因 v2ray/socks5 代理协议导致 IP 地址被屏蔽的 VPS IP 地址将不再提供人工免费更换服务

#公司主体变更通知

各位亲爱的客户

从今日起 idc.wiki 运营主体由 WIKIHOST Limited (HK) 更换为 WIKIHOST Inc. (US)

您需要注意的有以下几点:
1. 我们的支付方式均有所变更 (新增 Stripe / Paypal [测试完成后上线]) . 对大部分客户不受影响
2. 其他服务或技术支持均不受影响

WIKIHOST Inc.

#In_case_you_miss_it
Origin: https://t.me/network00000/1072

该活动的奖励已经发放, 请安排时间冷重启相关虚拟机应用最新配置

#服务故障

香港 CN2 虚拟主机宕机通知

亲爱的客户

由于节点 [香港 CN2 虚拟主机] 上的 Mysql 数据库遭遇数据不一致的问题

MySQL 服务器拒绝启动, 目前我们正在修复中.

目前尝试在不丢失数据的情况下进行修复.

UPDATE: 该问题为内存故障导致, 导致进程中部分缓存丢失 (ECC 错误过多).

UPDATE: 已开始恢复 2022/2/5 02:21 的备份

UPDATE: 恢复时间过长, 已请求 Plesk 技术人员查明 Plesk 恢复程序问题

预计数据恢复完成时间: 2022/02/11 前

#新服务预购

Dear Clients:

现已推出 HongKong - BGP KVM VPS 系列

该系列交付以下线路, 以便提供强劲的国际互联能力:

CMI + HE + NTT + HKIX

预购者可获得额外的每月流量, 如选用按年支付则额外加赠内存和流量

(详情请查阅套餐说明, 本优惠通知不再详细描述)

下单地址:
https://idc.wiki/lndex.php?productid=1&gid=57

测速地址:
http://212.107.29.110/

注:
该款 VPS 为我们第一款 realServer Virtualization 启动 v6 地址功能的产品系列

v6 地址交付可能延后, 但不影响产品使用

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旧款 香港 HE - VPS 用户可加用以下优惠码获得优惠:
4GGDLBP8JX
(九折永久优惠, 每位客户仅可使用一次)

Origin: https://t.me/network00000/1084

预购套餐参数变更:

原参数:
网络带宽: 200Mbps

变更后参数:
网络带宽: 500Mbps

如该改动给您带来不便, 请联系我们协助退款处理

给您带来的不便请见谅 !

#故障说明
Hi

对于最近发生的虚拟主机 (香港 CN2 虚拟主机) 数据数据库故障在此处进一步说明

在故障发生时我们已做出以下处理

1. 备份原有 MySQL 数据库数据文件夹到新位置

2. 复制一份新 MySQL 数据库程序并使用备份后的 MySQL 数据库启动修复
- 无法修复
- 原因为 innodb 引擎失效. MySQL 拒绝启动

3. 尝试恢复最新备份, 并尽快上线
- Plesk 无法单从备份文件中还原数据库
- Plesk 恢复程序在读取 1.2TB 备份文件时出现问题

4. 重建 MySQL 数据 (基于此前故障的数据库数据重建)
- 目前已使用该方法进行上线, 但只影响到部分客户数据库不可用
- 大部分客户的数据库可用
- 剩余数据将在 24 小时内进行还原. 如无法还原将使用备份中的数据进行还原

对于本次故障深感歉意, 无法基于用户基于性价比层面的稳定

今后将优化 MySQL 数据库从每日 Dump 更换为主从备份, 从库将采用 3-2-1 架构进行构建.

以便确保灾难恢复功能可从 24 小时内进行恢复

WIKIHOST 数据库备份 321 原则
3 - 最少有 3 个从节点备份
2 - 使用最少 2 个不同品牌的硬件组装节点
1 - 最少 1 份放在异地

Origin: https://t.me/network00000/1083
#故障情况更新

目前已经对损坏的数据库进行逐步恢复, 恢复速度受限于 Plesk 的恢复程序

目前恢复进度: 100% (已完全完成)

预计 2022/02/11 23:00 前全部恢复完毕

Origin: https://t.me/network00000/1084
#预售产品变更

Dear Clients:

因首批产品已被预定完毕, 目前已关闭预购入口

现有优惠资源均已分配完毕.

