Ещё о контексте

Во многих рекламных объявлениях тоже важно помнить о контексте. Например, когда я рекламирую этот канал в других сообществах, то стараюсь максимально кратко и ёмко объяснить читателю, кто написал «Книгу нормального фрилансера» и почему его опыт может оказаться полезным.

Сравните два выдуманных примера:

«Андрей Андреев написал книгу «О пользе работы». Её уже прочитало больше 1 000 человек и все как один признали, что она помогла им в достижении финансовой независимости».

«Андрей Андреев, основатель компании «АА», написал книгу «О пользе работы». С 2010 по 2023 Андрей сумел выбраться из долгов и кредитов общей суммой в 17 млн. рублей, затем занял ещё 10 млн. и открыл свою компанию, которая в итоге теперь приносит ему по 3 млн. прибыли в месяц.

В книге он не даёт абстрактных советов, а подробно описывает, что он делал сам и каких результатов достиг. Её уже прочитало больше 1 000 человек и все как один признали, что она помогла им в достижении финансовой независимости».

Речь об одной и той же книге, но с какой больше хочется ознакомиться?

Разница между доходом, выручкой и прибылью

Доход — это все деньги, которые получил бизнес. Бывает от основной и неосновной деятельности.
Выручка — часть дохода. Это только деньги, заработанные основной деятельностью. Бывает валовой (до уплаты налогов) и чистой (после всех обязательных сборов). Может быть равной доходам или меньше них.
Прибыль — это доход минус расходы. Показывает успешность деятельности. Может быть отрицательной.

Например, инфоцыган инфобизнесмен рассказывает об успешном запуске марафона на полтора миллиона.

1 500 000 — это его доход, который включает в себя продажу доступов к материалам марафона, а также процент, заработанный с этих денег с помощью срочного вклада в банк.

1 450 000 — это его выручка, которая состоит исключительно из доступов к материалам марафона.

250 000 — это его прибыль. 500 000 ушли на рекламу, 500 000 ушли на зарплаты сотрудников, которые занимались дизайном, рекламой и кураторством на марафоне, 100 000 ушло на само создание марафона и ещё 150 000 пришлось вернуть недовольным участникам марафона, т.к. в условиях была гарантия.

Когда инфоцыган инфобизнесмен будет рассказывать об успешном запуске, он озвучит 1 500 000 рублей дохода, а не 250 000 прибыли. Потому что так звучит солиднее: «Я сделал запуск на полтора миллиона!».

И вопрос на засыпку: кто из вас сразу заметил, что я в этом примере не учитывал налогов?

Мои фрилансерские страхи и как я с ними справился

Когда я только оказался на фрилансе, мне было страшно. Страшно остаться завтра без заказов, а значит и без денег на еду. Поэтому, общаясь с тогда ещё немногочисленными новыми клиентами и называя им стоимость работ, я старался озвучивать именно те цены, на которые, по моему мнению, они будут согласны наверняка.

Это часто ставило меня в ситуацию, когда я работал слишком за дёшево. Но в голове вертелась мысль: «Если бы не взялся за задачу, то вообще ничего бы не делал. А лучше делать что-то, чем ничего». Когда меня просили сделать скидку, я делал, рассчитывая тем самым уменьшить шанс отказа. Когда просили уложиться в определённые сроки, я соглашался по тем же причинам. Был даже случай, когда пришлось постфактум включить в работы по проектированию изначально не запланированное написание функциональной спецификации. Тогда я думал, что иду на это ради потенциальных следующих заказов от этого клиента.

Шли годы, и в моей карьере произошли два значимых события, которые позволили взглянуть на картину под другим углом и сделать новые выводы. Событие номер один: я стал заказчиком тех услуг, которые сам предоставляю. А значит оказался на месте своего клиента, испытав все его боли при работе с исполнителями на фрилансе и сделав соответствующие выводы. Событие номер два: кропотливая работа по генерации новых клиентов дала свои плоды. Потенциальных заказов стало больше, чем я мог бы выполнить в одиночку.

С большим количеством заказов пропал страх остаться без денег на еду. А опыт в роли клиента позволил лучше разобраться в психологии взаимодействия «заказчик-исполнитель». Теперь, называя цены за свои услуги, я ориентировался на то, будет ли комфортно лично мне работать на таких условиях. А называя сроки, я смотрел в свой календарь и объективно оценивал свои возможности. Кстати, должен заметить, что проекты не стали делаться дольше, а цены не были завышены относительно рынка в целом.

Теперь интересное. Как вы думаете, сколько клиентов отказались со мной работать, после того, как я перестал соглашаться на скидки? Из последних 30 клиентов — ноль. А сколько не согласились, узнав, что я буду работать не по их срокам, а по тем, которые назвал сам? Ноль.

