调查显示超四成美国人冲 AI 客服喊“转人工”,部分用户会爆粗口
一项由客服 AI 公司 Parloa 委托的最新调查显示,美国消费者对自动化客服的不满正在加剧。为绕过 AI 客服接通真人,43.9% 的受访者会对着手机大喊“转人工(human!)”,17% 会向聊天机器人爆粗口。超过半数用户(55.5%)表示,若自动系统在三分钟内无法解决问题就会放弃,18.1% 的人甚至撑不到一分钟;但受访者称只有 10% 的日常服务交互能在两分钟内由自动化解决。
糟糕的体验已直接影响用户决策:34.9% 的受访者因一次差劲的客服互动更换品牌,44.1% 当场取消订阅,55.4% 承认曾在受挫后哭泣、对亲友发火或摔坏设备。Parloa 首席市场官 Latané Conant 表示,美国人已对失效的自动化感到疲惫,并准备好用行动表达不满;不过她也指出,如果自动化能更好理解意图和语境,消费者仍愿意再给一次机会。
Cybernews
一项由客服 AI 公司 Parloa 委托的最新调查显示,美国消费者对自动化客服的不满正在加剧。为绕过 AI 客服接通真人,43.9% 的受访者会对着手机大喊“转人工(human!)”,17% 会向聊天机器人爆粗口。超过半数用户(55.5%)表示,若自动系统在三分钟内无法解决问题就会放弃,18.1% 的人甚至撑不到一分钟;但受访者称只有 10% 的日常服务交互能在两分钟内由自动化解决。
糟糕的体验已直接影响用户决策:34.9% 的受访者因一次差劲的客服互动更换品牌,44.1% 当场取消订阅,55.4% 承认曾在受挫后哭泣、对亲友发火或摔坏设备。Parloa 首席市场官 Latané Conant 表示,美国人已对失效的自动化感到疲惫,并准备好用行动表达不满;不过她也指出,如果自动化能更好理解意图和语境,消费者仍愿意再给一次机会。
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DeepSeek V4 正式版计划 7 月中旬上线,引入峰谷定价机制
DeepSeek V4 正式版计划 7 月中旬上线,并将在发布后同步调整 API 定价,引入峰谷定价机制。高峰时段为北京时间每日 9:00 至 12:00、14:00 至 18:00,调价前 24 小时会通过邮件告知用户。
deepseek-v4-pro 每百万 tokens 输入缓存命中为平时 0.025 元、高峰 0.05 元,缓存未命中为 3 元和 6 元,输出为 6 元和 12 元;deepseek-v4-flash 对应为 0.02 元和 0.04 元、1 元和 2 元、2 元和 4 元。继续使用将视为同意新计费方式,不同意可退出并申请退款。
DeepSeek V4 正式版计划 7 月中旬上线,并将在发布后同步调整 API 定价,引入峰谷定价机制。高峰时段为北京时间每日 9:00 至 12:00、14:00 至 18:00,调价前 24 小时会通过邮件告知用户。
deepseek-v4-pro 每百万 tokens 输入缓存命中为平时 0.025 元、高峰 0.05 元,缓存未命中为 3 元和 6 元,输出为 6 元和 12 元;deepseek-v4-flash 对应为 0.02 元和 0.04 元、1 元和 2 元、2 元和 4 元。继续使用将视为同意新计费方式,不同意可退出并申请退款。
美国最高法院裁定政府须凭搜查令获取手机位置数据,包括向第三方科技公司索取
美国最高法院 6 月 29 日以 6 比 3 裁定,政府调取公民手机位置数据须事先获得司法搜查令。此案源于 2019 年一起银行劫案,警方使用“地理围栏令”要求 Google 提供案发前后特定区域内的用户数据;Google 最终从数百万用户中筛选出 19 个匿名账户,并进一步锁定 3 人身份,其中一人为嫌犯。
多数意见由大法官 Elena Kagan 撰写,称个人对手机位置记录享有合理隐私期待,警方即便向第三方科技公司索取也构成侵权。裁决将该数据纳入第四修正案保护范围。案件将发回下级法院,以裁定当年的案件是否合法。
Android Police
美国最高法院 6 月 29 日以 6 比 3 裁定,政府调取公民手机位置数据须事先获得司法搜查令。此案源于 2019 年一起银行劫案,警方使用“地理围栏令”要求 Google 提供案发前后特定区域内的用户数据;Google 最终从数百万用户中筛选出 19 个匿名账户,并进一步锁定 3 人身份,其中一人为嫌犯。
多数意见由大法官 Elena Kagan 撰写,称个人对手机位置记录享有合理隐私期待,警方即便向第三方科技公司索取也构成侵权。裁决将该数据纳入第四修正案保护范围。案件将发回下级法院,以裁定当年的案件是否合法。
