5/20 充值活动

一次性充值 1145.14 元将次日额外赠送 191.9 元

* 每个账户仅能参与一次
* 活动 2021/05/20 23:59:59 结束
* 赠送金额将在 2021/05/21 01:00~03:00 统一发放完毕
* 仅限账户充值, 流量转发账户充值不计入

进群发 [三点几饮下茶先啊] 抽一箱 红茶

$ backup-service-status
CU4837 Lite 备份服务恢复已恢复正常
CU4837 备份服务正在恢复
CU9929 备份服务等待恢复

转发规则用户福利

每条普通转发规则保留满20天可享5折规则费优惠 (大约 0.7 元/规则/月)

原普通转发规则 30 天价格为 1.22400 / 规则

每条 IPLC 转发规则保留满40天可享3折优惠 (大约 0.8 元/规则/月)

原 IPLC 转发规则 30 天价格为 2.70000 / 规则

优惠从 2021/06/07 00:01 开始, 届时将推出相应的规则优惠勋章

未享受优惠 以及 已享受端口占用费的规则图示

国际大型 fastly.com 内容分发网络出现故障, 该问题导致 debian 系统无法正常完成安装 (deb.debian.org 在 fastly 上)

请等待相关服务商恢复即可解决该问题

* 该故障同时导致 github 等大型网站无法访问

服务条款内容修正

修改原因: 条款内容与系统设定不一致, 修改原因是为了符合我们系统设定

旧:

4. 服务中止

4.1    如服务到期尚未付款, 我们提供了 5 天的期限让主机继续服务, 服务到期6天后将会被暂停

4.2    如服务到期后 30 天依旧未进行付款, 我们将对服务进行删除处理, 届时服务上的数据将无法找回

新:

4. 服务中止

4.1    如服务到期尚未付款, 我们提供了 1 天的期限让主机继续服务, 服务到期 2 天后将会被暂停

4.2    如服务到期后 14 天依旧未进行付款, 我们将对服务进行删除处理, 届时服务上的数据将无法找回

如有客户受到该条款影响可索取全额退款

美国 cPanel 虚拟主机宕机通知

亲爱的客户

该虚拟主机所属的服务器应阵列中多块硬盘丢失导致无法读取数据

目前正在恢复, 暂无恢复完成时间

详细信息:
存储客户数据的 RAID 10 机械阵列同时丢失多块硬盘, 可能为线材/阵列卡损害导致

目前正在进一步处理中

阵列配置丢失, 目前已经通过特殊工具扫描到阵列配置

正在开机恢复到正常生产环境中

美国 cPanel 故障无法恢复通知

亲爱的客户

非常抱歉的通知您, 您在美国 cPanel 的产品/服务已无法恢复

该故障是受到 阵列卡缓存故障 (硬件故障) 以及阵列重组 (Rebuild) 时发生的多重错误. 产生的错误导致无法直接恢复数据

已尝试联系专业数据救援恢复, 均表示遇到重建时的缓存故障的问题均无法恢复数据

因此我们仅能对这些客户做退服退款处理, 并补偿相对应的产品/服务

我们对这些受影响的客户做出下面赔偿

1. 如果您是在 90 天内续费的客户
- 续费的金额原路退款到支付宝
- 免费赠送于旧主机一致/更高参数的香港 Plesk 虚拟主机

2. 如果您不时在 90 天内续费的客户
- 受支付宝限制, 退款限制于 90 天内的交易. 因此无法退款到支付宝
- 剩余价值 x 1.3x 赔偿到您的 WIKIHOST 账户余额中
- 免费赠送于旧主机一致/更高参数的香港 Plesk 虚拟主机

赔偿最迟 2021/06/20 前进行处理,

受远程备份软件调整授权价格 (cPanel 调整为按用户计费), 远程备份功能已被在 2019/11/26 被停用

现存的远程备份最新日期为: 2019/11/26

如客户需这部分数据, 我们可以积极配合取回

该通知将会以 Telegram 通知 / 网站公告 / 客户邮箱通知 进行告知

Update: cPanel 虚拟主机采用了三地四备份 目前已经发现的最新备份日期为 2020/09/13

Update: 目前所有补偿计划均已完成, 如有疑问请开启工单与我们进行联系

* 备份取回服务同样需要您通过打开工单的方式进行取回

CU4837 备份服务已恢复正常

备份集群目前接近满载状态, 近期将会扩容.

WIKIHOST 禁止部分虚拟货币挖矿行为
可允许的挖矿行为请参见上图

一分钱流量转发, 最低仅需 5 元每TB
订购地址: https://idc.wiki/cart.php?a=add&pid=235
服务说明: https://idc.wiki/exnetwork.php

* 流量与规则费用另行收取

从 6/25 起暂停免费 IP 更换优惠, 更换 IP 价格临时调整.

恢复时间待定, 新购更换 IP 免费策略不影响

(受近期重大社会活动影响)

CU 4837 / CU 4837 Lite / CU 9929 产品 Bug 通知

亲爱的客户

由于该系列配备了自动无人备份系统, 近期有用户发现在部分特定情况

在备份时发生了 VPS 冻结, 备份完成后自动恢复的问题

该问题发生于 qemu-guest-agent fs-freeze 命令, 备份时将会尝试使用 QMP 协议调用虚拟机内的 qemu-guest-agent 程序 (虚拟机助手程序)

调用命令时虚拟机系统发生冻结问题

目前自动备份触发时间位于 UTC +8 时区 凌晨时段(01:00~04:00)

解决该问题需要您在虚拟机执行以下命令进行关闭 qemu-guest-agent 服务

systemctl disable --now qemu-guest-agent

命令执行完成后即问题已完全解决


Q: 为什么我的虚拟机会有预装 qemu-guest-agent 程序, 是否还预装了其他我不知道的程序
A:
qemu-guest-agent 是一款 主机与虚拟机 交互工具, 我们用此工具可加速备份 / 更换 IP 操作.

该工具默认权限只提供虚拟机网卡信息提供给主机以便识别虚拟机网络是否正常工作

您购买的虚拟机部署脚本均存储在 /dev/sr1 中, 部署脚本完全开源及用户可见

全部用户可监督, 绝无官方后门等恶意程序加入


相关链接: https://pve.proxmox.com/wiki/Qemu-guest-agent

WIKIHOST VPS 部署使用 cloud-init 标准化部署, 图中为查看 cloud-init 部署配置