​​При­ят­ные чув­ства сти­му­ли­ру­ют вы­ра­бот­ку ней­ро­транс­мит­те­ра (хи­ми­че­ско­го по­сред­ни­ка в моз­гу) под на­зва­ни­ем до­фа­мин.

Он кон­тро­ли­ру­ет «си­сте­му по­ощ­ре­ний» моз­га и по­мо­га­ет за­пом­нить по­сту­пок, ко­то­рый вас ра­ду­ет, что­бы сно­ва его по­вто­рить.

С по­мо­щью до­фа­ми­на мозг за­шиф­ро­вы­ва­ет при­чин­но-след­ствен­ную связь и де­ла­ет за­мет­ку на бу­ду­щее.

​​Большой гид по психографике. Часть 2

Первый пост по Психографике. Продолжаем!

Как собирается психографические данные

Публичная презентация на ежегодном саммите Concordia в сентябре 2016 года. Во время обсуждения президентской кампании Тэда Круза в США, генеральный директор Cambridge Analytica Александр Никс озвучил, что его компания получила от четырех до пяти тысяч параметров данных по каждому американскому гражданину. Но он не дал никаких подробностей о том, как компания получила их.

Существует несколько различных способов сбора и анализа психографических данных. Некоторые методы включают:

● Традиционные фокус-группы и интервью
● Просмотр данных с TV-ресивера
● Опросы, анкеты и викторины
● Психолингвистические словари
● Аналитика веб-сайта (например, Google analytics)
● Отслеживание данных браузера, Cookies
● Цифровой след в соцсетях: лайки, клики, твиты, посты
● Сторонние источники для аналатики

От каждого источника данных исследователи получают представление о предпочтениях потребителей прямо или косвенно. И хотя методы сбора данных могут занимать много времени, ценность собранной информации кардинально меняет ход игры.
Например, основным продуктом Cambridge Analytica, продаваемым политическим клиентам, такими как Круз и Трамп, была микротаргетированная рекламная стратегия. Для разработки и показа рекламных объявлений необходимы данные. Большой объем данных. И где его лучше найти, как не на Facebook, социальной сети, состоящей из 2 миллиардов пользователей по всему миру.

В 2015 году Cambridge Analytica обратилась к доктору Александру Когану, психологу-исследователю центра Психометрии Кембриджского университета, с просьбой разработать приложение для Facebook под названием "Ваша цифровая жизнь". Именно приложение собирало пользовательские данные из Facebook.

IBM Personality Insights

С 2012 года IBM создавала лингвистическую справку и счётчик слов: психолингвистический словарь Personality Insights, который использует Twitter для получения данных.

Визуализированный инструмент IBM Personality Insights: Параметры определяемые IBM Watson по тексту

Используя эти данные для обучения своего ИИ, IBM смогла запрограммировать еще более изысканный набор "алгоритмов" для сортировки и извлечения психографической информации из электронных писем, сообщений в блогах, текстовых сообщений, историй поиска, онлайн-покупок, онлайн-обзоров и комментариев и, конечно же, лайков и репостов.

Компании могут использовать эти модели для проведения более целевых маркетинговых кампаний, привлечения новых клиентов, персонализации потребительских связей и многого другого.

Об этом в следующем посте!

​​Ассоциация 

Ассоциация - это связь между отдельными представлениями, при которой одно из представлений вызывает другое.

Ассоциации, как мостики, могут соединять вновь полученную информацию с уже имеющейся. В нашем сознании ассоциации сменяют друг друга непрерывным потоком, возникая в ответ на всякого рода стимулы. Ассоциативное мышление — исключительно важная составляющая разума человека, позволяющая ему производить обобщение и абстрагирование.

При помощи ассоциаций и метафор можно установить связи между понятиями.

Extra Gum заявляет в своей рекламе, что жевательная резинка полезна для зубов – ничего нового, да? Но использует для этого необычный подход: пластинки и тень образуют зубную щетку.

