КАК ГЕНРИ ФОРД ПРОВЕРИЛ СВОИХ УПРАВЛЕНЦЕВ

Я прочитала эту историю в книге Александра Фридмана, поразилась гениальности и решила поделиться с вами.

Генри Форд во время очередного совещания со топ-менеджерами своей компании принудительно отправил их в двухнедельный морской круиз, не дав ни передать дела, ни оставить ценные указания. Интернета и сотовых тогда не было, и потому отделы и подразделения действительно остались на две недели как есть. Увезли из зала совещаний сразу на корабль, где их уже ждали жены с собранным багажом (семейный круиз получился).

А через 2 недели Форд сделал выводы по работе каждого отдела и для руководителей наступили последствия:

😡 уволил всех менеджеров, чьи отделы без них работали неэффективно, завалили работу
🤔 менеджерам, чьи отделы без них почему-то стали работать более результативно, дал задачу изменить стиль управления, не портить работу отдела, а то тоже попрощаемся
😎 а тех, чьи отделы давали предсказуемые и ожидаемые результаты даже в отсутствие руководителя, оставили и похвалили (думаю, и наградили)

Это же гениально!

И вы сами можете прямо сейчас провести мысленный эксперимент.

❓ Если вы как собственник, руководитель бизнеса или отдела, уйдете внезапно, вот прямо сейчас, в отпуск на 14 дней, при этом не сможете никак наставлять команду и связи с ней не будет - что произойдет с вашим бизнесом/отделом?

❓ А если вы отправите в такой внезапный отпуск тех менеджеров, которые вам сейчас подчиняются, что будет тогда?

✅ Напишите свои ответы! Если не хотите выносить на всеобщее обозрение, напишите мне в директ @julia_epifanova_coach

ТОП 5 ПРИЧИН, ПОЧЕМУ НЕТ МАСШТАБНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Я свела статистику по своим более 500 клиентам-предпринимателям, с которыми работала как коуч индивидуально или в группах. Просматривала свои конспекты и изучала самые частые проблемы, из-за которых стопорится путь к целям, особенно к масштабным.

В результате выбрала ТОП-5 причин и создала чек-лист, по которому и вы можете себя проверить!

👍 Этот чек-лист (и результат моего многолетнего труда) дарю всем подписчикам этого канала!

✅ Выдача настроена автоматически:

перейдите в мой бот-помощник вот здесь @juliaepifanova_bot и нажмите кнопку Старт. А дальше - подтвердите, что уже являетесь подписчиком канала. Сразу после этого бот выдаст вам ссылку на скачивание чек-листа.

Проверьте себя - сколько причин из пяти, описанных в нем, для вас актуальны прямо сейчас или периодически становятся актуальными!

И помните, что я (профессиональный коуч и магистр психологии) могу помочь вам проработать все это!

16 моих открытий на 16-летие моего бизнеса

Сегодня мой предпринимательский праздник, День рождения Консалтинговой (ранее Бухгалтерской) фирмы "Аксиома". 4 сентября 2008 года я заключила первый договор аренды офиса и именно этот день решила сделать Днем фирмы.

Мои девчата шутят, что Аксиома - это моя дочка. 16 лет для девочки - это:
- все самое лучшее впереди
- осознание, какая она прекрасная
- и уже очень четкое понимание, чего она хочет

А я решила собрать 16 самых главных открытий про бизнес и про себя в бизнесе:

1. Этапы развития бизнеса по Адизесу - это правда, вот прямо как он описывает, так все и происходит. И даже точки потенциальной смерти именно такие. И пока я через них все успешно (но с большим трудом лично для себя) прошла

2. Как только отделяешь свои личные деньги от денег бизнеса, начинается самое интересное ))) Помню, это произошло уже на втором году бизнеса и это существенно изменило мои действия и решения

3. Магическое мышление в бизнесе, к сожалению, не работает. Я с радостью бросалась брать больше денег, думая почему-то, что только этот факт поможет увеличить доходы компании. Не вышло :) Чтобы росли доходы, надо растить доходы.

4. Отношения к сотрудникам и с сотрудниками меняются ровно потому, что меняются этапы бизнеса. Очень больно было переходить от "мы одна семья" к "мы коллектив с прекрасными отношениями и собранными здесь для одной цели". Зато потом бизнес становится действительно бизнесом.

5. В бизнес предприниматель тащит очень много личного. И если были непроработанные психологические травмы, будьте уверены, это обязательно отразится. Я свои все еще прорабатываю и замечаю, насколько адекватнее и эффективнее становятся от этого мои предпринимательские решения.

