5 توصیه ی تضمین شده ی بیل گیتس برای موفقیت
1- بلد باشید چطور نه بگویید
2- به استقبال انتقادات بروید
3- خوش بین باشید
4- از شکست نهراسید
5- روی یک هدف متمرکز شوید و از حرکت به سمت آن باز نایستید...
@newmanagement

 تصویب قطعنامه مقابله با پدیده گرد و غبار درسازمان ملل با پیشنهاد و پیگیری ایران
https://telegram.me/newmanagement
پیش نویس قطعنامه پیشنهادی ایران با محوریت موضوع مقابله با گرد و غبار در کمیته دوم هفتادمین نشست مجمع عمومی سازمان ملل به تصویب رسید (
https://telegram.me/newmanagement
دیدارها و مکاتبات متعدد با آقای بان کی مون دبیر کل سازمان ملل از جمله در مجمع محیط زیست سازمان ملل در خرداد ماه 1393 و آقای آخیم اشتاینر مدیر اجرایی برنامه محیط زیست ملل متحد از جمله در اجلاس وزیران آسیا و اقیانوسیه در بانکوک خرداد ماه 1394 مبنی بر مطالبه ایجاد ساز و کار منطقه ای و بین المللی در موضوع گرد و غبار منجر به جلب توجه جهانی و مصوبه کمیته دوم هفتادمین نشست مجمع عمومی سازمان ملل شد.

در این پیش نویس به قطعنامه های مصوب در سپتامبر سال 2015، تحت عنوان «دگرگونی دنیای ما و دستور کار سال2030 برای توسعه پایدار»، قطعنامه مصوب دسامبر 2014 در اجرای کنوانسیون سازمان ملل متحد برای مبارزه با بیابان زایی در کشورهایی که با تجربه جدی خشکسالی درگیرند و همچنین قطعنامه مصوب جولای 2012 در کنفرانس سازمان ملل متحد تحت عنوان «آینده ای که ما می خواهیم» اشاره شده است.

در سال های گذشته گرد و غبار، آسیب های اجتماعی و اقتصادی قابل توجهی بر ساکنان مناطق خشک، مرطوب و نیمه خشک به خصوص در آفریقا و آسیا تحمیل کرده است و نقش مهم سازمان ملل در هماهنگی و دعوت از نهادهای مرتبط همچون صندوق و برنامه های توسعه سازمان ملل متحد، برنامه محیط زیست سازمان ملل متحد، سازمان جهانی هواشناسی، سازمان بهداشت جهانی، دبیرخانه کنوانسیون سازمان ملل متحد برای مبارزه با بیابان در کشورهایی که معضل جدی خشکسالی یا بیابان زایی دارند با کمک به افزایش ظرفیت سازی، اجرای پروژه های منطقه ای و زیرمنطقه ای، تبادل اطلاعات و افزایش همکاری های فنی در کشورهای آسیب دیده و کشورهای منشاء بسیار مهم است. به همین علت نقش سازمان ملل از جمله مفاد مهم مطروحه در این قطعنامه است. نظر به اهمیت موضوع این پیش نویس زودتر از موعد و در کمیته دوم هفتادمین نشست مجمع عمومی سازمان ملل به تصویب رسید.
https://telegram.me/newmanagement