В мозге потребителя возникает правильный ассоциативный переход между понятиями «жевательная резинка» и «зубная щетка», пожевать Extra Gum все равно, что почистить зубы.

Обожаю такое. ☺️

Вьетнамская студия Bliss Interactive выпустила расширение для Гугл Хрома, которое включает субтитры на Ютюбе именно в тот момент, когда ты начинаешь хрустеть чипсами, из-за чего не слышишь, что говорят в ролике.

Разработчики говорят, что модель машинного обучения, применяемая в их расширении, была обучена на записях 178 часов жевания пользователями различных чипсов и прочих снэков.

Клиентом плагина были Lay’s, но технически расширение совместимо со всеми видами чипсов, например, с Pringles.

​​Яркие метафоры в рекламе IKEA: «Прогнусь под вас»

Рекламная метафора дает возможность понимания одних объектов через свойства и качества других. Она направлена на формирование оригинального рекламного образа и ненавязчивое привнесение какой-либо оценки в текст. Именно поэтому многие рассматривают метафору как источник имплицитной информации.

Двойной смысл, игра слов — это всегда запоминается. Заметьте, слоганы должны быть короткими, простыми и понятными каждому. Никаких громоздких предложений и сложных терминов — в этом и есть пресловутый скандинавский минимализм.

«Прогнусь под вас»

Работа «Прогнусь под вас» от агентства Instinct завоевала золото на конкурсе «Постер года – 2011»

​​PNET: Выбирайте работу по душе

Так выглядит реклама сайта вакансий в Южной Африке. Этот креатив сочетает в себе немного ужасного и гениального. Замысел – побудить людей отказаться от нелюбимой работы. Иначе они обрастут плесенью и паутиной.

​​Яркие метафоры в рекламе IKEA: Семейные ценности

Семья, семейный, в семье — это слово и его производные не сходят с билбордов и видеороликов шведской компании. Оно и понятно — компания позиционирует себя именно в этом ключе. Обратите внимание, как задействованы и другие триггеры — надежность, страх одиночества (“есть на кого положиться”), любовь к животным (“четвероногий любимец”).

Ну и, конечно, опять метафоры — это фирменный стиль рекламы ИКЕА.

​​Афоризм в рекламе IKEA: «Суп с котом» превращается..

Безусловно, каждый человек, хотя бы раз в жизни слышал на вопрос «что потом?» такое выражение как, «суп с котом»

«Суп с котом» в рекламе IKEA «Стул с котом»

«Стул с котом» тоже смотрится как родной, обыгрывая русскую поговорку. Не удивлюсь, если в рекламе других стран тоже задействованы черты национальной культуры.

​​Острая ирония в рекламе IKEA: На грани фола

Острая ирония почти на грани фола. В свое время молодой Джон Леннон, на пике популярности “Битлз” сказал журналистам культовую фразу:

“Сейчас мы популярны больше, чем Иисус Христос”.

IKEA просто немного перефразировали слова музыканта сопоставив объемы продаж каталогов с объемами продаж библии по всему миру.

​​Триггер

Цепная реакция, приводящая к появлению привычки, всегда начинается с триггера.

Триггеры:

• Внешние;
• Внутренние.

Внешние триггеры привлекают внимание, в них встроена информация, что потребителю делать дальше. Часто это прямолинейный призыв к действию. Например, яркий аппарат с газировкой, мейл от компании. Чем меньше вариантов действия мы предлагаем пользователю одновременно, тем лучше. Чем меньше он думает для совершения следующего шага, тем выше вероятность, что действие будет выполнено бессознательно.

Внутренний триггер — ассоциация, закреплённая в мозгу потребителя и побуждающая его к действиям.

Типы внешних триггеров:

1. Платные;
2. Бесплатные;
3. Отношений;
4. Внедрённые.

Платные триггеры — это реклама. Вызывающие привыкание продукты не полагаются на них в долгосрочной перспективе или не используют вовсе.