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因涉嫌向中国走私芯片台湾突击搜查超微电脑办公室
台湾政府当局周一突击搜查了超微电脑公司的办公室,此举是针对该公司涉嫌利用其服务器将英伟达芯片走私至中国大陆一事展开调查的一部分。据台湾基隆地方检察署发表的声明,调查人员周一搜查了六名相关人士的住所及三家关联企业的办公地点。检察署拒绝透露被搜查对象的姓名,但超微电脑的台湾办公室确为搜查地点之一。此次突击搜查标志着台湾针对人工智能芯片转口问题首次公开执法行动的进一步扩大。美国已以相关硬件可能资助北京军事发展为由,限制向中国出口先进人工智能芯片,而这类芯片绝大多数均在台湾生产。目前,台湾尚未将人工智能芯片出口至大陆列为刑事罪行。
—— 雅虎新闻、彭博社
台湾政府当局周一突击搜查了超微电脑公司的办公室,此举是针对该公司涉嫌利用其服务器将英伟达芯片走私至中国大陆一事展开调查的一部分。据台湾基隆地方检察署发表的声明,调查人员周一搜查了六名相关人士的住所及三家关联企业的办公地点。检察署拒绝透露被搜查对象的姓名,但超微电脑的台湾办公室确为搜查地点之一。此次突击搜查标志着台湾针对人工智能芯片转口问题首次公开执法行动的进一步扩大。美国已以相关硬件可能资助北京军事发展为由,限制向中国出口先进人工智能芯片,而这类芯片绝大多数均在台湾生产。目前,台湾尚未将人工智能芯片出口至大陆列为刑事罪行。
—— 雅虎新闻、彭博社
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Claude Code 2.1.91 被指隐蔽进行遥测,暗传代理与时区信息
一名发布逆向分析的用户称,Claude Code 自 2026 年 4 月发布的 2.1.91 起,会在启用 proxy 时检查系统时区是否为 Asia/Shanghai 或 Asia/Urumqi,并判断 proxy URL 是否指向中国域名或中国 AI 实验室,再通过改写 system prompt 中的日期格式和“Today’s date is”的 Unicode 撇号,把结果编码进发往 Anthropic API 的提示词。
帖文还称,这段逻辑经过 XOR 密钥 91 混淆,更新日志未披露,目的在于识别中国地区的未授权转售、账号滥用或模型蒸馏。争议在于它究竟是隐蔽遥测还是越界监控:反对者指其未告知用户,支持者则认为反滥用措施可以理解,但应更透明。
Reddit
一名发布逆向分析的用户称,Claude Code 自 2026 年 4 月发布的 2.1.91 起,会在启用 proxy 时检查系统时区是否为 Asia/Shanghai 或 Asia/Urumqi,并判断 proxy URL 是否指向中国域名或中国 AI 实验室,再通过改写 system prompt 中的日期格式和“Today’s date is”的 Unicode 撇号,把结果编码进发往 Anthropic API 的提示词。
帖文还称,这段逻辑经过 XOR 密钥 91 混淆,更新日志未披露,目的在于识别中国地区的未授权转售、账号滥用或模型蒸馏。争议在于它究竟是隐蔽遥测还是越界监控:反对者指其未告知用户,支持者则认为反滥用措施可以理解,但应更透明。
Claude Desktop 上线 Linux beta,支持 Ubuntu 与 Debian
Claude Desktop 于 6 月 30 日推出 Linux beta 版本,支持 Ubuntu 与 Debian 系统。除浏览器和终端外,付费用户现在可在桌面端直接使用 Claude Code、Claude Cowork 及聊天功能,获得原生的桌面体验。
此前,Claude 主要通过浏览器和终端与 Linux 用户交互。此次上线意味着所有付费计划的用户在 Linux 平台也能使用完整的桌面级功能。
ClaudeDevs
Claude Desktop 于 6 月 30 日推出 Linux beta 版本,支持 Ubuntu 与 Debian 系统。除浏览器和终端外,付费用户现在可在桌面端直接使用 Claude Code、Claude Cowork 及聊天功能,获得原生的桌面体验。
此前,Claude 主要通过浏览器和终端与 Linux 用户交互。此次上线意味着所有付费计划的用户在 Linux 平台也能使用完整的桌面级功能。
ClaudeDevs
Claude Sonnet 5 发布
