отзывы— что говорят обо мне заказчики

Пиши, если хочешь спросить или познакомиться — всегда на связи 💬
Здесь будет интересно и по-настоящему 🤗

🎁 А еще... Я подготовила для тебя гайд «Топ-3 продающие воронки для Telegram-канала»

📌 Чтобы получить доступ жми кнопку ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что для меня сложнее в работе?
Спойлер: не техничка и это не значит что мне от этого плохо 😅

Не логика. Не интеграции. Не когда приходится с боем пробивать, чтобы подключились оплаты, а Salebot не глючил.
Это всё, конечно, бывает напряжно.
Но к этому привыкаешь. Платформы глючат — но ты уже примерно знаешь, как выкрутиться.
Сценарии не сходятся — ну, переделаем.
Код выдает ошибку — найдём, где не туда нажали.

А вот к одному не привыкаешь.

Когда клиент сам не знает, чего хочет 🤪

Он говорит: «Сделай, чтобы бот продавал».
Хорошо, но как именно? Через диалог? Через мини-квиз? Через контент? Через срочность?
А кто твой клиент? А что он должен почувствовать, когда заходит в бота?

А в ответ — тишина. Или «ну… ты же профессионал, придумай сама».

И вот ты сидишь и гадаешь. Рисуешь. Сравниваешь. Переспрашиваешь.
Пытаешься вытянуть хотя бы немного смысла, чтобы не делать бота «вообще на всякий случай».

Иногда получается. Иногда — очень хорошо.
Иногда — так себе. Потому что не попала в ожидания, хотя старалась.
А клиент потом недоволен, и ты ходишь, переживаешь:
“Может, надо было дожать? Или наоборот — не лезть?..”

И вот в этом, кажется, и есть самое сложное.
Не собрать схему, не настроить сервис —
а понять другого человека, когда он сам с собой не до конца на связи.

Но зато когда получается — это лучший момент.
Когда он говорит: «Вот! Именно так я и хотел, просто сам не мог объяснить».


И ты выдыхаешь.
Потому что всё-таки достучалась 👏

А у тебя бывало такое? Когда вроде хочешь что-то получить, но не можешь объяснить, что именно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#сертификаты_обучение

Пусть будет тут тоже 💻
🔥1
Добираюсь до своего канала только вечером или ночью.

Как только решила, что буду тут каждый день публиковать… Сразу пошли мысли что надо делать правильно. А публиковать посты по вечерам после 20.00 уже не правильно, поэтому лучше завтра.
Наступает завтра… иии… опять я забываю до вечера 🤣 замкнутый круг какой-то.
😁1
🚫 Что значит запрет рекламы в Instagram* — для меня, как специалиста

Недавно объявили:
📢 С 1 сентября реклама в Instagram* и других платформах Meta* будет под полным запретом в России.
Штрафы — от 100 000 до 500 000 рублей.
Причём всё считается рекламой: старый пост, сторис, ссылка, хайлайт.


И знаете, меня эта новость тоже касается.
Не напрямую — я не получаю клиентов из Instagram*.
Но мои клиенты — это эксперты, блогеры, владельцы онлайн-школ.
Те самые люди, которые зарабатывают через свои блоги, курсы и марафоны.

И когда у них вдруг отрезают привычный канал трафика — что происходит?
🔌 Поток заявок проседает.
💰 Доход снижается.
📉 Наступает пауза: «Сейчас не до новых ботов, подождём с воронками, может быть потом…»

А значит — для меня это тоже снижение потока задач.
Это честно и нормально признавать:
мы все связаны одной цепочкой.

📌 Что меня успокаивает?
Что нас уже научила первая блокировка в 2022.
Тогда все увидели, что нельзя хранить всю свою аудиторию только в одной соцсети.
И сейчас многие сделали хоть какой-то запасной выход:
— создали Telegram-каналы,
— запустили рассылки,
— начали собирать базы e-mail.

Это правильно.
Свой контакт с клиентом — это то, что нельзя потерять с одной кнопкой.

📌 Что делать дальше?
Лично я считаю — не паниковать.
Рынок останется. Люди будут продавать и покупать.
Кто-то перестроится быстрее: через Telegram, сайты, ботов, CRM.
Кто-то посидит пару месяцев на паузе, подтянет хвосты.

Главное — не ждать «авось пронесёт».
Лучше уже сейчас перелить аудиторию в другие каналы.
Найти, где ещё можно собирать заявки.
Подключить CRM или бота, чтобы твоя база не лежала только в одной соцсети.

Мы все в одной лодке.
Если понимаешь, что тебе пора подстелить соломку — пиши.
Посмотрим, что можно настроить: как сохранить контакты, автоматизировать отправку сообщений и не остаться без аудитории.

Пусть этот запрет будет не катастрофой, а поводом наконец-то держать свой бизнес под своим контролем — а не под чужой кнопкой.


💬 А как вы относитесь к таким изменениям?
Переживаете или наоборот воспринимаете это как шанс перестроиться? Расскажите.