Бесплатные — не покупаются напрямую, но требуют вложения времени и сил. Например, отклики в прессе, вирусные видео, удачное размещение в App Store. Они недолговечны.
Триггеры отношений — сарафанное радио. Кто-то вводит пользователей в заблуждение, чтобы они приглашали друзей, но такие серые схемы недолговечны — люди рано или поздно раскрывают обман.

Внедрённые триггеры — занявшие устойчивое место в окружении пользователя. Например, иконка приложение на экране, новостная рассылка. Пока пользователь от них не откажется.

Первые 3 типа привлекают новых пользователей. Внедрённые триггеры обеспечивают постоянное обращение к продукту.

Внутренние триггеры

Возникают в том случае, когда продукт связывается с мыслями, чувствами или предыдущим опытом людей. Они появляются в мозгу автоматически. Но процесс требует недель и месяцев использования продукта.

Мощные внутренние триггеры — эмоции, особенно негативные: скука, одиночество, разочарование, замешательство, нерешительность. Они провоцируют чувство дискомфорта и раздражения, что приводит к неосознанным действиям, призванным их подавить.
Наша жизнь наполнена мелкими стрессами. Если продукт облегчает боль, формируется позитивная ассоциация. Возникает связь.

Исследование показало корреляцию депрессии с увеличением активности в использовании электронной почты, просмотре роликов, играми и общении в чатах. Встряхнуться — новости. Успокоиться — Pinterest. Справиться с одиночеством — Facebook, Twitter. Устранить неопределённость — Google. Подтвердить собственную важность — электронная почта (вдруг мы кому-то понадобились).

Как только в голове утвердилась мысль, что конкретный продукт — это решение проблемы, мозг самостоятельно, без внешних триггеров, возвращается к нему.

Создание триггеров

Поймите, от какой боли стремятся избавиться ваши пользователи. Лучшая стартовая точка — изучить побуждающие мотивы, лежащие в основе успешных продуктов, вызывающих привыкание.

Мы часто думаем, что интернет позволяет делать что-то новое… Но люди хотят лишь того, что они делали всегда. Эван Уильямс, создатель Blogger и Twitter

Общие потребности не меняются с течением времени. Но стандартные опросы и разговоры с пользователями не помогут их выявить. «Декларируемые предпочтения» будут расходиться с «реальными предпочтениями».

Наблюдайте за людьми. Отвечайте на вопрос, зачем они это делают? Что они чувствуют перед этим действием?

Создайте чёткое описание потребителей: их желания, эмоции, контекст использования. Возможные инструменты: концепция развития потребителей, исследования удобства использования, карты эмпатии.

Ещё способ: задавать вопрос «почему?», пока не дойдёшь до эмоции, лежащей в основе желания. Но ответы сильно зависят от портрета пользователя и формулировок.

​​Снэк-новости

«Snack news» называют особую форму подачи новостей в интернете. Часто она подразумевает только заголовок, короткий тизер, картинку и сигналы социальной поддержки (лайки, шеры, комментарии) — без подробностей.

Люди часто заполняют соцсетями паузы между активными занятиями, а снэк-новости удовлетворяют их потребность в быстром «информационном перекусе»: его легко и приятно потреблять, он не требует практически никаких ментальных усилий для переработки и усвоения. Снэк-новости помогают ознакомиться с тем, что происходит, но не разобраться в сути происходящего.

Засилие снэк-новостей в социальных сетях, на стартовых страницах браузеров и в новостных приложениях привело к тому, что такие «новостные перекусы» стали основной формой потребления новостей. Вероятность того, что пользователь пройдет по ссылке и прочитает новость целиком, крайне мала: в 2015 году пользователи Facebook открывали только 7% новостных ссылок. Выходит, информационная диета многих пользователей состоит из бесконечных перекусов без основных блюд.

Загвоздка в том, что такой способ потребления новостей создает иллюзию знаний, даже если объективно пользователь ничего не узнает.

