☝🏻Расписание на июнь 2022

⚡ 7 июня — «Проектирование Канбан Систем». 4-x дневный онлайн-курс на котором вы пройдёте путь от визуализации потока и дизайна канбан-системы до эволюционных изменений в компаниях. Стоимость обучения: 50 000 ₽

⚡ 20 июня — «Улучшение Канбан Систем. Расширенная версия». Расширенная версия тренинга по освоению второй ступени Канбан Метода. Теперь можно погрузиться в тему более глубоко, разобрать больше кейсов и изучить больше материалов. Плюс ко всему курс ведут 2 опытных тренера. Стоимость обучения: 65 000 ₽

✅ Записывайтесь на нашем сайте: https://neogenda.com/schedule

⬇️ Что происходит внутри подразделений?

В компании может быть много подразделений, которые работают по разным направлениям, имеют разный объём задач и этапность их выполнения. Желательно ещё до постановки OKR посмотреть на работу подразделения и задать себе вопрос: «Понимаете ли вы какой объём задач выполняет этот отдел?». Часто такого понимания в компании нет.

👉🏻 Распространенная практика такова, что задачи ставятся через мессенджеры, почту или устно. В итоге руководитель подразделения просто не может сказать, сколько всего задач он выполняет.

❗Понимать объём задач важно, потому что подразделение в один момент не сможет начать выполнять больше задач, чем обычно. Если отдел делал 50 задач, то 100 он выполнить уже не сможет. Зная объёмы, можно грамотно планировать.

Также важно понимать, что, если подразделение делает 50 задач, то с приходом OKR новые задачи не будут накладываться поверх — они должны заместить некоторые из этих 50-ти задач. И тут возникнет следующий важный вопрос: «А от чего мы можем отказаться?». А от чего-то отказываться придётся обязательно. Это называется аллокацией ёмкости, когда мы понимаем, какие задачи на доске мы заменим OKR. Для этого вы можете использовать такой инструмент, как ретроанализ, который поможет проанализировать поток и найти задачи, которые можно заместить.

Друзья, уже через неделю стартует обучение на курсе «Проектирование Канбан Систем»!

⚡ Продолжительность учебного курса составляет 16 часов. Вас ждут 4 учебных модуля длительностью по 4 часа каждый день с 7 по 10 июня.

Стоимость: 50 000 рублей

✅ Успейте подать заявку на сайте: https://neogenda.com/ksd

Ранее мы рассказали о вопросах, которые нужно задать перед использованием OKR — это «Понимаем ли мы какой объём задач выполняет подразделение?» и «От чего мы можем отказаться?». Сегодня продолжим эту тему.

☝🏻Помимо ответа на эти вопросы, вам необходимо хорошо понимать KPI board подразделения, т.е. набор метрик, показывающих ключевые индикаторы производительности. Метрики должны исходить из задач самого подразделения, а не из целей всей компании.

Метрик будет очень много, и придётся потрудиться, чтобы определить свой набор и его место внутри компании.

✅ Полезно будет выгрузить все выполненные задачи подразделения за квартал и пройти по каждой из них – выбрать только обязательные. А далее полученный список необходимо проанализировать и понять на какую из метрик влияет каждая задача, каков объём этого влияния с точки зрения цифр (сколько конверсий, дохода, клиентов и т. д.). В результаты вы сможете отрезать часть задач с низким влиянием на метрики и освободить место под новые OKR-задачи.

После такого анализа на практике часто случается так, что из 50 задач отдела можно убрать целых 20 или даже 30. Помните, что взяв на себя больше обязательств с приходом OKR, вы не сможете выполнять их.

🤝🏻 Agile-коучи должны точно оценивать ситуацию, чтобы понимать как именно им отреагировать и как помочь людям, с которыми они работают. Поэтому им нужно всегда учитывать аспекты, которые сфокусируют их на важном, это:

✅ Идентичность отдельных лиц и групп
✅ Эмоциональная мотивация к изменению
✅ Точки пунктуации и равновесия
✅ Источники сопротивления
✅ Организационная зрелость и терпимость руководства
✅ Соответствие предназначению (F4P) для вашего продукта или сервиса

В первой части этой серии статей вы узнаете про шесть фокусирующих вопросов. Как всегда приглашаем в наш блог, чтобы прочитать подробности👉
https://neogenda.com/articles/12-fokusiruyuschih-voprosov-dlya-agile-kouchei-chast-1

Мы открываем набор в летнюю группу курса «Погружение в OKR»! Начинаем обучение 4 июля.

