Психологический эксперимент "Кукла Бобо"
Продолжение.
Гипотезы
Учёные ожидали, что возможно в реальность воплотятся следующие гипотезы:
1.Испытуемые дети, наблюдавшие агрессивное поведение взрослого, будут воспроизводить агрессивные действия, подобные действиям модели-взрослого, и в этом отношении будут отличаться по поведению от испытуемых, наблюдавших неагрессивные модели поведения, и от контрольной группы — детей, которым не демонстрировали никаких моделей поведения.
2. Наблюдение за неагрессивным поведением взрослого приведёт к торможению агрессивных реакций.
3. Испытуемые дети будут в большей степени имитировать поведение, наблюдаемое ими у взрослого того же пола, что и они.
4. Мальчики будут демонстрировать более агрессивное поведение, чем девочки. (Согласно результатам исследований Фолс и Смит в 1956 году, дошкольники воспринимают различия в реакции родителей на их поведение, соответствующее гендерным стереотипам; то есть родители поощряют у детей поведение, соответствующее полу детей, и дети к этому чувствительны.)
Результаты
Согласно выделенным гипотезам:
Гипотеза 1: дети, наблюдавшие агрессивное поведение взрослых по отношению к надувной кукле, демонстрировали значительно больше самостоятельных агрессивных поведенческих реакций по сравнению с группой, наблюдавшей неагрессивное поведение взрослого, и контрольной группой, не наблюдавшей никаких моделей.
Гипотеза 2:
Мальчики, наблюдавшие неагрессивное поведение, демонстрировали значительно меньше агрессивных реакций, чем мальчики из контрольной группы.
• Испытуемые, наблюдавшие неагрессивное поведение, демонстрировали значительно больше неагрессивной игры с куклой, чем испытуемые из контрольной группы и группы, наблюдавшей агрессию.
• Испытуемые, наблюдавшие неагрессивное поведение, проводили вдвое больше времени в тихих и спокойных играх, чем наблюдавшие агрессию.
Гипотеза 3:
Дети действительно имитировали поведение взрослого своего пола больше, чем противоположного.
• Мальчики демонстрировали больше имитации поведения модели-мужчины.
• Девочки демонстрировали больше имитации поведения модели-женщины.
Гипотеза 4:
• Мальчики чаще девочек имитировали физическую агрессию.
• В проявлениях вербальной агрессии разницы по полу не обнаружено.
• Мальчики значительно чаще девочек играли с игрушечным пистолетом, чем с раскрасками, игрушечным чайным сервизом и куклами.
Выводы
5. Гипотеза 1 подтвердилась. Испытуемые, наблюдавшие агрессивное поведение, действительно демонстрировали агрессивное поведение моделей значительно чаще испытуемых других групп.
6. Гипотеза 2 подтвердилась. Наблюдение за неагрессивным поведением обычно приводило к менее агрессивному поведению, чем у испытуемых из контрольной группы.
7. Гипотеза 3 подтвердилась. Испытуемые как правило имитировали поведение взрослого своего пола больше, чем противоположного. При этом и мальчики, и девочки при проявлении агрессии имитировали чаще «мужское» поведение, чем «женское».
8. Гипотеза 4 подтвердилась. Мальчики действительно чаще девочек демонстрировали физическую агрессию.
Влияние на теоретические представления
Таким образом, результаты проведённого эксперимента подтверждали теоретическое предположение теории социального научения о возможности научения определённому поведению через наблюдение его и дальнейшем проявлении данного поведения уже в новых условиях, без присутствия модели.
.
Продолжение.
Гипотезы
Учёные ожидали, что возможно в реальность воплотятся следующие гипотезы:
1.Испытуемые дети, наблюдавшие агрессивное поведение взрослого, будут воспроизводить агрессивные действия, подобные действиям модели-взрослого, и в этом отношении будут отличаться по поведению от испытуемых, наблюдавших неагрессивные модели поведения, и от контрольной группы — детей, которым не демонстрировали никаких моделей поведения.
2. Наблюдение за неагрессивным поведением взрослого приведёт к торможению агрессивных реакций.
3. Испытуемые дети будут в большей степени имитировать поведение, наблюдаемое ими у взрослого того же пола, что и они.
4. Мальчики будут демонстрировать более агрессивное поведение, чем девочки. (Согласно результатам исследований Фолс и Смит в 1956 году, дошкольники воспринимают различия в реакции родителей на их поведение, соответствующее гендерным стереотипам; то есть родители поощряют у детей поведение, соответствующее полу детей, и дети к этому чувствительны.)
Результаты
Согласно выделенным гипотезам:
Гипотеза 1: дети, наблюдавшие агрессивное поведение взрослых по отношению к надувной кукле, демонстрировали значительно больше самостоятельных агрессивных поведенческих реакций по сравнению с группой, наблюдавшей неагрессивное поведение взрослого, и контрольной группой, не наблюдавшей никаких моделей.
Гипотеза 2:
Мальчики, наблюдавшие неагрессивное поведение, демонстрировали значительно меньше агрессивных реакций, чем мальчики из контрольной группы.
• Испытуемые, наблюдавшие неагрессивное поведение, демонстрировали значительно больше неагрессивной игры с куклой, чем испытуемые из контрольной группы и группы, наблюдавшей агрессию.
• Испытуемые, наблюдавшие неагрессивное поведение, проводили вдвое больше времени в тихих и спокойных играх, чем наблюдавшие агрессию.
Гипотеза 3:
Дети действительно имитировали поведение взрослого своего пола больше, чем противоположного.
• Мальчики демонстрировали больше имитации поведения модели-мужчины.
• Девочки демонстрировали больше имитации поведения модели-женщины.
Гипотеза 4:
• Мальчики чаще девочек имитировали физическую агрессию.
• В проявлениях вербальной агрессии разницы по полу не обнаружено.
• Мальчики значительно чаще девочек играли с игрушечным пистолетом, чем с раскрасками, игрушечным чайным сервизом и куклами.
Выводы
5. Гипотеза 1 подтвердилась. Испытуемые, наблюдавшие агрессивное поведение, действительно демонстрировали агрессивное поведение моделей значительно чаще испытуемых других групп.
6. Гипотеза 2 подтвердилась. Наблюдение за неагрессивным поведением обычно приводило к менее агрессивному поведению, чем у испытуемых из контрольной группы.
7. Гипотеза 3 подтвердилась. Испытуемые как правило имитировали поведение взрослого своего пола больше, чем противоположного. При этом и мальчики, и девочки при проявлении агрессии имитировали чаще «мужское» поведение, чем «женское».
8. Гипотеза 4 подтвердилась. Мальчики действительно чаще девочек демонстрировали физическую агрессию.
Влияние на теоретические представления
Таким образом, результаты проведённого эксперимента подтверждали теоретическое предположение теории социального научения о возможности научения определённому поведению через наблюдение его и дальнейшем проявлении данного поведения уже в новых условиях, без присутствия модели.
.
YouTube
Эксперимент "Кукла Бобо" А.Бандура - The Bobo doll experiment А.Bandura
В эксперименте (1961-1963) демонстрировались детям две различные модели взрослого поведения: агрессивную и неагрессивную. Участниками стали малыши Детского сада при Стэнфордском университете, в возрасте от трех до шести лет. Альберт Бандура оценил существующий…
Ключевой принцип вирусного маркетинга: выберите идеальное время
Ваша кампания должна быть своевременной. Изучите, что работает для других брендов в вашей области и чем в настоящий момент увлекается ваша целевая аудитория, чтобы понять дух времени.
Взять, к примеру, Малыша Йоду. В декабре 2019 года интернет взорвали фотографии этого персонажа.
