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#计划维护通知 #已下线的产品线维护

维护产品系列: 香港沙田 Gen2 KVM VPS

维护内容: 迁移节点 (VPS IP 会变更)

维护开始窗口: 2021/11/18 01:00

维护结束窗口: 2021/11/18 06:00

维护时长: 120 分钟

维护影响: 维护作业期间主机将会进行关机, 然后无损迁移到新节点上.

当前使用的 IP 地址将会变更, 维护完成后请使用新 IP 登陆主机

#计划维护通知

维护产品系列:
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Lite
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Standard
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Performance

维护内容: 更换集群中性能差的磁盘, 更换完成后预期随机 IO 提升 10x ~ 50x

维护开始窗口: 2021/12/01 01:00

维护结束窗口: 2021/12/03 23:00

维护时长: 30 小时 ( 5 分钟换硬盘 + 20+ 小时同步 )

维护影响: 维护作业期间磁盘性能有所降低，

#故障赔偿

因磁盘性能故障的问题我们进行修复, 该通知是为了告知客户宕机补偿已经到账

持有以下产品的客户:
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Lite
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Standard
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Performance

补偿如下:
- 产品使用时间在原有基础上延长 14 天
- 修改产品流量限制为原有的 1.4x 倍

#问题修复
韩国 VPS 无法使用备份功能的问题已经修复.

默认 WIKIHOST 备份策略如下:

- 保留最后 7 天备份
并
- 保留最后 2 周备份
并
- 保留最后 2 月备份

备份功能暂时对全部客户免费, 当我们 realServer 虚拟化方案成熟时将会收取新用户一定的备份功能费用

#问题修复
韩国 VPS 随机 IO 性能太差问题目前已经修复.

该问题是 Proxmox 软件交付的 pve-qemu-kvm 软件包有问题导致

问题详情:

该问题与我们的自动备份系统有关联, 一旦虚拟机被备份之后. 随机 IO 将被限制成 10 IOPS

问题解决方案:
目前我们更换了这些虚拟机的 IO 调度器, 更换调度器后虚拟机随机 IO 恢复正常. 客户无需做任何操作.

#优惠活动
双 12 尝鲜优惠. 新老客户均可下单

优惠码: 1YK3GM26KK , 限制 100 200 名客户 . 限制月付

适用于:
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Standard - Standard.A1
Korea - Ceph BGP KVM VPS - Standard - Standard.A2

特殊说明:
如用户使用该优惠正常使用 30 天后, 将自动获得双倍内存 (系统自动, 可能需手动冷重启虚拟机)

(或联系我们将双倍内存优惠更换成双倍流量优惠)

已放开优惠限制到200个客户

#realServer
现在您可以直接在控制面板上直接安装 RouterOS (CHR) v7 操作系统

该系统提供可视化 Wireguard 等其他隧道搭建. 且提供 Web UI 便于管理

#realServer
CentOS Stream 9 现已支持安装

元旦没活动, 只有韩国存储升级计划

Lite 系统盘不变
Standard 系统盘从云盘升级到本地 SATA SSD - 50GB (已热迁移完成)
Performance 系统盘从云盘升级到本地 NVMe SSD - 50GB (硬件未到位, 到位后升级)

#服务条款变更

！！！本次服务条款变更将提前 30 天公示！！！

条款变更主要为 [ 虚拟服务器(VPS) IPv4 地址更换 ] 部分进行变更

变更内容如下:

原:
8.1 VPS 开通三日之内, 您可以进行无限次数的IPv4地址更换

2022/01/30 后:
8.1 VPS 开通三日之内, 前三次的 IPv4 地址更换是免费的


原:
8.3 VPS 的 IPv4 地址可以付费进行更换, 收费为 5 CNY/次

2022/01/30 后:
8.3 VPS 的 IPv4 地址可以付费进行更换, 收费为 10 CNY/次

现在您可以使用 Stripe (信用卡/银行卡) 进行支付您的服务费用了

#功能修复
修复了 中国银联 无法支付的问题

因 v2ray/socks5 代理协议导致 IP 地址被屏蔽的 VPS IP 地址将不再提供人工免费更换服务

#公司主体变更通知

各位亲爱的客户

从今日起 idc.wiki 运营主体由 WIKIHOST Limited (HK) 更换为 WIKIHOST Inc. (US)

