Бережем время и кешбэк: ВкусВилл запустил платежный сервис EshPay 🧃📲

ВкусВилл запустил новый сервис безналичной оплаты покупок в магазинах сети – EshPay. Это уникальный омниканальный платежный инструмент, который позволяет оплатить товары в одно касание с помощью сканирования QR-кода через мобильное приложение ВкусВилл. EshPay уже доступен во всех магазинах сети на кассах с кассиром.

🔝 Разберем по пунктам, почему EshPay — это круто🤌🏻:

💚👌Собственная разработка. Новую технологию оплаты разработала команда платёжного пути и развития кассового ПО во ВкусВилле. Кассы интегрированы с платежным шлюзом банка для быстрой и безопасной обработки электронных транзакций. При сканировании QR-кода на кассе деньги спишутся с карты, привязанной к аккаунту пользователя в сервисе доставки. Добавить или заменить карту для оплаты также можно в приложении.

✔️Скорость и удобство. Оплата через приложение занимает буквально пару секунд, что позволяет в 5 раз ускорить процесс оплаты покупок на кассе. Теперь при безналичной оплате больше не нужно искать карту или заходить в приложение банка — достаточно один раз отсканировать QR-код, как уже делают около 40% покупателей, для получения скидок и других выгод по карте лояльности ВкусВилла.

✔️Выгода. При использовании EshPay кешбэк сохраняется, покупатель не теряет предусмотренные банковскими картами привилегии. А мы знаем, что продуктовые магазины занимают первое место в топе категории трат, за которые пользователи хотели бы получать кешбэк.

✔️Безопасность. Благодаря использованию современных технологий шифрования данных новый способ оплаты обеспечивает высокий уровень безопасности. ВкусВилл на своей стороне не хранит персональные данные и платёжные реквизиты покупателей. И при каждом платеже предусмотрено использование одноразовых QR-кодов.

✔️Омниканальность. ВкусВилл является лидером среди всех омниканальных ритейлеров. Доля онлайн-продаж компании составляет около 50%, более 800 тысяч пользователей ежедневно используют мобильное приложение ВкусВилл, в том числе при офлайн-покупках. EshPay делает путь гибридных покупателей ещё проще.

😉Ещё подробнее рассказали о сервисе EshPay в пресс-релизе📎

Состав — ключевой критерий при покупке корма для 82% владельцев собак и 62% – кошек 🐶🐱❤️

ВкусВилл провел опрос покупателей с питомцами и выяснил, какие корма чаще покупают, чем руководствуются при выборе, какие ингредиенты в составе считают неприемлемыми и как отличается подход к питанию собак и кошек. По результатам исследования важнее всего для покупателей натуральный состав и рекомендации ветеринаров.

👩🏼‍⚕️Ветеринарный врач ВкусВилла Татьяна Кочелаева прокомментировала результаты исследования и поделилась рекомендациями по подбору правильного рациона для четвероногих друзей.

Некоторые цифры и факты:
⏹️60% выбирают для кошек комбинированное питание: одновременно сухим и влажным кормом.

🌺40% предпочитают фабричному корму для собак натуральные продукты питания.

💐Только 15% никогда не покупали специализированный корм для кошек и 34% для собак.

⏺️Ключевыми факторами при выборе корма для собак являются состав (82%), цена (39%) и рекомендации ветеринара (31%). У владельцев кошек больше специфических требований, при выборе корма ключевым фактором является подходит ли корм для кастрированных/стерилизованных кошек (57%), для какого возраста рекомендован (36%), а также наличие витаминов и минералов (43%).

❓Результаты исследования и комментарии эксперта по ссылке

Искусственный интеллект следит за качеством фруктов и овощей во ВкусВилле 🤖🍅

ВкусВилл внедрил на 60+ дарксторах технологии искусственного интеллекта для распознавания дефектов фруктов и овощей. Специальный чат-бот в телеграме заменяет консультацию технологов и позволяет предотвратить попадание некачественных продуктов на полку.

🍏Каждый день сотрудники дарксторов отбирают фрукты и овощи (ФРОВ), которые следует списать или уценить в случае незначительных дефектов. Сделать правильный выбор команде помогают технологи, опираясь на свою экспертизу и спецификации качества. Коллеги общаются в мессенджерах, по фото с даркстора они определяют состояние продукта и дают свои рекомендации. Совместно с технологическим стартапом Art Intelligence ВкусВилл запустил цифровую трансформацию этого привычного процесса.

Как это работает:
✨Сотрудник отправляет фото продукта, который собирается списать или уценить в специализированный телеграм-бот.

✨Бот дает рекомендации согласно спецификации, а также предоставляет краткую справку по тому, какие дефекты бывают у отправленного вида продукции.

🍎В основе системы распознавания качества ФРОВ лежат алгоритмы классического компьютерного зрения и нейронная сеть, которая обучалась на фото из истории чатов, и может отвечать на каждый запрос со скоростью менее 2 секунд.

Плюсы автоматизации:
✔️автоматическая идентификация дефектов,
✔️увеличение скорости ответа в 6 раз,
✔️круглосуточная работа,
✔️логирование информации о кол-ве фото, списаний и уценке,
✔️сокращение потерь,
✔️снижение числа обращений.

Подробнее о технологии рассказали в пресс-релизе 😃