Из чего состоит договор, часть 9
Срок действия договора и заключительные положения.
— С какого момента договор начинает действовать и в какой момент заканчивает. Очевидно: с момента подписания и до полного выполнения сторонами обязательств. Но у меня возможны и другие варианты. Например, когда указано количество месяцев с момента подписания, а затем он заканчивает действовать автоматически. Но это нужно быть уверенным в том, что никаких дополнительных соглашений в будущем не предвидится. А то придётся новый договор заключать;
— Строчка о том, что, если до окончания срока действия договора возникли какие-то новые обязательства, их нужно исполнять;
— Если что-то изменилось и дополнилось, то оно действительно только в том случае, когда эти изменения где-то зафиксированы и подписаны. У меня они обычно появляются и фиксируются в дополнительных соглашениях к договору;
— Строчка о том, что договор составлен в двух идентичных экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Это стандартная штука, которая всем хорошо знакома и понятна;
— Строчка о том, что если исполнитель решил передать все работы третьим лицам или заказчик решил передать ответственность за оплату кому-то ещё, то это возможно. Но только с письменного согласия другой стороны (то есть, на самом деле невозможно, пока не будет подписано дополнительное соглашение :)
— Возможность заказчика отказаться от исполнения договора, если предупредить об этом за 15 дней до расторжения. Нужно будет возместить исполнителю его расходы. Здесь тонкое место. Мои клиенты ни разу не пользовались этим пунктом. Но если бы воспользовались, то, кажется, это было бы законным основанием потребовать у меня часть предоплаты обратно. Но я бы её не хотел отдавать и объяснял бы, что она уже соответствует моим фактически понесённым расходам.
Читать продолжение
Срок действия договора и заключительные положения.
— С какого момента договор начинает действовать и в какой момент заканчивает. Очевидно: с момента подписания и до полного выполнения сторонами обязательств. Но у меня возможны и другие варианты. Например, когда указано количество месяцев с момента подписания, а затем он заканчивает действовать автоматически. Но это нужно быть уверенным в том, что никаких дополнительных соглашений в будущем не предвидится. А то придётся новый договор заключать;
— Строчка о том, что, если до окончания срока действия договора возникли какие-то новые обязательства, их нужно исполнять;
— Если что-то изменилось и дополнилось, то оно действительно только в том случае, когда эти изменения где-то зафиксированы и подписаны. У меня они обычно появляются и фиксируются в дополнительных соглашениях к договору;
— Строчка о том, что договор составлен в двух идентичных экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Это стандартная штука, которая всем хорошо знакома и понятна;
— Строчка о том, что если исполнитель решил передать все работы третьим лицам или заказчик решил передать ответственность за оплату кому-то ещё, то это возможно. Но только с письменного согласия другой стороны (то есть, на самом деле невозможно, пока не будет подписано дополнительное соглашение :)
— Возможность заказчика отказаться от исполнения договора, если предупредить об этом за 15 дней до расторжения. Нужно будет возместить исполнителю его расходы. Здесь тонкое место. Мои клиенты ни разу не пользовались этим пунктом. Но если бы воспользовались, то, кажется, это было бы законным основанием потребовать у меня часть предоплаты обратно. Но я бы её не хотел отдавать и объяснял бы, что она уже соответствует моим фактически понесённым расходам.
Читать продолжение
❤10👍3
Когда клиент просит какую-то дичь
Слышу много историй о том, как клиент, получив результат работы, даёт какую-то дикую обратную связь. Например, просит увеличить размер логотипа или нарисовать желтый прозрачный круглый квадрат.
В фрилансерских кругах есть любители поржать на эту тему. Я тоже когда-то таким был. До тех пор, пока не осознал две вещи.
Первая. Какую бы дичь ни предлагал клиент, ему она дичью не кажется. Просто клиент настолько далёк от специфики работы, что его комментарии могут восприниматься странно. Важно просто объяснить ему, почему это дичь, и предложить более крутой вариант.
Вторая. И тут-то и заключается проблема. Фрилансер, получив странный комментарий к результату своей работы, сразу представляет, как ему придётся тратить время на внесение правок, испытывает от этого дискофморт и его первая реакция (которая очень легко и неприязненно считывается собеседником) — резко возразить.
Я в таких ситуациях, когда выступаю в роли фрилансера, никогда не возражаю, что бы ни услышал из уст клиента. Первое, что я делаю, — это говорю: «Классная идея!» А затем задаю уточняющие вопросы, пытаясь понять, откуда она возникла и какие цели преследует. Убедившись в том, что идея имеет под собой почву, я начинаю прикидывать, во что выльется её реализация. Не с позиции «блин, мне придётся это делать», а с позиции «надо будет это попробовать и сравнить с моим решением, но сначала нужно понять, какие тут есть подводные камни».
Подводные камни в решении клиента находятся очень быстро и я их ему озвучиваю. Бывают редкие исключения, когда идея клиента ничуть не хуже моей — и это здорово. Когда диалог происходит в таком ключе — то есть, исполнитель восхищается идеей, показывает свою заинтересованность в её реализации и начинает серьёзно обсуждать, во что это выльется — клиенту не захочется отстаивать свою идею (как в случае, если бы я резко и без раздумий показал своё негативное отношение к предложению) и он будет искренне прислушиваться к моему профессиональному мнению. И это сильно отличается от «вы профессионал, вам виднее». Нет, последнюю фразу используют немножко в других ситуациях :)
Слышу много историй о том, как клиент, получив результат работы, даёт какую-то дикую обратную связь. Например, просит увеличить размер логотипа или нарисовать желтый прозрачный круглый квадрат.
В фрилансерских кругах есть любители поржать на эту тему. Я тоже когда-то таким был. До тех пор, пока не осознал две вещи.
Первая. Какую бы дичь ни предлагал клиент, ему она дичью не кажется. Просто клиент настолько далёк от специфики работы, что его комментарии могут восприниматься странно. Важно просто объяснить ему, почему это дичь, и предложить более крутой вариант.
Вторая. И тут-то и заключается проблема. Фрилансер, получив странный комментарий к результату своей работы, сразу представляет, как ему придётся тратить время на внесение правок, испытывает от этого дискофморт и его первая реакция (которая очень легко и неприязненно считывается собеседником) — резко возразить.
Я в таких ситуациях, когда выступаю в роли фрилансера, никогда не возражаю, что бы ни услышал из уст клиента. Первое, что я делаю, — это говорю: «Классная идея!» А затем задаю уточняющие вопросы, пытаясь понять, откуда она возникла и какие цели преследует. Убедившись в том, что идея имеет под собой почву, я начинаю прикидывать, во что выльется её реализация. Не с позиции «блин, мне придётся это делать», а с позиции «надо будет это попробовать и сравнить с моим решением, но сначала нужно понять, какие тут есть подводные камни».
Подводные камни в решении клиента находятся очень быстро и я их ему озвучиваю. Бывают редкие исключения, когда идея клиента ничуть не хуже моей — и это здорово. Когда диалог происходит в таком ключе — то есть, исполнитель восхищается идеей, показывает свою заинтересованность в её реализации и начинает серьёзно обсуждать, во что это выльется — клиенту не захочется отстаивать свою идею (как в случае, если бы я резко и без раздумий показал своё негативное отношение к предложению) и он будет искренне прислушиваться к моему профессиональному мнению. И это сильно отличается от «вы профессионал, вам виднее». Нет, последнюю фразу используют немножко в других ситуациях :)
👍26❤12⚡2🔥2
Об услугах с неопределённым результатом
Проектирование — это процесс создания интерфейса, удовлетворяющего функциональным требованиям. Одинаковый по функционалу интерфейс можно сделать бесконечным количеством разных способов, поэтому проектировщик не знает, какой вариант получится на выходе, приступая к работе.
Понятней будет на примере работы иллюстраторов. Вроде бы и клиент, и фрилансер, понимают, что нужно нарисовать дерево и девушку под ним, однако картинки себе представляют разные. И вариантов их очень много.