Google Trends — отличный инструмент, чтобы узнать текущие тренды
Вы можете увидеть, насколько был популярен тот или иной поисковый запрос, начиная с 2004 года, в какой точке мира он наиболее популярен и, что наиболее важно, достиг ли он уже пика популярности.
Независимо от того, собираетесь вы создать свою собственную вирусную кампанию или использовать уже существующую, эта информация поможет вам понять, насколько актуальна та или иная идея.
Ваша кампания должна быть своевременной. Изучите, что работает для других брендов в вашей области и чем в настоящий момент увлекается ваша целевая аудитория, чтобы понять дух времени.
Взять, к примеру, Малыша Йоду. В декабре 2019 года интернет взорвали фотографии этого персонажа.
Google Trends — отличный инструмент, чтобы узнать текущие тренды
Вы можете увидеть, насколько был популярен тот или иной поисковый запрос, начиная с 2004 года, в какой точке мира он наиболее популярен и, что наиболее важно, достиг ли он уже пика популярности.
Независимо от того, собираетесь вы создать свою собственную вирусную кампанию или использовать уже существующую, эта информация поможет вам понять, насколько актуальна та или иная идея.
6 когнитивных искажений, которые влияют на выбор покупателя. Часть 1
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект знакомства с объектом
В 1968 году профессор Орегонского государственного университета Чарльз Гетзингер (Charles Goetzinger) провел в классе эксперимент. Он попросил одного из студентов надевать на каждое занятие черный мешок, из-под которого видно только ноги.
Не предупредив об этом остальных студентов, он следил за их поведением. Впервые увидев студента в черном мешке, все смотрели на него с неприязнью и вели себя враждебно. Со временем реакция сменилась на любопытство. Студенты встречали одногруппника в таком виде на каждом занятии и в итоге подружились с ним.
А покупатели в интернете больше доверяют предложению или контенту, если уже знакомы с ним.
Как использовать эффект знакомства с объектом:
1. Подключите ремаркетинг. Показывайте рекламу пользователям, которые уже были на сайте или проявили интерес к предложению. Согласно результатам исследования агентства Spiralytics, CTR кампании с ремаркетингом в 10 раз превышает CTR объявления в КМС. А посетители сайта, которым показывали ремаркетинговое объявление в КМС, совершают конверсии на 70% чаще.
2. Продвигайте один контент с помощью разных форматов и каналов. Например, из публикации в блоге можно сделать инфографику, записать подкаст или видеоролик с тем же текстом, оформить его в виде презентации и т. д. Использование разных каналов повышает вероятность, что один и тот же человек просмотрит рекламное предложение больше одного раза, и это хорошо отражается на продажах.
3. Выкладывайте контент в социальные сети. Это усиливает эффект знакомства с объектом. В исследовании компании Buzzsumo, говорится, что ежедневные публикации в соцсетях увеличивают охват и вовлечение на 686%.
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект знакомства с объектом
В 1968 году профессор Орегонского государственного университета Чарльз Гетзингер (Charles Goetzinger) провел в классе эксперимент. Он попросил одного из студентов надевать на каждое занятие черный мешок, из-под которого видно только ноги.
Не предупредив об этом остальных студентов, он следил за их поведением. Впервые увидев студента в черном мешке, все смотрели на него с неприязнью и вели себя враждебно. Со временем реакция сменилась на любопытство. Студенты встречали одногруппника в таком виде на каждом занятии и в итоге подружились с ним.
А покупатели в интернете больше доверяют предложению или контенту, если уже знакомы с ним.
Как использовать эффект знакомства с объектом:
1. Подключите ремаркетинг. Показывайте рекламу пользователям, которые уже были на сайте или проявили интерес к предложению. Согласно результатам исследования агентства Spiralytics, CTR кампании с ремаркетингом в 10 раз превышает CTR объявления в КМС. А посетители сайта, которым показывали ремаркетинговое объявление в КМС, совершают конверсии на 70% чаще.
2. Продвигайте один контент с помощью разных форматов и каналов. Например, из публикации в блоге можно сделать инфографику, записать подкаст или видеоролик с тем же текстом, оформить его в виде презентации и т. д. Использование разных каналов повышает вероятность, что один и тот же человек просмотрит рекламное предложение больше одного раза, и это хорошо отражается на продажах.
3. Выкладывайте контент в социальные сети. Это усиливает эффект знакомства с объектом. В исследовании компании Buzzsumo, говорится, что ежедневные публикации в соцсетях увеличивают охват и вовлечение на 686%.
6 когнитивных искажений, которые влияют на выбор покупателя. Часть 2
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Боязнь потери
В 1979 году психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски пришли к выводу, что люди больше ценят возможность избежать убытков, чем сфокусироваться на прибыли, которую можно получить. Другими словами, многие более болезненно отреагируют на потерю $10, чем на то, что упустили возможность их заработать.
Есть несколько способов использовать эту особенность:
1. Предложите бесплатные образцы или тестовый период. Пользователи с большей вероятностью купят полную версию, если у них была возможность изучить товар или сервис, войти во вкус и привыкнуть к нему. Покажите, что во время тестирования нет риска потерять деньги — вы получите много потенциальных клиентов.
2. Запустите акцию или спецпредложение, ограниченные по времени. Это создает ощущение дефицита, которое побуждает покупателей поторопиться и купить товар. Объявление должно сообщать: если принять решение и купить сейчас, можно получить бонус, если нет — упустить выгоду.
3. Используйте таймер обратного отсчета. Он показывает покупателям, что предложение срочное. Они будут следить, сколько дней осталось до конца акции, и, если она им интересна, сомневаться, переживать и, в конце концов, решаться.
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Боязнь потери
В 1979 году психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски пришли к выводу, что люди больше ценят возможность избежать убытков, чем сфокусироваться на прибыли, которую можно получить. Другими словами, многие более болезненно отреагируют на потерю $10, чем на то, что упустили возможность их заработать.
Есть несколько способов использовать эту особенность:
1. Предложите бесплатные образцы или тестовый период. Пользователи с большей вероятностью купят полную версию, если у них была возможность изучить товар или сервис, войти во вкус и привыкнуть к нему. Покажите, что во время тестирования нет риска потерять деньги — вы получите много потенциальных клиентов.
2. Запустите акцию или спецпредложение, ограниченные по времени. Это создает ощущение дефицита, которое побуждает покупателей поторопиться и купить товар. Объявление должно сообщать: если принять решение и купить сейчас, можно получить бонус, если нет — упустить выгоду.
3. Используйте таймер обратного отсчета. Он показывает покупателям, что предложение срочное. Они будут следить, сколько дней осталось до конца акции, и, если она им интересна, сомневаться, переживать и, в конце концов, решаться.
6 когнитивных искажений, которые влияют на выбор покупателя. Часть 3
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект компромисса
В 1992 году был проведен эксперимент: исследователи попросили участников выбрать лучшее предложение о продаже фотоаппарата Minolta с объективом 35 мм. На первом этапе нужно было определить один из двух вариантов:
- Minolta X-370 за $169,99;
- Minolta Maxxum 3000i за $239,99.
Мнения участников разделились ровно пополам.
Затем эксперимент изменили и добавили еще одну позицию:
- Minolta X-370 за $169.99;
- Minolta Maxxum 3000i за $239.99;
- Minolta Maxxum 7000i за $469.99.
Большая часть — 57%— выбрали вариант по средней цене. Остальные кандидаты отдали предпочтение дешевым и дорогим фотоаппаратам: 22% и 21%.
Как задействовать:
1. Дополните предложение, которое хотите продать, двумя другими. Цена первого товара должна быть сильно завышена, а второго — занижена. Особенно сильно этот эффект работает, если разница в цене между ними бросается в глаза. Если товар сложно выбрать или они слишком похожи, это может запутать покупателя.
