*#فنون مذاکره*
3️⃣مذاکره می‌تواند در انواع و ضعیت‌های مختلفی صورت بگیرد. برخی از این وضعیت‌ها عبارتند از:
۱.*مذاکرات دوجانبه*: در این نوع مذاکرات، دو طرف درگیر (مثلاً دو شخص یا دو سازمان) به صورت مستقیم با یکدیگر مذاکره می‌کنند.
۲.*مذاکرات چندجانبه*: در این نوع مذاکرات، بیش از دو طرف درگیر هستند و تعداد زیادی از افراد یا سازمان‌ها در فرایند مذاکره شرکت دارند.
۳.*مذاکرات باز*: در این نوع مذاکرات، طرف‌ها به صورت آشکار و باز با یکدیگر مذاکره می‌کنند و هدفشان توافق و تعامل بیشتر است.
۴.*مذاکرات مخفی*: در این نوع مذاکرات، طرف‌ها به صورت مخفی و پنهان با یکدیگر مذاکره می‌کنند و اطلاعات و جزئیات آن به دیگران فاش نمی‌شود.
۵.*مذاکرات خودخواهانه*: در این نوع مذاکرات، یک طرف تمام قدرت را در دست دارد و سعی دارد که شرایط را به نفع خودش تغییر دهد.
۶.*مذاکرات هم‌افزایی*: در این نوع مذاکرات، طرف‌ها سعی دارند که با همکاری و تعامل بین خود، به یک توافق مشترک برسند.

این فقط چند نمونه از وضعیت‌های مختلف مذاکره است که ممکن است در شرایط و موقعیت‌های مختلف تجربه شود.

آکادمی مذاکره ایران. کلینیک اصول فنون و مهارت های مذاکره.
inegotiate.ir
برگزاری کارگاه هاودوره های آموزشی در حوزه فن بیان. مذاکره.زبان بدن.ارتباطات
http://negotiation-school.ir/
negotiation.blog.ir
مدرسه مذاکره ایران
instagram.com/negotiation_academy

*#فنون مذاکره*
2️⃣عناصر مهم مذاکره عبارتند از:
۱.*هدف و موضوع*: تعیین هدف و موضوع مذاکره که باید برای هر دو طرف قابل قبول باشد.
۲.*منافع و نیازها*: شناخت منافع و نیازهای هر طرف به منظور پیدا کردن توافقی که به همه طرف مناسب باشد.
۳.*ارتباطات*: برقراری ارتباطات مؤثر و بهبود آنها به منظور انتقال اطلاعات و دیدگاه‌های مختلف.
۴.*استفاده از تکنیک‌های مذاکره*: استفاده از تکنیک‌های مذاکره مانند پرسش‌های باز، فشار محدود، تخصیص زمان و ... برای رسیدن به توافق.
۵.*قدرت و تأثیر*: شناخت قدرت و تأثیر هر طرف در مذاکره و استفاده از آن به نفع خود.
۶.*حساسیت به زمان*: در نظر گرفتن زمان و موعد‌های مذاکره به منظور افزایش کارایی و کارآمدی.

.
.
.
۵۱۴ تکنیک ساده کاربردی تکنیک ها و مهارت های فروش مذاکره متقاعد سازی. بخش اول.
آکادمی مذاکره ایران.
با تشکر از شما که یک دهه در کنار ما و همراه ما در آکادمی مذاکره ایران بودید.
ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم.

