Начал читать еще одну книгу Бакмана. Сейчас это «Здесь была Бритт-Мари».И снова удивляюсь тому, насколько точно он умеет показывать людей.

Не объяснять их через диагнозы, ярлыки или определения, а показывать через привычки, странности, страхи, способы реагировать на мир и окружающих.

Наверное, именно поэтому его герои кажутся живыми.Читая такие книги, всё больше убеждаюсь, что за поведением, которое на первый взгляд кажется странным, неудобным или нелогичным, часто скрывается целая история, которой мы просто не знаем.

Возможно, поэтому понимание людей начинается не тогда, когда мы научились их оценивать, а тогда, когда научились ими интересоваться.

Именно в этот момент мир обычно становится немного сложнее, но зато значительно интереснее.

Чем дольше работаю с командами, тем чаще замечаю, что многие проблемы возникают не потому, что люди не хотят выполнять договорённости,а потому, что по-разному понимают сказанное.

Когда руководитель говорит: «Хорошо бы это сделать до пятницы», он может считать,что поставил задачу, тогда как сотрудник воспринимает это как пожелание, которое можно выполнить позже, если останется время.

Пожалуй, одна из самых полезных привычек в управлении заключается в том, чтобы не оставлять людям необходимость угадывать.Если это задача - назвать её задачей.Если это просьба - просьбой.

Если это рекомендация, которой можно не следовать,- рекомендацией.

Потому что чем меньше людям приходится додумывать смысл сказанного, тем реже возникают неприятные сюрпризы.

С появлением Арчи в нашей семье появилась ещё одна задача, которой раньше в моём расписании не было.

Если раньше перед утренней пробежкой я просто надевал кроссовки и выходил из дома, то теперь сначала нужно погулять с собакой, а уже потом отправляться на свой маршрут.

Пока не могу сказать, что это стало привычкой. Скорее наоборот - я всё ещё периодически вспоминаю, что теперь утро устроено немного иначе и что без прогулки уже никак 🙂

Но именно так, кажется, и происходят настоящие изменения. Когда что-то новое сначала воспринимается как дополнительная обязанность, потом становится частью распорядка, а спустя какое-то время ты уже не помнишь, как было раньше.

Чем дальше, тем больше убеждаюсь, что большинство привычек появляются не благодаря мотивации или силе воли, а потому что жизнь постепенно создаёт условия, в которых повторять определённые действия становится естественно.

Подозреваю, что через несколько месяцев прогулка с Арчи перед пробежкой будет казаться такой же обычной частью утра, как сами кроссовки.

А пока мы оба привыкаем к новым правилам жизни. Причём не уверен, кто из нас учится быстрее 🙂

Впереди три выходных дня, и каждый раз в такие моменты замечаю, что отдыхать бывает не менее сложно, чем работать.

С одной стороны, хочется успеть всё: встретиться с друзьями, выбраться на природу, заняться спортом, разобрать накопившиеся дела. С другой - есть риск настолько заполнить праздники активностью,что к понедельнику понадобится ещё один выходной.

Последнее время мне всё больше нравится подход, при котором отдых не превращается ни в марафон развлечений, ни в бесконечное лежание на диване.

Когда удаётся выспаться, провести время с близкими, немного подвигаться и сделать одну полезную вещь, до которой давно не доходили руки, появляется приятное ощущение, что эти дни были прожиты не зря.

А какие планы у вас на длинные выходные?

Сегодня День России.

Для меня такие праздники интересны не столько датами и событиями, сколько возможностью ненадолго остановиться и посмотреть на путь, который уже пройден.

Потому что развитие, будь то развитие страны,компании или человека,редко происходит по прямой линии, где всё заранее понятно и предсказуемо. Гораздо чаще новые этапы начинаются тогда, когда приходится искать новые решения, пробовать непривычные подходы и постепенно формировать своё представление о будущем.

Наверное, именно поэтому любые большие изменения становятся заметны только спустя годы,когда оказывается, что множество небольших шагов, которые в моменте выглядели обычными, сложились в нечто гораздо большее.

Мне нравится думать, что такие дни напоминают не столько о прошлом, сколько о возможностях, которые ещё впереди. О людях, которые создают новое, запускают проекты, строят компании, воспитывают детей, помогают другим и тем самым каждый день понемногу меняют мир вокруг себя.