Резюме в виде моих рекомендаций самому себе в прошлое:

— Если у тебя просят скидку в ситуации, когда в проект не заложена прибыль, — отказывай. Запомни: если у тебя спрашивают скидку, значит уже морально готовы к сотрудничеству. Уважай право клиента задавать такой вопрос. И, кстати, о какой прибыли на фрилансе может идти речь?

— Если клиент диктует свои сроки, которые могут навредить твоему календарю или заставить работать «на износ» — отказывай. За десять лет ни один из таких проектов не принёс мне больше денег, чем проекты в нормальном режиме. А вот нервов потрачено было выше крыши.

— На фрилансе есть только одно обоснование цены: спрос. Если клиент считает, что цена завышена, отвечай: «Вас много, а я один». Главное, чтобы слова не расходились с действительностью. Кстати, если у тебя третий клиент подряд спрашивает: «А чего так дёшево?», то, возможно, стоит пересмотреть свою ценовую политику.

— Если ты берёшься за дешёвую работу, чтобы заполнить ей свободное время, трижды подумай перед принятием решения. В свободное время ты можешь работать над стратегическими проектами (например, формированием личного бренда), которые принесут в длинном периоде гораздо больше денег, чем ты можешь заработать прямо сейчас.

— Фиксируй ситуации, в которых ты испытываешь дискомфорт. Страх, раздражение, усталость и так далее. Борись не с симптомами, а с причинами их возникновения (боишься потерять клиента — сделай так, чтобы их приходило больше, чем тебе нужно).

Традиционно напоминаю, что делюсь своим личным опытом. У меня были свои условия и обстоятельства в жизни, поэтому стоит воспринимать мои рекомендации не как призыв к действию, а как пищу для размышлений. На экспертность не претендую.

——
Этот пост я написал в 2017 году. До сих пор актуален!

О работе «по дружбе»

Работа «по дружбе» — это не когда «ты же сделаешь мне подешевле по дружбе?», а когда «ты же мой друг, я накину тебе сверху за беспокойство».

И не когда «ты же мне друг, накинь, пожалуйста, сверху за беспокойство», а когда «ты же мне друг, я сделаю для тебя это дешевле, чем остальным».

«По дружбе» — это когда исполнитель сам предлагает сделать подешевле, а заказчик — заплатить подороже. Все остальные сценарии никак с дружбой не связаны, а только эксплуатируют её понятие.

Будущая заметка для рекламодателей в этом канале

Хочу на странице по продаже рекламы в этом канале добавить такую заметку.

«Аудитория канала нормального фрилансера — это, в основном, нормальные фрилансеры или будущие нормальные фрилансеры. Они попали сюда не по кликбейтным заголовкам, а ознакомились с книгой автора канала или его обучающими статьями. И нигде автор не давал даже призрачного намёка на то, что на фрилансе легко может заработать каждый.

Моя аудитория не ведётся на цифры, связанные с быстрым заработком, ей интересны прикладные знания, которые помогут стать эффективнее в долгом периоде. Многие из моих читателей уже и так неплохо зарабатывают. Они могут оплатить курсы повышения квалификации или обучающие материалы по прикладным навыкам. Но не будут участвовать в мотивирующих марафонах или семинарах по целеполаганию. Обычно подобные предложения сразу минусуют».

Похоже на правду?

Как я привлекал клиентов с помощью Википедии

Всю дорогу я проектировал интерфейсы в программе Axure. И с самого начала создавал обучающие материалы для её русскоязычных пользователей.

В какой-то момент меня осенило — и я пошёл на Википедию, нашёл страницу об Axure и в раздел «Ссылки» добавил пару строк. Их вы можете увидеть на картинке к этому посту. Ссылка на контакт неактивная, потому что Википедия не разрешала ссылаться на него (в тот период Вконтакте был одним из крупнейших архивов детской порнографии и прочих криминальных штук).

За всё время существования ссылки я получил не меньше тысячи переходов в блог Проектората. А блог размещён на сайте, с помощью которого я продавал услуги проектирования. Несколько человек в итоге стали моими клиентами.

Рецепт одновременно простой и сложный. Сложная часть — создать какой-то контент, который будет достаточно релевантен и ценен для большой группы людей, чтобы на него можно было сослаться в Википедии. Простая часть — зайти в нужные статьи и сослаться на этот контент.

На сегодня эпоха моего привлечения клиентов из Википедии подошла к концу. Статью обновили, хотя ещё и не приняли в качестве окончательной версии.

