Не будем откладывать 😉

Сегодня начнут выходить посты. Хочется начать с мелочей, которые не мелочи, и упрощают задачи РОМов и тех, кто продвигает себя сам

2 из 3 маркетинговых текстов не нужны 🤨

«Я чуть не расплакалась, когда читала,» — такой отзыв я получила от заказчицы, хозяйки свадебного агентства. Шёл 2013 год, страна готовилась к Олимпиаде, доллар стоил 32 рубля, а я сдала роскошную страницу «О нас» на 1,5к знаков: о семейных ценностях и высокой миссии event-менеджера

Сейчас так делать не стоит!

Контент пишут, чтобы решать задачи, но он появляется
- потому что такой контент-план
- у всех есть, и нам надо
- специалист набирает число постов или тысяч знаков без пробелов

На сайте или в соцсетях может быть мало текста, если каждый попадает в горячий вопрос. Чтение — занятие энерозатратное, и хотелось бы получить реакцию «Я понял всё, что не понимал, очень полезно» от клиента, даже если согласовывает собственник или маркетолог

Большие объёмы, если они действительно нужны, упаковываются в мини-книги, иллюстрированные кейсы, инфографику и видео. Для быстрого чтения, особенно в соцсетях, стоит оставить только текст первостепенной важности, который заякорит внимание

Если вернуться к истории в начале поста:

В 2025 невеста не готова читать лирику, ей нужно, чтобы банкет прошел нормально. Вот и расскажем в паре абзацев, как уладим процессы и сложности, пока она празднует свою свадьбу. Портфолио, отзывы, фото и видео идут следом

Можно перенести этот подход на любой другой бизнес. Сначала показываем, что клиент по адресу, мы его понимаем и решим существующие запросы. Рассказываем о каждом из них. Иллюстрируем, даём необходимые материалы: кейсы, прайсы, презентации. Заказчик, зная путь клиента, подскажет, о чём писать, предупреждая частые вопросы

Никакого велосипеда 2.0. Только живой опыт

«Я в школе писала сочинения на 5, буду копирайтером»
Как отсечь инициативных и неопытных, если сам не спец в текстах?

Поход на рынок труда обречён на ворох подобных историй в сопроводительных. Последние пару лет флёр анализа русской литературы перебивается бодрыми ИИшками. Теми самыми, с длинными тире в качестве основного знака препинания 🫠

На что я бы смотрела при первичном отборе?

- Прошёл любые курсы по продающим текстам. Получена маркетинговая база, минимальная теория, человек писал учебные материалы и получал обратную связь
- Есть опыт работы по вашему профилю или в агентстве. Кандидат уже сталкивался с ТЗ, дедлайнами, правками и финалил задачи
- Оформленное портфолио, резюме и сопроводительное. Здесь смотрим на самопрезентацию, саморедактуру, грамотность

Годы опыта здесь не потребуются. Смышлёный копирайтер может вырасти за 5-6 месяцев усердного труда. А вот 10 лет в профессии не гарантируют, что человек одной строкой заставляет клиента достать кошелёк ☹️

Если вы нанимали копирайтеров и заметили свои «грин флаги», приглашаю в комментарии. Обсудим)

Мои любимые грабли 😶‍🌫️

На чём я сама прокололась несколько раз и, возможно, ещё проколюсь?
На сервисах автоматизации и всём, что подаётся как «загрузи в нас данные, настрой и забудь»

Первым был ещё свежий в то время (2013) SMMPlanner, который предлагал создать очередь 500+ отложенных постов, а когда они выйдут все, вернуть обратно в очередь и перезапустить в том же порядке по заданному расписанию. Всё работало классно, а потом в разгаре хорошо подготовленного отпуска позвонил проджект: у клиента неделю молчит группа 😑

Был пойман интернет, всё исправила вручную, написала техподдержке, которая очень извинялась. Через полгода ситуация повторилась. К счастью, отследила я это спустя всего сутки

Бесконечные приключения с Senler и сервисами почтовых рассылок знакомы всем, и меня они не обошли

