نرم‌افزار ERP مجموعه‌ای از سیستم‌ها با هدف برنامه‌ریزی منابع سازمان است که با حذف پیچیدگی فرایندهای سازمانی، جلوگیری از به وجود آمدن خطاهای انسانی (و فرایندی) و همچنین یکپارچه‌سازی داده‌ها به عنوان ورودی‌های نرم‌افزار، به انجام امور سازمان سرعت و دقت بیشتری بخشیده و اطلاعات کاربردی و کاملی را جهت تصمیم‌گیری در اختیار مدیران سازمان قرار می‌دهد.

یکی از مهمترین مزیت های استقرار نرم افزار های ERP یکپارچگی اطلاعات است.
به جای اینکه اطلاعات سازمان خود را بر روی فایلهای متعدد و یا نرم افزارهای متعدد داشته باشید، با استقرار نرم افزار ERP اطلاعات مهم را به صورت متمرکز داشته باشید. به عنوان مثال در لحظه از فروش، موجودی انبار و یا مقدار پولی که در حسابهای بانکی دارید مطلع شوید.
نرم افزارهای ERP به شما کمک می کنند اطلاعات یکپارچه، متمرکز و به روز داشته باشید.

در محیط رقابتی کسب‌وکار، شرکت‌ها در جستجوی راهی هستند که محصولات و خدمات خود را سریع‌تر و با هزینه کم‌تری نسبت به رقبا به دست مشتریان خود برسانند.

چه طور این کار را می‌کنند؟

اغلب کلید حل این مشکل استفاده از یک سیستم اطلاعاتی کارآمد و یکپارچه است. افزایش کارآمدی سیستم اطلاعاتی به مدیریت کارآمد فرایندهای کسب‌وکار منجر می‌شود. زمانی که شرکت‌ها فرایندهای کارآمدتری دارند، می‌توانند جایگاه رقابتی بهتری در بازار داشته باشند.

#ERP #Business_Process

@Nomatec

سیستم مدیریت منابع سازمان #ERP به شرکت‌ها کمک می‌کند عملیات خود را در تمام بخش‌ها بر بستری #یکپارچه مدیریت کنند تا داده‌های خود را تنها با یک بار وارد کردن به سیستم، به صورت همزمان و آنلاین در اختیار داشته باشند.

#ERP #Integration

@Nomatec

چرا باید در مورد سیستم‌های #ERP بیشتر بدانید؟

شما به عنوان متخصصین حرفه‌ای کسب‌وکار در حوزه‌های مختلفی با سیستم‌های ERP در تعامل هستید:

🔹کارشناسان، روزانه بسته به حوزه تخصصشان و برای انجام وظایف خود با بخش‌های مشخصی از سیستم کار می‌کنند. همچنین ممکن است برای مواردی شخصی مانند ثبت درخواست مرخصی و ... از سیستم استفاده کنند.

🔹مدیران ارشد و میانی با استفاده از داشبوردها و گزارش‌ها وضعیت کلی کسب‌وکار را رصد می‌کنند، بر مبنای اطلاعات تصمیم می‌گیرند و برای آینده برنامه‌ریزی می‌کنند.

🔹 مدیران مالی برای حسابرسی‌های سالیانه و همچنین پایش ترازهای مالی از آن استفاده می‌کنند.

🔹مدیران IT یا مسئولین فرایندها سطح دسترسی کاربران را به عملکردهای سیستم و اطلاعات موجود در آن کنترل می‌کنند.

#ERP

@Nomatec

چرا باید در مورد سیستم‌های #ERP بیشتر بدانید؟

سیستم #ERP به شما کمک می‌کند در هر بخشی وظایف خود را بهتر، دقیق‌تر و سریع‌تر انجام دهید. اما انتخاب سیستمی متناسب با نیازمندی‌های شما در استفاده بهینه از سیستم اهمیت بسیاری دارد.

شرکت‌های بسیاری وجود دارند که ممکن است حتی تعداد محدودی ماژول را برای مدیریت بخش‌هایی از کسب‌وکار خود به کار گرفته باشند اما تاکنون نتوانسته‌اند از تمام امکانات آن‌ها استفاده کنند و بیشتر دچار سرگشتگی شدند و یا به سبب عدم یکپارچگی با مشکلاتی مانند دوباره‌کاری و ورود مجدد اطلاعات و در نتیجه افزایش خطا مواجه شدند.

#ERP

@Nomatec

#به‌روش یا #Best_Practice چیست؟

در پی بلوغ صنایع، روش‌ها، فرایندها و رویه‌های خاصی به عنوان الگوهای کارآمد و اثربخش صنعت شناخته می‌شوند که در اصطلاح به آن‌ها #به‌روش می‌گویند. شرکت‌های ارائه‌دهنده #ERP از این الگوها در طراحی راهکارهای کسب‌وکار استفاده می‌کنند و به این ترتیب با خرید این راهکارها، در واقع روش‌ها، استراتژی‌ها، فرایندها و فعالیت‌هایی که کارآمدی خود را اثبات کرده‌اند به شرکت خریدار منتقل می‌شود.

انطباق #به‌روش ها با نیازمندی‌های سازمانی همان علتی است که شرکت‌ها ممکن است بسته‌های متفاوت #ERP را انتخاب کنند. انطباق درست به‌روش‌ها و نیازمندی‌ها استقرار موفق را تضمین می‌کند.

#به‌روش

#ERP #Best_Practice

@Nomatec

🔵 عوامل کلیدی برای پیاده‌سازی موفق سیستم های برنامه‌ریزی منابع سازمان

#اینفوگرافیک
#ERP

@Nomatec

#بهره وري

یکی دیگر از مزایای استقرار سیستم ERP افزایش بهره وری است. با حذف فرآیند های تکراری و تا حد زیادی کاهش نیاز به صورت دستی وارد نمودن اطلاعات از یک طرف و از طرف دیگر سیستم ERP فرآیند های کسب و کار را ساده و آن را آسانتر و کارآمدتر می نماید. بنابراین سازمان ها (شرکتها) به صورت کامل می توانند داده های شفاف و کامل داشته باشند.
#ERP

@Nomatec

چگونه #CRM به سازمان‌ها کمک می کند؟
1- مدیریت اطلاعات مشتریان و بهبود آن از طریق ایجاد امکان دستیابی سریع و آسان
2- ایجاد آگاهی از وضعیت مشتریان و همراهی در انتخاب و اجرای فعالیت‌های مناسب
3- مدیریت تیم فروش از طریق ایجاد و پیگیری وظایف
4- افزایش رضایت مشتریان از طریق پیگیری تعاملات با مشتری
#مدیریت_ارتباط_با_مشتری #Nomatec

#یکپارچگی سیستم‌ها در بهبود ارتباطات سازمانی و جریان‌های فرایندی تاثیر دارد.
سیستم‌های اطلاعاتی شامل افراد، رویه‌ها، نرم‌افزار و کامپیوترهایی است که اطلاعات را گردآوری، سازمان‌دهی، تحلیل کرده و به اشتراک می‌گذارند. این سیستم‌ها تنها داده‌های حوزه کارکردی مربوط به خود را مدیریت می‌کنند.
سیستم‌های #یکپارچه #ERP در مقابل، ارتباط مورد نیاز را میان حوزه‌های کارکردی مختلف در سازمان برقرار می‌کنند.

@Nomatec

در سازمان‌هایی که محصولی تولید شده و به فروش می‌رسد، #فرایندهای_کسب‌وکار شامل چهار حوزه کارکردی اصلی می‌شوند: #بازاریابی و #فروش، مدیریت زنجیره تأمین یا #SCM، مدیریت مالی و حسابداری و مدیریت منابع انسانی. این چهار حوزه در هر سازمان مجموعه‌ای از فعالیت‌ها را انجام می‌دهند که در پایه‌ای‌ترین شکل آن به این صورت است:

🔹 سیستم بازاریابی و فروش مسئول توسعه محصول، قیمت‌گذاری، معرفی محصولات از طریق تبلیغات و بازاریابی، دریافت سفارش‌های مشتری، پشتیبانی مشتریان و پیش‌بینی فروش هستند.

🔹 سیستم مدیریت زنجیره تأمین برنامه‌های تولید را تدوین می‌کنند، مواد خام را از تأمین‌کنندگان سفارش داده و تحویل می‌گیرند، کالا را تولید می‌کنند و آن را برای مشتریان ارسال می‌کنند.

🔹 سیستم حسابداری و مالی، خلاصه‌ای از داده‌های عملیاتی را به صورت گزارش‌های مدیریتی فراهم می‌کند و مسئول کنترل حساب‌ها، بودجه‌بندی و مدیریت جریان نقدی است.

🔹 سیستم منابع انسانی مسئول استخدام، آموزش، محاسبه حقوق و دستمزد مطابق با مقررات دولتی است.

#مدیریت_زنجیره_تأمین #فرایندهای_کسب‌وکار

@Nomatec

حوزه‌های کارکردی در سازمان‌ها به صورت جداگانه فعالیت می‌کنند و اطلاعات را برای تصمیم‌گیری پردازش و ذخیره می‌کنند. افرادی که در واحد فروش و بازاریابی، مدیریت زنجیره تأمین، حسابداری و منابع انسانی فعالیت می‌کنند، ممکن است به اطلاعاتی از هر حوزه کارکردی دیگر نیاز داشته باشند. بنابراین در حالت ایده‌آل در اختیار داشتن اطلاعات #یکپارچه بسیار مهم است.