Если проектировщик сразу выдаст финальный прототип, а иллюстратор — готовую картинку, они могут совсем не подойти клиенту. Тот расстроится, выдаст кучу обратной связи и правок. А фрилансер при таком повороте событий расстроится вместе с ним.
Чтобы такого не происходило, работа разделяется на два этапа. На создание чего-то вроде эскиза, а уже затем на его детализацию. Каждый из этапов имеет свои особенности, но главное отличие — в возможности без больших трудозатрат перебирать разные варианты. Проектировщику не нужно вдаваться в детали, а важно поскорее набросать прототип, всецело раскрывающий идею основных функций проекта, после чего менять его компоновку на основе обратной связи от клиента. Иллюстратору не нужно тратить по часу на набросок. За это время можно набросать десять эскизов, условно обрисовывающих композицию и сюжет. Самый быстрый вариант — это вообще понабрасывать эскизы прямо во время переговоров с клиентом.
На практике фрилансеры обычно не любят общение с клиентами, сокращают количество итераций и объединяют несколько логических этапов работы в один. Например, редко когда можно встретить иллюстратора, который возьмёт какую-то сумму за эскиз, а уже затем, после его согласования, оценит его проработку. Но именно иллюстраторы с таким подходом лишают себя возможности нарисовать то, что может не понравиться клиенту. А значит к ним будут обращаться чаще — как к максимально надёжному варианту. Это же касается и всех остальных профессий в рамках услуг с неопределённым результатом.
Проектирование — это процесс создания интерфейса, удовлетворяющего функциональным требованиям. Одинаковый по функционалу интерфейс можно сделать бесконечным количеством разных способов, поэтому проектировщик не знает, какой вариант получится на выходе, приступая к работе.
Понятней будет на примере работы иллюстраторов. Вроде бы и клиент, и фрилансер, понимают, что нужно нарисовать дерево и девушку под ним, однако картинки себе представляют разные. И вариантов их очень много.
Если проектировщик сразу выдаст финальный прототип, а иллюстратор — готовую картинку, они могут совсем не подойти клиенту. Тот расстроится, выдаст кучу обратной связи и правок. А фрилансер при таком повороте событий расстроится вместе с ним.
Чтобы такого не происходило, работа разделяется на два этапа. На создание чего-то вроде эскиза, а уже затем на его детализацию. Каждый из этапов имеет свои особенности, но главное отличие — в возможности без больших трудозатрат перебирать разные варианты. Проектировщику не нужно вдаваться в детали, а важно поскорее набросать прототип, всецело раскрывающий идею основных функций проекта, после чего менять его компоновку на основе обратной связи от клиента. Иллюстратору не нужно тратить по часу на набросок. За это время можно набросать десять эскизов, условно обрисовывающих композицию и сюжет. Самый быстрый вариант — это вообще понабрасывать эскизы прямо во время переговоров с клиентом.
На практике фрилансеры обычно не любят общение с клиентами, сокращают количество итераций и объединяют несколько логических этапов работы в один. Например, редко когда можно встретить иллюстратора, который возьмёт какую-то сумму за эскиз, а уже затем, после его согласования, оценит его проработку. Но именно иллюстраторы с таким подходом лишают себя возможности нарисовать то, что может не понравиться клиенту. А значит к ним будут обращаться чаще — как к максимально надёжному варианту. Это же касается и всех остальных профессий в рамках услуг с неопределённым результатом.
👍18
Из чего состоит договор, часть 10
Реквизиты и подписи сторон. Сначала перечисляю реквизиты заказчика, затем исполнителя. Важно указать:
— Место нахождения
— Контактные данные
— ИНН
— ОГРН (или ОГРНИП)
— КПП
— Банковские реквизиты
Этого будет достаточно для идентификации участников договора, а также для проведения финансовых расчётов.
Реквизиты я запрашиваю у клиента уже в момент подготовки КП, чтобы не тратить на это время в будущем. Нет никакого смысла проявлять самостоятельность и добывать их, например, на сайте заказчика. Часто у бизнеса имеется несколько юридических лиц и никогда не знаешь, какое захотят использовать для работы с тобой.
Также, отправляя документацию по почте, я отдельно уточняю адрес. Потому что часто получается так, что удобнее получить не на юридический, а на какой-то другой (например, на адрес проживания бухгалтера), чтобы никуда не бегать.
Читать продолжение
Реквизиты и подписи сторон. Сначала перечисляю реквизиты заказчика, затем исполнителя. Важно указать:
— Место нахождения
— Контактные данные
— ИНН
— ОГРН (или ОГРНИП)
— КПП
— Банковские реквизиты
Этого будет достаточно для идентификации участников договора, а также для проведения финансовых расчётов.
Реквизиты я запрашиваю у клиента уже в момент подготовки КП, чтобы не тратить на это время в будущем. Нет никакого смысла проявлять самостоятельность и добывать их, например, на сайте заказчика. Часто у бизнеса имеется несколько юридических лиц и никогда не знаешь, какое захотят использовать для работы с тобой.
Также, отправляя документацию по почте, я отдельно уточняю адрес. Потому что часто получается так, что удобнее получить не на юридический, а на какой-то другой (например, на адрес проживания бухгалтера), чтобы никуда не бегать.
Читать продолжение
👍17
Чего нельзя делать во время переговоров?
Спорить со своей командой в присутствии третьих лиц.
Кажется, шёл 2007 год. Переговорка в офисе одного из клиентов компании Webmaster.Spb. Встреча по обсуждению технического задания и дизайн-концепта на проект. Я — молодой проектировщик. Со мной Андрей Рябых — генеральный директор нашей компании и, по совместительству, менеджер проекта. На стороне клиента — их гендир плюс какой-то менеджер.
Завязалась дискуссия по одному из участков интерфейса и Андрей начинает аргументировать, почему этот участок сделан так и почему это правильно. Я, как проектировщик, участвую в дискуссии, но моя позиция отличается от позиции Андрея и я об этом заявляю. Мои аргументы оказались более весомыми, Андрей не стал спорить и мы двинулись дальше. Переговоры закончились на позитивной волне, и мы поехали обратно в наш офис.
И по пути произошёл разговор, который мне и запомнился на всю жизнь и все эти годы помогал в работе. Андрей сказал: «Давай договоримся. В будущем, если ты будешь со мной не согласен, никогда не озвучивай это несогласие во время переговоров с клиентом. Клиент должен видеть, что работает с согласованной командой». Я тогда покраснел и кивнул.
Шли годы, я проходил через сотни переговоров. И каждый раз для себя подмечал, когда на стороне клиента несколько человек не приходили к согласию, общаясь со мной, исполнителем. Выглядело это ужасно. В некоторых случаях даже бывали ситуации, когда люди обижались друг на друга, а однажды даже помню, как одного особо рьяного участника, отстаивавшего свою позицию, попросили с переговоров удалиться. Позже уже я выступал в роли заказчика и любые «расколы» на стороне исполнителей вызывали опасения в том, сумеют ли они договориться между собой и довести работу до конца.
И каждый раз я вспоминал Андрея. То, как он дипломатично уступил моей позиции в тот самый раз. И то, что он сказал мне после. В его словах не было призыва соглашаться со всем, что он говорит. В его словах был призыв не показывать свою слабость клиенту и решать внутренние вопросы внутри. Для себя я сделал такие выводы:
— Никогда не спорить со своими людьми на переговорах с другими компаниями;
— В случае, если конструктивный диалог по некоторым вопросам невозможен, дипломатично вынести эти вопросы за пределы переговоров и решить их уже между собой.
Спорить со своей командой в присутствии третьих лиц.
Кажется, шёл 2007 год. Переговорка в офисе одного из клиентов компании Webmaster.Spb. Встреча по обсуждению технического задания и дизайн-концепта на проект. Я — молодой проектировщик. Со мной Андрей Рябых — генеральный директор нашей компании и, по совместительству, менеджер проекта. На стороне клиента — их гендир плюс какой-то менеджер.