Приз этой категории достаётся автовебинару, над которым работала большая команда. Я вела на него трафик от блогеров, за которых приходилось буквально драться с конкурентами. Спустя несколько месяцев проджект айтишников признался, что автовеб не работает, и когда перестал, неизвестно. Как люди умудрялись конвертироваться в лиды? Надеюсь, это прогрев был так хорош

Как можно понять, автоматизации, ИИ-ассистентам, связкам через API и коннекторы я не верю. Настроить их нужно, работать с ними необходимо. Для своего спокойствия делаю ежедневный осмотр систем. Если что-то отлетает, чиню или передаю тех.спецам. Такая вот мелочь, не кровью написана, но вошла в рабочую и бытовую рутину

— Вот бы сразу видеть результаты своей работы!
— Прости, но ты маркетолог 🫥

Пишешь текст, а потом ждёшь, когда он выйдет, не сменится ли концепция за это время и не порежет ли редактура согласованный вариант
Запускаешь кампанию, получаешь лиды, а потом ждёшь, когда же будет статистика по квалификации и продажам, напоминаешь про неё раз за разом

Никто не придёт и не скажет, что твоя работа изменила его жизнь. Большая часть нашего труда незаметна, пусть и приводит к нужным результатам

Мало кому доведётся сделать хит уровня сока «Моя семья», не замахиваясь на «Империал» или «Я первая увидела, я первая заметила». А сколько людей пошли в маркетинг после этих кампаний, засучив рукава. Ух, как хотелось творить креативы!

Если не водить себя на ивенты и не консалтить себя самого, можно изрядно приуныть. Завидую тем, у кого есть перфоманс ревью не порки ради, а отслеживания изменения скиллов для 🥲

Народная примета: если таргетолог при найме пишет в кейсе CPL 300 рублей 🧐 при средней 1200-1500, берите статистику до самого дна воронки

Этот малый живёт по принципу «Как подал, так и продал». Следующая остановка с ним — «5 причин, почему с лидов нет продаж»

Как вскрыть такой кейс? Вопросами:

- Что считалось лидом? Консультация, вопрос в личку, любой контакт с менеджером, полноценная заявка?
- Как квалифицировали лида? Есть ли стоимость заявки, готовой к оформлению (клиент отвечает, потребность выявлена, решать задачу нужно в короткий срок)?
- Отделяли ли фрод, спам, скликивания, тех, кто написал и забыл, игнорщиков?

И самое любимое — есть ли итоговая стоимость продажи с рекламы, чистой (с 1 касания) или дожима (по уже готовой базе)

Есть шанс, что вы нашли золото, кейс чистый, и таргетолог поведёт вас в прекрасное далёко
Но чаще появляется прозаичная стоимость заявки 🤧

Сегодня я узнала, что цирковая пенсия наступает в 35 🤡
Планирую теперь этим фактом объяснять свой переход из ивента в full time маркетинг

Подала заявку спикера на Суровый 👀

Пока выписывала тезисы по кейсу из конца 2024, поимала то самое чувство...

А было ли это действительно значимо?

Ну камон. С этим кейсом я проходила собеседования и собирала удивлённо-позитивную обратную связь от классных компаний. Тема почти библейская: как связать маркетологов и продажников, избежав драки. А мы смогли, ещё и показатели вырастили

Потрясающая способность обнулять ценность всего за несколько месяцев, мол, времена были другие, трава зеленее, жизнь проще

Пройду ли я с этим докладом, другой вопрос. Я не делала красивущую упаковку, поможет мне только чудо. Вот и посмотрим, бывают ли чудеса 😉

История одного факапа 💔

Когда в 2014 на олимпиаде не раскрылось пятое кольцо, я искренне порадовалась, что это не мой проект
Не осуждаю мультимедийщиков. На их паутину кабелей влияет буквально всё: погода, ошибки строителей, покрытие пола, фаза луны. Самая валидольная история в моей работе тоже была мультимедийной

В конце 2013 я делала шоу на стыке светодиодного и проекционного. Артисты на сцене работали с камерой, рисовали фонарями картины, которые сразу же появлялись на большом экране за их спиной. Изображение обрабатывалось программой на ноутбуке. Красиво и в проекции, и на сцене. Экспериментальный, сложный формат. Я в нём оказалась за клавиатурой, а не среди артистов