🔔 Стоимость курса при оплате до 15 июня — 45 000 рублей!

На курсе мы комплексно научим вас, как правильно ставить цели, выбирать метрики, а также выстроить целеполагание именно в вашей компании, синхронизировать между собой отделы и команды и развивать их для совместного достижения целей.

Кому подойдёт этот курс?

⚡ Собственникам бизнеса
⚡ Руководителям и менеджерам
⚡ Топ-менеджерам
⚡ Агентам и лидерам изменений

Продолжительность курса: 16 часов (4 дня по 4 ч).

✅️ Регистрируйтесь на нашем сайте: https://neogenda.com/objectives-and-key-result

✅ Новые материалы на Youtube-канале!

У нас на канале вышло новое видео «Kanban: численные методы в помощь найму при перегретом рынке».

Расскажем о Канбан-инструментах, как устроен поиск сотрудников, почему одинаковые вакансии закрываются за разное время, об эффективных методах в помощь найму и многом другом!

👉🏻 Смотрите по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=RSyj32jCi58

Итак, вы agile-коуч. Вы входите в кейс компании или команды, и от вас ожидают немедленной оценки контекста, в котором вы оказались.

Что вы будете делать? Как вы можете оценить ситуацию, чтобы предложить актуальное предложение своему клиенту? В этом вам помогут фокусирующие вопросы:

❓ Что примечательно, интересно или необычно?
❓ Какие варианты или альтернативы были опробованы?
❓ Какие варианты вы могли бы предложить?
❓ Каковы плюсы, минусы и побочные эффекты ваших действий?
❓ Что бы вы сделали дальше?
❓ Что вы узнали из этой истории и что вы могли бы перенять?

Мы опубликовали 2-ю часть серии статей «12 фокусирующих вопросов для Agile-коучей» в нашем блоге.

✅ А 1-ю часть читайте здесь.

Поговорим о частых возможных ошибках при постановке целей. Сегодня рассмотрим первую часть таких «граблей» в OKR, наступать на которые не стоит👇🏻

⛔ Ошибка 1. Ставить в цель такие цели и метрики, которые вы поставили бы и без OKR. Если OKR не меняет ничего в бизнесе и его процессах, то это не будет работать.

⛔ Ошибка 2. В нарастающем значении использовать бОльшее. Лучше обнулять все значения каждый квартал и мерить всё с нуля — количество денег, клиентов и т. д. Так вы лучше поймёте свой вклад в этот квартал и достижение цели.

⛔ Ошибка 3. Брать средние значения. Средние значения очень чувствительны к колебаниям вверх и вниз, и поэтому часто не показывают рекуррентность — в следующем периоде они могут не повториться. Лучше брать абсолютные значения в конкретном периоде времени.

⛔ Ошибка 4. Различные трактовки метрик. Нужно обязательно обсуждать то, как вы трактуете ту или иную метрику, чтобы добиться единого понимания.

⛔ Ошибка 5. Брать метрики, которые можно измерить только раз в квартал или раз в полгода. Здесь нужно договориться о том, когда вы будете измерять и не брать метрики, которые измеряются крайне редко.

⛔ Ошибка 6. Брать интегральные метрики. Главная их проблема в том, что считать их умеют единицы, соответственно, остальные люди в команде просто не понимают как их считать, а значит не понимают как это работает. Поэтому лучше отказаться от использования интегральных метрик.

📣 Уже через неделю стартует обучение на расширенной версии курса «Улучшение Канбан Систем»!

С помощью этого тренинга вы освоите вторую ступень Канбан Метода. Мы будем подробно изучать такие темы как организационные изменения и сопротивление изменениям, Upstream Kanban, Customer Kanban, роли, поиск точек оптимизации процессов, петли обратной связи и т. д.

Напоминаем, что:

✅ эта версия тренинга увеличена в полтора раза — её длительность 24 часа (6 дней по 4 часа)
✅ её ведут два тренера, а это значит что мы рассмотрим больше кейсов, больше материала и ответим на большее количество вопросов
✅ мы выделяем дополнительное время для обсуждения предыдущих тем и даём домашние задания для лучшей проработки материала
✅ вам доступны 7 микрокоучинговых сессий по 10 минут, а также участие в закрытых группах поддержки.

💰 Стоимость: 65 000 ₽
💬 Старт: 20 июня 2022

Оставляйте заявки на сайте: https://neogenda.com/eksi

🧹«Грабли» при постановке целей. Часть 2

В прошлой части мы рассмотрели 6 возможных проблем, с которыми сталкиваются многие компании при работе с OKR, сегодня вы узнаете ещё 6. Приступим:

⛔️ Ошибка 7. Допускать конфликт между командами.

