История одного из моих последних заказов на проектирование интерфейсов
5 июня
Антон Григорьев рекомендует меня в качестве проектировщика своему клиенту:
— Антон, добрый день! Придумываем интерфейс для нового проекта. Вы нам можете с этим помочь?
— Добрый день. Я вряд ли, сильно загружен на работе. Но Егор может помочь: @ekamelev
15 июня
Представитель клиента пишет мне в Телеграме
— Егор, здравствуйте! Меня зовут Роман. Мы в свое время сотрудничали с Антоном Григорьевым, он делал для нас прототипы. Он сказал, что занят и порекомендовал обратиться к Вам.
Я назначаю переговоры на 16 июня в гугл.мите.
16 июня
Знакомимся с клиентом на созвоне, узнаём друг о друге и о проекте. Я рассказываю об этапах и ориентирую по ценовой политике и подходам к работе. Договариваемся на созвон 17 июня.
17 июня
Созваниваемся уже с намерением посотрудничать. Я предлагаю два варианта по составлению функциональных требований к проекту. Первый — я беру за это 10к рублей и всё делаю сам. Второй — я делаю это бесплатно во время следующих часовых переговоров, но и клиенту придётся на этих переговорах потрудиться, отвечая на мои вопросы. Клиент выбрал второй вариант. Назначаем двухчасовые переговоры на 20 июня.
Заводим рабочий чат в Телеграме.
20 июня
Созваниваемся, детально обсуждаем проект, я задаю все вопросы, необходимые для составления функциональных требований. Сразу после переговоров сажусь за документ. К вечеру он уже готов, результат отправляю отложенным сообщением на утро.
21 июня
Клиент ознакомился с функциональными требованиями буквально за полчаса и запросил коммерческое предложение.
— Егор, добрый день! Почитали документ, все корректно, за исключением нескольких моментов. Ждем КП!
Отправляю КП:
— 70 000 рублей за интерактивный прототип в Axure
— 10 календарных дней
— От вас понадобится до 5 часов на переговоры в течение этого срока
— Предоплата 100% на ИП на упрощёнке
В этот момент клиент уже заранее знает, что следом будет этап написания документа с функциональной спецификацией, который будет стоить примерно столько же, но это не точно :)
Получаю ответ:
— Ок, подходит
Обмениваемся реквизитами, я составляю договор. В течение последующих двух часов договор подписан в ЭДО, а я получаю предоплату на свой счёт 70 000 рублей.
Фиксирую 22 июня как дату начала работ.
23 июня
Кидаю в рабочий чат ссылку на первую версию прототипа.
24 июня
Обновляю прототип. Назначаю переговоры на 26 июня.
26 июня
Обсуждаем промежуточный результат, назначаемся на 28 июня.
28 июня
Общаемся, назначаемся на 29 июня. Предупреждаю клиента о том, что неверно рассчитал сроки работ и мы не уложимся в 10 календарных дней. Согласую этот момент.
29, 30 июня, 1, 3, 10 июля
Общаемся. Сдаю работу.
11 июля
Обмениваемся закрывающими актами, делаю коммерческое предложение на функциональную спецификацию, в тот же день оформляю новый договор и получаю предоплату в размере 70 000 рублей…
——
Устал писать на этом моменте О_О В следующей публикации расскажу, на что стоит обратить внимание в этом рассказе.
5 июня
Антон Григорьев рекомендует меня в качестве проектировщика своему клиенту:
— Антон, добрый день! Придумываем интерфейс для нового проекта. Вы нам можете с этим помочь?
— Добрый день. Я вряд ли, сильно загружен на работе. Но Егор может помочь: @ekamelev
15 июня
Представитель клиента пишет мне в Телеграме
— Егор, здравствуйте! Меня зовут Роман. Мы в свое время сотрудничали с Антоном Григорьевым, он делал для нас прототипы. Он сказал, что занят и порекомендовал обратиться к Вам.
Я назначаю переговоры на 16 июня в гугл.мите.
16 июня
Знакомимся с клиентом на созвоне, узнаём друг о друге и о проекте. Я рассказываю об этапах и ориентирую по ценовой политике и подходам к работе. Договариваемся на созвон 17 июня.
17 июня
Созваниваемся уже с намерением посотрудничать. Я предлагаю два варианта по составлению функциональных требований к проекту. Первый — я беру за это 10к рублей и всё делаю сам. Второй — я делаю это бесплатно во время следующих часовых переговоров, но и клиенту придётся на этих переговорах потрудиться, отвечая на мои вопросы. Клиент выбрал второй вариант. Назначаем двухчасовые переговоры на 20 июня.
Заводим рабочий чат в Телеграме.
20 июня
Созваниваемся, детально обсуждаем проект, я задаю все вопросы, необходимые для составления функциональных требований. Сразу после переговоров сажусь за документ. К вечеру он уже готов, результат отправляю отложенным сообщением на утро.
21 июня
Клиент ознакомился с функциональными требованиями буквально за полчаса и запросил коммерческое предложение.
— Егор, добрый день! Почитали документ, все корректно, за исключением нескольких моментов. Ждем КП!
Отправляю КП:
— 70 000 рублей за интерактивный прототип в Axure
— 10 календарных дней
— От вас понадобится до 5 часов на переговоры в течение этого срока
— Предоплата 100% на ИП на упрощёнке
В этот момент клиент уже заранее знает, что следом будет этап написания документа с функциональной спецификацией, который будет стоить примерно столько же, но это не точно :)
Получаю ответ:
— Ок, подходит
Обмениваемся реквизитами, я составляю договор. В течение последующих двух часов договор подписан в ЭДО, а я получаю предоплату на свой счёт 70 000 рублей.
Фиксирую 22 июня как дату начала работ.
23 июня
Кидаю в рабочий чат ссылку на первую версию прототипа.
24 июня
Обновляю прототип. Назначаю переговоры на 26 июня.
26 июня
Обсуждаем промежуточный результат, назначаемся на 28 июня.
28 июня
Общаемся, назначаемся на 29 июня. Предупреждаю клиента о том, что неверно рассчитал сроки работ и мы не уложимся в 10 календарных дней. Согласую этот момент.
29, 30 июня, 1, 3, 10 июля
Общаемся. Сдаю работу.
11 июля
Обмениваемся закрывающими актами, делаю коммерческое предложение на функциональную спецификацию, в тот же день оформляю новый договор и получаю предоплату в размере 70 000 рублей…
——
Устал писать на этом моменте О_О В следующей публикации расскажу, на что стоит обратить внимание в этом рассказе.
🔥30👍7❤4
Что такого интересного в публикации выше?
— Сорванные сроки. Вот вроде специалист, вроде целую книгу написал, а сроки срывает. Всё так. Срыв сроков — это не всегда негатив. Плохо — не предупредить об этом заранее. 22 июня я приступил к работе, 1 июля должен был закончить. Предупредил о сдвигах 28-го, за три дня (или ≈30%) до окончания срока. И ничего страшного! А прикиньте, если бы я по классике просто пропал с радаров ближе к 1 июля? :)))
— Странное окно с 3 по 10 июля после сдвига сроков. С 3 по 10 июля мы не проводили переговоров, а я особо не работал над проектом. У клиента возникли дела, от которых он не мог отвлечься на проект. Такое происходит часто. Я мог бы сдать работу и пораньше, но не сдал уже из-за независящих от меня обстоятельств.
— Скорость обращения. Мои контакты клиент получил 5 июня, а обратился 15-го, через 10 дней. Я это к тому, что не надо рассчитывать на потенциальных клиентов, которые ещё не стали вашими клиентами. Я вот в течение этих 10 дней вообще не думал о том, что ко мне постучатся от Антона, а просто занимался своими делами.
— Скорость заключения сделки. После отправки КП я получил оплату за весь проект буквально через пару часов. Когда клиент намерен с тобой работать, вовсе не обязательно ждать неделю, пока он решит перевести денег. Или ждать окончания проекта, чтобы получить постоплату. Всё может быть быстро, внезапно и сразу. Сегодня у тебя в кармане пусто, но ты всегда можешь совершить какие-то неведомые действия, которые приведут к ощутимым деньгам уже послезавтра. В найме это было бы сложнее.
— Скорость подготовки к сделке. С 16 июня по 21 июня. Шесть дней. В течение этого времени мне нужно было продемонстрировать клиенту, что я именно тот, кто ему нужен. На разговоры и составление функциональных требований ушло часов шесть. А ведь могли и разойтись после этого. Стоило ли рисковать этими часами? По мне — однозначно стоило. Мне нравится общаться с предпринимателями, которые в состоянии оплачивать мою работу. Узнавать об их проектах и бизнесах. И даже если мы не сработаемся, знакомство никуда не денется.
— Количество переговоров во время работы. Тут можно посчитать и те переговоры, которые начались до коммерческого предложения. Чтобы въехать в проект и понять, чего именно хочет клиент, нужно много времени. Я 80% посвящаю общению с заказчиками и всего 20% — непосредственно работе над прототипами. Каким бы ни был объёмным прототип, я делаю его быстро, я в этом специалист. Проблема в том, что одну и ту же задачу можно решить миллионами разных способов в интерфейсе. И мне нужно сразу понять, какой из способов понравится клиенту. Нет смысла уходить на пять дней и возвращаться с готовым проектом. Я просто замучаюсь вносить правки, если что-то не понравится. Есть смысл двигаться короткими нетрудозатратными итерациями к одной цели. А в этом и помогают переговоры.
Дальше я написал функциональную спецификацию за 70 000 рублей. Затем у меня купили консультационные часы, чтобы я поглядывал за проектом в течение его разработки. А ещё, сделав клиента довольным, я могу быть уверенным в том, что он будет ко мне обращаться снова и снова в будущем, если возникнут похожие задачи. Поэтому, когда я трачу много времени на «бесплатные» переговоры перед заключением сделки, я думаю, в первую очередь, не о конкретном проекте, а о том, что у меня, возможно, появится клиент на всю жизнь. И ставки и мотивация вырастают.
— Сорванные сроки. Вот вроде специалист, вроде целую книгу написал, а сроки срывает. Всё так. Срыв сроков — это не всегда негатив. Плохо — не предупредить об этом заранее. 22 июня я приступил к работе, 1 июля должен был закончить. Предупредил о сдвигах 28-го, за три дня (или ≈30%) до окончания срока. И ничего страшного! А прикиньте, если бы я по классике просто пропал с радаров ближе к 1 июля? :)))
— Странное окно с 3 по 10 июля после сдвига сроков. С 3 по 10 июля мы не проводили переговоров, а я особо не работал над проектом. У клиента возникли дела, от которых он не мог отвлечься на проект. Такое происходит часто. Я мог бы сдать работу и пораньше, но не сдал уже из-за независящих от меня обстоятельств.
— Скорость обращения. Мои контакты клиент получил 5 июня, а обратился 15-го, через 10 дней. Я это к тому, что не надо рассчитывать на потенциальных клиентов, которые ещё не стали вашими клиентами. Я вот в течение этих 10 дней вообще не думал о том, что ко мне постучатся от Антона, а просто занимался своими делами.
— Скорость заключения сделки. После отправки КП я получил оплату за весь проект буквально через пару часов. Когда клиент намерен с тобой работать, вовсе не обязательно ждать неделю, пока он решит перевести денег. Или ждать окончания проекта, чтобы получить постоплату. Всё может быть быстро, внезапно и сразу. Сегодня у тебя в кармане пусто, но ты всегда можешь совершить какие-то неведомые действия, которые приведут к ощутимым деньгам уже послезавтра. В найме это было бы сложнее.
— Скорость подготовки к сделке. С 16 июня по 21 июня. Шесть дней. В течение этого времени мне нужно было продемонстрировать клиенту, что я именно тот, кто ему нужен. На разговоры и составление функциональных требований ушло часов шесть. А ведь могли и разойтись после этого. Стоило ли рисковать этими часами? По мне — однозначно стоило. Мне нравится общаться с предпринимателями, которые в состоянии оплачивать мою работу. Узнавать об их проектах и бизнесах. И даже если мы не сработаемся, знакомство никуда не денется.
