Как разговорить молчаливого?

Самое главное правило в общение с такими личностями - одобрение. Смотрите своему собеседнику в глаза (не пристально, 70% процентов от разговора). Не перебивайте его. Таких людей очень легко спугнуть, во второй раз разговорить будет сложнее.

Время от времени кивайте на его реплики: Тем самым, он будет чувствовать одобрение в вашем взгляде, почувствует уверенность и не прервет разгвор.

Правило логической цепи.

Стремление быть или казаться последовательным в своих действиях является врождённой особенностью человека, которая зачастую вынуждает его идти наперекор собственным интересам. Непоследовательное же поведение, обычно, считают отрицательным качеством и принимают за двуличие.

Для того, чтобы заставить человека действовать определённым образом, нужно запустить в его мышлении механизм последовательности. Человек, взявший на себя обязательство (пусть даже неосознанно), будет делать всё, чтобы его выполнить.

Метод навязчивого повторения.

Повторение – мать внушения. Навязчивое повторение одних и тех же утверждений может быть признаком неискренности. Одно дело, если вы переспросили о чем-то у собеседника и он ответил, и другое – если он сам нарочито подчеркивает это что-то.

Суть метода: вложить в голову оппонента свою мысль. Чем настойчивее вы будете повторять ее, тем больше он начнет в нее верить верить и уже к концу разговора согласиться с ней.

Метод «У меня мало времени».

У меня мало времени — хороший пример манипуляции обстоятельствами. Задача данной манипуляции, выбить вас из колеи, заставить торопиться и отступить от первоначального плана переговоров.

Как работает манипуляция: до начала переговоров вы согласовали необходимую продолжительность встречи, однако в начале переговоров оппонент сообщает вам, что у него мало времени, поэтому вы должны поторопиться, иначе не успеете решить все вопросы.

Даже если вы поторопитесь и сделаете предложение опустив техничное начало переговоров, оппонент будет требовать от вас новых уступок ссылаясь на нехватку времени.

Использование сложных терминов.

Такой вид манипуляции часто используется в спорах между людьми одного уровня, а также на собеседованиях.

Техника: манипулятор, начинает использовать множество специфических терминов. Со стороны может показаться, что он демонстрирует развитые профессиональные компетенции, но это не всегда так. Цель: запутать и принизить своего оппонента.

Используй усмешку.

Манипуляция достигается за счет того, что манипулятор выбирает изначально ироничный тон, словно бессознательно ставя под сомнение любые слова объекта манипуляций.

В этом случае объект манипуляций значительно быстрее «выходит из себя», а так как при гневе затруднена критичность мышления, человек входит в измененные состояния сознания, в которых сознание легко пропускает через себя навязываемую ему информацию.

Требуй конкретики.

Вынуждайте противника конкретизировать его позицию. Вы получите от этого более прогнозируемую и управляемую картину мира, что позволит вам избежать принятия неверных решений.

Варианты исполнения приема: Скажите конкретно, что нужно делать? Не могли бы вы конкретизировать пункты пять и семь договора? В чем конкретно наша ошибка?

Как получить согласие на вопрос?

Многие опытные переговорщики советуют добиваться именно отрицательного ответа. Пример: Вас очень затруднит, если я предложу вам...? Да нет, наверное не затруднит.

Неожиданно заставляя человека чувствовать неловкость, мы склоняем его с нами согласиться. Метод крайне полезный. Пользуйся.

Выведи человека из себя!

Суть приема заключается в выведении противника из себя. Применять в данном приёме можно: монотонность речи, крик, яркая жестикуляция, брань (ненормативная лексика), оскорбления, угрожающие взгляды и интонации.

Так вы сможете вызвать у оппонента сильные эмоции, блокирующие работу разума, и услышать от него правду, сказанную под действием чувств. Пример: Ну ты, идиот! Ты все еще не понял?

Имя — способ для манипуляции.

Название по имени: Имя человека на любом языке – это самое сладкое сочетание звуков для него. Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости.

Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире.

Чувство долга.

Пример: «Я вырастила тебя, ночей не спала, а ты не можешь сделать то, что я прошу?», «Да, я пью, но кто еще обо мне позаботится?»

К чему приведёт эта манипуляция: Данная манипуляция приводит к формированию созависимости – привычке заботиться о другом в ущерб себе и своим интересам, получении удовлетворения от ощущения себя нужным и от иллюзии контроля.

