ВкусВилл пишет
2.11K subscribers
524 photos
22 videos
324 links
Официальный канал пиар-службы ВкусВилла 🥑

Делимся интересными событиями, эксклюзивными новостями из жизни компании и комментариями наших экспертов по актуальным темам.

Всегда открыты для ваших вопросов: public@vkusvill.ru
Download Telegram
❄️Такого снегопада, такого снегопада... мы не видели давно😱 Знаем, как не хочется выходить из дома (если только на лыжах или снегоходе), поэтому решили начать неделю с приятных новостей!

Наступил декабрь, и теперь все готовятся отмечать Новый год🎄 А ВкусВилл - "Отмечает вас"!

💥Мы запустили новогодний лендинг, на котором:

🎁Адвент-ёлка: открывайте каждый день новый шарик и получайте подарки🛍

🎁Розыгрыш гастротура по России🚊

🎁Раздел с новогодними скидками💰

🎁Подборка товаров для новогодних подарков: свечи, шоколад, диффузоры, косметика и много другое🎀🧴🍫

Скорее заглядывайте на наш праздничный лендинг и заряжайтесь новогодним настроением, всем мандаринов!🍊
Channel photo updated
Коротко и по делу: у нас +1 город на карте🗺

🏡Первый ВкусВилл открылся в Тутаеве по адресу проспект 50-летия победы, 9а.

🏘Сегодня в регионе присутствует десять торговых точек (включая самую первую на улице Собинова, 40/13), из которых одна - даркстор.

Площадь нового магазина - 175 квадртаных метров
🔐

🥐В новом магазине, как и во всей торговой сети, представлена продукция от поставщиков из Ярославской области, они производят для бренда хлебобулочные изделия, кондитерские изделия, квас, мясную продукцию и многое другое.

🚗В ближайшее время в городе заработает быстрая и бесплатная доставка от ВкусВилла.

Немного деталей найдёте тут🦎
ВкусВилл тестирует новый формат магазина — фруткорт 🥗😎

Фруткорт – это современная фруктово-овощная лавка с фрешбаром, экосистема которой включает: прилавки с весовыми товарами, каждый из которых могут помыть, нарезать и приготовить соки, смузи, коктейли или нарезки. Первый тестовый магазин открылся в Москве по адресу: квартал № 100, 1к3.

🍏В ассортименты представлены фрукты и овощи высокого качества, на прилавки попадают только дозревшие плоды без дефектов. Чтобы этого достичь проводится не только предпродажная подготовка, но и постоянный контроль и перебор зала со стороны экспертных сотрудников. Перед покупкой товар можно продегустировать. Также в фудкорте представлены: свежая зелень, микс салатов и замороженные продукты.

🍎В числе ценностей, которые проект предлагает покупателям: качество и свежесть, разнообразие и уникальность продуктов, уютный магазин с обученными продавцами и дополнительный сервис.

🥬Сейчас проект в стадии проверки гипотезы ценности. О планах и масштабировании говорить преждевременно, нужно оценить результаты первой точки и обратную связь от покупателей, тогда принимать решение о дальнейшем развитии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нет времени молчать🍑+🐟=
🔍Во ВкусВилле исчезают продукты😱
*но временно* это мы так кликбейтные заголовки тестируем.

Продукты действительно нередко могут пропадать с полок, иногда пропажа настолько неожиданная, что покупатели не знают что с этим делать. Такое, например, произошло с популярным салатом "Кобб"🥗

Покупатели настолько сильно грустили из-за ушедшего Кобба, что он даже ненадолго стал мемом, а его возвращению радовались все-все🥂

⚠️Так почему же любимчики иногда могут покидать ассортимент ВкусВилла? Всё очень просто - они отправляются на подработку доработку.

🧪🍗Наши коллеги постоянно улучшают рецептуру и составы продуктов, основываясь на отзывах покупателей. Например, в ноябре в колбасе "Вязанка" мы улучшили срез - сделали его равномерным, без вкраплений. В "ветчине из грудки с паприкой" мы снизили количество соли.

💫О том, как ВкусВилл дорабатывает продукты можно почитать тут, а ещё мы умеем создавать их по просьбам покупателей! Читайте об этом тут:)
👣“Спасибо, я всё передам”: ВкусВилл разработал придверные коврики для заказов🛍

📰История создания такого продукта проста и похожа на всё, что “рождается” во ВкусВилле - коврики появились благодаря покупателям и сотрудникам. На одной из командных встреч велось обсуждение онлайн-заказов и того, где курьеры вынуждены их оставлять: на площадке перед квартирой, на картонках, рядом с дверью или рядом с придверным ковриком.