О ценности

Время — самый ценный ресурс. Он ограничен и с каждой секундой его становится всё меньше. Путь «чтобы зарабатывать вдвое больше — нужно работать вдвое больше» приведёт в никуда. Потому что один человек за 8 часов заработает 10 000 рублей, а другой — 100 000 рублей. Чтобы первому догнать второго, ему нужно работать 80 часов в день, а это невозможно.

Хорошая идея — это придумать, как увеличить ценность своих 8 часов. Я сам стараюсь двигаться в трёх направлениях.

Первое — это учиться делать что-то, что может делать очень небольшое количество людей в этом мире. При этом не обязательно обладать каким-то уникальным и сложным навыком. Достаточно одновременно предоставлять сразу несколько. И каждый новый навык в копилке уменьшает количество людей, способных с тобой конкурировать.

— Стать UX-дизайнером
— Сдавать работу исключительно в срок
— Уметь формулировать ТЗ за заказчика
— Работать с несколькими языками
— Работать с узкоспециализированными системами
— Предоставлять высокий уровень сервиса
— Помогать с организацией работы в команде
— Работать официально и прозрачно

Много людей смогут поставить галочку напротив одного пункта. Меньше — напротив двух. И так далее. Тех, кто обладает сразу всеми перечисленными навыками, — единицы. Поэтому ценность их работы значительно выше, чем у остальных.

Здесь важна ремарка. Все эти ценные навыки должны быть востребованы окружающими людьми, причём платежеспособными. И это отдельная задача — понять, на какие из них делать ставку и тратить своё время.

Например, самый редкий навык, которым я обладал (на сегодня он уже изрядно ослаб) — это работа переводчиком в связке русский-китайский-английский на тему кораблестроения (как синхронистом, так и переводчиком документов, в основном, рекламактов). Я какое-то время проработал на Северную Верфь в команде гарантийных специалистов, обслуживающих корабли, которые мы продали Китаю. О своей 14-месячной командировке на один из китайских островов я упоминаю в книге.

И вот несмотря на то, что этим навыком обладают всего несколько человек в мире, он всё же не позволит мне заработать больше, чем на проектировании интерфейсов.

Второе — это делать что-то, что не обязательно обладает высокой ценностью, но может тиражироваться. Например, книга. Цена одного экземпляра не позволит автору прокормить семью. Но если её купят десятки тысяч человек, то это уже вполне достойная оплата.

Так я продавал обучающие материалы по проектированию интерфейсов, лицензии на фотографии, футболки со своими принтами (правда, принты были на самом деле не мои; если интересно, могу поделиться отдельной историей на эту тему). Ещё я сделал конструктор одностраничных сайтов с абонентской платой за хостинг. Сюда же можно отнести и рекламу в этом канале. Создание полезного контента и привлечение аудитории позволит со временем получать за эти трудозатраты больше, чем я заработал бы в роли наёмного копирайтера.

Третье — это делать что-то, что позволит узнать обо мне как можно большему числу людей. Известность автоматически повышает ценность взаимодействия. Если честно, у меня пока не очень хорошо получается. Думаю, что имя Егора Камелева хорошо знакомо не более, чем 10-15 тысячам человек. Но это уже тоже какой-никакой результат.

Разумеется знаний об этих трёх направлениях будет недостаточно, чтобы начать зарабатывать больше. Многие навыки, на которые делаешь ставку, со временем оказываются невостребованными. А когда создаёшь что-то для тиражирования — внезапно сталкиваешься с проблемой непонимания, а как это, собственно, тиражировать. Чем больше обжигаешься о такие откровения, тем больше ценного опыта получаешь. И есть люди, которых такой опыт просто добивает. А есть такие, которые, упав, поднимаются и двигаются дальше, став чуточку умнее. И я не уверен, что существует какой-то способ превратить одних в других.

О работе под музыку

Поначалу я вообще не мог работать без музыки. Выработался некий условный рефлекс. Играет музыка — работай. Работаешь — надо включить музыку.

Под музыку я умел не только проектировать интерфейсы, но и даже писать осмысленные тексты. У меня как-то получалось полностью отвлекаться от музыки на рабочие размышления, возвращаясь к ней только в короткие минуты рутинных действий.

А потом что-то сломалось — и я потерял навык не вслушиваться в музыку во время размышлений. А работа становился всё более требовательной к этим самым размышлениям. И пришлось отказаться от этого удовольствия: теперь я работаю в полной тишине.

Иногда, когда работа ну очень рутинная и не требует моих мозгов, я вспоминаю старые добрые времена и включаю музыку.

