Origin: https://t.me/network00000/1087
#故障说明


============ 故障已处理 ============

亲爱的客户

我们的 Plesk 备份程式正遭遇一个备份程式的 Bug

该 Bug 将会在备份时拉高 MySQL 服务端的内存用量. 备份完成后继续占用这部分内存

我们已经查找到该问题并着手处理中.

处理过程中需要重启 MySQL 服务器 (10~20 秒中断)

请见谅

#服务限制调整

Dear Clients

因近期多位客户单日重装 50+ 次, 该重装次数不为正常操作者可达到

我们已下调到每台虚拟机单日最多可重装 30 次

请见谅

Origin: https://t.me/network00000/1083
#故障补偿

Dear Clients

受该故障影响的服务将自动延期 3 个自然月.

不迟于 2022/02/20 23:00 前处理完毕

补偿受影响的产品服务:
香港CN2高速网站空间 (Plesk)

Origin: https://t.me/network00000/1092

故障补偿已全部完成发放

#通知

关于 CNY 收款方式已全部转换为 USD 结算

Dear Clients:

我们已将全部收款方式更换为 USD 进行结算

在付款时将会把 CNY 自动结算为 USD

支付网关的汇率均有所不同, 会导致最终您支付的金额不同

请见谅

#通知

Dear Clients:

现在, 您可以直接下载我们的系统模板

http://down.idc.wiki/Image/realServer-Template/

目前可提供安装的操作系统模板均已上传

Origin: https://t.me/network00000/1084

预购情况更新:

该产品所需的硬件已到目的地 (香港)

等待进一步派件 & 设置

暂未受到疫情影响

#开源项目

Dear Clients:

现在, 您通过以下指令将您的 VPS 转换为 Mikrotik CHR 系统 (RouterOS)

bash <(curl -sSL https://down.idc.wiki/Tools/chr-install.sh)

可选参数

bash <(curl -sSL https://down.idc.wiki/Tools/chr-install.sh) [其他CHR镜像地址]

* Debian/Deb系 系统需安装 parted (apt install parted -y)
* CentOS/RPM系 系统需安装 parted (yum install parted -y)

#SLA补偿
因香港 Cera 网络离线导致的宕机事件已全部下发补偿, 原补偿事件 2022/03/10

原补偿天数: 3 天
现补偿天数: 7 天

给您带来的不便请见谅

目前已经全部处理完毕

Origin: https://t.me/network00000/1096

预购情况更新:

受此前疫情影响, 目前快递尚未取件

快递公司周六进行取件

原预计交付日期 2022/03/25 目前无法按时交付

新预计交付日期为 2022/04/02

==================
预售交付延迟赔偿:

预售机器开通后, 机器的到期日期将从开通日往后一个月算起

==================
预售交付问题:

Q: 预售机器账单如何处理
A: 无需处理, 系系统原因导致该账单产生. 如您已经支付则将会在开通时自动延长开通日期

Q: 预售开通后不满意如何处理
A: 开通后提供 7 天内全额退款 (如违反服务条款则不适用)

Q: 现在等不及了可以退款么?
A: 预售开通前均可以进行退款 (提交工单到财务部门即可, 全额退款)

Origin: https://t.me/network00000/1099

预购情况更新:

物流信息已更新到香港, 等待派件

#维护 #需要客户介入

IP 段更换通知

Dear Clients:

因 5.252.x.x 需供应商原因, 即将不可使用.

因此我们已经提供了新的 IP 段, 以便客户更换

您可以在 管理端的 [管理] 菜单选择 [更换 IP 地址] 即可完成更换

本次 IP 地址更换不收费, 对机器数据不产生影响

注: 目前 IP 检测国内检测节点故障, 检测任何 IP 地址都会出现为 X . 修复时间待定

影响的产品系列:
Los Angeles - CU4837 Lite KVM VPS
Los Angeles - CU9929 KVM VPS

影响的产品:
IP 地址开头为 5.252 的均受影响

Origin: https://t.me/network00000/1101
更换 IP 功能图示

Origin: https://t.me/network00000/1100

预购情况更新:

物流信息已更新, 正在派件.

预计明/后天派送到数据中心

Origin: https://t.me/network00000/1103

预购情况更新:

机器正在上架中, 预计6点前完成上架操作

预计明天 / 后天完成预售机器开通

Origin: https://t.me/network00000/1104

预购情况更新:

目前产品逐步开通中, 优先开通年付产品

电信方面的路由将会在稍后优化

IPv6 地址会在 2022/05/15 后进行交付 (via DHCP)

#新产品

Dear Clients:

我们的新香港地区 KVM VPS 现已开售 !

本产品使用了最新的 realServer Virtualization 虚拟化技术

并提供高速本地 NVMe 磁盘, 以及较大的国际带宽.

提供免费的每日自动备份 (价值 50 CNY / 月)

现在您可以访问以下信息了解产品更多信息:

购买链接: https://idc.wiki/lndex.php?product_id=1&gid=58
测速节点: http://lg.hk1-bgp.hkg.50network.com/

下单时使用优惠码: SX2RG2SFJ9 即可享受年付 91 折优惠

奖励方案是免费的, 附赠的硬盘一直跟随主机

#产品计费方式更改

Dear Clients:

因香港地区出现下行带宽滥用问题, 因此我们将该地区的流量计费方式由:

仅计算上行流量

更改为:

取最大值( 上行流量, 下行流量 )

如有不便之处, 请见谅

受影响产品组:
HongKong - BGP KVM VPS - Standard

#计划维护

Dear Clients:

因现有网络设备固件太旧, 无法完整支持 IPv6.

我们将计划在 2022/04/14 01:00 进行交换机升级

升级期间可能会出现 1 - 2 分钟的连接中断

详细维护计划如下:

维护事项: 设备固件升级
维护时长: 5 分钟 ~ 60 分钟
维护窗口: 2022/04/14 01:00 ~ 02:00
维护注意事项: 维护开始时将可能出现闪断及 1-2 分钟的连接中断. 升级完成后 IPv6 网络即可部署
维护影响产品组:
HongKong - BGP KVM VPS - Standard