6. Я очень быстро и довольно просто начала делегировать и вошла во вкус. Сначала нанимала новичков и выращивала из них профессионалов таких, каких надо мне. А потом поняла, как выбирать из готовых профессионалов таких, которых мне надо. И больше никого не выращивала. Делегировать это очень просто, честное слов. Может, поэтому я и продолжаю обучать делегированию других предпринимателей.

7. Лучшее мое стратегическое решение было - сделать понедельник днем стратегии. В этот день я продумывала будущее бизнеса и планировала его реализацию вне офиса.

8. Я рада, что сразу сформулировала свою личную цель в бизнесе "Настроить работу так, чтобы у меня было много свободного времени". Именно ее я достигла очень быстро. Но только когда добавила в формулировку "И получать столько денег, сколько мне нужно на комфортную жизнь и реализацию своих желаний", у меня к времени добавились еще и деньги ))))

9. Самое большое развитие у меня всегда начинается с Видения. Именно когда описала Видение фирмы, мы за год просто взлетели. При этом очень важно было, чтобы я сама была от этого Видения в восторге.

10. Бизнес - это оооочень интересно! Я себя профессионально идентифицирую всегда в первую очередь как предпринимателя и собственника бизнеса, а уже потом как коуча и психолога. И начала я бизнес именно потому, что мне было интересно.

11. Я боялась принимать некоторые решения (и до сих пор боюсь), и именно из-за этого сама тормозила развитие бизнеса. И именно когда я наконец эти решения принимала, все менялось и оздоравливалось. В общем, если трудно и страшно - надо туда и идти. Если есть возможность взять помощь коуча и психолога в это время - точно пройдешь и точно сделаешь.

12. Конечно, и мысли о закрытии бизнеса периодически бывают. И тут мне очень помог подход Барбары Шер про мечты. Нельзя бросать мечту, когда ты на дне. Бросай только когда ты на пике. Потому что на дне все плохо и больно, и, фактически, ты хочешь избавиться от боли. А вот когда все прекрасно - захочешь ли ты закрыть бизнес? Ни разу не было, чтобы я хотела закрыть, если все шло хорошо. Поэтому это много лет мой девиз при принятии решений - принимай решение, когда находишься на пике! 👇

13. Мой ключевой двигатель и в бизнесе тоже - интерес. Вот хоть убейте, но если мне неинтересно, не буду даже смотреть в эту сторону. Это, с одной стороны, для моего бизнеса сильное ограничение (но решается тем, что делегирую все, что неинтересно). А с другой - это может придавать вторую космическую скорость. Главное, сразу делегировать все.

14. Доверять профессионалам, которых нанимаю. Это ключевое мое правило в делегировании. За 16 лет буквально пара человек не оправдали мое доверие и случились неприятные истории. Но это меньше 5%. И мы все быстро решили. Если нет доверия - как делегировать?

15. Я с радостью присваиваю, что я молодец для себя. Я действительно настроила работу бизнеса так, что живу в Питере, бизнес в другом городе отлично работает, и мне хватает пары часов в неделю для включения. В остальное время - автопилот.

16. После присвоения заслуг очень важно ставить новые цели. Бизнес важно развивать, можно, опять же, не своими руками. И у меня действительно есть цели, которые меня сейчас мотивируют и вдохновляют. Именно в контексте моей Консалтинговой фирмы "Аксиома".

ПРО РОСТ ДОХОДА

Конечно, на эту тему ооочень много всего буду писать. И напомню, что здесь больше про мышление, а не про инструменты маркетинга и продаж.

Рост дохода - многогранная работа. Маркетинг, продажи, адекватные цены - это все обязательно должно быть. Если у вас сомнения, а все ли есть, пишите, я отправлю сюда чек-лист с курса, по которому вы сможете себя сверить по площадкам и продажам.

А мы пойдем пока в сторону мышления предпринимателя. Если с инструментами все в порядке, каналы привлечения клиентов настроены, продажи отлажены, цены адекватные, а доход не растет (и это не потому, что растут расходы), значит, проблема в голове.

Вы наверняка замечали, что когда вы на самом деле хотите привлечь клиентов, заработать, они как магнитом к вам притягиваются. Если не брать во внимание эзотерику (а я ее не беру), то работает это очень просто:

📌 Мы получаем то, на чем сфокусированы.

Когда мы реально хотим увеличение дохода, все наши радары настроены на поиск возможностей. Мы цепляемся вниманием за любую фразу, идею, а уж если клиент написал или позвонил, то ему от нас не уйти!

📍 А на чем тогда мы сфокусированы, когда "не притягиваются" ни деньги, ни возможности, ни доходы?