Anthropic 发布 Claude Sonnet 5,称其是迄今代理能力最强的 Sonnet 模型,可规划、使用浏览器和终端等工具并自主运行。它在推理、工具使用、编码和知识工作上强于 Sonnet 4.6,性能接近 Opus 4.8,但价格更低。
Claude Sonnet 5 即日起面向所有套餐开放,并成为 Free 和 Pro 默认模型;Claude Platform 限时价截至 2026 年 8 月 31 日为每百万输入 token 2 美元、输出 token 10 美元,之后调至 3 美元和 15 美元。Anthropic 称其不良行为率低于 Sonnet 4.6,并默认启用网络安全防护。
AnthropicAI
Anthropic 发布 Claude Sonnet 5,称其是迄今代理能力最强的 Sonnet 模型,可规划、使用浏览器和终端等工具并自主运行。它在推理、工具使用、编码和知识工作上强于 Sonnet 4.6,性能接近 Opus 4.8,但价格更低。
Claude Sonnet 5 即日起面向所有套餐开放,并成为 Free 和 Pro 默认模型;Claude Platform 限时价截至 2026 年 8 月 31 日为每百万输入 token 2 美元、输出 token 10 美元,之后调至 3 美元和 15 美元。Anthropic 称其不良行为率低于 Sonnet 4.6,并默认启用网络安全防护。
AnthropicAI
Anthropic 推出 Claude Science 公测版
Anthropic 推出 Claude Science 公测版,这是一款面向科研的应用,而不是新模型。它使用用户订阅计划内的 Claude 模型,可运行分析、检索科学数据库,并从数据处理到论文写作记录每一步,帮助团队复现结果。
Claude Science 面向生命科学主要领域预配置,支持基因组学、单细胞、蛋白质组学、结构生物学、化学信息学等,可查询 60 多个科学数据库,并接入实验室 API、ELN、HPC 和云端算力。应用目前面向 macOS 和 Linux 开放,Pro、Max、Team、Enterprise 计划可用,Team 和 Enterprise 用户需管理员启用。
Claude
Anthropic 推出 Claude Science 公测版,这是一款面向科研的应用,而不是新模型。它使用用户订阅计划内的 Claude 模型,可运行分析、检索科学数据库,并从数据处理到论文写作记录每一步,帮助团队复现结果。
Claude Science 面向生命科学主要领域预配置,支持基因组学、单细胞、蛋白质组学、结构生物学、化学信息学等,可查询 60 多个科学数据库,并接入实验室 API、ELN、HPC 和云端算力。应用目前面向 macOS 和 Linux 开放,Pro、Max、Team、Enterprise 计划可用,Team 和 Enterprise 用户需管理员启用。
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谷歌开放 Nano Banana 2 Lite 和 Gemini Omni Flash:4 秒出图、10 秒视频生成
Google 推出两项生成媒体模型更新:Nano Banana 2 Lite 面向高速图像生成,文本生成图像延迟为 4 秒,1K 图像成本为 0.034 美元,已在 Google AI Studio、Gemini API 和 Gemini Enterprise Agent Platform 开放,并将进入搜索 AI Mode、Gemini app 等消费端产品。
Gemini Omni Flash 首次向开发者开放,支持用文本、图像和视频输入生成视频并进行自然语言编辑,视频输出价格为每秒 0.10 美元。该模型目前生成 10 秒视频;在 API 中暂不支持音频参考和场景延展,视频参考与跨场景角色一致性仍有限。
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Google 推出两项生成媒体模型更新:Nano Banana 2 Lite 面向高速图像生成,文本生成图像延迟为 4 秒,1K 图像成本为 0.034 美元,已在 Google AI Studio、Gemini API 和 Gemini Enterprise Agent Platform 开放,并将进入搜索 AI Mode、Gemini app 等消费端产品。
Gemini Omni Flash 首次向开发者开放,支持用文本、图像和视频输入生成视频并进行自然语言编辑,视频输出价格为每秒 0.10 美元。该模型目前生成 10 秒视频;在 API 中暂不支持音频参考和场景延展,视频参考与跨场景角色一致性仍有限。
