Привет! Меня зовут Наталья Морилова.
Я - человек, который наводит порядок в хаосе онлайн-бизнеса 💻✨
Чат-боты, автоворонки, CRM, сайты, GetCourse, AMO, Bitrix24 — всё это моя стихия.
Когда-то я просто “немного помогала с техникой”,
а сейчас создаю продуманные системы, которые работают без сбоев и приносят результат.
🤖 Разрабатываю умных чат-ботов с ИИ и без.
🔄 Автоматизирую воронки
📊 Внедряю CRM
👩💻 Изучаю системный анализ, чтобы еще оптимальнее автоматизировать бизнес-процессы.
Автоматизация — не просто модное слово.
Это способ:
— освободить своё время
— перестать тонуть в рутине
— и спокойно расти без перегрузок.
Я точно знаю, что и как можно автоматизировать именно под тебя.
Но пока не об этом 😉
Здесь, в канале, делюсь:
✨ историями из жизни и работы
✨ фейлами, наблюдениями и находками
✨ полезностями — простыми словами, без техно-каши в голове
✨ и кейсами, которые можно повторить
Чтобы не потеряться, используй навигацию:
#кейс — реальные задачи и разборы
#польза — советы и лайфхаки
#сертификаты_обучение — мой путь аналитика
#отзывы— что говорят обо мне заказчики
Пиши, если хочешь спросить или познакомиться — всегда на связи 💬
Здесь будет интересно и по-настоящему 🤗
🎁 А еще... Я подготовила для тебя гайд «Топ-3 продающие воронки для Telegram-канала»
📌 Чтобы получить доступ жми кнопку ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что для меня сложнее в работе?
Спойлер: не техничка и это не значит что мне от этого плохо 😅
Не логика. Не интеграции. Не когда приходится с боем пробивать, чтобы подключились оплаты, а Salebot не глючил.
Это всё, конечно, бывает напряжно.
Но к этому привыкаешь. Платформы глючат — но ты уже примерно знаешь, как выкрутиться.
Сценарии не сходятся — ну, переделаем.
Код выдает ошибку — найдём, где не туда нажали.
А вот к одному не привыкаешь.
Когда клиент сам не знает, чего хочет 🤪
Он говорит: «Сделай, чтобы бот продавал».
Хорошо, но как именно? Через диалог? Через мини-квиз? Через контент? Через срочность?
А кто твой клиент? А что он должен почувствовать, когда заходит в бота?
А в ответ — тишина. Или «ну… ты же профессионал, придумай сама».
И вот ты сидишь и гадаешь. Рисуешь. Сравниваешь. Переспрашиваешь.
Пытаешься вытянуть хотя бы немного смысла, чтобы не делать бота «вообще на всякий случай».
Иногда получается. Иногда — очень хорошо.
Иногда — так себе. Потому что не попала в ожидания, хотя старалась.
А клиент потом недоволен, и ты ходишь, переживаешь:
“Может, надо было дожать? Или наоборот — не лезть?..”
И вот в этом, кажется, и есть самое сложное.
Не собрать схему, не настроить сервис —
а понять другого человека, когда он сам с собой не до конца на связи.
Но зато когда получается — это лучший момент.
Когда он говорит: «Вот! Именно так я и хотел, просто сам не мог объяснить».
И ты выдыхаешь.
Потому что всё-таки достучалась👏
А у тебя бывало такое? Когда вроде хочешь что-то получить, но не можешь объяснить, что именно?
Спойлер: не техничка и это не значит что мне от этого плохо 😅
Не логика. Не интеграции. Не когда приходится с боем пробивать, чтобы подключились оплаты, а Salebot не глючил.
Это всё, конечно, бывает напряжно.
Но к этому привыкаешь. Платформы глючат — но ты уже примерно знаешь, как выкрутиться.
Сценарии не сходятся — ну, переделаем.
Код выдает ошибку — найдём, где не туда нажали.
А вот к одному не привыкаешь.
Когда клиент сам не знает, чего хочет 🤪
Он говорит: «Сделай, чтобы бот продавал».
Хорошо, но как именно? Через диалог? Через мини-квиз? Через контент? Через срочность?