Хороший повод провести время с близкими, немного отдохнуть и вспомнить, что большие результаты чаще всего рождаются не из одного выдающегося события, а из множества правильных действий, которые повторяются день за днём.

С праздником и хороших выходных!

Как вам погода? Я сегодня успел открыть купальный сезон. А вечером едва не открыл навигационный 🙂

Судя по количеству воды на дорогах, некоторые автомобили неожиданно получили функцию амфибии.

Интересно, что утром всё выглядело как начало лета, а к вечеру - как съёмки очередной серии про всемирный потоп. Зато день точно получился нескучным.

Последние несколько недель собираю для себя систему управления вниманием руководителя.

Не задачами, не проектами и не документами, а именно вниманием, поскольку именно оно остаётся самым дефицитным ресурсом, которого никогда не бывает в избытке.

В какой-то момент я заметил, что проблема заключается не в количестве задач. Гораздо сложнее понять, что требует немедленного решения, что находится на контроле, где ждут результата от других людей, а что просто потерялось среди встреч, звонков, переписки и ежедневной текучки.

Поэтому начал строить систему, в которой любая входящая информация должна превращаться во что-то понятное: задачу, поручение, решение или справочную информацию.

После этого система сама напоминает о просроченных поручениях, показывает, по каким вопросам ожидается результат, какие регулярные проверки требуют внимания сегодня и какие решения были приняты за последнее время.

При этом главная цель заключается не в том, чтобы создать ещё один список задач, а в том, чтобы каждое утро получать короткую управленческую сводку, из которой сразу понятно, что требует внимания именно сегодня.

Чем дальше продвигаюсь в этой работе, тем больше убеждаюсь, что руководителю нужен не очередной инструмент учёта, а помощник, который помогает удерживать внимание там, где находятся люди, деньги, решения и результаты.

Потому что где находится внимание руководителя, там со временем появляется и результат.

Сегодня на тренировке тренер, посмотрев на мои упражнения, с улыбкой сказал:«Ничего, Серёга, сделаем из тебя бойца ММА вместо бегуна».Посмеялись 🙂.
Хотя уже по дороге домой я поймал себя на мысли, что многие хорошие вещи в жизни начинаются именно таким образом, когда никто из участников ещё не представляет, куда в итоге приведёт сделанный шаг.

Когда человек выходит на первую пробежку, он редко думает о том, что через несколько лет будет регулярно преодолевать десятки километров, точно так же как родители,которые ведут ребёнка в первый класс, обычно не представляют, насколько быстро наступит момент выбора профессии и поступления в университет.

Наверное, поэтому прошлое кажется таким понятным, поскольку наш мозг, зная финал истории, легко выстраивает связи между событиями и объясняет, почему всё сложилось именно так.

Однако в тот момент, когда эти события происходили, никакой очевидности не было.

И чем больше жизненного опыта накапливается, тем чаще замечаешь, что самые интересные дороги начинаются не с тщательно продуманного плана, а с небольшого решения, которое со временем приводит тебя совсем не туда, куда ты собирался попасть изначально.

Продолжение завтра.

Вчера я написал о том, что самые интересные дороги нередко приводят нас совсем не туда, куда мы изначально собирались попасть.

Именно поэтому прошлое выглядит таким понятным, поскольку, зная результат, мы легко находим объяснения произошедшему и почти всегда можем рассказать красивую историю о том, почему всё сложилось именно так.

С будущим ситуация совсем другая, потому что оно остаётся пространством, в котором ещё нет готовых ответов и где приходится принимать решения, не имея возможности заранее увидеть последствия каждого выбора.Возможно, именно поэтому меня всегда привлекал коучинг.

Не потому, что он помогает найти правильный ответ на все вопросы, а потому, что создаёт пространство для размышлений, в котором человек может остановиться, посмотреть на свою жизнь со стороны и понять, куда он действительно хочет двигаться дальше, пока история ещё продолжает писаться.

Ведь прошлое интересно тем, что его уже можно понять.А будущее интересно тем, что на него всё ещё можно повлиять.

Сегодня вспомнил старую шутку:«Кто первый надел халат, тот и врач».Был в гостях у коллег. Показывали стационар, провели экскурсию и, как положено, выдали мне белый халат.