Завязалась дискуссия по одному из участков интерфейса и Андрей начинает аргументировать, почему этот участок сделан так и почему это правильно. Я, как проектировщик, участвую в дискуссии, но моя позиция отличается от позиции Андрея и я об этом заявляю. Мои аргументы оказались более весомыми, Андрей не стал спорить и мы двинулись дальше. Переговоры закончились на позитивной волне, и мы поехали обратно в наш офис.
И по пути произошёл разговор, который мне и запомнился на всю жизнь и все эти годы помогал в работе. Андрей сказал: «Давай договоримся. В будущем, если ты будешь со мной не согласен, никогда не озвучивай это несогласие во время переговоров с клиентом. Клиент должен видеть, что работает с согласованной командой». Я тогда покраснел и кивнул.
Шли годы, я проходил через сотни переговоров. И каждый раз для себя подмечал, когда на стороне клиента несколько человек не приходили к согласию, общаясь со мной, исполнителем. Выглядело это ужасно. В некоторых случаях даже бывали ситуации, когда люди обижались друг на друга, а однажды даже помню, как одного особо рьяного участника, отстаивавшего свою позицию, попросили с переговоров удалиться. Позже уже я выступал в роли заказчика и любые «расколы» на стороне исполнителей вызывали опасения в том, сумеют ли они договориться между собой и довести работу до конца.
И каждый раз я вспоминал Андрея. То, как он дипломатично уступил моей позиции в тот самый раз. И то, что он сказал мне после. В его словах не было призыва соглашаться со всем, что он говорит. В его словах был призыв не показывать свою слабость клиенту и решать внутренние вопросы внутри. Для себя я сделал такие выводы:
— Никогда не спорить со своими людьми на переговорах с другими компаниями;
— В случае, если конструктивный диалог по некоторым вопросам невозможен, дипломатично вынести эти вопросы за пределы переговоров и решить их уже между собой.
🔥27👍22
Одна из печалей фрилансеров — неравномерность заработка
Это офисный сотрудник знает, сколько именно денег получит в среднем два раза в месяц. Редкий фрилансер может похвастаться тем же.
Однажды я сидел без работы и какого-либо заработка четыре месяца подряд. Пришлось запустить свои лапищи глубоко в финансовую подушку безопасности.
А однажды получил чуть больше миллиона рублей на свой счёт в течение месяца от четырёх разных клиентов. Полностью отработал эти деньги я дней за сорок-пятьдесят. Рекорд. Это было в марте 2019-го. С тех пор у меня так и не получилось повторить такой подвиг.
Подобные «качели» создают сложность в понимании, сколько именно ты зарабатываешь. Поэтому на фрилансе я особо не обращаю внимания на месячный доход, а рассчитываю среднемесячный. В конце каждого месяца я прибавляю заработанное к сумме за предыдущие одиннадцать месяцев и делю получившееся число на двенадцать. Так я понимаю, сколько в среднем зарабатывал в течение года.
Это позволяет мне не так сильно расстраиваться в пустые месяцы. И не так сильно радоваться, когда в работу приходят дорогие проекты.
Когда я ввёл такую привычку, то в тот же момент понял, что всегда преувеличивал свои доходы процентов на тридцать. Это очень много. Я искренне верил, что зарабатывал больше, чем на самом деле.
Также я стал понимать, насколько глупо выглядят рассказы инфоцыган о том, как они вывели очередного ученика на доход в какую-то сумму в месяц. Вот когда этот ученик продержится на таком уровне дохода в течение года — тогда и поговорим.
Это офисный сотрудник знает, сколько именно денег получит в среднем два раза в месяц. Редкий фрилансер может похвастаться тем же.
Однажды я сидел без работы и какого-либо заработка четыре месяца подряд. Пришлось запустить свои лапищи глубоко в финансовую подушку безопасности.
А однажды получил чуть больше миллиона рублей на свой счёт в течение месяца от четырёх разных клиентов. Полностью отработал эти деньги я дней за сорок-пятьдесят. Рекорд. Это было в марте 2019-го. С тех пор у меня так и не получилось повторить такой подвиг.
Подобные «качели» создают сложность в понимании, сколько именно ты зарабатываешь. Поэтому на фрилансе я особо не обращаю внимания на месячный доход, а рассчитываю среднемесячный. В конце каждого месяца я прибавляю заработанное к сумме за предыдущие одиннадцать месяцев и делю получившееся число на двенадцать. Так я понимаю, сколько в среднем зарабатывал в течение года.
Это позволяет мне не так сильно расстраиваться в пустые месяцы. И не так сильно радоваться, когда в работу приходят дорогие проекты.
Когда я ввёл такую привычку, то в тот же момент понял, что всегда преувеличивал свои доходы процентов на тридцать. Это очень много. Я искренне верил, что зарабатывал больше, чем на самом деле.
Также я стал понимать, насколько глупо выглядят рассказы инфоцыган о том, как они вывели очередного ученика на доход в какую-то сумму в месяц. Вот когда этот ученик продержится на таком уровне дохода в течение года — тогда и поговорим.
🔥29👍17👏3❤2🤔1👀1
Из чего состоит договор, часть 11
Приложения. В моём случае всё обычно ограничивается одним приложением к договору. Средний размер приложения — 3 страницы. Большую часть занимает перечень функциональных требований к проектам и описание их структур.
— Под заголовком приложения я обязательно указываю, к какому договору от какой даты оно имеет отношение. Это нужно для однозначной связи одного документа с другим;
— В перечне работ детально описываю, что планирую сделать, и в каком виде клиент получит результат;
— В сроках указываю количество календарных дней, необходимых для работы, а также часов, необходимых для согласований;
— Приложение скрепляется подписями сторон так же, как и договор.
В приложении я ничем себя не ограничиваю. Стараюсь простыми словами максимально понятно и подробно описывать, что будет происходить во время работы и какой получится результат. Прописываю все нюансы, которые было бы странно фиксировать в самом договоре. Ссылаюсь на внешние референсы, если выполняю работу на основе чего-то уже существующего.
Для работы приложение является более важным документом, чем сам договор. Договор-то рамочный, а вот приложение каждый раз уникальное и я трачу довольно много времени на его подготовку. На картинке показан пример самого простого из возможных приложений: к договору на составление функциональных требований. Это когда я говорю клиенту, что для того, чтобы сделать коммерческое предложение (КП) на проектирование, мне нужно потратить много времени и сил, чтобы погрузиться в проект. Поэтому я не готов выполнять эту работу бесплатно. И как бы странно это ни звучало, придётся заплатить денег за то, чтобы получить КП на этап проектирования. А сам этап проектирования нужен для того, чтобы получить на его основе КП на разработку. Вот такая рекурсия!
Приложения. В моём случае всё обычно ограничивается одним приложением к договору. Средний размер приложения — 3 страницы. Большую часть занимает перечень функциональных требований к проектам и описание их структур.
— Под заголовком приложения я обязательно указываю, к какому договору от какой даты оно имеет отношение. Это нужно для однозначной связи одного документа с другим;
— В перечне работ детально описываю, что планирую сделать, и в каком виде клиент получит результат;
— В сроках указываю количество календарных дней, необходимых для работы, а также часов, необходимых для согласований;
— Приложение скрепляется подписями сторон так же, как и договор.
В приложении я ничем себя не ограничиваю. Стараюсь простыми словами максимально понятно и подробно описывать, что будет происходить во время работы и какой получится результат. Прописываю все нюансы, которые было бы странно фиксировать в самом договоре. Ссылаюсь на внешние референсы, если выполняю работу на основе чего-то уже существующего.
Для работы приложение является более важным документом, чем сам договор. Договор-то рамочный, а вот приложение каждый раз уникальное и я трачу довольно много времени на его подготовку. На картинке показан пример самого простого из возможных приложений: к договору на составление функциональных требований. Это когда я говорю клиенту, что для того, чтобы сделать коммерческое предложение (КП) на проектирование, мне нужно потратить много времени и сил, чтобы погрузиться в проект. Поэтому я не готов выполнять эту работу бесплатно. И как бы странно это ни звучало, придётся заплатить денег за то, чтобы получить КП на этап проектирования. А сам этап проектирования нужен для того, чтобы получить на его основе КП на разработку. Вот такая рекурсия!