شکل‌گیری «اینترنت اشیاء» (IoT) از طریق متصل شدن اشیاء روزمره مانند ماشین‌‌آلات کارخانه‌ها، خودروها و ساختمان‌ها به وب می‌تواند تا سال 2025 بین 3.9 تا 11.1 تریلیون دلار ارزش داشته باشد، موسسه‌ی جهانی مک‌کینزی در گزارش اخیر خود این چنین می‌گوید. همه به خصوص افرادی که در حوزه‌ی فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنند شاید سر و صدای زیادی درباره‌ی اینترنت اشیاء شنیده باشند و واقعاً هم این روند پیش رو در آینده درخور چنین هیاهویی و شاید حتی بیشتر از آن است. تمام شواهد که این‌گونه می‌گویند و مطمئناً همان‌طور که اینترنت کنونی دنیای ما را به این شکل دگرگون کرد و ارتباطات جدیدی را بین انسان‌ها فراهم کرد، اینترت اشیاء هم تحول عظیمی در همه‌ی حوزه‌های زندگی انسان در دهه‌های آینده ایجاد خواهد کرد.
https://telegram.me/newmanagement
ایده‌ی اینترنت اشیاء حول رشد روزافزون ارتباطات ماشین با ماشین شکل می‌گیرد؛ پردازش ابری و شبکه‌ای از حسگرهای جمع‌آوری‌کننده‌ی داده بستر آن را فراهم می‌کنند؛ و می‌گویند اینترنت اشیاء هر چیزی را که در زندگی ما وجود دارد از چراغ‌های خیابان‌ها تا بندرگاه‌ها را «هوشمند» خواهد کرد.
اما بااین‌حال اینترت اشیاء هنوز راه زیادی در پیش دارد تا پتانسیل آن واقعاً در عمل دیده شود. در حال حاضر اغلب داده‌های مربوط به اینترنت اشیاء استفاده نمی‌شوند. برای مثال، تنها 1 درصد از داده‌های یک دکل نفتی با 30 هزار حسگر مورد بررسی قرار می‌گیرد و این داده‌ها امروز اغلب صرفاً برای شناسایی اشکالات و نظارت استفاده می‌شنود و مقوله‌های بهینه‌سازی و پیش‌بینی چندان مدنظر قرار نمی‌گیرند. یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها هم در این زمینه سازگارپذیری بین ماشین‌ها و سیستم‌های مختلف خواهد بود. در واقع طبق گزارش مک‌کینزی برای جذب حدود 40 درصد از ارزش احتمالی برای اینترنت اشیاء لازم است در آینده سیستم‌های مختلف در این ساختار با هم سازگاری داشته باشند و بتوانند با هم تعامل کنند.
در این حوزه هم هم‌چون حوزه‌های دیگر هرچند که بیشتر هیاهوها مربوط به بازار B2C خواهد بود (عینک‌های واقعیت افزوده، گجت‌های پوشیدنی و ...) اما در بازار B2B ارزش به‌مراتب بیشتری خلق خواهد شد و در حالی‌که کاربردهای حوزه مصرف‌کننده مانند ابزارهای نظارت بر تناسب اندام و خودروهای خودران بیشترین توجه را به خود جلب می‌کنند و می‌توانند ارزش چشمگیری خلق کنند، تخمین زده می‌شود استفاده‌های B2B بتوانند تقریباً 70 درصد ارزش احتمالی ممکن شده به وسیله‌ی IoT را ایجاد کنند.
IoT با متصل کردن روزافزون دستگاه‌ها و سنسورهای بیشتری به اینترنت به حوزه‌های مختلف زندگی بشر وارد خواهد شد و پتانسیل عظیمی برای افزایش درآمد شرکت‌ها، خلق کسب‌وکارهای جدید و بهبود تصمیم‌گیری‌های بنگاه‌ها فراهم خواهد کرد. گزارش مک‌کینزی برای دسته‌بندی کاربردهای IoT نه چیدمان را تعریف می‌کند و سپس در هر چیدمان به طور جزئی‌تر به ارزش‌های احتمالی ایجاد شده می‌پردازد. این دسته‌ها یا چیدمان‌ها عبارت هستند از:
ادارات (تامین امنیت و بهینه‌سازی مصرف انرژی)
خانه‌ها (اتوماسیون امور روزمره و تامین امنیت)
خودروها (خودروهای خودران و تعمیر و نگهداری)
شهرها (سلامت و حمل و نقل عمومی)
خارج از شهرها (لجستیگ و مسیریابی)
بدن انسان و پوشیدنی‌ها (سلامت و تناسب اندام)
محیط‌های کار (بهینه‌سازی عملیات/ سلامت و ایمنی)
محیط‌های خرده‌فروشی (صندوق‌های خودکار)
کارخانه‌ها (بهینه‌سازی عملیات و تجهیزات)
@newmanagement

🌐 بهترین تفریح انجام کار مورد علاقه است❕
@newmanagement
مارك البيون (mark albion) در كتاب خود تحت عنوان «ساختن زندگي و امرار معاش»، درباره يك مطالعه آشكاركننده از سوداگراني مي نويسد كه دو مسير كاملا متفاوت را پس از فراغت از تحصيل دانشگاهي طي كرده اند. وي چنين مي گويد:

يك بررسي از فارغ التحصيلان دانشكده بازرگاني، سابقه 1500 نفر را از سال 1960 تا سال 1980 مورد مطالعه قرار داده است. در آغاز، فارغ التحصيلان به دو گروه تقسيم شدند.

گروه الف: كساني بودند كه گفته بودند مي خواستند اول پول درآورند تا بعداً هر كار خواستند بكنند. يعني اول مشكلات مالي خود را حل و فصل كنند، بعداً به امور ديگر زندگي بپردازند.

گروه ب : شامل كساني بود كه ابتدا به دنبال علاقه واقعي خود بودند و اطمينان داشتند كه پول عاقبت خود به دنبال آن مي آيد.

