Дорогие! Обращаюсь к вам с внезапной просьбой -предложением!
✈️ Ищу желающего на бесплатную коуч-сессию, но прямо завтра, 19 февраля с 15-00 мск и до 19 мск в любое время, или в пятницу, 20 февраля, с 11 до 14 мск.

Мне нужно провести коуч-сессию на 20 минут и получить по ней обратную связь от супервизора. Для коучей и психологов это обязательная часть профессионального развития. Соответственно, сессию я буду записывать и при записи спрошу вашего согласия ❤️ Если за 20 минут мы не решим ваш запрос, продолжим сессию после записи, это тоже будет бесплатно.

Для вас - прекрасная возможность бесплатно проработать какой-то актуальный запрос (в бизнесе или в личных сферах). Если вы еще не работали с коучем, тогда это еще и возможность понять на собственном опыте, что это за метод и подходит ли он вам.

🏄‍♀️ А мне вы поможете профессионально подрасти :)

Мне нужен 1 человек, но если будет 2-3 желающих - проведу для каждого индивидуальную сессию на 20 минут.

❤️ Пожалуйста, откликнитесь, напишите мне в личку Хочу на коуч-сессию @julia_epifanova_coach

Есть еще одно место на бесплатный коучинг! Но теперь - для того, кто еще не работал со мной. Завтра с 11 до 13 мск или с 14 до 15-30 мск.

Условия описаны в посте выше. И если вы знаете кого-то, кому это предложение актуально - смело делайте репост предыдущего поста. Очень важно поработать именно с незнакомым человеком или с тем, с кем мы здесь в чате общались, но лично не работали.

Спасибо большое всем откликнувшимся, сегодня и завтра провожу сессии для вас ❤️

Спасибо за доверие! Отзыв по результатам демо-сессии ❤️

Дублирую отзыв из комментариев. Спасибо большое за вашу искренность. Очень ценно быть с вами в важные периоды жизни!

Чтобы мы не потерялись после отключения ТГ - я точно буду продолжать в ВК, на личной странице. Там же можно отправить мне сообщения (и через VK мессенджер тоже). И, возможно, оживлю там свои группы.

Присоединяйтесь, подписывайтесь!

https://vk.com/juliaepifanova

Система в малом бизнесе - как сделать, чтобы она действительно работала

Все пытаюсь скомпоновать свои мысли на эту тему. И получается то слишком официально, то слишком эмоционально ))) Поэтому - просто пункты.

1️⃣ Главная ее задача - чтобы результат и качество не зависели от талантов человека. Чтобы любой сотрудник, работая по разработанной системе, предсказуемо давал нужный результат нужного качества. В малом бизнесе не всегда есть возможность нанимать талантливого сотрудника только под одну функцию. Поэтому и важно, чтобы даже сотрудник, не обладающий в чем-то особым талантом, мог решить задачу.

Например, калькулятор расчета стоимости как раз такую задачу и решает. Или календарь работы с дебиторкой. Или Ввод клиента в работу. Ну, вы поняли.

2️⃣ Чем проще, тем лучше. Иногда предприниматель наворачивает такие сложные системы, что сначала нужно обучить сотрудника как научиться работать в системе, затем он должен долго учиться работать в системе, потом ему нужно привыкать на повседневной основе это делать. И затраты времени и энергии настолько велики, что до результатов и качества дело не доходит.
Всегда помните, какой результат вы хотите получить вот на этом кусочке, в этом процессе. И от результата отталкивайтесь. Как можно его получить еще проще, еще предсказуемей?

3️⃣ Это действительно помогает решать задачи. Когда инструменты системы реально помогают самим сотрудникам (а не просто работают на снижение тревожности собственника), они реально ими пользуются. Еще ни разу не было, чтобы саботировалось что-то реально полезное.
Поэтому, когда внедряете что-то новое в свою систему, установите тестовый период. Он покажет, работает ли инструмент, нужно ли что-то в нем докрутить, или получилось что-то пока не работающее. Через такой практический опыт вы сможете найти рабочие системные инструменты. Не попробуешь - не поймешь. И будьте готовы упрощать или даже отказываться от неэффективных способов.

4️⃣ Устраняет пробелы и закрывает нестыковки. В этом и есть главная задача системы. Не в том, чтобы предприниматель мог увидеть проставленные плюсики и отмеченные галочками задачи (хотя, безусловно, это тоже нужно). Когда процессы выстроены системно, снижается риск ошибок, потерь, упущенных возможностей. Такие нестыковки бывают при передаче ответственности от одного отдела/сотрудника к другому. У первого уже завершился процесс и ответственность, а у второго еще не начался. Или в воронке продаж так часто бывает - расчет стоимости сделали, а продавать так и не начали, не перезвонили, не довели до понятного результата (потому что задача сотрудника так и звучала, рассчитать стоимость, а что дальше - не продумали, упустили).
Ищите в ваших процессах обрывы, с них и начинайте достраивать систему.

5️⃣ У каждого бизнеса уже есть какая-то система. Если сейчас все на вас как на собственнике - это сейчас ваша система. Если есть много разрозненных кусочков, каждый из которых работает, но пока нет цельности - это тоже система. Поэтому не думайте, что ее у вас нет. Перейдите сразу к пункту 4 и решите, какой процесс нуждается сейчас в вашем внимании.

6️⃣ Приживается то, что решает сразу несколько задач: это действительно помогает; это просто и понятно; это дает цельную картинку, что и как сейчас происходит и что делать дальше.

Показатели верно выстроенной системы в малом бизнесе:
+ решает задачи бизнеса на его текущем этапе развития;
+ не зависит от конкретных людей (в нее можно встроить любого человека);
+ обеспечивает непрерывность и цельность от точки, где клиент еще только узнал о вас, до точки выхода довольного клиента с полученной услугой/товаром.

Т.к. пыталась кратко описать большую тему, возможно, что-то непонятно - задавайте вопросы в комментариях. И если тема для вас актуальна, поставьте реакции - надо ли разворачивать ее?

P.S. Все написано на опыте и своем, как предпринимателя, и на основе актуальных запросов от моих клиентов в управленческом консалтинге и бизнес-коучинге. О да, мне есть, что вам сказать и я могу помочь вам в этих вопросах