А ещё я люблю иногда прокрастинировать в компьютерные игры, не требующие моего активного внимания. Например, когда в третьей Дьябле начинаются новые сезоны, я погружаюсь в них на пару дней, достигаю каких-то простых целей и снова забываю об игре на несколько месяцев до следующего сезона. Так вот во время таких игр я включаю фоном какие-нибудь лекции или выступления, отдавая большую часть внимания именно им.

Обычно я точно знаю, чем нужно заниматься прямо сейчас, чтобы совершить прорыв в своей карьере…

…и не занимаюсь этим! Самые важные и полезные дела, те самые 20% работы, которые принесут 80% результата, — они же и самые трудные. К ним нет инструкций, они не интересны и, главное, нет никаких гарантий, что они действительно приведут хоть к какому-то результату.

Например, прямо сейчас я пишу этот пост, а мог бы дописывать главу про финансовую грамотность. Или доделывать шаблон одностраничного сайта для иллюстраторов и видеоинструкцию к нему. Или размещать свежий кейс по проектированию интерфейсов в портфолио Проектората.

Написать этот пост — задача понятная и с предсказуемым результатом. Я делюсь личным опытом, несу какую-то пользу, а также публикую как можно больше контента между рекламными публикациями. Каждая из которых приносит тысячу рублей. Тысяча рублей не делает никакой погоды в моей финансовой истории, но зато она понятная!

Глава про финансовую грамотность. Ну, во-первых, её нужно написать, что само по себе не очень просто. Во-вторых, вычитать и отредактировать. В-третьих, опубликовать на сайте нормального фрилансера. В-четвёртых, встроить в книгу, которую я продаю там же: экспортировать новые версии в четырёх форматах и перезалить их на сервер. Затем я сделаю анонс этой главы в этом канале и получу около 500 просмотров. И вдруг это будет единственным результатом всех моих телодвижений? Тогда может быть не спешить тратить на это свои силы?

Ещё главу нужно будет озвучить, выложить видео на ютуб. Это ещё работа. Можно выложить главу на Хабр. Это может привлечь в этот канал до 30 новых подписчиков. А может и ни одного. Её могут заминусовать и слить мне карму. Никогда не знаешь наверняка.

Видите, как в моих рассуждениях мозг услужливо подставляет только потенциальный негативный опыт? Это он вспоминает прежние неудачи и бережёт меня от будущих разочарований. Но вместе с тем и мешает делать действительно важные дела!

Глава про финансовую грамотность позволит добить нужный объём книги для того, чтобы выложить её, наконец, на литресе, и приступить к следующим шагам. В том числе и к публикации в бумажном виде. Шаблон одностраничного сайта для иллюстраторов может ничего не дать, а может привлечь немало иллюстраторов на мой проект. Никогда не знаешь наверняка. Публикация кейса по проектированию может остаться никем незамеченной, а может привести мне клиента или нескольких, которые окупят всю мою деятельность с начала этого года.

Поэтому каждый раз, когда у меня накапливаются дела, которых я активно избегаю, я собираю их в отдельный список, расставляю приоритеты, фокусируюсь на одном и ставлю для него дедлайн — дату и время, когда это дело должно быть выполнено. Нет смысла браться сразу за все — можно надорваться. После завершения одного дела перебираюсь ко второму. И так до тех пор, пока список не очистится, а вместе с ним и моя совесть.

Чем больше таких дел копится в списке, тем хуже я себя чувствую. Некоторые дела могут ждать своего часа годами. Это значит, что в течение года каждое из таких дел лишь точило меня изнутри, портя жизнь. Иногда от некоторых таких дел я официально отказываюсь, понимая, что мои амбиции не соответствуют возможностям.

Обычно, когда я спрашиваю у друзей, есть ли у них те дела, которые точно надо выполнить, но они за них не берутся месяцами, то получаю положительный ответ. Мы рассуждаем на тему того, как будет полезно их выполнить и какой большой шанс в развитии они дарят. И по результатам таких разговоров либо ничего не меняется, либо человек получает мотивацию на одно-два простых действия, после чего снова бросает начатое.

История про принты на футболках

История незаконная и не то чтобы увлекательная, но думаю, что нужно зафиксировать её для потомков. Картинку для привлечения внимания я отрисовал в векторе 15 лет назад. И да, это один из принтов.

В 2008 году мой школьный знакомый обратился с просьбой нарисовать пса Брайана из мультсериала Family Guy, чтобы он мог распечатать его на футболке.

Брайан должен был быть с мартини в руках и подписью «Who's leg do you have to hump to get a dry martini around here?».

Ну я и нарисовал. В векторе. Использовал какую-то бородатую версию Macromedia Flash. Получилось не так и плохо.

Знакомый распечатал футболку. И сообщил, что это должно остаться эксклюзивом в единственном экземпляре. Но зато есть ещё с десяток идей для принтов, которые неплохо бы изобразить. И почти все — на тему Family Guy.