2. Разместите приоритетный товар посередине, чтобы привлечь к нему особое внимание. Так, люди сконцентрируются на нем, а не на двух других.
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект компромисса
В 1992 году был проведен эксперимент: исследователи попросили участников выбрать лучшее предложение о продаже фотоаппарата Minolta с объективом 35 мм. На первом этапе нужно было определить один из двух вариантов:
- Minolta X-370 за $169,99;
- Minolta Maxxum 3000i за $239,99.
Мнения участников разделились ровно пополам.
Затем эксперимент изменили и добавили еще одну позицию:
- Minolta X-370 за $169.99;
- Minolta Maxxum 3000i за $239.99;
- Minolta Maxxum 7000i за $469.99.
Большая часть — 57%— выбрали вариант по средней цене. Остальные кандидаты отдали предпочтение дешевым и дорогим фотоаппаратам: 22% и 21%.
Как задействовать:
1. Дополните предложение, которое хотите продать, двумя другими. Цена первого товара должна быть сильно завышена, а второго — занижена. Особенно сильно этот эффект работает, если разница в цене между ними бросается в глаза. Если товар сложно выбрать или они слишком похожи, это может запутать покупателя.
2. Разместите приоритетный товар посередине, чтобы привлечь к нему особое внимание. Так, люди сконцентрируются на нем, а не на двух других.
6 когнитивных искажений, которые влияют
на выбор покупателя. Часть 4
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект фрейминга
В 1984 году психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски в ходе эксперимента задали участникам вопрос: «Представьте, что США готовятся к вспышке неизвестной азиатской болезни, которая, ожидается, должна убить 600 человек. Были предложены две альтернативные программы по борьбе с эпидемией. Предположим, так выглядят точные научные оценки последствий каждой из программ:
- если примут программу А, 200 людей будут спасены;
- если утвердят программу В: 30% вероятность того, что 600 человек будут спасены, и 70% — вероятность, что никто не выживет.
Какую вы бы выбрали?»
72% участников выбрали вариант А и 28% — B. Затем ученые изменили формулировку ответов и повторно задали вопрос:
- если примут программу С, 400 человек умрет;
- если выберут программу D, вероятность того, что никто не умрет, равна 30%, а 70% — что умрут все 600 человек.
Специалисты предложили варианты, практически не отличающиеся от предыдущих. Изменились формулировка и подача. Результаты изменились. 28% опрошенных выбрали вариант C, и 72% — вариант D.
Как использовать эту тактику, чтобы повысить эффективность кампаний:
1. Составьте объявление таким образом, чтобы пользователь, увидев его, думал, что проиграет, если не купит этот товар. В 2009 году в издание Journal of Economic Behavior & Organization опубликовало занятное исследование. Аспирантов из университета попросили зарегистрироваться на предстоящей экономической конференции. В одном случае на сайте предлагалась скидка на билеты при оформлении ранней регистрации. А в другом — штраф за позднюю регистрацию. Большая часть выбрала второй вариант, не желая платить наценку.
2. Сделайте акцент на преимуществах по сравнению с похожим товаром или услугой. Такой подход использован на сайте Website Builders
на выбор покупателя. Часть 4
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект фрейминга
В 1984 году психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски в ходе эксперимента задали участникам вопрос: «Представьте, что США готовятся к вспышке неизвестной азиатской болезни, которая, ожидается, должна убить 600 человек. Были предложены две альтернативные программы по борьбе с эпидемией. Предположим, так выглядят точные научные оценки последствий каждой из программ:
- если примут программу А, 200 людей будут спасены;
- если утвердят программу В: 30% вероятность того, что 600 человек будут спасены, и 70% — вероятность, что никто не выживет.
Какую вы бы выбрали?»
72% участников выбрали вариант А и 28% — B. Затем ученые изменили формулировку ответов и повторно задали вопрос:
- если примут программу С, 400 человек умрет;
- если выберут программу D, вероятность того, что никто не умрет, равна 30%, а 70% — что умрут все 600 человек.
Специалисты предложили варианты, практически не отличающиеся от предыдущих. Изменились формулировка и подача. Результаты изменились. 28% опрошенных выбрали вариант C, и 72% — вариант D.
Как использовать эту тактику, чтобы повысить эффективность кампаний:
1. Составьте объявление таким образом, чтобы пользователь, увидев его, думал, что проиграет, если не купит этот товар. В 2009 году в издание Journal of Economic Behavior & Organization опубликовало занятное исследование. Аспирантов из университета попросили зарегистрироваться на предстоящей экономической конференции. В одном случае на сайте предлагалась скидка на билеты при оформлении ранней регистрации. А в другом — штраф за позднюю регистрацию. Большая часть выбрала второй вариант, не желая платить наценку.
2. Сделайте акцент на преимуществах по сравнению с похожим товаром или услугой. Такой подход использован на сайте Website Builders
Как все успевать: эффективный тайм-менеджмент. Часть 1
Разумное использование времени, сокращение продолжительности выполнения задач повышает эффективность человека. Верно и обратное утверждение: повышая свою личную эффективность, мы экономим время.
Тайм-менеджмент (или управление временем) — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над временем, потраченным на конкретные виды деятельности, с акцентом на увеличение эффективности и продуктивности.
При упоминании термина «тайм-менеджмент» многие могут представить себе человека-робота, который каждую работу выполняет строго отведенное время, нигде не задерживается, никогда не опаздывает и спит определенное количество часов.
Как контролировать свое время?
Человека на протяжении жизни окружает множество ресурсов. От того, насколько он их осознает и умело использует, зависит его счастье и самореализация. Можно выделить жизненные, внутренние и внешние ресурсы. Жизненные ресурсы – время и пространство. Внутренние ресурсы – знания, умения, качества, энергия. Внешние ресурсы – материальные ресурсы и людские.
Тип отношений «время-время»
Первый принцип отношения ко времени предполагает максимальную концентрацию в отведенное время. И здесь можно выделить две техники тайм-менеджмента:
- техника pomodoro для краткосрочных задач;
- техника timeboxing для долгосрочных задач.
Технику помидора предложил в 1980-х годах Франческо Чирилло. Название «помидор» она получила в честь кухонного таймера-помидора. Ее суть заключается в том, нужно разделить задачи на "помидоры" (1 помидор = 25 минут) и между ними делать 5 минутный перерыв.
Для долгосрочных задач действенной техникой является таймбоксинг (timeboxing). Эта техника пришла на смену списку задач (to-do-лист). Создание списка задач имеет ряд недостатков. Часто в этих списках нет четкой последовательности в зависимости от важности и срочности задачи. Таким образом, часто закрываются глаза на выполнение важных, но не срочных задач. В первую очередь выполняются более простые задачи, а сложные скапливаются тяжелым грузом. Также список задач не отражает необходимое время выполнения. Именно поэтому техника таймбоксинга предполагает включение списка дел в календарь. Это обеспечивает понимание, сколько времени будет затрачено на работу и в какой последовательности следует выполнять задачи. Это облегчает визуализацию временных промежутков, куда можно поместить очередную задачу. Пользоваться техникой таймбоксинг удобно в Google Календарь.
Разумное использование времени, сокращение продолжительности выполнения задач повышает эффективность человека. Верно и обратное утверждение: повышая свою личную эффективность, мы экономим время.
Тайм-менеджмент (или управление временем) — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над временем, потраченным на конкретные виды деятельности, с акцентом на увеличение эффективности и продуктивности.
При упоминании термина «тайм-менеджмент» многие могут представить себе человека-робота, который каждую работу выполняет строго отведенное время, нигде не задерживается, никогда не опаздывает и спит определенное количество часов.