А кто твой клиент? А что он должен почувствовать, когда заходит в бота?
А в ответ — тишина. Или «ну… ты же профессионал, придумай сама».
И вот ты сидишь и гадаешь. Рисуешь. Сравниваешь. Переспрашиваешь.
Пытаешься вытянуть хотя бы немного смысла, чтобы не делать бота «вообще на всякий случай».
Иногда получается. Иногда — очень хорошо.
Иногда — так себе. Потому что не попала в ожидания, хотя старалась.
А клиент потом недоволен, и ты ходишь, переживаешь:
“Может, надо было дожать? Или наоборот — не лезть?..”
И вот в этом, кажется, и есть самое сложное.
Не собрать схему, не настроить сервис —
а понять другого человека, когда он сам с собой не до конца на связи.
Но зато когда получается — это лучший момент.
Когда он говорит: «Вот! Именно так я и хотел, просто сам не мог объяснить».
И ты выдыхаешь.
Потому что всё-таки достучалась
А у тебя бывало такое? Когда вроде хочешь что-то получить, но не можешь объяснить, что именно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Добираюсь до своего канала только вечером или ночью.
Как только решила, что буду тут каждый день публиковать… Сразу пошли мысли что надо делать правильно. А публиковать посты по вечерам после 20.00 уже не правильно, поэтому лучше завтра.
Наступает завтра… иии… опять я забываю до вечера 🤣 замкнутый круг какой-то.
Как только решила, что буду тут каждый день публиковать… Сразу пошли мысли что надо делать правильно. А публиковать посты по вечерам после 20.00 уже не правильно, поэтому лучше завтра.
Наступает завтра… иии… опять я забываю до вечера 🤣 замкнутый круг какой-то.
😁1
Недавно объявили:
📢 С 1 сентября реклама в Instagram* и других платформах Meta* будет под полным запретом в России.
Штрафы — от 100 000 до 500 000 рублей.
Причём всё считается рекламой: старый пост, сторис, ссылка, хайлайт.
И знаете, меня эта новость тоже касается.
Не напрямую — я не получаю клиентов из Instagram*.
Но мои клиенты — это эксперты, блогеры, владельцы онлайн-школ.
Те самые люди, которые зарабатывают через свои блоги, курсы и марафоны.
И когда у них вдруг отрезают привычный канал трафика — что происходит?
🔌 Поток заявок проседает.
💰 Доход снижается.
📉 Наступает пауза: «Сейчас не до новых ботов, подождём с воронками, может быть потом…»
А значит — для меня это тоже снижение потока задач.
Это честно и нормально признавать:
мы все связаны одной цепочкой.
📌 Что меня успокаивает?
Что нас уже научила первая блокировка в 2022.
Тогда все увидели, что нельзя хранить всю свою аудиторию только в одной соцсети.
И сейчас многие сделали хоть какой-то запасной выход:
— создали Telegram-каналы,
— запустили рассылки,
— начали собирать базы e-mail.
Это правильно.
Свой контакт с клиентом — это то, что нельзя потерять с одной кнопкой.
📌 Что делать дальше?
Лично я считаю — не паниковать.
Рынок останется. Люди будут продавать и покупать.
Кто-то перестроится быстрее: через Telegram, сайты, ботов, CRM.
Кто-то посидит пару месяцев на паузе, подтянет хвосты.
Главное — не ждать «авось пронесёт».
Лучше уже сейчас перелить аудиторию в другие каналы.
Найти, где ещё можно собирать заявки.
Подключить CRM или бота, чтобы твоя база не лежала только в одной соцсети.
Мы все в одной лодке.
Если понимаешь, что тебе пора подстелить соломку — пиши.
Посмотрим, что можно настроить: как сохранить контакты, автоматизировать отправку сообщений и не остаться без аудитории.
Пусть этот запрет будет не катастрофой, а поводом наконец-то держать свой бизнес под своим контролем — а не под чужой кнопкой.
💬 А как вы относитесь к таким изменениям?
Переживаете или наоборот воспринимаете это как шанс перестроиться? Расскажите.