⛔️ Ошибка 8. Ставить метрики, во многом зависимые от других команд.

⛔️ Ошибка 9. Не учитывать в метриках запросы других команд.

Этим проблемам нужно уделить особое внимание, ведь прогресс можно достигнуть только за счёт успешной совместной работы — одна команда не сможет всё вытянуть на себе. Часто при запуске OKR команды, увидев стратегическую цель, говорят, что её легко достигнуть, но через полгода она не достигается. Почему? Потому что команды не договорились, что нужно делать для достижения цели и пошли делать свою обычную работу. Работа с командами очень важна!

⛔️ Ошибка 10. Жаловаться на нехватку людей в команде. Нехватка людей — это не проблема для OKR. Найм должен происходить в том же темпе, что и ранее, ведь OKR нужно планировать, исходя из текущего количества человек в команде. Нанятые новые сотрудники вряд ли смогут быстро встроиться в процесс, поэтому всегда рассчитывайте на текущую команду и ресурсы.

⛔️ Ошибка 11. Ставить недостижимые показатели, понимать это и ничего не предпринимать, а также планировать действия и не делать их. В таком случае изменений вы не дождётесь.

⛔️ Ошибка 12. Надеяться на большие проекты. Нельзя надеяться, что придёт большой проект, даст вам толчок и бонусы, а вы достигнете все цели. Опираться на это при планировании OKR не надо. Чем больше проект, тем дольше он длиться. Ваши цели должны строиться исключительно на ваших текущих возможностях.

☝🏻91% компаний хотят привязать производительность к вознаграждению. Часто это является единственным формальным свидетельством трудовых достижений сотрудника и его вклада в бизнес.

Данный факт затрудняет поиск другого подхода для пересмотра заработной платы. Совмещение же OKR и пересмотра зарплат, часто наносит вред сотрудникам, а не помогает, поскольку OKR является инструментом управления, а не инструментом оценки людей.

👋🏻 В новой статье мы как раз рассказываем о том, нужно ли всё-таки разделять OKR и пересмотр зарплат. Читайте в нашем блоге 👉Статья

#okr #статьи

✅ Объявляем набор в группу на курс «Погружение в OKR». Старт обучения 4 июля!

Это тренинг по внедрению и применению системы целеполагания OKR (Objectives and Key Result).

🔸 В первый день вас ждёт знакомство и введение в OKR.
🔸 Второй день мы посвятим авторской игре-симуляции по взаимодействию подразделений компании при использовании OKR.
🔸 На третий день мы будем изучать всё, что связано с метриками.
🔸 В заключительный день мы изучим механизмы и практики, разберëм кейсы и типичные ошибки, а также подведём итоги.

⭐️ Курс подойдëт собственникам бизнеса, топ-менеджерам, руководителям отделов, агентам изменений и лидерам трансформации в компании.

❗️Начинаем обучение 4 июля, продолжительность курса – 16 часов.

Стоимость: 50 000 рублей.


Оставляйте заявки ➡️ на сайте

#okr #обучение

😉 Друзья, мы выложили на наш Youtube-канал ещё одно полезное видео!

В нём вы больше унаете о WIP-лимитах и о том, как они помогают создать крутые команды👍🏻

Смотрите по ссылке 👉🏻 https://www.youtube.com/watch?v=ZDaFewJBnRg

#канбан #команды #видео

🏢 В современной бизнес-среде организации всё чаще имеют дело с неустойчивым и меняющимся рынком. Но как обладать нужными навыками, чтобы соответствовать его изменчивости?

Отсутствие навыков, может создать серьёзные узкие места, вызывающие задержки в рыночных предложениях и, в конечном итоге, проявиться как белые пятна в конкурентоспособности компании.

В нашем новом переводе речь пойдёт как раз о ликвидности навыков, в частности про модель зрелости ликвидности навыков (SLiMM). Обязательно прочитайте ➡️ по ссылке😉

#статьи

👋🏻 Сегодня хотим разобрать для вас реальный OKR из нашей практики и на его примере показать частые ошибки и недочёты.

📍 Итак, цель: Сделать клиента счастливым

📝 Ключевые результаты:

1) увеличить количество сообщений обратной связи с X до Y
2) поднять выручку от клиентов с X до Y
3) увеличить количество приобретённого акционного товара с X до Y

Как думаете, эти ключевые результаты связаны с целью? Измеряют ли они её достижение? Конечно же, нет. В этих ключевых результатах нет ни слова про достижение счастья.