ما را در صفحه اینستاگرام کانال تلگرام و شبکه ها و کانال های داخلی دنبال کنید.

http://negotiationschool.ir
http://inegotiate.ir
صفحه اینستاگرام آکادمی مذاکره ایران
http://instagram.com/negotiation_academy
آکادمی مذاکره ایران در تلگرام
https://t.me/negotiationacademy

آکادمی مذاکره ایران در ایتا
eitaa.com/negotiationacademy

آکادمی مذاکره ایران در روبیکا
https://rubika.ir/negotiationacademy

آکادمی مذاکره ایران در بله
ble.im/negotiationacademy
.
آکادمی مذاکره ایران.‌
اولین و قدیمی ترین آکادمی و‌مدرسه کارگاهی و عملیاتی آموزش مذاکره زبان بدن تکنیک های فن بیان سخنوری مذاکره تجاری و فنون ارتباطات در ایران

*#فنون مذاکره*

1️⃣مذاکره به فرایندی گفتگویی یا مذاکره‌ای اشاره دارد که در آن دو یا چند طرف با هم به منظور رسیدن به توافق و حل اختلاف یا مسئله‌ای خاص، به تبادل نظر و بحث پرداخته و به تصمیم‌گیری مشترک می‌پردازند. در این فرایند، طرفین سعی می‌کنند با توجه به منافع و نیازهای خود و همچنین شناخت دقیق از نقاط قوت و ضعف یکدیگر، به توافقی که برای هر دو طرف قابل قبول باشد، برسند. این فرایند می‌تواند در حل اختلافات شخصی، تجاری، سیاسی یا هر حوزه‌ای دیگری که نیاز به رسیدن به توافق دارد، استفاده شود.
.
.
.
۵۱۴ تکنیک ساده کاربردی تکنیک ها و مهارت های فروش مذاکره متقاعد سازی. بخش اول.
آکادمی مذاکره ایران.
با تشکر از شما که یک دهه در کنار ما و همراه ما در آکادمی مذاکره ایران بودید.
ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم.

ما را در صفحه اینستاگرام کانال تلگرام و شبکه ها و کانال های داخلی دنبال کنید.

http://negotiationschool.ir
http://inegotiate.ir
صفحه اینستاگرام آکادمی مذاکره ایران
http://instagram.com/negotiation_academy
آکادمی مذاکره ایران در تلگرام
https://t.me/negotiationacademy

آکادمی مذاکره ایران در ایتا
eitaa.com/negotiationacademy

آکادمی مذاکره ایران در روبیکا
https://rubika.ir/negotiationacademy

آکادمی مذاکره ایران در بله
ble.im/negotiationacademy
.
آکادمی مذاکره ایران.‌
اولین و قدیمی ترین آکادمی و‌مدرسه کارگاهی و عملیاتی آموزش مذاکره زبان بدن تکنیک های فن بیان سخنوری مذاکره تجاری و فنون ارتباطات در ایران

*#فنون مذاکره*
5️⃣در هر مذاکره، اهداف مختلفی ممکن است دنبال شوند که بستگی به موضوع، شرایط و اهداف طرفین مذاکره دارد. اما در کل، مذاکره‌ها به منظور رسیدن به توافق و حل اختلاف بین طرفین انجام می‌شوند. برخی از اهداف مذاکره عبارتند از:
*----------*
۱.*رسیدن به توافق*: هدف اصلی هر مذاکره، رسیدن به توافق بین طرفین است. این توافق ممکن است در مورد قرارداد‌های تجاری، حل اختلافات، تعیین شرایط همکاری یا هر موضوع دیگری باشد.
۲.*ایجاد روابط مثبت*: مذاکره می‌تواند به ایجاد روابط مثبت و پایدار بین طرفین کمک کند. این امر می‌تواند در طولانی مدت به تعاملات مثبت و موفق بین طرفین منجر شود.
۳.*حل اختلافات*: یکی از اهداف مهم مذاکره، حل اختلافات و نقاط نظر مغایر بین طرفین است. این امر باعث خروج بهترین راه حل برای هر دو طرف می‌شود.
۴.*دستیابی به توافق عادلانه*: هدف دیگر مذاکره، دستیابی به توافقی است که بوردها و منافع هر دو طرف را در نظر گرفته و عادلانه باشد.
۵.*ایجاد پایبندی*: توافقات حاصل از یک مذاکره باید به صورت قانونی و قابل پایبندی باشند تا در آینده نیز پایبند به آن‌ها باشند.
*----------*
شاخص‌های مذاکره که ممکن است تاثیر بخش باشند عبارتند از:
✏️ *قابلیت گسترش*: توانایی گسترش و تعمیق تعاملات و همکاری بین طرفین پس از مذاکرات.
✏️ *قابلیت حل اختلاف*: توانایی حل اختلافات و پیشبرد بهترین راه حل برای هر دو طرف.
✏️ *قابلیت پایبندی*: توانایی پایبندی به توافقات حاصل از مذاکرات و عمل به آن‌ها.
✏️ *قابلیت خلاقیت* : توانایی طرح و پذیرش راه حل‌های خلاقانه و نوآورانه برای مسائل مورد بحث.
✏️ *قابلیت سازگاری*: توانایی سازگار شدن با نظرات و نگرش‌های مختلف و پذیرش تفاوت‌ها.
*----------*
بنابراین، شاخص‌های مذاکره که فوق الذکر شد، می‌توانند به خوبی در دستیابی به اهداف مذاکرات و حل مسائل کمک کنند.
.
.
.
آکادمی مذاکره ایران. کلینیک اصول فنون و مهارت های مذاکره.
inegotiate.ir
برگزاری کارگاه هاودوره های آموزشی در حوزه فن بیان. مذاکره.زبان بدن.ارتباطات
http://negotiation-school.ir/
negotiation.blog.ir
مدرسه مذاکره ایران
instagram.com/negotiation_academy