Вот распространенные примеры:

1. Что нам будет хуже, когда доходы вырастут (например, придется работать больше, а я и так работаю круглосуточно, или от этого муж станет чувствовать себя слабым, тут могут быть разные плохие страшные истории)
2. Что у нас не настроены процессы и мы не дадим клиенту то качество и сервис, о которых заявляем (и тогда о нас пойдет молва, что мы плохие, и к нам никто не придет, и обрушится репутация)
3. Что у нас какие-то не такие цены и страшно их назвать (сами не понимаем ценности своих услуг/товаров, низкая самооценка)
4. Что мы не такие, чтоб к нам приходить и платить нам (мы слишком маленькие, незаметные, сложные, неинтересные и т.д.)
5. Что не справимся с потоком клиентов и все завалим (Ох, сейчас дам объявление, а они как пойдут косяками, как мы их всех одновременно-то обслужим)
6. А зачем мне еще деньги, мне и так хорошо (здесь потеря смысла и мотивации, потому что цель бизнеса - приносить прибыль)

Это всего 6 пунктов, на самом деле их больше. Напишите в комментариях, какие-то из пунктов узнали у себя? Или поделитесь своими причинами остаться без дополнительного дохода :)

ПРОДОЛЖАЕМ ПРО РОСТ ДОХОДА

В каждом бизнесе есть ядро, ключевой фактор, без которого бизнес не начался бы и не пришел в тут точку, в которой вы сейчас находитесь.

ЭТО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ.

Я не имею в виду организационно-правовую форму ИП. Предприниматель для меня - это тот, кто создает бизнес, занимается бизнесом.

Вы можете работать в одиночку, быть экспертом, работать с командой, владеть огромным холдингом - в рамках нашего обсуждения это значит, что вы - предприниматель.

Без вас дело, которое вы сейчас развиваете, не началось бы.

Бизнес - это продолжение нервной системы предпринимателя. Поэтому вы являетесь одновременно и движущим фактором вашего бизнеса, и слабым звеном (это я проверила и на собственном предпринимательском опыте, см. п.11 в этом посте)

Рост бизнеса ВСЕГДА напрямую связан с ростом его владельца, предпринимателя.

❓Что думаете по поводу того, что вы и есть главная причина того, что ваш бизнес находится там, где находится?

Собираюсь в полурабочий отпуск :)

С тех пор, как переехала в Питер, а со мной переехала и мама, в Курган я летаю 1-2 раза в год. И это для меня отпуск, потому что я встречаюсь со своими подругами, родственниками, хожу в гости и езжу в деревню.

А еще это для меня работа, потому что там моя фирма и я прихожу пообщаться с коллективом, помозгоштурмить, подписать бумаги и решить вопросы в банке, требующие личного присутствия.

99% вопросов мы с коллективом решаем удаленно и дистанционно. А 1% - это то самое ядро личного общения, когда есть общая атмосфера, когда глаза в глаза, когда просто все вместе. Это очень классные ощущения!

Раньше я бОльшую часть проводила в таких поездках именно в офисе. А сейчас больше встречи и отдых. И я очень этому рада. Потому что устроить себе еще 1-2 недельных отпуска в году - это классно.

Не загадываю, но есть вероятность, что на недельку отсюда пропаду или буду писать ну совсем про личное.

❤️ Поскучаем, чтобы радостней была минута нашей встречи... (А.Розенбаум)

😍

Инсайты после отпуска

Решила сделать традицией выкладывать свои инсайты после каждого своего отпуска. Пусть в этот раз я и поработала немного, инсайтов накопила за неделю достаточно:

🌟Любая продолжительная смена картинки, обстановки, окружения, условий (больше 3 дней) автоматически меня перезагружает.

🌟 Даже зная это, я до сих пор не планирую такие перезагрузки заранее. Мне очень трудно вытащить себя из привычного мира. Даже напоминания о том, что мне будет хорошо, не помогают. Задача развития - встраивать несколько перезагрузок/отпусков в календарь хотя бы на полгода.

🌟 Как только я перехожу в позицию Взрослого, почти все проблемы становятся задачами, а решать их становится довольно просто.

🌟 Эмоции для предпринимателя в большинстве случаев не очень хороший советчик.

🌟 Когда мне становится эмоционально дискомфортно, очень помогает письменно разобраться, что является причиной. Как только причину понимаю - могу управлять своими решениями, а значит, возвращаю управление в свои руки.

🌟 Только кристальная честность с собой дает возможность и перейти в позицию Взрослого, и выявить истинные причины дискомфорта и проблем.