👍11
Ещё про ответственность
А бывает и такое: встречаются два ответственных человека — исполнитель и клиент. Но они, хоть и ответственные, но глупые. И не смогли формализовать, какой должен быть процесс и результат работы.
А если так, то ответственный фрилансер не знает, за что несёт ответственность, и страдает от этого. Ведь он изо всех сил старается не подвести, а непонятно, в чём.
Клиенту чуть проще. Его основная ответственность — заплатить денег. Но тоже как-то некомфортно, когда платишь за непредсказуемый результат и непонятный процесс.
Так что ответственность сама по себе — это хорошо, но без предмета ответственности она теряет всякий смысл.
А ещё важно брать на себя ответственность за те вещи, на которые ты действительно можешь повлиять. Многие фрилансеры страдают, предлагая своим клиентам повышение бизнес-показателей, в то время как им это неподвластно или же вообще от них этого и не требовалось. Например, маркетолог реализует идеальную рекламную связку, привлекает десять новых клиентских обращений в день, а оператор на стороне заказчика просто не поднимает трубку. Или грубит налево и направо во время разговора. Ну и о каких тут бизнес-показателях может идти речь?
А бывает и такое: встречаются два ответственных человека — исполнитель и клиент. Но они, хоть и ответственные, но глупые. И не смогли формализовать, какой должен быть процесс и результат работы.
А если так, то ответственный фрилансер не знает, за что несёт ответственность, и страдает от этого. Ведь он изо всех сил старается не подвести, а непонятно, в чём.
Клиенту чуть проще. Его основная ответственность — заплатить денег. Но тоже как-то некомфортно, когда платишь за непредсказуемый результат и непонятный процесс.
Так что ответственность сама по себе — это хорошо, но без предмета ответственности она теряет всякий смысл.
А ещё важно брать на себя ответственность за те вещи, на которые ты действительно можешь повлиять. Многие фрилансеры страдают, предлагая своим клиентам повышение бизнес-показателей, в то время как им это неподвластно или же вообще от них этого и не требовалось. Например, маркетолог реализует идеальную рекламную связку, привлекает десять новых клиентских обращений в день, а оператор на стороне заказчика просто не поднимает трубку. Или грубит налево и направо во время разговора. Ну и о каких тут бизнес-показателях может идти речь?
👍17❤9🔥2
Выдуманная история про дизайнера
Дизайнер выходит на фриланс и начинает работать с разными клиентами. Дизайнер — новатор. Он пытается протолкнуть новые идеи и подходы. А ещё он действительно специалист в своём деле. Но почему-то клиенты от него хотят каких-то конкретных вещей, которые дизайнеру совершенно не нравятся.
Он прилагает много усилий, чтобы объяснить клиентам, что те вещи, которые они хотят — странные. Что они не будут работать. Дизайнер хочет, чтобы был реализован именно его вариант. Но клиенты настаивают на своём.
В итоге получается какая-то ерунда. Дизайнеру просто совесть не позволяет сделать так, как хочет клиент, потому что с профессиональной точки зрения это недопустимо. И это нельзя класть в портфолио. В результате — компромисс, который на самом деле до конца не устраивает ни дизайнера, ни клиента.
Дизайнер думает: «Вот стану большим и важным — и сделаю тот вариант дизайна, который мне нужен!»
Идёт время. И со временем дизайнер действительно становится большим и важным. У него появляются ресурсы на разработку чего-то своего. Ресурсы появляются, а время исчезает. И он уже не может взяться за задачу сам. Приходится нанимать другого дизайнера, чтобы за любые деньги его руками реализовать своё видение. Теперь он сам заказчик.
И тут другой дизайнер начинает доказывать, что идея заказчика — странная. Что она не будет работать. Заказчик настаивает на своём, но получается какой-то компромисс, который не устраивает ни того, ни другого. Круг замкнулся.
Дизайнер выходит на фриланс и начинает работать с разными клиентами. Дизайнер — новатор. Он пытается протолкнуть новые идеи и подходы. А ещё он действительно специалист в своём деле. Но почему-то клиенты от него хотят каких-то конкретных вещей, которые дизайнеру совершенно не нравятся.
Он прилагает много усилий, чтобы объяснить клиентам, что те вещи, которые они хотят — странные. Что они не будут работать. Дизайнер хочет, чтобы был реализован именно его вариант. Но клиенты настаивают на своём.
В итоге получается какая-то ерунда. Дизайнеру просто совесть не позволяет сделать так, как хочет клиент, потому что с профессиональной точки зрения это недопустимо. И это нельзя класть в портфолио. В результате — компромисс, который на самом деле до конца не устраивает ни дизайнера, ни клиента.
Дизайнер думает: «Вот стану большим и важным — и сделаю тот вариант дизайна, который мне нужен!»
Идёт время. И со временем дизайнер действительно становится большим и важным. У него появляются ресурсы на разработку чего-то своего. Ресурсы появляются, а время исчезает. И он уже не может взяться за задачу сам. Приходится нанимать другого дизайнера, чтобы за любые деньги его руками реализовать своё видение. Теперь он сам заказчик.
И тут другой дизайнер начинает доказывать, что идея заказчика — странная. Что она не будет работать. Заказчик настаивает на своём, но получается какой-то компромисс, который не устраивает ни того, ни другого. Круг замкнулся.
👍19🤣2❤1😐1
Статистика канала нормального фрилансера за апрель 2023
Продал рекламных объявлений: 10 на общую сумму 13 000 ₽ (до уплаты налога)
Отказал в размещении объявлений: 13*
Купил рекламных объявлений в других каналах: 5 на 18 000 ₽
Прирост подписчиков за месяц: +120 (с 2 200 до 2 320)
Продал книг: 6 на общую сумму 2 994 ₽ (до уплаты налогов)
Сделал бесплатных сайтов: 1 за 3 000 ₽ (получилось за деньги, т.к. была срочная задача)
Написал постов: 96.
Итого заработал за месяц: -2 000 ₽
Это без учёта моего затраченного времени, которое внушительно увеличивает получившийся минус.
В этот раз я не считал продажу книг как доход от деятельности канала, т.к., судя по всему, их покупали, исключительно благодаря публикациям на Хабре.
Ещё факты:
— Стоимость рекламы в канале не изменилась и осталась на уровне 1 300 ₽ за пост;
— Самый популярный пост: «О комментариях от клиентов»;
— Женская аудитория вырвалась вперёд и теперь составляет 60.1%. Привет, дамы.
*О рекламе:
Стал отказывать многим рекламодателям. Теперь я не рекламирую инфоцыган, пропагандистов успешного успеха, людей, разговаривающих матом по делу и без дела, каналы и проекты, с которыми не сумел легко разобраться (когда непонятно, что вообще рекламируют). Не знаю, насколько легче стало дышаться читателям моего канала, но моя совесть теперь чиста. А в кармане на 17 000 рублей меньше, чем могло бы быть.
Основная проблема, с которой столкнулся:
У меня на март был бюджет на продвижение минимум в 50 000 рублей. И я физически не сумел найти каналов, в которых была бы моя аудитория, и в которых я мог бы купить рекламу. Поэтому вот вам яркий пример, когда у человека есть финансовые ресурсы, а ему это никак не поможет в решении задачи, потому что непонятно, куда эти ресурсы тратить и что делать. Я недавно писал пост на похожую тему.
Я мог три часа потратить на поиск и проверку 30 каналов, где мог бы разместиться. Из них по результатам проверки я мог написать в 3. И из этих трёх договориться с одним. Разумеется, такая результативность ставит крест на продвижении канала с помощью рекламы в самом Телеграме.
Если постоянно не заливать канал трафиком из внешних источников, то подписчики тают на глазах, а вместе с ними и охваты публикаций.