🟣
هیچ وقت از دست کسانی که شوخ طبع هستند ناراحت نشوید
Inegotiate.ir
Negotiation-school.ir
🔴چون شوخ طبعی یک هنر و مهارت است که خیلی ها ندارند.
شوخ طبعی یک ترفند و تکنیک موفقیت است.
🟢شاید برایتان سوال باشد که چرا شوخ طبع ها موفق ترند شاد ترند و پیشرفت می کنند
🟡چون سلاحی که در دست دارند یک سلاح قدرتمند است.
🔴در جلسات مذاکره کسانی که با قدرت فان و شوخی مسائل را پیش می برند شاید با هیچ ترفند و تکنیکی نتوان پیش برد.
🟢از قدرت شوخ طبعی و فان غافل نشوید
🟡نگاه فان به برخی مسائل می تواند گره هایی را باز کند که هیچ علم تکنولوژی و منطقی نمی تواند باز کند.
🟢🟡اگر کمی دقت کنید متوجه می شوید کسانی که در زندگی و کار خود از قدرت شوخ طبعی برخوردارند و از این قدرت خود به جا و به موقع استفاده می کنند از موفق ترین افراد هستند.
😄پس سعی کنید مثل تصویر تخم مرغی فکر کنید انعطاف پذیر باشید و شوخ طبع.
هم آب پز هم خام هم پخته که آشپزی می گفت با تخم مرغ می شود ۱۲۰ نوع غذا درست کرد.
.
💚🤍🧡❤🤎💗 دوستدارتان
#آکادمی_مذاکره_ایران
.
.
✅برای افزایش هنر و قدرت شوخ طبعی این پست را برای دوستان و همکاران خود ارسال کنید.
.
.