Заходим в отделение, а один из пациентов спрашивает: «Вы наш врач?»Отвечаю, что нет.
Он внимательно посмотрел на меня и говорит:
«Вы такой жизнерадостный. Можно мне тоже что-нибудь такое выписать?»Посмеялись все 🙂

А я потом подумал, что это, наверное, один из лучших комплиментов за последнее время.Потому что жизнь у всех бывает разной. Бывают сложные дни, неудачи, проблемы и усталость. Но почему-то рядом с одними людьми становится легче, спокойнее и появляется энергия что-то делать дальше.

И мне кажется, что дело не в вечном позитиве. Скорее в умении сохранять интерес к жизни, даже когда она идёт немного не по плану.Хотя вопрос про рецепт жизнерадостности мне всё ещё нравится.Если кто-то знает, где его выписывают, дайте знать 🙂

За работой клиники обычно видны врачи, психологи и администраторы.

При этом большая часть работы, от которой зависит качество помощи пациентам, остаётся за кадром, поскольку именно там разбираются сложные случаи, анализируются жалобы, собирается обратная связь и принимаются решения, влияющие на работу всей команды.

Если вам интересно заглянуть за кулисы клиники доказательной психиатрии и психологии, напишите, о чём рассказать в первую очередь.

Возможно, следующий пост будет именно на вашу тему.

Чем больше изучаю коучинг, тем чаще задаюсь вопросом: Если коуч начинает использовать психологические инструменты, психолог - коучинговые, а консультант периодически выступает наставником, где заканчивается профессиональная гибкость и начинается смешение ролей?

Поскольку клиент имеет право понимать, какую именно услугу он получает, этот вопрос кажется мне совсем не теоретическим.

Именно поэтому стандарты ICF предлагают достаточно ясную позицию: коуч должен соблюдать границы своей профессии, а клиент должен понимать, в какой роли находится специалист.

Мне кажется, что профессионализм определяется не только количеством инструментов, которые знает человек, но и способностью понимать границы собственной компетентности.

А как считаете вы: где проходит граница между развитием специалиста и смешением ролей?

Если коучу полезно понимать психологию, а психологу полезно понимать коучинг, означает ли это, что границы между профессиями постепенно исчезают?

Мне кажется, что знания и профессиональная роль всё-таки разные вещи, поскольку наличие знаний ещё не означает автоматического перехода в другую профессию.

Если коуч знает признаки депрессии, это не делает его психиатром. Если психолог понимает принципы управления бизнесом, это не делает его консультантом по стратегии. Если руководитель изучил коучинг, это не означает, что каждый разговор с сотрудником автоматически становится коуч-сессией.

Чем больше знаний появляется у специалиста, тем важнее становится способность понимать не только то, что он умеет делать, но и то, в какой роли находится сейчас.

Потому что клиенту важно не количество дипломов, сертификатов или освоенных подходов. Клиенту важно понимать, кто находится перед ним и на какую помощь он может рассчитывать.

Если коуч понимает, что клиенту сейчас нужнее психолог, психотерапевт или психиатр, является ли направление к другому специалисту признаком ограничения?
Мне кажется, скорее наоборот.

Чем больше опыта появляется у специалиста, тем лучше он понимает не только то, чем может помочь, но и то, где проходят границы его компетентности.

Именно поэтому стандарты ICF уделяют такое внимание границам профессии и умению при необходимости направлять клиента к другому специалисту. Коуч обязан различать коучинг, психотерапию и другие помогающие практики, а также направлять клиента дальше, когда это необходимо.

Интересно, что в Mental Health Center мы регулярно видим обратную ситуацию. Психологи, коучи и другие специалисты направляют к нам клиентов не потому, что не хотят работать с запросом, а потому, что доверяют нашим коллегам и уверены, что именно здесь человек сможет получить наиболее подходящую помощь.

Мне кажется, что именно такой подход должен становиться стандартом отрасли, поскольку интересы клиента всегда важнее желания удержать его у себя.

Профессионализм определяется не только тем, что специалист умеет делать сам, но и тем, насколько уверенно он может сказать:«Я знаю, кто поможет вам лучше меня».

Мне очень хочется узнать у сына, кем он хочет стать.Сейчас, когда вокруг поступление, экзамены и выбор вуза, этот вопрос звучит особенно часто. И хотя кажется, что в 17 лет уже пора определяться с будущей профессией, я всё чаще думаю о том, насколько условными оказываются многие такие решения.

Когда-то я всерьёз думал о том,чтобы стать священником. А потом в десятом классе выиграл краевую олимпиаду по экономике и поступил на экономический факультет.