— Количество переговоров во время работы. Тут можно посчитать и те переговоры, которые начались до коммерческого предложения. Чтобы въехать в проект и понять, чего именно хочет клиент, нужно много времени. Я 80% посвящаю общению с заказчиками и всего 20% — непосредственно работе над прототипами. Каким бы ни был объёмным прототип, я делаю его быстро, я в этом специалист. Проблема в том, что одну и ту же задачу можно решить миллионами разных способов в интерфейсе. И мне нужно сразу понять, какой из способов понравится клиенту. Нет смысла уходить на пять дней и возвращаться с готовым проектом. Я просто замучаюсь вносить правки, если что-то не понравится. Есть смысл двигаться короткими нетрудозатратными итерациями к одной цели. А в этом и помогают переговоры.
Дальше я написал функциональную спецификацию за 70 000 рублей. Затем у меня купили консультационные часы, чтобы я поглядывал за проектом в течение его разработки. А ещё, сделав клиента довольным, я могу быть уверенным в том, что он будет ко мне обращаться снова и снова в будущем, если возникнут похожие задачи. Поэтому, когда я трачу много времени на «бесплатные» переговоры перед заключением сделки, я думаю, в первую очередь, не о конкретном проекте, а о том, что у меня, возможно, появится клиент на всю жизнь. И ставки и мотивация вырастают.
👍33🔥19
Отсылки к прошлому в свежих постах
Иногда пытаешься донести некую мысль, которая является продолжением одного из прошлых постов. И так и хочется просто взять и сослаться на него. Например: «Я уже как-то писал об этом в прошлом, а теперь хотел бы развить мысль». Тогда читателю придётся прервать чтение и уйти в какой-то другой пост. Из него он уже может не вернуться.
Если хочется, чтобы читатель не уходил в другой пост и дочитал до конца этот, разумнее будет в двух словах напомнить о том, что было в «прошлых сериях». В этом случае использовать ссылку тоже можно, но ненавязчиво, так, чтобы перейти по ней решились только самые любопытные. Например: «Помните, я рассказывал вам о том, как важен единый контекст между собеседниками?».
Это правило я часто использую, когда проектирую интерфейсы информационных систем (чаще всего речь идёт о сайтах). Стараюсь не заставлять пользователя помнить кучу информации из других разделов, а сразу показываю всё необходимое для принятия решения в рамках контекста. Даже если это слегка «перегрузит» интерфейс. Посты — это те же интерфейсы, только текстовые. И правила здесь очень похожи. Да и обычные разговоры строятся по такому же принципу. В конце-концов это ведь очередной интерфейс для передачи информации — голосовой.
Напоследок два примера: плохой и хороший.
«Помните, я недавно проводил опрос? Меня тогда поразили 46%. Как люди вообще могли пропустить или неправильно понять такую важную информацию?».
«По результатам недавнего опроса только 54% моих читателей знали о том, что книгу нормального фрилансера можно прочитать бесплатно на моём сайте без каких-либо ограничений. Как бы мне донести эту информацию до оставшихся 46%?».
Иногда пытаешься донести некую мысль, которая является продолжением одного из прошлых постов. И так и хочется просто взять и сослаться на него. Например: «Я уже как-то писал об этом в прошлом, а теперь хотел бы развить мысль». Тогда читателю придётся прервать чтение и уйти в какой-то другой пост. Из него он уже может не вернуться.
Если хочется, чтобы читатель не уходил в другой пост и дочитал до конца этот, разумнее будет в двух словах напомнить о том, что было в «прошлых сериях». В этом случае использовать ссылку тоже можно, но ненавязчиво, так, чтобы перейти по ней решились только самые любопытные. Например: «Помните, я рассказывал вам о том, как важен единый контекст между собеседниками?».
Это правило я часто использую, когда проектирую интерфейсы информационных систем (чаще всего речь идёт о сайтах). Стараюсь не заставлять пользователя помнить кучу информации из других разделов, а сразу показываю всё необходимое для принятия решения в рамках контекста. Даже если это слегка «перегрузит» интерфейс. Посты — это те же интерфейсы, только текстовые. И правила здесь очень похожи. Да и обычные разговоры строятся по такому же принципу. В конце-концов это ведь очередной интерфейс для передачи информации — голосовой.
Напоследок два примера: плохой и хороший.
«Помните, я недавно проводил опрос? Меня тогда поразили 46%. Как люди вообще могли пропустить или неправильно понять такую важную информацию?».
«По результатам недавнего опроса только 54% моих читателей знали о том, что книгу нормального фрилансера можно прочитать бесплатно на моём сайте без каких-либо ограничений. Как бы мне донести эту информацию до оставшихся 46%?».
🔥10👍7❤1
О целевых аудиториях (или как я рекламировался не там, где надо)
Целевая аудитория — это объединённые некими признаками люди. Например, в книге я рассказываю о том, как в начале фриланса решил, что мои потенциальные клиенты — это те, у кого уже сроки горят, проект так и не выполнен и надо что-то делать с этим «пожаром». Так как я проектировал интерфейсы очень быстро, то посчитал, что именно с этими людьми мне и нужно работать. Как же я ошибался! К сожалению, мне удалось привлечь их и выполнить несколько подобных проектов, прежде чем я задался вопросом «зачем?».
Когда я начал рекламировать канал нормального фрилансера, то решил, что моя целевая аудитория сидит во фрилансерских каналах. А что, у меня про фриланс — и там про фриланс! И я размещался во всяких «Фрилансим», «ФриланСЭР», «Удалёночка» и так далее. Логично? На самом деле нет. Но это мне сейчас понятно, а тогда я платил по 100-150 рублей за подписчика и думал, что это нормальная цена и что я всё делаю правильно.
Сейчас же я понимаю, что мой канал — образовательный. Вы посмотрите, сколько вам текста приходится осиливать каждый раз! На это нужны силы, время и желание. А читатели тех каналов — это люди «в мыле», которые надеются найти решение своих проблем в мире фриланса и ищут хоть какие-то заказы. У них нет времени и сил на самообразование. Подписчики оттуда — это редкие и замечательные исключения.
То же касается и всех каналов по поиску работы («Вакансер», «Вакансии», «Работа в таком-то регионе»). Я рассуждал, что там может сидеть моя целевая аудитория, которой будет интересно почитать, как конкретный человек решил свои проблемы с работой и что у него в итоге получилось. Но нет. Там люди, которые прям срочно ищут работу. Им не до образования. Там у меня подписчики выходили вообще дороже 300 рублей.
Ещё смешнее было, когда я тестировал размещение рекламы в каналах про книги и чтение. У меня ведь про книгу — и там про книги. Там наверняка люди читающие! Но нет. Я вот тоже читающий человек, но не подписан ни на один канал про книги. Почему? Потому что я и сам знаю, что мне почитать. Зачем тогда туда подписываются другие? Я не уверен на 100%, но предполагаю, что для того, чтобы примкнуть к тусовке читающих людей. Продемонстрировать, что ты тоже ого-го! Читаешь! А к фрилансу или образованию (или даже к реальному чтению) эти люди могут не иметь никакого отношения. Подписчики из таких каналов обходились мне дороже 400 рублей, хотя тематика эта сама по себе не дорогая.
И получается, что, не зная своей целевой аудитории, я тратил много ресурсов с очень низкой эффективностью. Если бы мои сегодняшние знания можно было отправить себе в прошлое, в начало этого года, то сейчас в канале было бы в два-три раза больше читателей за те же деньги и усилия. Но я не унываю. Ведь если бы я не проделал этот путь, то не знал бы того, что знаю сейчас.
Мои читатели — это не люди «в мыле», которым нужна срочная помощь по фрилансу или в поисках работы. Большинство из вас работают и чувствуют себя достаточно спокойно для того, чтобы думать о будущем в разрезе нескольких лет, строить стратегические планы. Подглядывать за деятельностью другого специалиста — это один из способов учиться. А я как раз такой специалист, со своим ворохом успехов и ошибок. И этому «специалисту» понадобилось больше полугода работы для того, чтобы понять, кто моя целевая аудитория и по каким признакам её можно найти.
Целевая аудитория — это объединённые некими признаками люди. Например, в книге я рассказываю о том, как в начале фриланса решил, что мои потенциальные клиенты — это те, у кого уже сроки горят, проект так и не выполнен и надо что-то делать с этим «пожаром». Так как я проектировал интерфейсы очень быстро, то посчитал, что именно с этими людьми мне и нужно работать. Как же я ошибался! К сожалению, мне удалось привлечь их и выполнить несколько подобных проектов, прежде чем я задался вопросом «зачем?».
Когда я начал рекламировать канал нормального фрилансера, то решил, что моя целевая аудитория сидит во фрилансерских каналах. А что, у меня про фриланс — и там про фриланс! И я размещался во всяких «Фрилансим», «ФриланСЭР», «Удалёночка» и так далее. Логично? На самом деле нет. Но это мне сейчас понятно, а тогда я платил по 100-150 рублей за подписчика и думал, что это нормальная цена и что я всё делаю правильно.
Сейчас же я понимаю, что мой канал — образовательный. Вы посмотрите, сколько вам текста приходится осиливать каждый раз! На это нужны силы, время и желание. А читатели тех каналов — это люди «в мыле», которые надеются найти решение своих проблем в мире фриланса и ищут хоть какие-то заказы. У них нет времени и сил на самообразование. Подписчики оттуда — это редкие и замечательные исключения.
То же касается и всех каналов по поиску работы («Вакансер», «Вакансии», «Работа в таком-то регионе»). Я рассуждал, что там может сидеть моя целевая аудитория, которой будет интересно почитать, как конкретный человек решил свои проблемы с работой и что у него в итоге получилось. Но нет. Там люди, которые прям срочно ищут работу. Им не до образования. Там у меня подписчики выходили вообще дороже 300 рублей.
Ещё смешнее было, когда я тестировал размещение рекламы в каналах про книги и чтение. У меня ведь про книгу — и там про книги. Там наверняка люди читающие! Но нет. Я вот тоже читающий человек, но не подписан ни на один канал про книги. Почему? Потому что я и сам знаю, что мне почитать. Зачем тогда туда подписываются другие? Я не уверен на 100%, но предполагаю, что для того, чтобы примкнуть к тусовке читающих людей. Продемонстрировать, что ты тоже ого-го! Читаешь! А к фрилансу или образованию (или даже к реальному чтению) эти люди могут не иметь никакого отношения. Подписчики из таких каналов обходились мне дороже 400 рублей, хотя тематика эта сама по себе не дорогая.
И получается, что, не зная своей целевой аудитории, я тратил много ресурсов с очень низкой эффективностью. Если бы мои сегодняшние знания можно было отправить себе в прошлое, в начало этого года, то сейчас в канале было бы в два-три раза больше читателей за те же деньги и усилия. Но я не унываю. Ведь если бы я не проделал этот путь, то не знал бы того, что знаю сейчас.
Мои читатели — это не люди «в мыле», которым нужна срочная помощь по фрилансу или в поисках работы. Большинство из вас работают и чувствуют себя достаточно спокойно для того, чтобы думать о будущем в разрезе нескольких лет, строить стратегические планы. Подглядывать за деятельностью другого специалиста — это один из способов учиться. А я как раз такой специалист, со своим ворохом успехов и ошибок. И этому «специалисту» понадобилось больше полугода работы для того, чтобы понять, кто моя целевая аудитория и по каким признакам её можно найти.
👍37❤12👏3
Я написал уже больше 500 постов в этом канале за год
И вот, к каким выводам пришёл в качестве автора:
— Много реакций (огонёчки, сердечки, вот это всё) означают, что пост эмоциональный и лучше запомнится аудитории. Много реакций — это когда хотя бы каждый пятнадцатый читатель как-то реагирует;
— Мало реакций — это не значит, что пост не нравится людям. Он просто не вызывает эмоций. Иногда в результате сложно понять — ты написал какую-то шляпу или просто читатели ничего не почувствовали после твоего рассказа;
— Многие «маркетинговые приёмы» хорошо работают в посредственных постах. Например, такой приём: «Нравится пост — ставьте огонёчки». Вроде и не хотел ставить огонёчка — а поставил, потому что автор попросил;
— А вот в хороших постах они могут навредить. Человек прочитал, испытал позитивные эмоции и готов поставить палец вверх и поделиться публикацией — и вдруг видит в самом конце просьбу это сделать. Возникает то самое неприятное чувство сопротивления «я и так собирался это сделать, а теперь выглядит так, словно я делаю это по чужой просьбе»;
— Мало кто пропустит здоровенный текстовый пост, если у него цепляющий заголовок и вступление, вовлекающее в процесс чтения. Если каждый следующий абзац раскрывает что-то из предыдущего — читатель дойдёт до самого конца, невзирая на объём;
— Несмотря на вышесказанное, при прочих равных небольшие посты в два-три абзаца, всё-таки осилит чуть больше народу (но разница столь незначительна, что я ей пренебрегаю);
— Самые интересные посты для читателя — это конкретные истории из жизни автора, а не абстрактные рассуждения и советы;
— Большое количество «репостов» чаще всего означает одну из двух вещей: пост слишком сложный и его утащили в сохранённые, чтобы почитать позже, либо пост суперполезный и его утащили в сохранённые, чтобы обращаться к нему снова и снова в будущем. Не стоит тешить себя надеждой, что кто-то делится постом со своими друзьями;
— Если поставить первый лайк самому сразу после публикации поста, то эмоций будет больше, т.к. следующему читателю не придётся выбирать эмоцию из списка, а можно просто кликнуть по уже добавленной. Сразу скажу, что я сделал так раз 10 из 500 ради эксперимента в начале года. Обычно первые лайки мне ставят жена и самые преданные читатели.