Как контролировать свое время?
Человека на протяжении жизни окружает множество ресурсов. От того, насколько он их осознает и умело использует, зависит его счастье и самореализация. Можно выделить жизненные, внутренние и внешние ресурсы. Жизненные ресурсы – время и пространство. Внутренние ресурсы – знания, умения, качества, энергия. Внешние ресурсы – материальные ресурсы и людские.
Тип отношений «время-время»
Первый принцип отношения ко времени предполагает максимальную концентрацию в отведенное время. И здесь можно выделить две техники тайм-менеджмента:
- техника pomodoro для краткосрочных задач;
- техника timeboxing для долгосрочных задач.
Технику помидора предложил в 1980-х годах Франческо Чирилло. Название «помидор» она получила в честь кухонного таймера-помидора. Ее суть заключается в том, нужно разделить задачи на "помидоры" (1 помидор = 25 минут) и между ними делать 5 минутный перерыв.
Для долгосрочных задач действенной техникой является таймбоксинг (timeboxing). Эта техника пришла на смену списку задач (to-do-лист). Создание списка задач имеет ряд недостатков. Часто в этих списках нет четкой последовательности в зависимости от важности и срочности задачи. Таким образом, часто закрываются глаза на выполнение важных, но не срочных задач. В первую очередь выполняются более простые задачи, а сложные скапливаются тяжелым грузом. Также список задач не отражает необходимое время выполнения. Именно поэтому техника таймбоксинга предполагает включение списка дел в календарь. Это обеспечивает понимание, сколько времени будет затрачено на работу и в какой последовательности следует выполнять задачи. Это облегчает визуализацию временных промежутков, куда можно поместить очередную задачу. Пользоваться техникой таймбоксинг удобно в Google Календарь.
6 когнитивных искажений, которые влияют
на выбор покупателя. Часть 5
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект IKEA
В 2011 году для определения когнитивных искажений ученые наблюдали за участниками эксперимента, которые собирали коробки из IKEA, складывали оригами и строили фигуры из конструктора Lego. Оказалось, что для них эти изделия любительской сборки представляют такую же ценность, как и работы профессионалов. Более того, они ожидали, что другие будут такого же мнения относительно их работы.
Этот принцип хорошо работает в маркетинге:
1. Вовлекайте покупателей в процесс создания продукта. Покупатель может принять участие тремя способами:
- участвовать в разработке продукта;
- внести вклад в процесс создания и улучшения;
- вложить деньги.
2. Придумайте индивидуальный подход к покупателю. Можно персонализировать упаковку или отдельные части товара.
Вспомните кампанию Share A Coke, в рамках которой пользователи на сайте могли создать бутылку Coca-Cola с уникальной надписью. Продажи тогда буквально взорвались. Эта кампания стала одной из самых удачных в истории бренда: было опубликовано более 500,000 фото с хештегом #ShareaCoke, а пользователи создали более 6 млн бутылок онлайн. Страница компании на Facebook набрала 25 млн подписчиков.
на выбор покупателя. Часть 5
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект IKEA
В 2011 году для определения когнитивных искажений ученые наблюдали за участниками эксперимента, которые собирали коробки из IKEA, складывали оригами и строили фигуры из конструктора Lego. Оказалось, что для них эти изделия любительской сборки представляют такую же ценность, как и работы профессионалов. Более того, они ожидали, что другие будут такого же мнения относительно их работы.
Этот принцип хорошо работает в маркетинге:
1. Вовлекайте покупателей в процесс создания продукта. Покупатель может принять участие тремя способами:
- участвовать в разработке продукта;
- внести вклад в процесс создания и улучшения;
- вложить деньги.
2. Придумайте индивидуальный подход к покупателю. Можно персонализировать упаковку или отдельные части товара.
Вспомните кампанию Share A Coke, в рамках которой пользователи на сайте могли создать бутылку Coca-Cola с уникальной надписью. Продажи тогда буквально взорвались. Эта кампания стала одной из самых удачных в истории бренда: было опубликовано более 500,000 фото с хештегом #ShareaCoke, а пользователи создали более 6 млн бутылок онлайн. Страница компании на Facebook набрала 25 млн подписчиков.
Как анимация влияет на восприятие: применяем ui-анимации для улучшения интерфейсов. Часть 1
Всем нам знакомы 4 вкуса: соленый, сладкий, кислый и горький. А вот пятый вкус — умами — это нечто загадочное и необъяснимое. Это та самая яркая нотка, которая есть в пармезане, анчоусах, вяленых помидорках, рыбном соусе и японском бульоне даси. Пусть кто-то считает вкус умами слишком насыщенным и активным, при правильном использовании он раскрывает и подчеркивает все остальные вкусы.
То же самое можно сказать и про анимации: они усиливают и насыщают пользовательский опыт.
Самая большая ценность, которую анимация привносит в интерфейс — это контекст
Анимация превращает статичные штуки в череду разных состояний. Наблюдая переход из состояния в состояние, мы понимаем контекст происходящего — и это делает интерфейс более интуитивным, наполненным и узнаваемым.
Движение передает изменение и контекст
Мы запрограммированы замечать движение и делать выводы. Достаточно пролистать перед глазами последовательность кадров — и мы уже сводим эти кадры в историю. Это свойство человеческого мозга открыло нам дверь в мир кино, телевидения и других форм смешанной реальности. И пока кино и игры использовали движение, чтобы рассказывать невероятные истории, цифровые продукты скромно стояли в сторонке. Тем не менее, важно понимать, что осознанное, последовательное применение анимации в интерфейсе способно сделать цифровые продукты естественным продолжением человеческого мозга.
Чтобы нам было проще и привычнее взаимодействовать с программой, она должна вести себя как объект реального мира. Мы можем отследить движение большинства естественных явлений и процессов невооруженным глазом.
Те немногие естественные явления, которые случаются внезапно — например, молния — кажутся нам необъяснимыми и практически сверхъестественными. Компьютеры работают на бешеных скоростях: технические возможности позволяют молниеносно выводить элементы на экран и сменять кадры. Если бы мы показали человеку начала 20 века компьютер, эта мгновенная смена картинок наверняка шокировала бы его, потому что это противоречит законам физического мира. Наш современный мозг, осознанно или неосознанно, адаптировался к этим “дырам” в контексте.
И все же, если “замедлить” смену кадров до скорости человеческого восприятия, нам будет проще работать с интерфейсами
Все-таки необходимость постоянно достраивать недостающий контекст — это большая когнитивная нагрузка, которая действует на пользователей угнетающе. Когда мы нажимаем на кнопку и она слегка темнеет, когда тыкаем в изображение и оно постепенно расползается из оригинального размера на весь экран — эти штуки подсказывают нам, что что-то изменилось. Функционально нет никакой необходимости при закрытии съеживать приложение в иконку, но это движение дает нам время, чтобы заметить изменение состояния, а также помогает сориентироваться в пространстве.
Всем нам знакомы 4 вкуса: соленый, сладкий, кислый и горький. А вот пятый вкус — умами — это нечто загадочное и необъяснимое. Это та самая яркая нотка, которая есть в пармезане, анчоусах, вяленых помидорках, рыбном соусе и японском бульоне даси. Пусть кто-то считает вкус умами слишком насыщенным и активным, при правильном использовании он раскрывает и подчеркивает все остальные вкусы.
То же самое можно сказать и про анимации: они усиливают и насыщают пользовательский опыт.
Самая большая ценность, которую анимация привносит в интерфейс — это контекст
Анимация превращает статичные штуки в череду разных состояний. Наблюдая переход из состояния в состояние, мы понимаем контекст происходящего — и это делает интерфейс более интуитивным, наполненным и узнаваемым.