Исследование 2019 года показало, что люди, которые несколько раз встретили снэк-новость в ленте, но не прошли по ссылке и не прочитали новость целиком, высказывают более однозначные суждения по теме новости и большую готовность ее обсуждать, чем люди, прочитавшие новость целиком на сайте. Более того, те, кто несколько раз встретил снэк-новости в ленте, чувствуют, что разбираются в предмете лучше, чем прочитавшие новость целиком.

Из-за того, что алгоритмы соцсетей настроены так, чтобы показывать вам похожие новости, одна и та же новость появляется для вас в постах разных изданий и пользователей.

Исследования поведенческой экономики показывают, что повторение приводит к узнаваемости, а то, что мы знаем, мы склонны считать правдой: как пишет Даниель Канеман, «отличить истину от чего-то знакомого нелегко».

​​Большой гид по психографике. Часть 3

Первый и второй пост по психографике. Продолжаем!

Компании и отрасли, использующие психографику.

CaliberMind привлекла инвестиции $3,2 млн на посевном финансировании во втором интервале 2017 года. Компания строит психографические профили с использованием машинного обучения и анализа человеческого языка. Компания анализирует человеческий язык с помощью обработки естественного языка, чтобы понять, о чем говорят покупатели.

"Есть какие-то отличия в том, как кто-то выражает себя в тексте, какие-то нюансы в языке. Это не просто слова, это семантика. Мы можем взять 100 ваших слов и определить вашу эмоциональную или аналитическую сторону. Прилагательные, глаголы, контекст предложения – всё это позволяет нам судить кто прагматичен, а кто эмоционален."

- Равив Тернер, генеральный директор CaliberMind

Компания также использует социальный след, например, посты на Facebook, в качестве индикатора. Эти психографические данные позволяют CaliberMind визуализировать личности покупателей. Эти портреты их клиенты могут использовать в своих маркетинговых и рекламных стратегиях.

Психографика в автомобильной промышленности.

Среди других компаний, которые начали раньше других использовать психографические тактики, стоит отменить знаменитую компанию Porsche, легендарный бренд, основанный в Штутгарте в 1931 году. К своему колчану, туго набитому демографической и географической рекламой, Porsche добавили стрелу психографической сегментации с целью попадания в более молодую аудиторию и женщин, традиционно считающихся демографическими сегментами.

На раннем этапе, в попытке более узко нацелить свою рекламу, Porsche настроил пятифакторную модель личности, которая включала следующие психографические сегменты. Это, как мы увидим, общая тактика для компаний, которые хотят адаптировать свои психографические модели к отраслевым потребностям.

● Профиль "Top Gun" отображает честолюбивого индивидуала, который заботится о силе и власти, надеясь быть замеченным.

● Профиль "Elitis" представляет собой человека, разбогатевшего через родственников. Т.е представитель золотой молодежи, для которого роскошный автомобиль - просто обыденное средство передвижения.

● Профиль "Proud patron" - тот человек, который видит Porsche в качестве трофея, считая его наградой за тяжелую работу. Для таких людей собственность - наивысшая цель.

● Профиль "Bon vivants" состоит из искателей острых ощущений и гламурных путешественников. Для них Porsche- средство получения впечателений.

● Профиль "Fantasist" видит Porsche как форму побега и не заботится о том, чтобы впечатлить других.

Совсем недавно Porsche начал рекламную кампанию, которая стремилась вывести привлекательность компании за рамки любителей спортивных автомобилей. По словам директора по маркетинговым коммуникациям Скотта Бейкера, потенциальные покупатели считали спортивные автомобили слишком высокопроизводительными и экзотическими, чтобы пользоваться ими каждый день.

Porsche хотел угодить другому психографическому профилю, который традиционно ассоциировался с брендом - "потребители, которые тайно хотели Porsche, но спортивная двухместная модель не вписывалась в их образ жизни.”