Я перестал суетиться и, наблюдая, как ежедневно от меня отписывается 7-10 человек (несколько дней назад в канале было на 50 подписчиков больше), начал размышлять, как бы мне наладить постоянный и масштабируемый источник трафика и подписчиков.
В ближайшую неделю попробую создать связку с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Посмотрим, что получится. Плюс продумываю видеоформат, в котором мог бы выкладывать контент канала на площадки, где больше любят смотреть, чем читать.
Уже традиционно: если вам нравится такая моя открытость по каналу — ставьте 🔥.
Вопросы? Пожелания?
Продал рекламных объявлений: 10 на общую сумму 13 000 ₽ (до уплаты налога)
Отказал в размещении объявлений: 13*
Купил рекламных объявлений в других каналах: 5 на 18 000 ₽
Прирост подписчиков за месяц: +120 (с 2 200 до 2 320)
Продал книг: 6 на общую сумму 2 994 ₽ (до уплаты налогов)
Сделал бесплатных сайтов: 1 за 3 000 ₽ (получилось за деньги, т.к. была срочная задача)
Написал постов: 96.
Итого заработал за месяц: -2 000 ₽
Это без учёта моего затраченного времени, которое внушительно увеличивает получившийся минус.
В этот раз я не считал продажу книг как доход от деятельности канала, т.к., судя по всему, их покупали, исключительно благодаря публикациям на Хабре.
Ещё факты:
— Стоимость рекламы в канале не изменилась и осталась на уровне 1 300 ₽ за пост;
— Самый популярный пост: «О комментариях от клиентов»;
— Женская аудитория вырвалась вперёд и теперь составляет 60.1%. Привет, дамы.
*О рекламе:
Стал отказывать многим рекламодателям. Теперь я не рекламирую инфоцыган, пропагандистов успешного успеха, людей, разговаривающих матом по делу и без дела, каналы и проекты, с которыми не сумел легко разобраться (когда непонятно, что вообще рекламируют). Не знаю, насколько легче стало дышаться читателям моего канала, но моя совесть теперь чиста. А в кармане на 17 000 рублей меньше, чем могло бы быть.
Основная проблема, с которой столкнулся:
У меня на март был бюджет на продвижение минимум в 50 000 рублей. И я физически не сумел найти каналов, в которых была бы моя аудитория, и в которых я мог бы купить рекламу. Поэтому вот вам яркий пример, когда у человека есть финансовые ресурсы, а ему это никак не поможет в решении задачи, потому что непонятно, куда эти ресурсы тратить и что делать. Я недавно писал пост на похожую тему.
Я мог три часа потратить на поиск и проверку 30 каналов, где мог бы разместиться. Из них по результатам проверки я мог написать в 3. И из этих трёх договориться с одним. Разумеется, такая результативность ставит крест на продвижении канала с помощью рекламы в самом Телеграме.
Если постоянно не заливать канал трафиком из внешних источников, то подписчики тают на глазах, а вместе с ними и охваты публикаций.
Я перестал суетиться и, наблюдая, как ежедневно от меня отписывается 7-10 человек (несколько дней назад в канале было на 50 подписчиков больше), начал размышлять, как бы мне наладить постоянный и масштабируемый источник трафика и подписчиков.
В ближайшую неделю попробую создать связку с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Посмотрим, что получится. Плюс продумываю видеоформат, в котором мог бы выкладывать контент канала на площадки, где больше любят смотреть, чем читать.
Уже традиционно: если вам нравится такая моя открытость по каналу — ставьте 🔥.
Вопросы? Пожелания?
🔥79👍1
В начале апреля пытался порекламировать этот канал Вконтакте
На скриншотах — моя переписка с модераторами рекламы Вконтакте.
В расширенном тексте объявления значилось, что «автор канала, Егор Камелев, даже написал целую книгу о своём опыте работы на фрилансе с 2006 года». В кавычках примерный текст, точную формулировку я уже не помню, т.к. махнул рукой на «бодание» с модераторами (но там точно не было ни названия книги, ни ссылок на сайт с книгой) и удалил упоминание о книге из объявления.
После этого его сразу допустили. Если вы почитаете переписку, то увидите, что изначально его не пропускали из-за того, что «нельзя без специальных документов ссылаться на сайты и сообщества, на которых размещены результаты интеллектуальной деятельности». Как видите, это неправда, т.к., удалив из текста объявления информацию о том, что написал книгу, я всё ещё ссылался на тот самый канал, на который «нельзя ссылаться».
Объявление получилось куцым. Ну, фрилансер и фрилансер. Чего там на его канале читать? И за 500 рублей я получил двоих подписчиков, один из которых отвалился через день.
В целом это типичная история с модерацией рекламы Вконтакте, у меня это уже далеко не первый опыт, поэтому не воспринимайте этот пост, как попытку пожаловаться :) При должном умении и терпении при работе с рекламой вк можно добиться хороших результатов (во всяком случае, в старой версии рекламного кабинета).
Работа велась в новой версии рекламного кабинета. После этого захода мне пришло больше семи писем от контакта с предложением продолжить откручивать рекламу и прочим спамом. Я дважды отписывался, а затем просто закинул их в спам-фильтр своего почтовика, т.к. отписка не помогла.
На скриншотах — моя переписка с модераторами рекламы Вконтакте.
В расширенном тексте объявления значилось, что «автор канала, Егор Камелев, даже написал целую книгу о своём опыте работы на фрилансе с 2006 года». В кавычках примерный текст, точную формулировку я уже не помню, т.к. махнул рукой на «бодание» с модераторами (но там точно не было ни названия книги, ни ссылок на сайт с книгой) и удалил упоминание о книге из объявления.
После этого его сразу допустили. Если вы почитаете переписку, то увидите, что изначально его не пропускали из-за того, что «нельзя без специальных документов ссылаться на сайты и сообщества, на которых размещены результаты интеллектуальной деятельности». Как видите, это неправда, т.к., удалив из текста объявления информацию о том, что написал книгу, я всё ещё ссылался на тот самый канал, на который «нельзя ссылаться».
Объявление получилось куцым. Ну, фрилансер и фрилансер. Чего там на его канале читать? И за 500 рублей я получил двоих подписчиков, один из которых отвалился через день.
В целом это типичная история с модерацией рекламы Вконтакте, у меня это уже далеко не первый опыт, поэтому не воспринимайте этот пост, как попытку пожаловаться :) При должном умении и терпении при работе с рекламой вк можно добиться хороших результатов (во всяком случае, в старой версии рекламного кабинета).
Работа велась в новой версии рекламного кабинета. После этого захода мне пришло больше семи писем от контакта с предложением продолжить откручивать рекламу и прочим спамом. Я дважды отписывался, а затем просто закинул их в спам-фильтр своего почтовика, т.к. отписка не помогла.
👍22
Из чего состоит договор, часть 12
Дополнительные соглашения. На моей практике встречались довольно редко, т.к. хорошо подходят для предоставления регулярных типовых услуг для одного и того же клиента (а это не мой случай). Чтобы не нужно было каждый раз заводить новый договор. Хотя прямо сейчас я не понимаю, чем создание дополнительного соглашения отличается по трудозатратам от заключения нового договора.
У дополнительного соглашения есть свои номер и дата, а также ссылка на оригинальный договор. Оно так же, как и договор, и приложения к нему, скрепляется подписями.
Вступительный абзац — такой же, как и в основном договоре. Перечисляем участников и того, на основании чего они действуют.
А дальше нет никаких регламентов. Можно, как в договоре, детализировать предмет дополнительного соглашения, стоимость работ и перечень работ, разбив это дело на разделы. А можно уместить всё в пару строк текста. Главное, чтобы читателю было понятно, о чём дополнительно согласились стороны.
Приложений к дополнительным соглашениям я не использую, перечисляя все работы в них самих. Хотя никто не запрещает этого делать.
Дополнительные соглашения. На моей практике встречались довольно редко, т.к. хорошо подходят для предоставления регулярных типовых услуг для одного и того же клиента (а это не мой случай). Чтобы не нужно было каждый раз заводить новый договор. Хотя прямо сейчас я не понимаю, чем создание дополнительного соглашения отличается по трудозатратам от заключения нового договора.