*Meta Platforms Inc. (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Когда перестаёшь считать чтение «просто так» пустой тратой времени
Пересматривала сериал «Игра престолов» дважды, а вот до книги добралась только сейчас.
Столько лет себе не позволяла читать художественную литературу — для меня всегда было важно, чтобы чтение приносило пользу или новые знания.
А теперь просто наслаждаюсь!
И знаешь что? Ребёнок тоже захотел читать. Купила ему книгу, которую так хвалили, и там такая интересная задумка автора…
Блин, где были такие книги в моём детстве? Помню только старые, потрёпанные книги из библиотеки.
Это здорово — видеть, как читают наши дети, и понимать, что мир литературы стал таким ярким и живым!
А вы когда последний раз позволяли себе читать что-то просто так, не задумываясь?
Пересматривала сериал «Игра престолов» дважды, а вот до книги добралась только сейчас.
Столько лет себе не позволяла читать художественную литературу — для меня всегда было важно, чтобы чтение приносило пользу или новые знания.
А теперь просто наслаждаюсь!
И знаешь что? Ребёнок тоже захотел читать. Купила ему книгу, которую так хвалили, и там такая интересная задумка автора…
Блин, где были такие книги в моём детстве? Помню только старые, потрёпанные книги из библиотеки.
Это здорово — видеть, как читают наши дети, и понимать, что мир литературы стал таким ярким и живым!
А вы когда последний раз позволяли себе читать что-то просто так, не задумываясь?
На днях снова наткнулась на знакомую картину:
В CRM лиды висят на одной стадии месяцами.
Задачи вроде закрывают, что-то обсуждают в чате… а сделка не двигается.
На вид — хаос.
На деле — деньги утекают в пустоту.
🤷♀️ Когда CRM настроена кое-как, она превращается из крутого инструмента в обычную записную книжку.
Потому что если нет чёткого сценария — где клиент застрял, там он и останется.
Если нет регламентов — менеджеры работают как привыкли: кто-то пишет в тетрадку, кто-то держит всё в голове.
В итоге никто не отвечает за результат.
📌 А что происходит, если вести CRM грамотно?
— Руководитель видит реальную картину: сколько лидов на входе, где затык, где пора дожать.
— Ненужные расходы можно срезать: видно, какая реклама отрабатывает, а где только сливаются бюджеты.
— Менеджеры не сливают клиентов. Каждый понимает, что и когда делать.
— Сделки не висят мёртвым грузом — есть автоматические напоминания и задачи.
— Можно прогнозировать выручку: цифры становятся понятными, без гаданий «на кофейной гуще».
✅ CRM — это не про галочки. Это про контроль, рост и свободу.
Когда она настроена правильно — ты понимаешь, где лежат твои деньги и как их не потерять.
Когда есть автоматизация — ты не дергаешь менеджеров по каждой мелочи и не держишь всё в голове.
Когда есть регламенты — у команды нет соблазна работать «по настроению».
📌 Если у вас CRM — просто для галочки или отложена «на потом» — знайте:
Каждый пропавший лид, каждый забытый звонок — это не просто минус цифра. Это реальные деньги, которые можно было бы заработать.
💬 Расскажите честно: у вас CRM — инструмент или записная книжка?
Если хотите, могу собрать мини-чек-лист, что стоит проверить в вашей воронке, чтобы она реально работала. Нужно? Пишите, поделюсь ✨
В CRM лиды висят на одной стадии месяцами.
Задачи вроде закрывают, что-то обсуждают в чате… а сделка не двигается.
На вид — хаос.
На деле — деньги утекают в пустоту.
🤷♀️ Когда CRM настроена кое-как, она превращается из крутого инструмента в обычную записную книжку.
Потому что если нет чёткого сценария — где клиент застрял, там он и останется.
Если нет регламентов — менеджеры работают как привыкли: кто-то пишет в тетрадку, кто-то держит всё в голове.
В итоге никто не отвечает за результат.
📌 А что происходит, если вести CRM грамотно?
— Руководитель видит реальную картину: сколько лидов на входе, где затык, где пора дожать.
— Ненужные расходы можно срезать: видно, какая реклама отрабатывает, а где только сливаются бюджеты.