🌟 Находясь внутри системы, невозможно ею управлять. Находясь вовне системы, в метапозиции, можно увидеть взаимосвязи, точки приложения сил, способы изменить систему.

🌟Я, оказывается, уже могу быстро осознать, когда включается автоматический шаблон мышления/поведения, который очень мне мешает быть в адеквате. А осознав, принимаю уже адекватное решение.

🌟 Предприниматель/собственник бизнеса обязан быть вне системы (хотя бы иногда). Хотя в малом бизнесе он одновременно является ее частью. Поэтому каждому предпринимателю нужен коуч/психолог, с которым можно выйти за пределы системы, увидеть причинно-следственные связи, принять развивающее и расширяющее решение.

Рада тому, что я снова с вами! У меня уже есть список тем, на которые буду писать в ближайшее время. Уверена, вам будет полезно и интересно!

❤️ если и вы рады, что мы снова вместе

P.S. Чтобы начать со мной работать в любом формате (коучинг, психология, бизнес-консалтинг), напишите мне в личку @julia_epifanova_coach Любая работа начинается через бесплатную встречу-диагностику.

Как состояние предпринимателя влияет на его решения и бизнес

Вот здесь я писала, что только из позиции Взрослого предприниматель может действовать адекватно:
- Оценивать ситуацию трезво, без эмоций и излишней драматизации
- Принимать взвешенные решения на основе фактов и анализа
- Общаться с командой конструктивно, поддерживая здоровую атмосферу
- Быть открытым к критике и воспринимать её как возможность для роста.
Это состояние позволяет предпринимателю быть более эффективным и находить оптимальные решения для развития бизнеса.

Но иногда предприниматели действуют совсем из других состояний (примеры - собирательные кейсы моих клиентов, адаптированы для сохранения конфиденциальности):

1️⃣ Жертва:
Анна, владелица магазина одежды, сталкивается с финансовыми трудностями. Вместо поиска решений, она погружается в безысходность. Итог: продажи падают, бизнес на грани закрытия.

2️⃣ Спасатель:
Сергей — владелец IT-компании, который принимает на себя все задачи, стремясь помочь каждому сотруднику. В конечном итоге он выгорает, а команда становится зависимой от его постоянной поддержки. Эффективность компании страдает.

3️⃣ Агрессор:
Ольга, предпринимательница в сфере услуг, получает негативные отзывы и начинает реагировать гневно, обвиняя клиентов. Это создает токсичную атмосферу и уводит клиентов от бизнеса.

💡 Каждый из нас может оказаться в одной из этих ролей, но важно осознавать это и работать над изменением подхода.

Делитесь в комментариях - на каком состоянии вы чаще всего ловите себя, когда это не позиция Взрослого? Призываю к кристальной честности с собой, это всегда работает на вас!

📍 P.S. А если вы хотите научиться управлять своими состояниями, эффективнее принимать решения и развивать свой бизнес, приглашаю вас на бесплатную диагностику. Коучинг очень быстро и мощно помогает в таких вопросах.

📩 Пишите в директ @julia_epifanova_coach , чтобы узнать подробности!

Сыну на день рождения подарили проигрыватель для пластинок. Сейчас это называют "Винил", а в моем детстве - просто пластинки. И на меня нахлынула ностальгия...

😍 Помню, как родители купили самый первый проигрыватель. И самая первая песня, которую мы тогда послушали - Юрий Лоза, Плот. Это было так волшебно, мне было лет 6, и я даже сейчас помню тот внутренний трепет...

Когда мне было лет 11, под музыку к к/ф Приключения Электроника (на пластинке, конечно), мы с подругой ставили танцы. У бабушки моя любимая пластинка была "Приключения в стране Мульти-Пульти".

❤️ А как я ревела под бабушкину любимую "У церкви стояла карета" - ведь целых два месяца я не увижу родителей, осталась гостить в деревне.

Музыка - один из мощнейших триггеров, она запускает эмоции и воспоминания, уносит в светлые или печальные моменты. Это происходит стремительно...

В своем мини-отпуске я была в деревне, запели "Малиновки заслышав голосок" - и я тут же вспомнила бабушкину Радиолу. Ведь эту песню я впервые услышала именно там, конечно, на пластинке. И оказалось, я помню слова от и до!

Один проигрыватель для сына - и столько воспоминаний.

🎼 А вы слушали в детстве музыку на пластинках? Какие песни были самые любимые? А самую первую пластинку помните? Расскажите, самая тема для уютного вечера субботы!

💯 Психология для предпринимателя - как вам идея программы?