🚫 Если мы получаем больше сообщений обратной связи, то это не значит, что клиент стал счастливее и поэтому даёт нам фидбэк. Возможно мы просто сделали удобную форму опроса, либо клиентов наоборот что-то не устраивает и они стали активнее это выражать.

🚫 Второй ключевой результат больше говорит о нашем счастье, как компании, ведь это у нас выросла выручка – клиентам на этот факт всё равно.

🚫 Третий KR также не говорит нам о счастье клиента, так как увеличение продаж акционного товара может быть просто результатом удачно спланированной акции и не более.

Здесь кроется одна из самых частых ошибок: сначала мы придумываем какие-то ключевые результаты, которые отражают показатели, которые мы бы хотели повысить, а потом уже мы начинаем думать над целью. 👉🏻 В итоге: цель формулируется последней и не несёт в себе особого смысла.

✅ Всегда лучше сначала сформулировать цель, а уже от неё писать ключевые результаты, которые бы измеряли её достижение.

#okr

📢 Мы приглашаем вас на тренинг «Проектирование Канбан Систем», обучение на котором стартует 25 июля!

✅ Данный тренинг — ваш первый шаг в освоении Канбан Метода. Пройдите путь от визуализации потока и дизайна канбан-системы до эволюционных изменений в компаниях.

⌚️ Продолжительность учебного курса: 16 часов.

💰 Стоимость: 50 000 рублей. Для ранних регистраций (за 2 недели до тренинга или раньше) скидка – 5 000 рублей.

Подробности и регистрация ➡️ по ссылке.

#канбан #обучение

Давайте посмотрим на ещё один реальный OKR из нашей практики и разберёмся, есть ли проблемы с его формулировкой или нет.

🎯 Цель: улучшить финансовую отдачу от клиентской базы.

📝 Ключевые результаты:

1) поднять средний чек с X до Y

2) увеличить количество приобретенного акционного товара с X до Y

3) вырастить конверсию в покупку с X до Y

На первый взгляд, кажется, что тут всё в порядке — ключевые результаты связаны с целью, но есть одно «но». Метрики в ключевых результатах противоречат друг другу.

👉🏻 Давайте рассмотрим первый KR: средний чек можно поднять двумя способами — сделать апсейл (т.е. продать более дорогой товар/услугу) либо поднять цены. Но как только мы поднимем средний чек, то скорее всего, у нас сразу же снизится конверсия.

👉🏻 Далее второй KR: если мы увеличиваем количество продаж акционного товара, тогда растёт наша конверсия, но снижается средний чек.

☝🏻 Дело в том, что это зависимые метрики, и их одновременный рост просто невозможен. Чтобы получить какой-то видимый результат, необходимо зафиксировать одну из метрик и работать с остальными. Поэтому при составлении OKR нужно замечать эти моменты и избегать такого соседства метрик в ключевых результатах.

#okr

🎯 Осталось 3 дня до старта обучения на тренинге «Погружение в OKR»! Успейте подать заявку!

С помощью курса вы научитесь правильно ставить цели, выбирать метрики, понимать как выстроить целеполагание именно в вашей компании, синхронизировать между собой отделы и команды и развивать их для совместного достижения целей.

📝 Стоимость обучения: 50 000 рублей
👉🏻 Старт: 4 июля
📌 Продолжительность курса: 16 часов

Записывайтесь ➡️ на сайте

#okr #обучение

Вот вам ещё один пример OKR из практики. Разберёмся насколько верно он сформулирован👇🏻

🎯 Цель: Вывести продукт B в лидеры продаж.

📝 Ключевые результаты:

1) увеличить количество покупок продукта B с X до Y

2) повысить количество повторных покупок продукта B с X до Y

3) поднять среднее значение оценки по продукту B с X до Y

Как думаете, хороши ли эти ключевые результаты и цель?

✅ Не ищите подвох — здесь всё в порядке!

Смотрим на первый KR — если мы знаем рынок, то мы можем примерно прикинуть какое количество покупок можно реализовать. Такой ключевой результат может отражать лидерство продаж.

Второй KR — повышение количества повторных покупок. Повторные покупки означают, что у нас получилось привлечь клиентов не разово за счёт удачной маркетинговой активности, это значит, что у нас есть система, которая успешно работает.

Достижение третьего KR будет говорит нам о том, что клиенты действительно довольны нашим продуктом.

Здесь все ключевые результаты напрямую связаны с целью, нет противоречащих друг другу метрик и размытых формулировок👍🏻

#okr