📈За летний период число пользователей, выбирающих опцию “оставить заказ у двери” составило более 300 тысяч.

📲На горячую линию стали поступать обращения как от покупателей, так и от курьеров, о том, что непонятно где оставлять заказ, а пакеты пачкаются.

💡Было принято решение создать специальный придверный коврик, который, во-первых, помогает курьерам ориентироваться и оставлять заказ в нужном месте, а во-вторых, помогает сохранить пакет в целости и чистоте. Кстати, дизайн и копирайт ковриков разрабатывался коллегами из ВкусВилла.

Читайте подробности по ссылке💚
ВкусВилл дополнительно выплатит курьерам более 100 млн рублей к праздникам 🦸🏼‍♂️🫶

Важной составляющей современных праздников стала доставка продуктов, и тут героическую роль берут на себя курьеры. Минуя пробки, очереди и сугробы, они доставляют ещё больше заказов в новогодний период. Поэтому ВкусВилл подготовил дополнительное финансовое вознаграждение для курьеров, чтобы отблагодарить за их вклад 💚

💸Специальная надбавка для курьеров будет действовать с 25 декабря по 7 января. В преддверии будущего года и в канун праздников заработок активно работающего курьера вырастет на 20-30%. Исключением станет 1 января, в этот день за все доставленный заказы курьеры получат выплаты по двойному тарифу.

👩🏼‍💼Такая практика действует и для штатных сотрудников магазинов и дарксторов. ВкусВилл вводит доплаты как в дни повышенной нагрузки, так и в периоды снижения активности покупателей, например, в летний сезон, чтобы обезопасить сотрудников от снижения дохода.

😉Подробнее про заработок курьеров рассказали в материале по ссылке 😚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ВкусВилл запустил новый сервис доставки внутри мобильного приложения - предзаказы📲

🗣Такой функционал был разработан благодаря покупателям, которые оставляли отзывы и просили внедрить предзаказы, чтобы можно было планировать покупки заранее. Опция позволит обеспечить необходимыми продуктами покупателей, а распределить нагрузку на дарксторы.

🥗К предзаказу доступны только определенные продуктовые категории - салаты, фруктовые нарезки и торты “на всю семьи”.

🚗“Предзаказ” доступен в период с 11-го декабря по 30 декабря, после заказа доставка осуществляется через 3-14 дней (в зависимости от выбранной даты). Опция доступна только жителям Москвы и Московской области, чьи адреса находятся в зоне работы дарксторов. Такое ограничение по функционалу объясняется тем, что проект является тестовым.

🛍Для всех покупателей по-прежнему работает опция доставки “на следующий день”. При заказе до 12:00 предыдущего дня покупателям доступен наиболее полный ассортимент продуктов ВкусВилла.

Читайте подробности по ссылке🥸
Курьеры ВкусВилла получат в 2 раза больше чаевых и немного заботы в морозный декабрьский день 📱🤗

Ежегодно 17 декабря в России отмечается неофициальный праздник — День курьера. Официально эта дата учреждении Фельдъегерского корпуса, то есть первого сервиса доставки, работавшего с важными документами. А курьеры ВкусВилла работают с важными покупателями, героически доставляя полезные продукты в любую погоду 💚🌟

😬По такому поводу ВкусВилл с 16 декабря по 6 января удваивает чаевые, которые получат курьеры во всех регионах России, где работает сервис. Покупатели могут оставить чаевые на сайте или в приложении — после получения заказа там появляется специальный интерфейс с выбором суммы чаевых (100 или 150 рублей), либо пользователь может ввести свою сумму. Деньги спишутся с той же карты, которая привязана для оплаты покупок. Увеличение вознаграждения будет осуществлено за счёт компании.

☕️На этом сюрпризы к празднику не заканчиваются. ВкусВилл установил специальные корнеры, где 17 декабря будет угощать всех курьеров тёплой кашей и чаем. Уютные лавки установлены в 10 локациях по всей Москве. Выбраны места вблизи дарксторов ВкусВилл, в зонах повышенного числа заказов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Отметили праздник ВВместе💚

Делимся мини фоторепортажем с прошедшего Дня курьера. В десяти точках питания по всей Москве ВкусВилл радовал курьеров угощениями в это воскресенье.

✔️800 курьеров встретили
✔️ 400 л чая выпили
✔️200 кг каши с мясом съели
Много позитива, тепла и благодарностей получили 🤩

Материал для новости сохранили по ссылке 📌✏️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM