荷兰宿主机故障，等待客服处理。

已恢复

#下线通知
尊敬的用户：
基于业务发展考虑，我们做了一个艰难的决定，US-LXC、DE-LXC服务将于2025.09.30下线，届时服务将不再可用，请各位用户做好下线准备。
对于付费用户，我们提供两种方案：
1、按照1.5倍剩余价值退款到余额。
2、发送工单进行剩余价值退款。
对于免费用户，后续开展新业务线后，进行补偿。
给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持。

#下线通知
尊敬的用户：
NL-LXC荷兰-阿姆斯特丹由于上游原因，抢救无效，宣布下线，将按照以下方案清退：
1、默认按照剩余价值1*1.5退款至余额。
2、发送工单申请剩余退款。
退款事宜将于10.08后开始处理，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持。

#维护通知
尊敬的用户：
HINET全区域将于明日2025年10月9号进行设备升级，服务器需进行停机作业，预计耗时24小时，停机期间服务不可使用，升级完成后对所有服务补偿2天可用时长，给您带来的不便。敬请谅解。

#补货通知
HINET一区 HINET-VDS-500Mbps 补货3台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinetvds1/hinet-vds-500mbps

尊敬的用户：
HINET全区域维护完成，此次维护对服务器物理架构、网络链路进行了全方位升级，停机补偿将于明日进行发放，如有问题，请及时发送工单，感谢您的理解与支持。

补偿已发放。

===HINET-1区升级季付配置翻倍活动开启===

🕒 活动时间：
  即日起至2025.10.13日止


📌 活动规则（需满足以下条件）：

① HINET VDS（⚠️首发款的超高配置除外）、NAT新购【包括VDS / NAT存量用户】

② 仅季付及以上产品可参与

③ 特价产品不可参加（该类目包含：一区部分特价配置 | 二区所有配置(因二区架构特殊性，因此算作特价产品)）

💡 参与方式：

🧊 新购用户
- 直接购买季付产品，建立工单
- 直接购买产品，按照【存量用户】相同的方式进行参与

📦 存量用户：
- 预存一定金额，建立工单转为季付后，即可享受机器配置翻倍

【🌐 可选配置项升级】

VDS【三选二翻倍】：
- ⚡️ CPU数
- ⚙️ 内存
- 📀 硬盘
NAT【二选一翻倍】：
- ⚙️ 内存
- 📀 硬盘

1G峰值带宽HINET已就绪，现征集VDS用户测试，免费升级1G峰值带宽2天，升级后，入口独立IP不变，出口将会分流至两个IP，感兴趣的用户发送工单或PM。

测试期结束，所有融合带宽已取消，如有网络问题请尝试重启服务或者机器。

HINET一区 HINET-VDS-200Mbps 补货1台。

HINET NAT2区端口不通问题正在处理，母鸡重启中。

HINET NAT2区端口不通问题原因已找到，疑似为运营商端口封禁，目前测试20001以下端口可以通，请各位先映射20001以下端口使用。

#补货通知
HINET一区 HINET-VDS-500Mbps 补货1台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinetvds1/hinet-vds-500mbps

#补货通知
HINET一区 HINET-VDS-300Mbps 补货1台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinetvds1/hinet-vds-300mbps

#迁移备份通知
尊敬的用户：
美国-PHX01由于上游开启了全球流浪计划，服务将在北京时间11月22日0时终止，请各位做好备份，后续等待上游流浪完成，将开启迁移 or 退款计划。

NMCloud 产品补货
HINET-L-NANO-[LXC]尝鲜版
⚡ 1v CPU
🧠 198MB RAM
💾 1GB Storage
🌐 100G Traffic
🚀 100Mbps Shared Bandwidth
🔥 限量补货5台，5R/月
🔗 下单地址：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinet-nat-1/hinet-l-nano-lxc

尊敬的牛马☁️用户：
在刚开业推广前期，我们发放了一批免费产品，当时承诺的是在产品生命周期内永久免费，后续由于某些原因导致被清退，当时给大家承诺的是，后续有新产品线将会进行补偿，但是由于某些原因，原本规划上新的产品线相继流产，我们也很无奈，经过考虑，原先持有免费产品的用户，发送工单后可领取25余额，后续不再进行补偿，感谢您的理解与支持。

⚠️ 支付服务维护通知

因上游网关接口故障，目前在线支付功能暂时不可用。

如需续费或开通机器，请提交工单联系客服进行人工处理。
我们正在全力修复，恢复后将第一时间通知，感谢理解。

已完成修复，很抱歉造成不便

尊敬的牛马☁️用户：

⚠️ 因 WHMCS 史山代码发力，导致部分数据出现异常。为避免错误扩大，我们正在执行财务端数据回滚操作。
请知悉以下情况：
受影响时间段： [今天10:48起] 产生的所有面板操作记录（充值、下单、工单）。

✅ 机器数据安全： 请放心，所有 VPS 实例的磁盘数据、网络及运行状态完全不受影响，未发生任何丢失。
⛔️ 目前限制： 恢复期间可能暂时无法登录控制面板进行重启或重装操作，SSH 均可正常连接使用。
系统恢复上线后，我们将统计受影响范围并落实补偿方案。请各位耐心等待，切勿恐慌，机器数据都在。
感谢您对 NMCloud 的理解与支持。

目前进度：已恢复，已为所有订单受影响的用户补偿1天