Выяснилось, что многие его знакомые тоже захотели себе что-то подобное. А ещё — что у него была группа Вконтакте на сколько-то десятков тысяч подписчиков (в моей памяти всплывает число в 250к, но не уверен. Минимум — 60к). Как раз на тему Family Guy. Там были короткие ролики на языке оригинала, которые он сам нарезал и опубликовал. Стоит ли говорить, что авторские права были нарушены везде, где только можно?

Я предложил выложить примеры принтов в группу и запартнёриться с Принтдиректом (ого, они всё ещё существуют!). В общем, аудитория была, клёвые принты я нарисовал — и дело поехало. В течение нескольких месяцев мы вывели с сервиса около 30к рублей, которые поделили поровну. А ещё через месяц знакомый разместил на стене группы рекламное объявление, которое не удосужился проверить. И которое вело на сайт, занимавшийся уводом аккаунтов Вконтакте. Кто-то пожаловался — и группу забанили в тот же день. И никакие уговоры и апелляции не помогли вернуть её обратно.

На этом наше маленькое предприятие завершилось. Это, конечно, было грустно и обидно, но не так, как могло бы быть обидно на сегодняшний день, ведь в 2008 году набрать столько подписчиков было в разы проще, чем сегодня.

Вот такой мимолётный опыт!

Что такое ретаргетинг

Для начала напомню, что такое таргетинг. Есть английское слово target (таргет). Это цель, мишень. Таргетинг — это попытка показывать рекламу конкретным людям (целевой аудитории), объединённым какими-нибудь признаками. Например, адресом проживания, полом, возрастом, увлечениями.

Например, чтобы привлечь аудиторию Вконтакте, я искал людей, знакомых с термином «фриланс» и проявляющих к нему интерес. Для этого я собрал список из всех сообществ Вконтакте, в названии которых используется слово «фриланс», и спарсил (автоматически экспортировал) перечень их участников. Затем я отфильтровал участников по активности (оставил только тех, кто проявлял активность в группах в течение последней недели), чтобы не показывать рекламное объявление тем, кто уже давно забил на фриланс. И запустил таргетированную рекламу на эту аудиторию.

Многие люди, видевшие мои рекламные объявления в своих лентах, взаимодействовали с ними. Кто-то ставил лайки и делал репосты. А кто-то жаловался и скрывал. Но они не знали, что за счёт своих действий попадали в новые базы. Я их так и называл «позитивные» и «негативные». Через какое-то время, когда «позитивных» набиралось несколько сотен, я делал новое рекламное объявление специально для них и показывал им его. И это и называется ретаргетинг. Приставка «ре» означает повторное действие, поэтому получается что-то вроде «повторного таргетинга».

Вероятность того, что человек, позитивно отреагировавший на моё предыдущее объявление, со второго захода присоединится к моей группе, значительно выше. А с «негативными» я делал обратное. Исключал их из таргетинговых списков и убеждался в том, что они больше никогда со мной не столкнутся.

Когда вы заходите на сайт, где продаётся холодильник, то автоматически попадаете сразу в несколько баз ретаргетинга (это если сайт сделан с умом). И какое-то время вам будут отовсюду показывать рекламу холодильников. Потому что посчитали, что вы заинтересовались холодильником, а значит теперь вероятность того, что вы его купите, если вам о нём напомнить, будет выше, чем у других.

Надеюсь, хоть кому-то будет полезна эта информация. А то мне в очередной раз кажется, что все вокруг всё это знают и без меня.

Тезисы для будущей главы «Не надо врать»

— Любая ложь трудозатратна, т.к. с этого момента приходится постоянно держать в голове альтернативную версию реальных событий и не противоречить ей;
— Обманывая окружающих, со временем начинаешь обманывать и самого себя, это может исказить восприятие реальности не в пользу вруна;
— Одна маленькая ложь может уничтожить доверие, которое держалось годами, если тебя уличат. Ложь чаще вызывает не гнев, а разочарование. С этого момента врун попадает в отдельную касту людей, может, и неплохих, но уже и не тех, с которыми можно иметь серьёзные дела;
— Единственный известный мне способ уменьшить урон от лжи — это признаться в ней до того, как тебя уличили;
— Враньё в раннем детском возрасте — показатель быстрого развития и высокого интеллекта. Главное перерасти этот этап и осознать выгоды от отсутствия лжи;
— Не существует ни одного сценария, где рассказ проштрафившегося фрилансера о похоронах бабушки будет лучше честного признания в том, что именно пошло не так, и на сколько дней нужно сдвигать сроки;
— Уровень стресса от поддержания лжи в течение продолжительного времени значительно превысит кратковременный стресс, который получишь во время признания в истинных вещах. Но тут, конечно, от человека зависит. И его совести.