چه درصدي در هر گروه وجود داشت؟

از 1500 فارغ التحصيل در مطالعه مورد نظر، كساني كه در گروه الف « اول پول» بودند 83 درصدكل يا 1245 نفر را تشكيل مي دادند. گروه ب « اول علاقه واقعي» يعني خطرپذيرها جمعاً 17 درصد يا 255 نفر بودند. پس از بيست سال 101 نفر ميليونر در كل اين دو گروه به وجود امده بود كه يك نفر از گروه «الف» و 100 نفر از گروه «ب» بودند.

🔴شرح حكايت

كاري را بايد انتخاب كنيم كه عشق، علاقه و تفريح ما باشد. كار اگر صرفاً براي انجام وظيفه باشد و درآمد پول، خسته كننده مي شود. كم و زياد شدن درآمد روي نحوه كاركردن تاثير خواهد گذاشت. اگر كار از روي علاقه و عشق باشد درآمد هم به دنبال خواهد داشت.

@newmanagement

💡 راهنمايی‌هايی برای توسعه اعتماد در سازمان‌ها :
@newmanagement
1 . هميشه راست بگوييد و راست‌گويی را در سازمان ترويج دهید

2 . خوبی‌ها را در افراد جست‌وجو كرده و آنها را تأييد، تشويق و ترويج دهید

3 . هرگز مزيت‌ها و نقاط مثبت را از افراد نگيريد بلكه آنها را تقويت كنيد

4 . كارها را به‌طور منصفانه بين افراد تقسيم كنيد

5 . با تمامی كاركنان براساس احترام و وقار رفتار كنيد

6 . با كاركنان براساس اطمينان به آنها گفت‌وگو كنيد نه براساس شك و ترديد

7 . اگر به كسی گفتيد كه قصد انجام كاری را داريد، حتماً آن كار را انجام دهيد (خودداری از شعارگرايی)

8 . كارهايی را انجام دهيد كه شما را در كمك كردن به كاركنانتان موفق كنند

9 . كاركنان را در موفقيت سازمان‌تان سهيم كنيد

10 . ارزش‌هاي سازمان را پشتوانه طرح‌ريزی‌ها و نقشه‌ها قرار دهيد

11 . در دوره تغيير سازمانی، كاركنان مثبت و توانمند راحفظ كنيد

12 . تمامی كاركنان را به‌طور واقعی ارزيابی كنيد
https://telegram.me/newmanagement

👓بستنى وانيلى و مشترى مدارى
🕘زمان مطالعه: ١دقيقه و ٣٠ثانيه
@newmanagement
🚗بخش پونتياك شركت خودروسازى جنرال موتورز شكايتى را از يك مشترى با اين مضمون دريافت كرد:
«اين دومين بارى است كه برايتان مى نويسم و براى اين كه بار قبل پاسخي نداده ايد، گلايه اى ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نيز احمقانه است! به هر حال ، موضوع اين است كه طبق يك رسم قديميى، خانواده ما عادت دارد هر شب پس از شام به عنوان دسر بستنى بخورد. سالهاست كه ما پس از شام راى گيرى مى كنيم و بر اساس اكثريت آرا نوع بستنى، انتخاب و خريدارى مى شود. اين را هم بايد بگويم كه من بتازگى يك خودروي شورولت پونتياك جديد خريده ام و با خريد اين خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه براى تهيه بستنى دچار مشكل شده است.

⚠️لطفا دقت بفرماييد!
هر دفعه كه براى خريد بستنى وانيلى به مغازه مى روم و به خودرو باز مى گردم ، ماشين روشن نمى شود؛ اما هر بستنى ديگري كه بخرم ، چنين مشكلى نخواهم داشت. خواهش مى كنم درك كنيد كه اين مساله براى من بسيار جدى و دردسر آفرين است و من هرگز قصد شوخى با شما را ندارم. مى خواهم بپرسم چطور مى شود پونتياك من وقتى بستنى وانيلى مى خرم ، روشن نمى شود؛ اما با هر بستنى ديگرى راحت استارت مى خورد؟

❎مدير شركت به نامه دريافتى از اين مشترى عجيب، با شك و ترديد برخورد كرد؛ اما از روى وظيفه و تعهد، يك مهندس را مامور بررسى مساله كرد. مهندس خبره شركت ، شب هنگام پس از شام با مشترى قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنى فروشى رفتند. آن شب نوبت بستنى وانيلى بود. پس از خريد بستنى، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشين روشن نشد!