*#فنون_مذاکره*
مذاکره به عنوان یک فرآیند مهم در روابط انسانی و تجاری، انواع مختلفی دارد که هر کدام ویژگی‌ها و خصوصیت‌های خاص خود را دارند. برخی از اساسی‌ترین انواع مذاکره عبارتند از:
✏️ *#مذاکره_تجاری*: این نوع مذاکره در زمینه تجارت و تبادلات اقتصادی انجام می‌شود. طرفین در این نوع مذاکره به دنبال رسیدن به توافقی که منافع و نیازهای هر دو طرف را در نظر بگیرد هستند.
✏️ *#مذاکره دولتی*: این نوع مذاکره بین دولت‌ها یا سازمان‌های بین‌المللی برای حل اختلافات، امضای قراردادهای بین‌المللی یا رسیدن به توافقات سیاسی صورت می‌گیرد.
✏️ *#مذاکره خانوادگی*: این نوع مذاکره بین افراد یا اعضای یک خانواده برای حل اختلافات و مسائل خانوادگی انجام می‌شود.
✏️ *#مذاکره شغلی*: در این نوع مذاکره، کارمندان یا کارفرمایان برای رسیدن به توافقات مربوط به شرایط کاری، حقوق و مزایا و غیره با یکدیگر مذاکره می‌کنند.
✏️ *#مذاکره قضایی*: این نوع مذاکره بین طرفین در یک مورد قضایی صورت می‌گیرد و هدف آن حل اختلافات قضایی و رسیدن به توافق است.
✏️ *#مذاکره داخلی*: در این نوع مذاکره، طرفین درون یک سازمان یا گروه خاص برای حل اختلافات داخلی، تقسیم وظایف یا تصمیم‌گیری‌های مشترک با یکدیگر مذاکره می‌کنند.
✏️ *#مذاکره بین فرهنگی* : در این نوع مذاکره، طرفین از فرهنگ‌ها، زبان‌ها، و سنت‌های مختلف برای رسیدن به توافقات و حل اختلافات استفاده می‌کنند.
*----------*
این تنوع در انواع مذاکرات نشان از اهمیت وسیع و گسترده‌ای که این فرآیند در زندگی اجتماعی و حرفه‌ای دارد و نشان دهنده این است که مذاکرات به عنوان یک فن حل اختلاف و رسیدن به توافقات، در تمام جوانب زندگی انسانی حائز اهمیت است.
.
💜💙💚💛🧡❤به داشتن همراهانی مثل شما افتخار می کنم.
Inegotiate.ir
Negotiation-school.ir
#آکادمی_مذاکره_و_زبان_بدن #آکادمی_مدیریت_بازار #آکادمی_مذاکره #آکادمی_مذاکره_ایران #آکادمی_فروش #مدیریت_مذاکره #مدیریت_استراتژیک #دکتر_علی_خویه #دکترخویه #دکترخویی #مشاور_سیستمهای_مدیریت #مشاور_با_تجربه #مشاور_فروش #مشاورفروش #مدرسه_فروش #مدرسه_مذاکره_ایران #مدرسه_مذاکره_فروش #مدرس_مذاکره_تجاری #مدرس_فروش

*#فنون_مذاکره*

#مذاکره_کننده تمامیت‌خواه (integrative negotiator) به دنبال یافتن راه‌حلی است که به هر دو طرف مزایای قابل قبولی را فراهم کند و از این روی، از روش‌ها و فنون متنوعی برای رسیدن به یک توافق منصفانه و مطلوب استفاده می‌کند. برخی از فنون مورد استفاده مذاکره کننده تمامیت‌خواه شامل موارد زیر است:
✏️ *تمرکز بر منافع*: این فن با تأکید بر تحلیل نیازها و مصالح واقعی طرفین، به جای تمرکز بر مواقع و خطوط قرمز، به رسیدن به یک توافق که هر دو طرف از آن بهره‌مند شوند، کمک می‌کند.
✏️ *تولید گزینه‌های متعدد*: مذاکره کننده تمامیت‌خواه سعی می‌کند گزینه‌های مختلف و خلاقانه برای حل مسئله پیشنهاد کند تا به یک راه‌حل مناسب و قابل قبول برسد.
✏️ *تغییر نگرش*: این فن به کاربرد نگرش‌های مثبت و سازنده در مذاکرات تأکید می‌کند تا ارتباطات مثبت بین طرفین تقویت شود و به رسیدن به توافق کمک کند.
✏️ *همکاری*: با تأکید بر همکاری و تعامل بین طرفین، مذاکره کننده تمامیت‌خواه سعی می‌کند روابط مثبت و سودمندی را با طرف مقابل برقرار کند و به توافقات مثبت دست یابد.
✏️ *ابراز احترام*: این فن با ابراز احترام به نظرات و نیازهای طرف مقابل، اعتماد و همکاری بین طرفین را تقویت می‌کند و به رسیدن به یک توافق قابل قبول کمک می‌کند.
*----------*
با استفاده از این فنون، مذاکره کننده تمامیت‌خواه می‌تواند به یک توافق منصفانه و قابل قبول در مذاکرات دست یابد و روابط سودمند و پایدار با طرفین را برقرار کند.


