Знайомство✌️

Всім привіт, друзі! Довго думав, робити чи не робити цей канал, але…

Але я впевнений, що вже настав час ділитися з вами своїм досвідом🙂‍↔️

Займаюся Google рекламою я вже приблизно 2 роки. Два роки плодотворної праці в цій ніші. За цей час було безліч запусків, аудитів, навчань, робот над помилками, консультацій🙃

Тому в цьому каналі можна буде побачити все. Від налаштування технічних складових до буднів фрілансера. Від легких до тяжких тасків, які покращать вашу ефективність.

До зустрічі, друзі!

🔍 Чому не всі конверсії доходять у рекламний кабінет?

Помічали таке, що після онлайн-оплати частина продажів "губиться" і не зараховується Google Ads?

Я зіткнувся з цим, коли на одному з проєктів оновився спосіб оплати. Виявилося, що після переадресації покупця на сторінку monopay фінальна конверсія зараховується саме цьому каналу, а не Google Ads.

Як це виправити?

🔢 Заходимо в Google Analytics (GA4)
🔢 Переходимо в Адміністратор → Потік даних
🔢 Відкриваємо Налаштування тегу
🔢 Шукаємо параметр "Створити список небажаних переходів"
🔢 Додаємо у виключення непотрібний домен (наприклад, monopay.ua)

✅ Результат:
Тепер конверсії зараховуються саме платному трафіку Google Ads, що дозволяє:
➡️Отримати правильні дані в рекламному кабінеті
➡️ Поліпшити оптимізацію кампаній
➡️ Збільшити ефективність реклами

Впроваджуйте та слідкуйте за аналітикою!

Як уникнути зайвих конверсій?

Дійсно, тема цікава, адже як можуть бути зайві конверсії?

Уявімо ситуацію:

У нас стоматологічна клініка, усі конверсії налаштовані правильно, все працює. Але одного дня на сайт заходить людина і залишає нам 5 форм. Усі ці форми передаються в наш рекламний кабінет, хоча насправді вони стосуються лише однієї людини. Наскільки це ефективно для оптимізації рекламного кабінету? Ну, певно, не дуже. І загалом це псує статистику: у кабінеті все виглядає чудово, а в реальності — повна дупа.

Як це виправити?

1 спосіб
🔢Заходимо в Google Tag Manager.
🔢Відкриваємо тег події.
🔢Переходимо в розширені налаштування.
🔢Обираємо «Один раз на сторінку».

2 спосіб
🔢Заходимо в рекламний кабінет
🔢Переходимо в "Цілі➡️"Конверсії"
🔢Обираємо потрібну і натискаємо на кількість
🔢Після чого обираємо "Лише одна конверсія"

3 спосіб
Цей спосіб знайшов мій колега, тому рекомендую також його переглянути за посиланням

При таких налаштуваннях, навіть якщо людина залишить 10 форм, у кабінеті зарахується лише одна конверсія.

У такому випадку ми збиратимемо коректні дані без дублів, і у клієнта не виникатиме питань, чому кількість конверсій у кабінеті не відповідає реальним зверненням✅

А взагалі, хто як хоче так і дроче

Чи потрібно робити точку на мапах для локального бізнесу?

На мій погляд, якщо така функція є в загальному доступі, то це просто мастхев, тим паче це займає не так багато часу.

Навіщо нам взагалі це?

💗додатковий канал трафіку

💗додаткова впізнаваність бізнесу

💗потенційні клієнти можуть прокласти маршрут до локації

Чи обовʼязково запускати на неї рекламу?

Ні, не обовʼязково. Коли мої друзі відкривали свій барбершоп, я їм зробив точку на мапах. Рекламу ми на неї так і не запустили. Вони просто заповнювали її частково, вносили акції, наявні послуги, клієнти залишали відгуки. І через деякий час ми почали отримувати непогані показники по органіці.

Я впевнений, якщо запустити рекламу - це збільшить наші показники, але органіка також чудово працює. Скріншот показників за минулий місяць додаю вище, тому рекомендую!

Який сервіс може покращити ефективність реклами та сайта в цілому?🤔

Певно, всі знають, що в контекстній рекламі майже всі рекламодавці ведуть трафік на свій сайт. Звісно, інколи є винятки, але зараз не про це.

Отже, давайте розглянемо життєвий приклад.

У нас є сайт, який надає певні послуги. Ми запустили потрібні рекламні кампанії, бюджет витрачається, налаштування в нормі, але конверсій немає або їх дуже мало.

І тут виникає питання: чи все гаразд із нашим сайтом? Чому конверсія така низька? Адже трафік надходить за цільовими пошуковими запитами, всі показники в нормі, але щось не так.

Саме для цього, я завжди на початку запуску проєкту додатково ставлю Clarity.
Це безкоштовний інструмент, який дозволяє аналізувати поведінку користувачів за допомогою теплової мапи (що вони роблять на сайті, які розділи клацають).