Движение передает изменение и контекст
Мы запрограммированы замечать движение и делать выводы. Достаточно пролистать перед глазами последовательность кадров — и мы уже сводим эти кадры в историю. Это свойство человеческого мозга открыло нам дверь в мир кино, телевидения и других форм смешанной реальности. И пока кино и игры использовали движение, чтобы рассказывать невероятные истории, цифровые продукты скромно стояли в сторонке. Тем не менее, важно понимать, что осознанное, последовательное применение анимации в интерфейсе способно сделать цифровые продукты естественным продолжением человеческого мозга.
Чтобы нам было проще и привычнее взаимодействовать с программой, она должна вести себя как объект реального мира. Мы можем отследить движение большинства естественных явлений и процессов невооруженным глазом.
Те немногие естественные явления, которые случаются внезапно — например, молния — кажутся нам необъяснимыми и практически сверхъестественными. Компьютеры работают на бешеных скоростях: технические возможности позволяют молниеносно выводить элементы на экран и сменять кадры. Если бы мы показали человеку начала 20 века компьютер, эта мгновенная смена картинок наверняка шокировала бы его, потому что это противоречит законам физического мира. Наш современный мозг, осознанно или неосознанно, адаптировался к этим “дырам” в контексте.
И все же, если “замедлить” смену кадров до скорости человеческого восприятия, нам будет проще работать с интерфейсами
Все-таки необходимость постоянно достраивать недостающий контекст — это большая когнитивная нагрузка, которая действует на пользователей угнетающе. Когда мы нажимаем на кнопку и она слегка темнеет, когда тыкаем в изображение и оно постепенно расползается из оригинального размера на весь экран — эти штуки подсказывают нам, что что-то изменилось. Функционально нет никакой необходимости при закрытии съеживать приложение в иконку, но это движение дает нам время, чтобы заметить изменение состояния, а также помогает сориентироваться в пространстве.
6 когнитивных искажений, которые влияют
на выбор покупателя. Часть 6
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект Пельцмана
Профессор университета Чикаго Сэм Пельцман в 1975 году установил интересную реакцию на принятие законов, обязывающих водителей пристегивать ремни безопасности в машине. Это подстегнуло их водить опаснее, когда ремень пристегнут и наоборот.
Этот феномен также называется теорией компенсации. Чем меньше риска ожидает потенциальный клиент от сотрудничества с вами, тем выше конверсия.
Способы использовать эффект Пельцмана:
1. Оформление сайта играет значительную роль. По данным исследования Econsultancy, 32% пользователей обращают внимание на дизайн сайта, прежде чем начать доверять бренду.
2. Страницы сайта должны быстро загружаться, а на сайте следует разместить точки доверия. В этом исследовании также говорится, что 48% посетителей сайта чувствуют себя безопаснее, совершая покупки на сайте, где есть знак доверия. А 24% закроют сайт, который долго грузится. Сократив такие риски, можно получить больше конверсий.
3. Контакты организации должны быть на виду. Чем проще связаться с компанией, тем надежнее она выглядит в глазах клиента. По данным Econsultancy, 46% не доверяют сайтам без контактной информации.
4. Покажите четко сформулированные условия возврата товара и денег, объясните, что при покупке не возникнет сложностей. Это также повышает конверсию
на выбор покупателя. Часть 6
Предыдущая часть
Люди привыкли думать, что их действия и поведение всегда осознаны и рациональны, но сотни исследований когнитивных процессов в психике доказывают обратное. С помощью простых и неочевидных, на первый взгляд, уловок можно повлиять на выбор покупателя или заставить быстрее принять решение.
Ошибки в восприятии и оценке информации называются когнитивными искажениями. В их природе множество различных причин: стереотипы, естественные ограничения, убеждения, окружение и другие факторы. В рекламе когнитивные искажения используются как психологические ловушки и триггеры, которые способны мотивировать потенциального клиента совершить покупку.
Эффект Пельцмана
Профессор университета Чикаго Сэм Пельцман в 1975 году установил интересную реакцию на принятие законов, обязывающих водителей пристегивать ремни безопасности в машине. Это подстегнуло их водить опаснее, когда ремень пристегнут и наоборот.
Этот феномен также называется теорией компенсации. Чем меньше риска ожидает потенциальный клиент от сотрудничества с вами, тем выше конверсия.
Способы использовать эффект Пельцмана:
1. Оформление сайта играет значительную роль. По данным исследования Econsultancy, 32% пользователей обращают внимание на дизайн сайта, прежде чем начать доверять бренду.
2. Страницы сайта должны быстро загружаться, а на сайте следует разместить точки доверия. В этом исследовании также говорится, что 48% посетителей сайта чувствуют себя безопаснее, совершая покупки на сайте, где есть знак доверия. А 24% закроют сайт, который долго грузится. Сократив такие риски, можно получить больше конверсий.
3. Контакты организации должны быть на виду. Чем проще связаться с компанией, тем надежнее она выглядит в глазах клиента. По данным Econsultancy, 46% не доверяют сайтам без контактной информации.
4. Покажите четко сформулированные условия возврата товара и денег, объясните, что при покупке не возникнет сложностей. Это также повышает конверсию
Как анимация влияет на восприятие: применяем ui-анимации для улучшения интерфейсов. Часть 2
Предыдущая часть
Движение привлекает взгляд
В вебе мы часто сталкиваемся с пользовательскими соглашениями, формами регистрации и другими подобными текстовыми и диалоговыми интерфейсами, которые мы, как правило, инстинктивно пропускаем или закрываем. Мы должны понимать, что пользователи наших цифровых продуктов также игнорируют большие их куски.
С точки зрения эволюции, движение всегда привлекает внимание. Поэтому анимированный элемент получит больше внимания, чем статический. К примеру, в играх никто не озвучивает правила текстом: анимация погружает игрока в вымышленный мир и помогает объяснить его законы. Анимация не просто создает атмосферность — она легко передает нюансы и контекст, которые сложно объяснить словами.
Рассмотрим к примеру приложение для подкастов
Когда вы скачиваете какой-то эпизод, скорее всего появляется прыгающая иконка, которая подсказывает, что эпизод загружен и можно слушать. Анимация показывает результат, но не дает подсказок, куда именно скачался эпизод. Немного доработав анимацию можно решить и эту проблему: например, пусть иконка эпизода из загрузок перепрыгивает в нужную папку.
Благодаря такой анимации, пользователю не нужно самому достраивать контекст между действием и результатом.
Анимация показывает связь между элементами интерфейса и знакомит с лейаутом
Конечно, в каждом правиле есть исключения. Не нужно заменять все тексты на анимации — некоторые предупреждения и пояснения понятнее в текстовой форме. Что еще важнее, из-за анимации не должна страдать доступность интерфейса. Каждый визуальный элемент должен сопровождаться текстовыми описаниями для людей с ограниченными возможностями.
Хорошая анимация одновременно очевидна и незаметна. Ищите способы визуально изобразить причинно-следственные связи в интерфейсе. Если вместо тысячи слов лучше один раз увидеть, значит анимация нужна и оправдана.
Предыдущая часть
Движение привлекает взгляд
В вебе мы часто сталкиваемся с пользовательскими соглашениями, формами регистрации и другими подобными текстовыми и диалоговыми интерфейсами, которые мы, как правило, инстинктивно пропускаем или закрываем. Мы должны понимать, что пользователи наших цифровых продуктов также игнорируют большие их куски.
С точки зрения эволюции, движение всегда привлекает внимание. Поэтому анимированный элемент получит больше внимания, чем статический. К примеру, в играх никто не озвучивает правила текстом: анимация погружает игрока в вымышленный мир и помогает объяснить его законы. Анимация не просто создает атмосферность — она легко передает нюансы и контекст, которые сложно объяснить словами.