Мой средний пост — 2 500 знаков в длину. Можно предположить, что за 500 постов я написал уже не меньше миллиона двухсот пятидесяти тысяч символов. Это больше четырёх книг нормального фрилансера.
И вот, к каким выводам пришёл в качестве автора:
— Много реакций (огонёчки, сердечки, вот это всё) означают, что пост эмоциональный и лучше запомнится аудитории. Много реакций — это когда хотя бы каждый пятнадцатый читатель как-то реагирует;
— Мало реакций — это не значит, что пост не нравится людям. Он просто не вызывает эмоций. Иногда в результате сложно понять — ты написал какую-то шляпу или просто читатели ничего не почувствовали после твоего рассказа;
— Многие «маркетинговые приёмы» хорошо работают в посредственных постах. Например, такой приём: «Нравится пост — ставьте огонёчки». Вроде и не хотел ставить огонёчка — а поставил, потому что автор попросил;
— А вот в хороших постах они могут навредить. Человек прочитал, испытал позитивные эмоции и готов поставить палец вверх и поделиться публикацией — и вдруг видит в самом конце просьбу это сделать. Возникает то самое неприятное чувство сопротивления «я и так собирался это сделать, а теперь выглядит так, словно я делаю это по чужой просьбе»;
— Мало кто пропустит здоровенный текстовый пост, если у него цепляющий заголовок и вступление, вовлекающее в процесс чтения. Если каждый следующий абзац раскрывает что-то из предыдущего — читатель дойдёт до самого конца, невзирая на объём;
— Несмотря на вышесказанное, при прочих равных небольшие посты в два-три абзаца, всё-таки осилит чуть больше народу (но разница столь незначительна, что я ей пренебрегаю);
— Самые интересные посты для читателя — это конкретные истории из жизни автора, а не абстрактные рассуждения и советы;
— Большое количество «репостов» чаще всего означает одну из двух вещей: пост слишком сложный и его утащили в сохранённые, чтобы почитать позже, либо пост суперполезный и его утащили в сохранённые, чтобы обращаться к нему снова и снова в будущем. Не стоит тешить себя надеждой, что кто-то делится постом со своими друзьями;
— Если поставить первый лайк самому сразу после публикации поста, то эмоций будет больше, т.к. следующему читателю не придётся выбирать эмоцию из списка, а можно просто кликнуть по уже добавленной. Сразу скажу, что я сделал так раз 10 из 500 ради эксперимента в начале года. Обычно первые лайки мне ставят жена и самые преданные читатели.
Мой средний пост — 2 500 знаков в длину. Можно предположить, что за 500 постов я написал уже не меньше миллиона двухсот пятидесяти тысяч символов. Это больше четырёх книг нормального фрилансера.
👍37👏8❤7🔥6🤣1
Как я делал одностраничный сайт о презентациях для выступлений
Читательница канала нормального фрилансера обратилась за услугой создания бесплатного лендинга. Как это было.
— Тая Гагарина поставила плюсик под постом с услугой, а я написал ей в личку;
— Назначил дату и время созвона в гугл.мите. Сказал, что предварительно готовиться не нужно;
— В назначенный час мы созвонились. На разговор ушло около полутора часов;
— За это время я разузнал об услугах, поспрашивал о клиентах, предложил для начала сфокусироваться на чём-то одном;
— Помог сформулировать торговое предложение, описание услуги, процесса работы, добавил пару работ в портфолио на новоиспечённом сайте (взял их из канала Таи);
— Добавил контакты, сделал форму обратной связи, меню навигации по информационным блокам;
— Подсказал Тае, как создать счётчик в Яндекс.Метрике и вставил его на сайт;
— Подобрал картинку для обложки — и сайт был готов. Он шустрый и одинаково хорошо отображается на любых устройствах.
Всё это я делал, расшарив экран, поэтому Тая теперь имеет примерное представление о том, как пользоваться конструктором. Вдогонку отправил пару видосов, где я подробно рассказываю о создании одностраничных сайтов с нуля.
Я объяснил, что это только начало, и что моя основная помощь заключалась в преодолении первого шага: сделать базовый сайт, на который можно ссылаться потенциальным клиентам. Не тратя при этом времени на дизайн, на подгон контента под него и на творческие муки. Всё это можно сделать позже.
Вот получившийся сайт. Неизвестно, захочет ли Тая развивать его дальше, время подумать есть до 15 сентября (дальше закончится тестовый период сервиса, на котором он сделан).
Могу и вам помочь сделать одностраничный сайт. Это занимает не больше двух часов и может послужить началом чего-то нового. Час моей консультации стоит 5 000 рублей — а тут всё бесплатно. Здесь можно почитать, почему мне это всё равно выгодно. У меня есть план на создание 100 таких сайтов, поэтому никакого ажиотажа, предложение не особо ограничено, обращайтесь в любое время.
Читательница канала нормального фрилансера обратилась за услугой создания бесплатного лендинга. Как это было.
— Тая Гагарина поставила плюсик под постом с услугой, а я написал ей в личку;
— Назначил дату и время созвона в гугл.мите. Сказал, что предварительно готовиться не нужно;
— В назначенный час мы созвонились. На разговор ушло около полутора часов;
— За это время я разузнал об услугах, поспрашивал о клиентах, предложил для начала сфокусироваться на чём-то одном;
— Помог сформулировать торговое предложение, описание услуги, процесса работы, добавил пару работ в портфолио на новоиспечённом сайте (взял их из канала Таи);
— Добавил контакты, сделал форму обратной связи, меню навигации по информационным блокам;
— Подсказал Тае, как создать счётчик в Яндекс.Метрике и вставил его на сайт;
— Подобрал картинку для обложки — и сайт был готов. Он шустрый и одинаково хорошо отображается на любых устройствах.
Всё это я делал, расшарив экран, поэтому Тая теперь имеет примерное представление о том, как пользоваться конструктором. Вдогонку отправил пару видосов, где я подробно рассказываю о создании одностраничных сайтов с нуля.
Я объяснил, что это только начало, и что моя основная помощь заключалась в преодолении первого шага: сделать базовый сайт, на который можно ссылаться потенциальным клиентам. Не тратя при этом времени на дизайн, на подгон контента под него и на творческие муки. Всё это можно сделать позже.
Вот получившийся сайт. Неизвестно, захочет ли Тая развивать его дальше, время подумать есть до 15 сентября (дальше закончится тестовый период сервиса, на котором он сделан).
Могу и вам помочь сделать одностраничный сайт. Это занимает не больше двух часов и может послужить началом чего-то нового. Час моей консультации стоит 5 000 рублей — а тут всё бесплатно. Здесь можно почитать, почему мне это всё равно выгодно. У меня есть план на создание 100 таких сайтов, поэтому никакого ажиотажа, предложение не особо ограничено, обращайтесь в любое время.
👍15🔥6❤4
Как понять — это живой канал или сборище ботов?
Способ пока что очень надёжный и спасёт вас от мошенников.
Идём в сервис TGstat. Вводим в поле поиска ссылку на канал и переходим на его страницу. Дальше → статистика канала → Анализ просмотров. Вот, например, как это выглядит для моего канала.
Видим список постов в виде графиков их просмотров за 24 часа. Можем посмотреть, когда пост был опубликован, и даже открыть его. Но нас интересуют именно графики. Примеры показаны в картинке к этому посту.
1. Эталонный пост. Здесь точно нет ботов. Запомните этот график и используйте, как эталонный. Максимум просмотров в первый час после публикации. Затем с каждым часом всё меньше и меньше. Затем, если в течение 24 часов был опубликован ещё один пост, то это выразится в ещё одном столбике, поменьше. Это люди, которые не проверяли Телеграм, увидели сразу два поста и не поленились посмотреть на оба.
2. «Пока все спят». На картинке пост опубликован в 4 утра. Максимальное количество просмотров — в 8 утра. Когда народ, сидя на горшке, разгребал Телеграм. Такие посты стабильно получают более высокие охваты. А ещё их читают более вдумчиво. Почему так — рассказывал здесь.
3. Пост с картинками. Если видим два идентичных графика в списке — не напрягаемся. Это один пост с несколькими картинками. Просто Телеграм считает каждую картинку за отдельный пост и получается такая история.
4. Вариации с ботами. Всё, что не похоже на эталонный пост. Чаще всего это чередование просмотров и их отсутствия, все просмотры в первый час, а потом тишина, а также равномерное распределение просмотров по суткам.
Если видите что-то, не похожее на эталонный пост, больше чем в 30% публикаций канала — это, скорее всего, боты. Могут быть странные графики, если в канале очень мало подписчиков. Также могут быть нюансы для очень специфических ниш. Их пока не рассматриваем. В видеокурсе рассказываю об этом подробнее.
Способ пока что очень надёжный и спасёт вас от мошенников.
Идём в сервис TGstat. Вводим в поле поиска ссылку на канал и переходим на его страницу. Дальше → статистика канала → Анализ просмотров. Вот, например, как это выглядит для моего канала.
Видим список постов в виде графиков их просмотров за 24 часа. Можем посмотреть, когда пост был опубликован, и даже открыть его. Но нас интересуют именно графики. Примеры показаны в картинке к этому посту.
1. Эталонный пост. Здесь точно нет ботов. Запомните этот график и используйте, как эталонный. Максимум просмотров в первый час после публикации. Затем с каждым часом всё меньше и меньше. Затем, если в течение 24 часов был опубликован ещё один пост, то это выразится в ещё одном столбике, поменьше. Это люди, которые не проверяли Телеграм, увидели сразу два поста и не поленились посмотреть на оба.
2. «Пока все спят». На картинке пост опубликован в 4 утра. Максимальное количество просмотров — в 8 утра. Когда народ, сидя на горшке, разгребал Телеграм. Такие посты стабильно получают более высокие охваты. А ещё их читают более вдумчиво. Почему так — рассказывал здесь.
3. Пост с картинками. Если видим два идентичных графика в списке — не напрягаемся. Это один пост с несколькими картинками. Просто Телеграм считает каждую картинку за отдельный пост и получается такая история.
4. Вариации с ботами. Всё, что не похоже на эталонный пост. Чаще всего это чередование просмотров и их отсутствия, все просмотры в первый час, а потом тишина, а также равномерное распределение просмотров по суткам.
Если видите что-то, не похожее на эталонный пост, больше чем в 30% публикаций канала — это, скорее всего, боты. Могут быть странные графики, если в канале очень мало подписчиков. Также могут быть нюансы для очень специфических ниш. Их пока не рассматриваем. В видеокурсе рассказываю об этом подробнее.
👍20🔥4
Умение улыбаться людям
Один из навыков, который помогает мне на фрилансе — это умение улыбаться людям. В начале разговора во время онлайн-созвона, в лифтовой, родным и друзьям, продавцам на кассе. Улыбка располагает к позитивному общению. И демонстрирует открытость и доброжелательность.