Генеральный директор Porsche America Майкл Барч сказал, что это заставило компанию пересмотреть визуальные эффекты, используемые в маркетинговых кампаниях. "Вместо того, чтобы автомобиль двигался по классической длинной извилистой дороге, мы сфокусировались на повседневной реальности вождения. Наша реклама стала акцентировать то, что Porsche может сделать обыденное особенным.”

Например, часть рекламной кампании продемонстрировала желтый автомобиль 911, припаркованный за пределами школы, с надписью "Школьный Автобус".

За первые 2 месяца рекламной кампании продажи Porsche 911 выросли на 35%.

Продолжение в новом посте!

​​Давайте посмеёмся или 10 типов юмора в маркетинге. Часть 1

Оксана Чудная из SKVOT отсмотрела тонны рекламных видео и выделила 10 типов юмора, которые встречаются часто и точно работают.

Ученые до сих пор точно не знают, почему нам смешно, но есть несколько версий. Если верить теории превосходства Гоббса, Декарта и Платона, мы смеемся, когда чувствуем себя круче других или прежнего себя. Теория несоответствия Канта говорит, что нам смешно, когда происходит то, что не соответствует ожиданиям.

И, наконец, по теории облегчения Фрейда и Спенсера, юмор помогает стряхнуть с себя нервозность. В начале XX века появилось еще несколько уточнений этих взглядов.

Например, гипотеза ученых-бихевиористов Питера Макгроу и Калеба Уоррена углубила теорию несоответствия Канта. Они говорят, что человеку смешно, когда он понимает, что нарушается какая-то социальная или этическая норма, но лично его это не задевает. Хорошее объяснение, почему одного шутка выбесит, а у другого — вызовет улыбку.

Есть еще один важный тезис — его предложил когнитивный ученый и философ Мэттью Херли. Он считает, что нам смешно, когда другой (желательно, несимпатичный нам) ошибается — приятно замечать такую ошибку и самому мысленно ее обходить.

Каким бывает юмор

Ни одна из этих теорий до конца не объясняет, на какие сочетания слов или сюжетные повороты мы точно отреагируем как на юмор. На практике триггером смеха может стать что угодно — причем в разное время и в разных обстоятельствах одна и та же шутка воспринимается по-разному.

Но это уже контекст. Если держать фокус на подходах, то вот самые основные — и, конечно, они могут пересекаться и переплетаться между собой.

Ситуативный юмор

Чтобы хорошо пошутить в этом формате, нужно знать самые горячие новости — и понимать, что из этого трогает человека за живое. Потом надо повернуть ситуацию странной стороной или переосмыслить ее в неожиданном ключе (привет, теория Канта).

Например, основная тема начала 2020 года — COVID-19. Британский телеканал Channel 4 забавно на нее среагировал: призывал делать ягодицами то, что в период карантина реально важно — сидеть на диване, чтобы сохранить здоровье (свое и не только)

​​Как продавать рептильному мозгу? ТОП-6 когнитивных триггеров нейромаркетинга. Часть 2

Первый пост очень хорошо зашел. Продолжаем!
Продолжаем детально разбирать, как можно воздействовать на древний или рептильный мозг с помощью психологических триггеров.

Триггер: Контраст

Рептильный мозг крайне чувствителен к контрастам. Например: до и после, быстро и медленно, с товаром и без товара, рискованный вариант и безопасный выбор и т. д. Контраст позволяет быстро принять решение, не ведущее к риску. В отсутствие нескольких контрастных вариантов рептильный мозг может оказаться в замешательстве, что приведет к задержке решения или непринятию его вовсе.

Принцип контраста гласит, что мы замечаем не абсолютные характеристики вещей/состояний, а разницу между ними.

При оптимизации конверсии контраст, как правило, используется при дизайне СТА-кнопок. Очевидно, что стоит сделать доминирующим оформление основного призыва к действию. Быстрое правило для выбора цвета — определите основной оттенок вашего лендинга, и подберите к нему контрастный цвет. Но чаще контраст используется в продажах, дабы показать разницу между офферами или результатами.

