Записки техспеца
54 subscribers
97 photos
7 videos
5 links
💻 Системная аналитика, чат-боты, CRM и реальная жизнь
Ошибки, решения и инсайты изнутри
Пишу, как есть — с матами в голове, но с пользой
Download Telegram
🙈Спор с коллегой и неловкий момент с заказом

Ко мне обратилась коллега с вопросом:
«У нас планируется воронка на кодовые слова в Reels. Нужно, чтобы только на 3 разных слова приходил один и на 3 лид-магнита соответственно. Но специалист по ботам говорит, что так сделать нельзя — только разные слова под каждую публикацию. Правда ли это?»🤔

Впервые сталкиваюсь с подобным вопросом. Во всех платформах, где я работала, такое возможно! И я была уверена на 150%, что в их сервисе тоже есть эта функция.

А то, что предлагает специалист, обычно делаем для сбора аналитики - с какой публикации пришел подписчик.

Однако клиенту нужно именно 3 фиксированных кодовых слова, которые они будут указывать в своих публикациях.

Но специалист стояла на своем:
«
Это невозможно, это обход правил, это какие-то запрещенные приемы»

🙅‍♀️

А мне только дай повод поспорить — меня так просто не остановить 😈. Я полезла в документацию сервиса, нашла прямое подтверждение, что такая функция есть, и показала скриншоты с официальной инструкцией 📄.

В итоге клиент забрал у нее заказ и отдал мне 🏆.

И вот теперь я сижу и думаю: а не кошерно ли это? С одной стороны — я просто помогла клиенту и показала, что его изначально вводили в заблуждение. С другой — как-то неловко получилось, будто я «отжала» работу 😅

Честно — я не хотела никого подставлять, просто не люблю, когда людей вводят в заблуждение. Но теперь чувствую себя немного как злодейка из офисной драмы 🎭.

Как думаете — я поступила правильно? Или стоило промолчать? 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Ну вот начало положено 🤞

#сертификаты_обучение
🔥4
Хочу поделиться новым результатом – недавно я сделала кастомизацию на платформе GetCourse! Мы сделали ее функциональной, стильной и удобной для учеников.

Что мы изменили? Вот что:

🔹Добавили интерактивные элементы в уроки: Теперь обучение – это не просто просмотр видео, а настоящий интерактивный процесс! Ученики гораздо активнее вовлечены в материал.

🔹 Создали визуальную шкалу прохождения: Теперь видно, сколько пройдено и сколько еще осталось. Это здорово мотивирует и помогает отслеживать прогресс.

🔹Переделали дизайн расписания: Теперь расписание выглядит не просто информативно, а ещё и очень привлекательно. Все понятно и стильно!

🔹 Встроили календарь: Ученикам больше не нужно переключаться между разными приложениями – всё под рукой!

🔹 Добавили шкалу достижений: За каждый пройденный этап ученики получают поощрение, что отлично стимулирует к обучению.

Если вы тоже хотите сделать свою онлайн-школу на GetCourse стильной и удобной для ваших учеников, пишите мне в личные сообщения! С удовольствием помогу вам! 😊

#кейс
🔥2
Когда ты вроде не глупый, но иногда тебя таким считают 😅

Знаете, в какие моменты на меня смотрят так, будто я ничего не понимаю?
В те самые, когда я начинаю задавать слишком много уточняющих вопросов. Ну, я же не из вредности — просто хочу сделать хорошо 🙈

Недавно был случай. Пишет мне человек:
— Хочу, чтобы бот отправлял уведомление, когда клиент заходит на сайт.
И вроде звучит просто, да? Ну бот, ну уведомление.

Но я же уже насмотрелась всякого, поэтому спрашиваю:
— А уведомление кому?
— А клиент где именно заходит?
— А сайт где сделан?
— А данные клиента откуда брать?

...и в этот момент, я чувствую, на другом конце экрана кто-то начинает немного злиться 🫠
Типа: «Зачем ты задаёшь ТАКИЕ вопросы, ты что — не понимаешь, о чём я говорю?»

Понимаю! Но!
У одного «бот» — это просто кнопка в Telegram.
У другого — полноценная система, что ведёт пользователя по пути покупки.
А третий вообще называет ботом свою рассылку в WhatsApp 🙃

🎯 Так вот. Моя задача — не угадать, а понять.
Чтобы не переделывать, не усложнять, не тратить ваши деньги на «переделать по-другому, я не это имел в виду».

Когда-то я тоже думала, что не догоняю.
Помню, был первый клиент, он говорит:
— Сделайте мне анкету в ВК и настройте карту.
А я в панике: что за анкета?? какая карта??
Гуглю, смотрю гайды, думаю, может, ВК что-то новенькое ввёл...