首批产品系列名更名为: HongKong - BGP KVM VPS - Pre order - Batch 1

同时该系列的客户享有双倍 CPU 突发资源.

目前受到大环境影响, 电力 及 IP 地址租用成本均有所上涨.

此该地区的后续预购将配置有所变动

请见谅

Best Regards
WIKIHOST Inc.

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如您需要退款预购产品, 请提交工单以便处理

预购产品享有无理由退款以及开通后 60 天内均享受折价退款

Origin: https://t.me/network00000/1084

预购套餐参数变更:

原参数:
网络带宽: 500Mbps

变更后参数:
网络带宽: 1Gbps

如该改动给您带来不便, 请联系我们协助退款处理

给您带来的不便请见谅 !

Origin: https://t.me/network00000/1087
#故障说明


============ 故障已处理 ============

亲爱的客户

我们的 Plesk 备份程式正遭遇一个备份程式的 Bug

该 Bug 将会在备份时拉高 MySQL 服务端的内存用量. 备份完成后继续占用这部分内存

我们已经查找到该问题并着手处理中.

处理过程中需要重启 MySQL 服务器 (10~20 秒中断)

请见谅

#服务限制调整

Dear Clients

因近期多位客户单日重装 50+ 次, 该重装次数不为正常操作者可达到

我们已下调到每台虚拟机单日最多可重装 30 次

请见谅

Origin: https://t.me/network00000/1083
#故障补偿

Dear Clients

受该故障影响的服务将自动延期 3 个自然月.

不迟于 2022/02/20 23:00 前处理完毕

补偿受影响的产品服务:
香港CN2高速网站空间 (Plesk)

Origin: https://t.me/network00000/1092

故障补偿已全部完成发放

#通知

关于 CNY 收款方式已全部转换为 USD 结算

Dear Clients:

我们已将全部收款方式更换为 USD 进行结算

在付款时将会把 CNY 自动结算为 USD

支付网关的汇率均有所不同, 会导致最终您支付的金额不同

请见谅

#通知

Dear Clients:

现在, 您可以直接下载我们的系统模板

http://down.idc.wiki/Image/realServer-Template/

目前可提供安装的操作系统模板均已上传

Origin: https://t.me/network00000/1084

预购情况更新:

该产品所需的硬件已到目的地 (香港)

等待进一步派件 & 设置

暂未受到疫情影响

#开源项目

Dear Clients:

现在, 您通过以下指令将您的 VPS 转换为 Mikrotik CHR 系统 (RouterOS)

bash <(curl -sSL https://down.idc.wiki/Tools/chr-install.sh)

可选参数

bash <(curl -sSL https://down.idc.wiki/Tools/chr-install.sh) [其他CHR镜像地址]

* Debian/Deb系 系统需安装 parted (apt install parted -y)
* CentOS/RPM系 系统需安装 parted (yum install parted -y)

#SLA补偿
因香港 Cera 网络离线导致的宕机事件已全部下发补偿, 原补偿事件 2022/03/10

原补偿天数: 3 天
现补偿天数: 7 天

给您带来的不便请见谅

目前已经全部处理完毕

Origin: https://t.me/network00000/1096

预购情况更新:

受此前疫情影响, 目前快递尚未取件

快递公司周六进行取件

原预计交付日期 2022/03/25 目前无法按时交付

新预计交付日期为 2022/04/02

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预售交付延迟赔偿:

预售机器开通后, 机器的到期日期将从开通日往后一个月算起

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预售交付问题:

Q: 预售机器账单如何处理
A: 无需处理, 系系统原因导致该账单产生. 如您已经支付则将会在开通时自动延长开通日期

Q: 预售开通后不满意如何处理
A: 开通后提供 7 天内全额退款 (如违反服务条款则不适用)

Q: 现在等不及了可以退款么?
A: 预售开通前均可以进行退款 (提交工单到财务部门即可, 全额退款)

Origin: https://t.me/network00000/1099

预购情况更新:

物流信息已更新到香港, 等待派件