Но есть нюансы:
— Когда я совсем, ну ни капельки, не хочу улыбаться — я не улыбаюсь. Фальшивая улыбка — хуже её отсутствия. Ситуацию компенсируют вежливый и спокойный тон общения и искренний интерес к делам собеседника;
— Иногда встречаются люди, которые негативно реагируют на чужие улыбки. Но у меня до сих пор нет внятного ответа, как отличить их от тех, которые сидят такие хмурые, а на самом деле им нравится, когда им улыбаются, и они «раскочегариваются» ближе к середине беседы;
— Не нужно улыбаться постоянно «по инерции». Когда собеседник меня расстраивает или ситуация переходит в разряд конфликтных, я специально не улыбаюсь, чтобы показать серьёзность происходящего. Когда я был помоложе, то во время споров мог своими улыбками вывести людей из себя. Типа на меня наезжают, а я такой сижу и парирую всё с улыбочкой, а человек уже чуть ли не на крик переходит. Сегодня я бы сразу осадил такого собеседника фразой о недопустимости подобного общения, а не раздражал его ещё больше.
Умение улыбаться — это один из так называемых софт-скиллов. Ему может научиться каждый.
Один из навыков, который помогает мне на фрилансе — это умение улыбаться людям. В начале разговора во время онлайн-созвона, в лифтовой, родным и друзьям, продавцам на кассе. Улыбка располагает к позитивному общению. И демонстрирует открытость и доброжелательность.
Но есть нюансы:
— Когда я совсем, ну ни капельки, не хочу улыбаться — я не улыбаюсь. Фальшивая улыбка — хуже её отсутствия. Ситуацию компенсируют вежливый и спокойный тон общения и искренний интерес к делам собеседника;
— Иногда встречаются люди, которые негативно реагируют на чужие улыбки. Но у меня до сих пор нет внятного ответа, как отличить их от тех, которые сидят такие хмурые, а на самом деле им нравится, когда им улыбаются, и они «раскочегариваются» ближе к середине беседы;
— Не нужно улыбаться постоянно «по инерции». Когда собеседник меня расстраивает или ситуация переходит в разряд конфликтных, я специально не улыбаюсь, чтобы показать серьёзность происходящего. Когда я был помоложе, то во время споров мог своими улыбками вывести людей из себя. Типа на меня наезжают, а я такой сижу и парирую всё с улыбочкой, а человек уже чуть ли не на крик переходит. Сегодня я бы сразу осадил такого собеседника фразой о недопустимости подобного общения, а не раздражал его ещё больше.
Умение улыбаться — это один из так называемых софт-скиллов. Ему может научиться каждый.
👍30🔥4❤2🤔1
Ответ на комментарий читателя
Недавно рассказывал о том, как сделал бесплатно одностраничный сайт для одной из своих читательниц, Таи. Работа заняла полтора часа, сайт работает, все довольны. К посту появился комментарий:
— Здорово. Сайт это хорошо. Но как же трафик?
Трафик — это поток людей, которые заходят на сайт. Чем больше людей — тем больше трафик. Чем больше из них заинтересованы в том, о чём рассказано на сайте — тем этот трафик качественнее.
Когда я созвонился с Таей, одним из первых моих вопросов был:
— Зачем вам сайт?
— Чтобы можно было давать на него ссылку потенциальным клиентам, которые иногда стучатся ко мне в личку. Они бы почитали там об услуге и посмотрели портфолио и мне бы не пришлось рассказывать это всё заново каждый раз в переписке.
Этого ответа мне было достаточно, чтобы спокойно взяться за создание сайта. Вот он — первый трафик. Это люди, которых владелец сайта буквально приглашает лично.
Разумеется, трафик можно получить и другими способами:
— Разместить ссылку на сайт в своих профилях в мессенджерах и соцсетях;
— Ссылаться на него в статьях и публикациях;
— Купить любой вид рекламы (таргетированную, контекстную и т.д.);
— Добавить ссылку на сайт в описании к своему видеоролику на Ютубе.
И так далее. Люди в моём окружении, в основном, делятся на два типа:
— Зачем мне делать сайт, ведь у меня нет для него трафика?
— Зачем мне заниматься трафиком? Ведь у меня нет сайта, на который я мог бы этот трафик повести?
Получается замкнутый круг. А если учесть тот факт, что сайт желательно делать с учётом потенциального источника трафика, а трафик желательно подбирать под особенности сайта…
Как эту дилемму решаю я сам? Просто делаю сайт, отвечающий на пачку вопросов, которые мне задают мои потенциальные клиенты. Чтобы он был. Чтобы можно было сослаться на него и сэкономить время мне и моим клиентам.
Таких сайтов под разные направления лично у меня накопилось уже не меньше десятка. Про проектирование, создание лендингов, фотографии, продажи курсов и так далее. На какие-то из них я так и не повёл никакого трафика и они висят себе и каши не просят. Какие-то проиндексировались сами по себе и приводят мне посетителей из поисковиков. На какие-то я активно вёл рекламу.
Одностраничный сайт Таи, возможно, будет ей не актуален и она забудет про него на какое-то время. А потом, кто знает, может быть какой-нибудь знакомый предложит ей: «Давай я по дружбе расскажу о твоей услуге своей аудитории? У тебя есть сайт?». И тогда Тая сдует пыль с того самого лендинга, который я ей сделал, доведёт его до ума и скинет ссылку. Никогда не знаешь наверняка. Гарантировать можно только одно: если нет сайта, то о трафике можно и не беспокоиться.
Недавно рассказывал о том, как сделал бесплатно одностраничный сайт для одной из своих читательниц, Таи. Работа заняла полтора часа, сайт работает, все довольны. К посту появился комментарий:
— Здорово. Сайт это хорошо. Но как же трафик?
Трафик — это поток людей, которые заходят на сайт. Чем больше людей — тем больше трафик. Чем больше из них заинтересованы в том, о чём рассказано на сайте — тем этот трафик качественнее.
Когда я созвонился с Таей, одним из первых моих вопросов был:
— Зачем вам сайт?
— Чтобы можно было давать на него ссылку потенциальным клиентам, которые иногда стучатся ко мне в личку. Они бы почитали там об услуге и посмотрели портфолио и мне бы не пришлось рассказывать это всё заново каждый раз в переписке.
Этого ответа мне было достаточно, чтобы спокойно взяться за создание сайта. Вот он — первый трафик. Это люди, которых владелец сайта буквально приглашает лично.
Разумеется, трафик можно получить и другими способами:
— Разместить ссылку на сайт в своих профилях в мессенджерах и соцсетях;
— Ссылаться на него в статьях и публикациях;
— Купить любой вид рекламы (таргетированную, контекстную и т.д.);
— Добавить ссылку на сайт в описании к своему видеоролику на Ютубе.
И так далее. Люди в моём окружении, в основном, делятся на два типа:
— Зачем мне делать сайт, ведь у меня нет для него трафика?
— Зачем мне заниматься трафиком? Ведь у меня нет сайта, на который я мог бы этот трафик повести?
Получается замкнутый круг. А если учесть тот факт, что сайт желательно делать с учётом потенциального источника трафика, а трафик желательно подбирать под особенности сайта…
Как эту дилемму решаю я сам? Просто делаю сайт, отвечающий на пачку вопросов, которые мне задают мои потенциальные клиенты. Чтобы он был. Чтобы можно было сослаться на него и сэкономить время мне и моим клиентам.
Таких сайтов под разные направления лично у меня накопилось уже не меньше десятка. Про проектирование, создание лендингов, фотографии, продажи курсов и так далее. На какие-то из них я так и не повёл никакого трафика и они висят себе и каши не просят. Какие-то проиндексировались сами по себе и приводят мне посетителей из поисковиков. На какие-то я активно вёл рекламу.
Одностраничный сайт Таи, возможно, будет ей не актуален и она забудет про него на какое-то время. А потом, кто знает, может быть какой-нибудь знакомый предложит ей: «Давай я по дружбе расскажу о твоей услуге своей аудитории? У тебя есть сайт?». И тогда Тая сдует пыль с того самого лендинга, который я ей сделал, доведёт его до ума и скинет ссылку. Никогда не знаешь наверняка. Гарантировать можно только одно: если нет сайта, то о трафике можно и не беспокоиться.
👍20❤7🔥3
Хаяо Миядзаки
Студия Гибли. Тизер нового мультфильма. «Мальчик и цапля». Оригинальное название: «Как поживаете?». Снимали в течение семи лет. Обожаю работы этого режиссёра и его студии. В январе ему исполнится 83 года.
Тизер хорош тем, что по нему вообще непонятно, о чём пойдёт речь в мультфильме.
Студия Гибли. Тизер нового мультфильма. «Мальчик и цапля». Оригинальное название: «Как поживаете?». Снимали в течение семи лет. Обожаю работы этого режиссёра и его студии. В январе ему исполнится 83 года.
Тизер хорош тем, что по нему вообще непонятно, о чём пойдёт речь в мультфильме.
YouTube
THE BOY AND THE HERON | Official Teaser Trailer
THE BOY AND THE HERON
From Hayao Miyazaki and Studio Ghibli
In theatres nationwide and IMAX December 8
http://tinyurl.com/ynkjaz6b
An official selection of the Toronto International Film Festival (TIFF) and New York Film Festival (NYFF)
Follow @GKIDSFilms…
From Hayao Miyazaki and Studio Ghibli
In theatres nationwide and IMAX December 8
http://tinyurl.com/ynkjaz6b
An official selection of the Toronto International Film Festival (TIFF) and New York Film Festival (NYFF)
Follow @GKIDSFilms…
👍17🔥7❤2😱1
Как развиваться, если ты и так лучший в своём деле?
Вчера прогуливался с товарищем по набережной Невы, болтали о том, о сём. И внезапно он заявил:
— Сейчас, работая в новой роли, нахожу много полезной информации, которая делает меня лучше как специалиста. И вот почему я не столкнулся с этим лет двадцать назад?
«Новая роль» — это что-то вроде тим-лида. То есть, он теперь работает в том числе и над развитием команды. Я поделился с ним своими мыслями по этому поводу и начал со слов: «Это совершенно неудивительно. И нормально, что раньше ты не искал подобной информации». Вот моя история.
Я рос вместе с рынком. Когда меня взяли проектировщиком в компанию Webmaster.SPB, эта профессия в моём регионе была ещё очень молодой, не старше двух-трёх лет. Я писал технические задания на разработку сайтов и никто меня этому специально не обучал. Начальник отдела занимался своими проектами, я своими. Мне было интересно развиваться, и я постоянно смотрел по сторонам в поисках чего-то нового и полезного. Так, через два года, я притащил в компанию инструмент по проектированию интерфейсов Axure, и мы одними из первых начали делать интерактивные прототипы.
Затем я вышел на фриланс и проработал не меньше пяти лет, выполняя чужие заказы и считая себя ого-го каким крутым специалистом. Пока в один прекрасный день ко мне не обратился за проектированием Кирилл Якобенко, будущий создатель сервиса Ютека. На сегодня это один из крупнейших агрегаторов лекарств. И да, я проектировал его первую версию.
Всё шло как обычно до того момента, пока Кирилл не начал давать мне обратную связь по работе и вносить свои корректировки. Я немного прифигел. Он значительно моложе меня и в целом не из айтишки, но… Вся обратная связь была по делу. Критика была объективной. Корректировки действительно делали результат моей работы лучше. Напомню, это через пять лет и, наверное, уже сотню клиентов на фрилансе.
Дело в том, что вероятность появления в моей жизни человека, который будет хотя бы немного более компетентным в вопросах проектирования, чем я, очень мала. И Кирилл оказался таким человеком по ряду вопросов.
Это меня осадило. Я перестал считать себя профессионалом и продолжил учиться с удвоенной силой. А ещё проявлять неуверенность в работе с последующими клиентами. И всё это привело к реальному и значительному росту моих компетенций. (Кстати, рассказываю сейчас эту историю и понимаю: а ведь какой крутой кейс! Я и забыл, что когда-то Ютеку проектировал и иногда спрашиваю, как дела, у одного из её учредителей).
А вот моему товарищу не повезло встретить своего Кирилла Якобенко за всю карьеру. Он отличный программист и в целом очень умный человек, который рос и развивался вместе с рынком. Кто его покритикует? Никто.
Но есть ещё один способ стать лучше. Преподавать. С этим он и столкнулся. Объясняя команде, как работать с теми или иными вещами, обязательно лезешь разбираться с источниками, чтобы объяснение носило фундаментальный характер. А, объяснив, понимаешь, что и сам не всегда придерживаешься тех или иных вещей и что есть чему подучиться. Начинаешь копать глубже — и баатюшки! Оказывается, неплохо бы подкорректировать и собственные подходы к работе.
