🔺با مشتری،با احترام رفتار کنید

اکنون مشتریان۱۹۵۰ بالغ(فکری)شده اند به مشتریان قرن۲۱. مشتریان امروزی نسبت به قبل بسیار باهوشتر و با دانشتر شده اند. آنها خریداران با تجربه ای شده اند و آنها با صدها فروشنده تعامل دارند. آنها بسیار خبره شده اند و از تنوع غیر قابل باور محصولات که برای آنها وجو دارند آگاه اند و همچنین نقاط قوت و ضعف آنها. بیشتر آنها بسیار باهوش تر و با تجربه تر از فروشنده ها شده اند و نسبت به تصمیم خرید با دقت بیشتری عمل می کنند.
@newmanagement

🔺ارائه (sales presentation)فروشتان را شخصی سازی (customize) کنید

زمینه فروش حرفه ای به طور فزاینده ای از جنگ جهانی ۲ تغییر یافته است. در طول این مسیر روش های فروش صرفا پاسخ به نیازها و احتیاجات مشتری بود. در آن زمان،مشتریان نسبتا ساده و از لحاظ آگاهی در مورد انتخاب هایشان ضعیف بودند. فروشندگان با تهیه یک برنامه به دقت طراحی شده و به خاطر سپردن یک ارائه معرفی فروش،میزان زیادی از اشتیاق و با کوله باری از تکنیکهای طراحی شده برای شکستن مقاومت مشتری و گرفتن سفارش با هر قیمتی عمل می کردند. راز فروش موفق یادگیری مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتری است که بتوانید با مشتری با توجه به شخصیت و شرایط او ارتباط برقرار کنید.
@newmanagement

☙هرگز نمی‌بازم
یا می‌برم یا یاد می‌گیرم
@newmanagement

موفقیت مانند یک کوه‌یخ است، که اکثر مردم قسمت پنهانش رو نمی‌بینند! ولی افراد موفق همیشه با همان قسمت پنهان دست‌وپنجه نرم می کنند...

همراه با کانال مدیریت نوین..🏁
https://telegram.me/newmanagement

نیروهای انسانی نقش بسیار زیادی در برند سازی دارند،اگر پرسنل شما با هویت کسب و کارتان همگرا نباشد،حس برند در مخاطب ایجاد نخواهد شد!
@newmanagement

‎⭕️تئوری سوسک در توسعه شخصی: پاسخ بجای واکنش⭕️‎توانمندسازی

‎متن زیر داستان بسیار جالبی را در حوزه توسعه شخصی روایت می‌کند. اگرچه این داستان به یکی از سخنرانی‌های سوندار پیچای (Sundar Pichai) مدیرعامل فعلی شرکت گوگل (Google) نسبت داده می‌شود، اما در واقع او هیچ‌گاه این سخنرانی را نکرده است. منشاء این داستان نامعلوم است، اما مفهوم بسیار آشنایی را روایت می‌کند و از آنجا که داستان قدرتمندی است، خواندن آن می‌تواند مفید باشد. این داستان با عنوان “تئوری سوسک در توسعه شخصی” رواج یافته است!

‎در یک رستوران، یک سوسک ناگهان از جایی پر می‌زند و بر روی یک خانمی می‌نشیند. آن خانم از روی ترس شروع به فریاد زندن می‌کند. او وحشت‌زده بلند می‌شود و سعی ‌می‌کند با پریدن و تکان دادن دست‌هایش سوسک را از خود دور کند.

‎واکنش او مسری بود و افراد دیگری هم که سر همان میز بودند وحشت‌زده می‌شوند. بالاخره آن خانم موفق می‌شود سوسک را از خود دور کند. سوسک پر می‌زند و روی خانم دیگری نزدیکی او می‌نشیند. این بار نوبت او و افراد نزدیکش می‌شود که همین حرکت‌ها را تکرار کنند!

‎پیشخدمت به سمت آنها می‌دود تا کمک کند.

‎در اثر واکنش‌های خانم دوم، این بار سوسک پر می‌زند و روی پیشخدمت می‌نشیند.

‎پیشخدمت محکم می‌ایستد و به رفتار سوسک بر روی لباسش نگاه می‌کند.
‎زمانی که مطمئن می‌شود، سوسک را با انگشتانش می‌گیرد و به خارج رستوران پرت می‌کند.

‎در حالی‌که قهوه‌ام را مزه مزه می‌کردم، شاهد این جریان بودم و ذهنم درگیر این موضوع شد. آیا سوسک باعث این رفتار هیستریک شده بود؟

‎اگر اینطور بود، چرا پیشخدمت دچار این رفتار نشد؟

‎چرا او تقریبا به شکل ایده‌آلی این مسئله را حل کرد، بدون این‌که آشفتگی ایجاد کند؟

‎این سوسک نبود که باعث این ناآرامی و ناراحتی خانم‌ها شده بود، بلکه عدم توانایی خودشان در برخورد با سوسک موجب ناراحتیشان شده بود.