Рассмотрим к примеру приложение для подкастов
Когда вы скачиваете какой-то эпизод, скорее всего появляется прыгающая иконка, которая подсказывает, что эпизод загружен и можно слушать. Анимация показывает результат, но не дает подсказок, куда именно скачался эпизод. Немного доработав анимацию можно решить и эту проблему: например, пусть иконка эпизода из загрузок перепрыгивает в нужную папку.
Благодаря такой анимации, пользователю не нужно самому достраивать контекст между действием и результатом.
Анимация показывает связь между элементами интерфейса и знакомит с лейаутом
Конечно, в каждом правиле есть исключения. Не нужно заменять все тексты на анимации — некоторые предупреждения и пояснения понятнее в текстовой форме. Что еще важнее, из-за анимации не должна страдать доступность интерфейса. Каждый визуальный элемент должен сопровождаться текстовыми описаниями для людей с ограниченными возможностями.
Хорошая анимация одновременно очевидна и незаметна. Ищите способы визуально изобразить причинно-следственные связи в интерфейсе. Если вместо тысячи слов лучше один раз увидеть, значит анимация нужна и оправдана.
Как анимация влияет на восприятие: применяем ui-анимации для улучшения интерфейсов. Часть 3
Предыдущая часть
Движение передает эмоции
Анимация не только помогает достроить контекст и сориентироваться в продукте. Анимация — это универсальный язык, который позволяет транслировать эмоции, вызывать чувства и объяснять сложные концепции. Мы можем придать анимации определенный эмоциональный окрас, чтобы настроить пользователей на нужный лад — взбудораженный или спокойный, резкий или игривый.
Приложения для знакомств, вроде Tinder, используют веселые, игривые анимации, а цифровые синтезаторы (например, AudioKit Synth One) предпочитают быстрые и четкие анимационные эффекты. Facebook внезапно осознал, что анимации придают эмоциональным действиям (например, лайкнуть фото) очень яркий заряд. Анимации, как яркие, так и ненавязчивые, незаменимы для создания запоминающегося образа продукта и формирования доверия бренду.
В то же время, анимация не должна быть лишь аксессуаром в интерфейсе
Она вполне может быть самостоятельным инструментом для объяснения сложных концепций и сложных эмоций. Пользователями приложения Headspace анимация помогает справиться с травмами и стереотипами, снизить тревожность и научиться медитировать. Анимация создает ощущение реальности, но она нереальна: поэтому она здорово помогает объяснять незнакомые явления и концепции.
Даже программы вроде MailChimp используют анимацию, чтобы обыграть напряженный момент отправки рассылки. Не важно, сколько раз вы проверили текст на опечатки, отправлять рассылку 50,000 подписчиков — волнительное дело. Анимация дрожжащей потной руки, занесенной над кнопкой “Отправить”, словно говорит: “Нервничать в такой момент — нормально!”. А анимированная ладошка, которая появляется после отправки — это знак облегчения и поддержки.
Предыдущая часть
Движение передает эмоции
Анимация не только помогает достроить контекст и сориентироваться в продукте. Анимация — это универсальный язык, который позволяет транслировать эмоции, вызывать чувства и объяснять сложные концепции. Мы можем придать анимации определенный эмоциональный окрас, чтобы настроить пользователей на нужный лад — взбудораженный или спокойный, резкий или игривый.
Приложения для знакомств, вроде Tinder, используют веселые, игривые анимации, а цифровые синтезаторы (например, AudioKit Synth One) предпочитают быстрые и четкие анимационные эффекты. Facebook внезапно осознал, что анимации придают эмоциональным действиям (например, лайкнуть фото) очень яркий заряд. Анимации, как яркие, так и ненавязчивые, незаменимы для создания запоминающегося образа продукта и формирования доверия бренду.
В то же время, анимация не должна быть лишь аксессуаром в интерфейсе
Она вполне может быть самостоятельным инструментом для объяснения сложных концепций и сложных эмоций. Пользователями приложения Headspace анимация помогает справиться с травмами и стереотипами, снизить тревожность и научиться медитировать. Анимация создает ощущение реальности, но она нереальна: поэтому она здорово помогает объяснять незнакомые явления и концепции.
Даже программы вроде MailChimp используют анимацию, чтобы обыграть напряженный момент отправки рассылки. Не важно, сколько раз вы проверили текст на опечатки, отправлять рассылку 50,000 подписчиков — волнительное дело. Анимация дрожжащей потной руки, занесенной над кнопкой “Отправить”, словно говорит: “Нервничать в такой момент — нормально!”. А анимированная ладошка, которая появляется после отправки — это знак облегчения и поддержки.
Как анимация влияет на восприятие: применяем ui-анимации для улучшения интерфейсов. Часть 4
Предыдущая часть
Движение приглашает исследовать продукт
Яркие, экспрессивные анимации в интерфейсе поднимают пользователям настроение и вселяют смелость исследовать скрытые возможности продукта. Взять хотя бы вездесущий паттерн “потяните, чтобы обновить”. Смахивая или потягивая вниз, мы всегда находим что-то новенькое — и мозг запоминает эту закономерность.
Движение и анимация не только помогают обнаружить скрытые взаимодействия — они еще подсказывают, как работают менее очевидные функции
К примеру, если в меню быстрого доступа посильнее нажать на иконку фонарика или камеры, появятся дополнительные настройки. При этом, при обычном нажатии кнопка просто меняет цвет, а при сильном нажатии — расширяется до размера окна с настройками (и сопровождается тактильным откликом). Разное поведение кнопки побуждает и дальше экспериментировать с нажатием, чтобы узнать, что скрывается под другими кнопками.
Ключевые функции интерфейса всегда должны быть в быстром доступе. А вот второстепенные — но полезные — функции можно запихнуть подальше, добавив анимации в качестве подсказок.
Предыдущая часть
Движение приглашает исследовать продукт
Яркие, экспрессивные анимации в интерфейсе поднимают пользователям настроение и вселяют смелость исследовать скрытые возможности продукта. Взять хотя бы вездесущий паттерн “потяните, чтобы обновить”. Смахивая или потягивая вниз, мы всегда находим что-то новенькое — и мозг запоминает эту закономерность.
Движение и анимация не только помогают обнаружить скрытые взаимодействия — они еще подсказывают, как работают менее очевидные функции
К примеру, если в меню быстрого доступа посильнее нажать на иконку фонарика или камеры, появятся дополнительные настройки. При этом, при обычном нажатии кнопка просто меняет цвет, а при сильном нажатии — расширяется до размера окна с настройками (и сопровождается тактильным откликом). Разное поведение кнопки побуждает и дальше экспериментировать с нажатием, чтобы узнать, что скрывается под другими кнопками.
Ключевые функции интерфейса всегда должны быть в быстром доступе. А вот второстепенные — но полезные — функции можно запихнуть подальше, добавив анимации в качестве подсказок.
Как все успевать: эффективный тайм-менеджмент. Часть 2
Предыдущая часть
Тип отношений «время-пространство»
Этому типу отношений соответствует принцип «работайте в продуктивном пространстве и минимизируйте перемещения». Пространство – это тот ресурс, который мало кем осознается. Внимание людей больше сосредоточено на отсутствии времени и денег. В то же время часто можно услышать фразы «Я не могу здесь сосредоточиться», «В этом месте я люблю работать», «Мне нужен свой угол». Переезжая в новое офисное помещение или в другую квартиру, нужно время, чтобы освоиться и подстроить пространство «под себя». В этот момент легко прочувствовать, насколько значима для людей грамотная организация места.