— Менеджеры не сливают клиентов. Каждый понимает, что и когда делать.
— Сделки не висят мёртвым грузом — есть автоматические напоминания и задачи.
— Можно прогнозировать выручку: цифры становятся понятными, без гаданий «на кофейной гуще».
✅ CRM — это не про галочки. Это про контроль, рост и свободу.
Когда она настроена правильно — ты понимаешь, где лежат твои деньги и как их не потерять.
Когда есть автоматизация — ты не дергаешь менеджеров по каждой мелочи и не держишь всё в голове.
Когда есть регламенты — у команды нет соблазна работать «по настроению».
📌 Если у вас CRM — просто для галочки или отложена «на потом» — знайте:
Каждый пропавший лид, каждый забытый звонок — это не просто минус цифра. Это реальные деньги, которые можно было бы заработать.
💬 Расскажите честно: у вас CRM — инструмент или записная книжка?
Если хотите, могу собрать мини-чек-лист, что стоит проверить в вашей воронке, чтобы она реально работала. Нужно? Пишите, поделюсь ✨
Я, конечно, люблю платформу Salebot за её возможности и гибкость ...
Но вот то, с чем я столкнулась вчера, честно, убило всё положительное впечатление от партнёрки…😰
Так как я работаю с разными платформами и сервисами, стараюсь везде подключать клиентов официально — через партнёрские ссылки.
Это честно: сервис получает новых пользователей, я — процент за приведённого клиента. Все довольны.
Так работает большинство партнёрских программ.
🔍 И вот недавно я подключила нового клиента. Всё по правилам:
он зарегистрировался по моей партнёрской ссылке,
проект был создан с его аккаунта,
счёт я помогла сформировать, указав его же реквизиты — и он сам оплатил этот счёт со своего юрлица.
Проходит время — смотрю в личном кабинете: начислений за этого клиента нет.
Пошла в техподдержку выяснять.
Открываю данные — клиент зафиксирован за мной, переход по ссылке был, проект его. Логично, что комиссия должна быть.
📌 А знаете, что мне выдали в ответ?
«Проект не считается реферальным, так как счёт был выставлен с вашего аккаунта, а не с аккаунта клиента.
Реквизиты не совпадают.»
🤯 ЧТО?
В счёте указаны реквизиты клиента, он же и оплатил, но из-за того, что я помогла ему всё правильно сформировать в своём аккаунте — выплаты мне не положены?
Окей. Лезу в оферту:
В оферте чёрным по белому написано: достаточно, чтобы совпадали реквизиты плательщика и счёта, и всё — проект реферальный.
«Совпадение аккаунта» там не указано вообще!
Более того, если есть реферальная ссылка, промокод не обязателен — но меня ещё и в этом упрекнули.
И вот так работает их «партнёрка».
Партнёр берёт на себя всю работу: консультирует клиента, помогает подключить, выставить счёт без ошибок, а сервис фактически говорит: «Ты выставил счёт? Ну извини, процент тебе не положен.»
🔍 Вывод простой:
Я по-прежнему рекомендую Salebot как инструмент — у него действительно мощный функционал.
Но если вы планируете строить на этом свою партнёрскую модель — проверяйте, как именно они считают «рефералов».
Сначала внимательно читайте оферту, проверяйте, что реально фиксируется за вами — и просите у клиента выставлять счёт только со своего аккаунта.
Иначе потом может оказаться, что все ваши усилия «просто не считаются» — даже если формально вы всё сделали по правилам.
💬 Делюсь этой историей, потому что уверена: такие нюансы надо знать.
Если тоже сталкивались с подобным «мелким шрифтом» — напишите в комментах, как у вас это решалось.
Но вот то, с чем я столкнулась вчера, честно, убило всё положительное впечатление от партнёрки…😰
Так как я работаю с разными платформами и сервисами, стараюсь везде подключать клиентов официально — через партнёрские ссылки.
Это честно: сервис получает новых пользователей, я — процент за приведённого клиента. Все довольны.
Так работает большинство партнёрских программ.