Я вот каждый раз, рассказывая кому-то, как правильно делать, вижу, что сам зачастую пренебрегаю собственными советами. Потому что одно дело знать, а другое — делать. Но чем больше преподаю — тем больше советов внедряю в свою практику, чтобы слова не расходились с делом даже в мелочах.
Так что и по сей день придерживаюсь правила: хочешь стать в чём-то ещё лучше — попробуй обучить других тому, в чём ты уже хорош.
Вчера прогуливался с товарищем по набережной Невы, болтали о том, о сём. И внезапно он заявил:
— Сейчас, работая в новой роли, нахожу много полезной информации, которая делает меня лучше как специалиста. И вот почему я не столкнулся с этим лет двадцать назад?
«Новая роль» — это что-то вроде тим-лида. То есть, он теперь работает в том числе и над развитием команды. Я поделился с ним своими мыслями по этому поводу и начал со слов: «Это совершенно неудивительно. И нормально, что раньше ты не искал подобной информации». Вот моя история.
Я рос вместе с рынком. Когда меня взяли проектировщиком в компанию Webmaster.SPB, эта профессия в моём регионе была ещё очень молодой, не старше двух-трёх лет. Я писал технические задания на разработку сайтов и никто меня этому специально не обучал. Начальник отдела занимался своими проектами, я своими. Мне было интересно развиваться, и я постоянно смотрел по сторонам в поисках чего-то нового и полезного. Так, через два года, я притащил в компанию инструмент по проектированию интерфейсов Axure, и мы одними из первых начали делать интерактивные прототипы.
Затем я вышел на фриланс и проработал не меньше пяти лет, выполняя чужие заказы и считая себя ого-го каким крутым специалистом. Пока в один прекрасный день ко мне не обратился за проектированием Кирилл Якобенко, будущий создатель сервиса Ютека. На сегодня это один из крупнейших агрегаторов лекарств. И да, я проектировал его первую версию.
Всё шло как обычно до того момента, пока Кирилл не начал давать мне обратную связь по работе и вносить свои корректировки. Я немного прифигел. Он значительно моложе меня и в целом не из айтишки, но… Вся обратная связь была по делу. Критика была объективной. Корректировки действительно делали результат моей работы лучше. Напомню, это через пять лет и, наверное, уже сотню клиентов на фрилансе.
Дело в том, что вероятность появления в моей жизни человека, который будет хотя бы немного более компетентным в вопросах проектирования, чем я, очень мала. И Кирилл оказался таким человеком по ряду вопросов.
Это меня осадило. Я перестал считать себя профессионалом и продолжил учиться с удвоенной силой. А ещё проявлять неуверенность в работе с последующими клиентами. И всё это привело к реальному и значительному росту моих компетенций. (Кстати, рассказываю сейчас эту историю и понимаю: а ведь какой крутой кейс! Я и забыл, что когда-то Ютеку проектировал и иногда спрашиваю, как дела, у одного из её учредителей).
А вот моему товарищу не повезло встретить своего Кирилла Якобенко за всю карьеру. Он отличный программист и в целом очень умный человек, который рос и развивался вместе с рынком. Кто его покритикует? Никто.
Но есть ещё один способ стать лучше. Преподавать. С этим он и столкнулся. Объясняя команде, как работать с теми или иными вещами, обязательно лезешь разбираться с источниками, чтобы объяснение носило фундаментальный характер. А, объяснив, понимаешь, что и сам не всегда придерживаешься тех или иных вещей и что есть чему подучиться. Начинаешь копать глубже — и баатюшки! Оказывается, неплохо бы подкорректировать и собственные подходы к работе.
Я вот каждый раз, рассказывая кому-то, как правильно делать, вижу, что сам зачастую пренебрегаю собственными советами. Потому что одно дело знать, а другое — делать. Но чем больше преподаю — тем больше советов внедряю в свою практику, чтобы слова не расходились с делом даже в мелочах.
Так что и по сей день придерживаюсь правила: хочешь стать в чём-то ещё лучше — попробуй обучить других тому, в чём ты уже хорош.
❤35🔥18👍14
Как я пять лет назад начал выходить на новый уровень дохода и как у меня это до сих пор не получилось
В 2018 году я решил, что не смогу заработать на квартиру или существенно поднять свой уровень дохода, продолжая заниматься фрилансом, ремесленничеством. Нужно было переходить от модели продажи своего времени к модели продажи результата, который можно масштабировать. Передо мной лежало два пути, связанных с профессией: я мог полноценно вложиться в агентство (Проекторат был прекрасной заготовкой для этих целей) либо создать какой-нибудь айтишный проект с нуля (с применением навыков и умений, которые я оттачивал годами до этого).
Глядя на десяток знакомых владельцев агентств, я остановился на варианте со своим проектом. Собственная студия показалась мне слишком сложным и неблагодарным направлением.
Для проекта нужна была идея, но, к счастью, над поиском идей я работал предыдущие много лет, поэтому в итоге всё сошлось в одной точке: я выбрал идею, спроектировал её и пошёл к инвестору. Так я начал делать «генератор посадочных страниц» LP151. В первые два года всё было хорошо. Работа кипела, я был полон энтузиазма. А на третий год стало понятно, что идея невыполнима в рамках первоначального плана.
LP151 должен был строиться вокруг искусственного интеллекта, который помогает клиентам создавать одностраничные сайты под их ниши, задачи и целевые аудитории, а затем проводить автоматические АБ-тесты, исключая человеческий фактор из принятия решений по конверсиям. Звучит сложно, но задумка была крутая. Но чтобы обучить ИИ, необходимо было работать с огромной базой лендингов, а её не было. Для её создания нужны были тысячи клиентов, а как их привлечь на очередной конструктор сайтов? Но пост не об этом.
Начиная с третьего года, меня стала посещать предательская мысль: а вот если бы я продолжал заниматься проектированием интерфейсов на фрилансе, то сейчас рос бы себе и рос потихоньку в деньгах и клиентах, зарабатывая привычные 2-4 сотни тысяч рублей в месяц. А так приходится отказываться от них, затягивать пояс потуже и надеяться на то, что всё, что я делаю, — не напрасно.
И чем меньше у меня получалось зарабатывать из месяца в месяц, тем громче звучала эта мысль. Может быть, мне стоит вернуться к проектированию интерфейсов на заказ?
На практике поток фриланс-клиентов, который я формировал годами, скатился на нет к третьему году работы над LP151. После этого были только случайные входящие заказы, от части которых я добровольно отказывался, чтобы не терять времени и двигаться к своей цели.
И я всё ещё нахожусь в этом состоянии. Прошло почти шесть лет. Я только начинаю понимать, почему мне не удалось привлечь аудиторию на LP151, как и что нужно продавать и в какую сторону «делать вираж», чтобы проект заработал. Я каждый месяц борюсь с желанием попробовать какое-нибудь новое направление, на крайний случай — устроиться в чужой проект или офис. Меня также посещают мысли о том, что теперь я опытный создатель ИТ-продукта и можно попробовать сделать новый.
И несмотря на все эти мысли и сомнения, я продолжаю каждый день двигаться к первоначальной цели. Как понять, что пора слезать с дохлой лошади? Или что горшочек с золотом находится за небольшой тонкой стеной, которую осталось пробить? Да никак.
Большинство историй предпринимателей похожи на мою. И только единицы приходят к прекрасным результатам в течение короткого промежутка времени. Чаще всего именно их приводят в качестве примера, чтобы мотивировать окружающих (и продавать обучение о том, как увеличивать доходы в три раза за месяц). Если моя история закончится успехом — я обязательно покажу, сколько лет и сомнений это заняло. А если провалом — то мой пример тоже окажется очень полезным для окружающих. Ведь многие из нас всю жизнь идут к цели, но так и не добираются до неё, как бы ни старались. Морально я готов и к первому, и ко второму сценарию, но смотрю на происходящее с позитивом и надеждой.
В 2018 году я решил, что не смогу заработать на квартиру или существенно поднять свой уровень дохода, продолжая заниматься фрилансом, ремесленничеством. Нужно было переходить от модели продажи своего времени к модели продажи результата, который можно масштабировать. Передо мной лежало два пути, связанных с профессией: я мог полноценно вложиться в агентство (Проекторат был прекрасной заготовкой для этих целей) либо создать какой-нибудь айтишный проект с нуля (с применением навыков и умений, которые я оттачивал годами до этого).
Глядя на десяток знакомых владельцев агентств, я остановился на варианте со своим проектом. Собственная студия показалась мне слишком сложным и неблагодарным направлением.
Для проекта нужна была идея, но, к счастью, над поиском идей я работал предыдущие много лет, поэтому в итоге всё сошлось в одной точке: я выбрал идею, спроектировал её и пошёл к инвестору. Так я начал делать «генератор посадочных страниц» LP151. В первые два года всё было хорошо. Работа кипела, я был полон энтузиазма. А на третий год стало понятно, что идея невыполнима в рамках первоначального плана.
LP151 должен был строиться вокруг искусственного интеллекта, который помогает клиентам создавать одностраничные сайты под их ниши, задачи и целевые аудитории, а затем проводить автоматические АБ-тесты, исключая человеческий фактор из принятия решений по конверсиям. Звучит сложно, но задумка была крутая. Но чтобы обучить ИИ, необходимо было работать с огромной базой лендингов, а её не было. Для её создания нужны были тысячи клиентов, а как их привлечь на очередной конструктор сайтов? Но пост не об этом.
Начиная с третьего года, меня стала посещать предательская мысль: а вот если бы я продолжал заниматься проектированием интерфейсов на фрилансе, то сейчас рос бы себе и рос потихоньку в деньгах и клиентах, зарабатывая привычные 2-4 сотни тысяч рублей в месяц. А так приходится отказываться от них, затягивать пояс потуже и надеяться на то, что всё, что я делаю, — не напрасно.
И чем меньше у меня получалось зарабатывать из месяца в месяц, тем громче звучала эта мысль. Может быть, мне стоит вернуться к проектированию интерфейсов на заказ?
На практике поток фриланс-клиентов, который я формировал годами, скатился на нет к третьему году работы над LP151. После этого были только случайные входящие заказы, от части которых я добровольно отказывался, чтобы не терять времени и двигаться к своей цели.
И я всё ещё нахожусь в этом состоянии. Прошло почти шесть лет. Я только начинаю понимать, почему мне не удалось привлечь аудиторию на LP151, как и что нужно продавать и в какую сторону «делать вираж», чтобы проект заработал. Я каждый месяц борюсь с желанием попробовать какое-нибудь новое направление, на крайний случай — устроиться в чужой проект или офис. Меня также посещают мысли о том, что теперь я опытный создатель ИТ-продукта и можно попробовать сделать новый.
И несмотря на все эти мысли и сомнения, я продолжаю каждый день двигаться к первоначальной цели. Как понять, что пора слезать с дохлой лошади? Или что горшочек с золотом находится за небольшой тонкой стеной, которую осталось пробить? Да никак.
Большинство историй предпринимателей похожи на мою. И только единицы приходят к прекрасным результатам в течение короткого промежутка времени. Чаще всего именно их приводят в качестве примера, чтобы мотивировать окружающих (и продавать обучение о том, как увеличивать доходы в три раза за месяц). Если моя история закончится успехом — я обязательно покажу, сколько лет и сомнений это заняло. А если провалом — то мой пример тоже окажется очень полезным для окружающих. Ведь многие из нас всю жизнь идут к цели, но так и не добираются до неё, как бы ни старались. Морально я готов и к первому, и ко второму сценарию, но смотрю на происходящее с позитивом и надеждой.
👍52❤23⚡2
Ура, я продал первую рекламу с маркировкой (erid) в этом канале!
С первого сентября поток рекламодателей в моём канале совсем исчез. Видимо, отправляли детей в школы. А ещё боялись штрафов за отсутствие маркировки и ждали прецедентов. На восьмой день стали появляться первые клиенты (видимо, им надоело ждать). Один из них оперативно договорился со мной на размещение и согласился на публикацию по всем правилам, с маркировкой и присвоением erid.