‼️ Задумалась о том, чтобы сделать для предпринимателей прикладной курс по психологии. Чтобы можно было сразу точечно понимать причины своих трудностей, в моменте отслеживать блоки и ограничения, и сразу самостоятельно их отрабатывать.

Демонстрирую на горячем примере:

✈️ Вы понимаете, что уже давно пора повышать цены на свои товары/услуги. Но как только дело доходит до реальных действий, начинается сильное сопротивление. Но теперь вы прошли программу "Психология для предпринимателей" и по конкретному алгоритму определяете, что конкретно вызывает ваше сопротивление, а затем с ним работаете.

Даже в рассматриваемом примере причины сопротивления могут быть разными:
- кто-то чувствует себя виноватым, а так хочется быть хорошим
- кто-то боится, что все клиенты уйдут и бизнес рухнет
- кто-то не верит в то, что его услуги действительно могут стоить больше
- и т.д.
Вы же сможете точно понять, что конкретно стопорит вас.

🔥 А дальше применяете прикладные знания и техники из программы, чтобы перевести ограничения в ресурсы, активизировать взрослую позицию и перейти к действиям.

Просто вспомните, сколько решений вы не приняли, где вы отступили, когда не рискнули, что спустили на тормозах или слили.
Что, если бы вы помогли себе в эти трудные моменты и перешли к сильным действиям? Где бы сейчас был ваш бизнес и вы сами?

Лично мне кажется, что шансы на успех и на рост дохода возросли бы в разы.

Смотрю на свой путь в бизнесе и ярко вижу свои точки боли. Я много раз делала вид, что ничего не происходит. Боялась идти в новое и неизвестное. Позволяла брать верх эмоциям, и из-за этого принимала идиотские решения.
И каждый раз, когда я справлялась со своими страхами, убеждениями, триггерами, у меня получалось вырасти.

❓ Было бы вам интересно получить концентрат психологии и использовать этот инструмент для бизнеса и роста дохода? Поставьте +++ в комментариях, протестирую, насколько идея вам откликается :)

Что из психологии особенно важно понимать предпринимателю (и уметь с этим работать)

Очень хочу увлечь вас идеей участия в такой программе (и не скрываю этого 😎). Подобрала несколько наглядных примеров, что вам важно понимать:

1️⃣ Жертва, Агрессор, Спасатель - в каком состоянии вы действуете и принимаете решение?
Предприниматель, столкнувшись с трудной ситуацией в бизнесе, начинает действовать как Жертва, выражая беспомощность: "Я не могу это изменить, все против меня". После осознания этой роли он переключается на состояние Взрослого, анализируя свои действия и принимая меры для улучшения ситуации, что приводит к восстановлению контроля над бизнесом.

2️⃣ Родитель, Ребенок, Взрослый - какое ЭГО-состояние в вас включается в значимых ситуациях?
На встрече с клиентом предприниматель, находясь в состоянии Ребенка, начинает вести себя неуверенно и стесняться своих идей. Это приводит к неудачной презентации. Пройдя коучинг, он научился переключаться на состояние Взрослого, что помогло ему уверенно презентовать свои услуги и добиться успешного результата.

3️⃣ Стратегии совладания со стрессом (копинг-стратегии) - продуктивно ли вы реагируете на риск и стресс или ваши реакции мешают вам действовать?
Во время кризиса предприниматель испытывает сильный стресс и начинает избегать принятия решений, полагая, что все само устроится. Это создает дополнительные проблемы. Понимая необходимость изменения подхода, он начинает применять стратегию "первого шага" — делает маленькие, но уверенные шаги для решения текущих задач, что помогает ему справляться со стрессом и восстанавливать уверенность в своих действиях.

4️⃣ Ограничивающие убеждения - что именно сдерживает ваш рост и развитие вашего бизнеса?
Предприниматель считает, что он не может позволить себе нанять специалистов, что мешает ему расширять бизнес. После работы с коучем он осознает, что инвестиции в профессионалов могут привести к росту доходов, и начинает активно формировать команду

5️⃣ Эмоциональный интеллект - умеете ли вы распознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы управлять ими, когда это необходимо?
В сложной ситуации на совещании предприниматель сохраняет спокойствие и конструктивно предлагает решение, что демонстрирует командного духа и уверенности. Находит подход к команде, понимая, что сотрудникам нужно больше поддержки в стрессовый период. Это приводит к повышению их мотивации и производительности.

И это только вершина айсберга!

✅ Пишите в комментариях, какой пункт для вас сейчас особенно актуален - сделаю прямо в этом канале демо-версию маленького кусочка моей программы Психология для предпринимателя