А потом оказалось, что анкета — это просто ГРУППА ВК, а «карта» — это банально кнопка с ссылкой на сайт 😄

С тех пор я не гадаю. Я спрашиваю.
Потому что иногда “анкета” — это не анкета, “бот” — не бот, а “простая задача” — на пару дней работы.

Так что если я вас засыпала вопросами — не обижайтесь, пожалуйста 🙏
Я просто хочу сделать вам хорошо ❤️
1
Хочется мне начать вести регулярно свои каналы... но вот кроме работы что-то я не знаю, о чем говорить🫠 Может идеи подкинете?😘
Сейчас многие начали подавать уведомления о сборе персональных данных в Роскомнадзор. И, конечно, начали проверять свои сайты и чат-боты.

И тут, как говорится, началось интересное 🙃

В процессе проверок часто всплывают такие моменты, как:
— на сайте или в чат-боте вообще нет политики конфиденциальности
— политика вроде бы есть, но в формах на сайте на неё не ссылаются
— или ссылка есть, но ведёт не туда, или в тексте нет нужных формулировок


А между прочим, наличие политики — это не просто «по желанию», а обязательное требование, особенно если вы собираете имейлы, телефоны и любую другую информацию через формы.

Такая же история и с гугл-формами, гугл-таблицами — их использовать по закону нельзя, потому что данные уходят на зарубежные серверы.

Что советую:
🔹 Проверьте все формы на сайте — есть ли ссылка на политику?
🔹 Убедитесь, что политика оформлена корректно и соответствует требованиям
🔹 Посмотрите, куда у вас собираются данные — если это Google, пора подумать об альтернативе
🔹 Не забывайте про чат-боты — там тоже может быть сбор данных, и там тоже должна быть политика


Мелочь, скажете? На деле — это ваш штраф или его отсутствие.

Если не уверены — могу помочь с техническим аудитом. Проверим, подскажем, подправим — и вы спите спокойно 😴
1
🌷Поступила задача

Компании нужно было синхронизировать лиды и сделки между Bitrix24 и SaleBot, но с особыми условиями:

Выгружать только по определенным фильтрам (заполненное поле в Bitrix24 и определенная воронка сделок). Также, сделки и лиды выгружались только те, что прикреплены к данному пользователю в SaleBot.

⚠️Технически это выглядит так: пользователь вводит номер телефона в боте Телеграм, система синхронизирует эти данные и ищет в Битрикс24 сделки и лиды привязанные к данному контакту.

Решение:

Мы реализовали интеграцию через n8n — платформу для автоматизации рабочих процессов.

Как это работает:

✔️n8n забирает данные из Bitrix24 по API, применяя заданные фильтры.

✔️Обрабатывает их:

✔️Чистит имена, убирает лишние статусы.

✔️Форматирует данные для SalesBot.

✔️Отправляет в SalesBot в готовом виде.

Пример вывода:

Рекомендации:
Иван Петров (Новый лид)
Анна (В работе)

Договоры:
Сергей (Договор подписан)
ООО "СтройГарант" (Оплачено)

Если данных нет — система пишет: «На текущий момент договоров нет».

Что это дало?
Автоматический перенос данных без ручного копирования.
Точное соответствие ТЗ — статусы, фильтры и форматирование работают как требуется.
Гибкость: n8n позволяет легко донастраивать логику под новые условия.

Итог: Задача выполнена, теперь пользователь сможет отслеживать статусы своих рекомендаций через бот в телеграм.

(Если нужно добавить новые правила — их легко внедрить!) 🛠️

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Недавно я поняла, что многие ищут простой способ держать свои Telegram‑каналы и чаты в порядке без постоянного «ручного» контроля. Пришло время познакомиться с ботами, которые помогут:

1️⃣ @combot
– Статистика: рост подписчиков, активность, популярные посты.
– Анти‑спам: автоматически удаляет спам и мутит нарушителей.
– Лиды: собирает репосты, подписки и предупреждает о отписавшихся.

2️⃣ @MissRose_bot
– Фильтры: по ключевым словам, ссылкам, стикерам.
– Автокик: мгновенно выкидывает тех, кто не соответствует правилам.
– Журналы: сохраняет логи действий модераторов.

3️⃣ @Shieldy_bot
– Анти‑бот: проверка новых участников через простую капчу.
– Настройки: вопросы‑капризы, таймеры и лимиты на вступление.
– Плавный рост: защищает от масс‑вступлений ботов.

4️⃣ @GroupHelpBot
– Приветствия: отправляет личное сообщение новым участникам.
– FAQ‑бот: автоматически отвечает на типовые вопросы.
– Роли: выдаёт и забирает роли в зависимости от активности.

Почему это удобно?

Экономия времени: не надо вручную удалять спам или просить модераторов в чате.

Порядок и безопасность: ваш канал защищён от ботов и нарушителей.

Прозрачность: вы видите всё в цифрах и можете быстро реагировать.

Попробуйте подключить пару этих ботов и почувствуйте, как отпадает куча рутины. А ваше свободное время можно потратить на развитие проекта или просто отдых! 😌

Какие боты уже есть у вас? Делитесь в комментариях! 👇

#польза
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21
Решила я в 2 ночи поговорить с чатом ГПТ.... Моя самая избитая тема - это ведение блога.
Я веду не регулярно, есть затыки и в целом всегда чувство что нечего публиковать.

Значит написала я просьбу о помощи, а он задал мне несколько вопросов выдал интересный ответ.

Такое странное ощущение... получить поддержку от ИИ
3 самые простые воронки, которые реально работают 👇

🧩 Сейчас никому не хочется проходить квест из 20 шагов, чтобы купить. Люди устают. Хочется просто. И вот что работает лучше всего:

1. Кодовое слово под рилс или пост
Пишешь в видео: «хочешь чек-лист — пиши ХОЧУ в коммент»
→ человек пишет
→ ты или бот пишете в директ
→ и дальше уже диалог/лид-магнит/запись на встречу
Просто. Работает.

2. Подписка на клуб или канал (с воронкой 👆)
Закрытое пространство = чувство «я в своей стае».
Внутри можно давать контент, эфиры, бонусы — и продавать, но мягко.
Формат снова в моде.

3. Мини-квиз + подарок
2–3 вопроса, чтобы человек сам понял, чего хочет
→ потом даёшь что-то полезное
→ и уже можно звать дальше
Типа мини-диагностики без напряга.

⚠️ Сейчас лучше заходят короткие воронки.
Видел → кликнул → получил → остался.
Всё. Без «30-дневного прогрева».


Пиши просто в личку или в комменты, сделаю воронку👌

#польза
😉 Хочу сделать бота, но не знаю с чего начать

Это, наверное, один из самых частых вопросов, который мне задают.
И если ты новичок и в голове полный туман — это нормально.
Все мы через это проходили.

Вот что я бы посоветовала начать прямо сегодня, если ты хочешь создать своего первого чат-бота:

1️⃣ Определи, зачем тебе бот 😘
Типа «чтобы был» — не работает.
Чёткая цель — это уже половина сценария.
💡 Пример: «Хочу, чтобы бот собирал заявки на консультацию»
или «Чтобы бот продавал доступ к мини-курсу»

2️⃣ Выбери платформу, где тебе не страшно
Серьёзно.
Не «где круче», а где не хочется убежать в панике.
Я люблю Salebot и BotHelp — для старта они ок.
А если ты вообще только знакомишься с логикой — рисуй блок-схему от руки. Это тоже шаг.

3️⃣ Не пытайся построить сразу идеального бота
Ты НЕ обязан (-а) на первом боте автоматизировать воронку, оплату, прогрев, бога и вселенную.
Сделай просто: приветствие, вопрос, кнопка, спасибо.

Ты не представляешь, как много даёт простая штука, которая работает.

И главное — делай сам(-а). Не проси «а можешь ты мне быстро собрать».
Попробуй. Потупи. Попинай себя.
И вот в этот момент начнёт формироваться понимание. А я рядом, если что 🤗

Пиши, если ты сейчас как раз на этом этапе —
можем придумать тебе первую идею и выбрать платформу вместе. 😍

#польза
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
🎄😄🍒😄 😘😘🍒😘😄😘

Привет! Меня зовут Наталья Морилова.

Я - человек, который наводит порядок в хаосе онлайн-бизнеса 💻
Чат-боты, автоворонки, CRM, сайты, GetCourse, AMO, Bitrix24 — всё это моя стихия.

Когда-то я просто “немного помогала с техникой”,
а сейчас создаю продуманные системы, которые работают без сбоев и приносят результат.

🤖 Разрабатываю умных чат-ботов с ИИ и без.
🔄 Автоматизирую воронки
📊 Внедряю CRM
👩‍💻 Изучаю системный анализ, чтобы еще оптимальнее автоматизировать бизнес-процессы.

Автоматизация — не просто модное слово.
Это способ:
— освободить своё время
— перестать тонуть в рутине
— и спокойно расти без перегрузок.

Я точно знаю, что и как можно автоматизировать именно под тебя.
Но пока не об этом 😉

Здесь, в канале, делюсь:

историями из жизни и работы
фейлами, наблюдениями и находками
полезностями — простыми словами, без техно-каши в голове
и кейсами, которые можно повторить

Чтобы не потеряться, используй навигацию:
#кейс — реальные задачи и разборы
#польза — советы и лайфхаки
#сертификаты_обучение — мой путь аналитика
#отзывы— что говорят обо мне заказчики

Пиши, если хочешь спросить или познакомиться — всегда на связи 💬
Здесь будет интересно и по-настоящему 🤗

🎁 А еще... Я подготовила для тебя гайд «Топ-3 продающие воронки для Telegram-канала»

📌 Чтобы получить доступ жми кнопку ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что для меня сложнее в работе?
Спойлер: не техничка и это не значит что мне от этого плохо 😅

Не логика. Не интеграции. Не когда приходится с боем пробивать, чтобы подключились оплаты, а Salebot не глючил.
Это всё, конечно, бывает напряжно.
Но к этому привыкаешь. Платформы глючат — но ты уже примерно знаешь, как выкрутиться.
Сценарии не сходятся — ну, переделаем.
Код выдает ошибку — найдём, где не туда нажали.