‎من فهمیدم این فریاد پدرم، همسرم یا مدیرم بر سر من نیست که موجب ناراحتی من می‌شود، بلکه ناتوانی من در برخورد با این مسائل است که من را ناراحت می‌کند.

‎این ترافیک بزرگراه نیست که من را ناراحت می‌کند، این ناتوانی من در برخورد با این پدیده ‌است که موجب ناراحتیم می‌شود.

‎🔆من فهمیدم در زندگی نباید واکنش نشان داد، بلکه باید پاسخ داد.

‎🚩آن خانم‌ به اتفاق رخ‌داده واکنش نشان داد، در حالیکه پیشخدمت پاسخ داد.

‎🚩واکنش‌ها همیشه غریزی هستند در حالی‌که پاسخ‌ها همراه با تفکرند.

‎🔑این مفهوم مهمی در فهم زندگی است. آدمی که خوشحال است به این خاطر نیست که همه چیز در زندگیش درست است. او به این خاطر خوشحال است که دیدگاهش نسبت به مسائل
درست است.
@newmanagement

تحول آفرين ترين و توفنده ترين مورد در

بازار فناوري💻⌨📲📡 نيست بلكه مشتري است.

تيفاني بوا
@newmanagement

کل داستان ترامپ

@newmanagement

⭕ترامپ ۷۰۰ ساله!
تندیسی با عمر ۷۰۰سال که در کلیسیایی در انگلیس پیدا شده، به دلیل شباهت به دونالد ترامپ، رئیس جمهور آمریکا، مورد توجه قرار گرفته است!

@newmanagement

این ویدیو عالیه
برای کسانی که از لحاظ نژاد و ملیت و جغرافیا خودشون رو برتر از دیگران میدونند.


@newmanagement

برای پیدا کردن شغل مورد علاقه، ذهنتان را از این چیزها خالی کنید:

🚧 کارفرماست که مسیر حرفه ای منو تعیین میکنه
🚧بهتره رزومم پر باشه از کلمات قلمبه
🚧همون کاری را بکنم که دیگران هم میکنن

@newmanagem

تعبیر ما از عدالت به جایگاهی که هستیم بستگی دارد!
@newmanagement

⭕️ هنرهای رهبران
@newmanagement
1- شایستگی
برای اعتماد کردن به رهبران، کارکنان باید در آنها شایستگی و لیاقت ببینند. آنها باید حس کنند رهبرانشان شایسته اعتماد هستند.

2- پایایی
پایایی یعنی هر چه سبب حیرت و شگفتی رهبر شود، نباید سبب شگفتی گروه شود. عیب رهبر ناکارآمد این است که به توصیه های آخرین نفر گوش می دهد. در حالی که در کسب و کار هم مثل دنیای سیاست، سودمندی و کارآیی هر تصمیم مساوی است با ارزش آن تصمیم ضرب در میزان پذیرش آن.

3- مهربانی
مهربانی یعنی دلسوزی، همدلی و ظرفیت درک احساس دیگران. به این معنا خیلی از رهبران مهربان نیستند، زیرا از نشان دادن همدلی و خود را جای دیگران گذاشتن عاجزند. هیچ نوعی ارتباط بهتر از ارتباط رودرو نیست. یکی از راه های اعتماد آفرینی و نشان دادن صمیمت، درست گوش دادن است.

4- رک گویی
پرده پوشی یکی از تراژدی های بزرگ هر سازمان است. نبود صراحت باعث می شود در برابر مقامات به پرده پوشی متوسل شویم. رهبر باید از رک گویی برای گردش درست امور استفاده کند و کارکنان را که در عقیده خود راسخ هستند تشویق کند.

5- منش
آنچه که سبب گردآمدن و ثمربخش شدن ویژگی های یاد شده میشود، منش است.
ارسال شده توسط دارابي فر
https://telegram.me/newmanagement

شاد بودن هرگز از مد نمی‌افتد

@newmanagement

چشم هاي مردم بيشتر از زبانشان حرف براي گفتن دارد💫✨
@newmanagement

مدیریت نوین...🏁
@newmanagement

✍️ حاصل ضرب توان در ادعا مقداری ثابت است هر چه توان انسان کمتر باشد ادعای او بیشتر و هر توان او بیشتر شود ادعایش کمتر میگردد.
"پروفسور حسابی"
@newmanagement

روند تکامل طراحی دلار آمریکا از سال ۱۸۶۲ میلادی تا به امروز 💵

@newmanagement

ظاهــــر دیگــــران چه میزان در قضاوت ما تاثیـــــر دارد؟؟



@newmanagement

طوفان باعث ميشه درخت ريشه هاش رو عميق تر و قوى تر كنه. تو طوفان هاى زندگى به برگ هايى كه از دست ميدى
فكر نكن، به ريشه اى كه قوى تر ميكنى فكر كن...
https://telegram.me/newmanagement

از تغییر میترسی؟؟

بنابراین شکست خواهی خورد ...

👤رابرت کیوساکی

@newmanagement