.
💜💙💚💛🧡❤به داشتن همراهانی مثل شما افتخار می کنم.
Inegotiate.ir
Negotiation-school.ir
#آکادمی_مذاکره_و_زبان_بدن #آکادمی_مدیریت_بازار #آکادمی_مذاکره #آکادمی_مذاکره_ایران #آکادمی_فروش #مدیریت_مذاکره #مدیریت_استراتژیک #دکتر_علی_خویه #دکترخویه #دکترخویی #مشاور_سیستمهای_مدیریت #مشاور_با_تجربه #مشاور_فروش #مشاورفروش #مدرسه_فروش #مدرسه_مذاکره_ایران #مدرسه_مذاکره_فروش #مدرس_مذاکره_تجاری #مدرس_فروش

*#فنون_مذاکره*
مذاکره توزیعی در شرایطی صورت می‌پذیرد که دو یا چند طرف به تقسیم منابع، دارایی‌ها، یا فوایدی که قابل تقسیم هستند، می‌پردازند. این نوع مذاکره معمولاً در مواردی از جمله تقسیم اموال و دارایی‌های مشترک، تعیین سهام در یک شرکت، توزیع منافع از یک معامله یا قرارداد، تقسیم حقوق و مزایای مشترک و غیره صورت می‌گیرد.
تحلیل شرایط صورت گرفتن مذاکره توزیعی می‌تواند به عوامل زیر بستگی داشته باشد:

✏️ *وجود منابع یا دارایی‌های قابل تقسیم*: برای انجام مذاکره توزیعی، باید منابع یا دارایی‌های مشترک و قابل تقسیم بین طرفین وجود داشته باشد. این منابع ممکن است شامل پول، زمان، دانش، منابع طبیعی و غیره باشند.
✏️ *نبود توافق قبلی*: در صورتی که طرفین قبلاً به یک توافق درباره تقسیم منابع نرسیده باشند و نظرات و انتظارات آن‌ها متفاوت باشد، نیاز به مذاکره توزیعی و حل اختلافات وجود دارد.
✏️ *اختلافات منافع*: وجود اختلافات در نظرات و انتظارات طرفین درباره تقسیم منابع و دارایی‌ها ممکن است باعث بروز نیاز به مذاکره توزیعی شود.
✏️ *نبود روشن‌بینی*: در صورت عدم وضوح و شفافیت درباره تقسیم منابع و دارایی‌ها، نیاز به مذاکره توزیعی برای رسیدن به یک توافق کامل و منصفانه وجود دارد.
✏️ *نبود قانون یا قرارداد قطعی*: در صورت عدم وجود قانون یا قرارداد قطعی برای تقسیم منابع، مذاکره توزیعی ممکن است به عنوان راه حل برای رسیدن به یک توافق استفاده شود.
*----------*
بنابراین، مذاکره توزیعی در شرایطی که منابع قابل تقسیم و اختلافات منافع بین طرفین وجود دارد، به عنوان یک فرآیند حل اختلاف و رسیدن به توافق مناسب مورد استفاده قرار می‌گیرد.