Это может быть реализовано несколькими способами, например:

• Показана разница в качестве продукта по сравнению с тем, который пытаются продать вам;
• Показан восхитительный продукт, находящийся далеко за пределами ваших возможностей (анкоринг);
• Допродажи и кросс-селлинг. При покупке дорогого автомобиля дополнительные устройства, предлагаемые к нему, смотрятся не так дорого, верно?

Эта концепция действительно работает, и вы могли видеть сотни примеров. Особенно популярен контраст в фитнес-индустрии.

Пример от бренда Insanity:

​​Большой гид по психографике. Часть 4

Первый , второй и третий пост по психографике.

Продолжаем!

Действительно ли работает психографика?

Исследования показывают, что психографическое моделирование сделало рекламу более привлекательной и увеличило количество кликов. Вопрос в том, стали ли рекламные объявления более убедительными.

Анализ данных и психология поведения повлияли на самих рекламодателей.

Но реклама по-прежнему является больше искусством, чем наукой, и эксперименты показали, что люди часто не могут предсказать, как отреагируют другие. Есть также основания полагать, что психографический маркетинг более эффективен в неполитической рекламе, поэтому вероятно станет ключевым фактором многомиллиардного рекламного рынка на долгие годы.

Всё больше рекламодателей упоминают психографику в интервью, касающихся их бизнес стратегий. Различные варианты 5-факторного анализа и лингвистический словарь IBM показывают, что психографика уже производит впечатление и люди готовы экспериментировать с ней.

Регулирование

Даже самый строгий режим регулирования, безусловно, все еще позволяет собирать значительные объемы индивидуальных пользовательских данных, поскольку это является основным источником дохода не только для социальных сетей, поисковых систем и онлайн-рынков, но и для носимых устройств, услуг обмена поездками, услуг онлайн-доставки и многого другого.

Только в прошлом году FCC откатил законы о конфиденциальности, которые помешали бы интернет-провайдерам, таким как Comcast и Verizon, продавать истории веб-браузеров, демонстрируя, что в Вашингтоне мало кто интересуется решением проблем конфиденциальности данных.

Фактически, общий регламент по защите данных только укрепляет место Facebook и Google на рынке.

Facebook запустил новое приложение в Ирландии и Канаде под названием View Ads, который позволит пользователям получить доступ к дополнительной информации о рекламе, которую они получают, в том числе о том, сколько людей видели объявление, сколько денег было потрачено на него, и широкий спектр демографической (хотя и не психографической) информации о целевой аудитории объявления.
В любом случае, пока не похоже, что регулирование будет выходить за рамки политической рекламы в коммерческие сектора, которые являются наиболее частыми пользователями психографических маркетинговых технологий.

Вместо вывода

Психографическая сегментация становится драйвером роста в ряде отраслей, таких как банкинг, E-commerce, автомобильная промышленность и даже здравоохранение.
Подобная персонализация позволяет повышать вовлеченность, конверсию продаж и расширять клиентские сегменты.

Несмотря на сложности и регулирование в некоторых видах получения данных, рекламодатели все равно будут иметь в своем распоряжении ряд стратегий, основанных на использовании внешних и внутренних источниках данных.

Что касается психографической сегментации на основе внешних данных, то это будущее также радует.

Инцидент с Cambridge Analytica, возможно, представил психографику в неблагоприятном свете, но это не значит, что игра закончена. Кратковременное возмущение в этом случае не обязательно приведет к долгосрочной реакции против компаний, которые используют эту технику.

​​Как продавать рептильному мозгу? ТОП-6 когнитивных триггеров нейромаркетинга. Часть 3

Первый пост очень хорошо зашел, да и второй тоже
Продолжаем детально разбирать, как можно воздействовать на древний или рептильный мозг с помощью психологических триггеров.

Триггер: Оперирование материальными переменными

Так как рептильный мозг недостаточно квалифицирован, чтобы обрабатывать письменную речь, использование слов — особенно сложных, — замедлит время декодирования и автоматически активирует «новый» мозг, или неокортекст, для обработки дополнительной информации.