英伟达刷新 DeepSeek V4 推理纪录:单 Token 成本降至五分之一
NVIDIA 推理软件栈在 Blackwell 平台上持续优化,使得 DeepSeek V4 模型的 Token 生成成本在一个月内降至原先的五分之一。来自 PyTorch 社区的数据显示,在 GB300 离散式部署下,SGLang 引擎的吞吐量从 4 月初的约 2,200 Tokens/秒/GPU,提升至 6 月的约 11,200 Tokens/秒/GPU。这意味着在保持用户约 50 Tokens/秒的高流畅交互体验不变的同时,性能实现了 5 倍的增长。此外,Blackwell Ultra 的聚合部署方案也获得了近 3 倍的提升。
这一性能飞跃得益于多项内核与运行时的深度优化,包括融合技术、显存压缩、量化精度路径,以及改进后的内存预算、可中断计算图支持与推理稳定性修复。NVIDIA 方面表示,若后续再叠加分解式服务、新浮点精度与多 Token 预测等高级优化,系统级吞吐量最高有望提升至 20 倍。
NVIDIA Blog | PyTorch
NVIDIA 推理软件栈在 Blackwell 平台上持续优化,使得 DeepSeek V4 模型的 Token 生成成本在一个月内降至原先的五分之一。来自 PyTorch 社区的数据显示,在 GB300 离散式部署下,SGLang 引擎的吞吐量从 4 月初的约 2,200 Tokens/秒/GPU,提升至 6 月的约 11,200 Tokens/秒/GPU。这意味着在保持用户约 50 Tokens/秒的高流畅交互体验不变的同时,性能实现了 5 倍的增长。此外,Blackwell Ultra 的聚合部署方案也获得了近 3 倍的提升。
这一性能飞跃得益于多项内核与运行时的深度优化,包括融合技术、显存压缩、量化精度路径,以及改进后的内存预算、可中断计算图支持与推理稳定性修复。NVIDIA 方面表示,若后续再叠加分解式服务、新浮点精度与多 Token 预测等高级优化,系统级吞吐量最高有望提升至 20 倍。
NVIDIA Blog | PyTorch
▎Visa、Mastercard、BlackRock、Coinbase 等支持推出新稳定币 OUSD
由 Visa、Mastercard、Coinbase 等机构参与的新联盟 Open Standard 宣布,将推出美元稳定币 Open USD,代号 OUSD。该项目获得超过 140 家企业支持,参与方包括 Visa、Mastercard、Stripe、Coinbase、BlackRock、Google、IBM、Ripple 等传统金融、支付、科技和加密公司。
OUSD 计划在今年晚些时候上线,锚定美元,初期将部署在 Base、Solana 等区块链网络上。Open Standard 的目标是为企业提供更低成本、更高吞吐量、开放治理的稳定币支付基础设施。按照项目设计,企业可以免费铸造和赎回 OUSD,且没有交易量限制;稳定币储备收益在扣除管理费用后,将与联盟成员分享。
这意味着 OUSD 直接切入 USDT、USDC 所主导的稳定币市场。消息公布后,Circle 股价一度大跌,市场将其视为对 USDC 商业模式的潜在挑战。Coinbase 同时也是 USDC 的重要合作方,但仍参与了 OUSD 生态,显示大型交易所和支付网络正在为多稳定币格局做准备。
由 Visa、Mastercard、Coinbase 等机构参与的新联盟 Open Standard 宣布,将推出美元稳定币 Open USD,代号 OUSD。该项目获得超过 140 家企业支持,参与方包括 Visa、Mastercard、Stripe、Coinbase、BlackRock、Google、IBM、Ripple 等传统金融、支付、科技和加密公司。
OUSD 计划在今年晚些时候上线,锚定美元,初期将部署在 Base、Solana 等区块链网络上。Open Standard 的目标是为企业提供更低成本、更高吞吐量、开放治理的稳定币支付基础设施。按照项目设计,企业可以免费铸造和赎回 OUSD,且没有交易量限制;稳定币储备收益在扣除管理费用后,将与联盟成员分享。
这意味着 OUSD 直接切入 USDT、USDC 所主导的稳定币市场。消息公布后,Circle 股价一度大跌,市场将其视为对 USDC 商业模式的潜在挑战。Coinbase 同时也是 USDC 的重要合作方,但仍参与了 OUSD 生态,显示大型交易所和支付网络正在为多稳定币格局做准备。