У дополнительного соглашения есть свои номер и дата, а также ссылка на оригинальный договор. Оно так же, как и договор, и приложения к нему, скрепляется подписями.
Вступительный абзац — такой же, как и в основном договоре. Перечисляем участников и того, на основании чего они действуют.
А дальше нет никаких регламентов. Можно, как в договоре, детализировать предмет дополнительного соглашения, стоимость работ и перечень работ, разбив это дело на разделы. А можно уместить всё в пару строк текста. Главное, чтобы читателю было понятно, о чём дополнительно согласились стороны.
Приложений к дополнительным соглашениям я не использую, перечисляя все работы в них самих. Хотя никто не запрещает этого делать.
👍13
Подготовка к рекламе в Яндекс.Директе
Связался с другом, который умеет настраивать рекламные кампании в Директе. Попросил помочь с привлечением поискового трафика в канал нормального фрилансера.
Формулировка такая: «Нужны подписчики в Телеграм-канал. Если стоимость одного подписчика будет до 70 рублей — то это норм. Если до 50 — то это замечательно. Если до 30 — то это просто супер. Если после серии экспериментов получится больше 100, то смотрим по обстоятельствам».
Друг пошёл собирать семантическое ядро в кейколлекторе (он уже это сделал, получилось больше пяти тысяч поисковых запросов). А я пошёл делать посадочную страницу, приглашающую в канал, и придумывать первые несколько креативов для рекламных объявлений.
Первую версию посадочной страницы я сделал за час. Планирую ещё дополнить её примерами своих реальных публикаций и отрывков из книги, чтобы посетитель сразу понимал, чего ему от меня ожидать.
Хочу, чтобы вы на неё посмотрели и сказали, чего я ещё не рассказал потенциальным читателям. Вы ведь наверняка цените меня не за те качества, о которых я сам предполагаю.
Вот ссылка на посадочную страницу. Буду благодарен за любые советы и обратную связь. Мне кажется, если грамотно браться за работу с трафиком, нужно делать не меньше пяти разных версий, заигрывающих с аудиторией разными способами.
Традиционно: если хотите, чтобы я рассказывал, как пытаюсь привлекать трафик и что конкретно для этого делаю, ставьте 🔥. Если видите, что я о чём-то недоговариваю, задавайте вопросы в комментариях.
Связался с другом, который умеет настраивать рекламные кампании в Директе. Попросил помочь с привлечением поискового трафика в канал нормального фрилансера.
Формулировка такая: «Нужны подписчики в Телеграм-канал. Если стоимость одного подписчика будет до 70 рублей — то это норм. Если до 50 — то это замечательно. Если до 30 — то это просто супер. Если после серии экспериментов получится больше 100, то смотрим по обстоятельствам».
Друг пошёл собирать семантическое ядро в кейколлекторе (он уже это сделал, получилось больше пяти тысяч поисковых запросов). А я пошёл делать посадочную страницу, приглашающую в канал, и придумывать первые несколько креативов для рекламных объявлений.
Первую версию посадочной страницы я сделал за час. Планирую ещё дополнить её примерами своих реальных публикаций и отрывков из книги, чтобы посетитель сразу понимал, чего ему от меня ожидать.
Хочу, чтобы вы на неё посмотрели и сказали, чего я ещё не рассказал потенциальным читателям. Вы ведь наверняка цените меня не за те качества, о которых я сам предполагаю.
Вот ссылка на посадочную страницу. Буду благодарен за любые советы и обратную связь. Мне кажется, если грамотно браться за работу с трафиком, нужно делать не меньше пяти разных версий, заигрывающих с аудиторией разными способами.
Традиционно: если хотите, чтобы я рассказывал, как пытаюсь привлекать трафик и что конкретно для этого делаю, ставьте 🔥. Если видите, что я о чём-то недоговариваю, задавайте вопросы в комментариях.
🔥25❤3👍1
Как я преподавал английский китайским школьникам
Я был молод и мне нужны были деньги. Дело было во время стажировки в Китае. Знакомый немец предложил попробовать преподавание в начальной школе. Платили неплохую сумму за каждые три занятия.
Единственная проблема — необходимо быть носителем языка. По словам немца там всё равно были одни китайцы, а мой акцент уже практически выветрился через полгода болтовни с сокурсниками и стал скорее похож на канадский.
Так что я придумал легенду, что я из Канады, и отправился в школу. По рекомендации, а не абы как! К произошедшему дальше я был совершенно не готов. Директор школы дружелюбно встретил меня, пожал руку и сказал, что им прям сильно не хватает преподавателей. Он повёл меня куда-то длинными школьными коридорами.
— Сейчас сделаем небольшую формальную проверку — и считайте, что работа ваша, — сказал он. С директором мы разговаривали на китайском. Английского он иронично не знал.
Заходим в какой-то кабинет. Директор исчезает, оставляя меня один на один с немолодой женщиной европейской наружности. Она смотрит на меня, улыбается и говорит: «Oh, hi there, young man. May I have a look at your resume?».
Я не ожидал такого поворота событий и в панике даже не разобрал последнего слова. Дама говорила с лондонским британским акцентом. «Взглянуть на моё что, простите?» — переспросил я на английском. «Резюме, резюме», — повторила она более отчётливо и улыбнулась, явно сразу поняв, что я не представитель одной из британских колоний.
Я разозлился на самого себя и всю эту ситуацию и стал отвечать прямо и агрессивно, чем ещё больше развеселил даму. После пятиминутной беседы она сказала, что меня вполне можно допустить к преподаванию, только её беспокоит мой агрессивный настрой. Так или иначе работа была моя.
Это была самая интересная часть истории. Потому что больше трёх занятий я не вынес. Программу обучения я выдумывал на лету, взяв за основу учебники, предоставленные школой. Мне нужно было побольше говорить и вовлекать в беседу детей. Маленькие дьяволы были совершенно неконтролируемы. Политика одного ребёнка в Китае привела к тому, что каждое чадо было настоящим сокровищем и всячески баловалось. Конечно, до определённого возраста. Но я работал именно с малышами.
На одном занятии даже пришлось вмешаться местной китайской учительнице, чтобы спасти меня. Её методы были довольно жёсткими. Она взяла самого крикливого мальчишку и сказала, что если он будет продолжать в таком же духе, то его никто никогда не будет любить. Парень расстроился до слёз.
Ситуацию усугублял тот факт, что мне нельзя было выдавать своего знания китайского языка. Поэтому приходилось, не подавая вида, выслушивать детские шуточки в свой адрес. И с непонимающим видом смотреть на родителей, которые приходили забирать своих чад и спрашивали на это моего разрешения.
Перед уходом, после последнего занятия, я даже думал попрощаться с классом на китайском и сказать, что я о них думаю, но посчитал это недостойным поведением и отказался от идеи. А так было бы всё, как в сцене из какой-нибудь низкобюджетной комедии.
В общем, тогда я решил, что преподавание — это не моё. Но, возможно, именно тот случайный опыт помог мне легче справиться с группой уже взрослых студентов через десять лет. В конце концов любая деятельность поначалу может не приносить удовольствия, потому что слишком много энергии тратится на те вещи, которые профессионалы даже не замечают.
Я был молод и мне нужны были деньги. Дело было во время стажировки в Китае. Знакомый немец предложил попробовать преподавание в начальной школе. Платили неплохую сумму за каждые три занятия.
Единственная проблема — необходимо быть носителем языка. По словам немца там всё равно были одни китайцы, а мой акцент уже практически выветрился через полгода болтовни с сокурсниками и стал скорее похож на канадский.
Так что я придумал легенду, что я из Канады, и отправился в школу. По рекомендации, а не абы как! К произошедшему дальше я был совершенно не готов. Директор школы дружелюбно встретил меня, пожал руку и сказал, что им прям сильно не хватает преподавателей. Он повёл меня куда-то длинными школьными коридорами.
