【重要通知】关于 HINET NAT 一区 KVM 套餐虚拟化模式更改及退款方案的公告
尊敬的用户：
您好！近期由于网络环境复杂，针对 KVM 架构的恶意攻击事件频发，导致故障排查难度显著增加，严重影响了服务的稳定性及您的使用体验。为了从根本上提升服务安全性与稳定性，保障广大用户的利益，我们决定对 HINET NAT 一区 进行架构调整。
具体调整方案如下：
架构优化： 该区域实例将统一采用 LXC 虚拟化模式重新开通。
KVM 申请机制： 如您确有特殊业务需求必须使用 KVM 架构，请提交工单申请。我们将根据您的具体业务场景及历史信用记录进行综合评估，酌情为您单独开通。
退款通道： 若您无法接受 LXC 虚拟化模式，我们完全理解并尊重您的选择。您可以申请按剩余价值全额退款。
受理时间： 2026年03月22日 至 2026年03月25日
操作流程： 在此期间提交“退款工单”，并提供收款码及收款人真实姓名。
此次调整旨在为您提供更长久、稳定的服务环境，对于由此带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。感谢您一直以来对 NMCloud 的支持与信任。
NMCloud 运营团队
2026年03月22日

操作失误导致开通配置硬盘有误，已全部恢复5G

#维护通知
家宽区域面板将于10:30开始维护迁移，预计时间1小时内完成。

除HINET一区NAT与SEEDNET NAT外，其他家宽面板已全部恢复

#清退通知
尊敬的用户：
由于近期恶意攻击事件频发，为避免遭受运营商清退，Seednet NAT将进行清退，将按照剩余价值退款，也可同折扣转Hinet NAT，3.20后使用新网关支付的用户将在3.24进行原路退回，其他用户请于2026/03/23-2026/03/31期间，发送工单，附带收款码以及收款真实姓名进行退款，感谢您的理解与支持。
NMCloud运营团队
2026/03/23

#官网维护通知
尊敬的用户：
NMCloud将于2026/03/24 14:00开始进行官网迁移，预计迁移时间30分钟。

#清退通知
尊敬的用户：
由于近期恶意攻击事件频发，特价套餐攻击者持有成本过低，基于用户体验考虑，即日起一区HINET-L-NANO-[LXC]将进行清退，按照剩余价值退款，请于2026/03/24-2026/03/31期间，发送工单，附带收款码以及收款真实姓名进行退款，感谢您的理解与支持。
NMCloud运营团队
2026/03/24

#清退通知
尊敬的用户：
由于近期恶意攻击事件频发，为避免遭受运营商清退，HINET 一区所有NAT将进行清退，按照剩余价值退款，请于2026/03/25-2026/03/31期间，发送工单，附带收款码以及收款真实姓名进行退款，感谢您的理解与支持。
NMCloud运营团队
2026/03/25

#补货通知
HINET一区 HINET-VDS-500Mbps 补货1台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinetvds1/hinet-vds-500mbps

#清退通知
尊敬的用户:
US KVM NAT由于上游过于流浪，即将清退，请于2026/03/31前发送退款工单，附上收款码及姓名进行退款。

#补货通知
HINET一区 HINET-VDS-500Mbps 补货1台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinetvds1/hinet-vds-500mbps

尊敬的用户：
        新北SeedNet VDS母鸡离线，正在联系处理，给您带来的不便敬请谅解。

#补货通知
HINET一区 HINET-VDS-300Mbps 补货1台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/hinetvds1/hinet-vds-300mbps

3.20后支付的请发送工单附带收款信息，垃圾网关退不了了

#补货通知
新北Seednet-VDS-500Mbps 动态、静态各补货1台，链接直达：https://nmcloud.cc/index.php?rp=/store/seedne-vds-1

支付网关刷新二维码功能修复开放，如遇错误可尝试点击刷新二维码后重新支付。

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#苗栗区域停电维护通知
尊敬的用户：
您好！
接台电通知，苗栗区域计划于 2026 年 4 月 18 日 进行停电维护作业，为保障服务器及数据安全，我们将提前对相关 VPS/VDS 进行维护处理。

维护安排如下：

2026 年 4 月 17 日晚间：我们将手动对受影响区域宿主机进行关机处理
2026 年 4 月 18 日：因区域停电，服务器将处于断电维护状态
恢复时间：待供电恢复后，我们将尽快安排服务器陆续开机并检查运行状态

影响说明：
维护期间，受影响 机器 将出现无法访问、业务中断等情况。给您带来的不便，我们深表歉意。

温馨提示：
请您提前做好业务安排及数据检查，避免因停电维护影响正常使用，补偿时长将于供电恢复后发放。

感谢您的理解与支持！

—— NMC运维团队

#紧急故障通知
HINET二区NAT由于运营商设备自动升级，导致防火墙开启，目前只能出无法入，等待工程师上门修复，由于今天已经下午，预计明天才能上门修复。
给您带来的不便，我们深表歉意。
—— NMC运维团队

苗栗全区域将于2026 年 4 月 17 日晚21:30进行关机维护，将在恢复供电后1～2小时内恢复，请知悉。