Наше сознание охотнее считывает то, что уже знакомо, стабильно, неизменно и узнаваемо.

Понятия вроде «гибкое решение», «комплексный подход», «масштабируемая архитектура» не могут быть обработаны рептильным мозгом без существенных усилий. Основные приемы создания эффективного пользовательского опыта можно объединить в простой фразе «Не заставляйте меня думать».

Такой контент имеет мало смысла для реальных пользователей и их решения о покупке. Ведь даже если вы продаете узкоспециальный продукт для сферы B2B, всегда найдется потенциальный покупатель, принимающий решение на основании текстов.

Так что не создавайте абстрактные страницы. Пишите четко и ясно, а заголовки и СТА формулируйте, исходя из ценности продукта

Разумеется, все подходы необходимо сначала протестировать на своем сайте и сегменте аудитории, а только потом запускать их масштабно. Возможно, для продажи корпоративного программного обеспечения нужны особые формулировки, могущие убедить совет директоров, но малопривлекательные для одного человека.

Как знать?

Просто усвойте суть этого триггера — наш мозг любит простые, знакомые, «осязаемые» предложения.

​​Успешный инсайт от MasterCard

Инсайт (с англ. insight) — состояние озарения, прорыва в ментальной сфере. Часто к озарению приводит продолжительный мыслительный процесс. 

Потребительский инсайт — инструмент для маркетологов, часть стратегии продвижения товара/услуги, позволяющий выделить продукт компании на фоне конкурентов и добиться успеха. 

Пример успешного инсайта от MasterCard.

В его основе лежит направленность на чувства, а не на мысли. Люди думают о том, где и как больше заработать. А инсайт показывает, что есть более стоящие вещи, которые не покупаются. Их сложно заметить в ежедневной гонке, которая напоминает день сурка.

Лаконичный слоган точно отражает это:

«Увидеть мир глазами ребенка — бесценно. Для остального есть MasterCard».

​​Давайте посмеёмся или 10 типов юмора в маркетинге. Часть 2

Первый пост на эту тему тут. Оксана Чудная из SKVOT отсмотрела тонны рекламных видео и выделила 10 типов юмора, которые встречаются часто и точно работают.

Пародия

Это копирование с искажением. Чтобы пародия (на фильм, ситуацию, человека) получилась смешной, можно поменять суть исходника так, чтобы он выглядел нелепо. Например, заменить ключевые составляющие сюжета на противоположные. Или говорить несерьезно о серьезном — и наоборот. Или все вместе.

Газировка Mountain Dew выпустила рекламу нового продукта в виде пародии на культовые сцены хоррора «Сияние». Главный герой топором проламывает двери и кричит: Here’s Mountain Dew Zero! — и ему вдруг оказываются рады.

В финале коридор из фильма заливает зеленой шипучкой и в кадре на секунду появляются смешные не-девочки-близняшки. Атмосферно и забавно:

​Правило последнего впечатления

Мы судим о нашем прошлом опыте, практически полностью основываясь на его пиковых моментах (приятных и неприятных) и на том, как они завершились.

Как применить в маркетинге?

Данный принцип также называется правилом «пик-конец» (Peak-End Rule). В чем состоят эмоциональные «пики» и их финальные аккорды в созданном вами пользовательском опыте? В качестве пиков могут выступать перечисленные выгоды от использования продукта или небольшой сюрприз, неожиданно появившийся в конце страницы.

Конечные точки бывают очевидными (оформление заказа на сайте e-Commerce) или не столь явными (страница подтверждения регистрации в дружелюбном или забавном духе).

Определите такие эмоциональные места на вашем сайте или лендинге и улучшите их.

Очень милое и одновременно гениальная рекламная интеграция Volkswagen. Мало того, что люди увидели на прямой трансляции, так ещё и виральный охват просто сумасшедший