🔴مهندس جوان و جوياي راه حل ، ٣ شب پياپى ديگر نيز با صاحب خودرو وعده كرد. يك شب نوبت بستنى شكلاتى بود، ماشين روشن شد. شب بعد بستنى توت فرنگى و خودرو براحتيى استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنى وانيلى شد و باز ماشين روشن نشد!

📣نماينده شركت به جاي اين كه به فكر يافتن دليل حساسيت داشتن خودرو به بستني وانيلى باشد، تلاش كرد با موضوع منطقى و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتى را از لحظه ترك منزل مشترى تا خريدن بستنى و بازگشت به ماشين و استارت زدن براى انواع بستنى ثبت كرد. اين مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبى را به او نشان داد:

🍦بستنى وانيلى پرطرفدار و پرفروش است و نزديك در مغازه در قفسه ها چيده مى شود؛ اما ديگر بستنى ها داخل مغازه و دورتر از در قرار مى گيرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خريد بستنى و برگشتن و استارت زدن براي بستنى وانيلى كمتر از ديگر بستنى هاست.

🔒اين مدت زمان مهندس را به تحليل علمى موضوع راهنمايى كرد و او دريافت پديده اى به نام قفل بخار(Vapor Lock) باعث بروز اين مشكل مى شود. روشن شدن خيلى زود خودرو پس از خاموش شدن ، به دليل تراكم بخار در موتور و پيستون ها مساله اصلى شركت ، پونتياك و مشتري بود!
@newmanagement
🔗مشتريان ما به زبانهاى مختلفى سخن مى گويند. ايشان از ادبيات متفاوتى براي كلام گفتن بهره مى گيرند.

📌اگر حرف مشترى را خوب گوش كنيم، مى توانيم با توجه به لحن گفتار ايشان درك فراترى از آنچه مى خواهند به گوش ما برسانند، داشته باشيم.

✳️آيا همه حرفها مشتريان ما بايد منطقي، اصولى و مرتبط با موضوع باشد؟

✅اگر مشترى چيزى مى گويد كه به نظر مسخره و بى ربط است ، يا شكايتى عجيب را طرح مى كند، چگونه برخوردى شايسته اوست؟

🔱يك اتفاق نادر براى يك مشترى و پيام بظاهر احمقانه او مى تواند روشنگر مسير بهترين و زبده ترين مهندسان جنرال موتورز باشد.

@newmanagement

"داگلاس نورث "برنده جايزه نوبل اقتصاد ميكويد اگر ميخواهيد بدانيد كشوري توسعه ميابد يا نه اصلا سراغ فناوري كارخانه و وابزاري كه استفاده ميكند نروید اينها رابراحتي ميتوان خريد يا دزديد يا كپي كرد .
براي ديدن توسعه برويد در دبستانها و پيش دبستاني ببينيد انجا چكونه بچه ها را اموزش ميدهند مهم نيست چه چيزي اموزش ميدهند بلكه ببينيد چكًونه اموزش ميدهند اگر كودكان شما را پرسشگر خلاق. صبور. نظم پذير. خطر پذير داراي. روحيه گفتكو وتعامل وداراي روحيه مشاركت جمعي وهمكاري بار اورد اينها انسانها وشخصيت هايي خواهند شد كه ميتوانند توسعه ايجاد كنند.
@newmanagement

جزئیات مهم برای چاپ کارت ویزیت
@newmanagement
یکی از ابزار های به صرفه در بازار یابی که هنوز هم بسیار مورد استفاده قرار می گیرد کارت ویزیت است.

هر پنی که برای کسب و کار خود خرج می کنید مهم است. هر چه از حرفه خود بدست می آورید یا برای آن خرج می کنید باید حساب شده باشد. به خصوص پس از یک دوره رکود برای تشویق مشتریان و وفادار نگه داشتن آنها این امر بسیار حیاتی است. خبر خوب این است که تعداد زیادی ابزار مناسب برای بازار یابی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید. بعضی از این ابزار ها به بودجه و هزینه نسبتا زیادی نیاز دارند و بعضی دیگر هزسنه زیادی ندازند ولی مهمتر از هزینه این است که برای همه این روش ها باید سخت کار کنید و درست عمل کنید. در اینجا می خواهیم یکی از ابزار های کم هرینه اما موثر در بازاریابی را مورد بحث قرار دهیم و ببینیم چگونه می توان از آن به بهترین شکل استفاده کرد.

یکی از به صرفه ترین روش های بازاریابی کارت ویزیت است. این کارت ساده معمولا شامل اطلاعات کاملی برای تماس با شماست یا شاید بهتر باشد بگوییم کارت ویزیت حاوی یک پیغام ساده برای ترغیب مشتریان به تماس با شما است. اگر مدت طولانی است که از کارت ویزیت استفاده می کنید و احساس می کنید که مردم آنگونه که باید به کارت ویزیت شما توجهی نمی کنند شک نکنید زمان بازنگری در نحوه طراحی و چاپ کارت ویزیت شماست.