Продолжаю вспоминать свои истории и истории друзей, смотреть по сторонам и пополнять этот список.

О «больших» деньгах в рекламных заголовках «экспертов»

Объясняю на примерах. «Иван Иваныч с опытом в 10 лет и оборотом в 40 миллионов в год, расскажет вам об…»
— Опыт в 10 лет не говорит нам ни о чём. Может быть, Иван Иванычу уже 50, он начал в свои 20 и закончил в свои 30. А затем 20 лет подряд работал продавцом на кассе. И немного растерял свои навыки;
— Оборот в 40 миллионов означает, что в среднем человек или компания получает на свои счета около 3,3 миллионов в месяц. Если мы не знаем, сколько при этом тратится для обеспечения услуги или товара, то нам вообще всё равно на эту цифру. Например, если ежемесячный расход равен 3,4 миллиона, то эксперт каждый год теряет 1,2 миллиона, и любой его читатель, делающий на своём заводе 60к в месяц, на самом деле зарабатывает больше такого «эксперта».

«Мой клиент продал на 1 миллион рублей!». Эта цифра нас совершенно не должна волновать, если мы не знаем, что именно клиент продал и на каких условиях.
— Например, клиент мог скинуть цену в 2 раза и у него тут же купили за миллион что-то, что он всегда продавал за два;
— Ещё возможен вариант, когда услуга будет выполняться в течение нескольких лет. Например, если это был миллионный контракт на обслуживание чего-либо в течение длительного срока. И пока срок не закончится, эти деньги будут не то чтобы заработаны;
— А ещё в миллион может входить закупка материалов и прочие расходы, оставив клиенту в конце всего этого мероприятия прибыль в несколько тысяч рублей.

А кто-то рекламирует курсы с обещанием легко «войти в айти». Рассказывает про зарплаты до 200 000 рублей в месяц. И даёт гарантию: если не устроитесь по специальности после окончания курсов, — вернём вам деньги. А потом в договоре можно будет увидеть, что устраивать студентов будут не на двухсоттысячные зарплаты, а на двадцатитысячные стажировки. Что совершенно нормально и правильно. Только мы-то все понимаем, что большинство учеников заплатили за курс именно с оглядкой на рекламные 200к.

В общем, наболело. И это я ещё не затрагивал тему «образ мышления успешного человека».

Место без негативных новостей

Мой друг и коллега Александр завёл канал Питер Daily, в котором выкладывает новости Санкт-Петербурга для людей, которые уже наелись ежедневного негатива и хотят сфокусироваться на приятных и полезных вещах.

Ежедневные фоточки городских пейзажей, напоминания о праздниках (сегодня, например, день шампиньонов), анонсы мероприятий, погода и астрономические явления и, конечно, информация о состоянии разводных мостов (будь они неладны).

Я подписался и раз в день поглядываю, чего там у нас хорошего в городе происходит. Если вы из Питера (или скучаете по нему из-за бугра), — рекомендую. Рекомендация личная, за рекламу Александр не платил.

С кем я только что поговорил?!

Иногда проведёшь переговоры с потенциальным клиентом, задашь ему необходимые вопросы, расскажешь о своей услуге, сообщишь о тонкостях и нюансах, — а клиент в конце такой: «Спасибо большое за этот разговор! Я теперь пойду передам всю информацию партнёру и он примет окончательное решение о сотрудничестве».

И тут ты понимаешь, что потратил свой час на разговор не с тем человеком. Поэтому я в самом начале беседы, погружаясь в контекст, стараюсь разузнать какие-то подробности о том, кого представляет потенциальный клиент и какую роль он играет в этой структуре. Обычно это довольно невинные вопросы типа:

— Вы, получается, собственник этого проекта?
— Ваши решения нужно будет согласовывать в процессе с кем-то ещё?

В некоторых случаях задавать такие вопросы нет необходимости — и так сразу понятно, что я общаюсь с ЛПРом (это сокращение от «лицо, принимающее решения»).

Разговор не с тем человеком несёт в себе два минуса:
— Нет возможности продемонстрировать свои человеческие качества ЛПРу, а это может здорово повлиять на решение о сделке;
— Если сделка состоится, придётся проводить этот разговор ещё раз, но уже с другим человеком. Двойная работа.

Вместе с тем у меня есть и прекрасные примеры, когда я общался с техническим директором, который проталкивал мои услуги начальству, а я так с этим начальством ни разу и не пересёкся.