Я разобрался со всем за час. Выбрал одного из бесплатных ОРД (оператор рекламных данных, Вконтакте), завёл площадку (мой канал), своего контрагента (любимую жену, самозанятую), контрагента-клиента (физическое лицо), оформил договор (присвоил ему оптимистичный номер 0001), добавил креатив — и вуаля! Получил erid. Реклама выйдет в понедельник, а в пятницу я буду отправлять акт с отчётом о показах в Роскомнадзор. Регистрация в кабинете ОРД происходила через id Вконтакте и заняла несколько секунд. Интерфейс кабинета простой и понятный.
По трудозатратам все эти штуки в кабинете ОРД занимают две-три минуты. То есть, когда клиентов и креативов немного, вполне терпимо. Ну и пока бесплатно. После того, как я сдам отчёт, я буду обладать полным комплектом информации о маркировке рекламы при договоре между двумя физическими лицами — и подготовлю обучающий материал на эту тему. Бесплатный, разумеется.
А теперь — барабанная дробь! — пост вообще не об этом! Это была подводка к другому посту. Вот он:
Интереснее читать истории о чужом конкретном опыте. Когда «я в такой-то ситуации сделал “а”, “б” и “в” и получил конкретный результат». А не когда «для того, чтобы получить какой-то результат, вам нужно сделать “а”, “б” и “в”». Почти никто не любит, когда ему говорят, как надо делать. Но почти все с удовольствием посмотрят на чужой опыт.
Если я допущу какие-то ошибки в своём примере с маркировой рекламы, я об этих ошибках расскажу в последующих постах. А представляете, если бы я рассказывал «как надо делать», а потом выяснилось бы, что я где-то ошибся?
С первого сентября поток рекламодателей в моём канале совсем исчез. Видимо, отправляли детей в школы. А ещё боялись штрафов за отсутствие маркировки и ждали прецедентов. На восьмой день стали появляться первые клиенты (видимо, им надоело ждать). Один из них оперативно договорился со мной на размещение и согласился на публикацию по всем правилам, с маркировкой и присвоением erid.
Я разобрался со всем за час. Выбрал одного из бесплатных ОРД (оператор рекламных данных, Вконтакте), завёл площадку (мой канал), своего контрагента (любимую жену, самозанятую), контрагента-клиента (физическое лицо), оформил договор (присвоил ему оптимистичный номер 0001), добавил креатив — и вуаля! Получил erid. Реклама выйдет в понедельник, а в пятницу я буду отправлять акт с отчётом о показах в Роскомнадзор. Регистрация в кабинете ОРД происходила через id Вконтакте и заняла несколько секунд. Интерфейс кабинета простой и понятный.
По трудозатратам все эти штуки в кабинете ОРД занимают две-три минуты. То есть, когда клиентов и креативов немного, вполне терпимо. Ну и пока бесплатно. После того, как я сдам отчёт, я буду обладать полным комплектом информации о маркировке рекламы при договоре между двумя физическими лицами — и подготовлю обучающий материал на эту тему. Бесплатный, разумеется.
А теперь — барабанная дробь! — пост вообще не об этом! Это была подводка к другому посту. Вот он:
Интереснее читать истории о чужом конкретном опыте. Когда «я в такой-то ситуации сделал “а”, “б” и “в” и получил конкретный результат». А не когда «для того, чтобы получить какой-то результат, вам нужно сделать “а”, “б” и “в”». Почти никто не любит, когда ему говорят, как надо делать. Но почти все с удовольствием посмотрят на чужой опыт.
Если я допущу какие-то ошибки в своём примере с маркировой рекламы, я об этих ошибках расскажу в последующих постах. А представляете, если бы я рассказывал «как надо делать», а потом выяснилось бы, что я где-то ошибся?
❤44👍18🔥3👏1
Написал статью на vc с рассказом о том, как проверяю Телеграм-каналы перед покупкой в них рекламы.
vc.ru
Как я проверяю Телеграм-каналы перед покупкой рекламы — Егор Камелев на vc.ru
В начале этого года я начал привлекать подписчиков в свой канал, делая прямые закупы в других Телеграм-каналах. Изучил кучу туториалов от «специалистов» на Ютубе, был дважды разведён мошенниками, набил кучу шишек и в итоге во всём разобрался. Основа моего…
🔥14👍3👏2
Как я публиковал книгу нормального фрилансера на собственном сайте
Я изначально хотел делать книгу доступной бесплатно любому желающему в удобном формате вне зависимости от устройства. Идеальное решение — сайт с оглавлением и главами на своих отдельных страницах.
Мне не хотелось придумывать что-то уникальное. Хотелось сразу взять готовое решение и скинуть в него книгу. Пошёл искать информацию в Интернете по этому вопросу и… не нашёл почти ничего полезного. Тогда я сделал вот что:
1. Купил домен normfreelancer.ru;
2. Установил cms Wordpress на свой хостинг (Вордпресс устанавливается за одну минуту) и прикрепил к нему купленный домен;
3. Прикинул структуру сайта с учётом того, что в будущем появятся разделы «Услуги», «Обучение» и т.д;
4. Выбрал одну из тем по умолчанию, «Twenty Twenty-Two», чтобы совсем не заморачиваться с дизайном и чтобы всё идеально отображалось вне зависимости от размера устройства;
5. Настроил шапку, подвал, добавил ссылки на представительства в соцсетях (для Телеграма использовал разные пригласительные ссылки для шапки и для подвала, чтобы отслеживать, откуда придёт больше подписчиков);
6. Добавил раздел book, а в нём для каждой страницы добавил подраздел book/«Название главы»;
7. Создал отдельную страницу с оглавлением, сделал её главной страницей сайта. Скомпоновал её вручную, использовав для этого таблицу с невидимыми границами;
8. При добавлении глав вручную прописывал ссылки на следующую главу, на оглавление и на страницу, где можно купить книгу. Затем, со временем, добавил к каждой главе видеоролик с Ютуба, где я зачитываю её голосом. Возможно, когда-нибудь в будущем, я также добавлю иллюстрации;
9. Прикрепил яндекс.метрику, гугл.аналитикс, яндекс.вебмастер, добавил плагин, который фильтрует спам, а также плагин, который помогает с seo-оптимизацией.
И готово! Самый большой вопрос для меня был — какую сущность использовать для публикации — записи из блога или статейные разделы Вордпресса? Выбор я сделал правильный, сейчас всё работает, как задумано: книга опубликована в статьях, а в блог я дублирую всё, о чём рассказываю на страницах этого канала.
Тексты потихоньку индексируются поисковыми системами. Я не составлял ядра ключевых слов — и это моя большущая стратегическая ошибка, над исправлением которой я работаю этой осенью. Так что из поисковиков за этот год ко мне на сайт пришло всего 1748 человек (это всего по 4-5 человек в день), но это число стабильно растёт.
На сегодня сайт посетило 7 560 человек, они сделали 18 690 визитов. В среднем читатель проводит на сайте 4 минуты и просматривает 2,15 страниц. Пользователей смартфонов чуть-чуть больше, чем пользователей ПК: 53,6%. 42,8% читателей — это люди в возрасте от 25 до 35 лет.
В общем, работа была муторная (так как не было инструкции), но несложная, если знаешь, что делать. Я проделал трудоёмкую часть один раз (это потребовало от меня усидчивости и настойчивости), а теперь регулярно раз в неделю просто пополняю сайт контентом, который и так создаю для этого канала.
Я изначально хотел делать книгу доступной бесплатно любому желающему в удобном формате вне зависимости от устройства. Идеальное решение — сайт с оглавлением и главами на своих отдельных страницах.
Мне не хотелось придумывать что-то уникальное. Хотелось сразу взять готовое решение и скинуть в него книгу. Пошёл искать информацию в Интернете по этому вопросу и… не нашёл почти ничего полезного. Тогда я сделал вот что:
1. Купил домен normfreelancer.ru;
2. Установил cms Wordpress на свой хостинг (Вордпресс устанавливается за одну минуту) и прикрепил к нему купленный домен;
3. Прикинул структуру сайта с учётом того, что в будущем появятся разделы «Услуги», «Обучение» и т.д;
4. Выбрал одну из тем по умолчанию, «Twenty Twenty-Two», чтобы совсем не заморачиваться с дизайном и чтобы всё идеально отображалось вне зависимости от размера устройства;
5. Настроил шапку, подвал, добавил ссылки на представительства в соцсетях (для Телеграма использовал разные пригласительные ссылки для шапки и для подвала, чтобы отслеживать, откуда придёт больше подписчиков);
6. Добавил раздел book, а в нём для каждой страницы добавил подраздел book/«Название главы»;
7. Создал отдельную страницу с оглавлением, сделал её главной страницей сайта. Скомпоновал её вручную, использовав для этого таблицу с невидимыми границами;
8. При добавлении глав вручную прописывал ссылки на следующую главу, на оглавление и на страницу, где можно купить книгу. Затем, со временем, добавил к каждой главе видеоролик с Ютуба, где я зачитываю её голосом. Возможно, когда-нибудь в будущем, я также добавлю иллюстрации;
9. Прикрепил яндекс.метрику, гугл.аналитикс, яндекс.вебмастер, добавил плагин, который фильтрует спам, а также плагин, который помогает с seo-оптимизацией.
И готово! Самый большой вопрос для меня был — какую сущность использовать для публикации — записи из блога или статейные разделы Вордпресса? Выбор я сделал правильный, сейчас всё работает, как задумано: книга опубликована в статьях, а в блог я дублирую всё, о чём рассказываю на страницах этого канала.
Тексты потихоньку индексируются поисковыми системами. Я не составлял ядра ключевых слов — и это моя большущая стратегическая ошибка, над исправлением которой я работаю этой осенью. Так что из поисковиков за этот год ко мне на сайт пришло всего 1748 человек (это всего по 4-5 человек в день), но это число стабильно растёт.
На сегодня сайт посетило 7 560 человек, они сделали 18 690 визитов. В среднем читатель проводит на сайте 4 минуты и просматривает 2,15 страниц. Пользователей смартфонов чуть-чуть больше, чем пользователей ПК: 53,6%. 42,8% читателей — это люди в возрасте от 25 до 35 лет.
В общем, работа была муторная (так как не было инструкции), но несложная, если знаешь, что делать. Я проделал трудоёмкую часть один раз (это потребовало от меня усидчивости и настойчивости), а теперь регулярно раз в неделю просто пополняю сайт контентом, который и так создаю для этого канала.
👍24🔥9👎2❤1
Мою статью на VC заметил Артём Конаков
До этого не меньше десятка моих статей попадали на главную VC, а заметил он почему-то именно эту, про проверку Телеграм-каналов. Случайное совпадение или «взял количеством»? Думаю, и то, и другое.
Кто такой Артём? Это человек, который с 2015-2016 учился по моим видосам работе в Axure и иногда стучался в личку с вопросами о проектировании интерфейсов. А сегодня это основатель студии UXART, которой в апреле уже исполнится шесть лет и которая вошла в топ-50 дизайн-студий РФ.
Мы с Артёмом договорились рассказать о каналах друг друга своим читателям, а ещё он пригласил меня присоединиться к жюри конкурса для дизайнеров. Сегодня, кстати, последний день сдачи работ. Но до 23:59 ещё можно успеть что-то сделать, если вечер воскресенья ничем не занят.
Ссылки:
Канал Артёма — так же, как и я, делится своим опытом. Пишет хорошо. Рекомендую!
Информация о конкурсе — если хотите успеть вскочить в последний вагон.
До этого не меньше десятка моих статей попадали на главную VC, а заметил он почему-то именно эту, про проверку Телеграм-каналов. Случайное совпадение или «взял количеством»? Думаю, и то, и другое.
Кто такой Артём? Это человек, который с 2015-2016 учился по моим видосам работе в Axure и иногда стучался в личку с вопросами о проектировании интерфейсов. А сегодня это основатель студии UXART, которой в апреле уже исполнится шесть лет и которая вошла в топ-50 дизайн-студий РФ.
Мы с Артёмом договорились рассказать о каналах друг друга своим читателям, а ещё он пригласил меня присоединиться к жюри конкурса для дизайнеров. Сегодня, кстати, последний день сдачи работ. Но до 23:59 ещё можно успеть что-то сделать, если вечер воскресенья ничем не занят.
Ссылки:
Канал Артёма — так же, как и я, делится своим опытом. Пишет хорошо. Рекомендую!
Информация о конкурсе — если хотите успеть вскочить в последний вагон.