І в деяких проєктах це справді допомогло. Ми змогли побачити, на якому етапі користувачі залишають сайт, після чого змінили його структуру.
У результаті відсоток конверсій непогано зріс.

Чи варто використовувати цей інструмент? Вирішувати вам)
Але якщо він безкоштовний і потенційно може покращити ваші результати — це must-have💗

Посилання на інструмент - КЛАЦ

А ти вже працюєш з ним?

Немає конверсій: втрата надії чи тестування нової гіпотези?

Заходить до мене цікавий проєкт, де з клієнтом відразу відбувається конект. Якщо коротко — це освітній продукт, і основна ціль була — набрати лідів на курс. На перший запуск готуємо пошукові РК, медійні та відео. І ось робимо запуск — але лідів немає. Технічно все налаштовано правильно: пошукові запити всі в межах цільового, показники приємні, конкуренції майже немає. Ось так ми тестували місяць і отримали лише одного ліда. Карлллл, одного!

Далі ми зробили певні висновки й дійшли до того, що конверсія сайту майже відсутня. А що робити далі?🌞

Якось мені колега розповідав, що є такі штуки, як квізи, які непогано конвертують і мають усі потрібні інтеграції під Google Рекламу. Я недовго думаючи проговорив це з клієнтом і самостійно зробив квіз. І що ви думаєте? За перший тиждень ми отримали 8 лідів🆗

Тут не буде жодних цифр про «успішний успіх». Головний посил у тому, що не потрібно обмежуватися лише рекламним кабінетом. Якщо в тебе, як у спеціаліста, є ідеї, що і як можна протестувати — твори це.

До речі, завжди думав, що при таких запусках ціна за клік буде в рази вища, ніж якщо вести на сайт. Але на практиці вийшло навіть дешевше. Тому як для експерименту — досить цікава штука, тим паче, коли немає багато ресурсів та часу на створення чогось більш релевантного.

Посилання на ресурс, де робив квіз — КЛАЦ (круто те, що перші 100 лідів — безкоштовні), тому взагалі нічого не втрачаєте❤️‍🔥

Норм чи стрьом?

Отримав я кабінет на аудит, заходжу і бачу конверсії по 30 грн, ніша - хірургія та все що з цим повʼязано. В мене вже було декілька проектів в таких нішах і ніколи я не бачив таку дешеву конверсію.

Ну думаю, можливо тут якийсь гуру GOOGLE попрацював і знайду для себе щось нове, але...

Зайшовши в конверсії, я бачу, що головная конверсія - клік по сторінці контакти. Камон, ну хоча б клік по номеру телефону, пошті, соц. мережам. Яка бляха сторінка "Контакти"?🤩

Але саме головне, що на сайті наявний колтрекінг, форма запису та віджет бінотелу. В цілому, на першому пункті аудит можна було і закінчити🤩

А що цікавого ви зустрічали при аудитах?

5 варіантів масштабування e-commerce проектів🐸

Сьогодні розповім вам, як я масштабую e-commerce проекти. Варто памʼятати, що все індивідуально під проєкт, і якщо в мене так спрацювало, немає ніяких гарантій, що у вас вийде так само.

🔢 Спосіб (Категорії)
Запускаємо кампанії відповідно до категорій на сайті. На виході отримаємо кампанії, які в собі включають лише 1 категорію товарів, і бюджет буде йти саме на ці категорії. Додатково круто те, що можемо відразу дивитися за тенденціями продажів окремих категорій, щось вимикати, а десь додавати бюджет.

🔢 Спосіб (Гео)
Запускаємо 1 загальну кампанію з товарами на Україну, як приклад. Після чого дивимося, з яких міст ми отримали найбільше конверсій, за якою ціною та інше. Якщо бачимо, що в нас 80% трафіку пішло на 1 місто, то краще його винести в окрему кампанію, щоб інші міста теж добирали свій трафік.

🔢 Спосіб (Ціна товару)
Через Merchant Center робимо фільтр за ціною товару. Запускаємо кампанії відповідно до наших діапазонів. Наприклад, 1 кампанія — від 2к товари, інша — до 2к товари.

🔢 Спосіб (Маржинальність товару)
Всі ми знаємо, що не варто лише дивитися в рекламний кабінет. Бо інколи в нас є безліч продажів, а потім ми дізнаємося від клієнта, що продажі були по товарах, які були не досить вигідні для нас. На виході отримуємо співпрацю в мінус, бо наші послуги врахувалися, і клієнт пішов у мінус.

🔢 Спосіб (Групи обʼєктів)
Запускаємо Перфоманс на декілька груп обʼєктів з різними сигналами. Збираємо статистику та аналізуємо, які працюють краще. Якщо ми бачимо, що в нас є фаворит, то його залишаємо в діючій РК, а інші виносимо в окрему, щоб дати змогу їм попрацювати по-новій окремо від вже навченої групи.