Поэтому общий вывод, который я для себя сделал:
— Если у меня есть время на разговоры, то нет ничего страшного в том, что я поговорил не с тем человеком;
— Если я очень сильно загружен и в графике нужно искать свободные часы, то в начале разговора (или перед ним) желательно убедиться в том, что общаешься с ЛПРом, а не посредником или заместителем. Это повысит шансы на заключение сделки.

Статистика канала нормального фрилансера за март 2023

Продал рекламных объявлений: 17 на общую сумму 15 400 ₽ (до уплаты налога)
Купил рекламных объявлений в других каналах: 17 на 40 000 ₽
Прирост подписчиков за месяц: +560 (с 1640 до 2 200)
Продал книг: 3 на общую сумму 1 497 ₽ (до уплаты налогов)
Сделал бесплатных сайтов: 5 (из них 2 оплатили первый месяц хостинга)

Написал постов: 92.

Итого заработал за месяц: -23 103 ₽

Это без учёта моего затраченного времени, которое внушительно увеличивает получившийся минус.

Ещё факты:
— Стоимость рекламы в канале выросла с 800 до 1 300 ₽ за пост;
— Самый популярный пост: «Как я организовал своё рабочее место, когда дома жена и маленький ребёнок»;
— В течение месяца преобладала мужская аудитория (55%), а под конец — женская (56%).

Если бы я был инфобизнесменом, продающим курсы по Телеграму, то рассказал бы о результатах месяца примерно так:

«Зацените мои успехи по каналу за март: выручка чуть не дотягивает до 20 000 рублей, количество подписчиков увеличилось примерно на 30%, плюс пять клиентов на одностраничные сайты на LP151. И это всё — работая из дома по два часа в день!».

Что поразило меня самого? 92 поста. Это вообще как? Многие из них немаленькие. Я и не заметил, как написал так много текста.

Если вам нравится такая моя открытость по каналу — ставьте 🔥. Если хотели бы подробнее узнать о том, как именно я взаимодействую с админами и рекламодателями, а также какие ещё источники трафика пытаюсь создавать — ставьте 👀.

О возрасте

44 года — это ещё молодость.

Несколько лет назад узнал, что Всемирная Организация Здравоохранения пересмотрела классификацию возрастов, и ознакомился с ней. Результат добавил мне оптимизма на оставшуюся жизнь. Хочу поделиться с теми, кто ещё не в курсе:

18–44 — молодой возраст
45–59 — средний возраст
60–74 — пожилой возраст
75–90 — старческий возраст
90+ — долголетие

На самом же деле биологический возраст человека зависит от огромного количества факторов, в первую очередь, предопределённых генетически, затем образом жизни и питанием и, наконец, окружающей средой. Поэтому можно оказаться сильно за пределами средних значений как в большую, так и в меньшую стороны.

А ещё я в детстве думал, что пожилой — это как-то связанный с жилами и жилистостью, а не с тем, что уже достаточно много пожил ^_^

Скорость печати нормального фрилансера

Я написал этот пост в 2015 году, и он набрал кучу лайков в моём сообществе по проектированию интерфейсов. Не могу не поделиться:

«А вот вам, коллеги, ещё одно интересное наблюдение. За последние 8 лет работы в IT я многим людям советовал освоить метод слепой машинописи. Я не смогу припомнить точное количество людей, которым я это предлагал, но их точно больше сотни. Человек 10 — из моего живого окружения, а остальные — участники вебинаров, мастер-классов, случайные коллеги и так далее.

Я не зарегистрировал ни одного случая, когда кто-то воспользовался бы этим советом. Ни одного. Я объяснял, что это займёт пару месяцев, а затем сэкономит пару месяцев реального времени в часах в жизни. Письма, переписки в чатиках, документы, код, художка, вот это всё. Да, все уже привыкли печатать, не глядя на клавиатуру, но руки при этом расположены неправильно и сложно достичь скорости даже в 100 символов в минуту.

По себе: я печатаю, не напрягаясь, со скоростью 400 символов в минуту. Если напрягаться, то около 500. Дошёл до этого состояния за полтора года. Но дело в том, что учиться нужно только первые пару месяцев. Затем скорость набирается естественным путём за счёт практики. Вы ведь всё равно будете печатать по работе.

Интересно и другое наблюдение. Те люди, которые освоили этот метод, не нуждались ни в моих, ни в чьих других советах. Они сделали это сами, по своей воле, как и я в своё время.

Зачем я пишу этот пост? Хочу подпортить статистику. Может быть кто-то задумается. И при этом без моего предложения сделать это. Сами. Понимая, зачем. И получая удовольствие от процесса и результата.