А вот к одному не привыкаешь.

Когда клиент сам не знает, чего хочет 🤪

Он говорит: «Сделай, чтобы бот продавал».
Хорошо, но как именно? Через диалог? Через мини-квиз? Через контент? Через срочность?
А кто твой клиент? А что он должен почувствовать, когда заходит в бота?

А в ответ — тишина. Или «ну… ты же профессионал, придумай сама».

И вот ты сидишь и гадаешь. Рисуешь. Сравниваешь. Переспрашиваешь.
Пытаешься вытянуть хотя бы немного смысла, чтобы не делать бота «вообще на всякий случай».

Иногда получается. Иногда — очень хорошо.
Иногда — так себе. Потому что не попала в ожидания, хотя старалась.
А клиент потом недоволен, и ты ходишь, переживаешь:
“Может, надо было дожать? Или наоборот — не лезть?..”

И вот в этом, кажется, и есть самое сложное.
Не собрать схему, не настроить сервис —
а понять другого человека, когда он сам с собой не до конца на связи.

Но зато когда получается — это лучший момент.
Когда он говорит: «Вот! Именно так я и хотел, просто сам не мог объяснить».


И ты выдыхаешь.
Потому что всё-таки достучалась 👏

А у тебя бывало такое? Когда вроде хочешь что-то получить, но не можешь объяснить, что именно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#сертификаты_обучение

Пусть будет тут тоже 💻
🔥1
Добираюсь до своего канала только вечером или ночью.

Как только решила, что буду тут каждый день публиковать… Сразу пошли мысли что надо делать правильно. А публиковать посты по вечерам после 20.00 уже не правильно, поэтому лучше завтра.
Наступает завтра… иии… опять я забываю до вечера 🤣 замкнутый круг какой-то.
😁1
🚫 Что значит запрет рекламы в Instagram* — для меня, как специалиста

Недавно объявили:
📢 С 1 сентября реклама в Instagram* и других платформах Meta* будет под полным запретом в России.
Штрафы — от 100 000 до 500 000 рублей.
Причём всё считается рекламой: старый пост, сторис, ссылка, хайлайт.


И знаете, меня эта новость тоже касается.
Не напрямую — я не получаю клиентов из Instagram*.
Но мои клиенты — это эксперты, блогеры, владельцы онлайн-школ.
Те самые люди, которые зарабатывают через свои блоги, курсы и марафоны.

И когда у них вдруг отрезают привычный канал трафика — что происходит?
🔌 Поток заявок проседает.
💰 Доход снижается.
📉 Наступает пауза: «Сейчас не до новых ботов, подождём с воронками, может быть потом…»

А значит — для меня это тоже снижение потока задач.
Это честно и нормально признавать:
мы все связаны одной цепочкой.

📌 Что меня успокаивает?
Что нас уже научила первая блокировка в 2022.
Тогда все увидели, что нельзя хранить всю свою аудиторию только в одной соцсети.
И сейчас многие сделали хоть какой-то запасной выход:
— создали Telegram-каналы,
— запустили рассылки,
— начали собирать базы e-mail.

Это правильно.
Свой контакт с клиентом — это то, что нельзя потерять с одной кнопкой.

📌 Что делать дальше?
Лично я считаю — не паниковать.
Рынок останется. Люди будут продавать и покупать.
Кто-то перестроится быстрее: через Telegram, сайты, ботов, CRM.
Кто-то посидит пару месяцев на паузе, подтянет хвосты.

Главное — не ждать «авось пронесёт».
Лучше уже сейчас перелить аудиторию в другие каналы.
Найти, где ещё можно собирать заявки.
Подключить CRM или бота, чтобы твоя база не лежала только в одной соцсети.

Мы все в одной лодке.
Если понимаешь, что тебе пора подстелить соломку — пиши.
Посмотрим, что можно настроить: как сохранить контакты, автоматизировать отправку сообщений и не остаться без аудитории.

Пусть этот запрет будет не катастрофой, а поводом наконец-то держать свой бизнес под своим контролем — а не под чужой кнопкой.


💬 А как вы относитесь к таким изменениям?
Переживаете или наоборот воспринимаете это как шанс перестроиться? Расскажите.

*Meta Platforms Inc. (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2