👍24🔥4❤3👎2
Почему мои клиенты не спрашивают, как дела по проекту, пока я над ним работаю
Поначалу я делал как все: взял проект, ушёл на две-три недели, вернулся с результатом к назначенному времени. Меня удивляло, почему клиенты спрашивали «чё-как?» уже к концу первой недели. Ведь обо всём договорились, я работаю, закончу такого-то числа. Странные!
Для новых читателей: речь идёт о проектировании интерфейсов. Я делал интерактивные прототипы сайтов и приложений в Axure.
И так было до тех пор, пока я сам не заказал работ на какую-то существенную сумму (тысяч на пятьдесят собственных денег) по важному для меня проекту на фрилансе. Это была вёрстка сайта. Верстальщик должен был сдать работу через две недели. И уже к концу первой недели я задался вопросом: «А как у него там дела?». Меня беспокоили две потенциальные неприятности:
— С исполнителем могло что-то произойти, а я узнаю об этом только в конце срока работы. А время играло большую роль;
— Исполнитель мог прийти в назначенный час с результатом, который меня совершенно бы не устроил. И мне бы хоть глазком посмотреть на промежуточный вариант, который можно было бы согласовать или подкорректировать в нужную мне сторону.
Что самое забавное: я стеснялся спросить, как у него дела, боясь показаться назойливым клиентом, который лезет не в своё дело раньше времени. Но в конце концов я собрался с духом и задал этот вопрос за четыре дня до сдачи работы. В ответ пришло что-то вроде «всё нормально, иду по плану, ждите результат через несколько дней».
Так вот, значит, почему клиенты спрашивали, как у меня дела!
Когда я получил результат (фрилансер затянул сроки на две недели), то для того, чтобы его принять и дать по нему обратную связь, мне понадобилось несколько дней непрерывной работы. Попробуйте откомментировать результат четырёхнедельного труда (даже если на самом деле он недельный) за один присест — не получится.
Так вот, значит, почему клиенты иногда присылали мне несколько пачек с комментариями в течение нескольких дней после сдачи работы! Я думал, они издевались надо мной, а они просто физически не могли успеть всё проверить так быстро!
И я поменял всего несколько моментов в своих процессах, чтобы больше никто не волновался и чтобы всем участникам не приходилось тратить лишнего времени:
— Буквально через пару дней после начала работ я показываю первый промежуточный результат (чтобы все понимали, с какой скоростью я работаю и в каком направлении двигаюсь);
— Дальше иду короткими итерациями, показывая их клиенту, и таким образом двигаясь ровно к тому видению проекта, который устроит нас обоих (это позволяет не получать почти вообще никаких комментариев и правок в момент сдачи финальной версии);
— Если обсуждать реально нечего, я раз в три-пять дней просто делюсь новостями. Что успел сделать, какие возникали вопросы. Мне не сложно потратить на это лишние тридцать секунд, а клиенты благодарны за своё спокойствие;
— Иногда бывают дни, когда проделал много работы по проекту, но от неё приходится отказываться, потому что в результате придумал более крутое решение. Я в таких случаях сохраняю неактуальное решение, от которого отказываюсь, и рассказываю клиенту об этом (и, разумеется, показываю), чтобы он понимал, что моя работа — это не простой путь к цели, а ещё и какие-то вот такие истории.
Мои клиенты не спрашивают, как дела по проекту, потому что я держу их в курсе. Мне важно, чтобы, работая со мной, люди были спокойны и уверены в том, что они не получат неожиданного результата.
Поначалу я делал как все: взял проект, ушёл на две-три недели, вернулся с результатом к назначенному времени. Меня удивляло, почему клиенты спрашивали «чё-как?» уже к концу первой недели. Ведь обо всём договорились, я работаю, закончу такого-то числа. Странные!
Для новых читателей: речь идёт о проектировании интерфейсов. Я делал интерактивные прототипы сайтов и приложений в Axure.
И так было до тех пор, пока я сам не заказал работ на какую-то существенную сумму (тысяч на пятьдесят собственных денег) по важному для меня проекту на фрилансе. Это была вёрстка сайта. Верстальщик должен был сдать работу через две недели. И уже к концу первой недели я задался вопросом: «А как у него там дела?». Меня беспокоили две потенциальные неприятности:
— С исполнителем могло что-то произойти, а я узнаю об этом только в конце срока работы. А время играло большую роль;
— Исполнитель мог прийти в назначенный час с результатом, который меня совершенно бы не устроил. И мне бы хоть глазком посмотреть на промежуточный вариант, который можно было бы согласовать или подкорректировать в нужную мне сторону.
Что самое забавное: я стеснялся спросить, как у него дела, боясь показаться назойливым клиентом, который лезет не в своё дело раньше времени. Но в конце концов я собрался с духом и задал этот вопрос за четыре дня до сдачи работы. В ответ пришло что-то вроде «всё нормально, иду по плану, ждите результат через несколько дней».
Так вот, значит, почему клиенты спрашивали, как у меня дела!
Когда я получил результат (фрилансер затянул сроки на две недели), то для того, чтобы его принять и дать по нему обратную связь, мне понадобилось несколько дней непрерывной работы. Попробуйте откомментировать результат четырёхнедельного труда (даже если на самом деле он недельный) за один присест — не получится.
Так вот, значит, почему клиенты иногда присылали мне несколько пачек с комментариями в течение нескольких дней после сдачи работы! Я думал, они издевались надо мной, а они просто физически не могли успеть всё проверить так быстро!
И я поменял всего несколько моментов в своих процессах, чтобы больше никто не волновался и чтобы всем участникам не приходилось тратить лишнего времени:
— Буквально через пару дней после начала работ я показываю первый промежуточный результат (чтобы все понимали, с какой скоростью я работаю и в каком направлении двигаюсь);
— Дальше иду короткими итерациями, показывая их клиенту, и таким образом двигаясь ровно к тому видению проекта, который устроит нас обоих (это позволяет не получать почти вообще никаких комментариев и правок в момент сдачи финальной версии);
— Если обсуждать реально нечего, я раз в три-пять дней просто делюсь новостями. Что успел сделать, какие возникали вопросы. Мне не сложно потратить на это лишние тридцать секунд, а клиенты благодарны за своё спокойствие;
— Иногда бывают дни, когда проделал много работы по проекту, но от неё приходится отказываться, потому что в результате придумал более крутое решение. Я в таких случаях сохраняю неактуальное решение, от которого отказываюсь, и рассказываю клиенту об этом (и, разумеется, показываю), чтобы он понимал, что моя работа — это не простой путь к цели, а ещё и какие-то вот такие истории.
Мои клиенты не спрашивают, как дела по проекту, потому что я держу их в курсе. Мне важно, чтобы, работая со мной, люди были спокойны и уверены в том, что они не получат неожиданного результата.
👍58❤7👏4🔥3
Как я делал и продавал курс по работе в Axure 7 (инструмент для прототипирования интерфейсов)
В конце 2015 года я закончил работу над прототипом интернет-магазина принтеров https://pacheco.ru/. Заказчик — Энрико Пачеко, ставший впоследствии постоянным клиентом. Энрико со временем вырос до официального партнёра HP в России, а затем началась война, санкции, уход HP и теперь он вынужден строить новый бизнес.
Идею курса я вынашивал уже давно, а тут решился. Мне важно было рассказывать о том, в чём я, во-первых, был экспертом, а, во-вторых, что я уже проделал лично. И тут всё сошлось. Вот я сделал прототип за деньги клиенту, клиент остался доволен. Построю-ка я курс вокруг этого!
По горячим следам я создал новый прототип интернет-магазина принтеров. Повторил на камеру те же действия, которые месяц до этого совершал на заказ. Только немного видоизменил некоторые разделы и использовал другие названия. Я не только показывал, как выполнять в программе основные функции, но и объяснял, почему принимал те или иные решения как проектировщик.
Получился пятичасовой видеокурс. Ко мне не было никаких вопросов. Я рассказал и показал то, за что мне до этого заплатил довольный клиент.
Продажу я полностью автоматизировал: после оплаты студенты получали доступ к видеоурокам, которые могли изучать в любое время в течение года.
Первая оплата пришла 13 декабря 2015. Я продавал курс за 1 000 рублей, затем повысил цену до 2 500 и, наконец, остановился на 3 200.
Где-то через месяц курс оказался на складчинах (там люди скидываются, покупают один инфопродукт, а затем все его смотрят). Помню, как расстраивался по этому поводу в начале. А вот сегодня радовался бы такому повороту. Потому что это было бы социальным доказательством, что курс хорош.
Последнюю оплату я получил в апреле 2019 года. За всё время официально заработал ≈193 000 рублей (до вычета налогов). Неофициально ещё тысяч 50-70. Эти деньги окупили создание курса, но никакой прибыли я не заработал.
Рассказал бы больше, да посты с картинками сильно ограничены по длине ^_^
В конце 2015 года я закончил работу над прототипом интернет-магазина принтеров https://pacheco.ru/. Заказчик — Энрико Пачеко, ставший впоследствии постоянным клиентом. Энрико со временем вырос до официального партнёра HP в России, а затем началась война, санкции, уход HP и теперь он вынужден строить новый бизнес.
Идею курса я вынашивал уже давно, а тут решился. Мне важно было рассказывать о том, в чём я, во-первых, был экспертом, а, во-вторых, что я уже проделал лично. И тут всё сошлось. Вот я сделал прототип за деньги клиенту, клиент остался доволен. Построю-ка я курс вокруг этого!
По горячим следам я создал новый прототип интернет-магазина принтеров. Повторил на камеру те же действия, которые месяц до этого совершал на заказ. Только немного видоизменил некоторые разделы и использовал другие названия. Я не только показывал, как выполнять в программе основные функции, но и объяснял, почему принимал те или иные решения как проектировщик.
Получился пятичасовой видеокурс. Ко мне не было никаких вопросов. Я рассказал и показал то, за что мне до этого заплатил довольный клиент.
Продажу я полностью автоматизировал: после оплаты студенты получали доступ к видеоурокам, которые могли изучать в любое время в течение года.
Первая оплата пришла 13 декабря 2015. Я продавал курс за 1 000 рублей, затем повысил цену до 2 500 и, наконец, остановился на 3 200.
Где-то через месяц курс оказался на складчинах (там люди скидываются, покупают один инфопродукт, а затем все его смотрят). Помню, как расстраивался по этому поводу в начале. А вот сегодня радовался бы такому повороту. Потому что это было бы социальным доказательством, что курс хорош.
Последнюю оплату я получил в апреле 2019 года. За всё время официально заработал ≈193 000 рублей (до вычета налогов). Неофициально ещё тысяч 50-70. Эти деньги окупили создание курса, но никакой прибыли я не заработал.
Рассказал бы больше, да посты с картинками сильно ограничены по длине ^_^
👍14🔥13
Вещи, которые обычно остаются за кадром в постах вроде того, который я опубликовал выше (или о чём недоговаривают инфобизнесмены)
Как ты снял видеокурс?
Взял у друга хороший микрофон, купил вебкамеру (2-3к рублей), купил программу для записи видео с экрана (и по совместительству для монтажа получившегося результата) Camtasia ($200). Садился, включал микрофон, камеру и одним дублем делал получасовой подход к работе. Иногда ошибался и приходилось всё перезаписывать. Знаю, как глупо это звучит, но тогда я делал именно так. Сегодня просто вырезал бы неудачные моменты — и готово.
Всего запись пятичасового курса заняла у меня около восьми часов. Я сделал её за два дня.
Как ты опубликовал курс?
Залил ролики на Ютуб с доступом по ссылке и опубликовал их с помощью плагина на Wordpress. Memberlux. Это плагин для предоставления закрытого доступа к платному контенту. В тот период платформы онлайн-обучения только-только появлялись, поэтому я сделал что-то у себя на хостинге. Плагин обошёлся мне в 30 000 рублей. В итоге это развилось в «Базу знаний Проектората». Курс про закупы в Телеграме я опубликую там же.
Как ты получал деньги за курс?
С помощью сервиса JustClick. В плагине Memberlux я сгенерировал ключи доступа, а JustClick выдавал их автоматически в письмах после оплаты. За JustClick я платил ежемесячно 990 рублей (за четыре года получается 47 520 рублей). А ещё JustClick отщипывал по 5% с каждой продажи.
Чтобы подключиться к JustClick мне пришлось заключить с ними договор через ИП. Со всех полученных денег я заплатил налог.