Уютное место может повышать производительность, но в то же время пространство может угнетать и сводить все результаты на «нет». Итак, какое же пространство нужно для повышения производительности?
Благоприятное пространство соответствует следующим критериям:
- Обеспечьте достаточное проникновение ествественного света в помещения.
- Эргономичное рабочее место, где можно отрегулировать высоту монитора и сиденья, позволит чувствовать себя комфортно и долгое время не отвлекаться.
- Осознанно используйте цвет в помещении.
- Оживите офис комнатными растениями.
- Поддерживайте комфортную температуру в офисе (около 22-23⁰С).
- Используйте ароматы для повышения производительности. Британская газета The Guardian сообщает, что аромат лимона уменьшает количество ошибок на 54%, жасмина – на 33%, лаванды – на 20%.
Предыдущая часть
Тип отношений «время-пространство»
Этому типу отношений соответствует принцип «работайте в продуктивном пространстве и минимизируйте перемещения». Пространство – это тот ресурс, который мало кем осознается. Внимание людей больше сосредоточено на отсутствии времени и денег. В то же время часто можно услышать фразы «Я не могу здесь сосредоточиться», «В этом месте я люблю работать», «Мне нужен свой угол». Переезжая в новое офисное помещение или в другую квартиру, нужно время, чтобы освоиться и подстроить пространство «под себя». В этот момент легко прочувствовать, насколько значима для людей грамотная организация места.
Уютное место может повышать производительность, но в то же время пространство может угнетать и сводить все результаты на «нет». Итак, какое же пространство нужно для повышения производительности?
Благоприятное пространство соответствует следующим критериям:
- Обеспечьте достаточное проникновение ествественного света в помещения.
- Эргономичное рабочее место, где можно отрегулировать высоту монитора и сиденья, позволит чувствовать себя комфортно и долгое время не отвлекаться.
- Осознанно используйте цвет в помещении.
- Оживите офис комнатными растениями.
- Поддерживайте комфортную температуру в офисе (около 22-23⁰С).
- Используйте ароматы для повышения производительности. Британская газета The Guardian сообщает, что аромат лимона уменьшает количество ошибок на 54%, жасмина – на 33%, лаванды – на 20%.
Как анимация влияет на восприятие: применяем ui-анимации для улучшения интерфейсов. Часть 5
Предыдущая часть
Движение оживляет цифровые продукты
Движение — это мощная штука. Это неотъемлемая часть нашего физического мира и необходимый ингредиент классного дизайна — хотя мы часто недооцениваем его важность. Движение объединяет разрозненные части дизайна в единое целое и убирает барьеры между мышлением и интерфейсом.
И хотя анимация — относительно новая штука в дизайне цифровых продуктов, она просто необходима, если мы хотим, чтобы программы стали естественным продолжением нашего мозга. Не важно, работаете ли вы в одиночку или в команде, изучайте принципы дизайна, которые помогают сделать сложное — простым.
Предыдущая часть
Движение оживляет цифровые продукты
Движение — это мощная штука. Это неотъемлемая часть нашего физического мира и необходимый ингредиент классного дизайна — хотя мы часто недооцениваем его важность. Движение объединяет разрозненные части дизайна в единое целое и убирает барьеры между мышлением и интерфейсом.
И хотя анимация — относительно новая штука в дизайне цифровых продуктов, она просто необходима, если мы хотим, чтобы программы стали естественным продолжением нашего мозга. Не важно, работаете ли вы в одиночку или в команде, изучайте принципы дизайна, которые помогают сделать сложное — простым.
Пишем как Google. Часть 1
Основы контентной стратегии
У Google есть один принцип: сосредоточься на пользователе, а остальное приложится. Ориентация на пользователя начинается с контента.
Контентная стратегия — это процесс создания всех сообщений, имеющих отношение к продукту. UX-копирайтинг — специальность в рамках этой дисциплины. Задача UX-текстов — посредством языка помочь пользователю в достижении его целей.
Язык помогает пользователю попасть куда нужно
Поскольку контентная стратегия ориентирована на цели пользователя, со временем она завоевывает его доверие.
Копирайтеры работают совместно с дизайнерами: прорабатывают информационную архитектуру страницы. Впоследствии ИА будет задавать направление действиям пользователей. Копирайтеры работают и с исследователями: тестируют идеи и гипотезы о языке.
Если к основе в виде UX-текстов добавить брендовый голос, произойдет нечто волшебное. UX-тексты работают, если соблюдать основные принципы, но в сочетании с брендовым голосом они буквально расцветают.
Основы контентной стратегии
У Google есть один принцип: сосредоточься на пользователе, а остальное приложится. Ориентация на пользователя начинается с контента.
Контентная стратегия — это процесс создания всех сообщений, имеющих отношение к продукту. UX-копирайтинг — специальность в рамках этой дисциплины. Задача UX-текстов — посредством языка помочь пользователю в достижении его целей.
Язык помогает пользователю попасть куда нужно
Поскольку контентная стратегия ориентирована на цели пользователя, со временем она завоевывает его доверие.
Копирайтеры работают совместно с дизайнерами: прорабатывают информационную архитектуру страницы. Впоследствии ИА будет задавать направление действиям пользователей. Копирайтеры работают и с исследователями: тестируют идеи и гипотезы о языке.
Если к основе в виде UX-текстов добавить брендовый голос, произойдет нечто волшебное. UX-тексты работают, если соблюдать основные принципы, но в сочетании с брендовым голосом они буквально расцветают.
Эффект привлекательности
Для того чтобы проиллюстрировать эффект привлекательности, давайте возьмем пример из знаменитой газеты Economist, применявшей методику отвлекающих цен для своих изданий.
Печатное издание стоит 150 долларов в год, а электронная подписка — 50 долларов. При этом набор (см. комплексные расценки), в который входит и печатная, и электронная версии, стоит 150 долларов — ровно столько же, сколько стоит одна печатная версия. Печатная версия, продаваемая отдельно (без цифрового издания), может считаться приманкой, нацеленной на то, чтобы клиенты покупали набор. Мы считаем, что если бы редакция не продавала наборы, то 80 % клиентов покупали бы только цифровую версию, и лишь 20 % выбрали бы печатную версию. Тем не менее после того как компания стала продавать наборы, 50 % клиентов стали покупать их, а остальные 50 % — только цифровую версию, а значит печатную версию выбрали 0 % клиентов. В данном случае показатель 0 % не является аномальным. Дело в том, что данный метод нацелен на максимальное увеличение продаж наборов. Цифровая версия является «бесплатной» при покупке набора, а покупатели любят, когда им достается что-то бесплатно.
Пример с газетой Economist отлично демонстрирует эффект привлекательности в действии, и этот феномен является одной из основных характеристик стратегии отвлекающих цен (согласно Симонсону)
Сравнивать два вида товаров с очень разными характеристиками действительно очень сложно, тогда как сравнить товары с похожими качествами очень просто. Предположим, что цель компании — максимально повысить продажи одного из товаров (назовем его товар А). Используя стратегию отвлекающих цен, компания выпустит на рынок еще один товар (товар В), характеристики которого будут чуть ниже, чем у товара А, хотя по функциям оба товара будут очень похожи. В данном примере клиенты с легкостью смогут сравнить два товара (потому что их характеристики подобны друг другу), а затем они наверняка выберут товар А, а не B. Клиентам будет легко сделать выбор, так как товары похожи друг на друга, и снижение качества второго обнаружить очень легко. Как следствие, выбор клиентов падет на товар А, а не В, потому что никто не хочет приобретать низкокачественный товар.
Для того чтобы проиллюстрировать эффект привлекательности, давайте возьмем пример из знаменитой газеты Economist, применявшей методику отвлекающих цен для своих изданий.