— Сейчас сделаем небольшую формальную проверку — и считайте, что работа ваша, — сказал он. С директором мы разговаривали на китайском. Английского он иронично не знал.
Заходим в какой-то кабинет. Директор исчезает, оставляя меня один на один с немолодой женщиной европейской наружности. Она смотрит на меня, улыбается и говорит: «Oh, hi there, young man. May I have a look at your resume?».
Я не ожидал такого поворота событий и в панике даже не разобрал последнего слова. Дама говорила с лондонским британским акцентом. «Взглянуть на моё что, простите?» — переспросил я на английском. «Резюме, резюме», — повторила она более отчётливо и улыбнулась, явно сразу поняв, что я не представитель одной из британских колоний.
Я разозлился на самого себя и всю эту ситуацию и стал отвечать прямо и агрессивно, чем ещё больше развеселил даму. После пятиминутной беседы она сказала, что меня вполне можно допустить к преподаванию, только её беспокоит мой агрессивный настрой. Так или иначе работа была моя.
Это была самая интересная часть истории. Потому что больше трёх занятий я не вынес. Программу обучения я выдумывал на лету, взяв за основу учебники, предоставленные школой. Мне нужно было побольше говорить и вовлекать в беседу детей. Маленькие дьяволы были совершенно неконтролируемы. Политика одного ребёнка в Китае привела к тому, что каждое чадо было настоящим сокровищем и всячески баловалось. Конечно, до определённого возраста. Но я работал именно с малышами.
На одном занятии даже пришлось вмешаться местной китайской учительнице, чтобы спасти меня. Её методы были довольно жёсткими. Она взяла самого крикливого мальчишку и сказала, что если он будет продолжать в таком же духе, то его никто никогда не будет любить. Парень расстроился до слёз.
Ситуацию усугублял тот факт, что мне нельзя было выдавать своего знания китайского языка. Поэтому приходилось, не подавая вида, выслушивать детские шуточки в свой адрес. И с непонимающим видом смотреть на родителей, которые приходили забирать своих чад и спрашивали на это моего разрешения.
Перед уходом, после последнего занятия, я даже думал попрощаться с классом на китайском и сказать, что я о них думаю, но посчитал это недостойным поведением и отказался от идеи. А так было бы всё, как в сцене из какой-нибудь низкобюджетной комедии.
В общем, тогда я решил, что преподавание — это не моё. Но, возможно, именно тот случайный опыт помог мне легче справиться с группой уже взрослых студентов через десять лет. В конце концов любая деятельность поначалу может не приносить удовольствия, потому что слишком много энергии тратится на те вещи, которые профессионалы даже не замечают.
🔥36👍7
Статья про мой фрилансерский договор
Опубликовал на vc статью, в которой объединились все части рассказа о том, из чего состоит мой договор. Если материал окажется для вас полезен, буду благодарен лайкам!
Ссылка на статью.
Опубликовал на vc статью, в которой объединились все части рассказа о том, из чего состоит мой договор. Если материал окажется для вас полезен, буду благодарен лайкам!
Ссылка на статью.
vc.ru
Из чего состоит договор UX-дизайнера на фрилансе — Личный опыт на vc.ru
Мои договоры не являются образцово-показательными, однако я использую их с 2011 года и периодически вношу небольшие улучшения. Поэтому это не туториал «как правильно делать», а живой пример «как конкретный фрилансер делает это последние 12 лет».
👍21🔥7
Двухфакторная аутентификация
Двухфакторную аутентификацию я включил на всех сервисах и устройствах после того, как потерял основной аккаунт в Скайпе со всей клиентской базой. Вор тут же разослал контактам сообщения от моего имени с просьбой подкинуть несколько тысяч рублей.
Большинство из них в своё время подкидывали мне несколько сотен тысяч рублей по договорам на проектирование, поэтому сразу поняли, что меня взломали. Но кто-то готов был реально помочь другу в беде. Восстанавливал я этот аккаунт в течение полугода.
Если кто не знает, двухфакторная аутентификация — это когда вводишь не только пару логин-пароль для входа в аккаунт, но и используешь какой-нибудь второй фактор. Например, смс-сообщение с кодом или email. Чаще всего сегодня в качестве второго фактора используются коды из специальных аутентификаторов. Например, от Гугла или Яндекса.
Обойти такую защиту, хоть и возможно, но гораздо сложнее, поэтому злоумышленникам проще работать с теми, кто её не использует.
Учиться на собственных ошибках — одна из моих дурных привычек. Умные люди учатся на чужих.
Двухфакторную аутентификацию я включил на всех сервисах и устройствах после того, как потерял основной аккаунт в Скайпе со всей клиентской базой. Вор тут же разослал контактам сообщения от моего имени с просьбой подкинуть несколько тысяч рублей.
Большинство из них в своё время подкидывали мне несколько сотен тысяч рублей по договорам на проектирование, поэтому сразу поняли, что меня взломали. Но кто-то готов был реально помочь другу в беде. Восстанавливал я этот аккаунт в течение полугода.
Если кто не знает, двухфакторная аутентификация — это когда вводишь не только пару логин-пароль для входа в аккаунт, но и используешь какой-нибудь второй фактор. Например, смс-сообщение с кодом или email. Чаще всего сегодня в качестве второго фактора используются коды из специальных аутентификаторов. Например, от Гугла или Яндекса.
Обойти такую защиту, хоть и возможно, но гораздо сложнее, поэтому злоумышленникам проще работать с теми, кто её не использует.
Учиться на собственных ошибках — одна из моих дурных привычек. Умные люди учатся на чужих.
👍28
Как мне много раз советовали обратиться в издательство до того, как я допишу книгу нормального фрилансера до конца, и почему я этого не сделал
Когда я только-только принял окончательное решение писать книгу, я поделился этим решением с друзьями. Таким образом я, с одной стороны, сразу получил обратную связь («молодец, отличная идея, книга будет огонь»), а, с другой, — награду. Книгу я ещё не написал, а позитивные эмоции от того, что мою идею похвалили, получил.
Каждая такая преждевременная награда понемногу снижает мотивацию к работе. Зачем что-то делать, если тебя уже похвалили?
Затем я написал большую часть материала и снова поделился этим с друзьями. Многие посоветовали остановиться на достигнутом и отправить то, что есть, в издательства, чтобы получить обратную связь. Потому что какой смысл писать дальше, если везде откажут?
Я же размышлял иначе. Потенциальный отказ издательств и мотивированное объяснение того, что книга не обретёт коммерческого успеха, сильно усложнили бы мою задачу. От книги я бы всё равно не отказался, но мне бы пришлось писать её под огромным давлением бесполезности этой работы.
А если бы издательства, наоборот, заявили, что книга — огонь и надо дописывать, то я бы уже работал под давлением двух факторов. Получил преждевременную награду, а также превратил бы безвозмездный труд в банальную работу (нужно было бы обязательно дописать книгу, потому что издательства ждут).
Поэтому я не послушал друзей и отправил рукопись в первое издательство только после того, как всё дописал. Это было издательство АСТ.
9 января я получил уведомление от АСТ о том, что рукопись может рассматриваться до трёх месяцев. Разумеется, с тех пор я больше не получал от них никаких вестей.
Когда я только-только принял окончательное решение писать книгу, я поделился этим решением с друзьями. Таким образом я, с одной стороны, сразу получил обратную связь («молодец, отличная идея, книга будет огонь»), а, с другой, — награду. Книгу я ещё не написал, а позитивные эмоции от того, что мою идею похвалили, получил.
Каждая такая преждевременная награда понемногу снижает мотивацию к работе. Зачем что-то делать, если тебя уже похвалили?
Затем я написал большую часть материала и снова поделился этим с друзьями. Многие посоветовали остановиться на достигнутом и отправить то, что есть, в издательства, чтобы получить обратную связь. Потому что какой смысл писать дальше, если везде откажут?