Где ты взял покупателей?
У меня уже была крупная группа Вконтакте про Axure, не меньше тысячи подписчиков в канале на Ютубе, группы Проектората Вконтакте и Фейсбуке. Я разместил в них ссылки на курс (а в дальнейшем и на другие мои курсы).
Ещё я поучился таргетированной рекламе и потратил на это около 20 000 рублей. Тогда получалось не очень.
И, наконец, я написал пару статей на Хабр, из которых ссылался на курс (получается, позанимался контент-маркетингом).
Разумеется, мне пришлось сделать одностраничный сайт с рассказом о курсе.
Ты всё делал сам?
Курс я делал сам. Продвигать его мне помогал сооснователь Проектората, мой друг и партнёр Антон Григорьев. Всю прибыль мы делили пополам, это было частью договорённостей совместной работы внутри бренда.
Вот и получается, что по итогу денег я почти не заработал. Кстати, когда я рассказывал об этом курсе друзьям-знакомым, то всегда преувеличивал свои финансовые достижения и иногда в рассказах фигурировала цифра вплоть до 500 000 рублей. Что самое забавное — я и сам в это верил. Пока не пересчитал всё по отчётам. Зато сколько опыта получил!
Как ты снял видеокурс?
Взял у друга хороший микрофон, купил вебкамеру (2-3к рублей), купил программу для записи видео с экрана (и по совместительству для монтажа получившегося результата) Camtasia ($200). Садился, включал микрофон, камеру и одним дублем делал получасовой подход к работе. Иногда ошибался и приходилось всё перезаписывать. Знаю, как глупо это звучит, но тогда я делал именно так. Сегодня просто вырезал бы неудачные моменты — и готово.
Всего запись пятичасового курса заняла у меня около восьми часов. Я сделал её за два дня.
Как ты опубликовал курс?
Залил ролики на Ютуб с доступом по ссылке и опубликовал их с помощью плагина на Wordpress. Memberlux. Это плагин для предоставления закрытого доступа к платному контенту. В тот период платформы онлайн-обучения только-только появлялись, поэтому я сделал что-то у себя на хостинге. Плагин обошёлся мне в 30 000 рублей. В итоге это развилось в «Базу знаний Проектората». Курс про закупы в Телеграме я опубликую там же.
Как ты получал деньги за курс?
С помощью сервиса JustClick. В плагине Memberlux я сгенерировал ключи доступа, а JustClick выдавал их автоматически в письмах после оплаты. За JustClick я платил ежемесячно 990 рублей (за четыре года получается 47 520 рублей). А ещё JustClick отщипывал по 5% с каждой продажи.
Чтобы подключиться к JustClick мне пришлось заключить с ними договор через ИП. Со всех полученных денег я заплатил налог.
Где ты взял покупателей?
У меня уже была крупная группа Вконтакте про Axure, не меньше тысячи подписчиков в канале на Ютубе, группы Проектората Вконтакте и Фейсбуке. Я разместил в них ссылки на курс (а в дальнейшем и на другие мои курсы).
Ещё я поучился таргетированной рекламе и потратил на это около 20 000 рублей. Тогда получалось не очень.
И, наконец, я написал пару статей на Хабр, из которых ссылался на курс (получается, позанимался контент-маркетингом).
Разумеется, мне пришлось сделать одностраничный сайт с рассказом о курсе.
Ты всё делал сам?
Курс я делал сам. Продвигать его мне помогал сооснователь Проектората, мой друг и партнёр Антон Григорьев. Всю прибыль мы делили пополам, это было частью договорённостей совместной работы внутри бренда.
Вот и получается, что по итогу денег я почти не заработал. Кстати, когда я рассказывал об этом курсе друзьям-знакомым, то всегда преувеличивал свои финансовые достижения и иногда в рассказах фигурировала цифра вплоть до 500 000 рублей. Что самое забавное — я и сам в это верил. Пока не пересчитал всё по отчётам. Зато сколько опыта получил!
👍16🔥12⚡2
Почему мне неприятно публиковать одну и ту же статью в разных местах
К примеру, недавно я написал и опубликовал статью на VC о том, как проверяю телеграм-каналы перед покупкой рекламы. А сегодня опубликовал её же на Хабре. И мне было неприятно это делать. Я размышлял: «Блин, я же это уже публиковал! Люди это уже видели! Нужно для Хабра написать что-нибудь уникальное!».
Я боюсь, что придут специальные злые читатели, будут показывать на меня пальцами и говорить: «Смотрите на этого негодяя! Он пишет статью один раз, а затем публикует её в разных местах! Я эту статью уже третий раз вижу. Гоните его! Насмехайтесь над ним!».
Но несмотря на свои страхи и предубеждения, я всё равно жму на кнопку «Опубликовать». Чем больше людей увидят результат моей работы — тем лучше. Если я потратил два часа на то, чтобы написать статью, а затем только пять минут на то, чтобы опубликовать её на одной платформе — я делаю что-то не так. Ну или я делаю что-то эксклюзивное на заказ.
Распространение своего контента — такая же трудоёмкая и системная работа, как и его создание. И если ей не обучиться, то часы на написание текстов или создание видеороликов буквально улетают на свалку. Даже если я пишу что-то крутое и интересное, никто не гарантирует вирусного эффекта. Благодарные читатели не разнесут весь о моих текстах по всем Интернетам.
А знаете, что может увеличить шанс этого самого вирусного эффекта? Изначальные большие охваты.
Публикуя статью на Хабре, я исправил в ней несколько формулировок, сделал её чуть лучше. Тоже плюс.
Что в итоге:
— Я стараюсь тратить 20% времени на создание контента и 80% на его распространение. А не наоборот;
— Я принимаю негативную обратную связь по своим публикациям так же позитивно, как и позитивную.
Насчёт последнего пункта. Представьте себе, что есть лесенка из каких-то пяти шагов. Последний шаг — ты становишься специалистом. А теперь представьте себе, что третья из пяти ступенек — это «получение негативной обратной связи и критики по своим работам». И невозможно без третьей ступеньки сразу оказаться на пятой. Стоит ли после этого плохо относиться к третьей ступеньке?
К примеру, недавно я написал и опубликовал статью на VC о том, как проверяю телеграм-каналы перед покупкой рекламы. А сегодня опубликовал её же на Хабре. И мне было неприятно это делать. Я размышлял: «Блин, я же это уже публиковал! Люди это уже видели! Нужно для Хабра написать что-нибудь уникальное!».
Я боюсь, что придут специальные злые читатели, будут показывать на меня пальцами и говорить: «Смотрите на этого негодяя! Он пишет статью один раз, а затем публикует её в разных местах! Я эту статью уже третий раз вижу. Гоните его! Насмехайтесь над ним!».
Но несмотря на свои страхи и предубеждения, я всё равно жму на кнопку «Опубликовать». Чем больше людей увидят результат моей работы — тем лучше. Если я потратил два часа на то, чтобы написать статью, а затем только пять минут на то, чтобы опубликовать её на одной платформе — я делаю что-то не так. Ну или я делаю что-то эксклюзивное на заказ.
Распространение своего контента — такая же трудоёмкая и системная работа, как и его создание. И если ей не обучиться, то часы на написание текстов или создание видеороликов буквально улетают на свалку. Даже если я пишу что-то крутое и интересное, никто не гарантирует вирусного эффекта. Благодарные читатели не разнесут весь о моих текстах по всем Интернетам.
А знаете, что может увеличить шанс этого самого вирусного эффекта? Изначальные большие охваты.
Публикуя статью на Хабре, я исправил в ней несколько формулировок, сделал её чуть лучше. Тоже плюс.
Что в итоге:
— Я стараюсь тратить 20% времени на создание контента и 80% на его распространение. А не наоборот;
— Я принимаю негативную обратную связь по своим публикациям так же позитивно, как и позитивную.
Насчёт последнего пункта. Представьте себе, что есть лесенка из каких-то пяти шагов. Последний шаг — ты становишься специалистом. А теперь представьте себе, что третья из пяти ступенек — это «получение негативной обратной связи и критики по своим работам». И невозможно без третьей ступеньки сразу оказаться на пятой. Стоит ли после этого плохо относиться к третьей ступеньке?
👍35❤3👏3🤣1
Как я шесть лет занимался макрофотографией вместо чего-нибудь полезного и теперь немного (совсем чуть-чуть) сожалею об этом
В 2017 году я приобрёл себе фотоаппарат, макрообъектив, вспышку и занялся съёмками беспозвоночных. Я подошёл к делу так же, как и к любому другому: системно. Я учился снимать, учился обрабатывать кадры, идентифицировать своих «моделей».
Году эдак к 2021-му я стал неплохим специалистом в макрофотографии. Завёл сообщество Вконтакте, набрал 10 000 подписчиков. Выложил больше тысячи кадров на бесплатные фотостоки. Заработал узнаваемость среди коллег. Начал выкладывать обучающие ролики по обработке макрофото в Lightroom.
В итоге я потратил больше тысячи часов на эту профессию, разобрался, немножко раскрутился и получил тонну удовольствия в процессе. Это было хобби, которое надоело в 2023 году.
По деньгам. До войны я получал по 20-30 евро в месяц — донатов с бесплатных фотостоков. В 2022-2023 ко мне обратился Политех за макрофотографиями для юбилейного альбома. Заработал 50 000 рублей (половину уже даже получил). И всё. Я мог бы сделать курс по съёмкам и обработке макрофото, но, к счастью, не стал этого делать.
Только в этом месяце меня посетила ужасная мысль. Я мог эти шесть лет с таким же рвением заниматься каким-нибудь другим хобби, которое в результате дало бы финансовый результат.
Мне всего-то нужно было выбрать нишу, в которой:
— Существует боль и потребность в её облегчении;
— Есть платежеспособная аудитория;
— Можно легко старгетироваться на своих потенциальных клиентов;
— Наблюдается постоянный прирост новых потребителей.
Например, сейчас мог идти седьмой год работы над этим каналом и представляете, насколько больше здесь было бы читателей, а у меня продуктов и пользы для вас?
Мораль: ниша > предпринимателя. Два одинаково талантливых и трудолюбивых человека достигнут разных результатов на разных рынках. Важно не ошибиться с выбором.
П.С.
На кадре — коллембола. Беспозвоночное, около двух миллиметров в длину. В моём соседнем канале ещё много такого добра.
В 2017 году я приобрёл себе фотоаппарат, макрообъектив, вспышку и занялся съёмками беспозвоночных. Я подошёл к делу так же, как и к любому другому: системно. Я учился снимать, учился обрабатывать кадры, идентифицировать своих «моделей».
Году эдак к 2021-му я стал неплохим специалистом в макрофотографии. Завёл сообщество Вконтакте, набрал 10 000 подписчиков. Выложил больше тысячи кадров на бесплатные фотостоки. Заработал узнаваемость среди коллег. Начал выкладывать обучающие ролики по обработке макрофото в Lightroom.
В итоге я потратил больше тысячи часов на эту профессию, разобрался, немножко раскрутился и получил тонну удовольствия в процессе. Это было хобби, которое надоело в 2023 году.
По деньгам. До войны я получал по 20-30 евро в месяц — донатов с бесплатных фотостоков. В 2022-2023 ко мне обратился Политех за макрофотографиями для юбилейного альбома. Заработал 50 000 рублей (половину уже даже получил). И всё. Я мог бы сделать курс по съёмкам и обработке макрофото, но, к счастью, не стал этого делать.
Только в этом месяце меня посетила ужасная мысль. Я мог эти шесть лет с таким же рвением заниматься каким-нибудь другим хобби, которое в результате дало бы финансовый результат.
Мне всего-то нужно было выбрать нишу, в которой:
— Существует боль и потребность в её облегчении;
— Есть платежеспособная аудитория;
— Можно легко старгетироваться на своих потенциальных клиентов;
— Наблюдается постоянный прирост новых потребителей.
Например, сейчас мог идти седьмой год работы над этим каналом и представляете, насколько больше здесь было бы читателей, а у меня продуктов и пользы для вас?
Мораль: ниша > предпринимателя. Два одинаково талантливых и трудолюбивых человека достигнут разных результатов на разных рынках. Важно не ошибиться с выбором.
П.С.
На кадре — коллембола. Беспозвоночное, около двух миллиметров в длину. В моём соседнем канале ещё много такого добра.
👍28🔥19❤11👎4