.
💜💙💚💛🧡❤به داشتن همراهانی مثل شما افتخار می کنم.
Inegotiate.ir
Negotiation-school.ir
#آکادمی_مذاکره_و_زبان_بدن #آکادمی_مدیریت_بازار #آکادمی_مذاکره #آکادمی_مذاکره_ایران #آکادمی_فروش #مدیریت_مذاکره #مدیریت_استراتژیک #دکتر_علی_خویه #دکترخویه #دکترخویی #مشاور_سیستمهای_مدیریت #مشاور_با_تجربه #مشاور_فروش #مشاورفروش #مدرسه_فروش #مدرسه_مذاکره_ایران #مدرسه_مذاکره_فروش #مدرس_مذاکره_تجاری #مدرس_فروش

آکادمی مذاکره ایران. کلینیک اصول فنون و مهارت های مذاکره.
inegotiate.ir
برگزاری کارگاه هاودوره های آموزشی در حوزه فن بیان. مذاکره.زبان بدن.ارتباطات
http://negotiation-school.ir/
negotiation.blog.ir
مدرسه مذاکره ایران
instagram.com/negotiation_academy

آکادمی مذاکره ایران. کلینیک اصول فنون و مهارت های مذاکره.
inegotiate.ir
برگزاری کارگاه هاودوره های آموزشی در حوزه فن بیان. مذاکره.زبان بدن.ارتباطات
http://negotiation-school.ir/
negotiation.blog.ir
مدرسه مذاکره ایران
instagram.com/negotiation_academy

آکادمی مذاکره ایران. کلینیک اصول فنون و مهارت های مذاکره.
inegotiate.ir
برگزاری کارگاه هاودوره های آموزشی در حوزه فن بیان. مذاکره.زبان بدن.ارتباطات
http://negotiation-school.ir/
negotiation.blog.ir
مدرسه مذاکره ایران
instagram.com/negotiation_academy

آکادمی مذاکره ایران. کلینیک اصول فنون و مهارت های مذاکره.
inegotiate.ir
برگزاری کارگاه هاودوره های آموزشی در حوزه فن بیان. مذاکره.زبان بدن.ارتباطات
http://negotiation-school.ir/
negotiation.blog.ir
مدرسه مذاکره ایران
instagram.com/negotiation_academy

چرا باید #دستور_جلسه و #صورت_جلسه داشته باشیم؟
چرا #ارائه_گزارش مهم است ؟ چرا باید گزارش تهیه کنیم؟ گزارش ارائه کنیم؟ مستند سازی داشته باشیم؟ طبق صورت جلسه و دستور جلسه و با هدف حرکت کنیم؟‌ چرا باید طبق برنامه حرکت کنیم؟
این ها بخشی از دغدغه های بنده با همکاران بخش های مختلفی است که در شرکت های مختلف به عنوان مشاور مربی منتور و کوچ در خدمت عزیزان هستم.
Khooyeh.ir
و همیشه روی این مسائل تاکید داشته ام چرا که نتیجه کمی و کیفی موفقیت افراد و شرکت ها در گزارش ها برنامه های سیستمی و جلسات مدون با برنامه است و متاسفانه برخی از افراد زیربار ارائه گزارش، دستور جلسه و صورت جلسه نمی روند و *خود درمانی* و *خودتجویری* کرده و *نشخوار فکری* و *بهانه سازی* خودشان را دارند و مقاومت می کنند.
دوستان همکاران عزیزان
*خواهشمندم لطفا سیستمی حرکت کنید.*
مدرسه فروش و مذاکره ایران
Doctorsales.ir
Inegotiate.ir

#سیستم_سازی #دکتر_علی_خویه #آکادمی_فروش #آکادمی_مذاکره_ایران
#مشاور_سیستمهای_مدیریت #منتورینگ #کوچینگ_کسب_و_کار
https://www.instagram.com/p/CSKtJcFCTf9/?igsh=MWlkcDNqa3IweW11NA==

مراقب باشید
.
Inegotiate.ir
به منظور پیشگیری از قرار گرفتن در موقعیت های مجرمانه، لازم است مراقبت فرمایید در دام اخبار جعلی و خلاف واقع فضای مجازی قرار نگیرید و قبل از اقدام برای نشر خبر، حتما از اصالت آن و هچنین از تاریخ، منبع و صاحب خبر اطمینان حاصل فرمایید.

معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه

🔴دوره آموزشی کال سنتری مکالمه و مذاکره حرفه ای تلفنی
Call centre education
By: Dr Ali
Khooyeh.ir
🔵آموزش و ارتقا کارکنان کال سنتری مکالمه و مذاکره تلفنی

🟡مدرس: دکتر علی خویه
Negotiation-school.ir

📚سرفصل ها:
📌آموزش ادبیات مناسب گفتاری 
📌تاثیرگذاری مثبت برمشتری در ارتباط تلفنی
📌تکنیک های کنترل خواسته، هدایت خواسته و اغنای مشتری
📌راهکارهای ارتقای سطح
📌رضایتمندی مشتری در تماس تلفنی
Doctorsales.ir
📌مهارت سوال کردن و گوش دادن
📌آشنایی با سوالات باز و بسته
📌بررسی سوالات رایج
📌مهارت های شنیداری و مزایای آن
📌مهارت چند وظیفه ای  وگوش دادن
📌روش های گوش دادن فعال
Inegotiate.ir
📌لغات منفی در مقابل مثبت
انتخاب کلمات یاددهنده
همدلی و محدوده آن
📌روش های عذرخواهی موثر
📌اهمیت صدای کارشناس
📌دستور العمل های استفاده از چگونگی صدا، حجم آن، میزان اوج، انعطاف، سرعت، مکث و تاکید بر کلمه در طول تماس و اهمیت ان
📌دلایلی که باعث مکالمه مبهم می شود
📌چگونه به وضوح صحبت کنیم
📌نحوه برخورد با افراد عصبانی
📌مدیریت بحران در گفتگوی تلفنی (ارتباط با مشتریان سخت گیر، ناراضی و شاکی)
📌خصوصیات مشتری سخت گیر  ونمونه های ان
📌مدیریت مشتریان سخت گیر
📌مدیریت مشتریان ناراضی

📌عواملی که باید در مواجه با مشتری ناراضی اجتناب کرد
📌اهمیت خوشامدگویی به عنوان تاثیر اولیه

📌دستورالعمل های فرایند نگه داشتن مشتری پشت خط راهنمایی دستورالعمل های انتقال تماس به صورت صمیمی
📌دستورالعمل های خاتمه تماس به صورت صمیمی

مدرس و مربی: دکتر علی خویه
مولف و مترجم دوازده کتاب تخصصی مرجع کاربردی با ۱۹ سال تجربه اجرایی و حرفه ای.
Khooyeh.ir
Khooyeh.com

🔴🔵🟡🟢برخی از شرکت ها و برندهایی که از خدمات ما استفاده کرده اند.
بانک های سامان ملت پارسیان پاسارگاد و ...
شرکت های مخابرات مناطق مختلف ۲۰۲۰ همراه اول ایرانسل رایتل و ....
شرکت های پارس آنلاین و ict
شرکت مپنا ذوب آهن و فولاد اصفهان خوزستان گل گهر و ... و شرکت های پتروشیمی آبادان و عسلویه اراک و ...
شرکت های خودرویی آسان موتور هیوندایی کیا سایپا دیزل و ایران خودرو کرمان خودرو مدیران خودرو ‌و ....
شرکت های تولیدی و صنعتی کاله هراز میهن باراکا شیرین عسل پگاه پاک و ...
شرکت های بیمه ای مانند میهن معلم البرز آسیا دانا و ...
شرکت های آرایشی دارویی بهداشتی سبحان دارو هجرت رازی مولفیکس مای البرز عبیدی یونیلور و ..‌.
و ده ها شرکت مختلف در حوزه های صنعتی معدنی تولیدی بازرگانی کوچک و بزرگ و شهرداری ها دانشگاه ها و وزارت خانه های مختلف در سطح کشور.‌