Манипуляция в переговорах

Хороший манипулятор может заставить вас чувствовать себя особенным, ценным и умным. Или наоборот - жалким, никчемным, некомпетентным. Чувства оппонента здесь вовсе не важны. Самое главное - вызвать стереотипное мышление.

Провоцируя автоматизм, можно очень легко подтолкнуть человека к желаемым действиям, критиковать которые потом уже будет поздно.

Запугивай человека последствиями.

Такие люди часто пытаются представить какую-то незначительную проблему как «первый шаг по скользкой дорожке», который в будущем якобы приведет к катастрофическим последствиям. Это делается для того, чтобы с помощью надуманных угроз отвлечь внимание собеседника от вполне обоснованных претензий.

Пример: «Если я соглашусь тебе помочь, ты решишь, что я готов делать для тебя все, и в итоге мне житья не будет!»

Реакция обманщика.

Страх быть пойманным на вранье запускает реакцию «бей или беги», выдающую лжеца. Повышенная энергия тела выплескивается через усиление двигательной активности.

Из-за этого появляются различные нервные телодвижения, по типу прикосновений к носу или почёсывания затылка. А также, наблюдается повышение тона и уход от разговора типа «Тебе объяснять бесполезно» и т.д.

Как воспользоваться неуверенностью человека?

Во время спора, конфликта или даже обычного разговора, можно заметить как ваш собеседник начинает неуверенно себя вести и говорить какую-то ерунду. Это может означать, что он врет или ищет отмазки.

Чтобы поставить оппонента на место скажите: «Мне кажется, или сказанная тобой информация не подтвержденная. Видимо, ты ничего на самом деле не знаешь!» Так ваш собеседник останется растерянным, а вы победите в споре.

Как подчинить себе лгуна?

Когда обманщик понимает, что ты полностью вериш в его рассказ, он чувствует невероятно облегчение. В результате его внимательность сильно притупляется.

Заметив обман, не нужно сразу же кричать об этом. Лучше аккуратно использовать свою фальшивую наивность, дабы обезвредить врага.

Сделай вид, что ты — сама доверчивость во плоти. А затем исподтишка начинай гнуть свою линию, продвигая собственные интересы.

Как дать конструктивную критику?

Примените технику сэндвича: Она позволяет устранить все негативные последствия обратной связи. Ее структура достаточно проста:

Начните с перечисления сильных сторон: Каждый человек их имеет, в том числе у него есть и некоторые достижения.

Дайте обратную связь: Скажите о том, что нужно усовершенствовать в работе человека. Будьте спокойны.

Закрывайте диалог (монолог): Завершите разговор перечислением преимуществ, которые человек получит, если прислушается к вам.

Как быть крутым оратором?

Добавляем авторитетности молчанием: Во время важных выступлений не торопись начинать речь сразу. Лучше подержи молчание хотя бы 40 секунд.

Перед ответами на вопросы слушателей тоже можно делать такие паузы. Они не только сделают твою речь более значимой, но и улучшат её восприятие у публики. Этим приёмом пользовались многие влиятельные люди, в том числе и Наполеон. Так что, поверь, он правда работает!

Техника: Резолюция решения.

Используйте этот прием, если вам нужно, чтобы человек согласился на вашу просьбу. Вы просите человека только о том, что не можете сделать сами: "Смотри, я уже и ужин приготовил, и белье постирал, лампочку вкрутил. Из бытовых задач осталось только пол помыть. Вот и швабра, а вот и ведерко с водичкой".

Обязательно объясняйте причину просьбы: И почему вы думаете, что именно этот человек может лучше всех вам помочь. Так, вы на интуитивном уровне снимите подозрения, что вы используете человека. Помните, что люди любят помогать, НО не любят, когда их используют.

Принцип дефицита.

Скорее всего, он тебе уже известен по словам «только сегодня» или «ограниченное предложение». Ещё рядом стоят «уникальный дизайн» и «такой будет только у вас».

Другими словами, мы часто гонимся за тем, чего нет у других. Чтобы избежать манипуляции, спроси себя: «Эта вещь на самом деле мне необходима или это связано с её дефицитом?». Всё сразу встанет на свои места.

Когда можно говорить?

Необходимо дождаться, пока собеседник закончит разговаривать и подождать буквально 2-3 секунды. После чего можно начинать свою реплику.

Это даст понять твоему собеседнику, что ты его внимательно слушал и вызовет к тебе доверие. Все очень просто!