您需要注意的有以下几点:
1. 我们的支付方式均有所变更 (新增 Stripe / Paypal [测试完成后上线]) . 对大部分客户不受影响
2. 其他服务或技术支持均不受影响

WIKIHOST Inc.

#In_case_you_miss_it
Origin: https://t.me/network00000/1072

该活动的奖励已经发放, 请安排时间冷重启相关虚拟机应用最新配置

#服务故障

香港 CN2 虚拟主机宕机通知

亲爱的客户

由于节点 [香港 CN2 虚拟主机] 上的 Mysql 数据库遭遇数据不一致的问题

MySQL 服务器拒绝启动, 目前我们正在修复中.

目前尝试在不丢失数据的情况下进行修复.

UPDATE: 该问题为内存故障导致, 导致进程中部分缓存丢失 (ECC 错误过多).

UPDATE: 已开始恢复 2022/2/5 02:21 的备份

UPDATE: 恢复时间过长, 已请求 Plesk 技术人员查明 Plesk 恢复程序问题

预计数据恢复完成时间: 2022/02/11 前

#新服务预购

Dear Clients:

现已推出 HongKong - BGP KVM VPS 系列

该系列交付以下线路, 以便提供强劲的国际互联能力:

CMI + HE + NTT + HKIX

预购者可获得额外的每月流量, 如选用按年支付则额外加赠内存和流量

(详情请查阅套餐说明, 本优惠通知不再详细描述)

下单地址:
https://idc.wiki/lndex.php?productid=1&gid=57

测速地址:
http://212.107.29.110/

注:
该款 VPS 为我们第一款 realServer Virtualization 启动 v6 地址功能的产品系列

v6 地址交付可能延后, 但不影响产品使用

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旧款 香港 HE - VPS 用户可加用以下优惠码获得优惠:
4GGDLBP8JX
(九折永久优惠, 每位客户仅可使用一次)

Origin: https://t.me/network00000/1084

预购套餐参数变更:

原参数:
网络带宽: 200Mbps

变更后参数:
网络带宽: 500Mbps

如该改动给您带来不便, 请联系我们协助退款处理

给您带来的不便请见谅 !

#故障说明
Hi

对于最近发生的虚拟主机 (香港 CN2 虚拟主机) 数据数据库故障在此处进一步说明

在故障发生时我们已做出以下处理

1. 备份原有 MySQL 数据库数据文件夹到新位置

2. 复制一份新 MySQL 数据库程序并使用备份后的 MySQL 数据库启动修复
- 无法修复
- 原因为 innodb 引擎失效. MySQL 拒绝启动

3. 尝试恢复最新备份, 并尽快上线
- Plesk 无法单从备份文件中还原数据库
- Plesk 恢复程序在读取 1.2TB 备份文件时出现问题

4. 重建 MySQL 数据 (基于此前故障的数据库数据重建)
- 目前已使用该方法进行上线, 但只影响到部分客户数据库不可用
- 大部分客户的数据库可用
- 剩余数据将在 24 小时内进行还原. 如无法还原将使用备份中的数据进行还原

对于本次故障深感歉意, 无法基于用户基于性价比层面的稳定

今后将优化 MySQL 数据库从每日 Dump 更换为主从备份, 从库将采用 3-2-1 架构进行构建.

以便确保灾难恢复功能可从 24 小时内进行恢复

WIKIHOST 数据库备份 321 原则
3 - 最少有 3 个从节点备份
2 - 使用最少 2 个不同品牌的硬件组装节点
1 - 最少 1 份放在异地