Тестовые прогоны и выступления прошли нормально. На первом коммерческом проекте ожидаемо начались приключения

Делали программу для производственной компании в Питере, зал — в то время «Атмосфера» на Лесной. Смонтировали, проверили, прогнали, всё ок. Дали ЦУ ведущему — подойти за 15 минут до нашего выхода, чтобы запустить систему. Никто, конечно же, заранее не подошёл. Было стандартное для светового шоу «Вы следующие», то есть минуты 3 есть. Наказываю ведущему и проджекту тянуть время и убегаю за пульт. Ноут мееееедленно выходит из сна

А там уже объявляют наш выход. Артисты на сцене, смотрят с вопросом. Программа проекции висит. Включают музыку. Даю отмашку стартовать. Программа проекции висит 😵

Как хорошо, что представление смотрелось приятно само по себе, и что в темноте не было видно, как я рву на себе волосы. Когда стало ясно, что техника не отвечает, пришлось выключить проектор, дать логотип на чёрном фоне. Ребята вывезли на опыте, а меня ждал проджект с вопросом «Что это было???»

Спасибо этому тактичному парню, что он спросил не матом. Мог бы. Эти 5 минут бессильной паники и объяснения произошедшего дались непросто. Я тогда гордилась тем, что работаю без проблем, всегда всё схвачено...

Бывшая «Атмосфера» стоит памятником полученного опыта. Я стала готовиться ещё лучше, научилась правильно вставать в сценарии, выбирать технику и техников

Из выводов, если это будет полезно:

— Если вы распределены на площадке, нужны рации для всех частей команды и настроенная связь с ведущим и помощником режиссёра
— На любом мероприятии стоит иметь своего админа за сценой, который не выступает и не делает свет / звук / спецэффекты
— Чем сложнее программа, тем больше нужно прогонов для обкатки. Я бы ещё и тех.регламент писала 🗿

Маркетинг прозрачен, потому что всё в цифрах 👾 но цифры ведут себя, как в руках опытного главбуха

— Сколько будет 2+2?
— А сколько вам надо?

Честная статистика прекрасна, делает работу понятной для всех. Чтобы достичь такой прозрачности, нужен хоть какой-то регламент. У всех участников проекта должны совпадать определения. Без этого цели плывут

— KPI на квартал 2000 лидов
— А что есть лид? 🫤

Честный маркетолог здесь пропишет свойства: живой человек, заполнил форму или написал в ЛС, учитывается 1 персона, а не число поданных заявок

Хитрый маркетолог будет учитывать, например, не уникальные заявки. Или наклеит на креатив большую надпись БЕСПЛАТНО (1 микроуслуга при покупке пакета услуг) и учтет всех, кто пришел на этот оффер и злобно ушел, т.к. не готов платить. Но план перевыполнит - регламента же не было 👽

Что посмотреть в воскресенье перед рабочей неделей? 🐱
Рекомендую эту картинку, очень бодрит, хоть я и не в IT

Обещала не усердствовать с мемами, но это уже реальное народное искусство

Сначала на земле было царствие небесное
Мы выбрали тексты, потому что Кирилл и Мефодий даровали славянам письменность, а школьная программа научила писать сочинения. И заказчикам нравилось. Новые навыки сами собой прирастали, гипотезы тестировались, команды собирались.

Из хаоса вышел Максим Ильяхов и вынес «Пиши, сокращай» на двух каменных скрижалях. И разделили он заказчиков и копирайтеров на староверов и сторонников текстового прогресса

Позднее, году в 2018, я почувствовала холодное дыхание непрерывного обучения. Сначала это была лёгкая переподготовка по работе с молодёжью, потом пара курсов по продажам к моему творческому стартапу. Результат улучшался, запросы росли. В пандемию меня захватила Нетология, и после курса по интернет-маркетингу я потеряла покой

Теперь всё время кажется, что скилов недостаточно. А если достаточно, то по мнению рынка это может быть не так. Или не в той сфере. Или сертификата нет
Ещё и проф.литературы читаешь недостаточно, понятно всё с тобой 🫠

Один из самых сложных моих багов, FOMO образовательное
Хуже этого только то, что выбрать новое образование та ещё мука

По 🫡 с каждого сочувствующего борца с упущенными возможностями