*Meta Platforms Inc. (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Когда перестаёшь считать чтение «просто так» пустой тратой времени

Пересматривала сериал «Игра престолов» дважды, а вот до книги добралась только сейчас.
Столько лет себе не позволяла читать художественную литературу — для меня всегда было важно, чтобы чтение приносило пользу или новые знания.

А теперь просто наслаждаюсь!
И знаешь что? Ребёнок тоже захотел читать. Купила ему книгу, которую так хвалили, и там такая интересная задумка автора…
Блин, где были такие книги в моём детстве? Помню только старые, потрёпанные книги из библиотеки.

Это здорово — видеть, как читают наши дети, и понимать, что мир литературы стал таким ярким и живым!

А вы когда последний раз позволяли себе читать что-то просто так, не задумываясь?
На днях снова наткнулась на знакомую картину:
В CRM лиды висят на одной стадии месяцами.
Задачи вроде закрывают, что-то обсуждают в чате… а сделка не двигается.
На вид — хаос.
На деле — деньги утекают в пустоту.

🤷‍♀️ Когда CRM настроена кое-как, она превращается из крутого инструмента в обычную записную книжку.
Потому что если нет чёткого сценария — где клиент застрял, там он и останется.
Если нет регламентов — менеджеры работают как привыкли: кто-то пишет в тетрадку, кто-то держит всё в голове.
В итоге никто не отвечает за результат.

📌 А что происходит, если вести CRM грамотно?
— Руководитель видит реальную картину: сколько лидов на входе, где затык, где пора дожать.
— Ненужные расходы можно срезать: видно, какая реклама отрабатывает, а где только сливаются бюджеты.
— Менеджеры не сливают клиентов. Каждый понимает, что и когда делать.
— Сделки не висят мёртвым грузом — есть автоматические напоминания и задачи.
— Можно прогнозировать выручку: цифры становятся понятными, без гаданий «на кофейной гуще».

CRM — это не про галочки. Это про контроль, рост и свободу.
Когда она настроена правильно — ты понимаешь, где лежат твои деньги и как их не потерять.
Когда есть автоматизация — ты не дергаешь менеджеров по каждой мелочи и не держишь всё в голове.
Когда есть регламенты — у команды нет соблазна работать «по настроению».

📌 Если у вас CRM — просто для галочки или отложена «на потом» — знайте:
Каждый пропавший лид, каждый забытый звонок — это не просто минус цифра. Это реальные деньги, которые можно было бы заработать.

💬 Расскажите честно: у вас CRM — инструмент или записная книжка?
Если хотите, могу собрать мини-чек-лист, что стоит проверить в вашей воронке, чтобы она реально работала. Нужно? Пишите, поделюсь
Я, конечно, люблю платформу Salebot за её возможности и гибкость ...
Но вот то, с чем я столкнулась вчера, честно, убило всё положительное впечатление от партнёрки…😰

Так как я работаю с разными платформами и сервисами, стараюсь везде подключать клиентов официально — через партнёрские ссылки.
Это честно: сервис получает новых пользователей, я — процент за приведённого клиента. Все довольны.
Так работает большинство партнёрских программ.

🔍 И вот недавно я подключила нового клиента. Всё по правилам:

он зарегистрировался по моей партнёрской ссылке,

проект был создан с его аккаунта,

счёт я помогла сформировать, указав его же реквизиты — и он сам оплатил этот счёт со своего юрлица.

Проходит время — смотрю в личном кабинете: начислений за этого клиента нет.
Пошла в техподдержку выяснять.
Открываю данные — клиент зафиксирован за мной, переход по ссылке был, проект его. Логично, что комиссия должна быть.

📌 А знаете, что мне выдали в ответ?

«Проект не считается реферальным, так как счёт был выставлен с вашего аккаунта, а не с аккаунта клиента.
Реквизиты не совпадают.
»

🤯 ЧТО?
В счёте указаны реквизиты клиента, он же и оплатил, но из-за того, что я помогла ему всё правильно сформировать в своём аккаунте — выплаты мне не положены?
Окей. Лезу в оферту:

В оферте чёрным по белому написано: достаточно, чтобы совпадали реквизиты плательщика и счёта, и всё — проект реферальный.

«Совпадение аккаунта» там не указано вообще!

Более того, если есть реферальная ссылка, промокод не обязателен — но меня ещё и в этом упрекнули.

И вот так работает их «партнёрка».
Партнёр берёт на себя всю работу: консультирует клиента, помогает подключить, выставить счёт без ошибок, а сервис фактически говорит: «Ты выставил счёт? Ну извини, процент тебе не положен.»

🔍 Вывод простой:
Я по-прежнему рекомендую Salebot как инструмент — у него действительно мощный функционал.
Но если вы планируете строить на этом свою партнёрскую модель — проверяйте, как именно они считают «рефералов».
Сначала внимательно читайте оферту, проверяйте, что реально фиксируется за вами — и просите у клиента выставлять счёт только со своего аккаунта.
Иначе потом может оказаться, что все ваши усилия «просто не считаются» — даже если формально вы всё сделали по правилам.

💬 Делюсь этой историей, потому что уверена: такие нюансы надо знать.
Если тоже сталкивались с подобным «мелким шрифтом» — напишите в комментах, как у вас это решалось.