Если посмотреть на это решение из той точки,то оно кажется вполне логичным.Если же посмотреть на то, чем я занимаюсь сегодня, то увидеть прямую линию уже значительно сложнее.

За эти годы были Япония,брендинг,предпринимательство,управление, психиатрическая клиника, обучение специалистов и коучинг, хотя ничего из этого в мои школьные планы не входило.

Поэтому мне всё чаще кажется,что образование действительно влияет на нашу жизнь,хотя далеко не всегда тем способом, который мы пытаемся предсказать в 16–17 лет.

Иногда оно определяет лишь первую дверь, в которую мы входим, тогда как весь дальнейший путь складывается из решений, случайностей, встреч и возможностей, которых на старте ещё просто невозможно увидеть.

И поэтому мне интересно:Сколько в вашей сегодняшней профессии осталось от того человека, которым вы собирались стать в школе?

Как думаете, что сильнее влияет на скорость бега - ноги или руки?

Когда я только начал бегать, мне казалось очевидным, что всё зависит от силы ног. Но чем больше тренируюсь, тем чаще замечаю, что, если меняется работа рук, меняется и весь бег.

Предлагаю завтра провести небольшой эксперимент.

Попробуйте бежать в привычном темпе, но двигайте руками заметно медленнее, чем обычно. Скорее всего, вы почувствуете, что, хотя ноги никто специально не замедляет, темп всё равно начинает снижаться.

А затем сделайте наоборот: сохранив лёгкий бег, начните быстрее работать руками, не пытаясь сознательно ускорять ноги. Есть вероятность, что уже через несколько секунд вы обнаружите, что скорость выросла сама собой.

Мне нравится этот пример, потому что он напоминает, что изменения далеко не всегда начинаются там, где мы их ищем. Иногда достаточно изменить один элемент системы, чтобы вслед за ним постепенно изменилось всё остальное.

Если попробуете, потом расскажите, совпали ли ваши ощущения с моими.

Мне по-прежнему очень нравится учиться, хотя всё чаще замечаю, что сам процесс стал приносить удовольствие совсем по другим причинам. Если раньше хотелось получить как можно больше новых знаний, то сегодня, когда за плечами уже есть собственный опыт, мне особенно интересно не просто слушать преподавателя, а сравнивать его идеи со своими наблюдениями, задавать вопросы, с которыми не всегда можно согласиться сразу, и спокойно отстаивать свою точку зрения, если для этого есть основания.

Наверное, именно поэтому хорошее обучение всё больше напоминает мне не лекцию, а разговор, в котором обе стороны готовы думать, сомневаться и искать более точные ответы.И чем сильнее становится преподаватель, тем спокойнее он относится к вопросам, поскольку понимает, что спор далеко не всегда означает несогласие, а часто оказывается признаком искреннего интереса к теме.

Пожалуй, именно в этот момент обучение перестаёт быть передачей знаний и становится совместным поиском новых смыслов.

А вы замечали, что с опытом меняется не только то, чему хочется учиться, но и то, как именно вы учитесь?

Перед выпускным я спросил сына:
- У вас в классе есть такие… «активные дети»?
Он улыбнулся и ответил:
- Нет.

Я только подумал«Посмотрим, что будет к концу вечера». Пока ждал начала праздника, неожиданно поймал себя на том, что мысленно вернулся на свой выпускной, поскольку память почему-то всегда старается убедить нас, что наше поколение веселилось громче, дружило крепче и вообще было каким-то особенным.

Сегодня меня удивило совсем другое. Когда выпускался я, золотых и серебряных медалистов было совсем немного (ноль), тогда как сегодня только в нашем выпуске школы их оказалось шестнадцать.

А потом начался праздник, и стало понятно, что разговоры о том, будто нынешняя молодёжь совсем другая, сильно преувеличены. Те же объятия, тот же смех, те же песни, те же фотографии, которые будут пересматривать спустя годы, и те же надежды, с которыми начинается взрослая жизнь.

Наверное, меняются музыка (но это не точно), привычки и слова, которыми люди описывают свои эмоции, хотя сами эмоции остаются удивительно похожими.

И именно поэтому сегодняшний выпускной оказался для меня не только праздником сына, но и неожиданной встречей с собственными воспоминаниями.

Интересно, а что вы до сих пор помните со своего выпускного?