مدیران کسب‌وکار، تلاش می‌کنند فرایندها را به صورت ابزاری برای #یکپارچگی حوزه‌های کارکردی ببینند که کارآمدی و رقابت‌پذیری را بهبود می‌دهد. یک راهکار #ERP دقیقاً قابلیت #یکپارچگی را میان واحدهای سازمانی مختلف ایجاد می‌کند.



@Nomatec

🕪 اطلاعات روزانه‌ای که کسب‌وکار شما تولید می‌کند، ارزشمند است. چه قدر از آن‌ها استفاده می‌کنید؟

#اینفوگرافیک
@Nomatec

🔹 یک سیستم #ERP چه قدر برای شما هزینه دارد؟ (قسمت اول)

هزینه‌های خرید یک سیستم #ERP ممکن است بسیار متغیر باشد. بنابراین شما باید پیش از تصمیم‌گیری از شرایطی که با آن مواجه خواهید شد، آگاهی کامل داشته باشید.

بخشی از هزینه‌های این سیستم آشکار است؛ قیمت لایسنس، هزینه‌های سخت‌افزاری، هزینه استقرار و پشتیبانی احتمالاً از مواردی است که در قرارداد خرید خود می‌بینید. حتی اگر هزینه‌های پشتیبانی در سال‌های بعدی نامشخص باشد، با تقریب نزدیکی می‌توانید آن‌ها را برآورد کنید.

بخش دیگر هزینه‌های در اختیار داشتن یک سیستم ERP پنهان است. این هزینه‌ها که معمولاً قابل پیش‌بینی نیستند می‌توانند ناشی از عوامل مختلفی باشند. نرسیدن به ضرب‌الاجل‌های #استقرار و نیاز به صرف هزینه بیشتر، نیاز به آموزش نیروی انسانی بیش از حد پیش‌بینی شده و مواردی از این دست از جمله عواملی هستند که هزینه‌های پنهان را به شرکت‌ تحمیل می‌کنند.

#ERP
#استقرار

@Nomatec

اولین گام #ارتباط_با_مشتری از محیط مشتری آغاز می‌شود، لذا ایجاد درگاه‌های ارتباط با مشتری مانند پرتال، وب سایت و سایر پیشخوان‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد. وقتی مشتری از طریق درگاه­‌های ارتباطی با ما تعامل برقرار می‌نماید، اینک نوبت مجموعه ماست که با استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا #CRM ، مسیر حرکت مشتری را تا تحقق وجه نقد، هدایت، کنترل و پیش بینی نماییم. سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری دارای سه سطح تعاملی، عملیاتی (این سطح خود دارای بخش­های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش است) و تحلیلی می‌باشد.

🔹سطح تعاملی که از آن به عنوان پیشخوان نیز یاد می‌نماییم به نوعی پل ارتباطی مخاطبین بیرون سازمان با سازمان ما می‌باشد.

🔹سطح عملیاتی تسهیلاتی جهت خودکارسازی مراحل و فرایندهای کاری در واحدهای بازاریابی، فروش و خدمات پشتیبانی فراهم می‌کند.

🔹سطح تحلیلی شامل ابزار و روش‌هایی است که اطلاعات به دست آمده از سطح عملیاتی و بانک‌های اطلاعاتی را تجزیه و تحلیل کرده و نتایج آن را برای مقاصد مدیریتی آماده می‌کند.

#CRM

@Nomatec

یک سیستم #ERP چه قدر برای شما هزینه دارد؟ (قسمت دوم)

هزینه کلی خرید لایسنس یک سیستم #ERP به عوامل متعددی بستگی دارد:

🔹گستردگی حوزه‌های کارکردی نرم‌افزار #ERP که به تناسب شرکتی که در آن پیاده‌‎سازی می‌شود متغیر است.

🔹نیاز به سخت‌افزار جدید که قابلیت نصب سیستم پیچیده #ERP بر روی آن وجود دارد.

🔹هزینه‌های مشاوره و تحلیل کسب‌وکار که برای مهندسی مجدد فرایندها ضروری است.

🔹طول دوره زمانی مورد نیاز برای #استقرار که در عمل برای مدتی در جریان کسب‌وکار اختلال ایجاد می‌کند.

🔹هزینه‌های آموزش که به دو صورت هزینه مالی و زمان کارکنان دیده می‌شود.

#ERP

@Nomatec