امروزه تعداد زیادی کارت های ویزیت جالب و دارای طرح خلاقانه در بازار یافت می شوند، اما متاسفانه بسیاری از آنها به اندازه کافی تاثیر گذار نیستند. بنابراین قبل از اینکه بدنبال طرح های مختلف و ریبا برای کارت ویزیت خود باشید بد نیست مطمئن شوید همه جزئیات برای تماس با شما در این کارت گنجانده شده است. همچنین از وجود آنچه در ذیل می آید در کارت ویزیت خود اطمینان حاصل نمایید:

نام- این چیزی نیست که در یک کارت ویزیت فراموش شود. مشتری شما فقط وقتی شما را به یاد می آورند که نام شما را بدانند. بنابراین فراموش نکنید نام خود را در کارت ویزیت خود خوانا و واضح پرینت کنید.

شماره تماس- یکی از ساده ترین راههایی که افراد به کمک آن می توانند با شما تماس بگیرند تلفن است. همه شماره تماس های خود را در کارت ویزیت خود ذکر کنید، اما اگر نمی خواهید تلفن همراه شما مرتب زنگ بخورد می توانید آنرا از کارت ویزیت خود حذف کنید. سعی کنید شمارهایی را در کارت ویزیت خود ذکر کنید که کارایی لازم را داشته باشند و مشتری بتواند به راحتی با شما تماس بگیرد.

آدرس پستی- ایمیل خود را فراموش نکنید. این هم یکی دیگر از راه هایی است که بسیاری از مردم برای ارتباط با شما از آن استفاده می کنند. ایمیل معمولا برای قرار گذاشتن یا زمانی که تلفن شما در دسترس نیست می تواند بسیار مفید باشد.

نشان تجاری- طراحی یک نشان تجاری لازم و ضروری است. اگر تا کنون برای آن اقدامی نکرده اید اکنون زمان آن فرا رسیده است. نشان تجاری شما علاوه بر این که باید هنرمندانه طراحی شده باشد باید چشمگیر هم باشد تا افراد بتوانند آنرا به راحتی به خاطر بیاورند و بشناسند.

آدرس پست الکترونیک یا ایمیل- دنیای امروز که شدیدا دیجیتالی شده است داشتن ایمیل اجتناب ناپذیر است. امروزه در بسیاری از کسب و کار ها افراد ترجیح می دهند از ایمیل برای برقراری ارتباط استفاده کنند. روشی است راحت سریع و ارزان برای برقراری تماس. تا حد امکان سعی کنید ایمیل شما با دامنه وب سایت شما یکی باشد. مثلا اگر یک وب سایت اینترنتی مانند www.yadbegir.com دارید می توانید ایمیلی مانند این داشته باشید customer@yadbegir.com داشته باشید. در این صورت به نظر می رسد اعتبار بیشتری دارید.
@newmanagement
کالا ها و خدمات- مطمئن شوید که کالا و خدمات خود را در کارت ویزیت خود ذکر کرده اید. اگر کارت ویزیت شما کالا و خدمات شما را معرفی نکند برای مشتریانی که مدتها قبل کارت ویزیت شما را دریافت کرده اند بسیار سخت خواهد بود تا شما را و اینکه چه کاره هستید به خاطر بیاورند. بنابراین لیستی از محصولات و خدمات خود در کارت ویزیت خود ذکر کنید تا مشتریان احتمالی را ترغیب کنید با شما تماس بگیرند.

اطلاعات دیگری هم هستند که ذکر آنها در کارت ویزیت اختیاری است. البته این به جای خالی موجود در کارت شما هم بستگی دارد. براخی از آنها عبارتند از: عنوان شغلی، شماره فکس و خط مشی کسب و کار شما. حال که مشخص شد چه اطلاعات مهمی می خواهید روی کارت ویزیت خود قرار دهید زمان طراحی کارت ویزیت است. نکته مهم در این باره اینست که طراحی شما متناسب با کسب و کار شما باشد. به گونه ای که هنگامی که مشتری کارت ویزیت شما را می بیند به در ذهنش تصویری متناسب از کالا یا خدمات شما درذهنش ایجاد گردد و او را به سمت شما هدایت کند.

با بگار گیری این اصول ساده ولی کارا می توانید نام خود را در ذهن مشتریان خود در بالاترین نقطه قرار دهید.

نوشته: میشل آبرو
@newmanagement
ترجمه: علی یزدی مقدم