Что получим в случае успеха? Те, кто печатают вслепую, могут помочь мне с ответом в комментариях. А я перечислю пару пунктов здесь:

— Возможность конспектировать результаты переговоров уже к моменту завершения переговоров;
— Пропадёт 90% поводов не хотеть писать большие документы или интересные художественные тексты. Вы это будете делать чуть медленнее, чем со скоростью мысли. Думаете, я тут по полчаса трачу на заметки такого объёма? Ха!
— Высвободите себе дополнительное время в жизни;
— Будете круто выглядеть за своим рабочим местом в процессе набора текста;
— Не будете бояться переформулировать свою мысль в тексте заново, если что-то не нравится;
— Не будете мотать головой и глазами туда-сюда, переключаясь с клавиатуры на монитор и обратно. Можно вообще сидеть с закрытыми глазами или смотреть в потолок;
— Сможете играть в игры, где надо набирать тексты на скорость.

Успехов! Ссылки на Шахиджаняна или что-то подобное сами найдёте».

Очередной одностраничный сайт для иллюстратора

В прошлое воскресенье сделал очередную основу для одностраничного сайта для Татьяны, обратившейся ко мне за бесплатным лендингом.

Основное отличие этой истории от предыдущих в том, что Татьяна взяла мою версию и самостоятельно доработала её, добавив описание услуги и меню навигации.

Посравнивала LP151 с Тильдой, закинула денег на хостинг и исчезла с радаров :)

Моя часть работы заняла около 10 минут. А вот ссылка на результат: https://tatyana.lp151.com

Начинающий фрилансер особенно уязвим…

…в тот момент, когда ему очень нужны деньги, а перед носом как раз потряхивают пачкой купюр. Именно на этом основаны разводы вида «мы готовы скинуть предоплату прямо сейчас, но для этого вам нужно зарегистрироваться в этом сервисе и заплатить небольшую комиссию за перевод».

Запомните: для получения гонорара никогда не нужно платить денег.

— Если вас просят открыть где-то счёт, значит это развод с реферальной ссылкой. Вы откроете счёт, «клиент» пропадёт, а вам потом платить за обслуживание этого счёта. И ещё фиг от него избавишься.
— Если просят оплатить какую-то комиссию, то это и есть суть развода. Вы оплатите — и после этого клиент «пропадёт» с вашими деньгами.
— Таким же образом фрилансера могут развести и на что-то более безобидное. Оставить личные данные для базы. Зарегистрироваться в каком-то сервисе, который никогда больше не пригодится. Пройти анкетирование. И так далее.

Надежда на спасительный гонорар в тяжёлой ситуации затуманивает разум даже не самых глупых людей.

Одна из моих особенностей, которая мешает достигать быстрых результатов

На скриншоте кусочек моей сегодняшней переписки с менеджером, продающим рекламу в одном из телеграм-каналов. Аудитория больше 100к, охваты хорошие, стоимость рекламы меня предварительно устроила.

При обращении я сразу скинул рекламный пост и спросил, когда ближайшая дата.

Если бы в ответ мне предложили согласовать пост и скинули номер карты для оплаты — я оплатил бы в тот же момент — и задача закрыта.

На практике, чтобы заплатить админам денег, мне нужно клещами доставать информацию. И ожидать, что ответы на вопросы я буду получать не сразу.

И в такой ситуации сразу хочется намекнуть человеку, что он не прав. Что я хочу ему денег дать, а он всячески этому препятствует. Если бы я не включал голову, а писал на эмоциях, мой ответ был бы таким:

«Где мне найти человека, который сможет сказать, куда деньги переводить, и напомнит об актуальных ценах и сроках размещения?»

Как бы намекая на то, что от него я такой информации не добьюсь.

Но с таким подходом я могу просто обидеть или расстроить собеседника и вовсе лишиться возможности купить рекламу в этом канале. Поэтому я, чувствуя, что раздражён, просто замолкаю (тем более от меня в этом диалоге не требуется никаких действий или ответов), делаю в табличке со списком каналов пометку «потенциально интересно, но сложно договориться» и перехожу к следующему каналу до тех пор, пока совершенно не успокоюсь.

Через недельку-другую я напишу уже нейтральное сообщение: «Можете скинуть номер карты, чтобы я оплатил? Напомните, пожалуйста, сумму и сроки публикации, они не изменились с нашего последнего общения? Пост для публикации — тот самый, который я отправил двумя сообщениями выше».

Разумеется, я отправлю сообщение частями (по вопросу на часть), чтобы наверняка получить ответы.

И вот моя неспособность сразу, отбросив эмоции, писать нужные вещи и замедляет ход моих дел.

С другой стороны, я уже умею не писать сгоряча, что я думаю по поводу происходящего, а это тоже неплохой навык :)