Я же размышлял иначе. Потенциальный отказ издательств и мотивированное объяснение того, что книга не обретёт коммерческого успеха, сильно усложнили бы мою задачу. От книги я бы всё равно не отказался, но мне бы пришлось писать её под огромным давлением бесполезности этой работы.
А если бы издательства, наоборот, заявили, что книга — огонь и надо дописывать, то я бы уже работал под давлением двух факторов. Получил преждевременную награду, а также превратил бы безвозмездный труд в банальную работу (нужно было бы обязательно дописать книгу, потому что издательства ждут).
Поэтому я не послушал друзей и отправил рукопись в первое издательство только после того, как всё дописал. Это было издательство АСТ.
9 января я получил уведомление от АСТ о том, что рукопись может рассматриваться до трёх месяцев. Разумеется, с тех пор я больше не получал от них никаких вестей.
👍17👀5🔥3⚡1👏1🤔1
Почему я никогда не спрашиваю клиентов о том, какой у них бюджет
Этим вопросом я бы сместил фокус внимания с проблемы на деньги.
Поэтому сначала я узнаю, с чем человек ко мне пожаловал, и выведываю все обстоятельства, чтобы понять, могу ли физически ему помочь, или он обратился не по адресу.
Затем под его запрос сделаю идеальное предложение, которое точно решит его задачу. Я сам озвучу сроки и цены, за которые готов приступить к работе. Только при таком подходе я смогу взять за них ответственность.
Очень важный момент: я озвучу минимальные необходимые работы для решения его задачи. Не буду искусственно раздувать масштаб бедствия или впаривать ненужные услуги.
И только после этого клиент может присвистнуть и сказать, что был не готов к таким бюджетам. Но зато в этот момент он может быть уверен в том, что моё предложение было основано на необходимости решить его задачу, а не необходимости освоить его конкретный бюджет.
Всё это общение и выведывание информации у клиента занимает моё время. Поэтому любой человек, который ко мне обращается, заранее знает от какой суммы я берусь за работу. Эта сумма сразу отсекает тех, кому мои услуги не по карману. А также в неё заложены мои трудозатраты на поиск и привлечение клиентов.
Когда я сам выступаю в роли клиента, то слишком часто слышу вопрос: «А сколько у вас есть денег на эту задачу?». И слышу его ещё до того, как фрилансер узнал достаточное количество деталей для её оценки. В таком случае этот вопрос воспринимается так: «Вы сами оценивайте, сколько стоит решение вашей задачи, а я озабочусь тем, чтобы освоить эти деньги и подогнать решение под бюджет, а не проблему». Всё хочу попробовать назвать такому фрилансеру сумму в несколько миллионов, когда речь идёт о задаче на несколько тысяч, и посмотреть, куда зайдёт разговор. Но пока совесть не позволяет проводить такие социальные эксперименты.
Этим вопросом я бы сместил фокус внимания с проблемы на деньги.
Поэтому сначала я узнаю, с чем человек ко мне пожаловал, и выведываю все обстоятельства, чтобы понять, могу ли физически ему помочь, или он обратился не по адресу.
Затем под его запрос сделаю идеальное предложение, которое точно решит его задачу. Я сам озвучу сроки и цены, за которые готов приступить к работе. Только при таком подходе я смогу взять за них ответственность.
Очень важный момент: я озвучу минимальные необходимые работы для решения его задачи. Не буду искусственно раздувать масштаб бедствия или впаривать ненужные услуги.
И только после этого клиент может присвистнуть и сказать, что был не готов к таким бюджетам. Но зато в этот момент он может быть уверен в том, что моё предложение было основано на необходимости решить его задачу, а не необходимости освоить его конкретный бюджет.
Всё это общение и выведывание информации у клиента занимает моё время. Поэтому любой человек, который ко мне обращается, заранее знает от какой суммы я берусь за работу. Эта сумма сразу отсекает тех, кому мои услуги не по карману. А также в неё заложены мои трудозатраты на поиск и привлечение клиентов.
Когда я сам выступаю в роли клиента, то слишком часто слышу вопрос: «А сколько у вас есть денег на эту задачу?». И слышу его ещё до того, как фрилансер узнал достаточное количество деталей для её оценки. В таком случае этот вопрос воспринимается так: «Вы сами оценивайте, сколько стоит решение вашей задачи, а я озабочусь тем, чтобы освоить эти деньги и подогнать решение под бюджет, а не проблему». Всё хочу попробовать назвать такому фрилансеру сумму в несколько миллионов, когда речь идёт о задаче на несколько тысяч, и посмотреть, куда зайдёт разговор. Но пока совесть не позволяет проводить такие социальные эксперименты.
👍21❤6🤣3🔥1
Автолайк
Если после публикации поста сразу поставить лайк самому себе, то следующему читателю будет уже проще. Ведь ему достаточно кликнуть по иконке с эмоцией, а не выбирать её из списка.
Поэтому автолайк сразу после публикации подаст читателям пример и поможет втянуться.
Я так не могу. Я не ставлю эмоций ни к одному из своих постов. Мне этот приём кажется нечестным по отношению к читателям. Я хочу, чтобы они выражали своё неискажённое и чистое мнение.
Хотя логически я понимаю, что просто таким образом лишаю себя чуть более высоких показателей, не более того. Ведь первый человек, поставивший лайк к публикации, как раз и займёт моё место. Но поделать с собой ничего не могу.
¯\_(ツ)_/¯
Если после публикации поста сразу поставить лайк самому себе, то следующему читателю будет уже проще. Ведь ему достаточно кликнуть по иконке с эмоцией, а не выбирать её из списка.
Поэтому автолайк сразу после публикации подаст читателям пример и поможет втянуться.
Я так не могу. Я не ставлю эмоций ни к одному из своих постов. Мне этот приём кажется нечестным по отношению к читателям. Я хочу, чтобы они выражали своё неискажённое и чистое мнение.
Хотя логически я понимаю, что просто таким образом лишаю себя чуть более высоких показателей, не более того. Ведь первый человек, поставивший лайк к публикации, как раз и займёт моё место. Но поделать с собой ничего не могу.
¯\_(ツ)_/¯
👍21❤8👀6👏5⚡4🔥3😱2
«Если вы не можете послать собеседника к Дьяволу — значит, вы не можете договариваться с ним»
Часто на фрилансе мне приходилось заключать невыгодные для себя сделки из-за того что мне слишком сильно нужны были деньги от человека, с которым я договаривался.
И если бы клиент так же сильно нуждался в проекте в моём исполнении, то мы могли заключить равноценное соглашение. Но нет. Клиент мог в любой момент уйти и выбрать кого-то другого, поэтому я уступал, надеясь, что это как-то поможет (что на самом деле неверно, но об этом в другой раз).
Идеальная ситуация — когда у клиента есть выбор среди исполнителей, а у исполнителя — выбор среди клиентов. Тогда оба этих человека могут общаться на равных и в любой момент послать друг друга. Обладая сильными переговорными позициями, они придут к таким договорённостям, которые выгодны обеим сторонам.
Известный канадский профессор психологии Джордан Питерсон как-то заявил: «Если вы не можете послать собеседника к Дьяволу — значит, вы не можете договариваться с ним».
Часто на фрилансе мне приходилось заключать невыгодные для себя сделки из-за того что мне слишком сильно нужны были деньги от человека, с которым я договаривался.
И если бы клиент так же сильно нуждался в проекте в моём исполнении, то мы могли заключить равноценное соглашение. Но нет. Клиент мог в любой момент уйти и выбрать кого-то другого, поэтому я уступал, надеясь, что это как-то поможет (что на самом деле неверно, но об этом в другой раз).
Идеальная ситуация — когда у клиента есть выбор среди исполнителей, а у исполнителя — выбор среди клиентов. Тогда оба этих человека могут общаться на равных и в любой момент послать друг друга. Обладая сильными переговорными позициями, они придут к таким договорённостям, которые выгодны обеим сторонам.
Известный канадский профессор психологии Джордан Питерсон как-то заявил: «Если вы не можете послать собеседника к Дьяволу — значит, вы не можете договариваться с ним».
👍31🔥3⚡1