Памʼятайте, немає ніяких золотих стандартів. Треба лише тестувати🐸🐸

Як підняти конверсію сайту? З реєстраціями та смс 💗

Тут не буде багато тексту, бо це, на мою думку, дійсно важлива штука, яку навіть пояснювати не треба. Зараз я про колтрекінг.
Якщо це слово вам досі невідомо - швидше гугліть його)

Реальний кейс:

1 місяць співпраці без колтрекінгу — 20 конверсій за місяць по оверпайсу (кліки по номеру + форми).
2 місяць співпраці з колтрекінгом та віджетом — більше 20 конверсій на тиждень (колтрекінг + віджет зворотного дзвінка).

Перші 14 днів, якщо не помиляюсь, були безкоштовні. Тому фактично ніхто нічого не втрачав. Ось так ми і вийшли на адекватні показники. Тепер ще можна прослухати дзвінки клієнтів та послухати, як спілкуються менеджери. Але то вже все індивідуально. Якби показники залишились на минуломі рівні, певно відкол(

Чим я користуюсь?
Я працюю з Binotel, так склалося історично, але на деяких проєктах стоїть і Ringostat. Хто з них кращий чи гірший — гадки не маю. Мені що там, що там комфортно.

Тож, навіщо цей пост?
А цей пост більше для новачків, щоб вони розуміли, що не завжди робота спеціаліста обмежується рекламним кабінетом. І якщо ти хочеш грати з клієнтом не один місяць — ти теж зацікавлений у кращих результатах💗

Гуру Google Ads, поділіться своїм досвідом з колтрекінгом? Мастхєв чи ноу?

Підтримка Google — існує чи ні?

Ситуація:

До мене зайшов проєкт на рекламування точки з мапи. Все запустили, все працює, але помітили, що категорія в Google My Business зазначена неправильно. Якщо раніше я міг просто змінити її — і все було окей, то тут чомусь не давало. Бізнес знаходиться в Нью-Йорку. Це сервіс ремонту скла, а в нас була вказана категорія "Магазин штор". Коли власники створювали профіль, то, певно, трохи факапнули.

Я пішов у сапорт, щоб написати листа до підтримки, але бачили б ви моє здивування, коли я знайшов онлайн-чат з підтримкою. Вперше за 2+ роки. Ми поспілкувалися, вони сказали, що потрібно кілька днів на оновлення інформації — і вуаля🤩


Вчора отримав дзвінок з Індії від Google, поспілкувався з сапортом уже по телефону й одразу перевірив свій рівень англійської Все пройшло чудово, і він навіть залишив мені свою пошту, щоб у майбутньому я міг писати йому напряму. Вважаю це досить прикольно😊


А ви що скажете, чи був у вас такий досвід?

Підтвердження рекламодавця

За останній місяць🔢рази підтверджували рекламодавця разом із клієнтами. І знаєте що? Це було суцільне пекло.

Всі дані в рекламному кабінеті збігалися з тими, що ми надавали в документах. Все було реальне і правдиве.
То він приймає документи, але потім просить підтвердити адресу.
Коли надаєш документи з адресою, сформовані в цей же день, він їх не приймає — бо, за словами підтримки, вони "сформовані давно".

Проблема була в тому, що в документі були дві дати: дата формування та дата реєстрації. І ось дата реєстрації йшла першою — а вона була більш ніж 90 днів тому. Через це підтримка й вирішила, що документ старий.

Один мій клієнт вирішив просто маркером обвести дату формування документа, щоб підтримка звернула увагу саме на неї. І вуаля — все вийшло!

Наступні перевірки робили вже так само — спосіб реально працює. Бо є відчуття, що підтримка Google — це маленькі діти, яким потрібно усе тикати пальцем.

Якщо будуть подібні ситуації - спробуйте щось схоже. Гарантій ніяких немає, але спробувати варто🌟

Кейс: або як я шаленів від ціни за клік😵‍💫

У житті кожного PPC-спеціаліста настає момент сумнівів. Цей кейс — саме про таку ситуацію.

Рік тому я здебільшого працював з нішами, де вартість кліка коливалася в межах 10–40 грн. Все було зрозуміло і логічно. Але одного дня до мене прийшов новий проект.

Ніша: евакуатор
Гео: Київ

Запускаємо рекламу — і я бачу кліки по 100–200 грн. Для мене це був шок. Я не міг зрозуміти, як за таких умов можна вкластися в KPI і ще й зробити клієнта щасливим. Це ж який CR сайту повинен бути, щоб при таких умовах і в KPI влазити, і всі були задоволені. Конкуренція дійсно дуже шалена🕺
⠀
Але ось результати, яких ми досягли за останні 2 місяці:

Бюджет: 337 547 грн

Показів: 144 833

Кліків: 7110

Середня ціна кліку: 47 грн

Конверсій: 962

Ціна за конверсію: 350 грн

По кампаніям: це пошукові та перфоманси. По конверсіям в нас немає кліків по номеру телефону чи сторінці "контакти". В нас стоїть телефонія Binotel. Загалом, що я, що клієнт задоволені. Далі тільки більше👏


Чи ділитися і далі з вами своїми кейсами? Бо є багато чого цікавого)