🔍 И вот недавно я подключила нового клиента. Всё по правилам:
он зарегистрировался по моей партнёрской ссылке,
проект был создан с его аккаунта,
счёт я помогла сформировать, указав его же реквизиты — и он сам оплатил этот счёт со своего юрлица.
Проходит время — смотрю в личном кабинете: начислений за этого клиента нет.
Пошла в техподдержку выяснять.
Открываю данные — клиент зафиксирован за мной, переход по ссылке был, проект его. Логично, что комиссия должна быть.
📌 А знаете, что мне выдали в ответ?
«Проект не считается реферальным, так как счёт был выставлен с вашего аккаунта, а не с аккаунта клиента.
Реквизиты не совпадают.»
🤯 ЧТО?
В счёте указаны реквизиты клиента, он же и оплатил, но из-за того, что я помогла ему всё правильно сформировать в своём аккаунте — выплаты мне не положены?
Окей. Лезу в оферту:
В оферте чёрным по белому написано: достаточно, чтобы совпадали реквизиты плательщика и счёта, и всё — проект реферальный.
«Совпадение аккаунта» там не указано вообще!
Более того, если есть реферальная ссылка, промокод не обязателен — но меня ещё и в этом упрекнули.
И вот так работает их «партнёрка».
Партнёр берёт на себя всю работу: консультирует клиента, помогает подключить, выставить счёт без ошибок, а сервис фактически говорит: «Ты выставил счёт? Ну извини, процент тебе не положен.»
🔍 Вывод простой:
Я по-прежнему рекомендую Salebot как инструмент — у него действительно мощный функционал.
Но если вы планируете строить на этом свою партнёрскую модель — проверяйте, как именно они считают «рефералов».
Сначала внимательно читайте оферту, проверяйте, что реально фиксируется за вами — и просите у клиента выставлять счёт только со своего аккаунта.
Иначе потом может оказаться, что все ваши усилия «просто не считаются» — даже если формально вы всё сделали по правилам.
💬 Делюсь этой историей, потому что уверена: такие нюансы надо знать.
Если тоже сталкивались с подобным «мелким шрифтом» — напишите в комментах, как у вас это решалось.
Кстати, истории с судами в этом месяце у меня очень ярко...
8 июля будет судебное заседание, где мой муж ответчик. А истец муж моей бабушки😄 Ну или... моя тетя, которая управляет 84летним старичком.
А теперь и тут история😮💨
Возможно это знаки того, что важно отстаивать свои права. Так как за последние года 4 я всех прощала и не шла дальше.
Что вы думаете об этом?
8 июля будет судебное заседание, где мой муж ответчик. А истец муж моей бабушки😄 Ну или... моя тетя, которая управляет 84летним старичком.
А теперь и тут история😮💨
Возможно это знаки того, что важно отстаивать свои права. Так как за последние года 4 я всех прощала и не шла дальше.
Что вы думаете об этом?
Зашла в новый проект партнером, посмотрим что получится.
Подробнее расскажу позже...
Подробнее расскажу позже...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про новый проект рассказала в отдельном канале , потому что не хочу смешивать направления. Тут у меня только про мою работу- мою любовь - автоматизацию💜
Telegram
Записки куратора
📚 20+ курсов для новичков
🤝 Поддержка и разбор заданий
✨ Помогаю с первого шага до дохода
💌 Напиши «СТАРТ» — расскажу что подойдёт тебе!
🤝 Поддержка и разбор заданий
✨ Помогаю с первого шага до дохода
💌 Напиши «СТАРТ» — расскажу что подойдёт тебе!
Настроила сегодня себе бота с оплатой. И тут подумала, а почему я раньше подобное не делала.
Думаю вот, что было бы полезно туда внести.
Кажется мне нужна консультация специалиста или разбор 😂
Думаю вот, что было бы полезно туда внести.
Кажется мне нужна консультация специалиста или разбор 😂
Например у меня есть готовые схемы ботов.
Их можно выгружать и загружать.
Есть заготовки скриптов, стилей css. Берешь и внедряешь.
А кому-то такое надо? 😅
Их можно выгружать и загружать.
Есть заготовки скриптов, стилей css. Берешь и внедряешь.
А кому-то такое надо? 😅