Печатное издание стоит 150 долларов в год, а электронная подписка — 50 долларов. При этом набор (см. комплексные расценки), в который входит и печатная, и электронная версии, стоит 150 долларов — ровно столько же, сколько стоит одна печатная версия. Печатная версия, продаваемая отдельно (без цифрового издания), может считаться приманкой, нацеленной на то, чтобы клиенты покупали набор. Мы считаем, что если бы редакция не продавала наборы, то 80 % клиентов покупали бы только цифровую версию, и лишь 20 % выбрали бы печатную версию. Тем не менее после того как компания стала продавать наборы, 50 % клиентов стали покупать их, а остальные 50 % — только цифровую версию, а значит печатную версию выбрали 0 % клиентов. В данном случае показатель 0 % не является аномальным. Дело в том, что данный метод нацелен на максимальное увеличение продаж наборов. Цифровая версия является «бесплатной» при покупке набора, а покупатели любят, когда им достается что-то бесплатно.
Пример с газетой Economist отлично демонстрирует эффект привлекательности в действии, и этот феномен является одной из основных характеристик стратегии отвлекающих цен (согласно Симонсону)
Сравнивать два вида товаров с очень разными характеристиками действительно очень сложно, тогда как сравнить товары с похожими качествами очень просто. Предположим, что цель компании — максимально повысить продажи одного из товаров (назовем его товар А). Используя стратегию отвлекающих цен, компания выпустит на рынок еще один товар (товар В), характеристики которого будут чуть ниже, чем у товара А, хотя по функциям оба товара будут очень похожи. В данном примере клиенты с легкостью смогут сравнить два товара (потому что их характеристики подобны друг другу), а затем они наверняка выберут товар А, а не B. Клиентам будет легко сделать выбор, так как товары похожи друг на друга, и снижение качества второго обнаружить очень легко. Как следствие, выбор клиентов падет на товар А, а не В, потому что никто не хочет приобретать низкокачественный товар.
Как использовать нейробиологию в маркетинге: практические советы. Часть 1
Неприятие потерь
Интересное наблюдение: для человека боль от потери сильнее удовольствия от приобретения. Вспомните «Черную пятницу»: потребители страстно желают совершить покупку не из-за больших скидок на товар. Здесь важную роль играет идея, что они упускают выгодную сделку. Такой же метод нейромаркетинга использует Amazon, когда перечисляет продукцию, которая скоро закончится на складе.
Паралич принятия решений
На самом деле в нашей время потребителям сложно принимать решение о покупке. Теория паралича объясняет это так: когда перед человеком большой выбор товаров, мозг активно их анализирует и в итоге замирает в бездействии, боясь сделать неправильный выбор.
Обычно сотрудники предоставляют услуги длинным списком, и покупатели теряются перед ассортиментом. Если поделить перечень на группы, которые проще воспринимаются, результат вас удивит.
Неприятие потерь
Интересное наблюдение: для человека боль от потери сильнее удовольствия от приобретения. Вспомните «Черную пятницу»: потребители страстно желают совершить покупку не из-за больших скидок на товар. Здесь важную роль играет идея, что они упускают выгодную сделку. Такой же метод нейромаркетинга использует Amazon, когда перечисляет продукцию, которая скоро закончится на складе.
Паралич принятия решений
На самом деле в нашей время потребителям сложно принимать решение о покупке. Теория паралича объясняет это так: когда перед человеком большой выбор товаров, мозг активно их анализирует и в итоге замирает в бездействии, боясь сделать неправильный выбор.
Обычно сотрудники предоставляют услуги длинным списком, и покупатели теряются перед ассортиментом. Если поделить перечень на группы, которые проще воспринимаются, результат вас удивит.
Уведомления, которые бесят
Реклама — это дорого. Как заставить пользователя постоянно держать в голове ваше приложение? Уведомления — шикарный способ. Если вы ненароком напомните пользователю, что ваше приложение существует, он с большей вероятностью будет его юзать.
Приложение Audible преуспело в уведомлениях
Они сообщают о распродажах и интересных статьях без спама. Кроме того, пока вы слушаете аудиокнигу, приложение отправляет уведомление с возможностью приостановки воспроизведения или пропуска всплывашки. Настроено тонко и стратегически, поэтому пользователи с удовольствием кликают на них. И повышается вовлечённость.
Ещё один замечательный пример — Facebook Messenger
Конечно, он уведомляет вас всякий раз, когда кто-то отправляет сообщение, но это не то, что выделяет его. Когда вы получаете уведомление на Android, у чата появляется всплывашка, и у пользователя появляются два отдельных уведомления, которые интригуют — поэтому он с большей вероятностью нажмет хотя бы на одно.
Но если вы будете доставать пользователя уведомлениями слишком часто, его это взбесит
Проблему легко решить планированием: вместо рассылки спама изучите свою аудиторию. И сегментируйте, отправляя им уведомления в определенное время.
Реклама — это дорого. Как заставить пользователя постоянно держать в голове ваше приложение? Уведомления — шикарный способ. Если вы ненароком напомните пользователю, что ваше приложение существует, он с большей вероятностью будет его юзать.
Приложение Audible преуспело в уведомлениях
Они сообщают о распродажах и интересных статьях без спама. Кроме того, пока вы слушаете аудиокнигу, приложение отправляет уведомление с возможностью приостановки воспроизведения или пропуска всплывашки. Настроено тонко и стратегически, поэтому пользователи с удовольствием кликают на них. И повышается вовлечённость.
Ещё один замечательный пример — Facebook Messenger
Конечно, он уведомляет вас всякий раз, когда кто-то отправляет сообщение, но это не то, что выделяет его. Когда вы получаете уведомление на Android, у чата появляется всплывашка, и у пользователя появляются два отдельных уведомления, которые интригуют — поэтому он с большей вероятностью нажмет хотя бы на одно.
Но если вы будете доставать пользователя уведомлениями слишком часто, его это взбесит
Проблему легко решить планированием: вместо рассылки спама изучите свою аудиторию. И сегментируйте, отправляя им уведомления в определенное время.
Аромамаркетинг: Jack Daniels запускает умную наружную рекламу с запахом
Это лето может оказаться одним из самых жарких в современной истории, и хотя это может быть проклятием для человеческого комфорта и состояния здоровья, оно может стать благом для новой «мультисенсорной» кампании в СМИ вне дома Publicis Media.
Кампания, которая будет проходить в Великобритании в течение семи недель, начиная с 12 июля, будет проходить на цифровых установках вне дома. В наружной рекламе, рекламирующей новый бурбон со вкусом яблок из Теннесси, будет издаваться запах яблока всякий раз, когда температура на улице достигает 24 ° C. градусов (по Цельсию, или 72,5 градуса по Фаренгейту).
Причина, по которой триггер аромата зависит от температуры, заключается в том, что кампания продвигает бурбон со вкусом яблока как альтернативу джину в сочетании с тоником в качестве популярного летнего напитка.
Это лето может оказаться одним из самых жарких в современной истории, и хотя это может быть проклятием для человеческого комфорта и состояния здоровья, оно может стать благом для новой «мультисенсорной» кампании в СМИ вне дома Publicis Media.
Кампания, которая будет проходить в Великобритании в течение семи недель, начиная с 12 июля, будет проходить на цифровых установках вне дома. В наружной рекламе, рекламирующей новый бурбон со вкусом яблок из Теннесси, будет издаваться запах яблока всякий раз, когда температура на улице достигает 24 ° C. градусов (по Цельсию, или 72,5 градуса по Фаренгейту).
Причина, по которой триггер аромата зависит от температуры, заключается в том, что кампания продвигает бурбон со вкусом яблока как альтернативу джину в сочетании с тоником в качестве популярного летнего напитка.
